工程服务管理手册
龙湖集团工程管理手册
龙湖集团工程管理手册一、前言1、手册目标与用途1、手册目标与用途本手册的目标是提供一个全面且实用的工程管理指南，为龙湖集团内部及外部相关人员提供清晰、一致的工程管理流程和实践。
本手册旨在确保工程管理的有效性和高效性，同时确保项目的顺利进行和最终的成功实施。
本手册的用途是为龙湖集团的所有工程管理人员、项目负责人和相关工作人员提供一个参考指南。
通过本手册，您可以找到关于工程管理的各个方面，包括项目规划、设计、采购、施工、监控、验收等环节的详细说明和指导。
无论您是新手还是经验丰富的专业人士，本手册都将成为您工程管理实践的重要参考。
本手册的另一个重要用途是提供给外部合作伙伴、供应商和承包商，以帮助他们更好地理解龙湖集团的工程管理标准和要求。
通过共享本手册，我们可以确保所有参与项目的人员都遵循相同的标准和流程，从而提高项目整体的成功率。
总之，本手册的目标是提高工程管理的质量和效率，为龙湖集团的所有相关人员提供一个全面且实用的参考指南。
2、集团工程管理价值观与文化2、集团工程管理价值观与文化龙湖集团始终坚持“质量第一，用户至上”的工程管理价值观，认为工程质量管理是企业持续发展的基石，用户体验是检验工程质量的最终标准。
在此基础之上，我们倡导“精细化管理，人性化服务”的文化理念，力求在每一个细节中追求卓越，为用户创造舒适、宜居的生活环境。
首先，龙湖集团注重工程质量的持续改进和提升。
我们深知，产品质量是企业的生命线，任何环节的疏忽都可能导致严重的质量问题。
因此，我们在工程管理过程中严格执行质量检查与评估，通过数据化、标准化、专业化手段，确保每一个工程项目的质量达到或超过行业标准。
其次，我们始终坚持以用户为中心，将用户需求放在首位。
在工程管理过程中，我们深入了解用户需求，倾听用户反馈，及时改进和优化产品设计和服务质量。
我们相信，只有满足用户需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外，龙湖集团倡导精细化管理，力求在工程管理的每一个细节中追求卓越。
工程部售后服务管理操作手册(标准版)
工程部售后服务管理操作手册（标准版）一、引言随着市场竞争的加剧，售后服务作为企业竞争的重要手段，越来越受到企业的重视。
为了提高我司工程部售后服务的质量和效率，规范售后服务管理操作，制定本手册。
本手册旨在为工程部售后服务人员提供详细、实用的操作指导，确保售后服务工作的顺利进行。
二、售后服务管理体系1.售后服务组织架构我司工程部售后服务组织架构分为三级：售后服务总监、区域经理和售后服务工程师。
售后服务总监负责统筹规划售后服务工作，区域经理负责所辖区域内的售后服务工作，售后服务工程师负责具体实施售后服务。
2.售后服务流程售后服务流程包括：客户报修、维修派单、维修实施、维修验收、维修回访和维修总结。
具体流程如下：（1）客户报修：客户通过电话、邮件等方式向我司报修，售后服务人员需详细记录客户信息、故障现象和维修需求。
（2）维修派单：售后服务人员根据客户报修信息，合理安排维修工程师进行维修。
（3）维修实施：维修工程师根据派单信息，携带维修工具和备件，上门为客户进行维修。
（4）维修验收：维修完成后，客户对维修结果进行验收，确认维修质量。
（5）维修回访：售后服务人员对已维修的客户进行回访，了解客户对维修服务的满意度。
（6）维修总结：售后服务人员对维修过程进行总结，分析故障原因，提高维修水平。
三、售后服务操作规范1.维修工程师操作规范（1）维修工程师应具备专业技能和职业素养，持证上岗。
（2）维修工程师应按照派单信息，准时到达客户现场。
（3）维修工程师应穿戴整齐，佩戴工牌，携带维修工具和备件。
（4）维修工程师应详细记录维修过程，确保维修质量。
（5）维修工程师应遵守客户现场规定，注意安全防护。
