服务型qc小组课题案例
QC小组精选案例
五、原因分析
人
操作系统
OA 客
误操作
感染病毒木马
户
不纯净
端
连
接
网络参数设置不当
服
软件冲突
连接中断
务
器
软件环境
网络
失
败
六、确认要因
误操作 引起
操作系统 引起
病毒感染 引起
网络 引起
软件冲突 引起
谨慎 操作
重装 系统
查杀 病毒
检查 网络
检查 安装软件
自己 也出现
过一段时 间又出现
无病毒
网络 正常
上网助手会自 动修复Hosts
0
9月
10月
Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53%
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
三、现状调查
350
❖ 2005年全年计算机维护初 300
步统计共967起,
250
其中OA系统维护316起
电力行业软件维护267起 200
操作系统类维护210起
150
其它类维护174起
十、检查效果
60%
50%
40%
56%
30%
20%
10%
0% 活动前
0% 活动后
因Hosts文 件造成的OA 系统故障所 占比例
十一、巩固提高
❖在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不 能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅， 而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常 后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于 范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内， 和我们设定的目标没有冲突。
解决问题的主要原因 和根本方法
QC小组活动成果客户服务小组
缩短业扩时间，加强优质服务客户服务中心优质服务QC小组二、选题理由：理由一：原来从客户申请到验收送电时间长，影响优质服务水平，影响公司经济效益。
理由二：缩短业扩时间，抢占电力市场，确保电力市场市场的占有率，使公司经济效益最大化。
三、活动计划四、活动内容P 、计划阶段 1、选择课题2、全县高压业扩现状的调查：2002年1月至12月，全县业扩受理新上、增容客户190户，共计容量39135kVA ，验收83户14405kVA 。
从受理申请到验收送电每户平均22天。
2003年1月至12月，全县业扩受理新上、增容客户351户，共计容量54205kVA ，验收229户34340kVA 。
初堪平均时间5天，设计时间7天，施工时间25天，验收时间5天 从初堪到验收送电平均42天。
2004年1月至10月，全县业扩受理新上、增容客户287户，共计容量43235kVA ，验收239户38935kVA 。
初堪平均时间2天，设计时间2天，施工时间16天，验收时间2天 从受理申请到验收送电每户平均22天。
3、设定攻关目标将设计时间、施工时间、验收时间缩短。
4、分析原因、制定对策C、检查效果经过实施、检查效果如下：1、业扩工程时间大幅缩短。
2、业扩工程进度的加快，让客户及早用上电的同时公司也取得比较好的经济效益，客户满意率100%。
A、巩固措施为保证成果的巩固，经客户服务中心和有关部门确认后，共同制定了以下措施：加大考核力度，修订业扩管理办法，提高时限要求。
五、遗留问题及体会本次QC活动中，我们了解了时间、速度对于优质服务是多么重要，但是由于车辆紧张，导致窝工现象，以及人员缺少等原因，所以我们需要保证服务车辆，加大科技、资金投入，确保优质服务再上新台阶。
（发布人:李卿）。
qc课题优秀案例
qc课题优秀案例在质量控制（QC）领域，优秀的案例总是能够给我们带来很多启发和借鉴。
下面，我们将介绍一些优秀的QC课题案例，希望能够对大家有所帮助。
首先，我们要介绍的是某电子产品制造企业的QC课题。
