员工工作态度和能力考核表
员工行为态度及能力考核表
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年 月 日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。
态度与能力评分标准表
K 成功的信念，认为成功1控制，注重关注过程，右关注不够寸标感、方向感不强，缺女果的紧迫感，往往需要j 才能达成目标 目标的行之有效的方P 主重个人能力提升，得》和挫折，很容易放弃， 乞成功的意志力 同事或公司强调目标、 勺的作风不以为然，缺乏 F 和配合的态度个人成功对团队成功有何影响实现，积极支持团队取得成功■有强烈的追求想目标的愿望目标，并持续总能取1.成功导向、团队或公司的工作取得理想的结果，设定挑战性的目标，并努力实现或超过目标。
希望取得成功，但对成功抱被动等待的态度，认为成功的取得“可遇不可求”强调机遇的重要性知道工作的目标和方向，有时也会积极地追求目标的实现，但这种状态不稳定，容易出现波动有时因关注过程而迷失了最终的目标和成果，时常需要别人提醒面对挫折，显得信心不足，也缺乏足够的应对意识和方法，如感到排除障碍有难度，往往选择主动放弃对团队的成功不够关注，不明白 ■认为追求成功是重要的，相信成功最终主要由自己决定；懂得过程重要，但结果更加重要■有明确的目标和努力方向，为追求目标实现积极地采取行动。
尽管有时目标无法实现，但能设定新的目标并为之努力 ■面对挫折，心态较为平和，能够通过自身努力或寻求外部支持及时消除障碍，解决问题■为实现目标、达到成功，积极创造条件，改进工作方法 ■相信团队的成功有助于个人价值的 ■相信事在人为，努力追求成功，以体现个人价值，能主动设立成功的目标■有较强的行动力追求目标实现，掌握成功行事的方法■面对挫折，相信“办法总比困难多”，积极消除目标实现过程的障碍，愿意为成功付出更多心血 ■根据外部环境的变化，不断调整工作策略，持续改进工作方法，不断追求成功■相信个人追求成功对团队目标实现及最终成功有积极影响，努力使个人的努力成为同事榜样2. 客户服务意识（“客户”既指外部市场的客户，也指公司内部工作服务的任何对象）于客户需要，通过全心全意服务于客户，为其解决问题并提供优质服务，从而提升客户的满意度。
员工能力态度考核表
姓名性别部门岗位评价指标 A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□ B.良□ C.中□ D.需提高□签名：日期：考核人评语：18. 参与和支持团队工作考核分数工作态度工作能力和绩效团队合作13. 能在规则允许的范围使得效率最大化14. 具备良好的发现和解决问题的能力15. 能够独立完成本岗位的工作16. 愿意与他人分享知识和经验17. 团结、合作能力强8. 能够尝试有挑战性的工作任务9. 能够出色的完成领导交待的工作10. 努力创新，不断以高标准改进工作11. 无需监督也能保质保量的完成工作12. 准时完成工作任务3. 锐意进取，对自己能够提出新要求4. 出勤记录良好，没有无故缺勤情况5. 热爱企业，认同企业文化6. 处理问题及工作的错误率较低7. 能够持续学习以提高业务能力水平员工能力态度考核表具体指标描述评价等级1. 爱岗敬业，严格认真地履行岗位职责2. 积极主动地完成本职工作。
员工业绩考核标准表
XXX
20
3、学习能力:对工作中遇到的新的知识及业务的接受能力。
15
XXX
15
4、沟通协作能力:合理有效的调配各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务顺利完成。
10
XXX
10
5、职业素质:对本职业认真负责，能主动承担责任。
10
XXX
10
工作业绩与工作能力小计
二、工作态度(20分)
分值
负责人考评
得分
1、工作投入度:热爱工作，工作热情高，工作有责任心。
5
XXX
5
2、遵规守纪:严格遵守公司的考勤等各项规章制度。
5
XXX
5
3、成本意识:有成本意识，节约资源，避免浪费。
