相关方要求一览表
相关方及其要求信息识别分析和监视评审表
1
公司的经营规模较小，对竞 争对手的影响较小。
2
4
公司章程 财务信息 销售业绩
经营管理层权责分明，决 策考虑了公司发展情况。
1
处于盈利状态，相对风 险小
1
权责分明，决策科学，不受 其它因素干扰或影响
1
1
公司制度
劳动合同 员工对个人工资水平要求
员工满意度的
较高
1
工资水平在本地区为中 上水平，相对风险较小
1
员工工资和福利得到了较好 满足
2
2
反馈信息
采购协议 质量、环保协
议 采购订单
来料存在不及时 价格波动较大
都与供应商签订了供货协
3
可能会造成关键物料的 断货，风险相对较大
议，企业同一物料有2个以 4 上供方，目前供应商合作较
为稳定，公司对其影响 客
2
24
观存在。
物流服务协议 物流供主较为稳定，暂未 服务信息反馈 造成交付不及时等问题。
有限公司
相关方及其要求信息识别分析和监视评审表
年份：2020-2021 类别：■ 质量
序 号
相关方
需求和期望
1
正在交付产品的 顾客德普特
质量、价格、交公司盈利和 3 公司的所有者 成本优势的最大
化
4
公司内部人员
工作和生活环境 、认可及奖励
5
主要原材料供 收益及未来合作
1
可能造成配送错误，不 能按期交会的情况，相
对风险较小
均与物流供方签订了物流协 2 议，能按公司要求提供物流
服务。
2
4
检测协议 服务信息反馈
所选择公司为知名实验 室，检测服务质量正常，
相关方要求识别与控制表
相关方要求识别与控制表
BG-GD-022 版本A
序号
7
相关方类型
公司经营者
需求和期望
1、盈利增长、持续经营、发展规模 1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货
监测指标或项目
财务报表 产品交付合格率 产品交付履约 顾客满意度 客户投诉及时率 合格供应商清单 来料合格率 货款月结 工资单 培训计划和跟进 工会年报表 员工管理手册 工伤事故考核 内审、外审、管理评审 法律法规合规性评价 财务审计 污染源监测
满足情况
能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足 能满足
备注
1
顾客 3、价格合理 4、服务及时 1、长期合作、双赢
2
供方
2、进料合格率高 3、及时付款 1、薪资福利高，准时发工资 2、提供培训机会
3
员工
3、有一定的娱乐活动 4、公平完善的管理制度、 5、安全有保障
审核：
批准：
4 5
审核机构 政府机构
1、公司体系运作的有效性、充分性和符合性 1、遵纪守法 2、效益好，能提供工作机会和纳税
6
周边企业和居民
1、污染达标排放，不对周边居民生活造成影响
8
监测、危废处理、 环卫、外来施工、 1、企业配合度好，有专人对接业务 设备维保等业务往 来单位
组织架构图
不定时
人力资源部
能满足
编制：
bggd022版本a序号相关方类型需求和期望监测指标或项目监测频率监测部门满足情况备注7公司经营者1盈利增长持续经营发展规模财务报表每年一次财务部能满足1产品质量符合顾客要求产品交付合格率每月一次品质部能满足2及时交货产品交付履约每月一次市场部能满足3价格合理顾客满意度每月一次市场部能满足4服务及时客户投诉及时率每月一次品质部能满足1长期合作双赢合格供应商清单每年一次采购科能满足2进料合格率高来料合格率每月一次品质部能满足3及时付款货款月结每月一次财务部能满足1薪资福利高准时发工资工资单每月一次财务部能满足2提供培训机会培训计划和跟进每月一次人力资源部能满足3有一定的娱乐活动工会年报表每年一次工会能满足4公平完善的管理制度员工管理手册不定时人力资源部能满足5安全有保障工伤事故考核每月一次人力资源部能满足4审核机构1公司体系运作的有效性充分性和符合性内审外审管理评审每月一次品质部能满足1遵纪守法法律法规合规性评价每月一次品质部能满足2效益好能提供工作机会和纳税财务审计每年一次财务部能满足6周边企业和居民1污染达标排放不对周边居民生活造成影响污染源监测每年一次行政科能满足8监测危废处理环卫外来施工设备维保等业务往来单位1企业配合度好有专人对接业务组织架构图不定时人力资源部能满足有限公司相关方要求识别与控制表1235顾客供方员工政府机构编制
组织相关方及其要求识别清单
办公室/人事 办公室/人事 办公室/人事 办公室/人事 办公室/人事 管代/质管部 总经理 财务部 总经理 总经理 制造部
6、人际关系好，上下级同事关系融洽、氛围好 员工满意度调查 公司体系运作的有效性、充分性和符合性 1、遵守国家相关法律法规 2、效益好，能提供工作机会和纳税 3、合法经营 4、依法纳税 5、环保生产，排放、噪音等符合法律、法规 审核报告、体系评价 法律法规合规性评价 财务审计 经营范围/营业执照 纳税证明/税务登记证 法律法规合规性评价
德信诚培训网
组织相关方及其要求识别清单
