职场没有‘不拘小节’这回事!6个你该懂的人情世故

職場沒有「不拘小節」這回事！６個你該懂的人情世故

?2008-10

?Cheers雜誌97期

?作者：盧智芳

沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。

它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。

什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？

沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。

沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。

有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。

這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——它的名字叫做：「禮貌」。

今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀／外語能力」（6.7％）。

１沒有「不拘小節」這回事

耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。

禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。

去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。

美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。

反過來說，禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌（FORTUNE）引述佐格比國際公司（Zogby International）對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。

這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？

當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。

２沒禮貌比沒專業更糟

例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。

10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」

張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」

統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。

以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」

正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。

他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。

反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。

曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養，」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。

其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。

３永遠不會有「下一次」

暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。

前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」

對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。

台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯

時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。

有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？』

從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。

只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。

有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。

“etiquette出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園」、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。

４頭銜愈高，愈有禮

確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。

像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」

說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。

范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。

有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」

「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。

長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」

「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！

在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。

我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。

５有禮，貴人自動上門來

大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？

真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。

在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？

誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？

６低標要比別人高

在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。

克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？

禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。

「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。

用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！

禮貌：教孩子學會尊重別人

?2012-08

?天下雜誌出版

?作者：布麗吉特?拜勒

如果父母本身有這些好習慣，不需要強迫，孩子就會效法父母。有時他們會需要較長的時間，但是沒有關係。孩子還小的時候受到的逼迫愈少，上學之後便愈願意接受其他規矩。

本文摘自：培養小孩正確的價值觀(新版)

精彩重點

「禮貌猶如充了氣的氣墊，也許裡面空無一物，但為我們緩解了生活帶來的種種衝擊。」——叔本華

公車裡乘客擠得滿滿的，四歲的卡特琳坐在媽媽膝上，聚精會神地研究其他乘客的面容。媽媽注意到她的目光，並且嚇了一大跳。卡特琳在看斜對面一名男士的鼻子，那上面長了一顆好大、還有毛的痣。說時遲，那時快，馬上就聽到卡特琳清脆而尖細的嗓音：「媽咪！媽咪！那邊那個男的鼻子上長的大大的東西是什麼啊？」不知道哪裡有人噗嗤笑了出來，另一個角落則傳來責備的語氣：「那小孩真沒教養！」媽媽朝「苦主」的方向擠出一絲很抱歉的微笑，試圖緩和這個尷尬情況，並且轉移女兒的注意力：「來，別這樣。你看，那個啤酒的商標上有一匹馬耶！」此情此景可能成為全家精采的回憶，可是眼前卻非常難為情。

幼兒對禮節的種種成規完全沒有概念。為何要說「請」和「謝謝」，為何要打招呼問好，為何不能直接開口說出自己的感覺，這些對他們來說都是一團難解的謎。

上一代的人都是以強迫與懲罰的方式，讓孩子適應社會禮節和規範。例如，在桌邊要坐直，不准亂動，否則就會被趕到廚房；向人請安問好，手不可以放在口袋，戴帽子的話要把帽子摘下來；大人沒問你，不准隨便開口，要不然就有你好看的。尤其是老人家，仍然堅持待人接物一定要按照過去的禮節，並且強迫孩子照辦。像三歲歐利的外婆，每次見面一定要外孫跟她握手請安：「我說，可愛的小手手哪裡去

了啊？」而且堅持要用右手，因為這才是「正確」的禮儀。可是小傢伙才不理她這一套，歐利有時伸右手，有時伸左手，有時根本不和她握手，只是對她微笑。

他的母親覺得這樣很好，沒有什麼不對：「他自己平時總是主動跑去跟每個人打招呼。如果我不停責備、指正他該這樣那樣，等於只是要奪走他的天真無邪和落落大方。心意難道不比形式更重要嗎？總有一天他自然就會和大人一樣。」今天很多父母便是從小被老式規範調教出來，因為聽多了「你想別人會怎麼想」的警告，而學會「循規蹈矩」，然而他們卻完全不贊同強迫小孩學習禮節與規矩。這並不表示他們不重視禮貌，因為禮貌絕對不只是僵化的應對進退。追根究底，禮貌不是別的，而是尊重他人的表現。

對人說「請」和「謝謝」，表示我們對他的尊重，以及肯定他為我們做的事；打聲親切的招呼、露出和氣的微笑或表現出體貼等，都是表示我們注意到對方的存在與需要。現代的家長和過去的父母一樣，也希望自己的孩子有這種態度，但不同的是，他們會給孩子更多自由發揮的空間，不像過去使用高壓政策。

「我不得不承認，起初我對現代父母的管教方式很不習慣，」一位老先生說：「隔壁那家小孩從來不會有禮貌地說：『歐伯麥爾先生您好。』他們只會對我喊一聲：『哈囉，』要不然就是在窗口或腳踏車上向我揮手。不過，現在我倒覺得跟傳統的教養比起來，這種問候方式更好。因為不像我們，禮貌都是被逼出來的，這些孩子都是自動自發的。」

早在孩子了解禮貌的意義之前，就已經有禮貌的經驗，他們會根據周遭環境觀察所得或親身體驗，決定自己的言行模式。禮貌教育不是只靠父母不斷要求孩子說「請」和「謝謝」就能奏效。如果在家裡不說「請你??」，而是板起臉說：「給我拿某某東西來，」或者經常插嘴、搶話，走路時不管其他人，故意東碰西撞，那麼孩子當然會模仿。

孩子需要有人指引，特別是父母，才能學會文明的言行舉止。而什麼樣的父母可以做到這點呢？不是只靠口頭告誡，而是會在具體情況中，讓孩子看到如何禮貌待人的父母。「每當我和人打招呼，一定會讓女兒加入，」一位母親回憶道，「如果我不是把她介紹給朋友認識，告訴他們她正和我一起買東西，就是讓他們知道她五天前開始上幼稚園這類的事。這樣莉莉就沒有「逃遁」的機會，而對方也會像對我一樣，幫她克服膽小害羞。」

如果父母和孩子溝通時，能讓他們說完要講的話、跟所接觸到的服務人員問好、與人交談或辦事時很自然向對方說「請」和「謝謝」、進門後會撐一下，好讓身後的

人也能順便進來，而不是讓門在別人的鼻子前砰一聲等等。如果父母本身有這些好習慣，不需要強迫，孩子就會效法父母。有時他們會需要較長的時間，但是沒有關係。孩子還小的時候受到的逼迫愈少，上學之後便愈願意接受其他規矩。其實基本上沒有人會因為別人跟他問好時，手還插在口袋，或是懶洋洋半坐半躺在沙發上而怎麼樣，但是所謂「正確」的禮節還具有強調「我尊重你，並且願意看到你。」的功能。