5பைடு நூலகம்
XXX
5
4、主动性与团队精神:服从公司安排、听从上级调配；关注团队发展。
5
XXX
5
总计
100
员工业绩考核标准表
一、员工基本信息部分
姓名
XXX
年龄
XXX
部门
XXX
岗位
XXX
职位
XXX
直属上级
XXX
部门领导
XXX
入职日期
XXX
二、业绩考核部分（100）
一、工作业绩与工作能力(80分)
分值
负责人考评
得分
1、专业能力:知识、技能及行为是否能够配合其职级岗位。
20
XXX
20
2、工作效率:对于分配的工作任务能保质保量按时完成。
员工工作能力及工作态度考核表(100分)讲课稿
平一般。
高。
象，工作质量无法保证。
主动性
工作热情高涨，工作兴趣浓厚 。勇于挑战、不畏困难，为实 现目标，竭尽全力。
不知疲倦，不断进取，主动积 极接受工作任务，不挑不拣。
工 作
责任心
工作细致、严谨、信守职责， 责任心强，清楚自己的责任并
勇于承担责任
敢于负责。
态
度 50
服务与协作
不惜牺牲个人利益，通力合作
部门经理评定
理解工作内容准确，完全独立 能够理解工作内容，工作无需 工作质量 完成好岗位工作和交办任务， 详细指导。能独立完成工作任
工作质量突出，业务水平出众 务，工作质量好，无差错。
工作需要一定指导，基本 需要详细指导方可开展 有错误理解工作内容现
能完成工作任务，质量水 工作。工作质量需要提 象，有完不成工作任务现
充分理解集体目标，愿意为集 体目标实现做贡献
分
服从上级工作安排，快速反 服从指挥，配合上级工作，不
服从与执行 应，坚决果断执行目标，高效 找理由、不打折扣，尽力完成
完成。
任务
有较浓的工作兴趣，接受 工作任务不找借口，不推 诿。
遇到问题和困难就灰 心，不能主动想办法解 决，工作没成果。
不上进，工作挑拣，避难 就易
有一定的责任心并敢于对
自己的工作负责，知错能 多数情况下缺乏责任心 消极被动，不负责任
改
理解领导意图，主动为领 导分担责任，帮助同事解 决问题
只考虑本职工作，对其 他事情不闻不问
只求自己方便、合适
基本上能够服从上级安 排，完成工作任务。
一般能听从上级安排， 经常不服从上级安排，我
有找理由、打折扣的现 行我素，一意孤行，影响
综合部考核表
综合部考核表
一、考核目的
本考核旨在客观评估综合部员工在工作中的表现和能力，激励员工积极进取，提升工作效率和质量。
二、考核要素
1.工作态度：包括工作中的主动性、责任感和团队合作精神等。
2.工作能力：包括处理问题的能力、解决方案的独立性和创新性等。
3.工作效率：包括任务完成的及时性、工作质量和工作量的评估等。
三、考核标准
1.优秀：工作态度积极主动，能力出色，效率高，全年工作任务顺利完
成，并且表现突出，对部门和公司做出积极贡献。
2.良好：工作态度端正，工作能力稳定，工作效率一般，全年工作任务
基本完成，对部门和公司有一定贡献。
3.合格：工作态度一般，工作能力有待提升，工作效率较低，全年工作
任务勉强完成，对部门和公司贡献一般。
4.不合格：工作态度消极，工作能力明显不足，工作效率低下，全年工
作任务未完成，对部门和公司无正面贡献。
四、考核细则
1.工作态度：考核主管根据员工的日常工作表现、团队协作能力和责任
心等因素综合评定。
2.工作能力：考核主管根据员工在具体工作中的表现、解决问题的能力
和执行力等方面综合评定。
3.工作效率：考核主管根据员工任务完成的及时性、工作质量和效率等
综合评定。
五、考核结果
员工将根据综合部考核表的评定结果，获得对应的奖励或惩罚，并作为员工绩效考核的重要依据，对员工的晋升、调岗和薪资涨幅等有直接影响。
六、总结
综合部考核表旨在激励员工提高工作态度和能力，推动部门整体效率提升，希望每位员工能在工作中持续进步，达到更好的工作绩效并为公司发展做出更大的贡献。
部门员工工作及能力态度评价表
监控他人：注意督促配合 自己工作的其他人员对工 作的各个环节进行多角度 、全方位的考虑，确保工 作准确无误；能够对他人 的工作细节进行检查，发 现或帮助纠正其工作中的 差错和疏忽
