反垃圾邮件组织介绍
垃圾邮件的防范论文
垃圾邮件的防范垃圾邮件可以说是因特网发展到现在一个最具有争议的副产品，在邮件发送者看来，通过这种方式可以介绍、推销自己的产品，但是对于普通用户而言这些信息可能根本没有什么用处。
最令人恼火的是，有很多人借助于邮件传播色情、反动等信息，把互联网搞得乌烟瘴气，一方面破坏了因特网良好的信息交流环境，一方面也让用户承受着垃圾邮件的骚扰。
那么何去何为垃圾邮件？一、垃圾邮件定义根据2003年2月26日颁布的《中国互联网协会反垃圾邮件规范》和网民中的一些约定俗成的规定，所谓的“垃圾邮件”主要指的是具有下述属性的电子邮件：（1）收件人无法拒收的电子邮件；（2）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件；（3）含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件；（4）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（5）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件；二、垃圾邮件的危害垃圾邮件的泛滥已使因特网不堪重负，其主要危害有：（1）占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，降低整个网络的运行效率；（2）侵犯收件人的隐私权，侵占收件人信箱空间，耗费收件人的时间、精力和金钱；（3）易被黑客利用，成为攻击工具；（4）严重影响isp的服务形象；（5）传播色情等内容，对现实社会造成危害。
三、垃圾邮件的来源分析与追踪一般的邮件客户端软件都有邮件过滤或分类功能，用户除了应该学会利用这些功能以外，用户在收到垃圾邮件时，应该学会如何通过查看电子邮件的信头，分析邮件的来源，并向合适的网络管理员投诉。
找到邮件来源的ip地址之后，用户还应了解如何找到网络管理员并向他们发送投诉信，负责任的网络管理员通常会对这些站点采取一些措施。
四、通用常见反垃圾邮件技术1.关闭open relay，发送认证法这种方法即在发送方和发送服务器间进行认证，但这种方式无法要求接收服务器进行认证。
2.实时黑名单rbl法实时黑名单：即将发送垃圾邮件的服务器列入黑名单拒收。
美讯智电信行业反垃圾邮件解决方案甄选
阅读提示：美讯智是内容安全管理业界知名的领导者，全球包括国内有无数的用户信任和选择美讯智的方案来构建内容过滤保护防线。
美讯智RiskFilter/SMG将安全、可扩的硬件平台和高效、准确的内安全设备。
RiskFilter/SMG具有先进的系统架构，给用户带来闪电般的性能和最大的运行时间。
RiskFilter/SMG 基于业界最坚固的Linux内核，提供了对拒绝服务(DOS)和目录攻击(DHA)的防范。
它还提供MTA级别的保护：限制相同IP地址的并发连接数、连接频率和包含无效收件人地址邮件的数目，限制相同邮件的发送频率，限制每个连接发送邮件的数目，限制每封邮件的大小和收件人的数目等等。
另外，它根据邮件地址和内容进行路由和转发，将网络防火墙的功能提升到邮件应用级。
加固的Linux内核+健壮的MTA+服务器阵列，提供了企业级的容错和负载均衡。
RiskFilter/SMG有能力高效、灵活、准确的处理用户网络中的所有邮件。
它拦截垃圾邮件、病毒邮件、潜在危险-任何一种可能危害IT的邮件，无与伦比的15层按需过滤和保护给用户提供了安全保障和真正的安心：您收到的邮件正是您想要的！二、电信行业特点1. 宽带用户规模不断扩大：随着运营商的大力推广，越来越多的家庭能够以高速度连入因特网，这些数据业务给运营商带来了丰厚的利润，远远高于传统的语音业务。
