浅谈如何有效提高企业行政管理效率

作者：朱齐伟

来源：《办公室业务（下半月）》 2020年第1期

文/中国水利水电第十一工程局有限公司朱齐伟

【摘要】随着时代的发展，我国市场经济体系已经得到了全面的升级，因此，我国各大企

业也正面临着企业整改的局面，企业都在积极寻求改进措施。但是就目前来看，我国大部分企

业对于行政管理研究不够透彻，从而导致了问题的出现。因此，笔者从企业行政管理的特点入手，全面进行企业行政效率有效提高的相关探究。

【关键词】企业；行政管理；效率

一、企业行政管理的特点

（一）金字塔形。在目前来看，我国大部分企业在行政管理的结构上，呈现出一个金字塔

形的特点。其中主要可以分为三层：第一层为塔尖，也就是企业的董事长或者总经理，其本身

掌握了企业的全部权利，在任何领域都能够行使行政管理权，其主要的工作是对企业的发展作

出相关的战略决策，同时对企业进行整体的监督，并且直接领导其下属的中层管理人员进行工作，是一个企业的核心所在，也是一个企业的领导者。一般来说，一个企业，只有一个这样的

职务，而且拥有绝对的权利，掌握绝大多数的利益和资金。第二层为管理层，管理层主要是各

个部门的管理人员，这些管理人员具有一定的管理权利，被第一层的总经理所领导，属于金字

塔的中间部分，这部分的人员较少，但是每个人员都负责具体的管理工作，是一个部门的领导者，而且是一些战略实施的基础单位。整个企业中，中层管理人员都是最为重要的基础单位，

所以，中层管理人员对于企业的重要度不言而喻。第三层是底层，也就是基层工作人员。这些

工作人员有的是工人，有的是文员，虽然在白领和蓝领之间不断变换，但是归根结底，都是企

业最基础的人员，是具体工作任务落实的基础单位，每一个人都有着其具体的工作。因此，基

层工作人员就是企业的重要组成部分之一，就像人身体中的一个个细胞，是整个企业中最多的

部分。他们要受到上层领导的管控，而且基本不具备个人权利，所有工作没有自主权。

（二）目的的效益性。在企业的行政管理中，一般只有一个绝对的原则，就是目的效益性能。其主要的原因在笔者分析，有三点：第一点在于目的效益性能够直接表明企业的发展方向。在很多的企业发展中，效益都是最为关键的内容，因此，在企业的建设中，一切都是围绕着效

益开展的。而许多企业之所以不断强化行政管理工作，也是因为行政管理工作本身能够更好地

强化企业的效益，因此，在行政管理的过程中，一切都以能够提升效益、达到目的为核心，这

样的行政管理模式，才是企业需求的，而对于其他的人文关怀、人文建设等，都只能放在效益

之后。这才是正确的企业经营模式。第二点在于目的效益性能够简化行政管理中的问题。在行

政管理中，很多的情况下都会出现一系列的问题，这些问题的核心就在于流程与利益之间的冲突。在这种情况下，行政管理相关人员需要做出具体的处理，使其一切问题都为利益让道，必

须达成利益，才能更好地展开企业的活动。因此，能够让企业内部的行政管理工作更加简单。

第三点在于目的效益性能够让整体的管理更加方便，在很多企业中，人情世故仍旧存在，为了

更好地解决这些问题，其核心就在于要制定一个大于人情世故的原则，所以，目的效益性就成

为了一个非常重要的指标。

（三）内容的多样性。在当前来看，我国的行政管理可分为很多的内容，这些内容之间相

互联系，却又不完全相同。经过笔者的整理，认为其基本上可以分为三个方面：第一个方面就

是对于人员的管理。行政管理中，对于人员的管理是非常核心的板块，每一个部门中都会有大

量的人员，这些人员的工作绩效就是一个非常直观的指标，因为如果人员的工作绩效不好，那

浅析中小企业行政管理存在的问题及对策

浅析中小企业行政管理存在的问题及对策（四川恒瑞丰集团办公室郑朋坤）目前大多数民营企业，尤其是中小企业在行政管理方面普遍存在管理机制不健全，管理制度不落实，员工执行力和落实力打折扣现象，这给中小企业正常运转带来了一定的麻烦，而出现这些问题的主要原因还是由于公司高层对于行政管理工作的不重视，甚至不作为。结合自己所在中小企业管理岗位上的工作经验，浅谈下目前公司在行政管理上存在的问题及对策。一、中小企业存在问题（一）行政管理工资待遇偏低，管理岗位变更频繁。就我所在城市来看，目前中小企业在对于行政管理上，人力资本投入不够，吸引不了高端人才，中层以上管理岗位经常性变更，调整较为频繁，导致出现了管理岗位空缺，不能够及时补缺。于是各企业不得不重现招聘新的管理人才，这样反复招聘，最终后果就是不仅增加了行政管理成本开支，而且导致了管理出现断层，新旧人员衔接慢，或者根本衔接不上，管理中问题重重。（二）行政管理制度不健全，员工纪律约束意识差。很多中小企业对于利益追求远远大于企业自身的正常运转，这样的恶果导致了规章制度的建立健全不及时，甚至有淡化规章制度现象，多数中小企业的规章制度形同虚设，没有在企业真正形成一种用规章约束员工行为，用制度管控员工思想的良好局面，多数员工