小孩是敏銳的觀察者，充滿好奇心又衝動，也難怪他們一見到新鮮的人事物，想也不想便發問，就像卡特琳看到對面先生鼻子的反應。不論是見到某人禿頭、長了明顯的血管瘤、發出濃烈的蔥味、走路一跛一跛或是說話口吃，孩子都容易開門見山地發表高見。如果家長當下反應粗暴，罵孩子一頓，甚至賞他一記耳光，雖能收嚇阻之效，但只會讓孩子覺得莫名其妙，為什麼不能談論呢？但是當場和孩子解釋，又會使氣氛尷尬。遇到這類情況最好的辦法，是先設法轉移好奇寶寶的注意力，等沒人在的時候，再好好跟他解釋：「如果我們發現別人與眾不同，或是有什麼令我們不舒服的地方，毫不考慮地說出來，會傷到別人的自尊心。」當然，不管大人使盡千方百計，有些孩子仍然打破沙鍋問到底。這時父母便需要很有技巧地給予客觀而簡明的答覆，譬如說：「那位伯伯沒有頭髮，可能是因為他生病，必須服用有副作用的藥，才會掉頭髮。」或是「阿姨腳上穿了一隻奇怪的厚鞋子，是因為她那隻腳生病了，需要穿特製的鞋來支撐，要不然走路會很困難」等等。

雖然兩、三歲的小孩還沒有辦法完全做到設身處地為人設想，父母仍然可以透過自己的敏感激發孩子這方面的感覺。例如告訴他：「你還記不記得前一陣子你眼睛上腫起來的大包包？想想看，如果其他人見到了都直接說：『哎喲，你臉上青一大塊，好難看哦！』你是不是會很難過？所以你想知道的問題，最好等到只有我們的時候再問。這樣就不會有人聽了很傷心。」小孩最快要等到上小學以後，才會開始發展出對他人的感覺，能為他人著想後，這時才會了解，不直接正面提及他人的特徵或弱點，是最重要的禮貌原則。但是，要等到他們真正能夠基於考慮他人，而約束自己旺盛的好奇心，通常還需要一段相當漫長的時間。

青春期的孩子非常不喜歡遵守任何待人接物之道，也很有信心不必這麼做，即使他們在這方面已經有不錯的基礎。父母和長輩遵循的規範與價值中，禮貌首當其衝，他們會說：「你們這一套根本很虛偽、可笑！我為什麼要問候我討厭的人？我愛怎樣就怎樣，才不理你們那套表面功夫！」大多數青少年最不希望的，恐怕是表現出乖巧討喜和有教養。他們寧願酷、帥、特立獨行。因此，坐時腳要伸到桌上、在公

共場所故意大聲打嗝、見到不順眼的人便發出示威性的大笑或大聲嘲諷、故意耍「酷」或冷淡、老是對父母說：「老頭，少囉唆煩我！」

這些粗魯的舉止不只是對父母一連串的嚴格考驗，父母也必須承認，很難「以其人之道還治其人之身」。但是，從另一個角度來看，這些行為上的爭辯，其實也提供親子間一個好機會，討論禮貌到底有什麼功能，良好的舉止為何不只是裝點門面。

一位有兩名青春期子女的父親說：「我對小孩不停嘲諷老師、同學或是其他人，實在聽不下去了。我一直試著讓他們明白，即使不喜歡人家，至少有點禮貌。我們不可能喜歡所有的人，也沒有這個必要，但不管你再怎麼看人不順眼，至少接受人家就是這樣。這樣說有沒有效，我也不知道，只有靜觀其變，順其自然了。」事實上，對日益緊密複雜的人際相處，禮貌著實扮演了潤滑劑的重要角色，防止大家任意發洩自己的攻擊欲，在陌生人與交惡者之間，建立一道安全距離與文明儀式，也為有意接近的人提供小心謹慎的空間。

當然，不少叛逆少年會對父母的開導充耳不聞，或是用震耳欲聾的音樂遮蓋父母說教，甚至頂嘴批評。但是，這個階段也有過去的一天，到時父母會發現，原來以為在與孩子對立與反抗中蕩然無存的東西，居然還是留下不少痕跡。父母愈能克制自己不用子女無禮的態度回敬他們（這是很不簡單的本事），愈能在他

們面前貫徹身教，也才能讓「酷兒」「酷女」變成彬彬有禮的年輕人。

禮貌不僅是尊重他人的表現，也是提升自尊的工具。飲食進餐發出巨大響聲、平時粗野隨便的人，不只讓人看到他完全不在乎別人的反應，也顯出他不重視自己。相反地，文明的待人接物方式會使人更美好，更加有吸引力；而他人對此的正面反應也為自我帶來美好感受，因為每一個微笑、每句親切的問候都會留下一絲光與熱。我們不必計較暫時客套的儀式和迷人討喜的演戲，重要的是，我們能藉此成長、提昇，得到快樂。叛逆少年當然會覺得這些都是陳腔濫調，不過一旦他們進入初戀階段，都會非常慶幸自己至少還懂得如何表現禮貌，不會因粗魯無禮而失去機會。

禮貌與誠實之間的取捨

伊娃剪了頭髮，配上新髮型，覺得自己魅力無窮。她志得意滿地去找最好的朋友蘿拉，想知道蘿拉對她新髮型的看法。在蘿拉眼中，伊娃的頭看來像一顆被啃得亂七八糟的包心菜，一點也不好看。蘿拉是個誠實的女孩，對好朋友更不用說。她應該對伊娃說實話，但肯定會掃她的興，還是應該撒個禮貌性的小謊，告訴好朋友：「我覺得妳看起來棒極了」？

我們常常會遇到對方雖然請我們告訴他事實真相，例如：「你說真的，我是不是變胖了？」但根本不想聽到實話的情形，其實只是希望別人肯定他們。真的老實回答，反而令他們吃不消。遇到這類情形，我們不妨為他們著想，不過分執著於真相，寧可為了不傷害對方或令其不悅，禮貌地演一下戲。

別忘記重要的做人禮貌

?作者：洪蘭

?2009.12.10

一位記者寄她的採訪大綱給我，開頭第一句話便是「你外子任教育部長時……」，我看了很驚訝，「外子」是對別人謙稱自己先生的詞彙，只有太太可以用，別人是不行的。文字是記者吃飯的工具，怎麼連這個都不懂呢？後來又看到一個笑話。

有個男生在麵館看到想追的女生，同學慫恿他前去搭訕，他鼓起勇氣轉過頭對那女生說：「喂，你叫什麼？」女生驚訝地回答：「我叫牛肉麵。」雖是笑話卻很令人感慨，因為打招呼、稱呼別人是人際溝通的第一步，想不到現代人連這個基本禮貌都不會了。

古人教孩子是先教應對進退，《三字經》中就說「為學者，必有初，小學終，至四書」，古人是六歲進學，先學灑掃、應對、進退，學好了，才開始學認字。古人都是先從應對來看一個人的教養。在我小時候，父母說：「跟長輩說話一定要站起來，老人家沒有坐，你不能坐，沒有小孩大剌剌的坐在椅子上而長輩站著的道理。」這個禮儀學會了，讓座根本不是問題，公車上何須還得貼「請讓座給老弱婦孺」的標語呢？

