职场没有‘不拘小节’这回事!6个你该懂的人情世故
成年人应该懂得哪些人情世故?

成年人应该懂得哪些人情世故?1,大家都认识,随份子钱要一样,以免被有心人利用。
2,嘴里有饭菜,不能对着别人大笑,发火。
3,女孩婚前同居,婚后会很被动,在婆家不会得到尊重。
4,不要主动站队,不能主动孤立别人。
5,不管任何时候不要做先撕破脸的一方,做人留一站,日后好相见。
6,成家后,去朋友,同事,亲戚家都不能空手。
7,成家后亲戚家有红白喜事,父母的礼钱是父母的,自己那一份也要随上。
8,饭前不要训人,想训人一定等吃过饭以后。
9,别人的家事,再清楚,也不要告诉别人,尤其是互相认识的,叮嘱再多也不可能保密。
10,在城里没有两个卫生间,两代人不要住在一起。
11,在农村,子女长大了就要修缮两个厕所,儿子成家后,一定得在厕所墙上面写上男女。
12,种瓜得瓜种豆得豆,想娶一个好媳妇,先把儿子教育好。
13,交朋友不要说谎,长期打交道是瞒不住的,到时候形象会跟着真相降低。
14,在电影院不要吃爆米花,不要抖腿,不要拍照,不能把腿搭在空椅子上面,离场时垃圾得带走。
15,约会时在游乐场不要大声尖叫,心脏不好不要坐过山车,不要玩极限运动。
16,有晕车的毛病,乘坐交通工具带上几个塑料袋,不要说话,尽量忍着。
17,谈恋爱时消费基数不要起高了,因为日子终归要恢复平静。
18,女孩婚前的打工钱不要全数交给父母保管,自己要预存一部分应急用。
19,婚后全家一个人挣钱,全职在家的女人花钱不能大手大脚,夫妻两人互相疼惜日子才能过好。
20,成年人对任何人都要保持警惕,不能把家底说出来。
21,在公司要学会装聋作哑,领导的事没看见,同事的事不知道,谁问都不要评价领导和同事。
22,回答别人的问题,先换位思考一分钟,想想怎样的回答会让自己很欢喜。
23,不要多说话,不要多吃饭,不要轻易评价别人的家事。
24,自己家的事说出来自己是舒坦了,让别人有了谈资,家人就遭殃了。
25,在城里和邻居的关系不能走太近,保持在见面打招呼但不串门的状态就行。
26,城里的邻居送了自己点家乡特产,找机会一定还回去。
七条必知的人情世故

七条必知的人情世故人情世故是指在社会交往中,人们在处理与他人关系时所要遵循的一些潜规则和心理技巧。
在我们的生活中,掌握这些人情世故是非常重要的,它能够帮助我们更好地与他人相处,提升自己的社交能力。
下面是七条必知的人情世故,希望能给大家提供一些指导意义。
第一,待人友善。
这是最基本也是最重要的一点。
无论与任何人交往,都要以友善和善意的态度对待对方。
与他人的交往不能仅仅是为了自己的利益,而是要真诚地关心对方,尊重对方的感受,信任对方。
友善待人将会赢得他人的尊重和好感,也会获得更好的人际关系。
第二,言行一致。
在人际交往中,我们要时刻注意自己的言行一致。
承诺和兑现承诺是一个人信誉的体现。
不要随意改变自己的主张或立场,不要轻易做出承诺却未能兑现。
只有言行一致,才能赢得他人的信任和尊重。
第三,换位思考。
与他人交往时,要时刻换位思考,设身处地为对方着想。
尽量从对方的角度去理解问题,用对方的感觉来评价自己的行为。
这样做有助于缓解矛盾和冲突,增进双方的理解和信任。
第四,尊重他人隐私。
每个人都有自己的隐私,尊重他人的隐私是一种基本的人情世故。
不要过问他人不愿意透露的事情,不要随意传播他人的隐私。
与他人交往时,要注意给予对方足够的私人空间和尊重。
第五,以诚相待。
在人际交往中,诚实和真实是非常重要的。
不要故意掩饰自己的真实想法或感受,更不能以虚假的方式来欺骗他人。
诚实和真实是建立良好人际关系的基石,只有以诚相待才能赢得他人的信任和尊重。
第六,学会倾听。
与他人交流时,要注重倾听对方的意见和想法。
不要一味地发表自己的意见和见解,要给予对方充分的倾听空间。
