顾客意见征集表
客户意见征询表
19、冷气供应
20、暖气供应
五、其他
21、请按您认为运营服务中心重要性排列以下项目：A为最重要B为最不重要
保安设施维修保养员工服务素质财务管理清洁与业主沟通举办多元化商业文化/联谊活动
22、您对运营服务中心整体服务表现的总分为： （100分为满分）
23、对于上次意见征询中您提出的建议，运营服务中心是否进行改进了并及时反馈给您，您是否满意：
7、在园区内工作是否有安全感
8、服务用语和仪容仪表
9、定期商铺进行安全、消防检查
10、停车场管理
三、清洁及绿化
11、公共区域环境卫生及道路清洁
12、公共卫生间是否干净、无异味
13、卫生清洁用品的质量
14、节日装饰及植物租摆
四、工程服务
15、仪表、制服及佩带工作牌情况
16、公共区域照明
17、商户报修处的意见和建议做出反馈，请您在首页留下您的个人信息）
综合
非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○
皇宋大观文化园商户意见征询表
至月
联络人资料
商铺号：商户：
联系电话：
请在您认为合适的选项栏内画√确认
满意程度
非 常满 意
满 意
一 般
不满意
一、客户服务
1、仪表、制服及佩带工作牌情况
2、对商户投诉及时反馈和跟进
3、礼貌、文明的对待业主
4、运营服务管理信息沟通和传达
5、对客服务工作
6、公共标示和提示牌
二、秩序维护服务
客户意见征集表
好
5、其他发面
一般
6、是否需要其他后勤 不好 支持 请回复我的邮箱：LEIFY@非常感谢！
步改进后勤对客户的服务质
贸有限公司 建议
应定期核对账务
需要在促销物料上给予支持，或者 是给我们提供一些市场推广方面的 方案支持。
征集资料表 尊敬的客户：为了了解贵公司对我公司后勤服务保障的需求，同时，也为了逐步 量和措施。特向贵公司征集以下资料，谢谢！ 武汉市和生行经贸有限公司 贵公司名称： 调查项目 现状 指正
1、订单办理方面好2、来账务核对方面现在我们与贵公司对账不是很方 便，主要是没有定期核对。
3、发票需求发面
好
4、客户平台系统
客户意见征询表
1、您同所住物业的关系是 A、物业拥有人 B、租客 C、其它（请注明）
2、您入住以来，对本物业公司总体工作是否满意：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
3、当您向物业服务中心提出维修申请后，对维修人员到达现场的时间：
A、尚未提出过申请 B、满意 C、基本满意 D、一般 E、不满意
8、您对安防人员的着装、精神风貌：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
9、您对本小区的居住安全性：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
10、您对本小区停车场地的管理和设施现状：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
11、您对本小区的卫生状况：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
15、您对本小区采取的便民服务措施：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
16、您对小区内的车辆管理工作：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
17、您对小区内的文化活动：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
18、您认为小区工作人员服务的主动性：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
第1页共2页
—XXXX物业服务有限公司—
客户意见征询表
12、您对本小区的绿化；
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
13、您对本小区装修工程的监督控制工作（如：休息时间装修噪音管理等）：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
14、您对本小区收费业务操作时效性：
A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意
客户意见征询表
房号：ห้องสมุดไป่ตู้
客户满意度调查和征求意见表
客户满意度调查和征求意见表
尊敬的客户：您好！
首先，感谢您能在百忙当中协助我们做好这次客户满意度调查工作。
请您按下列内容在相应的表框中画“√”，对试验检测的主要工作进行评议，您合一不勾选您未涉及到的项目，对不满意的项目请您写上原因以备我们处理和改进。
同时为了我们更好的为您服务，真诚希望您能对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
我们将采纳您的合理意见并及时对您所提出的问题进行反馈。
再次感谢您对我们工作的支持和帮助。
祝：生活愉快，工作顺利！
您的姓名：
联系地址：联系电话：。
客户意见征询表(办公物业)版
备注：此表信息绝对保密，只用作数据统计分析。
调查人：调查日期：
客户意见征询表
客户单位：
客户姓名：
联系电话：
评价
评定项目
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
不可
置评
不满意
原因
客户服务
服务人员仪容仪表、服务态度
服务人员沟通能力
服务人员回复的及时性
服务人员协调解决问题的效率
保
洁
绿
化
保洁、绿化人员仪容仪表、服务态度
室内外绿植草地的长势和维护情况
公共区域整体清洁情况
垃圾收取及清运的及时性
公共区域环境消杀及灭四害工作的开展
秩
序
消
防
秩序维护人员仪容仪表、服务态度
办公场所的安全管理
消防通道的畅通情况
消防疏散及安全警示标识的完好情况
车辆及停车场的管理
设
施
设
备
维
护
维修人员仪容仪表、服务态度
维修服务的及时性和维修效果