2.售后服务人员操作规范（1）售后服务人员应具备良好的沟通能力，及时响应客户需求。
（2）售后服务人员应详细记录客户报修信息，确保信息准确无误。
（3）售后服务人员应合理安排维修工程师，确保维修工作顺利进行。
（4）售后服务人员应定期对维修情况进行跟踪，提高售后服务质量。
工程管理手册制度
工程管理手册制度第一章总则为规范工程管理行为，提高工程实施效率，加强工程质量管理，特制订本手册，以便指导和规范工程管理工作。
第二章组织机构1. 工程部门：负责统筹、管理和执行工程项目，保障项目顺利进行。
2. 设计部门：负责工程项目的设计工作，包括方案设计、施工图设计等环节。
3. 施工单位：负责实施施工任务，严格按照设计要求进行施工作业。
第三章人员管理1. 岗位设置：根据工程项目具体情况，合理设置各类岗位。
2. 人员配备：严格按照岗位要求，确保各岗位人员数量和素质匹配。
3. 岗位职责：明确各岗位人员的职责范围和工作内容。
第四章工程管理流程1. 工程立项：明确工程项目目标、范围和预算，制定工程实施计划。
2. 设计阶段：根据工程实施计划，组织设计工作，编制方案设计和施工图。
3. 施工阶段：严格按照设计要求进行施工作业，保障工程质量和安全。
4. 竣工验收：完成工程施工后，组织相关检验验收，确保工程质量合格。
第五章质量管理1. 质量目标：制定工程质量目标和控制措施，保障工程质量。
2. 质量控制：建立质量控制制度，监督和检查工程实施过程中的质量。
3. 质量检测：定期进行质量检测，发现问题及时调整和处理。
第六章安全管理1. 安全责任：各级管理人员要强化安全意识，切实履行安全管理责任。
2. 安全培训：组织相关人员进行安全培训，提高安全管理水平。
3. 安全监督：加强安全监督力度，确保工程施工过程安全顺利进行。
第七章成本管理1. 成本控制：建立完善的成本控制制度，严格控制工程项目成本。
2. 成本核算：对工程项目成本进行核算，及时发现并消除成本波动。
3. 成本分析：定期进行成本分析，找出成本增加的原因，并提出调整方案。
第八章文件管理1. 文件存档：对工程项目的相关文件进行存档管理，方便查询和核查。
2. 文件传递：确保工程相关文件的传递及时准确，避免信息丢失。
3. 文件备份：对重要文件进行定期备份，避免文件丢失造成不必要的损失。
工程施工管理手册(3篇)
第1篇一、前言为确保工程施工的顺利进行，提高施工质量，确保工程安全，特制定本工程施工管理手册。
本手册以国家相关法律法规、行业标准、施工规范和公司内部管理制度为依据，旨在规范工程施工全过程管理，明确各部门职责，提高施工管理水平。
二、组织机构及职责1. 项目经理部项目经理部是工程项目的最高管理机构，负责全面负责项目的施工组织、协调、指挥和管理工作。
2. 技术部技术部负责工程图纸会审、技术交底、施工方案编制、技术指导、质量监督等工作。
3. 质量管理部质量管理部负责工程质量监督、检验、评定和验收，确保工程质量符合国家标准。
4. 安全生产部安全生产部负责施工现场安全生产管理，包括安全教育培训、隐患排查治理、事故调查处理等工作。
5. 材料设备部材料设备部负责工程材料、设备的采购、供应、验收、保管和使用等工作。
6. 财务部财务部负责工程资金管理、成本核算、预算编制和审计等工作。
三、施工准备1. 工程图纸会审：组织相关部门对工程图纸进行会审，明确设计意图和施工要求。
2. 施工方案编制：根据工程图纸和施工规范，编制详细的施工方案。
3. 材料设备采购：根据施工方案，采购所需材料、设备，确保质量和供应。
4. 施工现场布置：按照施工方案和安全生产要求，合理布置施工现场。
四、施工过程管理1. 施工进度管理：根据施工方案和合同要求，制定施工进度计划，并跟踪执行。
2. 质量管理：严格执行质量标准，加强施工过程检验，确保工程质量。
3. 安全生产管理：加强安全生产教育培训，落实安全生产责任制，确保施工现场安全。
