XXXX公司网络和信息系统应急预案
XXXX有限公司
网络与信息系统应急预案(暂行)
第一章总则
第一条编制目的
科学应对网络与信息安全突发事件,建立健全信息安全应急响应机制,有效预防、及时控制和最大限度的消除信息安全各类突发事件的危害和影响,从而最大限度地保障业务正常运营,维护XXXX有限公司(以下简称“本公司”)和客户的利益。
第二条适用范围
本预案适用于下列具有重大影响的突发灾害性事件的
应对处置工作:
(一)自然灾害。发生洪水、台风、冰雹、沙尘暴、地震、滑坡、泥石流和海啸等自然灾害可能或者已对本公司网络及信息系统造成危害的。
(二)安全事件。发生营业办公楼倒塌和大的交通运输、设备事故等安全事件可能或者已对本公司网络及信息系统
造成危害的。
(三)信息安全事件。发生网络攻击、信息泄露、病毒
爆发、系统瘫痪等信息安全事件可能或者已经对本公司网络及信息系统造成危害的。
第三条工作原则
(一)防范为主,加强监控。宣传普及信息安全防范知识,牢固树立“预防为主、常抓不懈”的意识,经常性地做好应对信息安全突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备,提高公共防范意识以及基础网络和重要信息系统的信息安全综合保障水平。加强对信息安全隐患的日常监测,发现和防范重大信息安全突发性事件,及时采取有效的可控措施,迅速控制事件影响范围,力争将损失降到最低程度。
第二章灾害性事件
第四条针对网络与信息系统,较大和一般灾害性事件定义如下:
基础网络、重要信息系统、重点网站瘫痪,导致对外联络、对外服务或内部业务中断,可能造成一定业务影响、社会影响或经济损失的信息安全事件。
第三章组织管理
第五条本公司成立网络及信息系统安全事件应急领
导小组。应急领导小组由总裁任组长,分管副总裁任副组长,
信息管理部、风险管理部门以及发生特别重大或重大信息安全事件部门的主要负责人为成员。
第六条信息管理部负责网络及信息安全突发事件应急工作的组织实施,及时向总裁、分管副总裁报告重要情况和提供决策建议,督促落实应急处置措施,指导和协助有关部门做好网络及信息系统安全事件的预防预警、应急处置和恢复等工作。
第四章预防预警
第七条预防
(一)积极推行信息安全等级保护,逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复,制定完善信息安全应急处理预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件建立制度化、程序化的处理流程。
(二)信息管理部承担信息安全监测、分析和预警工作,进一步提高信息安全管理能力。
(三)加强数据的安全防护,落实数据备份和数据保存制度。
(四)针对灾害事故的应急处理,经常性地组织培训和模拟演练。
第八条预警
各部门根据收集到的信息判断即将发生或者可能发生灾害事件时,要立即向网络及信息系统安全事件应急领导小组汇报,网络及信息系统安全事件应急领导小组判断灾害事件的真实性,根据灾害事件等级和波及、影响范围,以及突发事件总体应急预案规定,向总裁、分管副总裁报告,并根据有关规定向人民银行、银监会等有关政府部门报告,必要时经总裁批准发布相关风险提示信息。
第五章网络及信息系统的风险评估第九条信息系统的安全风险是指由于系统存在脆弱性、人为或自然的威胁导致安全事件发生所造成的影响。信息系统安全风险评估主要是对信息系统所面临威胁的评估和信息系统脆弱性的评估。
第十条信息系统所面临的威胁主要是指可能对信息系统造成不期望事件的主体,信息系统所面临的威胁主要是来自以下几个方面:
(一)通过网络进入信息系统的行为人;
(二)通过物理方式接近信息系统的行为人;
(三)系统缺陷造成的威胁;
(四)病毒和恶意代码的威胁;
(五)自然灾害的威胁。
第十一条信息系统的脆弱性是指信息系统中存在着
可以被威胁主体所利用的造成对系统不期望影响的缺陷或
弱点,它由以下两个方面组成:
(一)技术脆弱性:主要是指信息系统技术方面存在的弱点可以被威胁主体所利用并最终导致对系统产生不良影响。
(二)纽织脆弱性:由于信息系统管理组织的问题,导致信息系统被威胁因素所利用,造成对系统的不良影响。
第十二条信息系统的安全风险评估要解决下列问题:
(一)信息系统的安全需求是什么?
(二)当前的状况能否满足信息系统安全运行要求?