# 1 2 3 4 5 6 7 8 9 供方 员工 顾客 相关方的类型 相关方的要求和期望 财务报表 顾客满意度 产品交付履约 订购合同/协议 顾客信息及时处理率 合格供应商名录 员工行为准则、反贿赂方针 货款月结 福利项目表、工资单 监测指标/项目 监测频率 每年一次 每月一次 每月一次 每月一次 每月一次 每年一次 每月一次 每月一次 每月一次 监测部门 财务部 质管部 销售部 销售部 质管部 采购部 总经办 财务部 财务部
不定时
办公好学习社区
所有者/股东 利润稳定增长、持续经营发展 1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货 3、价格合理 4、信息反馈及时，服务态度良好 1、长期合作、双赢 2、公平竟争，无拿回扣、贿赂现象 3、付款及时，不拖欠 1、薪资福利高，发放准时
更多免费资料下载请进：
好好学习社区
更多免费资料下载请进：
好好学习社区
德信诚培训网
22 23
6、安全生产
安全措施检查
每年一次 每年一次 每年一次
制造部 办公室/人事 办公室/人事
1、污染、噪音达标，不对周边企业和居民造成 影响 污染、噪音源监测
相关方的环境要求
相关方的环境要求在开发一个软件项目时，开发团队需要考虑到各个相关方的环境要求。
这些相关方包括软件用户、测试人员、运维人员以及其他开发团队。
在软件发布之前，需要保证这些相关方的环境要求得到满足，以确保软件的顺利运行以及用户的满意度。
本文将介绍这些相关方的环境要求。
软件用户软件用户是开发团队开发软件的主要受众。
为了保证用户能够正常使用软件，开发团队需要满足以下环境要求：•操作系统：开发团队需要明确支持哪些操作系统版本，如Windows、macOS、Linux 等。
•硬件配置：软件需要运行在各种不同的硬件设备上，开发团队需要明确支持哪些硬件配置，如处理器、内存、硬盘容量等。
•网络环境：软件需要连接到互联网或者局域网中的其他设备，开发团队需要确保软件在各种不同的网络环境中都能正常工作。
•依赖软件或库：软件可能会依赖其他的软件或库才能正常运行，开发团队需要确保这些依赖软件或库已经安装到用户的计算机中。
测试人员测试人员是负责对软件进行测试的团队成员。
为了保证测试人员能够正常测试软件，开发团队需要满足以下环境要求：•测试环境：测试人员需要在一个与用户环境隔离的测试环境中进行测试。
这个测试环境需要和用户环境一致，包括操作系统、硬件配置、网络环境等，以模拟用户的使用场景。
•测试工具：测试人员需要使用一些测试工具进行测试，如自动化测试工具、性能测试工具等。
开发团队需要确保这些测试工具的环境要求得到满足。
运维人员运维人员是负责软件的部署、运行、监控等工作的团队成员。
为了保证运维人员能够正常进行这些工作，开发团队需要满足以下环境要求：•部署环境：运维人员需要将软件部署到运行环境中。
这个运行环境需要和用户环境一致，包括操作系统、硬件配置、网络环境等，以确保软件能够正常运行。
•监控工具：运维人员需要使用一些监控工具来监控软件的运行状态，如日志分析工具、性能监控工具等。
开发团队需要确保这些监控工具的环境要求得到满足。
其他开发团队在软件开发过程中，开发团队可能会使用一些第三方开发工具或库，例如开发框架、数据库等。
相关方期望或要求识别、评价与应对策划表
每年/次
客户环保要求调查表
初次交易前
1
顾客
初次交易前
每次出货前确认标识
化学物质均要求提供MSDS 1、提供MSDS 物质成分表 2、要求供方提供“环境有害物质” 年度测试报告或不使用保证书； 3、供方年度评审、新供方评审时须 增加环保要求评审项目
物料使用前
2
供方
主要材料要求提供
每年提供一次
交易前或年度评审时供方评 审表须增加环保要求
每年一次 每月一次
每年一次
6
1.用电安全和施工安全必须符合相 关法律法规的要求，对可能产生环 境影响和安全风险的施工作业，要 工程承包商 求施工单位提出应对措施； 2.动火申请； 3.关键工序专有看管，违规操作可 勒令停工，并限期整改；
发包（施工）合同
有需要工程承包时机7 Nhomakorabea废物处理商
电子联单危废处理
XXX（深圳）有限公司
相关方期望或要求识别、评价与应对策划表
序号 相关方类型 需求和期望 监测指标或项目 监测频率
环境有害物质年度检测报告 1、顾客要求提供ROHS & REACH & 无卤素 检测报告 2、填写环保要求供方调查表,并自 评. 3.客户要求签订环保协议 4. 产品外包装箱上张贴"环保 "标签； 5.客户最新环保要求在内部传达及 确保;
相关方及其要求信息识别分析和监视评审表(汇总)ISO45001-2018
/
依据内部管理程序执行
/
依据内部管理程序执行
是
依据内部管理程序执行
是
依据内部管理程序执行
批准：
制订：
表单 编 号：
是
依据内部管理程序执行
3
供方
履行合规义务
相关方协议 不满足合规义务要求
4
周边单位
期望社会可以接受的表 现，诚信协作
交流信息
5
社会（政府、地 方监管部门）
