接待服务礼仪
接待贵宾的礼仪
接待贵宾的礼仪主要包括以下几个方面：迎接宾客：当贵宾到达时，接待人员应主动上前迎接，并帮助宾客打开车门。
如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车。
只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。
当然，如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以在说明原因后，请客人坐在左侧，但同时应向客人表示歉意。
引领过程和贵宾的位置：在引领过程中和贵宾的位置要遵守以下规则：前方高于后方，除非对方不认路；右侧高于左侧；中间高于两边。
上下楼梯的顺序和在平路上基本一致，但一定要靠右侧。
进出电梯：如果是滚动式电梯和楼梯顺序一致，如果是升降式电梯，则有无人驾驶和有人驾驶之分。
无人驾驶的，应该主人先进后出，期间需要按开(关)门钮；有人驾驶的让客人先进先出。
接待人员的选择：如果对方是地位、身份很高的人，那么就应该由本公司最高领导来接待，这是尊重，也是一种规格。
注意细节：在接待过程中，要注意细节，比如保持微笑、语气温和、礼貌待人等等。
接待礼仪注意事项
接待礼仪注意事项
接待礼仪是商务活动中一项重要的环节，它涉及到个人形象、商务沟通和社交技巧等方面。
以下是一些接待礼仪的注意事项：
1.形象得体：在接待过程中，要保持干净、整洁、积极向上的形
象，避免穿着过于随意或过于暴露的服装。
同时，要保持良好的仪态和举止，展现出自信和专业的形象。
2.礼貌待人：在接待过程中，要使用礼貌用语，如“请”、“谢
谢”、“对不起”等。
同时，要尊重他人，避免做出不礼貌的行为，如随意打断别人的发言或嘲笑别人的言谈举止。
3.热情适度：在接待过程中，要表现出热情和关心的态度，但不
要过于热情或过于冷淡。
要掌握好热情的度和时机，根据具体情况做出相应的反应。
4.注意言辞：在接待过程中，要注意言辞的表达方式和内容。
要
使用清晰、简洁、准确的语言表达自己的观点和想法，避免使用过于专业或晦涩难懂的词汇。
5.尊重隐私：在接待过程中，要尊重客人的隐私权。
不要随意泄
露客人的个人信息或商业机密，避免给客人带来不必要的麻
烦。
6.注意细节：在接待过程中，要注意细节的处理。
如保持接待区
域的整洁和舒适，提供足够的茶水和点心等，让客人感受到贴心的关怀和照顾。
7.尊重文化差异：在接待外国客人时，要了解并尊重客人的文化
差异。
包括饮食习惯、社交礼仪、时间观念等方面，避免因文化差异而引起不必要的误会或冲突。
酒店前台接待的礼仪
酒店前台接待的礼仪1.热情友好：前台接待员应该始终以热情和友好的态度对待客户。
他们应该微笑并真诚地问候每一位客人，让客人感到受到欢迎。
2.礼貌待客：前台接待员应该始终保持礼貌，并用尊重的态度对待客人。
无论客人提出什么请求或描述什么问题，前台接待员都应该以耐心和礼貌的方式进行回应。
3.敬业精神：前台接待员应该以高度的敬业精神进行工作。
他们应该严格遵守酒店的规章制度，并且在工作中展现出专业和始终如一的态度。
4.敏捷高效：前台接待员应该能够快速、有效地处理客人的需求和问题。
他们需要具备快速解决问题的能力，并在不影响客户满意度的情况下迅速行动。
5.信息准确：前台接待员应该始终提供准确的信息给客人。
他们需要了解酒店的各项服务并能够对客人的问题提供明确的答案。
如果他们不确定答案，应该主动寻求帮助或者向上级汇报。
6.注意细节：前台接待员应该对细节保持敏感。
他们应该注意客人的个人喜好和需求，并尽可能满足这些需求。
例如，如果客人喜欢低楼层的房间，前台接待员可以尽量满足他们的要求。
7.保密性：前台接待员需要保持客人信息的机密性。
他们应该妥善处理客人的个人信息，确保客户的隐私得到保护。