衣著整潔也是一個基本的禮儀，最近碩士班甄試竟有學生穿著T恤、短褲、夾腳拖鞋前來口試，這不僅是對老師的不尊重，也是對自己的不尊重。如果你都不尊重自己，別人怎麼會尊重你呢？有些人甚至已經是別人的老師，也不知道這個禮儀。有個大學的助理教授要升等，到院教評會去報告他的案子，居然穿著無領T 恤、破洞牛仔褲、涼鞋就上台了。他如此不尊重自己，當然別人也不會尊重他，他的升等就沒過了。

這種待人接物的禮貌其實就是品格，古人說：「童蒙養正」，孩子啟蒙時就要先教「正知正見」，以後就不會偏差了。難怪北歐國家的父母如果願意留在家裡自己帶小孩，政府會給父母零用錢，因為家教太重要了，影響孩子的一生。

啟蒙的重要性在於大腦掌管記憶的海馬迴到四歲左右才成熟，但是四歲之前我們已學會很多東西，那時的學習機制主要是模仿。研究者已在人類大腦中發現鏡像神經元，找到模仿的神經機制，所以父母的身教非常重要。這也是罵人「沒有家教」會引起打架的原因，這句話把父母也罵了進去，隱含了連父母也沒有教養，因為如果父母有教養，孩子耳濡目染，自然也有教養。

現在政府在推品德教育，從學理上來看，它必須從家庭做起，父母帶頭有品德，孩子才會有品德。如果連古人都知道「小學終，至四書」，禮貌學好了才教《四

書》，我們要怎麼反其道而行，沒有先教應對進退，就塞一堆植樹問題、排比、映襯……這些出社會後用不到的知識給孩子，而把最重要的做人的禮貌給忘了呢？

(完整版)职场潜规则：优秀员工都知道,80%的职场新人输在了“情绪管理”

职场潜规则：优秀员工都知道，80%的职场新人输在了“情绪管理” 什么是“情绪失控”，什么是“职场情绪暴力”，什么是你一直都忽略了的“职场潜规则”？ ·职场可以有“情绪”吗？职场必须时刻保持微笑犹如“笑面虎”，还是可以保有你的“真性情”？ ·如何做好“情绪管理”，如何掌握“情绪”这一潜规则，运筹帷幄，让自己成为“二八定律”中那关键的20%？

1. “情绪”职场一名90后职场新人，入职新公司不久被领导批评，一怒之下甩手辞职。怒气未消，临走之际还借助自己的员工权限，将公司淘宝与天猫后台的数据一键删除。90后职场新人年轻气盛、“个性张扬”，发泄怒火的结果，却换来了被当地检察院以“破坏生产经营罪”提起公诉。此新闻一出，关于90后“骂不得”、“娇生惯养”的相关评论甚嚣尘上。这位90后新人其实犯了一个很简单也很常见的错误，因为

生气、委屈等而作出了“情绪失控”地表现。但这个错误，却也是职场中最为普遍和致命的错误。普遍的“情绪失控”，大家一定很熟悉以下场景： ·会议中两个人因为一个问题针锋相对、唇枪舌战，逐渐演变为怒火中烧、拍桌子踢椅子摔门而去…… ·同事之间讨论方案，一个同事因为自己的想法得不到支持于是气到满脸通红，甩下一句：“不听我的，出了事我可不管，你们爱怎么办就怎么办吧！”便扬长而去，留下大家面面相觑…… ·领导突然安排一项任务，下属一边拒绝，一边口若悬河地开始抱怨自己工作量太大、抱怨自己没人协助、抱怨部门与同事，怨声哀悼，整个职场都在回荡，好像他是全公司最辛苦最可怜最劳累的砥柱中粱…… ·下班路上原本想轻松的打卡回家好好休息，结果一路上同事喋喋不休地吐槽领导、同事，抱怨工作和项目，爆料各

法律小常识顺口溜

法律小常识顺口溜（一）交通安全走路要走人行道，过路要走横行道，红灯停，绿灯行，来往车辆仔细瞧，车行道上不玩耍，人行护栏不跨越。上下车辆不争抢，乘车文明要做到，身体不向窗外探，上车扶手抓抓牢，身背书包不闲逛，轻易别理陌生人，流浪小狗有疾病，不要和它来玩耍。（二）课间安全遵守秩序进校门，不拥不挤不奔跑，上下楼梯靠右行，先后有序不争抢，走廊通道慢慢走，奔跑打闹太危险，进了教室要文明，不踩桌椅不攀高。（三）运动安全课外活动到操场，检查场地和器械，运动服装先换上，手表饰品要摘掉，锻炼前，做准备，伸伸胳臂弯弯腰，动作规范讲文明，危险动作杜绝掉，活动全部结束后，整理运动做做好。（四）饮食卫生饮食卫生记心头，饭前一定要洗手，用餐时间不嬉笑，细嚼慢咽消化好，无证摊贩东西脏，不洁食品不进口，自带午饭要加热，生吃瓜果要洗净。（五）上学放学歌下课铃声响，依次出课堂；走廊慢慢走，有序不争抢；楼梯靠右行，不闹不推搡；运动要适量，上课精神旺；快乐做游戏，个个守规章；安全记心上，时时不能忘。

放学回到家，别摸刀与叉；插座里有电，千万别碰它；阳台很危险，能看不能爬；煤气有巨毒，别把火来打；一人在家蹲，门是保护神；如果有人敲，先从猫眼瞧；假如生人来，别把门儿开；大声打电话，歹徒最害怕；坏蛋能吓走，安全得保障；父母回到家，一定把你夸！（六）：

溺水自救歌溺水勿自慌，迅速离现场。清除口鼻保畅通，拍打后背让肺畅。若无呼吸人工上，若无心跳挤心脏，赶紧换上干衣裳，尽快送到病床上。（七）：火灾自救歌同学们，快快来，我们都来讲安全。不玩电器不玩火，把住预防这一关。火灾一旦已发生，不要惊恐和慌乱，千万不要贪财物，千万不要跳下楼。听从指挥快速跑，乘坐电梯不安全。浓烟围困呼吸难，要把身体贴地面，弄湿毛巾捂口鼻，离开火场去求援，快快拨打“119”，消防队来保平安。如果实在逃不掉，跑到阳台再呼救。（八）：地震自救歌地震来了不要慌，跑到屋外空地上。如果逃跑来不及，躲到桌下或床底。洪水洪水低处流，来临之前高处走。高山大树要抓牢，天气预报要看好。火灾来了真无情，千万不要玩火星。发现拨打一一九，远离火源再呼救。放学要走人行道，十字路口看信号。独自在家锁好门，生人叫门莫应声。狗咬猫抓毒蛇咬，及时就医才最好。（九）：烫伤自救歌小朋友，被烫伤，莫要荒。手指伤，有点红，摸耳朵。面积大，冷水冲，涂膏药。无膏药，用酱油，搽蜂蜜。烫得重，送医院，莫犹豫。一冲洗, 二护送，