履行合规义务，不得发 生重大安全生产责任事
故
国家法律 地方法规
6 社会（居民）
履行合规义务
国家法律 地方法规
失去诚信，不协作
不满足合规义务要求，可 能面临行政处罚
年份：2019年 序号 相关方
1
顾客
相关方及其要求信息识别分析和监视评审表
类别：□质量 □ 环境 ■职业健康安全
Байду номын сангаас需求和期望
信息来源
风险和机遇
是否为合规义 务
应对措施
公司运行符合安全相关 与顾客沟通的
要求
信息
造成信誉度降低
是
收集客户关于安全管理方面的期 望或需求
2
组织的人员
无有害的工作环境
监测报告
合规义务
相关方期望需求识别表全文
编制：批准：
可编辑修改精选全文完整版
苏州玲珑电子科技有限公司
员工/相关方期望或需求识别表
序号
相关方
期望或需求描述
如何应对
备注
1
顾客（业主/甲方，设计/监理单位）
1.工程质量符合合同、图纸、招投标文件、施工规范验收标准的规定要求
2.施工工期符合合同规定
1、项目部严格按施工规范进行施工，确保工程质量，工程部加强日常监督检查；
2、依据合同编制施工计划，按施工组织设计及施工计划进行施工，日常对施工合同的履行情况进行检查，确保施工工期；
2
供方
1.长期合作、双赢
2.进料合格率高
3.及时付款
1、推进一体化战略，保持良好的供应链关系，建立战略联盟；
2、加大供方的质量监督力度，提升质量与管理水平，降低成本
3、保障良好的公司运转资金状况。
3
பைடு நூலகம்员工
1.薪资、福利增加
2.个人能力与职位得到提升
3.健康体检
1、制定薪资、福利增加制度；
2、提供培训机会；
3、关注员工的身体健康，提高员工的心理归属感。
4
政府机构（环保局，安监局，能源局）
无重大质量事故
无重大环境污染事故
无重大安全事故
1 严格控制原材料进场验收，禁止不合格材料进入现场施工；
2 严格按规定控制环境污染；
相关方及QMS要求清单
二方审核
服务及投诉处理及时、有效 二方审核评分高，成为供应商的标杆
不一定明示，但必须 技术协议
合同、订单 二方信经营、保持质量和经营状况稳定、长期合作
不一定明示，但必须
自主选择、公平交易
不一定明示，但必须
是否与QMS有关
是
否
√
备注
√
外来文件清单（适 用的法律法规）
不一定明示，但必须 不一定明示，但必须
就业促进法等
安全生产法等 产品质量法 计量法和计量法实施细则 特种设备安全法 食品安全法等 公司法 广告法 消费者权益保护法 反不正当竞争法 环境保护法等 劳动合同法 社会保险法 劳动争议调解仲裁法
合同、协议 口头 邮件
报告 会议 合理化建议
√ √
√
√
√
外来文件清单（适 用的法律法规）
外来文件清单（适
√
用的认证标准和法
规） 外来文件清单（适
√
用的法律法规） 外来文件清单（顾
客技术资料）
√
√
√ √
√
√
√ √ √ √
社会
供应商和 合作伙伴
员工
个人信息得到保护
民族风俗习惯得到尊重 守法经营
政府
企业发展 创造就业机会
多缴税收 安监 遵守安全生产法律规范、无人员安全事故
质监 遵守质量法律规范（如产品质量、计量、特种设备、食品安全）
技术协议 二方审核 口头
技术协议
交货产品符合要求
客户标准、图纸、样品 指定的产品标准
准时交货 指定原材料供应商 人员资格要求（如NDT持证人员的项目和数量及发证机构） 价格与账期合理，协商一致
指定的检测、试验方法标准 合同、订单
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
相关方要求一览表
IATF/WBQ4-01-058
二、具体要求：
1.确定与质量管理体系有关的相关方
2.确定与质量管理体系有关的相关方的要求
3.确保对对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响的相关方及其要求都被充分的识别
4.监视相关方及其要求
5.评审相关方及其要求
6.在确定质量管理体系范围时考虑评审后获得的相关方及其要求的信息
7.在确定质量目标时，应考虑相关方及其需求和期望及其评审的结果
8.所有产品和过程符合所有利益相关方的所有适用的要求和期望
三、所使用到的方面：
1.有关相关方的反馈必须作为管理评审的输入之一
2.相关方需要获取质量方针时，必须确保其能够获取
3.应急计划在适用时，应通知相关方
4.在职培训的重要性和其满足顾客要求的重要性，包括其他相关方。
说明：任何利益相关方的要求作为决定在职培训需求的输入
5.建立其年度(至少每年一次)质量目标和相关性能指标(内部和外部)时，应考虑组织对相关方及其有关要求的评审结果
6.设计和开发策划时，必须考虑其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平设计和开发策划时的多功能小组可能需要包含利益相关方
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求。