在倾听中,可以了解对方的需求和意愿,进而更好地处理人际关系。
第七,尊重他人时间。
时间是有限的资源,要尊重他人的时间。
不要随意打扰他人,要注意在适当的时机进行交流和联系。
同时,也要珍惜自己的时间,适当地保持适度社交,避免过分浪费时间。
以上就是七条必知的人情世故,希望能够对大家在处理人际关系中提供一些指导意义。
中国人情世故的64个定律,行走社会必须懂,掌握了在哪都能混得风生

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能混得风生
中国人情世故的64个定律,行走社会必须懂,掌握了在哪都能混得风生水起。
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1.矛盾定律一:人人都明白一朝天子一朝臣。
因此,跟领导走的太近了不行,离的太远也不行。
跟得太近了,站错队,一旦大树倒下,大难就会来临。
离得太远了,也不行,好处永远得不到,坏事却少不了。
8.不公定律:能干的总有干不完的事情,不能干的总是没有什么事情干。
干的多的人犯错误的几率就高,到头来往往吃力不讨好;少干或不干的人,往往不犯错误或者少犯错误,给领导的印象却是个好同志。
……
每天学一点人情世故,让你生活、职场、商场越来越顺。
成年人应该懂得哪些人情世故?

成年人应该懂得哪些人情世故?成年人应该懂得人情世故,七大方面:1、人家没有请你去,就不要去在这个社会上,如果大家的关系不是很好,人家没有请你去吃饭,还是邀你去做什么事情,你就不要去。
因为你在人家眼中是不重要的人,一文不值。
不然人家也不会忽略你的存在,不请你去,只请别人去。
不请自到的结果,弄的大家都会很是尴尬,这个也是大家都十分明白的事情。
所以,在日常生活中,人家没有请你去吃饭或者邀约做什么事情,自己就不要去。
不然弄得大家都是会很尴尬的存在。
2、不要让所有人都接受自己自己做得再完美,也是会有让讨厌自己,自己也是无法做到让所有人都能够接受自己,毕竟每一个人的思想经历是不一样,不可能让所有人都能够体会自己的良苦用心。
自己也是无法做到!3、借钱还钱的时候应该多给一点当自己借了别人钱,几千几万的时候,虽然人家没有说利息,可是一旦自己手头有钱了,还钱给人家的时候,就要多还一些钱给人家,毕竟人家如果把钱存银行,这个也是会产生利息,金额越大,利息越多。
这个也是大家都明白不过的事情。
4、借人家车出去玩记得加油如果自己借人家车出去开,还车的时候,自己需要给人家稍微加一点油,让人家车主会更加开心一些。
这个也是大家都有的切身体会。
借人家车出去玩,给人家车加满油。
5、不要随随便便去求人自己遇到一点点困难,小问题,不要随随便便去求人,毕竟这个社会,不是关系特别好的人,都是不太愿意喜欢帮助别人。
多一事不如少一事。
更何况,自己什么事都有求于人家,就会让人感觉自己不靠谱。
没有什么本事。
而且让人家给自己办事了,自己也是要给人家回报的。
不论是物质还是其他。
这个都是显而易见的事实。
6、对自己的父母好一点这个社会上面,只有自己的父母对自己才是良苦用心,无微不至,不求回报。
别人都是有色眼睛看着大家。
自己有时间,多去看看父母,多爱父母,把对其他人多那份爱,分一些给自己的父母。
家庭会更加的幸福快乐。
7、自己需要有锲而不舍的精神当别人都否定自己的时候,自己应该要反思自己的行为,不断去改进自己,做事情要有随机应变,锲而不舍金石可镂的品质。
单位的人情世故

单位的人情世故我们在职场中生存时,人情世故是咱们的必修课,是我们能在单位中顺利发展的前提。
下面,给大家介绍具体的“人情世故”。
对于刚进入职场的新人来说,我们一定要学习人情世故,要知道在各种情况下,什么事情可以做,什么事情千万不能做,这样既能让自身在职场的竞争中取得优势,表现自己,更是能让自己不犯错误,降低自身在领导心中的印象。