主动节约：总是能够想方 设法，积极地以灵活、创 新的方式（如优化流程 等）改善工作，从而节省 成本常
关心成本：会对工作发生 的成本进行关注和估算， 但缺乏足够的成本节约行 为
费用控制：贯彻公司的 成本控制制度，在保证 工作质量的前提下，监 督成本支出状况，将费 用控制在预算内
避免浪费：对他人的浪 费行为，能够进行提醒 或劝阻。尽量避免并敢 于挑战可能会使成本增 加的一些官僚做法
注：实际评分时可以根据行为表现的频率来确定最终的分数，如关注细节的第三等级，“总是表现”可以评为78分，“经常表现”可以评为76分，“有时表现”可以 为74分，“偶尔表现”可以评为72分。
员工工作及能力态度评估表
考核项 目
权重
定义
59分以下
评价标准
60-69分
70-79分
80-89分
工作量
是指工作负荷，即
20%
工作量的饱和程 度，表现工作的忙
闲度
极不饱和：实际工作负 善属轻松：实际工作负荷 较为适当：实负荷（估 荷约占标准工作负荷
（估算）的60%以下。 算）的61%-80%之间。上 （估算）的81%-100%之
愿意或不能与别人良好 果和信息
有效地和别人配合，以
共同工作
完成团队工作
提升质量：不但能够按 照质量标准或要求工 作，还能尝试对现有的 工作方式方法加以改 善，以提高工作质量
员工工作能力、工作态度评价表
工作技能
度评价表
评语
名:
员工能力态度评价及岗位认知评价表(模版)
遇到问题和困难就灰心，不能 主动想办法解决，工作没成果
不上进，工作挑拣，避难就易
工 作 态
责任心 服务与协作
工作细致、严谨，信守职责， 勇于承担责任
不惜牺牲个人利益，通力合作
责任心强，清楚自己的责任并 敢于负责
充分理解集体目标，原以为集 体目标实现做贡献
有一定的责任心，并敢于对自 己的工作负责，知错能改
需要经常依赖上级或他人的指 点和命令行事，缺乏独立工作 的能力、知识和技能
技能和学士无法满足工作需要
工
沟通能力
岗具位备的很需好要的人际沟通技巧，能 有效说服他人，能够通过书面 和扣头形式进行有效表达，并 产生积极效果，善于倾听
具备较好的人际沟通技巧，能 够通过书面和口头形式进行有 效表达，能够征求并接纳不同 意见，工作开展无障碍
理解领导意图，主动为领导分 担责任，帮助同事解决问题
多数情况下缺乏责任心
只考虑本质工作，对其他事情 不闻不问
消极被动，不负责任 只求自己方便、合适
度
服从与执行
服从上级工作安排，快速反 服从指挥，配合上级工作，不
应，坚决果断执行目标，高效 找理由，不打折扣，尽力完成
完成
任务
基本上能够服从上级安排，完 成工作任务
具有一些人际沟通技巧，书面 和口头表达基本满足工作需要
人际沟通技巧尚需提高，口头 和书面表达能力欠缺，同事间 交流较少，工作中存在障碍
缺乏人际沟通技巧，不能通过 书面及口头方式进行表达，不 能满足工作中的正常交流
作
求知欲望强，接受新知识的速 有较强的求知欲望，能主动了 有一定的求职欲望，能了解和 求知欲望不强烈，新知识掌握 疏于学习，业务水平和专业知
考核等级： 能力<30分
员工工作能力与态度评分表
9-10
接到任何问题都能在4小时内给予回复，24小时内给予处理完毕，且得到公司内部同事、外部客户的高度认可和评价；无内、外部书面投诉；
7-8
接到问题都能在4小时内给予答复，并在公司规定的48小时内处理完毕或拿出初步解决方案。无内、外部书面投诉。
5-6
接到问题在8小时内给予答复，并在48小时拿出解决方案、落实完成，考核周期内有少于3项书面投诉；
能够准确的理解领导意图，在全面考虑各方面因素后在规定时间内圆满完成任务，并第一时间反馈结果，得到直接主管的高度认可；
7-8
能够比较好的理解领导意图，并及时完成任务，但偶有忽视结果反馈需要领导追问的情况；
5-6
基本能理解领导的意图，但偶有出现不能完成任务的情况；或偶有不能很好的理解领导意图导致完成结果产生加大偏差的情况，此类情况不超过3次
3-4
大多数时候能够履行岗位职责，偶尔出现逃避责任的情况；
0-2
面对任务，经常是先计较报酬或设法逃避。
