中农网上农大公共关系学_在线作业_2(满分答案2016年)
电大公共关系学试题及答案
电大公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主要目的是（）A. 盈利B. 建立良好的公众形象C. 降低成本D. 增加市场份额2. 公共关系的核心概念是（）A. 广告B. 营销C. 沟通D. 宣传3. 公共关系活动中，以下哪项不是其基本功能？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机处理4. 在公共关系中，以下哪项不属于传播媒介？（）A. 报纸B. 电视C. 网络D. 个人日记5. 公共关系危机处理的首要原则是（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 经济性6. 公共关系中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 同理心C. 独断专行D. 清晰表达7. 公共关系策划的核心内容不包括（）A. 目标设定B. 策略制定C. 预算编制D. 产品开发8. 公共关系评估的主要指标不包括（）A. 公众认知度B. 媒体曝光率C. 产品销售额D. 员工满意度9. 以下哪项不是公共关系活动的主要对象？（）A. 消费者B. 政府机构C. 竞争对手D. 投资者10. 公共关系中，以下哪项不是有效的形象塑造手段？（）A. 社会责任活动B. 赞助公益活动C. 价格战D. 品牌故事传播二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 公共关系的主要功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机处理2. 公共关系策划的步骤包括（）A. 目标设定B. 策略制定C. 预算编制D. 效果评估3. 公共关系评估的方法包括（）A. 调查问卷B. 媒体分析C. 销售数据D. 员工反馈4. 公共关系危机处理的策略包括（）A. 预防B. 应对C. 恢复D. 忽视5. 公共关系沟通的原则包括（）A. 双向沟通B. 及时反馈C. 信息一致性D. 保密性三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系与广告的区别。
2. 描述公共关系在企业中的作用。
3. 列举并解释公共关系危机处理的三个关键步骤。
电大公共关系学网上作业答案(判断和案例分析)
1。
在企业CI 识别系统中,MI 是整个系统的核心与灵魂。
A. 错误B。
正确2。
与传统的大众传播媒介相比 ,互联网是一个"自由”的世界，没有把关人。
A. 错误B。
正确3. 组织形象设计 ,首先要遵循”有效性”的原则。
A。
错误B。
正确4. 网络传播由于具有匿名性 ,所以规范性较差 ,因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
A。
错误B. 正确5。
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众.A。
错误B。
正确6. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程.这种传播是双向性的信息交流与分事.A。
错误B. 正确7。
开放组织既能使公众了解组织的各项工作, 又能使组织了解公众。
A. 错误B。
正确8。
在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
A。
错误B。
正确9。
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
A。
错误B. 正确10。
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生.A. 错误B. 正确11。
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
A。
错误B。
正确12。
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
A. 错误B. 正确13。
公共关系是一门专业性的理论科学。
A。
错误B。
正确14. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 错误B. 正确15。
响应广告是指:在其他组织开业时，组织以同行身份刊广告表示祝贺。
A。
错误B. 正确1）流言是一定时期内，在一定社会成员中传播的共同关心问题的新闻。
在流言中影响最大的是与人们的切身利益相关的社会问题，如物价、地震、瘟疫、环境污染、房租改革、工资调整等等.（2）社会上的流言不一定都是恶意的，但如果公众传播的流言得不到及时的制止,就会变成对社会安定或人民生活稳定有重大伤害的谣言.（3）政府公共关系的一项重要内容，就是及时发布信息，满足人民群众的知情权, 从而使他们能够了解政府、理解政府、支持政府的行动。
21春电大《公共关系学》网上作业参考答案
《公共关系学》网上作业参考答案形考作业1一、判断正误（每小题2分，共40分）试题1公共关系是一门综合性的应用科学。
正确答案是“对”。
试题2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
正确答案是“对”。
试题3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
正确答案是“错”。
试题4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是“错”。
试题5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
正确答案是“错”。
试题6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
正确答案是“对”。
试题7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
正确答案是“对”。
试题8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
正确答案是“错”。
试题9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确答案是“对”。
试题10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
正确答案是“错”。
试题11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
正确答案是“错”。
试题12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
正确答案是“对”。
试题13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
正确答案是“对”。
