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顾客意见征询表

有限公司

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客户服务满意度反馈表

客户服务满意度反馈表 1.您的年龄段是_______. A.10岁以下 B.10—20 C.20—35 D.35—50 E.50岁以上 2.您是通过什么途径知道我们的小店的？ A.人人微信等网络平台 B.同学介绍 C.路过看到摆摊 D.其他_______ 3.您曾从我们小店买过什么类型的商品？（可多选） A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 4.您对我们的商品的印象怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 5.您觉得我们的商品价格与其他商店比怎么样？ A.偏高 B.始终 C.偏低 6.您觉得我们的服务态度怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 7.在您的印象中，我们的什么类产品最值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 8.请问您认为值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.进口商品，有新鲜感 E.其他_________ 9.在您的印象中，我们的什么类产品最不值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 10.您认为最不值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.其他_________ 11.请向我们提出您宝贵的建议： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的配合，谢谢！

客户意见反馈表格式

客户意见反馈表格式篇一：客户意见反馈表-样本意见反馈表尊敬的顾客：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况二、个人意见与改进建议填表日期：年月日填表时间：时分意见反馈表尊敬的顾客：

衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况二、个人意见与改进建议填表日期：年月日填表时间：时分篇二：客户意见反馈表-样本客户意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我

们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况二、产品及服务工作评定三、需求描述与改进建议客户代表签字/盖单：年月日篇三：客户意见反馈表-样本客户意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况二、产品及服务工作评定

酒店客户意见反馈表

尊敬的客户: 您好! 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢! Part.1 您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何? □ 很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何? □很好，随叫随到，服务非常热情 □一般，没什么特别感觉 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别酒店略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情 □较差，服务员没什么服务意识 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分口 2分口 3分口 4分口 5分 Part.2 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何? □很好，服务非常热情亲切 □一般，没什么特别感觉 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（ 1为最低分，5为最高分）色 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分香 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分味 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何? □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分） □ 1分口 2分口 3分口 4分口 5分酒店客户意见反馈表 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情

酒店客户意见反馈表

酒店客户意见反馈表尊敬的客户：您好！我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）：色□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分香□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分味□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分

食堂工作意见和建议征询表汇总

食堂工作意见和建议征询表汇总一食堂一楼：一、就餐环境： 1.苍蝇多。 2.就餐厅空调少，风扇风力小，就餐炎热。 3.桌面垃圾未及时清理。 4.餐具回收处残渣处理不及时，比较臭。二、菜肴品种 1.菜品单一。 2.请求添加清淡菜品。 3半荤菜品肉类少。 5.包子小而贵且品种少。 6.饭菜给的份量少。三、饭菜价格 1.饭太硬，不易于消。 2.相同的菜品价格不一致。 3.饺子贵，肉类少。 4.粥和螺蛳粉价格贵。 5白粥价格贵且量少 6.大众餐品种少，价格贵。四、餐具卫生

1.餐具水多，未经过高温消毒。 2.餐具有异味。五、服务态度 1.少部分员工服务态度差 2.售卖饭菜，男女饭菜相同价格售卖量不一样。备注：希望饭菜保持温度；剩菜多；卖粉窗口粉里有虫子。一食堂二楼：一、就餐环境： 1.餐具回收处残渣处理不及时，比较臭。 2.空调未及时打开，就餐厅炎热。二、菜肴品种 1.菜品单一。 2.请求添加清淡菜品。 3.荤菜品肉类少。 4.包子小而贵且品种少。三、饭菜价格 1.菜品价格高。 2.饭太硬。 3.相同的菜品价格不一致。 4.特色菜品价格偏贵。 5烤肉饭量少、菜品贵。四、餐具卫生

1.餐具清洁不彻底。五、服务态度 1.少部分员工服务态度差。 2.炒面服务态度差。 3.售卖饭菜，男女饭菜相同价格售卖量不一样。备注：希望饭菜保持温度；剩菜多；卖粉窗口粉里有虫子。二食堂一楼：一、就餐环境： 1.桌面油渍多。 2.就餐厅苍蝇多。二、菜肴品种 1.菜肴希望晚上添加热粥品种。 2.菜品单一。 3.请求添加清淡菜品。 4.半荤菜品肉类少。 5.包子小而贵且品种少。三、饭菜价格 1.相同的菜品价格不一致。四、餐具卫生 1.餐具上有污垢。五、服务态度 1.少部分员工服务态度差。

学生意见征求表

蓝旗卡伦小学学生意见征求表各位同学：为了进一步规范学校管理，突显教育教学特色，提高教育质量，让你们接受更优质的教育，特拟定此调查问卷，请同学们认真填写，实事求是的反映情况，提出合理化建议，以便于我们改进工作！ 1、你认为学校校园环境：A好□B一般□C差□ 你认为主要存在的问题是： A绿化不到位□B管理不到位□C打扫不及时□D环保意识差□ 2、你班教师有没有体罚和变相体罚学生现象？ A经常有□B有时有□C没有□ 教师体罚学生的主要表现有： A挖苦讽刺□B罚站罚作业□C谩骂殴打□D其它形式□ 3、教师上课时有没有不良行为？A经常有□B有时有□C没有□ 教师上课不良行为的主要表现是：A酒后上课□B上课期间吸烟□ C随意进出教室□D接听或拨打电话□ 4、你对任课教师满意吗？A满意□B比较满意□C不满意□

对教师不满意的原因有：A不能平等对待每个学生□ B讲课听不懂□C不能为人师表□D敬业精神不强□ 5、音乐、体育、美术等综合实践课是否严格按课表上课？ A按课表上□B有时按课表上□C经常不按课表上□ 不按课表上的原因是：A没有教师□B补语文、数学、英语课□ C学生不愿上□D其它原因□ 6、你对学校的管理满意吗？A满意□B比较满意□C不满意□对学校管理不满意的原因：A校风校纪差□B延长学生在校时间□ C滥发教辅资料□D考试次数多□ 7、你对学校常开展的安全教育满意吗？ A满意□B比较满意□C不满意□ 你认为学校还应该加强哪些方面的安全教育活动：A食品卫生安全□B道路交通安全□C疾病预防知识□D防火防电等□ 8、你对学校召开家长会的次数：A满意□B比较满意□C不满意□你认为需要增加召开家长会的次数吗？ A很有必要□B没有必要□C作用不大□D无所谓□ 9、你对学校安全管理、教师言行的总体评价是： A满意□B基本满意□C不满意□ 10、你对学校的发展和高效教育综合改革有何合理化的建议和意见：

意见征询表

备注： 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工，请认真填写，并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者，须由个人写出书面放弃声明，放弃时间至少为半年。半年后，如本人未另行申请，则继续顺延半年，以此类推。意见征询表备注： 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工，请认真填写，并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者，须由个人写出书面放弃声明，放弃时间至少为半年。半年后，如本人未另行申请，则继续顺延半年，以此类推。意见征询表备注： 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工，请认真填写，并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。