4. 材料设备管理：合理使用材料、设备，确保质量和供应。
5. 资金管理：加强工程资金管理，确保工程顺利进行。
五、竣工验收1. 质量验收：按照国家相关标准，对工程进行质量验收。
2. 安全验收：对施工现场进行安全检查，确保工程安全。
3. 验收资料整理：整理工程验收资料，提交相关部门审核。
4. 工程移交：完成工程验收后，将工程移交给业主。
工程施工单位管理手册
工程施工单位管理手册第一章总则1.1 目的和范围为了规范工程施工单位的管理行为，提高工程施工质量，确保安全生产，促进工程施工单位持续稳定的发展，特制定本手册。
1.2 适用范围本手册适用于所有从事工程施工的单位，在施工过程中必须遵守本手册的规定。
1.3 定义工程施工单位：指在工程建设领域中，从事土建、机电、装饰等施工活动的单位。
第二章组织管理2.1 组织结构（1）工程部：负责施工单位的工程管理、施工进度控制等。
（2）质量管理部：负责质量管理体系的建立和实施。
（3）安全生产部：负责安全生产工作，制定并执行安全生产规章制度。
（4）物资管理部：负责材料采购、库存管理等工作。
（5）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核等工作。
2.2 职责分工（1）工程部：负责编制施工方案、施工图纸、监督施工进度等。
（2）质量管理部：负责编制和实施质量管理体系，审核并批准施工图纸。
（3）安全生产部：负责组织安全教育培训、安全检查、事故处理等工作。
（4）物资管理部：负责预算编制、材料采购、库存管理等。
（5）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核等工作。
2.3 管理制度（1）质量管理制度：建立并实施质量管理体系，确保施工质量。
（2）安全生产管理制度：建立并实施安全生产管理体系，确保安全生产。
（3）成本管理制度：合理控制施工成本，确保经济效益。
（4）合同管理制度：严格执行合同，确保合同权利和义务的落实。
第三章施工管理3.1 施工计划（1）根据施工图纸和施工要求，制定详细的施工计划。
（2）施工计划应包括施工工序、施工进度、施工人员配备等内容。
3.2 施工组织（1）根据施工计划，合理安排施工队伍。
（2）指派专人负责各个施工环节的组织协调工作。
3.3 施工准备（1）对施工所需的材料、设备、工具进行清点和验收。
（2）对施工现场进行检查和整理，确保施工区域安全整洁。
3.4 施工过程（1）严格按照施工图纸和施工方案进行施工。
（2）加强施工现场管理，严格执行安全操作规程。
工程施工管理指导手册(3篇)
第1篇一、前言为确保工程质量、安全、进度和成本，提高施工管理水平，特编制本工程施工管理指导手册。
本手册旨在为施工人员提供全面、系统的管理指导，确保施工过程中的各项工作有序进行。
二、施工准备1. 施工组织设计：编制施工组织设计，明确施工方案、施工进度、质量标准、安全措施等。
2. 施工图纸会审：组织施工图纸会审，明确设计意图、施工难点、技术要求等。
3. 材料设备管理：对进场材料、设备进行验收、检验，确保符合设计要求和质量标准。
4. 人员配置：根据施工进度、施工内容，合理配置施工人员，确保施工质量。
5. 施工现场布置：合理规划施工现场，确保施工区域、材料堆放、施工通道等满足施工需求。
三、施工过程管理1. 施工工艺：严格执行施工工艺，确保施工质量。
2. 施工进度：按施工组织设计要求，合理安排施工进度，确保工程按期完成。
3. 质量控制：建立健全质量管理体系，加强施工过程中的质量控制，确保工程质量。
4. 安全生产：严格执行安全生产法规，加强施工现场安全管理，确保施工安全。
5. 环境保护：遵守国家环保法规，加强施工现场环境保护，减少施工对环境的影响。
四、施工验收1. 施工验收标准：根据国家、行业相关标准和设计要求，制定施工验收标准。