对于公司制度充耳不闻，纪律性和团队意识淡化，给管理工作带来了难度。（三）管理层管理水平欠佳，员工落实难度增大。中小企业对于职业经理人同样是非常渴望的。但是由于管理岗位待遇偏低，对于高级管理人员没有吸引力，而多数中小企业又将管理层的学历看的太重，就出现招聘很多刚毕业的大学生充实在管理岗位上，而刚毕业大学生，没有太多社会工作经验，仅凭课本学到的知识开展工作，必定会出现群众威望不高，各项工作执行力差，末端落实效果不好，导致工作难以开展现象。（四）公司高层决策方向把握不准，管理者执行难度较大。执行力说到底就是执行公司高层的决策。一旦公司高层决策部署出现差错，执行就会出现问题。而多数中小企业高层，都是历经白手起家，逐步壮大起来的，对于决策上仅限于提高公司利润，却忽视了管理。所以对于公司高层来说，决策部署影响到整个公司的正常运行，应该看清企业自身发展实际，准确定位，抓决策时考虑长远，这样才能让职业经理人或者管理者能够有的放矢。二、主要原因一是对管理工作重视程度不够。中小企业发展靠的是人性化的管理，只有实现员工全身心投入工作，才能够保证公司运行有序。实现这一目标的前提就是管理制度的正规化和规范化。目前多数中小企业对于管理工作重视程度不够，有的重利益，轻管理；有的干脆就没有管理层。企业追求利益最大化这本无可厚非，但

如何提高管理效益与效率

一．如何提高管理效益与效率一则表现在明确具体的发展目标与方向，此乃公司发展之动力，凝聚人心之魂魄，上下一心、团结奋斗之精神。二则表现在清晰明了的组织架构与制度，因目标而组织、而部署，因架构而做事规则、而管控流程。架构如山，制度似水，水因山成型而动，山因水流淌而固。三则表现在强而有力的上下坚持与执行，制度是企业所有人的制度，是贯穿工作始终各个方面的制度，唯有上下的认同坚持方能贯彻施行，坚持是职，执行在责。四则表现在科学客观的监督问责与修正，好的结果是监督出来的，好的制度是不断修正完善出来的，工作因追究责任而促使员工严谨认真与加倍努力。五则表现在适度合理的人岗匹配与人才培养，人是企业发展行为的主体，人岗匹配使得公司良性发展，人才能让公司加快发展，适度的人才理念催生更多有用之才，合理的人岗匹配造就持续竞争实力。一方面是开源，一方面是节流。开放拓展，创新进取，做大做强市场，做优做实项目。优化流程，优势发展，提高效率，降低空耗。管理是统领企业发展的手段，工作是施行企业发展的举措，盈利是实现企业发展的目的。管理出效果，工作要效率，盈利促发展。投资经营是企业生存发展壮大的直接动力。企业要想生存和发展,就要不断进行投资经营,不断提高企业核心竞争能力。当企业诞生后,若不持续投资经营,这个企业就会逐步丧失掉原有的竞争能力,就会被同行业其他企业挤出市场,从而走向灭亡;二是投资经营是企业调整产品方向和产品生产结构的物质保证力量; 二．如何理解“每个人都是管理者，管理者先要管好自己”这一说法没有天生的管理者，只是你在管理上的天分有多少，没有天分的人可以经过后天的培养而成为一个优秀的管理者。在管理上我认为先要管理好自己的生活习惯，只有自己养成了一个良好的习惯，才能够把习惯传承，带进企业，带进你旗下管理的人员，才能做到事半功倍。管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。讲究仪容整齐清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，到能选择自律态度的人，更容易倍受欣赏。学会管理自己。古人说：“正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”。就是说我们在管理大事之前要先学会如何管理自己。每一件事情都有它规则和解决的技巧，正如一件件的小事构成了一个完整的人生宽度，对每一个管理的细节的体会成就了人生高度。的确，“正人正心，修人修己”我们在成为一个优秀的管理人员之前先处理好自己的生活，使它有轻有重，条理分明。如果连自己的生活都搞的一团糟，那就更不用说管理别人，其结果可想而知。当你管理好了自己，再回过头来看看，恍然大悟：其实，管理学中的目标管理、时间管理、计划、决策都已在生活中表达的淋漓尽致。二．找出自己的亲身经历的好或坏的管理事例并进行分析评价在我家有2个弟弟，他们并不团结，相反的是怎天为了一些小事情吵架，在某一天他们有为的一件小事情各自握着自己的观点而吵了起来，在这个时候我加入了他们的争执，但是我的观点与他们2人的截然不同，然后的结果就是他们2个联合起来推翻了我的观点。这在管理学上叫做“鲇鱼效应”挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以为沙丁鱼主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。

