管理学的研究现状及其发展趋势分析

管理学的研究现状及其发展趋势分析 李传军

（中国人民大学公共管理学院 北京 100872）

摘 要：从理论上总结管理学的研究现状，并结合管理实践预测其发展趋势，对于管理学科的发展有着十分重要的意义。国外管理学的发展已经较为成熟，目前的研究主要集中于管理主体（组织）、管理方法（工具）、管理对象（人和物）等方面；而我国管理学尚处于理论建构阶段，对于管理学学科体系尚存在不同的意见。近年来，随着管理实践的发展，管理学呈现出以下明显的趋势：管理学在科学体系中的地位将进一步提高；管理学发展的理论化、哲学化趋势；新的管理学分支的发展将更加迅速；管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密地结合；管理学研究将更加突出以人为本的特色；理论与实践的结合更加紧密。 一、管理学的研究现状 管理学发展到今天，尽管管理理论的各个学派在建构各自的理论体系时所采用的研究方法与技巧各有千秋，但它们之间并不存在明显的冲突，甚至互有借鉴。它们的终极目标都是为了组织的发展，并且是在系统思想的指导下，通过人力资源的深层挖掘去提高效率增加效益。 管理学研究的目的是为了促进组织的发展，为了组织适应环境的变化。组织要在变化的环境和激烈的竞争中求生存谋发展，就必须努力提高效率和增加效益。正是基于这一点，各管理学派都在努力寻找更有利于组织发展的途径，从不同的角度出发，采用了在它们看来完全合乎理性的各种假设，展开论述：古典管理理论第一次把管理作为一个科学领域进行研究，它对理论的主要过程、管理的职能和技能的论述在今天仍是大家的共识，并指导着管理的实践；组织行为科学理论学派对激励诱导、群体及组织内人际关系作了详细论述，确定了工人是有价值的资源；管理科学学派运用数学模式和程序求得决策和解决问题的最佳方案，特别是运用最新的信息情报系统，大大促进了管理效率的提高；决策学派注重效果，它从“效果”出发，充分考虑实现“效率”的最大化，并认为效率是实现效果的必要条件；经验管理学派则试图通过成功与失败的实例分析，寻找在同类条件下如何有效管理的方式，认为一个有效的组织必须以管理者的有效性为基础，而且管理者的有效性本身是对组织发展的最重要的贡献；系统管理理论强调系统分析和系统管理，认为系统管理有助于提高企业的效率和效果；权变管理理论则提出根据不同情况随机应变，从而使管理更为有效。 在管理方法方面，体现出显著的量化特征。就决策工具而言，它必须能够实际做出或建议做出决策，将真实世界中现有的那些种类的经验数据作为它们的输入，用量化的方法做出评估。在这种严格条件下的模型设计，选择了两个方向：第一个方向是保留最优化；第二个方向是设计满足模型，以合理的计算成本提供足够好的决策。这两个方向共存于管理理论的世界中，不论组织行为理论、决策理论，还是后起的系统分析学派、选择学派有、权变理论，都不同程度地在这两个方向徘徊。 关于人在组织中作用的认识，是管理理论在构建理论体系的过程中所无法回避的问题。传统管理理论将重点放在对“事”和“物”的管理上，漠视个人的需要和个人目标，从而看不到人的主动性和创造性。当然，这并不是说科学管理学派完全走向了人作为“经济人”的极端，事实上，不仅科学管理学派中的甘特、吉尔布雷斯等人有较多关于重视人的价值的论述，就是泰罗本人关于“精神革命”和培训工人的见解，以及雇主应以平等态度对待工人并了解其真实思想与感情的主张，都表明了他还是注意到了人这一因素。行为科学理论正是为了弥补传统管理理论的不足，把人的因素放在首位，并吸收了心理学、社会学中的许多理论成果，提出了“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”等假设，强调管理中人的非理性因素，重视人际关系的影响和人的欲望、感情、动机的作用，因而在发挥人的创造性方面收到了较好的效果。