8.灵活性：前台接待员需要展示出灵活性，以应对各种情况。
他们需要具备解决问题的能力，并能够适应客户的需求和要求。
9.多语言能力：前台接待员应该具备至少一种外语的沟通能力，以方便与来自不同国家和地区的客人进行交流。
10.管理能力：前台接待员需要具备一定的管理能力，以便有效地处理客户的投诉或纠纷。
他们应该能够冷静处理紧急情况，并最大程度地解决问题。
总之，酒店前台接待礼仪是提供卓越客户服务的关键。
前台接待员应该以热情友好、礼貌待客、敬业精神、敏捷高效、准确提供信息、注意细节、保持机密性、灵活应变、具备多语言能力和管理能力等方面展示出专业素养，以确保客人在酒店的入住体验是愉快且满意的。
中国接待礼仪标准
中国接待礼仪标准
中国有着悠久的接待礼仪传统，以下是中国接待礼仪的一些标准：
1. 热情好客：中国人重视热情好客，接待人员应表达出对来访者的欢迎之情，可以用礼貌的问候和微笑来展示友好态度。
2. 注意礼仪仪态：接待人员应注意穿着整洁、仪态端庄。
对于重要的接待活动，如会议或宴会，应着正式礼服。
3. 接待场所准备：接待者应提前做好场所准备，如清洁整理接待区域、摆放好座位、提供清晰的导航指引等。
4. 重视细节：细心关注细节是中国接待礼仪的重要部分。
接待人员应提供充足的座位和对应数量的餐具、茶杯等，确保来访者的需求得到满足。
5. 交流礼节：在与来访者交流过程中，接待人员应注意文雅用语和适当的姿势，避免使用粗俗语言和姿态。
6. 尊重文化差异：中国拥有多样的文化差异，接待人员应尊重不同文化的特点，并避免使用冒犯性言辞或行为。
7. 谦虚谨慎：中国文化重视谦虚、谨慎，接待人员应避免过分夸耀自己或给来访者带来不适。
8. 送别礼仪：在来访者离开时，接待人员应送别礼仪恰当得体，
表达对来访者的感谢和欢迎再次光临的期盼。
这些是中国接待礼仪的一些基本标准，但具体的接待礼仪还会根据不同场合和地区的习俗而有所差异。
接待礼仪教案9篇
接待礼仪教案9篇接待礼仪教案 11、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。
敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。
敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒，他们相互喝完了，接下来才是晚辈们孝敬的时候，所以这个时候才是你开始敬酒的时候，不要一开始就给领导或长辈敬酒，一上来就给领导下马威：“先干为敬，领导请随意”这是不可取的。
3、领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的，也之所以成为我们的领导和长辈，也因此会有一些特权，敬酒礼仪常识最基本的一个要记住：就是他们可以一个人你们所有人，可以一对多。
而你晚辈们就不行了，你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所有不要自作聪明，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。
4、察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒。
酒桌上要眼观四象，耳听八方，是非常重要的，时候把我领导或长辈的饮酒需求，如果你要想把领导或长辈配好的话。
敬酒礼仪常识察言观色很重要，简单的，及时为他们添加酒，特别是杯子空的时候，然后添酒的顺序也要讲究，先领导。
另外，除了标准的敬酒流程之后，敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒，不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面，那你就完蛋了。
