HR提升自己的9种方法
沟通技巧培训心得体会9篇
沟通技巧培训心得体会9篇沟通技巧培训心得体会 1首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来规范个人思想。
对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。
1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。
标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。
二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。
加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。
印染行业的特殊性造就公司内部多个邪团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。
1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。
所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。
只有了解到问题才能行之有效解决问题。
同时下属也必须尊重管理者的决定。
总之，各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和-谐，部门与部门之间沟通达成默契。
公司的发展能一步一个台阶。
沟通技巧培训心得体会 2公司成立一周年后，各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消失，取而代之的是相互间的熟悉和习以为常。
而熟悉和习以为常往往带来沟通的惰性，即不注意沟通，不重视沟通细节和技巧，表现为对沟通的不敏感甚至麻木。
本次hr组织的沟通技巧培训很及时，既是为公司员工提供沟通上的理论支持，为公司内部的和谐发展提供了技术条件，又为员工及时地提了醒，为部门间和同事间的和谐相处打下基础，非常宝贵。
人力资源管理的五种观点
人力资源：是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。
即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理的五种观点1.综合揭示论2.过程揭示论3.现象揭示论4.目的揭示论5.实效揭示论人力资源管理的另外一种说法人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1.对人力资源外在要素--量的管理。
对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素--质的管理。
主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。
现代人力资源管理的定义21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪，是知识主宰的世纪。
在新经济条件下，企业人力资源管理必然要发生相应的的变化。
因此，企业人力资源管理系统将构筑在Internet/intranet的计算机网络平台上，形成新型的人力资源管理模式。
人资个人总结范文(必备12篇)
人资个人总结范文第1篇今年，是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将工作总结如下：一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋“工作、学习理念。
在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。
也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
四、工作设想1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
hr沙龙文档
HR沙龙概述HR沙龙是一种聚集HR从业者的活动形式，旨在为人力资源领域的专业人士提供一个交流、学习和分享经验的平台。
通过沙龙的形式，HR从业者可以互相学习、互相交流，增进彼此的专业知识和技能，同时也能够建立人脉和拓展职业发展的机会。
在HR沙龙中，通常会邀请行业内的专家或成功的HR经理人做主题演讲，分享他们的心得和经验。
参与者可以通过聆听演讲、发表观点、参加小组讨论等形式，与专家和其他HR从业者进行深入的交流和互动。
目的HR沙龙的目的在于提供一个互动的平台，促使HR从业者之间的学习与交流。
以下是HR沙龙的几个主要目标：1.促进HR从业者之间的知识传递和经验交流。
2.探讨人力资源领域的最新趋势、挑战和机遇。
3.提供一个专业的交流平台，促进人脉的建立和拓展。
4.提升参与者的职业素质和个人能力，帮助其在职场中取得成功。
内容和形式HR沙龙的内容和形式通常会根据主办方的要求和参与者的需求而有所不同。
以下是一些常见的内容和形式：1.主题演讲：由行业专家或成功的HR经理人做主题演讲，分享他们在人力资源领域的经验和见解。