你必须懂的饭局上的人情世故

你必须懂的饭局上的人情世故一、座次总的来讲，座次是"尚左尊东"、"面朝大门为尊"。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位、亲疏分坐。主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。一般来说，如果你的老板出席，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。

二、点菜如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，需要担心预算的问题，若要控制预算，则需要多做饭前功课。选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果老板在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果是赴宴者，点菜时则不应太过主动，而是让主人来点菜。如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。并且记得征询一下桌上人的意见，"有没有哪些是不吃的?"或是"比较喜欢吃什么?"让大家感觉被照顾到了。点菜时，一定要心中有数，可根据以下三个规则：一看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物，则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再上规格一点，则是鲍鱼、翅

中国企业中的人情关系

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/ae15989823.html, 中国企业中的人情关系作者：王若兮来源：《商情》2012年第03期【摘要】中国是一个非常注重“人情关系”的国家，受中国传统文化的影响，即使在以利益为先的企业中，我们都很容易看到人情模式的影子。改革开放三十多年来，中国的企业已取得长足发展，但在这其中仍存在任人唯亲、讲求人情模式等问题。在西方制度式管理不断被引入东方的今天，如何学习西方管理中科学、理性的一面，克服人情模式给中国企业带来的不良影响，使其取得更长远的发展是本文探讨的中心。【关键词】企业管理人情模式西方制度式管理融合与冲击一、人情主义人情就是人与人在交往中产生的感情，而在中国这种关系显得尤为突出，作为儒家道德核心原则的“仁”，本身就包含着厚重感情，由此我们民族是极其重视人情世故的。刘义庆曾说过“圣人忘情，最下不及情，情之所钟，正在我辈。”《礼记·礼运》：“何谓人情?喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能。”正是在中国几千年的影响和积淀下，人情模式无论是在组织关系还是在人际关系中都起着举足轻重的作用。中国传统的伦理文化是很注重人与人之间的和谐的，传统交往的理论思想被一代又一代的人遵循和继承，成为中国各种传统思想中影响最广泛的一种。这点可以从中国古代对“义利观”的探讨看出，据《左传·昭云十年》记载，子产对子皮说：“人之爱人，求之利也”，意思就是说，爱一个人，就是要为之谋利益，而中国古代思想的集大成者孔子、孟子在义利关系问题上也主张重义轻利，孔子就曾说过“君子喻于义，小人喻于利”，当然，他们并不是一味的否定人对于利益的追求，只是可以看出重感情、讲义气的这种情愫在古代的中国就已深深扎下了根，并影响至今。在如何处理自己与他人的关系方面，古代先哲们也提出了诸如仁爱观、忠恕之道等观点，其中很值得我们思考的两点就是古代先哲们大都倡导“贵和”精神和“包容”精神，贵和精神就是主张和而不同，意思是说大家在社会中生存，要以和为先，和平共处，相互帮助，这与当今和谐社会的理念也是不谋而合的。包容精神就是说和别人相处，要多为别人着想，多关心别人，不要总是苛刻对人，从这两也可以看出，“仁”与“利他主义”是中国人际关系中显著的两个要素。正是这些情感认知、伦理认知形成了具有明显中国文化特点的人情网，和谐而深远。二、中国公司中的人情主义与科学管理中国历朝各代都在不同程度上重复巩固这种复杂的人情网，有的基于血缘关系，有的则是基于地域关系，唯一特殊的就是十年文革的那段时期，在那个动荡的岁月中，人与人的联系被

入职第一课,职场新人尝尽“酸甜苦辣”解析

入职第一课，职场新人尝尽“酸甜苦辣” 七月、八月，迎来新一轮就职高峰期，职场新人们终于在这个火热的季节步入职场江湖了。闭眼飞身跳“断桥”户外拓展课挑战心理极限 “ 我们去的是日照海边，一共四天，三十个人。真的是太棒了。”回到济南已经一个多星期了，说起入职培训的日照之行，23岁的刘媛媛仍非常兴奋。 “这次拓展训练很像军训。”大家都发了迷彩服，还进行了越野行军，不过最让她难忘的是一个“跨越断桥”的体育项目，“虽然以前在电视上看过，但是真轮到自己玩了，还是没能战胜自己。” “ 我有点恐高，一般到三楼以上就不敢往窗外看了。”刘媛媛说，这次是要爬上八米的高空，再从一米宽的“ 断桥”一端跳到另一端，“真是太有挑战性了！” 当时从下面一看，她就有点担心，“ 一共十五个女生，我是最后一个参加的。”刘媛媛说，要不是大家又喊口号又拍巴掌，她连那柱子都不打算爬。到了断桥上以后，她就已经是一身冷汗了，不论教练怎么鼓励，她都没有勇气迈开腿走上桥，“最后我在上面大哭起来，不知道怎么闭着眼睛就跳了过去。”刘媛媛说，经过这次心理考验，“真是什么都不怕了。” 数钱数到手抽筋银行新人难过“点钞关” “点钞过关！谁规定的？”从上个月到单位报到后，号称“万事能”的徐劲东就把自己的QQ签名改了，这一个月来，他天天在宿舍数“钱”，真体会到了“数钱数到手抽筋”是什么感觉。徐劲东说，银行新员工大多要从柜员干起，点钞是柜员们的基本功，可是这一关他怎么都过不了。小徐所在的支行一共来了五个大学生，他是点得最差的。“我们现在是把训练券分成五把，每把的张数不一样，看谁点得准。刚开始的时候，我只能点准三把。”可是，支行的规矩是：十分钟内点对十五把，算过关。 “现在都有点钞机了，老同事也很少用手点钱，刚开始的时候总感觉立了这个规矩很多余。”后来一位老同事说，这个基本功还是用得着的，如果是新钱的话点钞机可能会夹钞，本来是两张，它数成一张了，还有就是万一遇上停电了，就要手写手点，“机器不是万能的”。

法律常识顺口溜

法律常识顺口溜法律常识顺口溜一被发现，有证明，被指证，畏罪行，(“畏罪”自杀/“畏罪”潜逃) 毁证伪证加串供，多次流窜与合伙，不讲真话身不明; 公安机关来执行，县级以上开证明，通知/讯问各一日，没有问题就放行。三日上报检察院，七天之内作判断，普通最长十四天，三十七日最长限。敢于逮捕三证三期一徒刑，一批一决一执行，通知/讯问各一日，不妥释放发证明。法律常识顺口溜二法院专职管审判，基层法院是骨干; 刑事案件大多管，无期/死刑往上传，上院接案忙判断，不够标准往回返，检察机关权力大，送上以后不退还; 国家安全和老外，死刑无期归中院，一人有罪往上传，全案一起连锅端，上院认为有必要，也可屈尊代审判; 两个高院挺清闲，不归自己不审判，死刑复核最高管，权力下放挺混乱。法律常识顺口溜三要破案，找公安，公安部门管得宽，偷抢拐卖和诈骗，杀人放火与强奸;