2. 验收程序：按施工验收标准，进行分项、分部、单位工程验收。
3. 验收资料：整理施工验收资料，包括施工记录、检验报告、验收报告等。
1. 施工总结报告：对施工过程进行总结，分析施工中存在的问题和不足，提出改进措施。
2. 工程竣工资料：整理工程竣工资料，包括施工图纸、施工记录、验收报告等。
3. 工程移交：按照合同约定，将工程移交给业主。
六、附录1. 施工组织设计范本2. 施工验收标准范本3. 施工质量检验标准范本4. 施工安全管理规范5. 施工环境保护措施本手册为工程施工管理提供全面、系统的指导，施工人员应认真遵守，确保工程质量、安全、进度和成本。
在实际施工过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
工程管理手册完整版
四川华西集团有限公司工程管理手册内部资料妥善保存二○○七年十二月前言2005年顺利实现“三大目标”以来，四川华西集团切实围绕做实、做强、做大的发展目标，正确审视未来建筑市场的走势，深化企业改革，调整产业结构，强化精细管理，精心谋划未来，使集团进入了持续、协调、健康快速的发展道路。
管理要规范、管理要精细、管理要出效益是集团今后各项工作的主题思想。
工程管理也必须要遵守这一主题思想。
随着各项工作的快速推进，集团在工程管理方面制定和修订了一系列管理制度，有效地促进了工程管理工作的规范化、精细化，为打造华西品牌起到了积极的推动作用。
为进一步规范工程管理活动，以适应新的工程管理思路，解决工程管理的具体问题，集团组织编写了这本《工程管理手册》。
本手册于2006年在集团领导的重视和部署下开始编写，为集团多年来首次对各项工程管理制度（规定、办法）进行系统地编制和修订，经过策划、收集、拟稿，各专业组讨论修改，多次向各单位征求意见、修改定稿，最终形成这本手册。
本手册共有40项管理制度，包括新编管理制度，修订原有的管理制度，集团公司董事会通过的基本管理制度。
分11类：1、经营管理类；2、项目成本、资金管理类；3、人力资源类；4、监察审计类；5、印章管理类；6、档案管理类；7、债权管理类；8、生产技术管理类；9、安全质量管理类；10、生产技术、科技、质量、安全、标准化现场管理奖罚类；11、劳动保护监督检查类。
本手册由集团公司负责解释，具体由集团生产技术部牵头，会同相关部门解释。
监督、检查按分级、分类负责。
处罚由集团公司监察部门和集团下一级机构的监察部门分级负责。
集团有限公司各单位在工程管理中必须按照手册条文的规定执行,原有制度规定与本手册冲突的以本手册条文为准。
编制过程中适逢集团机关组织机构再造，部门设置和职能进行了大量调整，本手册中的部门职责也做了相应的调整明确。
实施过程中如有条文主管（牵头）部门不明确的地方，由集团公司划分负责部门。
工程管理手册华润置地
工程管理手册华润置地一、前言华润置地致力于成为全球领先的综合型地产公司，为客户提供高品质、高附加值的综合地产服务。
为了确保工程的顺利进行和高质量完工，制定了本工程管理手册，以规范和指导工程的管理实践。
二、管理体系1. 管理原则华润置地工程管理遵循“以人为本、安全第一、质量至上、精益求精”的管理原则，致力于打造绿色、智能、健康的优质生活空间。
2. 组织架构工程管理团队分为总部管理团队和项目管理团队，总部负责整体协调和管理，项目团队为项目主要执行团队，分布在各地开展具体的工程建设工作。
三、工程管理流程1. 项目立项阶段1.1 项目可行性研究•进行项目前期调研，分析市场潜力和竞争环境；•组织专业团队编制项目规划书，明确项目定位和发展方向。
1.2 项目立项决策•提交项目立项报告，经过公司审批批准立项；•确定项目负责团队和项目经理，明确项目目标和时间进度。
2. 工程实施阶段2.1 施工准备阶段•制定施工计划和组织结构图，明确施工目标和责任分工；•确保材料供应和施工设备到位，组织好人员培训和安全教育。