该企业在生产过程中，发现了产品的不合格率较高的问题，为了解决这一问题，他们开展了一项名为“提高产品合格率”的QC课题。
在课题研究中，他们对生产流程进行了全面的调查和分析，找出了导致产品不合格的关键环节，并针对这些环节制定了相应的改进措施。
经过一段时间的实施，产品的合格率得到了显著的提高，为企业节约了大量的成本，提升了产品的竞争力。
其次，我们要介绍的是某制药企业的QC课题。
该企业在生产过程中，出现了药品包装不合格的问题，为了解决这一问题，他们开展了一项名为“提高药品包装合格率”的QC课题。
在课题研究中，他们通过对包装流程的全面检查和分析，找出了导致包装不合格的原因，并采取了相应的改进措施。
经过一段时间的努力，药品包装的合格率得到了明显的提高，有效地保障了药品的质量安全。
另外，我们还要介绍的是某汽车零部件企业的QC课题。
该企业在生产过程中，发现了零部件的尺寸精度不稳定的问题，为了解决这一问题，他们开展了一项名为“提高零部件尺寸精度稳定性”的QC课题。
在课题研究中，他们对生产工艺进行了深入的分析和研究，找出了导致尺寸精度不稳定的原因，并采取了相应的改进措施。
经过一段时间的改进，零部件的尺寸精度得到了明显的提高，为企业的产品质量提升了一个新的台阶。
通过以上的案例介绍，我们可以看到，在实际的生产过程中，QC课题的开展对于解决生产过程中的质量问题起到了至关重要的作用。
只有不断地进行课题研究和改进，企业才能够保持竞争力，提升产品的质量，赢得市场的认可。
希望以上案例能够对大家有所启发，也希望大家能够在日常的工作中，不断地开展QC课题，为企业的发展贡献自己的力量。
qc课题优秀案例
qc课题优秀案例质量控制（QualityControl，简称QC）课题是在很多行业中都会接触到的课题，它不仅是企业管理中必不可少的一环，也是消费者可以享受到产品质量的基础。
质量控制的实践，是不断改进产品质量的根本保障。
下面，我们就来看看QC课题的优秀案例。
首先，让我们以重庆盛宇机械有限公司为例，来看一下其实施QC课题的情况。
在重庆盛宇机械有限公司，QC课题可以从多个维度进行实施。
一是从产品设计和制造上实施QC。
具体而言，重庆盛宇机械有限公司将在产品设计的过程中，积极进行质量设计，将消费者对产品质量期望印入产品设计中；同时，在产品制造的过程中，也将采取更加严格的QC检查和把关，以确保产品的质量，确保产品安全性和稳定性。
其次，重庆盛宇机械有限公司还将在设备维修和管理上实施QC 课题。
这一点，重庆盛宇机械有限公司着重强调对设备维修和管理的重视，采取了全面的系统解决方案，把质量控制的要求加以落实，确保设备的正常运行，这也是保证产品质量的重要手段。
此外，重庆盛宇机械有限公司还着重强调了运营和检测阶段的质量管理，针对不同类型的产品，都采取了更加科学和严格的检测和把关措施，以此保证产品质量。
综上所述，重庆盛宇机械有限公司实施QC课题的能力，可谓体现了行业内的领先。
接下来，我们再来看看上海斗鸣电子科技有限公司是如何实施QC课题的。
上海斗鸣电子科技有限公司的QC课题实施和其他行业有些不同。
首先，它重视品质源头管理，采取了全厂的质量管理机制，从工艺技术研发、供应品质控制、项目把关实施，到产品抽检，质量把关，质量检查，一线到二线，形成了一套完整的质量管理，以确保在产品出厂时实现目标质量。
其次，上海斗鸣电子科技有限公司还重视质量管理的持续性，不断加强质量反馈，改善不足的地方，以提升产品的质量。
具体而言，它将定期开展“质量反馈”，将反馈内容逐一跟进，形成质量反馈报告，并采取相应措施完善质量，以保证公司提供的产品能够达到目标质量，满足客户的需求。
qc课题优秀案例
qc课题优秀案例清查（QualityControl）是一种重要的质量控制和管理技术，在现代企业生产管理中占据着重要地位。
自从20世纪80年代以来，清查被越来越多的企业所重视，已经成为企业质量控制的重要保障技术。
清查的目的是根据企业的生产质量要求，充分提高企业产品的质量，确保企业产品的优质和安全，减少企业产品出现不合格或质量问题的发生，为企业取得和保持质量管理优势，保持竞争优势提供强有力的技术保障。