要是罪犯是个官，立案就找检察院，贪污贿赂和渎职，利用职权侵人权，直接立案不可以，省级以上先过关; 侮辱诽谤和虐待，暴力干涉与侵占，只要不出人命案，不去法院没人管，侮辱诽谤别过分，危害国家有国安; 轻伤重婚遗弃案，通信住宅知识权，伪劣商品做与卖，公安检察不立案，只要手里有证据，去找法院也给管; 还有一些小机关，光看名字就好办，走私犯毒找海关，危害国家有国安，军队只管军内事，监狱只是管罪犯; 虽然分工有不同，案件牵连帮着办。法律常识顺口溜四幼女跟儿童，索贿与累犯; 内外勾结犯国安，利用武/警搞叛乱; 四个未成年，教唆毒品与贩黄，引诱聚众搞淫乱; 四个国家干，失职造成破产，掌握机密逃窜，非法拘禁和诬陷; 三个司法员，伪证毁证妨作证，逼供引起人命案，非法搜查进房间; 拘禁殴打又侮辱，利用卖淫促三产，假币制造运与卖，保护区里树乱砍，邮政人员搞偷窃，个人挪用特殊款，走私武装掩，冒充警察骗，缉毒人员护毒犯，

高考满分作文《论人情世故》

论人情世故社会不能没有人情，因为人是群居动物，人与人之间需要交往，在交往的基础上，也就必然有了善恶好坏之分了。尽管现代社会已进入以法律为本的文明时代，但是古语说得好“法理不外人情”。良性、健康的人情不仅是对法律的进一步完善，还有助于解决世间纷扰。当懂得有一种人情世故叫大公无私时，一切名利都可以放下。晋国的中军尉祁黄羊年迈时请求退职。晋悼公便请他推荐一位人才来继任。祁黄羊当即推荐解狐。悼公奇怪地问：“他不是同您有私仇吗？”祁黄羊说：“您要我推荐人才，私仇不私仇，我没有考虑！”不料解狐还没有上任就死了。后来祁黄羊当即推荐儿子祁午。悼公又惊诧说：“他不是您的儿子吗？”祁黄羊说：“您要我推荐人才，儿子不儿子，我没有考虑！”祁午接替工作后，晋国出现了蒸蒸日上的局面。孔子赞扬道：“外举不弃仇，内举不失亲”。对于祁黄羊这样的抛开私利的人情，不值得让世人歌颂吗？不值得流传千古吗？不值得让我们后人学习吗？当懂得有一种人情世故叫君子坦荡荡时，一切鬼神都无法侵入。正所谓“君子坦荡荡，小人常戚戚”。君子们做事光明正大，虽然这样得走路会使得艰难曲折一些，但是走得稳当，走得踏实，走得长久，鬼神无侵。如《平凡的世界》里的孙少安，他积极向上地面对人生，坚持自己的原则，不惧艰险地一步一个脚印地走下去，任劳任怨地撑起头顶上的一片天，从而使得周遭的人情变得越来越光明正大，由此在茫茫人群中掀起一股声浪，人们争相与之交往，从而促使得人情道路上越来越宽。反之，小人做事偷偷摸摸，躲躲藏藏，尽管有时可以平步青云，但背后却为此提心吊胆，惶惶不可终日。表面上风光无限，众人仰慕，前呼后拥，可实际上如同热锅上的蚂蚁，时时心焦，事事心焦，时时笑脸相迎，事事算计堤防。当懂得有一种人情世故叫不义之财不可取时，一切功名才有意义。乾隆的左膀右臂和珅从来就没有“君子爱财，取之有道”的意志，到处网罗党羽，收受钱财，大走人情。类似和珅这样的人，他要是能够为国为民尽心尽力，那么无疑地会成为一个时代的伟人且流传千古，那么他所走的人情也不会使他后来成为阶下囚的原因。可是他所谓的人情世故都只是利益的交换，在这个利益圈中，肥了自己，坑害了千千万万百姓的利益。即使位高权重，也上吊自杀，遗臭万年。而他的自杀迎来了仁人志士的欢呼，从这些欢呼声中，我们知道了，这样的人情是邪恶的，于是“和珅跌倒，嘉庆吃饱”流传民间。凡事都有两面性。人情不过是人与人之间在交往过程中产生出来的一种情感。把这样的情感用于好的一方面，就可以称之为大公无私，自然于人于己都是大有裨益、令人称道的；而把这样的情感用在坏的一方面，损公肥己，是污浊不堪的、人人嗤之以鼻的。在人情与世故之间，抱着如三岁孩童的好奇心看大人的世界：感受正义人情的温度，重绘人心的图画，品味人间的烟火，从而看清自己的本心，看清生命的意义……

职场新人必备的九样东西

职场新人必备的九样东西作为职场新人，准备好这九样东西很重要，它们虽然不能保证你从此之后平步青云，但是总可以让你在初入职场的时候，不至于太慌张。一份To Do List 职场新人最容易出的问题，在于对时间的安排。你常常会看到一个刚刚工作的年轻人，每天早上一进办公室就埋头于无边的工作中，直到深夜加班到很晚。这种人看似非常努力，但如果你走近观察，会发现其实他们的工作并不是很有效率。他们在做一件事的时候，总是被另外的事情打断。这时候新人需要的，是一份"任务清单"，或者叫"To Do List"。它可以是一个日历，一张Excel表格，或者仅仅是一张标有日期的空白的纸。在上面把你所有的任务罗列出来，按照截止日期的紧急程度把任务放到每一天下面。每一天上班开始工作之前，大概看一下今天的任务，规划一下时间安排。记得要在任务清单上留出一定的余量，因为总有一些紧急的事情是不能安排的。一份新闻媒介职场新人要知道新闻，知道外面的世界发生着什么，这一点很重要。从粗浅的角度来看，它可以至少帮你积累和同事中午吃饭的谈资，然而从更广的角度，了解新闻是你了解这个世界的一种方式。这里说的新闻，并非鸡毛蒜皮的奇闻异事或者花边新闻，而是主流的时政要闻，这种媒介随着新媒体的诞生也越发的多样性。它可以是一份报纸，一本你青睐的杂志，或者一款推送新闻的手机应用都可以。一份路上读物许多在异乡大城市上班的职场新人，由于收入起步并不是很高，都会把房子租到距离工作地点稍远的地方。何不准备一份路上读物，把这段时间作为每天的读书时间呢?这段时间放在一天里面，看似不多，但是如果积累起来，不加以利用就是很大的损失。有人说，地铁上人挤人，公车上颠簸看书对眼睛不好。那何不改为有声读物?一般的阅读速度在每分钟400字，上班单程如果有两个小时，三天就可以听完一本20万字的书。20万字是什么概念?柴静的《看见》差不多就有那么厚了。一份像样的早餐独自一人打拼不易，如何能在压力和孤独同时存在的情况下保持对生活的热爱?好在我们中国人对胃口还是诚实的。每天的早餐无论从营养上还是心理上对刚刚起步的