2.小组讨论：将参与者分成小组，就特定的话题展开深入的讨论和交流。
3.互动环节：通过问答、案例分析等形式，与参与者进行互动，促使他们深入思考和学习。
4.经验分享：参与者可以分享自己在人力资源领域的实践经验和成功故事，与其他人共享。
组织与管理HR沙龙的组织与管理通常由一个沙龙委员会负责。
该委员会由专业的HR从业者组成，负责确定沙龙的主题、邀请演讲嘉宾、安排日程和场地等。
以下是HR沙龙的组织与管理的一些重要环节：1.主题确定：根据市场需求和HR从业者的话题关注点，确定每次沙龙的主题。
2.演讲嘉宾邀请：根据主题确定演讲嘉宾，并邀请其参加沙龙。
3.场地选择：选择合适的场地来举办沙龙，确保参与者的舒适和活动的顺利进行。
4.宣传推广：通过各种渠道宣传推广沙龙，并吸引更多的HR从业者参与。
5.日程安排：安排沙龙的具体日期、时间和议程，确保活动的顺利进行。
hr情商测试题(3篇)
第1篇前言：情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指一个人识别、理解、管理和运用情感的能力。
在职场中，情商的高低直接影响着个人的职业发展和团队协作效果。
本测试旨在帮助您了解自己的情商水平，并提供相应的提升建议。
测试说明：请根据您的实际情况，选择最符合您的选项。
每题有四个选项，分别代表四个不同的情感处理方式。
请选择最贴近您日常行为的选项。
一、自我认知1. 当你遇到挫折时，你通常会：A. 情绪低落，怀疑自己的能力B. 试图分析原因，寻找解决方案C. 将挫折归咎于外部环境，不积极应对D. 暂时放下，等情绪稳定后再处理2. 你在团队合作中，通常：A. 主导讨论，希望自己的意见被采纳B. 虚心倾听他人意见，提出建设性建议C. 保持沉默，避免引起争议D. 按照自己的计划行事，不考虑他人感受3. 当你感到焦虑时，你通常会：A. 通过运动或听音乐等方式放松自己B. 尝试分析焦虑的原因，并采取行动解决C. 逃避现实，不愿面对问题D. 将焦虑情绪压抑在心底，不愿与人分享二、自我调节4. 当你感到愤怒时，你通常会：A. 尽量控制自己的情绪，避免冲动行为B. 找人倾诉，寻求心理支持C. 将愤怒情绪发泄在他人身上D. 选择逃避，不面对问题5. 你在面对压力时，通常会：A. 通过积极的心态调整自己，寻求解决方案B. 寻找放松的方式，缓解压力C. 抱怨现状，抱怨他人D. 选择放弃，不再追求目标三、社交认知6. 你在与人交往时，通常会：A. 尝试理解对方的感受和需求B. 关注自己的感受，忽略他人C. 对他人缺乏信任，难以建立良好关系D. 过分依赖他人，缺乏独立性7. 当你发现他人有缺点时，你通常会：A. 私下指出，帮助对方改进B. 旁敲侧击，让对方自己发现C. 公开指责，伤害对方自尊D. 选择忽视，不愿处理四、社交技能8. 在团队合作中，你通常：A. 主动承担责任，积极沟通B. 被动接受任务，不愿承担责任C. 与团队成员保持距离，避免冲突D. 强调个人成就，忽视团队利益9. 当你与上级发生分歧时，你通常会：A. 尝试理解上级的立场，寻求妥协B. 直接表达自己的观点，不考虑上级感受C. 选择逃避，不愿面对问题D. 将责任推卸给他人，避免承担责任测试结果分析：请根据您的答案，对照以下分析，了解自己在情商方面的优势和不足。
hr必备性格测试题答案(3篇)
第1篇一、基本信息姓名：张三性别：男年龄：28岁学历：本科婚姻状况：未婚联系电话：138xxxx5678邮箱：********************二、性格测试题答案1. 你更喜欢以下哪种休闲方式？A. 参加户外运动B. 看书学习C. 与朋友聚会D. 独自在家答案：C（与朋友聚会）解析：你是一个社交型的人，善于与人沟通，善于团队合作。
在团队中，你能够发挥自己的优势，为团队带来积极的影响。
2. 当你遇到困难时，你会怎么做？A. 静下心来，独立思考B. 寻求他人帮助C. 放弃，不再理会D. 暂时搁置，待心情好转答案：B（寻求他人帮助）解析：你是一个善于沟通的人，懂得在遇到困难时寻求他人的帮助。
这种性格特点使你在工作中能够更好地与他人协作，共同解决问题。
3. 你认为以下哪种品质最重要？A. 诚信B. 责任心C. 专业能力D. 创新精神答案：A（诚信）解析：你非常重视诚信，认为这是一个人立身处世的基础。
在职场中，你将诚信视为自己的核心价值观，以此来赢得他人的信任和尊重。
4. 你在团队合作中更倾向于以下哪种角色？A. 领导者B. 执行者C. 协调者D. 支持者答案：D（支持者）解析：你更擅长在团队中发挥支持者的作用，为团队成员提供帮助和支持。
这种性格特点使你在团队中能够更好地发挥自己的优势，为团队的整体目标贡献力量。
5. 你在以下哪种情况下更容易感到快乐？A. 完成一项任务B. 获得他人的认可C. 跟随他人的脚步D. 创造新的东西答案：D（创造新的东西）解析：你是一个充满创造力的人，喜欢在创新中寻找快乐。
在职场中，你将创新视为自己的动力源泉，不断寻求突破，为团队带来新的活力。
6. 你在以下哪种情况下更容易感到沮丧？A. 工作压力过大B. 遭遇挫折C. 无法与团队成员沟通D. 没有成就感答案：B（遭遇挫折）解析：你是一个敏感的人，容易在遭遇挫折时感到沮丧。
在职场中，你需要学会调整自己的心态，面对挫折时保持乐观，积极寻求解决问题的方法。