接下来跟大家介绍下面的四个职场规则,让大家在职场竞争中脱颖而出。
1、要有自己的竞争力要想在职场中混的好,至少要掌握一个核心竞争力,将自己变为暂时性不可替代的人物。
可以将凝聚力作为自身的一个核心竞争力,能够团结同事。
有这种能力的人,是领导重视的人,是团队中不散的魂,是情商高的体现,能够获得更多的机会。
当然,如果不善于社交,也可以钻研技术,将一流的技术能力作为自身的核心竞争力,做到公司离开你,项目就会停滞不前,甚至会有大的损失。
2、做事要积极主动很多职场新人在遇到领导临时安排的任务时,总是积极性不高,爱抱怨,不高兴的神情甚至都写在了脸上。
这种抱怨非常不可取,如果被同事或领导听见,会大大的降低自身在他们心中的印象。
会导致后续不好的事情发生。
因此我们做事要主动积极,并且要学会向直管领导汇报进度,汇报自身的努力,汇报结果、遇到的困难、需求领导解决的事情。
3、要有强大的适应能力同一个团队中工作的各个同事,每个人的能力都不一样,既然大家今后要在一起工作,必须要适应整个团队的节奏,即使发现和自己搭档的同事工作方法不好,效率不太高,想法和自己的也不太一样,也不能小题大作。
在和同事合作的时候,如果不想之后的工作磕磕绊绊,一定要对同事保持应有的尊重。
4、要学会说“不”很多人都遇到过,在工作中同事会要求你帮忙做事情,并且帮的多了,对方还会习以为常,出现久而久之把自己当成下属的情况。
造成这种局面是因为你无底线地为他人帮忙,当别人需要你帮一些微不足道的小忙时,你没有拒绝,有求必应,自然会成为别人眼中的“烂好人”。
进入社会应该懂的基本人情世故

1 天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。
舍己为人不是人生的常态,值得赞扬但不值得提倡,人都是利己的,关键“利人利己”还是“损人利己”。
2 良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。
一个人的耳朵假若能常听些不中听的话,心里经常想些不如意的事,这才是敦品励德的好教训。
反之,若每句话都好听,每件事都很称心,那就等于把自己的一生葬送在剧毒的美酒之中了。
3 得意的时候需要保持克制,逆境中需要咬牙坚持。
4 喜欢物质,声色享受并没有错,但是不要沉浸其中。
贪图物质声色享受的人多半没有坚定的意志,远大的志向。
相反,能忍受粗茶淡饭的人常常有更高的追求。
5 狭路相逢并不一定非要走勇者胜的路线,侧过身让对方先行利人利己;得到了人人都喜欢的事物,拿出几分和大家共同分享,能消灾弭祸于无形。
6 如果做了帮助他人的善行,但是时常记在心中,那么善中也有恶,如果做了恶事但是生怕他人知晓,内心不安,那么恶中也有善。
7 不论作任何事都要留有余地,不要做得太绝,这样鬼神也不会伤害我。
假如一切事物都要求达到尽善尽美的地步,一切功劳都达到登峰造极的境界,即使不为此而发生内乱,也必为此而招致外患。
8 当责备别人的过错时,不可太严厉,要顾及到对方是否能接受,不要伤害对方的自尊心。
当教诲别人行善时,不可以希望太高,要顾及到对方是否能做到。
9 人生在世不必勉强去争取功劳,其实只要没有过错就算功劳;救助人不必希望对方感恩图报,只要对方不怨恨自己就算知恩图报了。
10即使十句话说对九句,也未必有人称赞你,可你若说错一句话就会立刻受到指责;即使做十次事,九次成功也未必有人会奖赏你,可只要有一次计划失败,埋怨责难之声就会纷纷而至。
所以一个有修养的君子,宁可保持沉默寡言,没有经过深思熟虑的话都不随便说;尤其在做事方面,宁可显得笨拙一些,也绝对不能自作聪明。
11 水至清则无鱼,人至察则无徒。
所以一个有高深修养的君子,应具有接纳庸俗的气度和宽恕他人的雅量,绝不可自命清高,不跟任何人来往而陷入孤独状态。
成年人应该懂得哪些人情世故?