但行为科学也有缺陷，它过分强调人的感情方面和社会方面因素的作用，而忽略了正式组织的积极作用以及理性和经济方面因素的作用。需要指出的是，对于组织中人的行为的评价，在管理理论体系中还很难找到一个折中的、让各学派都能接受的方案，但是在行为人的一个最本质的方面，即个人同组织、个人目标同组织目标的关系上的分析，各管理学派的认识基本上是一致的。从某种意义上说，这种一致性促成了各学派之间的相互渗透与补充，使学派主张分立的状况归于统一成为现实。 严格说来，科学的经济管理是大工业生产的产物。如果说古代管理思想基本上还有微观管理和宏观管理两条基本线索，那么，到了近代乃至现代资本主义时期，科学管理理论所要研究和解决的问题已不像过去那样包罗万象，它的着眼点主要集中于微观管理即企业管理这样的领域。尽管亚当•斯密也谈到过社会分工和一国致富的宏观问题，但作为自由资本主义时代的思想家，他反对政府干预，认为整个社会受一只“看不见的手”的调节。因此，在涉及经济管理时，也只是工厂手工业的管理，在宏观方面并没有什么重要任务。到了垄断资本主义时代，虽然垄断已经成为资本主义的主要特征，但社会本体依然是私有企业制度，管理的主要问题依然在企业内部。正因为如此，泰罗和泰罗以后，管理理论主要在微观的框架里不断完善。尽管管理理论也涉及系统、过程、人际关系等问题，但只是企业内部的系统、过程和人际关系。当然，在国家干预经济已经成为主要倾向的时代，不可能没有宏观管理。凯恩斯主义的需求管理、供应学派的供给管理、现代货币主义的货币管理都是宏观管理，但从一般思想体系和其表现出来的主要特征而言，这些都属于理论经济学的范畴，只是从一般经济理论中引申出来的粗略原则，并不像企业管理那样不断细化，成为系统的宏观管理理论。但是，在现代社会的复杂结构中，组织并非只有微观和宏观两个层次，而是多元层次，如果仅仅依靠微观和宏观两个层次来处理复杂的管理问题，是不可能取得预期效果的，这往往需要采用系统而综合的方法才能奏效。 尽管中国有着源远流长的管理实践和管理思想，但作为一门学科，管理学在中国的发展是从20世纪70年代末才开始的。党的十一届三中全会以来，党和国家的工作重心转移到以经济建设为中心的轨道，确定了改革与开放的战略方针，确认了管理的重要性。开放打开了国门，使兴盛于国外的管理科学得以顺利进入中国，并开始吸引越来越多的研究者。在全国各地成立了企业管理协会以及其他各种学会，在高等学校内普遍设立了管理学院或管理系科，经济管理研究机构、培训中心也纷纷成立。1992年，中国技术监督局颁布了国家标准《学科分类与代码》（GB/T13745 92）。该标准将管理学列为工程与技术科学的一个一级学科。“管理学”之下，列有管理思想史、管理心理学、未来学等11个二级学科和48个三级学科。这一标准首次确认了管理科学在整个科学知识体系中的地位，正式提出了管理科学的学科层次结构。管理科学在自然科学界也受到了高度的重视。国家自然科学基金委员会1986年成立时，专门设立了管理学科组，担负着运用国家自然科学基金支持和发展管理科学的职责。1988年，管理学科组资助了项目《管理科学学科发展战略研究》，随后又组织召开了管理科学发展战略研讨会。1992年，由20多位专家组成的课题组开始进行“学科发展战略调研报告——管理科学”的研究工作。1995年12月，科学出版社出版了上述课题组的调研报告《管理科学》。该书列出了基础理论性学科35个、技术方法性学科18个、实际应用性学科35个。该调研报告初步提出了管理科学学科体系的基本框架，也反映了我国管理学研究的现状。