2. 异质竞争特征更加明显，竞争更趋理性：从一个垄断性行业到开放市场，电信行业面临越来越明显的竞争，竞争方式也从简单的价格战到战略规模的市场营销。
3. 服务质量和技术水平不断提高：合理化竞争带来的直接后果就是不断地提高服务质量和技术水平，运营商意识到只有在服务质量上保证优势，才能有效的保护现有客户，吸引新客户，并提高客户的忠诚度。
4. 资产投资更趋理性：在上个世纪末，电信运营商在基础设施建设上花费了大力气和大投入。
现在，电信行业投资越来越合理，更多的在管理平台和服务质量上下功夫，各省分公司不停的上马软件管理项目。
关于反垃圾件网关操作手册
关于反垃圾邮件网关操作手册
1.用户收到support@的来信，该邮箱发出的邮件主题为
“xx年-xx月-xx日eyou antispam system notify mail ”(x为当天的年月日时间)，该邮件为反垃圾邮件网关的提醒邮件，点击该邮件可以查看昨天凌晨4:00-今天凌晨4:00被拦截的所有邮件。
用户可以操作“投递”，“删除”，“白名单”(如图1)
图1
2.操作“投递”为把该邮件放行到用户邮箱里，“删除”为彻底把该
邮件删除掉，“白名单”为下次不过滤该用户。
3.对误拦为垃圾邮件的放行方法：
（1）点击support@邮件中该信件的“投递”，该邮件将出现在邮箱之中，如提示“网页错误”或者出现“无法放
行的情况请见（2）步骤操作。
（2）针对要求时效行较高的用户（当天的用户要求当天放行），可登陆网页进行“投递”、“删除”和
“白名单”操作。
○1登陆反垃圾邮件网关，用户名为邮箱用户名，密码为邮箱对应密码，见图2
图2
○2登陆后，可以针对邮件进行“查看”、“删除”和“投递”操作。
可以进行邮件“白名单”和“黑名单”设置。
见图3
图3。
基于策略的反垃圾邮件技术--APF
APF基本原理(1)
三大部分构成
MTA APF客户端 APF服务端 (浅兰色标记）
外域服 务器 应 答 :reject or accept 处理 SMTP 会话信 息，判定该外域服务 器所发信件是否合法 smtp 请求
SMTPD
APF 服务器
典型的Client/ Server结构
响应
mail box
结果：基于SMTP特征的准确率较 内容过滤（使用Spam Assassin及 自定义的规则）要高。
特征例子
伪造来信人(Sender) 来自Open-relay主机 正文变化多端，但都来自同一个ip 地址 某个时段发送大量邮件 信头缺失或不符合RFC
5000
3000 SMTP特征 SMTP 特征 内容过滤 2000
应用APF的典型例子
S: log show: client [10.2.3.5] connected …… C: Helo S: 220 ESMTP (No Spam) C: mail from:<fake@> S: 250 Ok recipient C: rcpt to:<fake@domain.tld> S: 554 Forgery sender address! sender mx does not match your ip address 504 <> Helo command rejected: helo name does not match your ip address ( APF v1.0 ) client_address helo_name sender
基于策略的反垃圾邮 件技术－－APF
广州市大邮信息科技 何智强
2004-10-18 hzqbbc@
Foxmail反垃圾邮件功能的设置
总裁办 信息系统分部南区
2013年7月25日星期四
前 言
◆.我们实际工作中因为邮箱地址外泄或电脑使用中遭受木马及
病毒入侵后，经常会遭受垃圾邮件的侵袭，每天可能会收到 上数以百千计的垃圾邮件，严重影响正常工作，本教案以我 们使用的FOXMAIL为例，如果判定为垃圾邮件并希望以后不