5、祝酒词，敬酒一定要准备合适的敬酒词。
喝酒除了酒量大外，会说，能说出一口好听的祝酒词，也是非常重要的。
能说到领导或是长辈心头的，新颖的祝酒词，让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。
维修接待员的服务礼仪规范
维修接待员的服务礼仪规范维修接待员是一个企业或机构中非常重要的职位，他们是公司与客户之间的桥梁，直接接触客户，并为客户提供维修服务。
因此，维修接待员必须具备良好的服务礼仪，以提供高质量的服务并树立良好的企业形象。
以下是一些常见的维修接待员服务礼仪规范。
1.彬彬有礼的态度：维修接待员应该对每一位客户都保持彬彬有礼的态度。
当客户来访时，维修接待员应立刻起立并以微笑向客户问好，主动与客户交流并表示热情。
在与客户交谈过程中，应保持客户至上的原则，尽量满足客户的需求。
2.专业形象：维修接待员应该时刻保持整洁、干净的外表，穿着整齐的工作服或专业服装。
发型整齐，不宜戴过多的首饰。
此外，维修接待员应该保持良好的口腔卫生和体味，并保持干净的双手。
3.提供准确信息：维修接待员应了解公司产品或服务的相关信息，并能够准确地回答客户提出的问题。
当接到维修请求时，维修接待员应详细记录客户的问题，确保信息准确无误，以便后续的维修工作。
4.耐心细致地倾听客户的需求：维修接待员应耐心地听取客户的意见和需求，尽可能满足客户的要求。
在与客户交流时，应避免打断客户的发言，专注于倾听客户的需求。
在对待客户的问题和需求时，维修接待员应谨慎并提供专业建议。
5.业务知识和技能：维修接待员应熟悉公司的产品或服务，了解维修工作的基本原理和方法。
在接待客户时，维修接待员应能够清晰地解释产品或服务的优势和卖点，并提供专业的建议和解决方案。
6.注意语言和态度：维修接待员的用语应文明、礼貌且真诚。
避免使用粗俗或冒犯性的语言，尽量使用客户易懂的语言，避免使用过于专业的术语。
此外，维修接待员应对客户的问题和投诉保持耐心和积极的态度，尽力解决问题，确保客户满意。
7.保护客户信息的机密性：维修接待员应将客户的个人信息视为机密，并承诺不泄露或滥用这些信息。
在客户交流过程中，维修接待员应避免询问与维修服务无关的个人信息。
服务礼仪内容包括
服务礼仪内容包括服务礼仪是指在为顾客提供服务过程中，员工应遵循的一系列规范和行为准则。
良好的服务礼仪能够提高顾客满意度，增加企业形象和竞争力。
下面将从接待礼仪、语言礼仪、仪容仪表和沟通礼仪四个方面详细介绍服务礼仪的内容。
一、接待礼仪1. 热情接待：员工应以热情友好的态度迎接顾客，主动打招呼，并主动询问顾客需求。
2. 高效服务：在接待过程中，员工应迅速响应顾客需求，尽快提供所需帮助，不拖延时间。
3. 专业知识：员工应具备扎实的产品知识和服务流程，能够解答顾客提出的问题，并提供专业的建议。
4. 注意细节：员工应关注细节，如及时为顾客提供饮水、提供座椅等，让顾客感受到关怀和舒适。
二、语言礼仪1. 礼貌用语：员工应使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”等，避免使用粗鲁或不适当的用语。
2. 清晰表达：员工应清晰地表达自己的意思，语速适中，语调温和，避免含糊不清或口齿不清。
3. 听取意见：员工应倾听顾客的意见和需求，不要打断或中断顾客发言，尊重顾客的意见。
4. 谦逊态度：员工应以谦逊的态度面对顾客，不要自大或傲慢，要尊重每一位顾客。
三、仪容仪表1. 着装规范：员工应按照企业的着装要求进行穿着，保持整洁、干净的形象，避免过于暴露或不整洁的装扮。
2. 仪表整洁：员工应保持面部、头发、指甲等的清洁，注意修饰和保养，避免出现污垢或不整齐的情况。
3. 笑容可掬：员工应保持微笑，以友好的笑容迎接顾客，展现亲和力和愉悦感。
4. 姿势得体：员工应保持正确的站姿或坐姿，避免翘腿、歪坐等不雅的行为。