二、管理学的发展趋势 从管理科学产生和发展的历史我们不难看到，社会生产力，特别是社会经济活动的发展是推动管理学发展的最主要的因素。现代社会经济的发展十分迅速。人们普遍认为，21世纪将是以知识经济为特征的时代。在这样的经济形态中，管理思想、管理手段等都会与今天有很大的不同。因此，管理学的发展必然加快，新的管理活动作为管理学的研究对象的出现，将极大地推动管理学的发展。影响管理学发展的第二大因素主要是与管理学相近的其他学科的发展，特别是系统科学、信息科学、决策科学和计算机、计算机网络等技术科学的发展，都将为管理学的发展产生积极的作用。影响管理学发展的第三个因素是随着经济全球化广泛而深入地推进而发生的各种管理思想、管理理论、管理实践之间的融合、借鉴，跨文化的管理理论将越来越受到重视。 现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理实践呈现出如下发展趋势： 第一，信息化、知识化渗透于管理的各个层面。以微电子技术为基础的新技术革命正在广度和深度上不断推动着科技进步和社会经济生活的变化。尤其是信息技术日新月异的发展，使信息网络的覆盖面日益扩大，目前已经形成了全球范围的网络。人们在同一时间内可以同时获取这一网络内的广泛信息，这一变化大大促进了全球经济一体化的进程。信息技术给管理带来的是一场全面、深刻的革命，信息化正逐步深入生产、经营战略和组织人事等企业管理的各个层面。随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理信息化的新发展进一步促进信息管理的普及和提高，导致信息管理在整个管理中的地位的提升。信息管理渗透和体现在各种管理（无论政府管理还是企业管理）的所有方面和全部过程之中。值得注意的是，已经出现了信息管理向知识管理演进的发展趋势。知识管理是信息管理的延伸和发展。如果说信息管理使数据转化为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么知识管理则使信息转化成为知识，并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。知识管理是信息管理发展的新阶段，它要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。知识管理的作用在于培育集体创造力。知识作为无形资产日益变得重要起来，声望、商誉、商标、专利、联系网络，以及员工的经验与技能等等知识资产或智力资产都需要评估和管理。知识密集型的产品、企业、产业和经济，不仅在增加，而且不断显露出它们的相对优势。知识的增加来源于不断的学习，基于实践的学习尤其重要。传统的依赖权力进行管理的组织将被学习型组织所取代。知识管理是学习型组织的特征，它的作用在于培育和提高组织内部个人和集体创造力和推动创新。 第二，创新成为管理的主旋律。企业要生存要发展，首先必须适应信息时代多变的客观环境。21世纪企业的生存能力将取决于它的应变能力，取决于它是不是能跟得上世界大环境的变化规模与变化速度。信息时代的多变性、复杂性和快节奏确定了管理创新的主导地位。管理创新是由经济发展、技术进步、环境改变和需求转换导致的企业生存矛盾引发的，它是管理的灵魂，融合于管理的各大模块之中，显示出其主旋律的应用功能。在管理思想上，企业经营理念已逐步升华，与社会需求日趋吻合。企业文化呈现中西合璧之势，个体、组织、社会乃至整个自然界相互之间的融合性思潮逐渐成为主流。在组织机构上，柔性模式代替了刚性模式，学习型组织成为人们追求的理想模式，这实际上组织创新需求的具体表现。在管理方式上发生的从以物为中心到以人为中心的革命，恰恰适应了人的主观能动性与创新精神得以充分发挥的需要。管理制度创新已深入到产权制度及人事、工资、财务、生产管理各个方面。可以说，管理的真谛在于创新，21世纪的管理是管理的创新和创新的管理，保持组织的管理创新能力是每一个管理者都应认真思考的问题。 第三，管理的国际化。全球化是当今世界的一场革命，其规模和影响之深远超过19世纪的那场工业革命。资金、技术、设备等都在全球范围内以前所未有的速度流动和转让，市场的国际化造成了竞争的国际化。随着国际交往的推进，不断参与国际经济大循环地深层次发展，