论文：浅谈提高企业行政管理效率的措施

目录一、前言 (2) 二、企业行政管理的内容 (2) （一）计划工作 (2) （二）组织工作 (3) （三）指挥工作 (3) （四）控制工作 (3) 三、测定行政效率的标准 (3) 四、企业行政管理效率低下的原因 (4) （一）行政机构庞大臃肿 (4) （二）权力集中缺乏制约 (4) （三）行政法律和体制不健全 (4) （四）行政机构运转不灵、效率低下也是重要原因 (4) （五）行政人员素质不高 (4) 五、提高企业行政管理效率的必要性 (5) （一）是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求 (5) （二）有助于提升企业的竞争力 (5) （三）能够辅助企业管理，保证企业健康有序发展 (5) 六、提高我国企业行政管理效率的途径 (6) （一）提高对企业行政管理的重视程度 (6) （二）建立健全企业规章制度 (6) （三）确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制 (6) （四）引入科学的企业管理方法 (7) （五）逐步实现管理技术和工具的现代化 (7) 七、结论 (8)

浅谈提高企业行政管理效率的措施 --------10（秋）大专班【内容摘要】：从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了影响我国企业行政管理的因素，对企业行政管理效率的模式进行了探讨，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制等问题提出了建议。【Abstract】：Analyze the influencing factors of enterprises’ administration through the basic conception of enterprises’ administrative efficiency; probe into the mode of enterprises’ administrative efficiency; analyze the reason for low administrative efficiency. Meanwhile, offer suggestions, which raise efficiency and improve methods, innovate the system. 【关键词】：企业行政管理；行政效率；有效途径；必要性；对策一、前言目前我国尚处于社会主义初级阶段，企业依然面临着行政管理科学化的艰巨任务。倡导科学行政，依法行政，以当代社会高科技、高质量、高智能、高效益的实践需要为基础，以民主公开、优胜劣汰为法则，以尊重知识，选才任能为核心，依法治国，依法行政，建立起适应社会主义现代化建设需要的充满生机和活力的行政管理新体制，是社会主义市场经济发展的客观要求，也是人类文明发展和社会进步的规律。企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。加强和改进企业行政管理，提高企业管理的效率，对于增强企业竞争力具有重要意义。二、企业行政管理内容企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。要有效地组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制把企业各环节、各部门连接成一个健康运行的有机整体。否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。（一）计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企

企业行政管理效率的问题与对策

浅谈企业行政管理效率的问题与对策【摘要】：随着我国经济的不断发展，企业在获得利益的同时也面临这巨大的挑战。在企业发展的过程中，企业行政管理的作用变得愈发的重要和突出。企业行政效率作为企业行政管理的核心，对企业的长足发展有着重要的作用。我们之所以要研究企业行政管理，归根到底是通过对企业行政管理中各个因素的研究，来提高行政管理的效率，使企业在竞争中立于不败之地。企业行政管理效率的提升，是企业行政管理活动的落脚点。伴随着我国经济的快速发展和企业竞争的日益激烈，提高企业行政管理效率具有十分重要的意义。从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了影响我国企业行政管理的因素，对企业行政管理效率的模式进行了探讨，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制等问题提出了几点策略。【关键词】：企业行政管理、企业行政效率、策略改革开放以来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就。在过去的30多年里，企业在经济浪潮中所起到的作用是不容忽视的。企业的发展壮大不仅仅表现在规模上，最重要的还是在发展的质量和创造的利润和效益上，对整个国家的经济发展都起到了至关重要的作用。企业在发展的过程中，不仅仅要具有科学技术，对于企业的良好持续运行，必要还要具有科学的管理手段和方式。随着我国经济的不断发展，社会主义市场经济体制不断深入，对于企业的要求也随之增高。企业要想取得长久持续的发展，只靠技术和干劲是远远不够的，除了具有一定的科学技术作保障之

外，企业的效益更多的体现在高效的管理水平上。因此，如何提高企业的行政管理效率，是众多企业不可回避且逐渐引起重视的一个重要问题。一、企业行政管理效率的基本理论。（一）、企业行政管理效率的定义。行政效率指的是行政单位在一定时期的行政管理过程中，行政总产出与行政总投入的比率。企业行政效率是我们研究企业行政管理的核心，我们之所以要研究企业行政管理，归根到底是通过对企业行政管理中众多因素的研究，来提高行政管理的效率，使企业处于不败之地。。所谓提高行政效率，就是在一定的人、财、物、时间消耗下，完成更多数量和更高质量的行政任务；或者完成一定数量和质量的行政任务，消耗尽可能少的人力、物力、财力和时间。企业行政效率是衡量企业行政部门和行政人员行政管理活动效果的重要标准. （二）、企业行政效率评估的方法。首先，投入的劳动与产出效果之间的比较。同样多的人、财、物和时间的消耗，完成更多数量或更高质量的行政任务；或者，完成同样数量和质量的行政任务，消耗更少的人力、物力、财力和时间。这就意味着本部门的行政效率提高了。其次，在企业中，有许多已完成的行政任务与预定目标的比较的行政事务无法用数字计算它的效率。因此，能顺利完成企业的行政目标和决策任务，就表明企业行政管理有效率，能够在一定程度上促进企业的快速发展。再次，完成同一行政任务的现有水平与最高记录之间的比较。在企业中，许多行政事务都有最高记录，凡能达到最高记录者即高效率。第四，能及时解