成年人应该懂得哪些人情世故?
1、不要去寄人篱下,寄人篱下一定会受到委屈,你给别人带了不必要的麻烦,就要承受一定的委屈。
别人的屋檐再大,不如自己有把伞。
2、礼尚往来是必要的,去亲戚朋友家做客,一定要带东西,因为空手就是不礼貌的行为。
带了东西,主人虽然说带什么东西,心里却是高兴的。
3、当别人帮了你的忙,口头上说是应该的,但是还得说声谢谢,或者送点礼物表示谢意。
4、当别人站起来跟你敬酒的时候,你也得站起来,而且碰杯的时候,要把杯子放得比他的低。
过一会,也要记得回敬这个人。
5、在乎面子的人是弱者,给人面子的人是强者,别人尊重你不是因为你有多优秀,而是因为他们自己有多优秀。
6、你不希望我好,我不希望你好,是人生的常态。
不要暴露自己的一切,因为好坏,他们都会从中作祟。
7、这个世界上没有几个人希望你好,不会坏到你身上就是好人,所以对人不要有道德上的瑕疵。
8、有的事情宁愿麻烦朋友,也不要麻烦亲戚。
麻烦朋友也不要麻烦同一个家乡的朋友,因为只要事情一传到老家,就没有什么好事了。
9、不要去亲戚的公司工作,欠人家人情一辈子还不清,如果做不好,被自己的亲戚批评,自己也会觉得没有尊严,而且会被所有的亲戚知道,得不偿失。
10、在这个世界上,大多数都是你看不惯我,我看不惯你,所以放下一切包袱,什么人都不重要,重要的是让自己成长。
硬核知识点普通人也要懂得人情世故,记住这十条终身受用,收藏

硬核知识点:普通人也要懂得人情世故,记住这十条终身受用,
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如今在社会上混得好的人,你不得不承认大多数都是懂得人情世故的人,今天我就告诉你10条成年人必懂,必须遵守的人情世故,这些可都是过来人的经验,如果你不想再被别人当成不懂事的人,那就仔细看好了。
1、无论什么事,如果别人不愿意说,就不要追问人家原因,记住,好奇害死猫,越是能控制好奇心的人越安全。
2、遇到麻烦需要找人帮忙的时候,不妨先找陌生人,陌生人会对你明码标价,但熟人却容易杀熟,而且人情债也不好还。
3、能花钱迅速搞定的事情,就不要花时间去省钱,不要走那些麻烦的程序,时间永远比钱更重要。
4、只有永远的利益,没有永远的朋友,所谓成家立业,成家是需要彩礼的,立业更需要拿钱开路。
5 、不管何时,务实一点,不要感情用事,不要把自己对别人的需求
感表现得太强烈,你越强烈,别人就越不容易答应,反而会吊着你的胃口,从你身上榨取更大价值,你就越被动。
6、不管是和谁打交道,你可以对他好,但一开始就不要对他太好了,否则对方一旦形成习惯,后面你对他稍微差点,他就会恨你。
7、不要总想着向别人解释什么,也不要为自己辩解,这不是做人有心机的做法,解释就是掩饰,为自己辩解只会降低自己的价值。
8、不要在意别人背后的议论,背后议论你的人,要么是不如你的人,要么是层次过低的小人,比你厉害,比你层次高的人,根本没时间搭理你。
9、曾经关系再好的同学、朋友,关系也会逐渐淡了,甚至不联系了,这不是因为彼此变了,而是每个人都有自己生活的压力,都需要养家糊口,你要理解。
10、不管混社会还是拼职场,都不要为了讨好别人而太过违背自己的心意,做好自己,取悦自己,为自己而奋斗,更容易赢得丰厚的回报。
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職場沒有「不拘小節」這回事!6個你該懂的人情世故 • 2008-10 • Cheers雜誌97期 • 作者:盧智芳
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞,有人卻只留下嘆息?是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索,它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。 什麼樣的禮貌只有50分,什麼樣的禮貌卻有120分?職場上,如何透過好禮貌種下機會與成功的種子?
沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證,但問題是,往往還來不及亮出來,對方已「砰!」地一聲將大門關上。
沒有人不渴望遇見伯樂或貴人,但事實可能不是他不來,而是明明已走到跟前,卻被你自己擋駕。
有一張無形的網,比學歷、能力更早橫跨在機會之前,它決定你是廣結善緣,四處播下好運的種子;或是連舞台出現都渾然不覺,還把它拒之門外。
這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字,但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課,卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——它的名字叫做:「禮貌」。
今年8月,《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查,結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名(49.0%),僅次於「抗壓性」(58.1%),甚至遠超過「執行力」(21.1%)、「應變能力」(16.5%)與「國際觀/外語能力」(6.7%)。
1 沒有「不拘小節」這回事 耐人尋味的是,七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上,「沒禮貌」同樣排名第2。
禮貌的影響力有多大?在關鍵時刻,它造成的結局差異,可能遠超過你的想像。 去年勞委會職訓局調查492家企業,其中33%表示,即使條件再好,都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮;27%與20%的企業更明白表示,不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。
美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查,數字也顯示:70%的企業主管只要對方遲到超過15分鐘,就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。
反過來說, 禮貌與成就間的正向關係,則愈發明確。去年底, 美國《財星》雜誌(FORTUNE) 引述佐格比國際公司(Zogby International)對7,590位美國人的統計說,年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後,道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。
這不是風格至上、特色當道的年代嗎?為什麼「小節」突然又變得如此重要? 當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短;當愈來愈多企業家體會用才決策中,「人品」更甚於能力時,禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素,是能夠最快「見微知著」,判別人才的線索。
2 沒禮貌比沒專業更糟 例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量:「常常有人問我成功的原因為何,我想我『收訊』的能力已培養了很多年,」他歸納成功之道時指出。
10年前,張忠謀在交通大學對高階經理人授課時,特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」:「第一個看我講話時,他會不會打斷我?」
張忠謀說:「打斷話的人既不禮貌也對自己不利,因為他打斷我,以為知道我接著要講什麼,可是90%他都猜錯。」
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時,過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時,即使90高齡,出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到,也一定會事前通知對方,細心致歉。 以他為表率,包括高清愿、統一超商總經理徐重仁,在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用,代表的是言而有信、說話算話,」高清愿曾這麼說,「慣常遲到的人,行事風格也可能較為懶散、馬虎,個人的信用,一定常被人打折。」
正因為可以「由小窺大」,一個人禮貌好,經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後,外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露,為了重新塑造台灣聯想的企業形象,他實際上下了不少功夫,從同仁的禮貌著手,正是其中一環。
他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台,直接進入總經理電腦看到每天行程,因此訪客一到,門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣,細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做,無非是讓對方從踏入門口第一刻,就出現「你怎麼知道?!」的驚訝,進而重新認識台灣聯想。
反過來說,「禮貌差」透露給人的負面訊息,殺傷力也遠超過「專業不夠」。 曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司,他選人時,禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場,「我可以教你技能,沒辦法教你教養,」吳恩文指出,一句話道破許多企業主共同的心聲。
其實,很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤,未必真是人格本質不好,有時是不小心,有時是輕忽,認為「沒有也無所謂」,有時則根本是因為「不知道」。