四、沟通礼仪1. 倾听能力：员工应倾听顾客的需求和问题，避免过于急躁或不耐烦，提供积极的回应和解决方案。
2. 非语言沟通：员工应注意自己的非语言沟通，包括眼神交流、肢体语言等，展现出专业、亲切的态度。
3. 解决问题：员工应针对顾客的问题，提供切实可行的解决方案，耐心解答疑问，并及时跟进问题的处理进度。
4. 沟通礼仪：员工应用适当的语言和方式与顾客沟通，避免使用过于专业或难以理解的术语，使顾客能够清楚理解。
迎宾员接待礼仪及服务规范
迎宾员接待礼仪及服务规范迎宾员是一个酒店、机场、商场等服务行业的重要角色，他们承担着为客人提供优质服务的责任。
因此，对于迎宾员来说，他们需要具备良好的接待礼仪和服务规范。
下面是一些关于迎宾员接待礼仪及服务规范的要点：一、形象仪容1.服装整洁：迎宾员应穿着整洁的工作制服，衣袖、裤脚、鞋面等部位不能有污渍，同时，工作服也要保持干净。
2.化妆得当：女性迎宾员应进行适当的化妆，但是妆容不应过于浓重，要遵循自然、端庄的原则。
3.面带微笑：迎宾员应时刻保持微笑，给客人带来亲切和温暖的感觉。
二、专业知识1.做好准备：迎宾员需要提前了解客人的预定信息，包括姓名、住宿时间、房间需求等等，以便能够快速安排并满足客人的要求。
2.提供指导：迎宾员应熟知酒店或场所的各项设施和服务，并能够给客人提供准确的指导和帮助。
3.多语言能力：如果酒店或场所经常有外国客人，迎宾员需要具备一定的外语沟通能力，能够与客人用流利的外语进行交流。
三、服务态度1.热情友好：迎宾员应向客人展示自己的热情友好，主动向客人问好并提供帮助。
2.注意礼貌：迎宾员要用礼貌的言辞和客人沟通，尊重客人的人身隐私和个人空间。
3.灵活应变：对于客人的特殊需求，迎宾员需要根据实际情况做出灵活的应对，提供满足客人需求的服务。
四、沟通技巧1.倾听能力：迎宾员要有良好的倾听能力，仔细聆听客人的需求和要求，在与客人沟通时，要给予客人足够的关注和尊重。
2.表达清晰：迎宾员应对客人提出的问题或要求，用简洁清晰的语言进行回答或解释。
3.亲切交流：迎宾员应主动与客人交流，与客人建立友好和互信的关系。
五、解决问题能力1.解决矛盾：迎宾员在服务过程中可能会遇到一些矛盾或纠纷，他们需要具备解决问题的能力，通过耐心和合理的沟通，解决客人的问题。
2.寻求帮助：对于一些复杂或疑难的问题，迎宾员需要知道何时需要向上级或相关部门寻求帮助，以确保客人得到有效的解答和解决。
六、保护客人安全和隐私1.保密客人信息：迎宾员必须严格遵守酒店或场所的保密规定，保护客人的个人隐私和信息安全。
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1 接待服务礼仪 一、 仪表服饰 区分场合 着装规范 发型得体 化妆适宜 举止文明 笑容真诚 二、 宾客迎送 身份对等 有所区别 职务排列 顺序安排 热情迎接 认真送别 三、 礼仪常规 1、引领:规则是把墙让给客人(让客人走在内则），引领人员走在宾客左前方1-1.5米处，一般情况下应该是身体侧向客人,用左手引导。 2、乘坐长升降式电梯时： （一)有人驾驶，陪同人员后进后出; （二）无人驾驶，陪同人员先进后出。 3、上下楼梯时: （一）上楼梯，陪同人员在后； （二）下楼梯，陪同人员在前。 4、进出房间时:陪同人员后进后出 5、乘车： ①专职司机驾车 上座:双排座轿车后排右首座位 中轿车驾驶员正后方、正对车门的座位 2
第二主宾 主人 主人4 客人6 主人5 客人3 主宾 主人3 客人5 主人6 客人4 第二主人
②主人驾车 上座：副驾驶座位 ③客人坐在哪里，哪里就是上座.（随客人习惯而定） 四、 座次排列 五大原则：1、面门为上；2、居中为上；3、以右为上; 4、前排为上;5、以远为上. 宴会座次安排： 方式一：设主陪、副主陪式