常识速记口诀88条中法律类

法律类 1、国家机构改变与撤销领导关系：上级既可以撤销也可以改变下级立法监督关系：上级只可以撤销不可以改变下级立法全国人大和全国人大常委会之间的关系是领导与被领导关系。全国人大常委会和地方人大常委会是监督和被监督的关系。全国人大常委会和国务院之间是监督和被监督的关系。法院：领导体制：上下级法院是监督与被监督关系。检察院：领导体制：上下级检察院是领导与被领导的关系。2、国家制度立法机关对特区：人大设区定制度，制修基法它专属，常委释法加审查。选举制度：普遍平等与秘密，公民十八有权利。直选间选县为界，城乡同票一比一。 3、全国人大人大职权：一批一改二审三法四选五决定 1、批准省、自治区和直辖市的建置。 2、改变或撤销全国人民代表大会常务委员公不适当的决定。 3、审查和批准国民经济和社会发展计划和计划执行情况的报告。 4、审查和批准国家的预算执行情况的报告。 5、修改宪法。

6、监督宪法的实施。 7、制定和修改刑事、民事、国家机构和其他机构的基本法律。 8、选举中华人民共和国主席、副主席。 9、选举中央军事委员会主席 10、选举最高人民法院院长 11、选举最高人民检察院检察长。 12、决定国务院总理的人选。 13、决定国务院副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长人选。 14、决定中央军事委员会其他组成人员的人选。 15、决定特别行政区的设立及其制度。 16、决定战争和和平的问题。 4、全国人大常委会常委会职权：两个解释/监督/撤销/规定/闭会期间四个提名/六个决定 5、中华人民共和国主席国家主席职权：公布权、任免权、外事权、荣典权。 6、公民的基本权利 ①平等权 ②政治权利和自由：选举权和被选举权、政治自由：包括言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。 ③监督权和取得赔偿权：批评、建议权，控告、检举、申诉权。

职场新人初入职场要知道的礼仪

职场新人初入职场要知道的礼仪职场新人初入职场要知道的礼仪职场新人礼仪 1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多，许多人只习惯按部就班的干活，做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过，就别怕勇敢发表自己的看法，不怕想不对，就怕不敢想。 2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议，主动提出来。 3、见陌生人或客户之前，先对他做些调查工作，大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。 4、发电子邮件之前仔细想一下，如果尚且存在疑问和不确定，就先不要发。 5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。 6、多参加一些专业团体，认识一些专业人士，他山之石可以攻玉，多从他们身上学习优点，记得经常和他们保持联系。 7、多多阅读新闻报纸，做个与时俱进的人，即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节，而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。 8、和他人共享你的交际网络，而不是藏着掖着，朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处，那也要时刻准备着去帮助别人。 9、有个挑战机会来到眼前的话，千万别放过！通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。

10、集中提高交流技巧，尤其要注意主动聆听，交换意见，不要试图将所有焦点都集中在自己身上。 11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上，而不是职位和职责。 12、你的外表也是个人品牌的一部分，所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。 13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休，每隔一段时间就休息一下，为自己充充电。 14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步，然后设定明确的职业目标将它们一一攻克下来！ 15、在换新工作之前，看看自己有哪些专业上的不足，尽力自我完善。职场礼仪常识仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。

法律常识记忆口诀

法律常识记忆口诀一、管辖要破案，找公安，公安部门管得宽，偷抢拐卖和诈骗，杀人放火与强奸；要是罪犯是个官，立案就找检察院，贪污贿赂和渎职，利用职权侵人权，直接立案不可以，省级以上先过关；侮辱诽谤和虐待，暴力干涉与侵占，只要不出人命案，不去法院没人管，侮辱诽谤别过分，危害国家有国安；轻伤重婚遗弃案，通信住宅知识权，伪劣商品做与卖，公安检察不立案，只要手里有证据，去找法院也给管；还有一些小机关，光看名字就好办，走私犯毒找海关，危害国家有国安，军队只管军内事，监狱只是管罪犯；虽然分工有不同，案件牵连帮着办。二、级别管辖法院专职管审判，基层法院是骨干；刑事案件大多管，无期/死刑往上传，上院接案忙判断，不够标准往回返，检察机关权力大，送上以后不退还；国家安全和老外，死刑无期归中院，一人有罪往上传，全案一起连锅端，上院认为有必要，也可屈尊代审判；两个高院挺清闲，不归自己不审判，死刑复核最高管，权力下放挺混乱。民法口诀 1、民事诉讼特殊时效一伤未租寄，两年有效期；三环被污染，四年有两际；五年人寿险，二十殊可延。意思分解：第一句指民法通则第一百三十六条诉讼时效期间为一年的四种情况(一)身体受到伤害要求赔偿的；(二)出售质量不合格的商品未声明的；(三)延付或者拒付租金的；(四)寄存财物被丢失或者损毁的。第二句指一般的诉讼时效为两年。第三句含义是环境污染造成损害请求赔偿的诉讼时效是三年。 “四年有两际”指的是国际货物买卖和国际技术转让纠纷的诉讼时效为四年。 “五年人寿险”指的是保险法第二十七条第二款“人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消失”的情况。最后一句见民法通则第一百三十七条“诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。” 可能还有其它特殊的诉讼时效没有包含进来，如果大家感兴趣，可以在遇到时编进去一起记忆，效果会很好。 2、民法通则第八章涉外民事法律关系的法律适用口诀：条约优先，国际惯例；行为能力，可以定居；不动产权，所在法律；合同争议，不选则密；侵权之地，同国法律；结婚之地，法院去离；扶养关系，被扶最密；动产死地，不动之律；外法惯例，不违公益。说明：此章内容很重要，几乎每年必考。上述口诀，每句和一条对应，一对照就明白。附：民法通则第八章涉外民事关系的法律适用第一百四十二条涉外民事关系的法律适用，依照本章的规定确定。中华人民共和国缔结或者参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的，适用国际条约的规定，但中华人民共和国声明保留的条款除外。中华人民共和国法律和中华人民共和国缔结或者参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例。

你必须知道的18个人情世故,非常实用

你必须知道的18个人情世故，非常实用 1、即使不是大人物，我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。 2、在吃饭的场合主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好。 3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意，尽量在私下场合肯定老板的决断，对一般朋友与同事则应公开赞扬。 4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢。 5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范。 6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，这会让你的朋友与同事特别感谢你。 7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，

也要做到主动询问别人的需要。 8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。 9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，在经别人同意的情况下才用别人的电脑。 10、不能出席聚会应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。 11、收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不可把一处的礼物转送给另一处。 12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。 13、有不同地位的朋友在的场合，要保持微笑，体贴地招呼那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。

中国式商务谈判(一)