如果不怕麻烦也可以在“工具” 菜单栏下选取反垃圾邮件设置 的“白名单”的“添加”功能 里面逐个敲入添加，同时也可 以通过“从地址簿导入(L)” 将您地簿中的所有联系人全部 加入白名单。
从地址簿导入(L)
使用贝叶斯过滤法
使用贝叶斯过滤法判断垃圾邮件，需要注意以下问题： 1、学习邮件之前，必须对邮箱中的邮件进行整理，避免把垃圾邮 件作为非垃圾邮件学习或者把非垃圾邮件作为垃圾邮件学习，
再接收和阅读该邮件发件人发来的邮件，可以把邮件的发件
人添加到“黑名单”，以后收到该发件人发来的邮件都会自 动删除。
◆.设置黑名单与白名单
首先在foxmail“工具”菜单栏下选取反垃圾邮件设置
添加黑名单
1.选择一个垃圾邮件，单击 【邮件】菜单的【加到黑名单】 菜单项，或者在邮件列表上单 击鼠标右键，单击弹出菜单的 【加到黑名单】菜单项，将弹 出信息框询问是否把所选邮件 的发件人地址添加到黑名单中。
否则，将会导致贝叶斯过滤法不能正确判断垃圾邮件。
2、学习邮件的数量，要求垃圾邮件和非垃圾邮件都在1000个以 上。学习邮件的数量越多，贝叶斯过滤法判断垃圾邮件的准确 率越高。
3、贝叶斯过滤法是同时应用于所有账户的，因此，应该对每一 个账户的邮件都进行学习，以提高判断垃圾邮件的准确率。 4、使用您收到和发出的邮件作为学习对象，有助于提高判断的 准确度。 5、学习邮件功能能够对邮件中的中文词语和英文单词进行拆分 识别，应该对您的邮箱中的中文和英文邮件都进行学习，以便 生成更完善的判别词库。 6、为了降低误判率，避免反垃圾邮件功能把朋友或者同事发来 的非垃圾邮件当成垃圾邮件处理，最好把他们的邮件地址添加 到地址簿中。
Coremail 5.0 产品介绍
代表案例
政府机构
教育机构
代表案例
企业机构
金融机构
传媒机构
Coremail 5.0
简介(三大性能)
Coremail 电子邮件系统
电子邮件系统三大性能
稳定
独创的“信筒”存储结构、模块间Heart-Beat与自动恢复机制、面向事务的邮件处理机制……为Coremail的稳定运行提 供了强有力的技术保障；而大量成功地实际应用也让Coremail拥有了广泛且绝佳的口碑。
安全防护体系
邮件归档
邮件归档将公司所有进出邮件实时（定时）存储在一个归档服务器，可对归档的邮件进行审计、监察、恢复、检索等管 理工作，遵循SOX法案和公务电子邮件归档与管理法则，满足三权分立、资料防泄漏、搜索法律证据、恢复历史邮件等 多种用途。
邮件资产分级
邮件管理政策
目录&分类 个性化门户
检索 审计 管理
Coremail 5.0
电子邮件系统
目录
★ 盈世简介
★ Coremail 5.0
简介(三大性能) 安全防护体系 高效协作体系 智慧管理体系
全终端互联体系
混合云服务体系
盈世简介
概述
盈世信息科技（北京）有限公司是网易的联营公司，公司专注于提供电子邮件整体解决方案。公司自主研发的 Coremail 产品近15年，是中国第一套中文电子邮件系统（），目前在国内终端用户超过6亿。公司拥有业内领先的技术开 发团队，并成立了“邮件系统研发中心”，目前公司技术人员近200人。
Coremail 5.0
安全防护体系
安全防护体系
简介
Coremail根据邮件信息生命周期的发展情况，提供全面的、一体化的保护策略。从存储、登陆、传输、反垃圾、管理、 防御六方面保护邮件系统信息数据的安全。
反垃圾邮件黑名单申诉工作相关步骤说明
反垃圾邮件黑名单申诉工作相关步骤说明一、相关名词解释SPAM：英文称垃圾邮件为Spam。
Spam原指一种用猪肉做的午餐肉罐头，如今的意思来源于一部讽刺剧。
在这部戏中，有一场讲的是有对夫妻俩去餐馆就餐，妻子不想吃Spam，她坚持想点些别的，可是在餐馆里有一大群人，高声地唱着赞美"Spam"的歌，他们越唱越响，很快在这出戏里所能听到的唯一单词就是"Spam"了。
从此人们将泛滥成灾、喧宾夺主、剥夺他人选择权利的行为称为Spam。