浅谈企业行政管理工作

浅谈企业行政管理工作（王斌武）企业行政管理工作是一个广泛的概念，为尽可能切中主题，根据个人工作体会谈几点粗浅的认识。一、企业行政管理工作的基本内容 1、关于企业行政机构。行政工作是适应人们群体化工作方式的必然产物，在企业内部，行政工作无所不在，任何具有指令、协调、计划、控制、管理功能的活动都可称之为行政工作。但是，由于企业组织单元中，大量的管理活动具有平行性和公共性，需要有单独的部门或机构进行纵向和横向的协调。还有的工作因为其性质上不具有组织独立性，而运行中却与机构部门平行甚至处于上行位置，所以必然要求专门的部门承担这些任务。因此，不同规模的企业为满足企业需求，设置有不同的行政机构，而且规模化程度越高，行政部门存在的必要性越强，在企业方方面面的地位和作用也就越显重要。 2、关于企业行政职能。企业行政职能不同于国家政府机构的行政职能，没有特定的权力和法律保障。通常所谓的行政职能是企业行政运行中其计划、组织、服务、协调、指挥、控制以及执行落实方面的功能和作用。所以，企业行政部门是综合职能与业务职能相联系的结合体，其业务范围主要取决于企业的编制体制和组织结构，有的还必需符合于企业的决策领导方式。但总体来讲企业行政部门的公共职能是相一致或者类同的。同时企业的行政职能在外延上是发展和动态的，企业组织形式的变化和企业自身发展，在特殊的时期和阶段会对行政职能产生特殊的规定和要求。 3、关于企业行政管理人员。企业内部人员在工作上没有高低贵贱之分，只有工作和任务分工不同。因此，企业行政管理人员的身份和权力义务并没有什么特殊之处，所不同的是行政管理工作的特殊性质，对人员的素质提出了特别的要求。概括起来主要有这样几方面：一是品德上必需清正廉洁，为人正直，处事客观公正，有较强的事业心和责任感，对待个人利益要有牺牲精神。二是有较高的组织纪律觉悟，工作中令行禁止，能屈能伸，保持良好的服从服务意识和协作配合意识。三是具备一定的管理、业务、经济、社会公关和科学文化等综合知识。四是具有分析思考、决策应变、指挥协调、组织管理、语言表达和开拓创新能力，掌握一定的领导方法和艺术。五是有健康的体魄和充沛的精力。 4、关于企业行政管理业务。实质是行政部门的工作范围。这一点不一而论，绝大多数企业主要设置在企业日常工作程序、会议、人力资源、制度编制、外事公务、接待、文书档案、政务文化、员工教育培训等管理方面。有的还包括后勤服务管理、行政经费管理等等。这些工作的突出特点是：服务性强，联系广泛，要求严格，头绪繁多，时效性高，政策权责明确。掌握这些特点是认识和做好企业行政管理工作的重要前提。二、加强企业行政管理的途径企业行政管理是企业经济管理的重要组成部分。当前经济环境下，企业的经营竞争主要是技术和管理的竞争，而企业管理的任务很大程度上依赖于行政方式执行落实。行政管理在企业经营中不是全局却制约影响全局。特别是现代一些大的集团企业，在实现规模、架构、经营项目和范围等重大突破后，更需要通过加强行政管理来落实各项制度，协调各方事务，紧密集团内部联系，提高企业经济管理水平和经营效益。但是，由于诸多因素特别是人的因素影响，企业行政管理在一定时期会出现这样那样的问题，产生预料不到的矛盾，这也是企业管理工作运行的普遍规律。根据工作实践，解决这些问题和矛盾，应在以下方面采取必要措施。（一）加强对行政管理工作的指导

如何提高管理者的工作效率

如何提高管理者的工作效率如何提高管理者的工作效率这个话题我相信不只我一个人提出，提出了这么久我想应该会有一个较大的提升吧？可是公司的内部管理者到底有没有将自己的工作效率提升呢？在我为企业做咨询的过程中发现很少。很多管理者明明知道这样做下去没有效果，可是还是一定要做下去，就像古人所说的南辕北辙一样，可是他们做事就是那么执着。只有到了某一天自己累的实在不行或者被员工气的要崩溃的时候，才去想解决问题的办法。写到这里难免要问提高工作效率还要不要搞，我的回答是一定要搞，国内很多民企的老总或者管理者之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把员工的工作抢走了，最终搞得自己忙的不可开交，员工轻松的要命；老板和管理者准备要发脾气，员工到先有气了，我来你这里是老工作的，不是来休息的，工作难道我们不想干吗？是你老总经理不让我们干！我相信很多人都经历过这样的场面，老板和管理者真的不想将工作交给员工吗？他们很想，可是他们更多的是不放心才造成今天结果。这也就是很多提高管理者工作效率或员工工作效率的方法为什么行不通了，因为他们的这个方法对这个情况根本不试用，举个例子大家就明白了，如时间管理的课程，请问大家谁学过后有真的提高自己工作效率的，我自己觉得没有，很多经营者也感觉到了。所以要想提高管理者的工作效率就要提高团队的工作效率，只有团队的效率提升了，管理者自己也就轻松了，效率也就提升了。