人力资源部月度工作总结3篇
人力资源部月度工作总结3篇通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，那么写工作总结应该注意什么要点呢？下面是本店铺收集的人力资源部月度工作总结3篇，供大家赏析。
人力资源部月度工作总结19月是一切转型的一月，在这个月里，我的身份、工作重心、思想都进行了调整。
在这个月中，我的培训生涯也逐渐步入正规，在公司给与的各种机会中，我也在不断的成长。
首先，在这个月中，我由试用员工转为正式员工，并与公司签了两年的劳动合同。
9月12日潘总与我进行转正谈话，中秋过后9月16日提交转正申请书和述职报告，两个月试用期到此结束，我正式成为彩虹人。
其实在转正前我一直都在犹豫中，转正后的压力，经济上的负担，外在的诱惑，都在让我动摇，让我退缩，不过很庆幸，有朋友的支持，我的心态很快进行了调整，使自己定下心来，接受挑战。
其次，转正后，随着公司招聘新员工，人力资源的招生接近尾声，我的工作重心也进行了调整。
原先负责的彩虹HR俱乐部已交给新同事银芳负责，人力资源的招生也在9月底基本收尾，潘总在9月中旬推出了新项目--培训实务训练营，我的工作也由负责人力资源招生慢慢调整为推广培训实务训练营。
关于新项目，说实话，我还没找到切入点，没找到目标人群，没找到好的推广方法，总觉得以前的那套流程对这项目的推广不太适应，可又找不到更好的方法去实施，不过没关系，好好想想，总会有好办法的，我坚信：一个问题总会找到三种以上的解决办法。
再次，随着转正，工作的调整，我的思想也跟着调整。
我不再是新员工了，别再以那种年轻没经验犯错会得到原谅的心态去做事了，自己的恶习也得要根除。
我已经是正式的彩虹人了，就要以彩虹标准严格的要求自己，执行力差、效率低，缺乏主动性这些坏毛病肯定会严重影响我以后的工作，必须根除。
转正后我要在心理上认为自己是能独挡一面的人，然后准备充足，带着自信去处理事情，一定要根除经验不够可得到原谅的依赖心态！做的不好就是不好，没有任何借口可以找，9月份，我的心态逐渐成熟。
HR9-劳动法规
2. 工会：劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳 动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。
特例：最大台资企业富士康科技集团员工未获企业同意便成立工会
3. 平等就业：劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰 不同而受歧视。不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇 女的录用标准。
年龄上的歧视问题
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第一节 劳动法规
劳动法（劳动法规）不仅仅是《劳动法》，包括：
《中华人民共和国劳动法》 《违反〈中华人民共和国劳动法〉行政处罚办法》 《关于实施最低工资保障制度的通知》 《职业指导办法》 《劳动监察员管理办法》 《集体合同规定》 《工资支付暂行规定》 ……. 《上海市劳动合同条例》 《关于实施<上海市劳动合同条例>若干问题的通知》 ……. 上网查阅 另可查：上海高校毕业生就业网
4. 童工：禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。特殊行 业要经过审批。
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5. 劳动合同：建立劳动关系应当订立劳动合同。
事实劳动关系
劳动合同无效：（1）违反法律、行政法规的劳动合同； （2）采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。部分无 效更常见。是否无效由劳动争议仲裁委员会或法院确认。 劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和以完成 一定的工作为期限。劳动者在同一用人单位连续工作满 十年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动 者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期 限的劳动合同。
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HR提升自己的9种方法关于HR提升自己的9种方法
1、要学会做人
如何做人，这是任何一本书籍和老师都无法教授的。
当自己的所作所为不被他人认可的时候，就很难让他人认可自己的工作，工作中遇到阻力就不可避免了。
人力资源主管要自我意识到本身是一种服务性工作，绝不能把自己当成“判官”。
所以，要找到与人相处的正确姿态，学会做人，忘了自己的管理者身份，谨记自己是为企业服务、为管理者服务、为全体员工服务的。
2、要学会控制住自己的情绪
要控制住自己的情绪，不是件简单的事情。
那么，每当自己即将发怒的时候，可以慢一拍地想一想：“发怒能解决问题吗?”“发怒完毕，还要去面对吗?”
