缺陷管理工具JIRA基本使用培训手册
jira testray使用手册
文章主题：Jira TestRay使用手册一、介绍Jira TestRay是一款专门为软件测试团队设计的测试管理工具，可以帮助团队高效地进行测试计划、测试用例设计、执行测试、缺陷管理等工作。
本文将深入探讨Jira TestRay的使用方法和技巧，帮助您更好地利用这一工具提升团队的测试效率和质量。
二、Jira TestRay的安装与配置1. 下载和安装Jira TestRay2. 配置Jira TestRay的基本信息和参数3. 创建测试计划和测试用例库4. 设置测试执行环境和配置权限三、测试计划与测试用例设计1. 在Jira TestRay中创建测试计划2. 制定测试计划的详细内容和时间安排3. 设计高质量的测试用例，包括用例名称、描述、前提条件、步骤、预期结果等4. 将测试用例与测试计划进行关联，建立有效的测试计划和测试用例库四、执行测试与缺陷管理1. 在Jira TestRay中执行测试用例2. 记录测试过程和测试结果3. 及时发现和报告软件缺陷4. 跟踪和管理缺陷的解决情况五、总结与展望通过本文的介绍，您应该已经对Jira TestRay的使用方法有了较为全面的了解。
在实际工作中，希望您能结合团队的实际需求，灵活运用Jira TestRay的各项功能，提升团队的测试效率和质量。
六、个人观点与理解作为一名资深软件测试工程师，我深知测试管理工具对团队测试工作的重要性。
Jira TestRay作为一款功能强大、灵活易用的测试管理工具，可以极大地提升团队的测试效率和管理质量。
在实际工作中，我通过对Jira TestRay的深入学习和实践应用，发现其对团队的测试工作起到了事半功倍的效果，特别是在大型项目的测试管理中表现突出。
七、结语通过本文的介绍和讨论，相信您已经对Jira TestRay的使用方法有了更深入的理解。
希望您能在工作中充分发挥Jira TestRay的优势，提高团队的测试效率和管理水平。
JIRA使用说明书
JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。
不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。
JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。
二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。
只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。
Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。
目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。
2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。
开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。
测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。
三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。
通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
最新JIRA简要使用的手册打印版.doc
JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
JIRA使用手册
缺陷管理用具JIRA使用流程
JIRA缺陷管理工具地址：http://192.168.1.200:8686/secure/Dashboard.jspa
用户名密码我提前为大家添加好了，规则是姓的全拼加名的首字母，带有zh、ch、sh的以此命名，用户名密码相同，比如卢冯成：用户名-lufch 密码-lufch；如果姓名是两个字的则是两个字的全拼。
（如果大家觉得这样登录不方便可以进行更改）
1.测试人员创建bug，页面包括项目名称、问题类型、主题、优先级、报告人、经办人、
环境、描述和附件等项，如图所示：
在JIRA
：
经办人是指bug分配给的开发人员
2.开发人员登录，在页面中会看到分配给我的bug列表，如图红色框内
点击bug链接进入详情页面，如图所示：
3.在此页面点击“开始进行”，状态会由open—>in progress，说明你是在更改此bug
4.点击“解决问题”，弹出解决bug对话框，如图所示：
问题的解决状态有以下分类：
开发人员可根据解决的情况选择相应的选项，点击“解决”按钮，状态会随之改变，若是fixed，则状态由in progress—>resolved。
5.测试人员会根据bug状态针对性验证，若bug验证已修改，则会关闭closed；若未修改，
则会重新开启reopen。
注：每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open状态,然后开始处理。
【5A文】JIRA简要使用手册
【5A文】JIRA简要使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
JIRA简要使用手册
JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流•开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态•每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流•可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观•自定义工作流动作的触发条件•工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别，将项目分组管理•可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址•自定义安全级别，指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型，适应组织管理的需要•自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展•自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题•如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率•支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端•如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户•将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解•为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