随着国际互联网的普及，该单词又成了垃圾邮件的专用名词。
Anti-spam：即反垃圾邮件。
CBL：中国垃圾邮件黑名单是我们采集并分析整理的当前的垃圾邮件源，该地址属于恶意或无意的垃圾邮件来源，来自它的邮件属于垃圾邮件的可能性极大。
CBL主要面向中国国内的垃圾邮件情况，所甄选的黑名单地址也以国内的垃圾邮件反馈情况为主。
可以说，CBL 比国外的一些RBL服务器更适合中国国情。
CDL：中国动态地址列表是我们收集统计得到的中国国内（包括台湾省）的动态分配的地址。
按照Internet的惯例，这些动态分配的地址（包括普通拨号、ADSL/ISDN拨号、宽带动态接入等）通常只用于为用户提供一个Internet的接入功能，并不作为直接的邮件服务器提供邮件的收发功能。
而另一方面，随着接入成本的降低，国内越来越多的垃圾邮件发送者采用动态地址拨入的方式来发送垃圾邮件，这种方式既成本低又能较好的避免封杀和追查。
所以，我们认为，通过对邮件来源是否是动态地址的判断，可以有效的减少垃圾邮件的数量。
RBL：实时黑名单（Real-time Blackhole List，简称RBL）技术，实时黑名单实际上是一个可供查询的IP地址列表，通过DNS的查询方式来查找一个IP地址的A记录是否存在来判断其是否被列入了该实时黑名单中。
举例来说，比如如果要判断一个地址11.22.33.44是否被列入了黑名单，那么使用黑名单服务的软件会发出一个DNS查询到黑名单服务器（如），该查询是这样的：查找 是否存在A记录？如果该地址被列入了黑名单，那么服务器会返回一个有效地址的答案。
如何正确处理个人电子邮件的垃圾邮件
如何正确处理个人电子邮件的垃圾邮件个人电子邮件的垃圾邮件处理在当今数字化时代，电子邮件已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随着电子邮件的普及，垃圾邮件问题也随之而来。
垃圾邮件不仅浪费我们的时间和精力，还可能导致安全风险。
因此，正确处理个人电子邮件中的垃圾邮件变得尤为重要。
本文将介绍一些有效的方法，帮助您正确处理个人电子邮件的垃圾邮件问题。
1. 使用强大的反垃圾邮件过滤器为了有效过滤垃圾邮件，您应该使用一款强大的反垃圾邮件过滤器。
这些过滤器通常可以自动识别和标记垃圾邮件，将其置于垃圾文件夹中。
许多邮箱提供商都内置了反垃圾邮件过滤器，您只需在设置中启用即可。
此外，还有一些第三方软件可以提供更高级的反垃圾邮件服务，您可以根据个人需求选择合适的软件或工具。
2. 不要回复或点击垃圾邮件当您收到垃圾邮件时，千万不要回复或点击其中的链接。
回复或点击垃圾邮件可能会导致您的个人信息泄露或遭受其他安全风险。
更糟糕的是，通过回复或点击，您还可能确认给垃圾邮件发送者发送邮件的有效性，从而导致更多垃圾邮件的涌入。
因此，正确的做法是将垃圾邮件标记为垃圾，并将其永久删除。
3. 定期清理垃圾邮件垃圾邮件堆积会占用您的邮箱空间，降低其性能。
因此，定期清理垃圾邮件是必不可少的。
您可以设置邮箱的自动清除规则，自动删除垃圾邮件文件夹中的邮件。
另外，您还可以手动清理垃圾邮件，定期检查并删除已经存在的垃圾邮件。
4. 警惕钓鱼邮件钓鱼邮件是一种冒充合法机构或个人的欺诈邮件，旨在诱使您透露个人敏感信息。
要正确处理垃圾邮件，特别是钓鱼邮件，您需要保持警惕。
不要轻易相信陌生发件人，并注意验证邮件的真实性。
如果您怀疑某封邮件是钓鱼邮件，请立即将其标记为垃圾邮件，并通知相关的安全机构。
5. 避免公开分享个人邮箱为了减少垃圾邮件的数量，避免公开分享个人邮箱是很重要的。
当您在互联网上留下您的邮箱时，垃圾邮件发送者很可能会通过爬虫程序收集您的邮箱地址，并将其加入垃圾邮件发送列表。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外发垃圾邮件造成的危害