要知道：自从自己决定从事人力资源管理这份工作起，就已经没有“发怒”的资格了。
3、要学会接纳反面意见
人无完人。
是人就会有不同的价值观和世界观，不可能自己相处的团队中，每个人都与自己的看法、观点甚至喜好一样。
那么，每当遇到不同意见的时候，就要学会接纳和包容，要做到“求大同，存小异”。
其实，改变他人的价值观远没有改变自己的来得容易。
一个人要想成大器，学会包容和接纳是必不可少的，这需要在实践中反复地磨炼自己。
4、要学会担当责任
做人力资源管理工作，无论是过程，还是结果，当出现在整个团队或组织需要自己做出某个决策或者是为后果承担责任的时候，应该做出敢做敢为的姿态。
也许自己的能力有限，也许自己的经验不足，但都不应该退缩，应该迎难而上。
这种勇气和胆识，是自己不断在工作实践中获得的。
如果是抱着那种唯利是图，拈轻怕重，见好处就上，有损失就缩的心态，还是别做人力资源管理者了。
5、要学会理性思考和分析
学会用哲学的思维方式去理性地思考和分析每一件事情的正反面，哪怕是错误的事情，也要从正反两方面去分析。
当事情的错误已是既成事实的时候，大可不必惊慌失措，分析出错的原因，找到防止复发的办法，这才是最重要的。
6、要学会知错就改
“人非圣贤，孰能无过”“知错能改，善莫大焉”，谁都不是天生就会做事，天生就不会做错事，而都是从不断遇到的挫折中获得什么是对，什么是错的评判标准的。
做错事不可怕，可怕的是，自己没有勇气承认错误，更没勇气去向员工承认错误，取得他们的谅解。
7、要学会让工作节奏与企业经营活动相匹配
人力资源管理的每一项工作，都与企业的经营活动分不开，因此，招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等，件件事情的工作节奏都要与企业经营活动的需求同步，还要向“超前”方向努力。
8、要学会从工作实践中总结管理方式
不是所有的理论一定能够指导自己的工作实践。
不管适合与否，对理论进行生搬硬套，只会让自己一次次地失败。
管理没有固定模式，只有不断创新，才有出路。
这是自己立足这个社会的核心资本，是别人拿不走的。
9、要学会储备自己的能量
俗话说“学无止境”。
一个人，要有大的作为，能量的储备是必不可少的。
仅仅掌握专业理论是远远不够的，还要不断学习各种知识，在实践中吸收各专业的，甚至看似跟本专业毫不相干的知识，有朝一日，它定会发挥出应有的作用。
拓展阅读：关于HR如何提升自己在组织中的地位和作用
一、HR工作者在企业中的.影响力提升，首先来自对HR工作使命的认知HR们的工作使命是什么?是帮助企业实现对员工的潜能开发工作，以帮助企业提升和维护组织的核心竞争力。
一个人看问题的格局，决定了其成就的大小。
作为HR 工作者，当你意识到自己竟然能对企业的核心竞争力提升担负着重大的责任时，你的工作压力感增强了，同时，自我价值实现的蓝图也清晰了，而这正是你HR职业生涯走向成功的起点。
二、HR工作者能否达成自己的工作使命，首先取决于你企图心的大小我以往在和很多企业的HR人员交流中，经常听到这样的牢骚：“我们老板是技术(或生产、销售)出身，所以对人力资源部工作不重视，比如，我们认为绩效管理体系的建设、通过培训来提升员工的能力，对企业都是很重要的事呀，但在我们企业很难推动”。
老板不重视，原因是什么?原因是他对HR工作的重要性不了解呀，相对于他，你是专家呀，你有强烈的企图心要影响老板对人力资源管理工作的认知吗?
若有了这份企图心，你就能起而企划谋擘，进而付之行动;若没有这份企图心，又处在一个老板不重视HR工作的环境里，你则会因缺少压力而变得懈怠、消极颓唐，一事无成。
三、HR工作者的工作成效，取决于能否用经营思维来展开工作的布局你的工作，没有成效，自然也就不会形成影响力。
笔者认识一位职业HR经理人，号称是珠三角地区的“十大HR精英”，和他的交流中，他对自己以往在企业中推动的项目颇为自得，比如组织结构的再造、企业大学的筹建、OA系统的导入、绩效体系的导入等等。
他工作过的企业都是些行业内比较成功的大企业，老板也应是非常重视人力资源管理水平提升的，否则，就不会投资让他去折腾呀，但是，他在每家企业服务的时间都不长，频繁的跳槽。
他每进一家企业之初，老板对他的期望都很高，对他工作的展开，都给予了很大支持，但用不了多久，他就开始遭遇冷脸了，原因何在?原因就出在他只是个人力资源管理专家而已，老理想化的想帮企业建立健全人力资源管理的各个子体系，而不会用经营思维去思索HR工作是如何为企业经营目标服务的。
在企业中，所有的管理行为都是为经营目标服务的，不是为了管理而管理，这就需要HR工作者，在了解了公司的经营战略之后，能帮企业厘清达成战略目标的关键驱动因素是什么?然后在此基础上，能结合企业的现状，从组织管理的角度切入，就那些管理的改善工作是在企业达成当前业绩的过程中起作用的，哪些是为企业实现将来的业绩打下基础的，能拿的出方案，并从逻辑上说的明白。