3 永遠不會有「下一次」 暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課,每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子,臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇,因此總會刻意和他攀談幾句,看看他有什麼反應。
前兩次,吳若權都覺得「碰到釘子」,直到第3次,這個年輕人才突然冒出一句:「吳老師,我覺得你人很好。」
對年輕的世代,吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」,反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的,」吳若權語重心長地說。
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去,「他們不管你,上車直接坐上後座,突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃,新生代不知道、也不覺得這樣做失禮,受到提醒時還會非常驚訝。
有個故事,莊財安整整記了30年,一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時,校長對所有應屆畢業生說:「有同學寫信給我,請我幫他介紹工作,我看到信就不想幫他了,因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信,還得恭恭敬敬?』
從這個故事出發,莊財安分析,建立禮貌得經過3個階段:第1,先「知道」,具備通用禮儀的知識,才不會誤用鬧笑話;再來是「觀察」,注意別人、尤其是前輩如何待人接物;最後才是「練習」,透過生活具體實踐。
只要有心,學會「禮儀」並不難,至少可以做到「不失禮」,但一個人會被認為「有禮」、「好禮」,甚至成為一種個人魅力與人際競爭力,絕對是來自更高的境界。簡單地說,就是5個字:「心中有別人」。
有趣的是,這層含意早默默藏在英文字「禮節:etiquette」的字源由來裡。 “etiquette出自法文,原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園,法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之,本來的「請勿進入」開始擴大內涵,除了指稱「合宜的應對進退」外,更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園」、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
4 頭銜愈高,愈有禮 確實,愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬工作,從來都用「請您」開頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始,已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說:「非常佩服他的修養。」
說是「修養」,因為嚴長壽待人接物的細節裡,處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時,與另外兩位助理在辦公室裡接電話,總習慣先說「請問您哪裡找?」先確認來人身分後,再轉接給嚴長壽。
有一天嚴長壽聽到,突然慎重交代:「不要問對方『哪裡找』,不管是誰,都先說我不在。」 「知道你是誰,再告訴你總裁不在,你會怎麼想?」范希平頓時學到一課:就算說話再客氣,多了這個「打量身分地位」的動作,都等於在傷害對方。
長期在嚴長壽身邊耳濡目染,後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角,約范希平吃飯,整個過程都非常禮遇客氣,卻在最後對方叫司機到車上拿資料時,不經意破口大罵:「你這腦袋裝大便啊!跟你講放在裡面,怎麼會找不到?比豬還笨!」
「要是我為你做事,你罵我不也這樣罵?」這一念讓范希平決定繼續留下,如今這位大老的企業王國已然崩塌,范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面,又何嘗不是另一種「以小窺大」!
在嚴長壽帶領下,禮貌早已成為亞都麗緻的DNA,但他要求的不僅止於「顧客至上」,更是「客人至上」:「即使沒光顧,只要踏進亞都麗緻,就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣,仍然必須以禮相待。
我們經常問:「有禮」跟「虛偽」有什麼不同?答案並不複雜,禮貌的「動機」與「一致性」,就是檢驗的準則。
5 有禮,貴人自動上門來 大家都知道對大人物要有禮貌,但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢?
真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」。今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」,扮演「臨門一腳」的角色。
在東方,最傳神的詮釋莫過於兩千多年前,張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務,又怎會贏得青睞,得到《姜太公兵法》,成為漢朝的開國功臣?
誰說貴人、機會不來敲門?當你這樣抱怨的時候,不妨想想,是不是哪天因為自己的粗魯無禮,不知不覺把他們趕走?
6 低標要比別人高 在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》(The Essential 55)一書作者隆.克拉克(Ron Clark),是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的,莫過於不論本來成績、操行如何,他都能讓學生脫胎換骨,從問題小孩變成優等生。