中国式商务谈判（一）商务谈判的现有理论成型于欧美国家。大多数关于商务谈判的教材多是谈判策略，谈判技巧，谈判压力等解释与案例说明，其理解与案例也多来自西方，思考方式多西化。这些理论放在国内来说，并不是不适合，水土不服，而是中国特殊的人情世故，商务礼仪等环境进一步丰富了商务谈判理论。本次中国式商务谈判是针对国内特定的人文环境、商业环境、法律法规环境下，商务谈判理论在国内的变通灵活运用。一、功夫在诗外商务谈判多是商业客户关于商业活动的往来，比如关于销售合同的制定，比如关于相互协作的安排，比如关于商业买卖等。因此，在西方人观念中，商业就是商业，工作就是工作，人情就是人情，生活就是生活。这些是没有交集的，他们断然不会再商务谈判中谈家庭，谈生活。而这正是中国式商务谈判的第一个特点：功夫在诗外，学习做诗，不能就诗学诗，而应把工夫下在掌握渊博的知识，参加社会实践上。商务谈判，不仅仅是商务谈判，还融合了人情与生活。杭州一家外贸企业与一个客户谈一桩棉涤纶布的业务，双方在价格上不肯松口，相持不下，就这样持续了两个月左右，这家外贸企业想怎么谈都谈不下来，双方处于胶着状态。后来，这家外贸企业的业务员了解到该客户刚刚喜得贵子，于是，就备了份礼物送给客户，该客户十分高兴，当场表示愿意合作。从这个案例中可以得知，中国式商务谈判之中，不是简简单单商业往来，或许掺杂着人情世故、家庭生活等。我们中国人谈生意，开场的时候，不会立刻进行谈判，而多是相互寒暄一下，询问一下对方是哪里人，在哪里居住，有什么经历等等。往往现在人情世故上

找共同点，拉近双方之间的距离。特别是老乡、亲属、校友、战友这几个关系是最能影响到双方心理距离的因素。我们经常会听到某些人讲：对方的王总与我很熟的，我们都是广西桂林人等等，其实这正式西方谈判学理论中的谈判优势。二、酒场即商场中国的酒文化源远流长，也深深地影响了国内的商业活动，也在我们每一个人的商业行为中打下了深深地烙印。比如我们在与对方谈判相持不下的时候，我们往往会说：这样吧，我们将这个问题放下，先去吃饭，现在已经十二点了。曾经在电影《戒烟不戒酒》中，有这样一个场景，刘德利操办了一场传说中的“航空母舰”，汇集了国内外五十种名酒。刘德利提出了这样一个条件：出500万元入股严保久的广告公司。严保久每喝一杯酒，刘德利让五万元。喝完50杯酒，刘德利让250万元股份给严保久。其实这个场景就恰恰符合了中国式谈判的第二个特点：酒场即商场，相信这些场景很多人都碰到过。酒场是中国较为特有的商务接待之地，因此，酒场的学问也成了生意的学问，谁该做什么位置，谁应该先动筷子，应该向谁敬酒等等，都是一门学问。不仅仅是酒场，还有咖啡馆，茶楼，麻将场，KTV都是商务谈判的场所。有一个工业品销售公司，与一家客户谈判。先是在公司附近的咖啡馆，中午去一家饭店吃饭，从中午12点喝到了晚上6点，接着去茶楼饮茶，最后还去KTV唱歌，快到深夜12点才算结束，生意最后谈成了。所以，中国人会说工作累，其实不仅仅工作的原因，还有应酬的原因，你不想去不行，必须得去。三、我问问领导有时候，我问问领导可以成为谈判的一种技巧，有时候，我问问领导确确实实在发生。

职场法则职场新人要注意的20个小细节

职场法则职场新人要注意的20个小细节混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。 1、准时、不迟到，这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。

2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。 3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。 4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。

法律小常识顺口溜 (2)

法律小常识顺口溜 (一)交通安全走路要走人行道,过路要走横行道, 红灯停,绿灯行,来往车辆仔细瞧, 车行道上不玩耍,人行护栏不跨越。上下车辆不争抢,乘车文明要做到, 身体不向窗外探,上车扶手抓抓牢, 身背书包不闲逛,轻易别理陌生人, 流浪小狗有疾病,不要与它来玩耍。 (二)课间安全遵守秩序进校门,不拥不挤不奔跑, 上下楼梯靠右行,先后有序不争抢, 走廊通道慢慢走,奔跑打闹太危险, 进了教室要文明,不踩桌椅不攀高。 (三)运动安全课外活动到操场,检查场地与器械, 运动服装先换上,手表饰品要摘掉, 锻炼前,做准备,伸伸胳臂弯弯腰, 动作规范讲文明,危险动作杜绝掉, 活动全部结束后,整理运动做做好。 (四)饮食卫生

饮食卫生记心头,饭前一定要洗手, 用餐时间不嬉笑,细嚼慢咽消化好, 无证摊贩东西脏,不洁食品不进口, 自带午饭要加热,生吃瓜果要洗净。 (五)上学放学歌下课铃声响,依次出课堂;走廊慢慢走,有序不争抢; 楼梯靠右行,不闹不推搡;运动要适量,上课精神旺; 快乐做游戏,个个守规章;安全记心上,时时不能忘。放学回到家,别摸刀与叉;插座里有电,千万别碰它; 阳台很危险,能瞧不能爬;煤气有巨毒,别把火来打; 一人在家蹲,门就是保护神;如果有人敲,先从猫眼瞧; 假如生人来,别把门儿开;大声打电话,歹徒最害怕; 坏蛋能吓走,安全得保障;父母回到家,一定把您夸！ (六):溺水自救歌溺水勿自慌,迅速离现场。清除口鼻保畅通,拍打后背让肺畅。若无呼吸人工上,若无心跳挤心脏, 赶紧换上干衣裳,尽快送到病床上。 (七):火灾自救歌同学们,快快来,我们都来讲安全。不玩电器不玩火,把住预防这一关。火灾一旦已发生,不要惊恐与慌乱,

职场新人初入职必须知道5大规则

离开象牙塔，职场新人初入职，什么东西都是新鲜的，有很多东西还需要从头学起，可是有些规则，是初入职场就必知的。规则1：多做事打印机没有纸了，自己主动换上；看到周围的同事需要帮忙，就主动搭把手……这些看似鸡毛蒜皮的小事，有时候对于职场新人来说却大有意义。无论是上司也好，或者是平级的同事也罢，总是喜欢和勤快的同事相处的。多做事，可以给周围的同事和上司留下好印象，便于搞好职场人际关系，这对于职场新人来说，是很重要的。规则2：少说话所谓“言多必失”，既然是初入职场，对于周围的人事都不会熟悉，不知道什么事该说什么事不该，这种情况下，自然是“多说多错”。所以作为刚刚入职的新人，千万不要在背后飞短流长，议论领导和同事，以免卷入是非漩涡或者闹出笑话。职场新人应该做好的是聆听，而不是发表，何况你根本什么都不了解。但是有一点要注意的是，少说话不等于不说话。和同事之间的交流是必须的，完全不和他人交流，连一丁点儿八卦都不碰，这样也不利于自己的职业发展，容易给同事留下“不合群”、“孤僻”的印象。规则3：别怕说“我不懂” 离开象牙塔，初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟悉，因此而在工作中遇到一些困难，这是很正常的事情。面对这种情况，职场新人们千万别害怕说“我不懂”，遇到不懂的问题可以去找前辈们询问，谁都是从职场新人走过来的，这并不是什么丢人的事情。不懂装懂强作镇定，最后出了问题才是真正的丢人。请教也有请教的技巧，谁也不是你的保姆，没有来义务手把手地教你，别因为自己是新人，便等着别人来教你。已经请教过的问题，不要一而再再而三地出错然后再去找人询问，这样会使对方反感和厌烦。如果真的还没有弄懂，那最好也换一个前辈来请教。规则4：待人有礼貌在学校里，大多是跟同学打交道，说话有些随意也无伤大雅，这也就造成很多大学生刚刚进入职场时的一些不适应。大学生在学校里自由散漫惯了，习惯性地以为这些都是理所当然，但刚参加工作的大学生却忘记了礼貌问题。这个问题在打电话的时候显得尤为明显，一些基本的礼貌用语和寒暄方式都是十分必要的。否则，不论是同事、上司还是客户，一旦给对方留下了不礼貌的印象，后果都是很严重的！来自：监理英才网

