海尔集团运营方案PPT
海尔店铺运营方案
海尔店铺运营方案一、背景分析海尔作为全球知名的家电品牌，一直以来都以产品质量和服务质量著称。
然而，在中国国内市场，特别是线下零售渠道方面，海尔仍然面临一些运营问题，例如销售额下滑、店铺形象老化等。
因此，本文将提出一份综合的海尔店铺运营方案，旨在提升海尔店铺的形象和销售业绩。
二、目标设定1. 增加销售额：通过持续的促销活动、店铺布局的调整和产品组合的优化，提升店铺的销售额，并逐步恢复销售增长势头。
2. 提升品牌形象：改善店铺的装修和陈列，加强员工培训和服务水平，打造一个体现海尔品牌形象的店铺。
3. 提高顾客忠诚度：通过提供优质的售后服务、建立顾客关系管理系统等措施，增强顾客对海尔品牌的忠诚度。
三、具体措施1. 提升店铺形象(1) 店铺装修：重新设计店铺装修方案，注重简洁、明亮、舒适的空间感，体现海尔家电的现代感和科技感。
(2) 产品陈列：根据产品特点和消费者购买习惯，优化产品陈列方式，突出重点产品，提高产品的展示效果。
(3) 标识标牌：更新店铺的标识标牌，设计简洁明了的标识标牌，使顾客更容易找到海尔店铺。
(4) 店内环境：确保店内环境整洁、干净，定期清洁店内设施，提供舒适的购物环境给顾客。
2. 优化产品组合(1) 市场调研：根据市场需求和消费者偏好，进行市场调研，了解消费者对不同产品的需求和购买决策因素。
(2) 产品策略：根据市场调研结果，重新制定产品组合策略，强化热销产品的供应，及时下架滞销产品。
(3) 产品推广：通过有效的促销活动，提高热销产品的销售量，增加店铺的流量和客户转化率。
3. 提升员工服务水平(1) 培训计划：制定培训计划，加强员工的产品知识和销售技巧培训，提高员工的服务水平。
(2) 奖惩机制：建立激励机制，对于表现优秀的员工进行奖励，激发员工的积极性和工作热情。
(3) 售后服务：加强售后服务，建立健全的售后服务体系，提供优质的商品及时售后服务，增加顾客的满意度。
4. 建立顾客关系管理系统(1) 顾客数据收集：建立顾客数据库，对顾客的基本信息、消费记录等进行系统化记录和分析。
海尔集团的发展与资本运营
海尔集团的发展与资本运营一、资本运营是集团化发展的必由之路诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家史蒂格勒曾说过：纵观世界上著名的大企业、大公司，没有一家不是在某个时候以某种方式通过资本运营发展起来的，也没有哪一家是单纯依靠企业自身利润的积累发展起来的。
海尔集团发展如此迅猛，完全得益于有效的资本运营模式，抓住有利时机，实现了低成本的资本扩张，其中最显著的有两种方式，一是通过股权融资，发行海尔冰箱股票，募集社会资金；二是进行兼并重组。
1993年，国家发展资本市场，海尔集团抓住这个机遇，积极筹备冰箱公司上市，同年11月份，海尔冰箱股票上市，募集资金3.69亿元，1996年通过配股又募集资金 1.43亿元，这些资金先后用于扩大冰箱产量及相关项目上，得到了最有效的运用。
结果海尔冰箱的效益逐年稳步增长，1996 年实现销售收入 26. 4407亿元，利润1 .7825亿元，分别比1993年增长了387％和256％。
股市变幻无常，海尔真诚不变。
无论是股市高涨还是低迷，海尔都切实地感受着市场的压力。
千万股民的电话垂询，使集团更感责任重大。
3年来，海尔冰箱从股市共募集资金5亿多元，这些资金的到位，既增强了冰箱公司在市场上的竞争力，又创造出良好的经济效益。
同时，集团公司通过配股不断向冰箱公司注入优良资产，使冰箱公司的股本结构始终处于良性扩张之中。
在企业兼并中，海尔集团提出“吃休克鱼”的概念。
就是在资本存量占主导地位时，企业兼并表现为大鱼吃小鱼，大企业兼并小企业；当技术含量的地位超过资本存量的地位时，表现为快鱼吃慢鱼，技术革新迅速的企业兼并技术革新缓慢的企业。
到90年代，出现强强联合，所谓鲨鱼吃鲨鱼，美国波音和麦道的合并就是这种情况。
在国内现行体制下，活鱼不让吃，吃死鱼会闹肚子，因此只有吃休克鱼，所谓休克鱼是指硬件条件很好，管理跟不上的企业，由于经营不善落在市场后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场，它就能重新站起来。
海尔集团组织结构图及简介
海尔集团组织结构图及简介海尔集团组织结构图：海尔集团创立于1984年，19年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。
2003年，海尔全球营业额实现806亿元。
2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。
排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。
海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心18个，工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个。
在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。
在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。