(三)系统所面临的威胁有那些?
(四)这些威胁对信息系统业务的潜在影响如何?
(五)系统中存在那些技术隐患以及在组织管理上存在那些薄弱环节?
(六)这些问题产生的原因是什么?
(七)结合实际情况应采取那些对策解决这些问题?
第十三条信息系统安全风险评估工作由信息管理部
牵头,由参与信息系统建设和使用的各部门派遣专人参加。信息系统安全评估的结果及其对策要及时上报给总裁。信息管理部负责落实安全策略的制定和实施。
第六章网络及信息系统安全策略的制定和实施第十四条网络及信息系统安全策略的制定和实施包括两个方面的内容:
(一)网络及信息系统安全管理策略;
(二)网络及信息系统安全运行策略。
第十五条网络及信息系统安全管理策略规定了针对信息系统的组织管理和技术管理的安全保护策略,主要包括如下几个方面:
(一)信息系统组织策略;
(二)安全贯彻策略;
(三)人员安全策略;
(四)物理和环境安全策略。
第十六条信息管理部负责制定网络及信息系统安全管理策略,并形成公司管理文件下发给各部门。
第十七条网络及信息系统安全运行策略规定了信息系统安全运行中的安全保护策略,主要包括如下几个方面:
(一)信息系统访问控制策略。包含:强口令设置管理、身份认证管理、访问外网控制。
(二)网络边界安全策略。包括网络访问控制,网络入侵检测。网络访问控制主要任务是保证网络资源不被非法使用和非法访问。网络入侵检测通过捕获网络数据包,分析是否存在入侵行为,实时发现攻击行为,并立即预警,为动态
网络安全防御提供良好的基础设备支持。本策略由信息管理部负责实施。
(三)网络系统安全策略。主要包括线路冗余,网络设备冗余,服务器的高可用性。线路冗余是为了保证网络系统承载的各项应用系统不受线路故障的影响仍能正常、连续运行的重要措施。网络设备冗余主要是对网络核心交换机、路由器等网络设备实行设备冗余,保证在设备发生故障的情况下能够及时切换,将系统的损失降至最低。服务器的高可用性主要是采用双机热备份或互备措施,对计算要求高的可采用群集或负载均衡技术。本策略由信息管理部实施。
(四)计算机系统平台安全策略。它包括计算机防病毒体系的建立,信息系统的审计,主机入侵检测和系统加固。防病毒体系的建立主要是指在整个信息系统中安装能够统
一的、实时更新病毒库并制定统一杀毒策略的网络版防病毒软件。信息系统的审计主要是通过网络安全审计系统、安全设备审计系统、操作系统审计系统实现对系统安全的监管。本策略由信息管理部负责实施。
第七章应急处置
第十八条信息报告
(一)报告程序和时限要求
1、发生特别重大灾害性事件应在2小时内报告信息管
理部,同时按规定向地方政府、人民银行和银监会派出机构等有关单位报告。
2、发生重大灾害事件不得晚于接报后6小时或事发后12小时报告信息管理部,同时应向地方政府、人民银行和银监会派出机构等有关单位报告。
3、发生较大和一般灾害性事件不得晚于接报后8小时或事发后16小时报告信息管理部。
(二)报告方式和内容
1、可根据具体情况分别采取电话、传真、电子邮件、派人汇报等方式。发生特别重大灾害事件或重大灾害事件,可先电话报告或当面汇报,然后再书面报告。
2、灾害报告的内容主要包括灾害性事件发生的地点和时间、灾害类型、灾害的规模、可能的引发因素、发展趋势和拟采取或已经采取的措施等。
第十九条信息收集
事件发生单位和现场应急处理工作组应按照操作手册
的要求最大可能收集事件相关信息,判别事件类别,确定事件来源,保护证据,以便缩短应急响应时间。
第二十条应急处理
(一)一般应急处理措施
1、事件发生单位和现场应急处理工作组应初步检查威胁造成的结果,评估事件带来的影响和损害:如检查系统、
服务、数据的完整性、保密性或可用性;检查攻击者是否侵入了系统;以后是否能再次随意进入;损失的程度;确定暴露出的主要危险等。
2、事件发生单位和现场应急处理工作组应抑制事件的
影响进一步扩大,限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括:关闭服务或关闭所有的系统,从网络上断开相关系统的物理链接,修改防火墙和路由器的过滤规则;封锁或删除被攻破的登录账号,阻断可疑用户得以进入网络的通路;提高系统或网络行为的监控级别;设置陷阱;启用紧急事件下的接管系统;实行特殊“防卫状态”安全警戒;反击攻击者的系统等。
3、在事件被抑制之后,通过对有关恶意代码或行为的
分析结果,找出事件根源,明确相应的补救措施并彻底清除。与此同时,执法部门和其他相关机构对攻击源进行准确定位并采取合适的措施将其中断。清理系统、恢复数据、程序、服务。把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到正常的任务状态。恢复工作应十分小心,避免出现操作失误而导致数据丢失。另外,恢复工作中如果涉及到机密数据,需要额外按照机密系统的恢复要求。如果攻击者获得了超级用户的访问权,一次完整的恢复应强制性地修改所有的口令
(二)在发生影响人身安全的自然灾害、安全事件等情况下的紧急处置措施
1、公司收到自然灾害即将发生的通知后,应第一时间按照灾害发生情况准备应急预案。
2、信息管理部协助公司其他人员进行重要电子资料的备份工作。对于无法携带的设备,要切断设备电源。
3、如情况允许,信息管理部应迅速关闭机房设备电源。
4、如因为自然灾害原因导致电话、网络等系统中断服务,应及时通知公司信息管理部。
5、信息管理部应该在半小时内联系相关厂商进行问题排查,如短时间内无法恢复,应及时上报应急领导小组。
(三)网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施
1、公司员工有义务留意网站、网页的信息内容。发现在网上出现非法信息时,相关人员应立即向信息管理部通报情况。