2.2 施工过程管理•进行施工进度监控和质量检查，及时调整工程进度；•做好安全防范措施，确保施工过程安全顺利进行。
3. 完工验收阶段3.1 施工验收•完成施工工程后，进行工程验收，确保符合设计要求和施工标准；•对现场进行环境清理和整理，保证施工现场整洁。
3.2 客户交付•将工程交付给客户，办理相关手续和资料；•监督客户使用情况，进行后续服务和维护。
四、质量管理1. 质量方针•坚持优良品质，追求内外兼修；•突出重要的、预防的、全员的、全过程的、全方位的质量管理理念。
2. 质量管理体系•建立健全的质量管理制度，强化过程控制和监督；•进行内部和外部质量审核，及时改进和提升工作质量。
五、安全管理1. 安全方针•安全第一，预防为主，全员参与；•坚决杜绝违章作业，确保施工现场的安全。
2. 安全管理体系•制定安全管理规章制度，加强安全教育和培训；•定期组织安全演练和应急预案，确保应对突发事件能力。
物业管理工程维修服务手册
物业管理工程维修服务手册
目录
1.前言
2.服务概述
3.客户服务流程
4.维修流程
5.安全规范
6.常见问题解决方案
7.联系方式
1. 前言
本手册旨在为物业管理工程维修服务提供指导和规范。
通过本手册，我们将为客户提供高效、专业的维修服务，确保物业设施的安全运行。
2. 服务概述
我们的维修服务涵盖建筑机械设备、水电设施、空调系统等各类物业设施的维修与保养。
我们拥有一支经验丰富的维修团队，能够及时响应客户需求，并提供优质的维修服务。
3. 客户服务流程
•客户提交维修申请
•工程师初步评估
•报价及派工
•维修施工
•客户验收
•服务跟踪与反馈
4. 维修流程
•接到维修请求
•查看设施情况
•检测问题
•维修措施制定
•维修实施
•维修完成及验收
5. 安全规范
为了保障维修作业人员和客户的安全，我们遵守以下安全规范： - 佩戴必要的安全装备 - 遵守操作规程 - 注意施工现场的安全 - 定期进行安全培训
6. 常见问题解决方案
1.设备无法开启
–检查电源是否连接
–检查设备是否损坏
2.水管漏水
–关闭主阀门
–寻找漏水原因并修复
7. 联系方式
如有任何维修需求或疑问，请联系我们： - 电话：138-XXXX-XXXX - 邮箱：
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以上为本手册的内容概要，如需查看更多详细内容，请联系我们获取完整版物业管理工程维修服务手册。
以上为物业管理工程维修服务手册的基本内容，使用Markdown格式编写。
×××××工程管理手册×××××工程管理手册
×××××工程管理手册×××××工程管理手册总则1.1目的为规范公司所属项目的建设管理，明确在工程管理过程中有关职能部门的职责和工作流程，提高工作效率和管理水平，保证工程质量、进度和安全生产，合理控制工程成本，特制定本办法。
1.2依据本办法依据公司章程、《董事会议事规则》、《组织运行规则》等相关管理制度编制。
1.3适用范围本办法适用于三亚城市投资建设有限公司及所属公司建设项目的工程管理业务，以及公司代理建设的政府投资建设项目。
本办法与公司其他方面的管理制度、合同范本、操作指引等配套使用。
董事长、总经理或项目公司在执行本办法的过程中，可结合项目的实际情况，制订相应的实施细则，完善工程施工管理工作。
代理政府投资建设项目除按本办法执行内部审批外，需要经政府主管部门审批的事项按政府相关规定办理。
本办法的条款如与国家的规范、标准或地方法规有矛盾之处，应以国家规范、标准或地方规定为准。
职责与权限2.1 原则按照统一领导、逐级负责、分级管理、权责对应的原则划分工程管理的职责和权限。
董事长负责检查监督项目的建设质量、进度、成本、安全、文明情况。
负责审批总经理上报的有关工程管理方面的报告。
负责签署或授权代理人签署有关工程合同、协议。