如何提高团队的工作效率呢？根据我的咨询经验来看，要想提高团队的工作效率首先要有一个非常明确的目标，这个目标要和员工的利益切实的挂钩，比如经济利益和自我价值体现等等，然后再将团队的总目标细分到每个人的身上，，让每个人都意识到目标的重要性，在分配任务的的时候要充分考虑到目前的情况是否能满足完成目标所必备的条件，比如完成此项任务所要具备的硬件资源、团队合作精神和能力与素质这些在执行过程中是非常重要的，也是员工完成任务的信心所在。假如上面的许多因素都不具备，那么就可以很清晰的意识到自己的工作为什么总是那么累，效率那么低了，原因就是自己没有学会如何培养一个优秀的团队，只靠自己的单打独斗是很难将整个公司带到某个高度的，谈到这里可能很多管理者觉得自己要改变现状，但是回首团队的时候发现太麻烦太繁杂，有做这些事情的时候自己早就把工作给做好了，但是请不要忘记，自己如果不靠一个团队取胜，就算自己再有能力也有干不动的那一天，到那个时候却发现自己的辛苦和健康换来的金钱和荣誉却被一场大病给夺了回去，到头来却是空欢喜一场。

公司内部管理如何提高效率问题方案.doc

公司内部管理如何提高效率问题方案非洲有一个古老的谚语：当太阳升起时，羚羊从睡梦中一醒来就知道，它必须比最快的狮子跑得更快，否则就会被吃掉。而狮子也知道，它必须比最慢的羚羊跑得快，否则就会饿死。因此无所谓你是羚羊还是狮子，只要太阳一升起，你就得开始奔跑，否则就可能面临死亡。如今，这句谚语也可以用来形容竞争激烈的商场。在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。能比市场上其他公司更快交付工作结果的公司，不光眼下可以幸存下来，而且将来还能够兴旺发达。然而，加快公司的工作速度并非易事。加速工作常常因为企业充斥各种规章制度和官僚体制而放缓或终止，它会受困于一种鼓励自我满足，并且接受甚至期盼效率低下的企业文化。放眼商界，采取措施以加快员工工作速度的公司比比皆是。家得宝、西尔斯百货、联邦快递、柯达和IBM等公司，都已经推出了各种计划并在不同程度上取得了成功。我们对这些公司以及数百家采用各种不同的、旨在消除官僚层级的措施的其他公司进行了研究和观察，并因此而想到了这样一个问题：哪些因素会使某些加速措施长久有效，而其他措施只能苟延残喘，最终一命呜呼呢？为了找出答案，我们对推行过加速方案的经理人进行了采访，他们当中既有成功者，也有失败者。然后，我们将从这些采访中得出的真知灼见，与我们帮助像通用汽车（General Motors）这样的公司推行类似方案的经验结合起来。通过最终分析，我们发现了那些获得成功的加速措施有六个共性。所有能够持久地加快组织速度的公司，在实施加速措施时都无一例外地做到了这六点。一、确定问题症结公司若是死气沉沉，可能有多种原因，比如过度官僚、缺乏授权和不愿决策等。对很多公司来说，所有问题均源自对责任的恐惧。员工不是对自己的行为负责，而是堆砌记录文档。办公桌上摆放着一叠叠厚厚的、毫无意义的报告和表格。员工或经理不是在等着下一个批复的签署，就是在审核本周的评估报告，从而经常不自觉地成为追讨文档的帮凶。人们在这种体制下已养成根深蒂固的习惯，以至于不事先拿到几十个签字和印章获得批准，就连鸡毛蒜皮的小事也做不了决定。他们认为，在为与不为的问题上，后者的风险会更小。克服骄傲自满是创建高效员工队伍的根本。那些顶尖公司在开始推行新措施或计划变革现有体制之前，就找到了问题的真正所在。真实了解公司目前状况的一个办法是举行员工研讨会。研讨会使员工有了讨论问题并群策群力找出解决办法的机会。举行研讨会的目的多种多样，如确定改进流程的方法，去除多余工作等。在我们调研的公司中，有些公司举办较大规模的研讨会（参加员工有二十到五十人），另外一些公司所开的研讨会规模则较小（参加人数五到十人），目的也更明确。研讨会的时间根据讨论议题的范围和公司文化的差异，可以是一天到四天不等。有些公司喜欢开得长一些，比如两三天，而其他公司更愿意在一天内解决问题。例如，一家科技公司开了一个为期四天的研讨会，与会人员不仅找到了问题的症结，而且还提出了建议并实施了解决方案。根据经验，研讨会若是相对简短会比较有利，会迫使员工把主要精力放在最重要的问题上。所有研讨会，无论规模大小或时间长短，都必须取得一项重要成果：一项在三十日至六十日内迅速可以付诸实施的建议。在通用汽车，通过召开研讨会，公司北美地区产品的质量一次合格率提高了80%。当前面提到的那家高科技公司，对那些达到了新的工作速度目标的员工给予了奖励之后，其综合业绩便扶摇直上。