2、信息管理部应在接到通知后立即赶到现场,作好必要记录,清理非法信息,
妥善保存有关记录及日志或审计记录,强化安全防范措施,并将网站网页重新投入使用。
3、追查非法信息来源,并将有关情况向本单位网络及信息系统安全事件应急
领导小组汇报。
4、网络及信息系统安全事件应急领导小组组长召开小组会议,如认为事态严重,则立即向公安部门报警。
(四)黑客攻击事件紧急处置措施
1、当有关值班人员发现网页内容被篡改,或通过入侵
检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向本单位通报情况
2、信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场,并首先将被攻击的股
务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并将有关情况向本单位网络及信息系统安全事件应急领导小组汇报。
3、对现场进行分析,并写出分析报告存档。
4、恢复与重建被攻击或破坏系统
5、网络及信息系统安全事件应急领导小组组长召开小组会议,如认为事态严重,则立即向公安部门报警。
(五)病毒事件紧急处置措施
1、当发现有计算机被感染上病毒后,应立即向本单位信息安全负责人报告,将该机从网络上隔离开来。
2、信息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理,同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如果现行反病毒软件无法清除该病毒,应立即向本单位网络及信息系统安全事件应急领导小组报告,并迅速联系有关产品商研究解决。
5、网络及信息系统安全事件应急领导小组经会商,认为情况严重的,应立即向公安部门报警。
(六)软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施
重要的软件系统平时必须做好备份工作,并将它们保存到安全的地方;一旦软件遭到破坏性攻击,应立即向信息安全负责人报告,并将该系统暂停运行;信息安全负责人要认真检查信息系统的日志等资料,确定攻击来源,并将有关情况向网络及信息系统安全事件应急领导小组汇报,再恢复软件系统和数据;网络及信息系统安全事件应急领导小组组长召开小组会议,如认为事态严重,则立即向公安部门报警。
(七)数据库安全紧急处置措施
主要数据库系统应做多个数据库备份;一旦数据库崩溃,值班人员应立即启动备用系统,并向信息安全负责入报告;在备用系统运行期间,信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。
(八)电话网及城域网外部线路中断紧急处置措施
1、电话网及城域网线路中断后,值班人员应立即向信
息安全负责人报告。
2、信息安全相关负责人员接到报告后,应迅速判断故
障节点,查明故障原因。
3、如属我方管辖范围,由信息安全工作人员立即予以
恢复。
4、如属电信部门管辖范围,立即与电信维护部门联系,要求修复。
(九)设备安全紧急处置措施
如果服务器等关键设备损坏后,值班人员应立即向信息安全负责人报告。信息安全相关负责人员要立即查明原因。如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。如属不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维护人员前来维修。如果设备一时不能修复,应向本单位信息系统安全事件应急领导小组报告。
第二十一条应急结束
突发灾害性事件应急处置工作基本完成,事件危害被基本消除,经信息系统安全事件应急领导小组研究或总裁批准后,终止应急状态。
应急处置工作结束后,应将情况及时通知参与事件处置的各部门。
第八章后续工作
第二十二条善后处置
应急结束后要组织力量开展灾害性事件损害核定工作,及时处理现场,对事件情况、恢复能力等做出评估,制定事后恢复计划并实施。凡发生水灾、地震等重大自然灾害及安全事件,要迅速通知保险经纪公司、保险公司对本公司财产损失进行勘察、核准,以开展保险受理、赔付工作,尽量减少本公司资产损失。
第二十三条评估分析
在灾害性事件处置结束后,信息管理部对事件的起因、影响、责任、应急预案和措施的有效性等进行全面评估,总结经验教训,制定改进措施,并在15日内向总裁提交总结报告。
第二十四条问责与处罚
在调查评估的基础上,应按照管理权限和组织程序,对事件责任人员实行问责与处罚。对在预防和处置灾害性事件工作中,由于不按规定制定应急预案或及时报告、及时处置,或处置失当并造成严重后果的,要依照有关规定给予相应的党纪、政纪处分乃至移送司法机关处理等处罚。
第二十五条奖励与表彰
对在预防和处置灾害性事件工作中作出突出贡献的集
体和个人,可予以表彰奖励;对因参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员,可按有关规定给予相应的补助和抚恤。
第九章应急保障
第二十六条技术支撑保障
信息管理部自行逐步建立预警与应急处理的技术平台,进一步提高安全事件的发现和分析能力:从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。
第二十七条应急队伍保障
加强信息安全人才培养,强化信息安全宣传教育,建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才和管理队伍,提高全公司信息安全防御意识。
第二十八条物资条件保障
安排公司信息化建设专项资金用于预防或应对信息安全突发事件,提供必要的经费保障,强化信息安全应急处理工作的物资保障条件。
第二十九条技术储备保障