负责审批向政府管理部门上报的重要文件。
负责审批以下工程管理事项：10万元-30万元（含30万元）的工程设计变更，>30万的工程设计变更需要经董事会或公司办公会议审议，政府投资工程设计变更按市政府规定办理； 3-5万元（含5万元）的现场签证，>5万元的现场签证需要经公司办公会议或董事会审议，政府投资工程现场签证按市政府规定办理；5-10天（含10天）工期延长，>10天的工期延长需要经公司办公会议或董事会审议；5-10万（含10万）工程索赔，>10万的工程索赔需要需要经公司办公会议或董事会审议；100万元以上的工程进度款支付。
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石家庄市唯美行物业管理有限公司工程部手册目录第一章部门概述 (4)第二章组织机构及质量保证体系 (5)组织结构图 (5)工作基本程序概括图 (6)第三章岗位职责 (7)工程部经理岗位职责 (7)电气主管岗位职责 (9)空调主管岗位职责 (11)维修主管岗位职责 (13)工程部值班经理岗位职责 (15)工程部文员岗位职责 (16)强电技工岗位职责 (18)弱电技工岗位职责 (20)水暖工(管工)岗位职责 (22)空调工岗位职责 (23)综合维修工岗位职责 (25)第四章员工培训 (26)新员工入职培训 (26)培训试题及答案 (27)设备运行与维护技术知识测验试题答案 (33)员工培训计划 (34)员工培训计划的实施 (36)安全工作培训 (38)第五章质量检查和评定 (40)主管每日巡检制度 (40)经理每周巡检 (41)工程管理质量评定 (42)安全工作检查 (44)第六章部门管理运作程序 (46)运行与维护的初始化运作 (46)设备的登记建档 (48)设备系统标识的建立 (50)维护保养工具的购置 (52)建立设备维护保养备件、物料的库存 (53)设备运行日志 (55)值班工作记录 (57)制订设备保养工作计划 (58)设备保养工作计划的实施 (60)维修预算控制 (62)备品、备件的控制管理 (63)设备、设施的日常巡检 (65)设备点检 (67)纠正性维修 (69)客户的报修 (71)应急维修 (72)对外委托服务的管理 (73)图纸审核 (75)施工过程中的监管 (77)装修、改造工程竣工后的验收 (79)能源消耗记录 (81)能源消耗分析 (82)节能措施的制订 (83)安全总则 (84)个人保护设备的配备 (86)月度工作总结 (88)机房及重点部位安全防火制度 (88)登高作业安全 (89)运行值班人员岗位责任制度 (90)运行人员巡视查检制度 (92)每日工作安排 (94)员工排班 (96)员工考勤 (97)工具管理 (99)事故/故障处理程序 (101)机房管理制度 (103)电梯操作规程 (105)电梯维修保养程序 (108)工作程序和标准 (109)报修单工作流程 (112)第一章部门概述工程部是设备运行与维护的管理部门，担负着项目设备设施的日常维护保养、运行管理、能源控制及项目资产管理等重要任务。
设备运行与维护管理的主要目标是：1.降低项目设备运行的故障率，保证设备、设施持续有效运转。
2.合理的组织计划性检修和日常预防性保养工作，延长设备、设施的使用寿命。
3.降低设备事故的发生率。
4.合理降低设备运行费用，有效控制维护成本。
5.避免法律事件的发生。
6.保证客户服务的时效性，提高客户的满意度。
为了使设备运行与维护工作科学地、合理地进行，必须做好以下几方面的工作：1.建立科学的标准化操作程序和工作规程。
2.建立可靠的工作质量保证体系。
3.科学、合理地制定设备设施的维护保养工作计划。
4.做好设备运行与维护员工的培训工作，使每一位员工能够按照公司的标准化程序进行作业。
5.创造良好的工作氛围，使员工心情愉快并时刻感受到自己是项目的重要成员。