浅谈如何提高团队效率

企业领导学论文浅谈如何提高团队效率

浅谈如何提高团队效率摘要：无论在生活领域还是在工作领域，团队这种工作组织方式都是一种有效的作业方式。一个高效的团队必然具有明确的目标、和谐的人际关系,拥有合格的领导者以及完善的规章制度。要建设出一个高效的团队,在组建时则需要遵循科学的程序;在组建后应重视团队沟通;要正确处理团队冲突。本文从以上几个方面浅谈一下如何提高团队效率。关键字：团队效率打造正文：一、对团队的认识当前,国内外学者对“团队”的认识尚存在分歧。但是在管理科学与实践中，大部分学者认为，团队一词的概念是：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而建立的相互合作、一致努力的有若干成员组成的共同体。国外学者颇具代表性的观点有三种，分别是由美国斯蒂芬?罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯提出。斯蒂芬?罗宾斯是美国的行为学家。他认为,团队是由组织结构确定的、职务明确的成员所组成的正式群体。群体的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。他俩认为,团队是由少数技能互补、为了共同目标,采用共

同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。海伊斯是英国的社会心理学家。他认为,团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。从以上所引述的观点看出,学者们关于“团队”的理解和认识是有差异的,但却又有一致的认识,这就是:团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作,以提高团队绩效,实现共同的目标。从学者们这一一致性出发,笔者认为:团队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。二、团队的构成要素 1、目标团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标。有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2、人人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，

浅谈对行政管理工作的认识

浅谈对行政管理工作的认识本人在律师事务所从事行政管理工作已有多年，下面就结合本人的实际情况，谈谈对行政管理工作的认识，与大家共同探讨。一、什么是行政管理什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种: 一是广义而言，行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。显然，这里行政管理等同于管理。二是广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。三是狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。企业行政管理当然更明显，是比较“自私”的管理。总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理实现企业利润的最大化。律师事务所行政管理亦如企业管理。二、行政管理工作的地位和作用律师事务所的行政管理亦如企业行政管理，它是事务所的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点： 1.中心的地位和作用领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 2.枢纽的地位和作用行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。因此，作为律师事务所行政主管，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。

浅析企业行政管理效率低下的原因及其解决对策

浅析企业行政管理效率低下的原因及其解决对策内容摘要：我国尚处于社会主义初级阶段，企业依然面临着行政管理科学化的艰巨任务。随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立，企业行政管理也面临着调整旧方式和适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，提高企业行政管理效率，对于增强企业竞争力具十分重要的意义。本文从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制提出了建议。关键词：企业行政管理企业行政管理效率原因措施目前，我国尚处于社会主义的初级阶段，企业仍然面临着行政管理科学化的艰巨任务。倡导科学行政、依法行政，以当代社会的高科技、高质量、高智能、高效益的实践需要为基础，以民主公开、优胜劣汰为法则，以尊重知识，选才任能为核心，依法治国、依法行政，建立起适应我国社会主义现代化建设需要的充满生机和活力的行政管理新体制，就成为社会主义市场经济发展的客观要求，也是人类文明发展和社会进步的规律。企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立，企业行政管理也面临着调整旧方式和适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，对于增强企业竞争力具十分重要的意义。一、企业行政管理与企业行政管理效率随着社会主义市场经济体制的逐步完善,企业也纷纷转换经营机制,建立起现代化的企业制度。在新的经济形势,企业行政管理也需要调整旧的方式,紧跟时代步伐,适应现代化的需要,迎接新的挑战。加强和改进企业行政管理,提高现代企业行政管理效率,是做好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节,也是增强企业活力和发展市场经济的关键因素之一。企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。具有权威性、及时性和纵向性的特点,通过计划、组织、指挥、控制工作来积极发挥其在企业生产经营中的作用。企业行政管理的手段通常包括行政命令、规定、指示、奖惩等,在企业中起着管理、协调、服务的功能。在管理中的功能,主要是处理好公司的

管理者的五大思维 ----如何提升管理效率

管理者的五大思维----如何提升管理效率活动主题：管理者的五大思维 ----如何提升管理效率活动地点：杭州市区（酒店待定）活动时间：2011年8月31日下午13：30––17：30 请提前30分钟入场活动费用:免费报名方式: 活动说明课题背景 BACKGROUND 目前中小型民营企业正处于受银根紧缩、外汇压力的环境，日趋激烈的全球化市场竞争实际是人才的竞争，员工是企业最重要的资源，企业面临招工难？制度落实难？留人、育人、砍人系统如何建立？如何转变员工的思维模式、提高员工的行动力，加强团队凝聚力，如何预防推卸责任？如何协调各部门沟通？如何打造一个有文化的团队？在上下游企业倒闭对本企业发展产生严重影响的情况下，企业如何化险为夷，顺利度过这次危机？重复旧的行为，只能得到旧的结果。重复错误的行为，只会持续出错！学习他人证明有效的方法，节省您摸索的时间，特邀中国最具影响力的企业运营专家贾洪波老师共同与您探讨如何修炼企业内功！课程内容 SUMMARY 如何分辨自己的思维模式、如何应用到工作中针对企业人难招、人才流失、人才储备的操作建议如何建立人才开发和淘汰机制制度落实的操作建议如何打造一个有文化、凝聚力的团队管理者的五大思维