方式二：只设一个主陪（此种方式适合客人较少，如只有2-3位客人或者摆二十人以上圆台时采用） 3
方式三：长条桌型宴请座次 会议座次安排: 汇报会座次(适于向上级领导汇报情况）
客人8 主人6 客人4 第二主人 客人3 主人5 客人7
主人5 主人4 客人3 主人3 客人4 主人 第二主宾 主人2 主宾 客人5 主人3 客人1 主人 客人2 主人4 客人6 4 座谈会交流会议座位 （适用于同级单位座谈交流)
大会座次
主宾
7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7
会 议 代 表 主 席 台（ 领 导 ） 5 3 1 2 4 6
正 门 7 5 3 1 2 4 6 4 2 1 3 5 主人
主宾
正 门 主人 5
洛阳市情 洛阳位于河南省西部，因地处洛河之阳而得名。洛阳是千年帝都，牡丹花城，是华夏文明的重要发祥地和丝绸之路东方起点，是国务院首批公布的历史文化名城和中国的八大大古都之一,现辖一市、八县、六区，总面积15208平方公里，市区面积544平方公里，总人口654万,市区人口153万.从中国第一个王朝夏朝起，先后有商、西周、东周、东汉、曹魏、西晋、北魏、隋、唐、后梁、后唐、后晋等十三个朝代在这里建都,建都史长达1529年，是我国建都最早、历史最长、朝代最多的古都。洛阳丰厚的历史文化为中华民族的发展做出了贡献,现有国家级文物保护单位21处，省级104处，馆藏文物40多万件,素有地下宝库和历史博物馆之称。龙门石窟是我国三大石刻艺术宝库之一，从北魏开始营建，距今已有1500多年的历史，2000年11月30日被联合国教科文组列入《世界文化遗产名录》；白马寺是佛教传入中国后兴建的第一官办寺院,2004年7月,江泽民同志视察白马寺时题词：“中国第一古刹”；关林是埋葬三国时蜀将关羽首级的地方，为全国三大关庙之一，也是中国唯一的冢、庙、林三祀合一的古代建筑遗存;周五城天子驾六博特馆内的六马驾一车，以直观清晰的形式印证了古文献中天子驾六的记述，馆内壮观的车马坑实景与文物遗址，展示了东周时期洛阳的王都地位和灿烂的历史文化；洛阳北部邙山，风景秀丽，自古就是帝王将相、达官贵人安身长眠之地,“北邙山上少闲土，尽是洛阳人旧墓"，唐代 6
诗人王建的诗比较准确的概括了这一现象。 洛阳山河形胜,自然景观多姿多彩。北有中华民族的母亲河--—黄河，著名的黄河小浪底水利枢纽工程在此建成蓄水并发电，现已形成了272平方公里的水面，是领略母亲河风采的最佳去处;西有皇帝密都的青要山;南有中岳嵩山、伏牛山和国家级森林公园的白云山、龙峪湾、花果山以及被誉为北国第一洞的鸡冠洞等自然风光；最近这几年我们在市区又建了美丽的绿色项链、文明历史长廊——-洛浦公园,全长18公里,重现了天下名园重洛阳的历史风采。 洛阳还是牡丹之乡,自古名甲天下。洛阳栽培牡丹有1500多年的历史，现有品种1100多个，种植面积2万多亩。洛阳人自古爱花,“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”,“花开花落二十日，一城之人皆若狂"等诗句，就是洛阳繁华春日的生动写照.自1983年起，洛阳以花为媒，广交朋友,发展经济，每年的4月举办牡丹花会，成为全省对外开放的窗口，吸引了数百万的中外游客。 洛阳地处中原,交通便利，陇海、焦柳两铁路干线，310、207国道在此交汇，洛阳到郑州、三门峡、济源、平顶山、少林寺的高速公路及市西南环城高速公路，实现了连霍高速、二广高速、郑少洛高速与洛阳市区的高速连接.洛阳民航机场是国内净空条件最好的二级机场。洛阳矿立资源、水利资源比较丰富，发展工业的条件较好，因此，国家一五期间156项重点工程有7项安 7