为了实现我们的目标，向我们的客户提供高质量的服务，则需要每一位经理、主管及员工做出共同的努力，使我们的标准化工作日益完善并得到广泛的推广。
第二章组织机构及质量保证体系组织结构图工作基本程序概括图第三章岗位职责工程部经理岗位职责管理层级关系：直接上级：项目经理直接下级：强弱电主管、空调主管、综合主管职位说明：按照已建立的唯美行的设备运行与维护的管理政策、工作标准和操作程序，全面负责项目设备、设施运行与维护的计划、组织、实施、管理及监督工作。
确保所有设备、设施处于良好运行的状态，使设备设施的保养维护维修工作高效率地进行。
职位要求：1.25-45岁，大专或相当于大专以上的学历。
具备水暖、电气技术、建筑工程、机械设备、能源控制等基本知识，并精通其中一、二门。
具有工程师或相当于工程师级别的专业素养。
2.具有三年以上物业管理行业从业经验，二年以上工程部管理经验，熟悉国家相关的法律和法规（环保、基建、劳动保护、安全生产、经济合同等）3.熟悉工程定额、预算方法和财会知识，具有一定的写作能力，能够撰写设备管理的各种文件、计划、工作报告，熟练使用计算机办公软件。
4.具有较强的组织、协调、分析、判断及决策能力。
个人情绪稳定，身体健康，且语言组织表达能力、沟通能力强，勇于承担责任，善于团结同仁相互配合工作。
工作描述：1.在项目经理的领导下，全权负责项目设备、设施的运行与维护工作。
2.负责工程项目整改的组织和实施、工程部人员的选配及管理。
3.负责制订部门年度工作计划及物资工具的请购、设备维修保养的年度预算报告，如有需要，提出设备改造方案，上报项目经理经审批后执行。
4.负责审定各专业主管的设备保养月度工作计划，并检查其实施情况。
5.巡查工程部各岗位，督促下属严格按公司的工作程序及设备的操作规程进行设备的检修及保养工作。
6.巡查重要设备及机房的工作情况并与各专业主管一同分析、处理设备的隐患及故障。
对设备的突发性故障应及时组织人员抢修，并做好现场记录。
事后做出总结，并且把事件做成案例。
防止今后发生同样事故。
7.审核运行报表，分析能源消耗情况，根据实际现场进行指导、调整并采取相应的措施。
8.监督承包商的工作质量及履行合同/协议的情况。
9.每年11月30日以前向项目经理提交下一年度的工作计划及设备维修预算。
10.负责处理本部门业务范围内发生的问题及客户对本部门工作的投诉意见。
11.检查本部门员工的着装、仪容仪表及遵守纪律的情况，处理员工的违规违纪行为。
12.负责本部门员工的培训、考核及绩效评定工作。
13.审核员工排班表，安排本部门员工的休假，合理调配人力资源。
14.负责本部门的防火安全工作，配合有关部门做好安全、消防及卫生防疫等工作。
15.负责工程部的月度工作总结报告、年度工作总结报告、年度培训计划的撰写。
参考附件及表格：《岗位职责签名单》………………………………WMH-XZ-TY-BG-(22)电气主管岗位职责管理层级关系：直接上级：工程部经理直接下级：强、弱电技工职位说明：按照已建立的石家庄市唯美行物业管理有限公司的设备运行与维护工作程序、工作标准，正确、合理安排项目电气设备的维护、保养工作。
确保项目电气设备设施处于安全运行状态并且得到良好的维护。
职位要求：1.具有大专或相当于大专以上的学历，具有电气技术、机械等方面的专业知识，有三年以上的主管的工作经历。
2.具有电气设备运行管理的实践经验，熟悉电气设备的安全操作规程，具有有效的高、低压操作证书。
具有较强的电气设备检修能力，能够合理地安排下属员工进行电气设备的检修工作。
3.具有一定的写作能力，能够合理地编排所辖设备的预防性检修计划、撰写安全操作规程及制订工作标准。
4.有一定的前期接管验收的经验。
工作描述：1.每月25日以前，按照设备保养年度计划，制订出下一个月的电气设备检修保养计划及月维修预算（采购计划）上报工程部经理。
2.每周星期五以前制订出下周工作计划并告之下属员工。