QC课题是清查技术的一种重要应用，主要涉及到质量控制的方法、程序、技术、分析等考核要求。
因此，有关QC课题的优秀案例对于提高企业质量管理水平和完善清查技术应用都有重要的意义。
以三星电子公司的QC课题优秀案例为例，该公司在建立质量体系和实施清查技术时，创新性地提出了实施全员参与的质量管理体系，从企业生产环节到最终消费者，每一名员工都参与进入质量管理，实施从质量标准设定到清查实施等。
到目前，三星电子公司在实施QC课题上取得了重大成效，产品质量可靠，深受用户的青睐。
另一个突出的QC课题优秀案例是海尔电器的质量团队。
海尔电器的质量团队在实施QC技术时，采取了一系列管理措施，从企业组织机构建设到质量标准建立，参与的部门和岗位覆盖了企业的各个层面。
海尔电器严格依照QC技术对产品质量进行检查、检验和确认，使公司更加重视从设计到生产，从生产到销售的全过程质量控制，并及早发现、有效解决质量问题。
海尔电器的质量团队在实施QC课题上取得了重大成效，产品质量得到提升，深受用户的好评。
以上就是关于QC课题优秀案例的两个突出案例。
这两个案例都体现了企业在实施清查技术时充分重视质量管理，注重从质量发现到质量解决的系统性管理，取得了非常好的技术效果和社会效果。
通过以上两个案例，我们可以看出，QC课题非常重要，在企业质量控制中具有重要作用。
如果企业能够合理建立质量管理体系，有效实施QC课题，则可以有效提高企业的质量水平，提供优质的产品和服务，实现企业的可持续发展目标。
qc小组活动课题
qc小组活动课题
QC 小组活动课题可以根据组织的具体情况和需求来确定。
以下是一些可能的课题示例：
1. 提高产品质量：通过分析和解决生产过程中的问题，提高产品的合格率和质量水平。
2. 优化生产流程：分析和改进生产流程，减少浪费，提高生产效率和效益。
3. 降低成本：通过改进生产工艺、节约能源、减少浪费等方式降低生产成本。
4. 提高客户满意度：通过改进产品质量、提高服务水平等方式提高客户满意度。
5. 解决技术难题：针对生产过程中遇到的技术难题，组织 QC 小组进行研究和解决。
6. 安全生产：通过分析和解决安全隐患，提高生产过程的安全性。
7. 环境保护：通过改进生产工艺、减少污染排放等方式保护环境。
这些只是一些示例，实际上 QC 小组活动课题可以根据组织的具体情况和需求来确定，可以是产品质量、生产效率、成本控制、客户满意度、技术创新、安全生产、环境保护等方面的问题。
qc小组质量管理案例
QC小组质量管理案例案例背景在现代企业管理中，质量控制是非常关键的一环。
在某公司的生产流程中，设立了一个QC（Quality Control）小组，专门负责产品质量的监控和管理。
本文将以这个QC小组为案例，探讨其质量管理实践和成效。
QC小组的组建和职责QC小组由一群质量控制专家和工程师组成，他们负责监控生产线上的产品质量，以确保产品符合标准和客户要求。
除了定期检查产品质量，QC小组还负责收集和分析质量数据，提出改进建议，优化生产工艺，降低不良率。
质量管理实践1. 检验程序的建立QC小组建立了严格的产品检验程序，包括外观检查、尺寸测量、功能性测试等。
每道工序都设立了相应的检验标准，确保产品在每个环节都能符合质量要求。
2. 数据分析和反馈QC小组定期收集生产线上的质量数据，进行统计分析和趋势监控。
通过数据分析，QC小组可以及时发现质量问题并采取相应的纠正措施，以避免质量风险的发生。
3. 持续改进QC小组积极倡导持续改进的理念，定期组织质量培训和知识分享，鼓励员工参与质量管理和改进活动。
通过持续改进，QC小组不断提升生产效率和产品质量水平。
质量管理成效通过QC小组的不懈努力和有效实践，生产线上的产品质量得到显著提升。
不良率明显下降，客户投诉率降低，产品市场竞争力得到增强。
QC小组成为企业质量管理的重要助力，为企业持续发展创造了良好的质量基础。
总结QC小组的质量管理案例充分展现了质量控制在企业中不可或缺的地位和作用。