中国人情世故培训系列教程

《中国人情世故培训系列教程》之三：职场潜规则（上篇）同事与朋友 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己一点都没错（当然，这基本上是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。 5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感）。 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。 8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.切忌手高眼低、好高骛远。 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。 14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 15.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 16.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。 17.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 18.说实话，本身并没有错。只是你一定要分清场合和对象；否者，会让你倒大霉。（下篇）上司与下级 19.不要推脱责任。即使是别人的责任。 20.对事不对人。对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。即使你有通天之才，倘若没有别人的合作和帮助也是白搭。 22.忍耐是人生的必修课，小不忍则乱大谋。要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格。 23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。 24.凡事要抱有一颗平常心。无论是加薪还是职位晋升，无论结果如何，都没什么大不了的。好事要往坏处想，坏事要往好处想。 25.力戒办公室恋情。如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。 26.学会在适当的场合，恰如其分地表现自己。换言之，要学会拍马屁。这是你与自己顶头上司沟通的重要途径之一，但小心不要拍到马蹄上。 27.资历虽然不值钱，在一个团队里却有不容低估的影响力。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。 28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍 1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多，许多人只习惯按部就班的干活，做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过，就别怕勇敢发表自己的看法，不怕想不对，就怕不敢想。 2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议，主动提出来。 3、见陌生人或客户之前，先对他做些调查工作，大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。 4、发电子邮件之前仔细想一下，如果尚且存在疑问和不确定，就先不要发。 5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。 6、多参加一些专业团体，认识一些专业人士，他山之石可以攻玉，多从他们身上学习优点，记得经常和他们保持联系。 7、多多阅读新闻报纸，做个与时俱进的人，即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节，而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。 8、和他人共享你的交际网络，而不是藏着掖着，朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处，那也要时刻准备着去帮助别人。 9、有个挑战机会来到眼前的话，千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。 10、集中提高交流技巧，尤其要注意主动聆听，交换意见，不要试图将所有焦点都集中在自己身上。 11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上，而不是职位和职责。 12、你的外表也是个人品牌的一部分，所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。 13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休，每隔一段时间就休息一下，为自己充充电。 14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步，然后设定明确的职业目标将它们一一攻克下来! 15、在换新工作之前，看看自己有哪些专业上的不足，尽力自我完善。仪表的协调

法律小常识顺口溜(精品)

用餐时间不嬉笑，细嚼慢咽消化好，无证摊贩东西脏，不洁食品不进口，自带午饭要加热，生吃瓜果要洗净。（五）上学放学歌下课铃声响，依次出课堂；走廊慢慢走，有序不争抢；楼梯靠右行，不闹不推搡；运动要适量，上课精神旺；快乐做游戏，个个守规章；安全记心上，时时不能忘。放学回到家，别摸刀与叉；插座里有电，千万别碰它；阳台很危险，能看不能爬；煤气有巨毒，别把火来打；一人在家蹲，门是保护神；如果有人敲，先从猫眼瞧；假如生人来，别把门儿开；大声打电话，歹徒最害怕；坏蛋能吓走，安全得保障；父母回到家，一定把你夸！（六）：溺水自救歌溺水勿自慌，迅速离现场。清除口鼻保畅通，拍打后背让肺畅。若无呼吸人工上，若无心跳挤心脏，赶紧换上干衣裳，尽快送到病床上。（七）：火灾自救歌同学们，快快来，我们都来讲安全。不玩电器不玩火，把住预防这一关。火灾一旦已发生，不要惊恐和慌乱，千万不要贪财物，千万不要跳下楼。

关于人情世故的语句,对生活的简单感悟

关于人情世故的语句，对生活的简单感悟知道什么是传统吗？就是自己跳不出的窠臼也不允许别人跳出，自己已经验证过的悲剧还逼着来者不断地重复，而且还要告诉对方，这就是生活。人可以不美丽，但要健康；人可以不伟大，但要快乐；人可以不完美，但要追求。人生难免经受挫折，风雨过后就是彩虹，吃亏是福”不但是一种人生策略更是一种生活智慧。吃小亏不但可以赢得人们的景仰。受伤害能磨练你的心志，受欺骗能增长你的见识受遗弃会教你自立的本领。忧伤是一张矫情的脸，面目可憎。既然选择活着，就必定有所承担。那些无所谓的情绪，怎么有资格出席生命的狂欢？无论过去的一年我们做了多少事,有多少理想尚未抵达,都已经过去了。人的很多痛苦，往往是活在理想中的时候太多，舍不得回到现实中来。承认自己只是一个人，学会随缘，敢于放下，这是聪明的选择，更是勇于面对现实的魄力。随缘，是人生阅历的一种突破。人情世故的事，既然无法周全所有人，就只能周全自己了。在人生路上，能够拥有好心情才能享受好风景，好眼光才会有好发现，好思考才会有好主意。人生，总会有许多无奈，

苦过了，才知甜蜜；痛过了，才懂坚强；傻过了，才会成长。生命中，总有一些令人唏嘘的空白，有些人，让你牵挂，却不能相守；有些错过，让你留恋，却终生遗憾。生活从来不会刻意亏欠谁，它给你一块阴影，必会在不远处撒下阳光。有时候，我们活得很累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。其实你是活给自己看的，没有多少人能够把你留在心上。我行过许多地方的桥，看过许多次数的云，喝过许多种类的酒，却只爱过一个正当最好年龄的人。有人说，错过，不是错了，只是过了。可是，发现原来有目光追随了自己整个青春，这样的错过，晚了一步，遗憾到痛。年轻时候，不太容易爱上一个人；爱上之后，不太容易说放手；不得不放手的时，又不太容易重新开始。有的人留在原地，有的人走到尽头，有的人念念不忘，有的人从来不曾记起。自由社会，自由选择，要笑得出才能笑，否则，笑比哭还难看，也不必勉强。