海外工厂全线运营。
随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名企业之间也从竞争向多边竞合关系发展，2002年1月8日和2月20日分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、资源共享、双赢发展。
2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段，说明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。
2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中国企业在海外影响力上升的标志。
海尔在海外美誉日渐扩大：据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，按公司销量统计，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。
海尔新媒体独立运营方案
海尔新媒体独立运营方案一、项目背景近年来，随着互联网的快速发展，新媒体成为企业广告和品牌推广的主要渠道之一。
海尔作为国内领先的家电企业，意识到新媒体的重要性，并计划建立独立的新媒体运营部门，以提升品牌形象和推广效果。
本方案旨在描述海尔新媒体独立运营的目标、策略、组织架构、资源配置和预期结果。
二、目标设定1. 提升品牌形象：通过精心策划的内容和创新的推广方式，增强消费者对海尔品牌的认知和好感度。
2. 增加用户互动：通过新媒体平台，搭建起与消费者之间的互动渠道，积极参与消费者的讨论和反馈，提高用户粘性和忠诚度。
3. 扩大品牌影响力：利用新媒体平台的广泛传播能力，将海尔品牌推向更多的消费者群体，扩大品牌的市场份额和影响力。
三、策略与手段1. 内容策略：打造海尔品牌的核心内容，包括产品知识、使用技巧、家居生活等相关内容，以提供有价值的信息和服务。
同时，结合行业热点和用户关注的话题，制作有趣、实用、引人入胜的内容，吸引用户参与互动。
2. 平台选择：建立独立的新媒体平台，包括官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台，并适时拓展其他新兴平台。
通过多平台的整合和布局，实现信息的快速传播和品牌形象的全面展示。
3. 用户互动：通过设立在线客服和专业的互动团队，及时回答用户的问题和解决用户的困扰，提供个性化的服务体验。
同时，针对用户的反馈和需求，定期开展线上问卷调查和线上活动，加强与用户的互动和沟通。
4. KOL合作：与行业内的知名KOL（Key Opinion Leader）合作，通过他们的影响力和粉丝基础，增加海尔品牌在新媒体上的曝光度。
结合KOL的特点和用户的喜好，定制有针对性的合作活动，吸引用户的关注和参与。
5. 数据分析：通过数据分析工具和算法，对用户的行为、兴趣和偏好进行深入挖掘，为品牌的营销和推广提供科学依据。
同时，定期对新媒体运营效果进行评估和分析，及时调整运营策略，提升运营效果。
四、组织架构与人员配置1. 新媒体运营部门：新成立的新媒体运营部门将负责海尔新媒体的日常运营工作，包括内容的策划、制作和发布，用户互动的管理和维护，数据分析和运营效果评估等。
生产运作管理ppt课件
先难后易 ：先进入发达国家，创出名牌后，再以高屋 建瓴之势进入发展中国家。
• 技术改造理念
先有市场 再建工厂 大市场呼唤海尔建工厂
• 技术创新理念
• 市场的难题就是我们的创新课题
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管理理念
1、斜坡球体论 2、OEC管理法； 3、市场链； 4、SST 索酬：通过建立市场链为服务对象服好务， 从市场中取得报酬； 索赔：市场链管理流程中部门与部门、上 道工序与下道工序间互为咬合的关系，如 果不能“履约”，就要被索赔； 跳闸：发挥闸口作用，如不能索酬就要找 原因，要“跳闸”，“闸”出问题来。
•
3.全面收购，即收购方以全面控制被收购方为目
的，收购对方公司为全部股份，被收购方即转化为收
购公司的全资子公司。
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• 相对控股：相比较占有大部分股份，虽不超 过50%，但已是第一大股东，是一股独大
• 绝对控股：51% • 超绝对控股：75%
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二、股权收购与兼并（吸收合并）的区别
• 1.兼并中，被兼并企业整体财产并入兼并企业；收 购中，除全面收购以外，一般是收购部分股票而实现参 股或控股，是部分财产被收购。
•
2.兼并中，被兼并企业法人地位不复存在；收购中，
若是部分财产被收购，收购企业法人地位仍存在。
海尔管理发展的三个阶段 ● TQM: 名牌战略阶段 ● OEC: 多元化战略阶段 ● SST: 国际化战略阶段
3
海尔发展主题——速度
第一速度去满足用户需求； 第一速度开发新产品； 第一速度去销售； 第一速度去纠错，纠错不过夜。