电/扶梯的完好及运行情况
中央空调舒适性
公共设施设备维护情况（水、电、照明）
您对物业服务总体的满意程度
月度客户意见征询表(满意度问卷)
客户意见征询表尊敬的客户：首先感谢您对***物业公司工作的信任与支持，为了进一步提高我们的物业服务水平、使我们的服务更贴近您的需求，请您抽出宝贵的时间对我们的服务加以评价，我们将依据您的意见和建议不断改善我们的服务品质。
此调查表分为“满意程度”和“重要程度”两部分，“满意程度”是指您对我们各项服务工作的评价，“重要程度”是指此种服务对您的工作/生活影响程度、您对该调查项的关注程度的评判。
请根据您的感受在相应栏内打“√”即可。
一、客户服务工作：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 11 客户服务人员的着装、形象2 对客服务的工作态度3 发放通知的及时性和内容4 客服热线通畅情况及接听5 处理客户问题、投诉的及时性6 客户沟通、活动组织情况如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：二、客户内部区域维修工作：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 17 工程人员的形象、态度8 客户内部区域维修的及时性9 工程人员的技能水平如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：三、学校整体维修保养水准：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 110 公共设备设施的运行情况11 公共设备设施维修的及时性如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：四、安全保卫工作序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 112 保安人员的着装、形象13 保安提供服务和帮助的主动性14 对外来人员、车辆进出的控制15 学校区域内停车管理情况16 对学校的整体安全感如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：五、学校整体环境状况：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 117 清洁员工的着装、形象18 公共区域的整洁情况19 垃圾的收取和清运20 学校公共区域绿地/植养护情况如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：六、您对****项目的工作还有什么其他意见和建议：您所在的名称：*********** 您的楼房号：您的姓名和联系方式：此表信息绝对保密，只用作统计分析以改进服务。
顾客意见征询调查表 模板
顾客意见征询调查表
编号：
（建设单位）：
我公司十分荣幸地承接了贵司业务，在项目实施期间得到贵司相关部门和人员的大力支持，在此表示衷心感谢。
为保证我公司服务质量可以满足委托合同的相关条款和政府有关规定和要求，并对服务质量进行持续改进，特进行如下的征询和调查，希望得到贵司的支持。
顺祝
商祺！
XXXX公司
年月日
如贵司尚有其他有关咨询服务质量事项需要和我公司联系，烦请致电我公司。
注：监理/咨询工作总体评价标准（非常满意 10份满意 9分较满意 8分一般 7分不满意 5分）。
顾客征求意见表
顾客征求意见表
尊敬的顾客，您好！
我们为了更好地服务于您，希望能听取您的宝贵意见。
请您在下面填写以下调查表格，我们将认真听取您的意见，并不断地改进我们的服务。
关于我们的服务
1. 您觉得我们的服务态度怎么样？
- 非常好
- 比较好
- 一般
- 不太好
- 非常不好
2. 您觉得我们的服务速度怎么样？
- 非常快
- 比较快
- 一般
- 不太快
- 非常慢
3. 您对我们的产品质量是否满意？- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
4. 您对我们的价格是否满意？
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
5. 您对我们的售后服务是否满意？- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
关于您的需求
6. 您会通过哪种方式来联系我们？
- 上门咨询
- 电话咨询
- 网络咨询
7. 您对我们未来的服务和产品有什么期望或建议？
______________________________________________________ __________________
谢谢您的支持，我们会认真考虑您的意见，并努力提供更好的服务！
[提交]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
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您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
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日期：
台号
午市□晚市□
意见搜பைடு நூலகம்人：
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1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
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台号
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2、饭菜口味评价：好一般差
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5、餐厅服务评价：好满意差