信息系统安全事件应急领导小组组织相关人员,开展应急运作机制、应急处理技术、预警和控制等研究,组织参加相关培训,推广和普及新的应急技术。
第十章宣传、培训和演习
第三十条公众信息交流
信息管理部在应急预案修订、演练的前后,应利用公司各种方式开展宣传;不定期地利用各种安全活动向公司员工宣传信息安全应急法律、法规和预防、应急的常识。
第三十一条人员培训
为确保信息安全应急预案有效运行,信息系统安全事件应急领导小组定期或不定期举办不同层次、不同类型的培训班或研讨会,以便不同岗位的应急人员都能全面熟悉并掌握信息安全应急处理的知识和技能。
第三十二条应急演习
为提高信息安全突发事件应急响应水平,信息系统安全事件应急领导小组定期或不定期组织预案演练;检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。通过演习,进一步明确应急响应各岗位责任,对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。
第十一章附则
第三十三条本预案自印发之日起执行。
网络信息安全应急预案
网络信息安全应急预案 一、总则 1．编制目的 为提高应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网站网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。 2．编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。 3．适用范围 本预案适用于发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。 4．分类分级 本预案所指的网络信息安全突发事件，是指网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在网站乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。 事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事
件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。 （1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。 （2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。 （3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。 事件分级 根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。 （1）I级（特别重大）：造成网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益造成特别严重损害的突发事件。 （2）II级（重大）：造成网站或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。 （3）III级（较大）：造成网站网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。
IT信息系统应急预案
计算机信息系统事故处理应急预案
1目的 为妥善应对和处置XXXX股份有限公司计算机信息系统突发事件，保障XXXX股份有限公司业务的的正常运行，根据《中华人民共和国 计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合公司实际情况，特制定本应急预案。 目的在于维护XXXX股份有限公司信息系统正常运行，进一步完善信息系统管理机制，提高突发事件的应急处置能力。 2适用范围 适用对象：XXXX技术部 业务范围：适用于预防及处置计算机信息系统突发事件。 3职责及权限
4应急措施与工作程序 4.1应急措施 一、公司网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施 1. 公司行政人员负责查看公司网页信息，发现在网页上出现非法信息时，应立即向领导小组办公室负责人报告；情况紧急的，在保留原始信息后，应先采取删除等处理措施，再按程序报告。 2. 信息安全技术人员应在接到报告后首先做好必要记录，清理非法信息，妥善保存有关记录及日志，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。 3. 追查非法信息来源，并将有关情况向领导小组负责人汇报。 4. 领导小组办公室负责人按照事态严重程度，决定是否并向政府信息化主管部门报告和公安部门报警。 二、黑客攻击事件紧急处置措施 1. 恢复还没有得到或破坏机密数据的被入侵系统 （1）、先对系统当前状态做一个备份，用来做事后分析和证据，然后使用IP追捕软件来反向追踪攻击者，再断开与他的网络连接，通过添加防火墙规则来阻止。
（2）、修改数据库管理员帐号名称和登录密码，重新为操作数据的用户建立新的帐户和密码，并且修改数据库的访问规则。 2. 恢复已经得到或删除了机密数据的被入侵系统 发现系统已经被入侵时，攻击者已经得到或删除了系统中全部或部分的机密数据，应尽快断开与攻击源的网络连接。 断开与攻击源的连接后，应当立即分析数据损失的范围和严重程度，了解哪些数据还没有被影响到，并立即将这些没有影响到的数据进行备份或隔离保护。 3. 领导小组办公室负责人按照事态严重程度，决定是否并向政府信息化主管部门报告和公安部门报警。 三、病毒事件紧急处置措施 1. 当信息安全技术人员发现有计算机被感染上病毒后，应立即将该机与网络隔离。如果短时间内无法处理完成，需要启动备用设备。 2. 信息安全技术人员对该计算机进行数据备份。 3. 启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他该网络中的计算机进行病毒扫描和清除工作。 4. 如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向领导小组负责人报告，并迅速联系有解决能力的软件厂商研究解决。