通过建立有效的质量管理机制和实践持续改进，QC小组为企业打造了可靠的质量保证体系，为企业可持续发展提供了有力支撑。
以上就是关于QC小组质量管理案例的文档内容。
QC小组及案例分析
QC小组的注册登记
1、QC小组的人数 • 每个小组3—10人为宜，组长由组员选举或者
自荐并得到组员认可。 2、QC小组的登记每年一次。 • 按小组课题登记，每个题目都登记，主管部门
负责登记、编号和保管 3、QC小组活动前进行登记，小组可以任意命名 4、半年停止活动的小组应予以注销
举例：
小组名称
观测值
50
20.0%
10.0%
0
0.0%
亮丝
竹节
排线
丝径
其他 缺陷数量
累计比例
移动极差
QC小组的活动程序
P阶段
-- 计划阶段
小 组 D阶段 活 -- 实施阶段 动 程 C阶段 序 -- 检查阶段
1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持； 2、职工对QC小组活动有认识； 3、培养一批QC小组活动的骨干； 4、建立健全QC小组的规章制度；
QC小组活动的基本要求
遵循PDCA 循环
用数据 说话
应用统计 方法
活动要求
PDCA
PDCA
P阶段 -- 计划阶段
D阶段 -- 实施阶段
C阶段 -- 检查阶段
兴达质量培训教材
QC小组介绍及案例分析
品管部 潘井勇 2013-11-27
QC小组简介
什么是QC小组？
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问 题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经 济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和 方法开展活动的小组。
QC小组的特点
意识；参与意识。 • B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。 • C 做好小组的日常管理工作。 2 对组长的要求： • 是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的
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服务型qc小组课题案例
一、课题背景
随着社会不断进步，人们对建筑、工业设施等的节能环保性能、高安全性、多功能性等提出了更高要求。
在建筑的节能环保方面，尤其是夏天时，建筑长时间受到强烈太阳光的照射，室内温度升高，空调降温大大增加能源消耗，如果在外墙涂布一层对太阳光具有强反射的涂料，将大大降低太阳照射引起的温升，降低空调能耗。
在石油化学工业及运输业中，许多化工原材料及产品储罐在夏季经太阳光照射后，罐体内部温度很高，不利于化工原料及产品的存储，而且具有极大的安全隐患。
因此迫切需要开发一种对太阳光具有宽波段高反射性能的新型涂料。
经资料检索和调研发现，相比于其他颜色涂料，白色涂料对光线的反射较高。
但是目前市场上的白色涂料一般只考虑了涂层的颜色，未关注其光谱性能。
对市场上现有白色涂料的光谱性能进行测试发现，现有白色涂料只在某一波长范围内具有高反射性能，不能满足宽波段范围内光谱高反射的要求。
国内外目前没有宽波段范围的高反射白色涂料的报道。
现有白色涂料情况型高现有白色涂料国内外无宽波段反射不具有宽波段高反射涂料的报创新白高反射性能道色涂料总之，目前还没有宽波段范围的高反射白色涂料，因此我QC小组选定“新型高反射白色涂料研究”作为本次QC活动的课题，旨在研制一种具有宽波段高反射白色涂料，满足建筑、化工存储等工业设施对太阳光具有高反射性能涂料的需求。
二、小组概况
功能涂料QC小组成立于2013年3月，小组成员共10人，主要由30岁左右的科研一线技术人员组成，具有较高的科研技术水平，小组成员均接受过
120小时“全面质量管理基本知识”教育。
小组经过6个月紧张有序的工作，科研过程中自觉按照小组计划执行质量管理程序，圆满地完成了。