计算机管理信息系统工程

XX-最新XX

计算机管理信息系统工程总体方案

XX管理信息系统框架方案

一、概要

（一）方案简介

本方案是根据内蒙古XX实业集团股份有限公司管理信息系统的现阶段情况和为适应企业发展的机构改革而提出的。由于XX业务的发展，需要进一步扩充信息管理系统的功能和应用范围。本方案的宗旨就是逐步完善XX的管理信息系统，为XX提供一个完整的设计和实施方案。管理系统的服务目标是：为XX提供一个物流、资金流、信息流方面的集成系统，实现企业各种信息的实时传输和反馈，追求物料、资金流动中的动态平衡。本方案将对网络的扩建及系统的开发与实施做具体说明。

（二）需求分析

程序设计：对销售网络管理、客户关系管理、决策支持管理、工厂生产管理、外供应链管理、人力资源管理等部分根据XX的需求并兼顾数据的安全保密性及办公自动化等进行软件开发。

信息共享和发布系统：建立XX股份内部的电子信息库并利用Internet网络为XX高层领导及其主管部门提供综合信息查询、信息发布各种统计分析的辅助决策手段，使其能及时、准确地了解市场信息、竞争对手状况、财务情况、资金流动、固定资产、供应链状况等信息。

培养企业内部专业技术人才：在系统建设的同时，建立一个由既具备丰富的管理经验又掌握先进的计算机应用技术和能力的复合型人才组成的IT部门（包括IT经理），使部门的每一位成员都具备系统培训和一定的开发能力，解决集团现有的技术人员开发能力有限问题，减少因技术人员的流动而造成的经济损失。

各类人员培训：包括各职能部门领导及工作人员、管理人员、操作人员等的普及教育、操作培训、技术培训等；XX主要信息技术人员的高级技术培训等；建立、健全各种管理的规章制度、技术标准和业务规范等。

计算机运行环境的建设：包括XX股份各层次的计算机硬件设备、系统软件的配置、订货、安装、测试、验收等。XX于一九九六年开始采用四班系统对冰淇淋分公司的产供环节进行管理，初步满足了分公司生产管理的一些基本要求，但冰淇淋分公司现有的四班系统数据不完整，应用水平低，技术支持滞后，对个别使用人员依赖性强，这一状况需尽快改变和完善。

信息网络体系建设：包括XX股份各层次的局域网络以及沟通XX上下内外联系的企业广域网络。

（四）系统的设计原则

（１）可行性和适应性

系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性，并要有对于今后企业发展的适应性。（２）实用性和经济性

系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，尽可能地做到边建设、边应用、边收效、边发展。

（３）先进性和成熟性

系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。

不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位，并能顺利地过渡到下一代技术。

（４）开放性和标准性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。具体地说，就是在遵循统一的国际标准或工业标准的前提下，允许用不同厂商的产品来相互替换，这种替换包括整个系统及其组成部件。

（５）可靠性和稳定性

在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

（６）安全性和保密性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

（７）可扩展性和易维护性

为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。

二、网络设计

（一）设计原则

（１）具有较高的安全性、可靠性、成熟性。

（２）具有优良的可维护性、可操作性和互操作性。

（３）计算机系统各级接口有较好的兼容能力以及系统具有较强的扩充能力。

（４）系统设计充分考虑到软、硬件的可扩充性和兼容性。

（５）兼顾当前的业务需求以及业务的发展，设计留有一定的可伸缩性。

（二）网络系统总体结构

如上图所示，在企业总部构建一个内部局域网，工厂、分公司和办事处可通过电话线登录到此局域网上。

１、总部局域网的系统配置及构架

（１）主服务器选用高档快速、大容量硬盘的服务器。配有不间断电源和磁带机。操作系统采用Window NT SERVER 。相应的数据库环境采用Oracle 8 for 。

（２）工作站选用目前流行的高速PC机。操作系统可采用Windows 95/98, Windows NT Workstation。

（３）局域网的拓扑结构可采用星型的连接方式，根据计算机的数量购置集线器，利用双绞线连接

（４）设置一个远程访问服务器，允许远程的登录和访问。

２、各工厂、分公司和办事处计算机系统配置

（１）数据库服务器

Oracle SQL Server 8

数据库的选型应尽可能保持与集团总部所选择的数据库类型一致，这样在分布式的数据库连接、访问、控制中可以保证数据访问的一致性和访问效率、而无需另外配置各种数据库互访的网关（Gateway）。

（２）电子邮件服务器

Microsoft Exchange Server或Netscape Mail Server for NT

（３）客户端

Windows 98、Visual Basic 、Netscape Navigator 或者Microsoft Internet Explorer 。

各工厂、分公司和办事处通过总部的代理服务器（Proxy Server）浏览国际互联网上有关信息，总部与它们之间的邮件服务可以通过内部邮件系统实现。

三、系统开发和实施的三个阶段

（一）第一阶段

1、客户关系管理分系统

客户资料建档

（１）基本资料

（２）信用状况

（３）交易条件

（４）交易记录

客户分类与分级

市场竞争对手

2、销售网络管理分系统

功能

合同定单管理: 制定产品定单

销售开票: 根据开票通知进行提货单及增值税发票的打印，记业务库存。

按照需要，对已开票据的有冲单功能。

销售实绩查询: 对任意时间段、客户及商品等定位条件进行销售实绩查询。

销售票据查询:对任意条件的销售提货单，发票等票据内容明细及汇总查询。

销售实绩报表打印:汇总，明细打印任意时间段的销售实绩统计报表。