----如何提升员工的执行力第一部分：责任思维 1、优秀管理者的共同特点：责任思维 2、管理者的两种思维方式 3、透过责任思维来引出两条操作建议第二部分：成果思维 1、什么是真正的成果？（苦劳和功劳） 2、企业和客户的关系，老板和员工的关系 3、任务VS成果 4、企业靠成果生存，员工靠成果发展 5、管理干部要什么？企业老板要什么？第三部分：狼性思维 1、建立提升以及淘汰机制 2、建立培训及开发人才机制 3、如何建立危机感第四部分：管理的操作建议

浅谈提高工作效率

浅谈提高工作效率概念工作效率，一般指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。意义 1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高，增加活力；有利于工作人员个人实现多劳多得，增加收入。 2、提高工作效率以后，就可缩短工作时间，从而有更多的时间让员工自行支配，去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。 3、提高工作效率以后，可以克服机构臃肿，人浮于事，浪费时间的现象。 4、提高工作效率之后，在优化劳动组合中，具有更大的竞争优势。提高工作效率的方法 1、保持最佳的工作激情。工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责的工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，两种截然不同的心态，使得工作效率的具体表现也大相径庭，因此工作激情成为提高工作效率的首要，就是说提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。 2、选择正确的工作方向。工作方向就是工作目标或工作目的，是一切工作的源头和指导，我们可以选择不同的工作方向，但是正确的工作方向只有一个，一旦选错了工作方向，工作效率将无从谈起，或者说劳民伤财、徒劳无功，对企业、对个人带来的只有损失，因此工作之前，一定要慎重选择、辨认正确。 3、选择最好的工作方法。做任何工作都有各种方法可以选择，也许也都可以殊途同归。就像解数学题，方法有多种，既然同样可以得出答案，那么你会选择什么方法呢？自然是最简便的。这样，才可以有更多的时间解其他难题，才能保证试卷的质量。同理，找到最好的方法就能为我们节约不必要的时间的浪费。所以，在工作前，请认真思考什么才是最好的方法，“磨刀不费砍柴工”说的就是这个。 4、工具的选择和使用。“工欲善其事，必先利其器”，选择好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我们不懂莫装懂，能够虚心请教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而无视工作同伴的求教，毕竟，每个工作都不是仅凭个人能力就能完成的。工作本是一个集体项目，愉快的合作才能提高效率。 5、懂得劳逸结合。无论学习还是工作，劳逸结合是很重要的，它能使人事半功倍。如果为工作操劳过度，影响的不仅仅是身体的健康，也会伴随工作效率的降

浅谈现代企业行政管理

浅谈现代企业行政管理在现代企业管理中，行政综合管理工作作为企业管理的中心工作环节，越来越突显出它在公司内部不容忽视、不可替代的职能与作用。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。一、企业行政管理概述企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长→车间主任→工段长→班组长;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。 (一)企业行政管理的主要特点 1 .权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素 2 .及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行→反馈→调整执行的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营处理及人事处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。 3 .纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。 (二)企业行政管理的作用和内容企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一个生产流程中各个环节最大可

浅析企业行政管理论文

浅析企业行政管理论文范文一：行政管理在企业制度中的作用一、工商行政管理在现代企业制度建立过程中所发挥的作用研究 1.工商行政管理制度有利于企业人才队伍的建设从生产要素的角度来分析，行政管理制度在企业现代化的进程中，处在十分重要的位置。企业发展过程中的基本要素包含了三个层面，首先是作为劳动对象的生产资料，第二是划分经济制度的劳动资料，最后是具有一定科技水平的劳动力。在这些要素中间，劳动力的要素是十分重要的，是首先要牌子第一位的。在现代企业制度的建立和完善中，企业的员工就是企业发展过程中最为重要的资源，他们自身的素质对于企业的发展有着决定性的作用。所以要想能够建立和发挥好现代企业企业制度的优势，就必须要提升企业领导和员工的综合素质，这样才能够更好的促进企业的健康发展，使得企业能够依据现代企业制度的各项要求开展工作。我们在发展的过程中应该看到，我国现代企业制度中和欧美等发达国家的现代企业制度有着一定的区别，主要体现在我国企业在发展过程中所面临的产业结构和人口的城市化有着比较大的差别，也就是说我国的现代企业制度并不是在社会生产力的基础上所发展起来的。所以人的素质的提升以及教育水平的提升，都和现代企业制度的发展密切相关，在实践中只有将教育做好，人的知识和文化水平才能够得到很好的提升，才也能更好的推动现代企业制度的建立和完善。工商行政管理为企业的发展提出了比较高的标准和要求，这要求企业在发展中必须要改变人员结构，引入专业人才，这样才能促进自身综合竞争力的有效提升，也才能够适应社会经济发展对于企业的现实要求。 2.工商行政管理利于推动现代企业的科技发展工商行政管理的现代化，对于现代企业的科技发展来讲，处在主动的地位。这现有的科学技术领域，自动化技术是推动产业发展和企业技术进步最为重要的技术，它可以很好的提升企业的经济效益和生产能力。伴随着社会的发展和进步，自动化技术在行政办公领域得到了惊人的发展与应用，有效的实现了办公的自动化，促进了企业办公效益的有效提升。后来计算机技术得到进一步的发展，使得电子邮件和一些更高水平的办公系统得到推广和应用，这位现代企业的发展提供了更加强大的武器，给企业的发展开辟出了更加广阔的空间。3.在现代企业制度的完善过程中，行政管理制度能够很好的发挥出杠杆作用行政管理制度对于保障现代企业的发展，促进社会的进步和发展都有着一定的积极作用。同时还表现在行政管理制度的制约作用方面，每当企业在发展的过程中，脱离现代轨道的时候，行政管理就会以现代化的自动手段来对企业开展约束。另外一方面，量化的数据的作用能够为企业的发展提供较为可靠的数据保障，计算机作为处理复杂数据的重要工具，为企业的发展提供了较为强大的数据保障。最后行政管理为企业制度的发展起到了开拓性的作用，它使得企业迈向快速发展的新台阶。二、工商行政管理开展监督管理，为现代企业的制度的创造营造良好的环境