团队
9-10
能与他人密切合作，共同圆满的完成团队目标；乐于分享资源，乐于协助同事解决问题，并尊重他人的意见、积极参加团队活动；
7-8
能与他人合作，并在目标完成上取得较好效果；
5-6
能与他人合作沟通，但有时表现出个人主义倾向；在资源分享、协助同事上表现不积极或对团队活动表现出不关注、不积极
3-4
考核期内书面建议不低于1条，且不能提出解决方案；无主动学习的意识，对公司安排的培训被动参与，不思进取。考核周期内技能无提高；
0-2
对职责内和职责外的工作不能提出建议，不学习；考核周期内工作无进展。
沟通
9-10
主动与领导交流，能够及时、客观、准确反映和陈述事实，每周与领导沟通不低于3次。同时与外部客户、协作单位或相关单位沟通效果明显，得到对方的表扬与赞赏；能耐心聆听及表达自己的建议意见并取得对方的理解；
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明确自己的工作职责,自觉完成本职工作，认真负责，无须督促,对常规工作有记录。自觉遵守工作规程，无须督促提醒,无违纪违规现象。
（B)２4－22分
需督促提醒才能完成本职工作，有失职现象，出现问题时常强调客观原因或推卸责任。需监督方能遵守工作规程，有违纪违规现象。
(Ｃ）21-19分
对工作敷衍塞责、消极应付，不履行基本的工作职责,屡教不改。无视工作规程,我行我素，屡有违纪违规现象,不服从管理。
员工工作态度和能力考核表（职能人员适用）1－２
被考核人: 部门: 职位: 考核人: 审核人: 填表日期： 年 月 日
考核内容
考核
指标
考核等级标准描述
等级与分数
考核
审核
主要实事说明(考核人填写)
工作
态度
岗位责任心(３0)
非常明确自己的工作职责，工作一丝不苟,善始善终，并保持完整的工作记录;及时主动处理工作过程中出现问题，从不隐瞒虚饰；经常主动承担额外工作任务，并勇于负责。
严格遵守工作规程，从不违纪违规;在规程不完善的情况下,仍能严格自律,维护公司利益；并主动参与工作规程建设；律己教人,堪称典范。
（Ｓ)30－28分
十分明确自己的工作职责，工作认真负责，善始善终，有完整的工作记录，需要的时候，主动承担额外工作任务，没有怨言。严格遵守工作规程,从不违纪违规,并能指出和纠正他人违规违纪行为。
(A)２7－25分
能参与解决团队中的问题,协助团队目标的达成,能在上级的帮助下解决冲突和争议，能接受别人的建议与批,评。
（Ｂ）２4-22分
在上级和同事的提示下能参与解决团队中的问题,协助团队目标的达成，解决冲突和争议，能接受别人的建议与批评。
（C)2１-19分
对团队中的问题和目标的达成,采取消极应付的态度,躲避冲突和争议，听不进别人的建议和批评。
A:３5－3１
在领导和同事的指导下完成问题分析并得到解决。具有的专业知识和技能及其基本满足岗位的要求。
B:３０-26
在领导和同事的指导下,也不能很好地解决问题。缺乏本岗位的专业知识和技能，需要通过培训进行弥补。
C：2５－21
不能及时发现问题。本岗位的专业知识和技能欠缺太多，需要进行岗位调整。
D:２0-０
（Ｄ)18－0分
团队协作性(30)
热情的参与解决团队中的问题，积极的协助团队目标的达成，理性的解决冲突与争议,谦虚的接受别人的建议与批评，设身处地为别人着想,包容与自己迥然不同性格的人。
(S)3０-28分
自发参与解决团队中的问题,协助团队目标的达成，正确处理冲突与争议,谦虚的接受别人的建议与批评,设身处地为别人着想。
工作态度和能力考核总得分:
绩效改进建议
被考核人意见
考核审核人意见
考核人签字：
日期:
被考核人签字：
日期作能力
解决问题的能力及岗位知识、技能（40)
在工作中能够事前分析工作重点，对问题的出现有预见性，提出合理的解决方案并将问题处理好。具有丰富的理论知识和技能，超出其岗位的要求，并能将其很好地运用到实践中去。
S：4０-36
工作中能及时发现问题并主动的运用相关技巧解决问题。具有较丰富的理论知识和技能,能充分满足其岗位的要求,能灵活运用到工作实践中。