试题14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
正确答案是“对”。
试题15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
正确答案是“错”。
试题16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是“错”。
试题17组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
正确答案是“对”。
试题18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
正确答案是“对”。
试题19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
全国2016年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题与答案
全国 2016 年 10 月高等教育自学考试公共关系学试题( 课程代码 00182)一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是A.传播B.组织C. 公众D.形象2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A.经营方式C. 外部业务B.D.内部业务隶属关系3.中国第一家公共关系专业公司是A. 伟达公共关系公司B.博雅公共关系公司C. 中国环球公共关系公司D.易神州公共关系公司4.提出需要层次论的关国心理学家是A.泰罗B.弗鲁姆C. 赫兹伯格D.马斯洛5.《 <中国公共关系职业道德准则 >草拟及实施方案》提出的时间是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是A 生理需要C. 社交需要B.D.安全需要尊重需要7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A.布林B.C. 法约尔D.阿基里斯麦格雷戈8.“媒介是人体的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫C. 拉斯韦尔B.D.麦克卢汉伯尼斯9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是A.隐喻性B.可信性C. 组合性D.情境性10.受众心理选择过程的第二个环节是A.选择性注意C. 选择性记忆B.D.选择性理解选择性输出11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B.内部公众和外部公众C. 顺意公众、逆意公众和边缘公众D.首要公众和次要公众12. VIS 的全称是A. 理念识别系统B.行为识别系统C. 组织识别系统D.视觉识别系统13.整合营销传播最基础的形式是A. 协调的整合C. 认知的整合B.D.功能的整合形象的整合14.儿童玩具应选择的广告主题题材是A. 食欲C. 爱情B.D.地位母爱15.“巴黎国际博览会”属于A. 大型综合展览会 C. 小型展览会 D.B.中型展览会袖珍展览会16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于A. 开业庆典C. 重大成果庆典B.D.周年庆典受到特殊嘉奖庆典17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A. 报纸C. 电视B.D.网络杂志18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A. 政府公众B.顾客公众C. 媒介公众D.国际公众19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A.赫尔曼C. 乌里尔·罗森塔尔B.D.英文韦氏词典巴顿20.公共关系危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C. 连锁破坏性D.溢出效应二、多项选择题( 本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分 ) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2016年10月全国自考(公共关系学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年10月全国自考（公共关系学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．公共关系的运行机制是（）A．传播B．组织C．公众D．形象正确答案：A解析：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通。
组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播与沟通。
2．将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）A．经营方式B．内部业务C．外部业务D．隶属关系正确答案：A解析：公共关系公司的类型主要包括：(1)按内部业务划分，公共关系公司有专项业务服务公司、专门业务服务公司和综合服务咨询公司三种；(2)按经营方式划分，公共关系公司有合作型公司和独立型公司两种。
3．中国第一家公共关系专业公司是（）A．伟达公共关系公司B．博雅公共关系公司C．中国环球公共关系公司D．易神州公共关系公司正确答案：C解析：1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，这是中国第一家公共关系专业公司。
4．提出需要层次论的美国心理学家是（）A．泰罗B．弗鲁姆C．赫兹伯格D．马斯洛正确答案：D解析：1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
5．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年正确答案：D6．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要正确答案：C解析：当一个人生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据主导地位。
他希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。