什么是企业行政管理

什么是企业行政管理企业行政管理使企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。而企业对于行政管理的定义有狭义上的定义，也有广义上的定义，下面就从其广义与狭义浅谈行政管理工作的认识，供大家阅读。一、企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。二、对做好企业行政管理的几点认识 1．明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2．加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3．注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4．培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。

浅谈提高企业行政管理效率的主要措施

浅谈提高企业行政管理效率的主要措施发表时间：2016-01-13T11:54:29.287Z 来源：《教育学》2015年12月总第91期供稿作者：吴秀兰[导读] 技能培训中心为了促进社会经济和人的全面发展，必须深入开展行政管理改革活动，破旧立新，重新构建新型管理体系。技能培训中心辽宁锦州121001 摘要：我国目前正处于不断深入开展改革开放、完善社会主义市场经济体制、转变政府职能、创建和谐社会的关键性转折时期。为了促进社会经济和人的全面发展，必须深入开展行政管理改革活动，破旧立新，重新构建新型管理体系。关键词：以人为本行政管理理念一、行政管理坚持以人为本理念的必要性行政管理之所以要坚持以人为本的理念，是为了确保政府部门在具体行政活动中，能够深刻地体现出以人为中心，尊重保护人权的新时代政府发展要求，把人民群众的根本利益放到最高位。只有坚持以人为本的新型行政管理模式，才能达到真正转变政府职能、实现社会和谐发展的目标。二、企业行政管理的主要内容 1.明确岗位职责日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。 2.加强沟通沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好地传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。 3.注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。三、如何有效地提高企业行政管理效率 1.建立有效的行政管理模式企业良好运行的关键是保持行政管理工作的合理性。所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令贯彻的重要前提。因此，合理选择与设计行政组织机构与行政管理科学化密不可分，实施企业的规范化管理，必须坚持科学性和实用性的原则，合理建构企业的行政管理部门，强化企业的内部管理职能，将行政与管理合理有效地进行结合，建立有效的行政管理模式。 2.坚持科学合理的企业管理方法企业的行政管理部门要根据企业自身的实际情况建立和完善企业的绩效评估、目标管理和成本核算等制度。同时在企业运行的过程中，建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。对于企业项目建设，进行科学化的管理和监督。高度重视成本预算，合理进行预测。科学地对管理人员和员工的工作业绩进行衡量，充分提高企业的运行效率。 3.建立完善的企业规章制度建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的正常顺利进行，是加强企业管理，推动企业顺利发展的可靠保证。企业的规章制度对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营和企业的长远发展具有重大的作用。 4.提高行政管理人员的素质企业高效率和高水平的管理离不开高素质的行政管理人员，现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。例如良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质等。还应具备信息处理能力、分析综合能力、择优决断能力、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策制定能力。提高行政管理人员的素质对于整个企业的发展至关重要。四、结语以人为本管理理念要求企业能够将员工发展潜力的挖掘和其长远发展目标的设计放在重要的位置，尽力帮助员工实现自我价值。以人为本管理理念，从企业管理角度而言，便是从开发人才、培育人才和利用人才等方面提高企业管理的水平。参考文献 [1]石亚军以地方政府改革创新论行政管理体制改革——2009年地方政府改革典型调研分析[J].北京行政学院学报，2010，1，（1）：26-27。 [2]邓蓉敬加快行政管理体制改革，建设服务型政府研究[J].当代社科视野，2012，2，（4）：35。 [3]吴玉纵当前我国服务型政府建设必须突破三大瓶颈[J].宁波大学学报，2010，11，（23）：19-20。