Jira 使用手册文档V1.0
Jira使用手册目录目录 (1)1 文档目的： (2)2 适用范围： (2)3 术语和缩略语解释： (2)4 参考文献： (2)5 Jira简介 (3)6 主要特性 (3)6.1 Jira功能列表 (3)6.2 Jira问题类型 (3)6.3 Jira严重级别 (3)6.4 Jira问题状态 (3)6.5 Jira问题解决方式 (4)6.6 Jira优先级 (4)6.7 Jira中的角色 (4)7 流程 (5)7.1 新建一个bug (6)7.2 解决处理一个bug (11)7.3 验证关闭一个bug (12)7.4 查看一个bug (13)7.5 已经分配的bug (13)8 项目 (15)8.1 概念 (15)8.2 项目组件 (16)8.3 项目版本 (16)9 问题管理 (17)10 面板 (18)11 搜索功能 (19)11.1 快速搜索 (19)11.2 简单搜索 (19)11.3 高级搜索 (20)11.4 过滤器 (21)11.5 管理过滤器 (23)11.6 使用查询 (25)12 通知 (26)13 集成 (27)14 创建统计表 (27)15 Jira权限表 (34)1 文档目的：本文档的目的是指导相关人员，比如需求、测试、开发人员能够熟练的使用Jira平台，以达到知识共享的目的。
2 适用范围：Jira使用说明适用于经常使用Jira平台的人员，主要包括：需求人员、开发人员、测试人员。
3 术语和缩略语解释：无4 参考文献：百度文库：/view/2b30e38fcc22bcd126ff0cdf.html百度文库：/view/1094245.htm百度文库：/view/1fc8b58202d276a200292efa.html百度文库：/view/e16ed8d028ea81c758f578ea.html百度文库：/view/2055cbd03186bceb19e8bb93.html5 Jira简介Jira是一个项目管理跟踪工具，是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
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JIRA 培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。
本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。
目录第一章何为JIRA？ (3)1.1JIRA的简介 (3)1.2JIRA的特性 (3)第二章JIRA的应用配置 (6)2.1用户组及人员的创建 (6)2.2权限配置 (8)2.2.1全局权限 (8)2.2.2权限方案 (8)2.2.3工作流中执行固定操作的权限 (9)2.3工作流配置 (10)第三章具体操作 (12)3.1工作流程图 (12)3.2详细操作流程 (13)3.3批量操作及查找 (21)第四章结束语 (25)第一章何为JIRA ?1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
L.. Atlassian&JIRA1.2 JIRA的特性工作流*开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态*每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流*可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观*自定义工作流动作的触发条件*工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别，将项目分组管理・可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址・自定义安全级别，指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型，适应组织管理的需要•自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展*自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题*如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率*支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端*如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户*将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解*为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中*为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板«自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具•可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目*支持墙板*可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户*面板布局灵活，支持拖拽搜索•快速搜索，输入关键字，马上显示符合条件的结果•简单搜索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题*可以将搜索条件保存为过滤器*可以将过滤器收藏或共享给其他用户*支持JQL搜索语言，可以使用像"lastLogin", "latestReleasedVersion" 或"en dOfMo nth", "membersOf" 之类的函数，并且可以自动补完•针对搜索结果进行批量操作，一次性完成多个问题的编辑或执行等操作*搜索结果可以输出为HTMLXMLRSSWord或Excel安全*JIRA的用户可以交由LDAP验证•允许设置匿名访问*任何使用管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全*查看所有登录到JIRA的用户状况-将用户归属与用户组，用于维护安全权限和操作权限*允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量*每个项目可以独立设置自己的安全机制・限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权«白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据通知•通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件•即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问题。