信息安全应急预案
信息安全应急预案 信息安全主要包括以下五方面的内容，即需保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝和所寄生系统的安全性。下面，我为大家分享信息安全应急预案，希望对大家有所帮助！ 为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际，制定本预案。 第一章总则 第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。 第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。 第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。 第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。 第二章组织指挥和职责任务 第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的
主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。 第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。 第三章处置措施和处置程序 第七条处置措施 处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。 （一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患； 学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理； 加强信息网络安全常识普及，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。 建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安
信息网络系统管理办法
信息网络系统管理办法 第一章总则 第一条为加强研究信息化管理基础工作，保障信息化系统安全、稳定、高效运行，根据研究实际，特制定本办法。 第二条属各部门的信息化管理工作均适用本办法。 第二章管理职责 第三条企管部职责： （一）制定信息化建设整体规划并组织实施。 （二）计算机应用软件的推广和培训。 第四条信息中心职责： （一）负责计算机主干网络系统及机房的日常维护。 （二）负责互联网网站的管理、维护及静态网页信息发布。 （三）负责计算机软件及硬件维护管理，负责与维修外包单位协调与联系。 （四）负责计算机硬件设备、设施的选型。 第五条党委办公室负责对外发布的党政新闻的审核。 第六条各部门负责本部门计算机系统及硬件的维护与管理。 第三章计算机硬件管理 第七条计算机设备的采购和管理执行《固定资产管理办法》。计算机及网络设备的选型由信息中心负责制定采购标准，由院长办化公室按标准采购。 第八条计算机房硬件设备由信息中心负责定期进行日常维护和管理。系统管理员应该对机房设备设施定期进行检查维护，设备运行配置和各种日志定期备份。系统管理员不得擅自进行系统软件的删除、拷贝、修改等操作，不得擅自升级、改变系统软件版本或更换系统软件，不得擅自改变系统环境配置。 第九条其他部门及外单位人员如需进入计算机机房，须经信息中心许可，由系统管理员陪同方可入内。管理员处理机房故障后，应填写计算机房维护登记表，注明处理事件及处理结果等。
第十条机房为重点防火部位，机房内环境和机器设备就保持干净、整洁， 定期进行卫生清理及防火安全检查。 第十一条部门内部个人办公用计算机的管理由使用人负责进行日常维护、保养工作，公用计算机及计算机外设设备由部门指定专人负责进行定期维护和保养。当设备故障或网络问题个人无法解决时，由部门向信息中心提出外包维护服务申请。 第十二条信息中心根据部门申请联系外包维护单位进行解决，外包维护单位按要求提供维护服务并将维护情况填入“计算机服务登记卡”。计算机维修完成后，各部门要对维护记录中的维修内容、更换配件等内容进行确认后签字，做为费用结算依据。 第十三条计算机外包维护费用由信息中心与外包维护人员协商后确定各项服务的收费标准，并负责汇总费用明细内部转账结算。维护过程需更换配件时，须信息中心同意后实施。 第四章计算机网络管理 第十四条公司网络为树型结构。信息中心为确保网络安全运行，对局域网进行VLAN划分和维护管理，各VLAN之间不能互访。 第十五条信息中心为每台计算机配置IP地址，IP地址具有唯一性，任何人不能随意修改。 第十六条外来计算机需要接入网络时，需要相关部门向信息中心提出申请，经信息中心同意后方可接入指定网络区域，接入的计算机必须明确标识计算机名，否则不予接入。 第十七条异地用户接入研究网络，系统需进行身份验证，凡不符合要求者， 禁止进入网络。 第五章互联网网站管理 第十八条信息中心负责对研究互联网网站进行框架设计，未经允许任何人不得对互联网网站的格式、内容等进行修改； 第十九条互联网静态版面信息由各部门每半年提报更新内容，经部门分管长审核后，由信息中心负责上传。