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海尔发展主题——创新
• 速度旨在争取到用户资源。
• 创新就是要留住用户资源，不断创造新价值。
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《海尔管理模式》PPT课件
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典型的管理模式简介
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重 重 重 模重 管重 重 管重 管重 单 单 单 单
敬 激 律 式诲 理敬 安 理激 理敬 重 重 重 重
人 人 人 人 模人 人 模人 模人 律 诲 激 安
、 、 、 、 式、 、 式、 式、 人 人 人 人
安安安 激 信律 律 信的的的的
销售收入108亿元
1／12
1998 1999 2000
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销售收入162亿元，品牌价值 192亿元
销售收入268亿元，品牌价值 265亿元
销售收入406亿元，品牌价值 330亿元
1／4 1／3 1／2
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海尔的三大战略发展阶段
时间
战略内容
1984－1991 1992－1998 1998－2006
懒人只是可以懒的人：武松 在景阳岗上已没有其它选择。
在“可以懒”和“勤劳无益 ”时，不会不懒。
2021/3/8
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约束人
信步曲廊是一种享受：穿裤 子不完全是为了保暖 。
无 际荒漠中的孤独游人不会 感到自由。绝对的自由等于绝对 的无知，它只会让人恐惧。
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何为管理模式？
不同管理模式就 是诸多管理方式构 成的不同排列。
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名牌战略：砸冰箱－得 金牌
多元化战略：激活休克 鱼，兼并18家企业
国际化战略：在全世界 建成12大工业园，新产 品进入160多个国家，国
外经销点30000多个
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海尔成功的秘诀
“要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文 化。
海尔OEC管理模式的实际运用53页PPT
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
Байду номын сангаас
海尔OEC管理模式的实际运用
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
海尔企业简介的ppt
海尔企业简介的
简洁实用·适用于投资合作企业宣传等
奔跑吧，202X！
汇报人：设计师
日期：202X.12.1
部门：设计部
答：世界上最小的人,身高仅50厘米的马加尔
说到马加尔就会想是不是那位巴西足球运动 员呢,答案当然不是,我要说的这位马加尔是在 2006年8月凭借身高50厘米,...
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公司简介
公司 简介
公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推 广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在 行业内颇具影响力的企业。公司自成立以来，以“策略先行，经营 致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同 类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。
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项目解决了什么问题
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请在此输入详细的文字 介绍信息，表达图表的 含义。
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执行力
以客户为中心，以员工为 本，追求员工、公司、客 户和社会的共赢
经营方针 贯彻企业经营思想，实现经营目标的基本
途径和指导规范，针对某一时期企业所面临 的重要问题而采取的指导性原则。所策划规 定的企业经营方针政策。
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PART 02
项目介绍
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