- 如果不治理外发垃圾邮件问题，中国可能会被国际社会阻断在邮件通讯
之外
国际上著名的反垃圾邮件组织Spamhaus在网站上列出的统计排行榜，中国
已经稳居第二大垃圾邮件发送国的位置，而右边的一个排行榜则从另一个
角度向我国敲响了警钟——在专为发送垃圾邮件的ISP所列的黑名单SBL
中，我国Chinanet的两个省级ISP在前10名中分列第2和第5名。
具备较高知名度的Spamhaus所维护的这份黑名单中，我国的ISP竟然多达
80家（如图3），几乎所有的省级ISP都位列其中。“中国很多大的ISP都
在不同的‘黑名单’里，从这些国内ISP发出的邮件，那些用‘黑名单’
的客户根本就收不到。现在‘黑名单’是比较好用的一种办法，所以使用
‘黑名单’服务的企业也越来越多，国际上针对中国的信息壁垒就越来越
厉害，再不采取措施，中国就等着被全世界‘封掉’吧！”
1.3 国际国内黑名单组织介绍
外部黑名单,有时称为DNSBLs或者RBLs,是垃圾邮件发送者的IP列表，用
该列表可以阻断潜在的垃圾邮件进入你的网络。该清单不包括域名或垃圾
发件人清单。
1． Spamhaus.org
Spamhaus.org是国际上最著名的国际黑名单组织，全球有424,081,541个
用户采用了该组织的黑名单服务。Spamhaus.org包括两份清单：sbl和xbl。
Spamhaus阻挡列表（SBL）是实时的对垃圾邮件来源和垃圾邮件服务进
行封锁的列表。
拓展阻挡列表（XBL）是实时的对非法第三方（代理服务器/蠕虫/特洛伊
病毒等）进行封锁的列表。
Spamhaus在全球十二个国家设有32个服务器组。
2. ardb.org
该黑名单组织专注于收集哪些open relay的服务器的IP地址。
3. spamcop.net
该组织的主要职责是收集报告垃圾邮件给互联网服务商，也收集IP黑名
单。
4． anti-spam.org.cn
中国反垃圾邮件联盟维护的黑名单，负责收集维护国内的垃圾邮件黑名
单。目前已经收集到10万个IP黑名单地址，每日查询量超过600万。
1.4 进入国际黑名单组织企业的应对之道
1． 您的IP为什么会加入到国际国内黑名单组织
黑名单组织通过遍布的服务器网络收集垃圾邮件发送者的IP地址，也接受
其使用用户的举报，一旦您的邮件服务器发送垃圾邮件被侦测到，将被列
入到这些黑名单中。
2． 如果加入了国际国内黑名单组织如何处理
第一步 确定被列入了那个黑名单
如果您的邮件服务器IP地址被列入到黑名单组织中，您首先需要确认您被
列入到哪些黑名单组织中。通常被列入后，发出的邮件将获得黑名单组织
发出的弹回信息，指出您被列入了那个黑名单组织。您也可以到
http://www.anti-spam.org.cn进行快速查询。例如东风集团dfmc.com.cn
的IP地址202.103.49.252查询结果是：
被列入了ORDB黑名单。
第二步 排除垃圾邮件隐患。
邮件服务器可能因为被当作代理服务器，或者因为蠕虫/特洛伊病毒等大量
发送垃圾邮件；也可能是主观发送大量垃圾邮件而被列入。因此应该加强
管理，排除上述因素。
第三步 自动撤除或申诉。
被列入黑名单的IP地址通常会在清单中保存一段时间，例如Spamhaus中
为48小时至六个月不等。个别大量发送垃圾邮件的“恶棍”发送者可能被
列入的时间长达2年。如果不在发送垃圾邮件，超过该黑名单时间后，一
般将被自动撤除出清单。
用户也可以进行申诉。例如：下图为anti-spam.org.cn申诉表。
3． 根本防御之道：阻断外发垃圾邮件
但是，由于邮件系统的脆弱性，极有可能因为发送垃圾邮件再次被列入某
些黑名单，邮件系统管理员将疲于应付上述的各种申诉事务，并且由于多
次被列入黑名单，相应的组织可能拒绝您的申诉请求。因此根本的解决之
道在于建构安全的邮件系统。