只要关注的问题有任何变化，你都可以接受到邮件通知・定期接收JIRA的指定报告，如超期未解决的问题列表、5天未更新的问题列表等•在你习惯的RSS阅读器中接收JIRA的任何变动•在JIRA页面顶部明显的位置发布最新通知公告集成*通过插件生态平台marketplace,有300种以上的插件可供选择，用以提高JIRA扩展性或提高JIRA的易用性。
插件还在持续增加。
*使用GreenHopper插件，实现敏捷项目管理•通过插件，JIRA可以将报告的缺陷与源代码建立联系，以便于了解缺陷在哪部分代码中被修复* JIRA 提供全面的remote APIs - 包括REST,SOAP；ML-RP（等- 并且Atlassia n提供开发教程和示例第二章JIRA的应用配置2.1用户组及人员的创建项目的缺陷跟踪管理，责任方可分为3块：1.管理人员方收集并整理测试方所提供的缺陷种类，确认并分发给负责不同模块的开发人员进行进一步的确认或修复。
2.测试人员方负责发现系统中的不足，逻辑上的错误，或业务上的漏洞即缺陷，上交至管理人员进行初步核实，待管理人员确认后，分发给相应开发人员进行进一步的确认、跟踪直至问题修复。
3.开发人员方负责项目的开发，以及对应问题的修复工作。
直接从项目管理人员手中接手问题，修复或拒绝问题后提交由测试人员进行最终评审。
第一步利用管理员账号创建各组第二步利用管理员账号创建并分配好各组人员2.2权限配置2.2.1全局权限全局权限即是指，JIRA各用户的最基本的权限，例如JIRA的登录权、管理权、以及游览权等。
第一步除管理员/系统管理员权限外，其他所有用户理应具备除上述者之外的其他权限2.2.2权限方案权限方案即是指运用于不同项目，为各项目量身定制的权限管理方案第一步将各组或个别人依照项目所需要达到的目标，从管理人的视角进行合理的分配。
例如：开发人员拥有修复问题的权利，而不应拥有关闭问题的权利。
223工作流中执行固定操作的权限工作流中的权限，指定从一个状态变更到另一个状态，不同操作角色的权限设定。
例如：Rejected到Reopen此步骤即使分配给开发去进行操作，从项目管理的角度来讲也是不允许的，而此权限配置功能正是为了实现或覆盖这种缺陷管理思想。
第一步建立工作流，具体建立流程及思路会到下一小节说明第二步进入文本模式，配置从一个状态变更到另一状态的人员权限设定。
女口IN PROGRES到Rejected此操作只能由开发人员或者管理人员进行操作。
2.3工作流配置工作流决定的是一个缺陷（defect）的存活周期，从Open->Closed或Rejected 图文模式配置的是一个工作流的走向，以及总共可能出现的状态。
文本模式配置的是从状态到状态之间操作人的权限，具体请参考上一节2.2.3第一步图文模式配置第二步文本配置第三章具体操作3.1工作流程图Create Issue1•此步骤由测试方1.开发人员可更改缺陷的状态有，Rejected、Fixed, IN Progress（建议使状态保持在进行中In Progress,方便其他组人员知道该问题正处于处理阶段。
）2.测试人员可更改缺陷的状态有，Open、Reopen Closed Postponed。
3.2详细操作流程该节将详细阐述在缺陷跟踪管理项目中该如何运用JIRA第一步：问题的提出，对应流程图“ Create Issues ”。
用户：系统测试人员1•输入账户名密码，登陆用户Q ■■WW*f «4.2•创建问题：测试发现名为“ Defect”的缺陷3.填写问题详细信息:1•选择问题的种类为“缺陷”，“改进”这一选项是考虑到今后需求管理流程，以及项目开发流程中对于新需求的处理，考虑到在测试阶段，今后项目中可能出现的新需求，其优先级低或改动度极小，只需与项目开发人员稍作沟通便可实现的，可不走需求管理流程-> 项目开发需求实现流程。
改用改进加以代替。
（此方案是否可行待测试方、开发方、产品方联合确认，目前其他2项流程还在丫丫中。
）2.其他添加附件等操作请自行尝试。
3.注：这项很重要关系到今后开发、测试、管理是否明确自己的任务并能及时处理。
经办人：这一项其实就是assigned to sb指派给某人的意思，目前的流程为：一.测试提出问题指派给项目管理人二.项目管理人确认是否为问题，如果是测试管理人将经办人改为某一开发人员，如果否确认非系统问题，则将经办人改为测试方人员。
勿忘!4•提交问题完成并提交问题后测试人员工作暂时告一段落。
rsaiwwPn wvwnf. w -i idI M tBWH*8M-#3T* 1 ■WW **第二步：管理人员确认测试方提出的是否是系统缺陷1.管理人员登陆可以看到刚才测试人员指派的case 直接可以从assigned to me 中清楚的看 到。
2. 管理人员确定测试方所提交的是否是系统缺陷。
1注：“开始进行”此选项请项目管理人员一定要记得打开，因为此项打开 后转手到测试方或者开发方的状态就是默认打开。
3.项目管理人员确认问题转发给相关开发人员- 电 ________________________________________________________________________________________________________________________ SryUMTI PiMhMAMWmuia wlP •CwP 1rai iLA- Bmid W ■ -^4 9T i r-HMIJK~H^3jMV r -nF!••红框圈出的地方是case状态的变更记录第三步：相应的开发人员接受自己的任务，并确认问题，修复将case 继续移交给测试方。
1.开发人员登陆:iSigiS冋TR GROUPliVMljl f -tv■fl ruai2.开发人员确认问题:t • HJ u• T p —:▼越Btf^aMAiJ.二l^waigB-!：； *4M<_・. [■.ritaMMig.二二jiiRnni °I frM. ffti-ievi- «*riU 1*!> AW«3.开发人员修复并更改case状态。