7．首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A．布林B．阿基里斯C．法约尔D．麦格雷戈正确答案：A8．“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A．巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯正确答案：B9．在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）A．隐喻性B．可信性C．组合性D．情境性正确答案：D解析：情境左右着非语言符号的含义，相同的非语言符号在不同的情境中会有不同的意义。
公共关系学作业2答案
《公共关系学》作业（第二次）一、填空1、公众的基本特征是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和（潜在性）。
2、组织所面临的公众可以根据不同的标准进行分类。
根据组织机构的内部划分，可分为（内部公众）和（外部公众）；根据公众的组织状态，可分为（零散型公众）和（组织型公众）；根据公众对组织的重要程度，可分为（首要公众）、次要公众和（边缘公众）；根据公众对组织的态度，可分为顺意公众、（逆意公众）和（独立公众）；根据公众出现的过程，可分为（非公众）、（潜在公众）、（行动公众）和现在公众。
3、（四步工作法）说明公共关系运作程序。
它包括（公共关系调查），公共关系计划管理，（公共关系策划）和公共关系效果评估。
4、直接调查法的具体方法有：（问卷调查法）、深度访问法和（座谈会调查法）。
其中（深度调查法）要求调查者受过专门的（培训）。
（座谈会调查法）要求确定主题、目标、（调查提纲），并安排好程序。
5、公共关系日常工作和公共关系专项活动可统称为（公关实务）。
（公关实务）也可称为公共关系实践或公共关系（实务）。
6、通过举办赞助活动，可提高（美誉度），树立美好的（企业形象）。
企业赞助的对象主要有：体育事业、（文化事业）、（教育事业）、（社会福利）和慈善事业。
7、企业突发事件的基本特征有：（突发性）、（不可预测性）、（严重危害性）和舆论关注性。
8、视觉识别系统必须以（理念识别）和（行为识别）为基础，其宗旨是将（企业文化内涵视觉化）和形象化。
二、解词1、边缘公众答：对企业的生存发展影响甚微，甚至不发生影响的团体或个人，如社会团体。
对边缘公众，不需要花费专门的力量去研究分析；但要注意到这些公众可能向首要公众或次要公众转化，以便不失时机地开展工作，争取良好的公关效果。
2、顺意公众答：顺意公众又称为支持公众，是指那些对组织的政策、行为和产品赞赏、支持和认同态度的公众。
他们既可能在组织之中，也可能在组织之外。
他们对组织的方针、政策、行动持积极赞同、支持的态度，并在行动上热情宣传、主动配合。
公共关系学作业答案.docx
公共关系学1.第1题要成为一名合格的公关人员，须要具备肯定的职业心理素养，其中最基本的是A.从众心理，即与大众的想法要保持一样B.自信念理,即从事公关工作时保持自信念C.热忱心理，酷受公共关系，可以投入工作I).开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识生的答案：HIS目分It3.0此麴得分:3.02.第2题公关传播最基本的功能是A∙淡化舆论，限制影响B∙平静第论，限制影响C创建舆论，告知公众D.煽动舆论，误导公众您的答案ICIa目分数I3.0此甥得分：3.03.第3题下列与个人追求和憧惯的程度无关的是K个人过去的胜利或失败的阅历B.四周环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱D.来自上级的吩咐、安排等工作压力您的答案；DIS目分数:3.0此题得分,3.04.第4题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播【).民主政治取代专制政治生的答案:c监目分数：3.0此虺和分：3.05.第5题公共关系探讨人和人的关系的角度是Λ.信息传播沟通角度B.社会心理学角度C.市场营销学角度I).交际学角度您的答案：AIS目分数I3.0此S8得分I3.06.第7题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教化，其宙点是A.公关学问普及教化B.公关思想及意识教化C.政治思想教化D.公关实力教化您的答案IBSa目分效13.0此JS得分：3.07.第8题下列不属于流行现象的是A“一窝蜂”8.流言C.时里D.时狂忠的答案：BIS目分数:3.0此题得分,3.09.第11题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是∙种A.两级传播8.三级传播C.四级传播D.多级传播生的答宴；A比目分效I3.0此JS为分：3.09.第12题在组织的开创阶段，相宜采纳的公关方式是A.进攻型公关B.防卫型公关C.建设型公关D.维系型公关名的答案：CJS目分散:3.0此题都分I3.010.第13题依据公众对组织的看法，可以把公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众B∙顺应公众、逆施公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：BIS目分数I3.0此Sa得分：3.011.第M题组织公关调行活动的第个详细环节是八.组织实际形象分析B.组织形象差距分析C.组织自我形象分析I).组织形象评估您的答案：C18日分数:3.0此题福分,3.012.第17题公共关系作为•门职业，最早产生于A.法国B.美国C.奥地利D.英国您的答案，B题目分知3.0此IS知分：3.0组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它、要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众彩的答案ID区目分数：3.0此JS出分：3.0版蠹T捻介中，被称为“无边界的媒介”的是A.广播B.电视C.因特网D.报纸您的答案：C设H分数I3.0此Sa得分I3.015.第20题常见的庆贺性广告属于A.形象广告B.公裱广告C.观念广告D.响应广告柩的答窠In四目分数：3.0此JB得分：3.0]6 ')1公/G查必需依据不同状况采纳不同的调查方式，这向i了公关调杳的Λ.一样性B.程序性C.困难性D.豆合性悠的答案；CISH分数，3.0此卷超分，3.0把公众区分为个体公众和组织公众的标准是Λ,关系的重要程度B.关系的稳定程度C.组织结构D.价值取向您的答案：cJS目分数：3.0此留都分：3.018.第27题公共关系的主体是A.组织B.公众C.传媒D个人例的杵案IA四目分数I3.0此烟加分：3.019.第28题公共关系工作的一般程序是Λ.公关调查——公关实施一一公关策划一一公关检测B.公关调查 ----- 公关策划----- 公关实施----- 公关检测C.公关策划——公关调查一一公关实施一一公关检测I).公关策划~公关检测一一公关调杳一一公关实施生的答案：HIS目分数:3.0此JS得分，3.020.第30题组织形象自身必需有特性特征,对目标公众仃显明的A.时代感B.簇新C.针对性子D.历史性怨的答案Ic题目分数I3.0此甥得分：3.021.第6题属于公共关系广告的有Λ.“视顾客为亲属”B.