3.负责电气设备维护保养计划的具体实施，并合理安排工时。
4.负责每日电气设备运行与维护工作质量的跟进检查，深入检修现场督导下属员工，确保其使用正确的工作方法和程序完成电气设备的检测检修工作。
5.负责与政府部门本专业业务工作的接洽。
6.负责员工专业技术知识、正确操作设备及正确使用工具的培训及考核工作，并制订专业培训计划上报工程部经理批准。
7.负责督促下属员工做好电气设备的运行、检修记录。
收集、整理电气设备的技术资料和档案资料。
8.负责建立并检查电气设备系统的标识工作。
9.负责编制本专业的各项操作规程及作业指导书并监督执行。
10.负责项目电气设备整改工程的安装验收及监督承包商的服务质量。
11.配合其他专业完成大型设备的维修、应急抢修、日常维修等工作。
12.每日检查变、配电室的设备运行记录及值班日志，对日志中出现的问题及时跟进处理并视情况上报工程部经理。
13.检查下属员工的工作纪律及仪容仪表，对于违纪员工提出处理意见并上报工程部经理。
14.负责前期接管验收的组织工作。
15.负责节能工作的控制与管理。
16.负责专业的安全管理与培训。
17. 完成工程部经理指派的其他工作。
参考附件及表格：《岗位职责签名单》………………………………WMH-XZ-TY-BG-(22)空调主管岗位职责管理层级关系：直接上级：工程部经理直接下级：下属员工（水暖工、空调工）职位说明：按照已建立的石家庄市唯美行的设备运行与维护工作程序、工作标准，正确、合理地安排项目空调系统设备、给排水系统设备的运行与维护保养工作。
确保项目空调系统、给排水系统设备处于良好的运行状态，并得到有效的维护。
职位要求：1.具有暖通、设备专业大专或相当于大专以上的学历，熟悉空调系统及给排水系统设备的运行管理。
2.具有三年以上空调、给排水设备主管的经历。
3.具有较强的故障分析能力。
能够合理地安排、调配检修人员。
4.具有一定的动笔能力，能够合理地编排所辖设备的预防检修计划及撰写工作报告。
5.有一定的前期接管验收的工作经验。
工作描述：1.每月25日之前，按照设备年度保养计划，制订出下一个月的设备检修保养计划及月维修预算上报工程部经理审批。
2.每周星期五以前制订出下一周的工作计划并告之下属员工。
3.负责空调、给排水系统设备维护保养计划的具体实施工作，合理地安排工时及设备维护保养工作质量的跟进检查。
4.负责中央空调机组等重要设备的运行管理，督促下属员工严格按照设备操作规程进行操作，及时纠正违章操作现象。
5.负责中央空调机房的年度检验工作，及时提交检验计划上报工程部经理，保存检验资料并整理归档。
6.负责下属员工的专业技能、专业知识及正确使用检修工具的培训工作。
制订专业培训计划上报工程部经理。
7.督促下属员工做好制冷设备、给排水等设备的运行记录，设备巡、点检记录，及时将设备检修记录整理归档。
8.每日检查空调系统、给排水、直饮水、消防系统设备等设备的运行日志，并在上面签字。
对日志中出现的问题及时跟进处理或视情况上报工程部经理。
9.负责空调系统、给排水、直饮水系统工程整改的验收工作，监督承包商的服务质量。
10.检查下属员工的仪容仪表及工作纪律，对于违纪员工及时提出处理意见并上报工程部经理。
11.负责与其它专业的协调工作，互相配合，做好大型设备的维修及应急抢修和日常的维修保养工作。
12.负责给给排水、空调、直饮水设备系统标识的建立工作。
13.负责前期接管验收的组织工作。
14.负责部门的安全管理与培训。
15.完成工程部经理安排的其它工作。
参考附件及表格：《岗位职责签名单》………………………………WMH-XZ-TY-BG-(22)维修主管岗位职责管理层级关系：直接上级：工程部经理直接下级：综合维修工职位说明：按照已建立的石家庄市唯美行物业管理有限公司的设备运行与维护工作程序，工作标准，合理地安排项目的土建及装修工作。