排在这里,建成了一拖、洛轴、洛矿、洛铜等被誉为“共和国长子"的国有大中型企业。目前全市拥有大中型企业89家，其中特大型个业5家。洛阳还拥有部属科研院所14所，有15万名各类专业技术人员，5名中国科学院、中国工程院院士，在神州5号、6号航天载人飞船上，洛阳有多家科研机构和企业参与技术攻关，并多处使用洛阳制造的精密零配件. 依据洛阳的特点和基础，我们市委、市政府提出的“三大战略”是把洛阳建设成为“ 工业强市、旅游强市、科教强市".在党的十七大精神指引下,在党中央、国务院、省委、省政府的正确领导下，在全国各地大发展的形势激励下，经过全市人民的共同奋斗，洛阳的经济建设这几年实现了比较快的发展,在2009年实现生产总值2075亿元,全口径财政收入274.1亿元，地方财政一般预算收入120。3亿元。 实施洛南新区开发是我市落实省委、省政府城市化战略的具体行动，也是实现以洛河为轴线、南北对应发展目标的重要举措.新区从2003年9月开工建设，位于洛河以南,与原市区隔洛河相望，东起焦柳铁路线，西至西南环高速路，北依洛河,南到郑西客运专线，规划面积71.3平方公里，规划人口50万,由六大功能分区组成,分别是中心区、大学城和体育中心区、洛龙科技园区、隋唐城遗址区、关林商贸区、滨河公园区。市四大机关已迁入新区办公,圆满实现了行政中心南移的目标。 通过这几年的努力，洛阳的城市面貌发生了较大的变化，我 8
市先后被评为：“国家卫生城市”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“中国十大最佳魅力城市”、“中国人居环境范例奖"、“全国创建文明城市工作先进城市”、“欧洲人最喜爱的中国十大旅游城市”，五次蝉联“全国双拥模范城”称号. 随着时间的推移，一个山水园林相间、生态环境优美、功能设施齐全、古今文化辉映、现代化气息浓郁、最适宜人类居住的新洛阳即将屹立在中原大地。 9
天子驾六博物馆 洛阳周王城天子驾六博物馆位于洛阳市中心东周王城广场，是一座以原址保护展示的东周王城概况、近年来王陵考古的新发现及部分东周时期珍贵文物的“王城”、“王陵”、“王器”专题博物馆。 整个博物馆占地1700多平方米，分为两个展区。第一展区分为四个板块，一是洛阳地区5大都城与当代洛阳相互位置关系的图板;二是东周王城概况；三是王陵的探索与发现；四是珍贵的东周文物。第二展区为东周时期大型车马坑展区，其中展出的六马驾一车遗存以直观清晰的形式印证了古文献中“天子驾六”的记述，使“天子驾六”与“天子驾四马”的争议得以解决。洛阳周王城天子驾六博物馆，以壮观的车马坑实景与精美的文物遗迹相结合， 生动直观地展示了东周时期洛阳的王都地位和灿烂的历史文化. 10
洛阳牡丹 牡丹雍容华贵，国色天香，据李时珍的《本草纲目》中解释，牡丹虽结籽，但根上生苗,故称牡，又因其花红如丹,故名牡丹。牡丹由野生到人工栽培经历了长期的演化过程,发生了很大的变异，也出现了许多花大色艳的品种，越来越受人们的重视。中国栽培牡丹已有1700多年的历史，洛阳栽培牡丹从中国的南北朝开始,已有1500多年，在隋、唐时已普遍种植。隋炀帝于公元604年迁都洛阳，辟地200里为西苑,从天下广进花卉,单是牡丹就有20箱之多，说明当时作为皇家珍品的牡丹已在西苑生根开花。看过小说《镜花缘》的人都会记得,那里面有一段武则天贬牡丹的故事，书中说的是长安上元灯节，天寒地冻，武则天和太平公主及上官婉儿一起在暖阁中饮酒赏雪，武后一时心血来潮,写下诏书：“明朝游上苑,火速报春知，花须连夜发，莫待晓风吹”.百花都惧怕武后，一朵朵都绽花开放,惟独牡丹没有开放,牡丹的高贵品质使武后大怒,随即把牡丹从长安贬到了洛阳，谁料牡丹一到洛阳就百花绽放，姹紫嫣红。这个传说是人们对牡丹的一种褒奖，而历史上真正的记载是武则天统治时期改唐为周，她把牡丹推到了最高的地位，下令牡丹只能在皇宫禁苑和王候贵臣的府邸种植，因为怕衣食无保的百姓薄待了牡丹，所以概不能种。这一时期的牡丹贵若国尊,无人不爱。武则天死后此令被废,到了开盛世,人们广为种植,唐代诗人刘禹锡写道:“唯有牡丹真国色，花开时节动京城"。