“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D.“尽情尽畅,恒久是XX可乐”E.“XX可乐是中国人自己的可乐”您的答案：A.B.C题目分敷，4.0此题得分I4.022.第9期现代组织经营管理的“四大支柱”是A舆论B.人才C.公关D.资金E.技术您的祚案IB.C.D.E魅目分数I4.0此烟得分：4.023.第10题公共关系产生与发展的社会条件包括Λ.文化心理条件B∙军事条件C.社会政治条件I).经济发展条件E.物质技术条件区的答案IA.C.D,E星目分散：40此JB得分:4.024.第15题公共关系产生与发展的社会条件有Λ.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深化发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的普及和提高蚣的答案：A,CD.EIS目分数，4.0此题都分：4.0演讲者的权威主要来自演讲者的A.身份B.地位C.学问【）・名望E.年龄区的答案：A,B,C,DIa目分散：4.0此虺得分：4.026.第23题CI手册的编制依据详细企业状况的不同，内容有所差异，但至少应当包括Λ.总论部分B.基本要素C.基本要素组合系统D.应用要素E.标记、标准字印刷样本及标准色色票您的咎案IA,B∙C∙D,E愿目分散：4.0此JB抖分：4.027.第24题组织的公共关系状态包括Λ.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态【）.社会舆论状态E.社会结构状态您的答案；A.B.C,D.EIS目分数:4.0此题得分,0.028.第25题所谓礼仪，是指两个方面A.礼貌B.修养C.秩序D.礼节E.程序您的答案：A.B.D此S8J⅛分:0.029.第26题政府公共关系的特征有Λ.主体的权威性B.客体的困难性C.目标的独特性D.传播的优越性E.性质上的民主性SJ的答案：A.BIS目分数，4.0此癌神分：0.030.第29题公共关系树立组织形象的原则包括A.差异性原则B.总体性原则C.稳定性原则D.符号化原则E.有效性原则您的答案：A.B.C Je目分数I4.0此题点分I0.0作业Qiy分：84.0 作业总批注：。
电大《公共关系学》网上作业（含答案）
公共关系学作业作业一；单选题。
（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。
2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。
A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。
4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。
A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。
A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。
（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。
2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。
3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。
全国2016年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案-精品
全国2016年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是A.传播B.组织C.公众D.形象2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系3.中国第一家公共关系专业公司是A.伟达公共关系公司B.博雅公共关系公司C.中国环球公共关系公司D.易神州公共关系公司4.提出需要层次论的关国心理学家是A.泰罗B.弗鲁姆C.赫兹伯格D.马斯洛5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是A生理需要 B.安全需要C.社交需要D.尊重需要7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A.布林B.阿基里斯C.法约尔D.麦格雷戈8.“媒介是人体的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性10.受众心理选择过程的第二个环节是A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性输出11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众B.内部公众和外部公众C.顺意公众、逆意公众和边缘公众D.首要公众和次要公众12. VIS的全称是A.理念识别系统B.行为识别系统C.组织识别系统D.视觉识别系统13.整合营销传播最基础的形式是A.协调的整合B.功能的整合C.认知的整合D.形象的整合14.儿童玩具应选择的广告主题题材是A.食欲B.地位C.爱情D.母爱15.“巴黎国际博览会”属于A.大型综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A.报纸B.网络C.电视D.杂志18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A.政府公众B.顾客公众C.媒介公众D.国际公众19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A.赫尔曼B.英文韦氏词典C.乌里尔·罗森塔尔D.巴顿20.公共关系危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
公共关系学作业练习(1-4)答案
公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释题：1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。
5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。
4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。
5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。
2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
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公共关系学_在线作业_2
交卷时间：2016-02-01 11:29:51
一、单选题
1.
(5分)系统思想之所以能够发挥这样大的作用，关键在于它本身有（）。
∙ A. 相关性
∙ B. 个体性
∙ C. 整体性
∙ D. 科学性
得分： 5
知识点：公共关系学
2.
(5分)公共关系是一种（）
∙ A. 管理职能
∙ B. 谈判功能
∙ C. 沟通活动
∙ D. 实践活动
得分： 5
知识点：公共关系学
3.
(5分)公共关系实际上也就是（）。
∙ A. 大众关系
∙ B. 公众关系
∙ C. 群众关系
∙ D. 内部关系
得分： 5
知识点：公共关系学
4.
(5分)《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了（）这一面向开放系统的公共关系理论模式。
∙ A. 调整与适应
∙ B. 传播管理
∙ C. 规范管理
∙ D. 协调原理
得分： 5
知识点：公共关系学
5.
(5分)
传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。
∙ A. 决定
∙ B. 决策
∙ C. 计划
∙ D. 枢纽
得分： 5
知识点：公共关系学
6.
(5分)
1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公关著作（），在美国被誉为“公共关系的圣经”。
∙ A. 《公共舆论的形成》
∙ B. 《原则宣言》
∙ C. 《有效公共关系》
得分： 5
知识点：公共关系学
7.
(5分)
公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（）的变化。
∙ A. 目标上
∙ B. 思想上
∙ C. 行为上
∙ D. 方向上
得分： 5
知识点：公共关系学
8.
(5分)公共关系必须考虑社会组织和公众（）才能形成正常的交往。
∙ A. 双方的利益
∙ B. 双方的需要
∙ C. 双方的关系
∙ D. 双方的矛盾
得分： 5
知识点：公共关系学
9.
(5分)
人们在进行传播时，千万不可忽略（）的指导作用。
∙ A. 意见领袖
∙ B. 企业文化
∙ C. 人际关系
∙ D. 组织传播
得分： 5
知识点：公共关系学
10.
(5分)
社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。
∙ A. 物质关系
∙ B. 思想关系的
∙ C. 物质关系和思想关系
得分： 5
知识点：公共关系学
11.
(5分)影响组织形象的关键因素是（）。
∙ A. 产品包装
∙ B. 产品质量
∙ C. 产品性能
∙ D. 产品宣传
得分： 5
知识点：公共关系学
12.
(5分)公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。
∙ A. 塑造形象
∙ B. 规范秩序
∙ C. 传播沟通
∙ D. 组织管理职能
得分： 5
知识点：公共关系学
13.
(5分)1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（）∙ A. 格鲁尼格
∙ B. 罗斯福
∙ C. 卡特李
∙ D. 伯内斯
得分： 5
知识点：公共关系学
14.
(5分)社会组织的形象是指它在运行过程中显示的（）。
∙ A. 行为特征和精神面貌
∙ B. 内在气质
∙ C. 外观形象
∙ D. 公众形象
得分： 5
知识点：公共关系学
15.
(5分)
永远都不会过时的传播手段是（）。
∙ A. 新闻发布会
∙ B. 演讲
∙ C. 会议
∙ D. 谈判
得分： 5
知识点：公共关系学
16.
(5分)
蔡尔兹认为公共关系的功能是（）
∙ A. 协调利益关系
∙ B. 传播信息
∙ C. 帮助组织适应他们的环境
得分： 5
知识点：公共关系学
17.
(5分)
公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（）∙ A. 公关实务功能
∙ B. 它的预警功能
∙ C. 它的沟通功能
得分： 5
知识点：公共关系学
18.
(5分)美国公共关系起源于（）
∙ A. 奴隶制度
∙ B. 美国独立战
∙ C. 民主制度
∙ D. 美国联邦制的建立
得分： 5
知识点：公共关系学
19.
(5分)
（）是公关四步工作法的灵魂与核心。
∙ A. 公关实施
∙ B. 调查研究
∙ C. 公关评估
∙ D. 公关策划
得分： 5
知识点：公共关系学
20.
(5分)
社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。
∙ A. 矛盾
∙ B. 交流
∙ C. 种种关系
得分： 5
知识点：公共关系学
考试成绩
100分。