网络与信息安全事件应急预案1
网络与信息安全事件应急预案 为保证我局信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。 一、总则 （一）工作目标 保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全，其中重点维护网络系统、国土资源业务系统、基础数据库服务器及国土资源网站的安全。 （二）编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。 （三）基本原则 1、预防为主。根据《计算机信息安全管理规定》的要求，建立、健全国土资源计算机信息安全管理制度，有效预防网络与信息安全事故的发生。 2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急
处置工作。 3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。 （四）适用范围 本预案适用于局属各单位、机关各股室。 二、组织体系 成立网络与信息安全领导组，为我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构。 1．局网络与信息安全应急领导组组长由局长赵学崇同志担任，成员由各股室负责人及相关人员组成。负责网络与信息安全应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。2．网络与信息安全应急领导组下设办公室。办公室主任由纪检组长郭占明同志担任。 职责： （1）负责和处理局应急领导小组的日常工作，检查督促局应急领导组决定事项的落实。 （2）负责局网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。
网络及信息系统应急预案
网络及信息系统应急预案 为进一步加强网络和信息系统安全管理工作，科学应对网络与信息系统突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案。 一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围：本预案适用于我校网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (三)、对于学校网络核心区域（中心机房）装有防火墙及安全审计设备。 三、应急处理流程 负责人在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正常使用办
公网络或业务应用系统等故障事件，负责人立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 负责人尽快通过OA、电话、短信平台等方式向各科室下发通知。各部门（科室）要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对学校正常办公的影响。 负责人进一步落实故障原因，根据事件的范围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 负责人在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA电话等向各部门发布恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围，将网络与信息系统事件分成全局事件(学校核心网络、信息系统因电力、软硬件等故障原因，导致全校网络及信息系统无法正常工作)和区域事件（局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理 (一)、学校核心信息系统的外部电力中断、UPS故障等导致的大面积停电事件处理流程：
信息网络安全管理制度
一、信息网络安全管理制度 1.局域网由市公司信息中心统一管理。 2.计算机用户加入局域网，必须由系统管理员安排接入网络，分配计算机名、IP地址、帐号和使用权限，并记录归档。 3.入网用户必须对所分配的帐号和密码负责，严格按要求做好密码或口令的保密和更换工作，不得泄密。登录时必须使用自己的帐号。口令长度不得小于6位，必须是字母数字混合。 4.任何人不得未经批准擅自接入或更改计算机名、地址、帐号和使用权限。业务系统岗位变动时，应及时重新设置该岗帐号和工作口令。 5.凡需联接互联网的用户，必需填写《计算机入网申请表》，经单位分管领导或部门负责人同意后，由信息中心安排和监控、检查，已接入互联网的用户应妥善保管其计算机所分配帐号和密码，并对其安全负责。不得利用互联网做任何与其工作无关的事情，若因此造成病毒感染，其本人应付全部责任。 6.入网计算机必须有防病毒和安全保密措施，确因工作需要与外单位通过各种存储媒体及网络通讯等方式进行数据交换，必须进行病毒检查。因违反规定造成电子数据失密或病毒感染，由违反人承担相应责任，同时应追究其所在部门负责人的领导责任。 7.所有办公电脑都应安装全省统一指定的趋势防病毒系统，并定期升级病毒码及杀毒引擎，按时查杀病毒。未经信息中心同意，不得以任何理由删除或换用其他杀毒软件（防火墙），发现病毒应及时向信息中心汇报，由系统管理员统一清除病毒。 8.入网用户不得从事下列危害公司网络安全的活动： （1）未经允许，对公司网络及其功能进行删除、修改或增加； （2）未经允许，对公司网络中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加； （3）使用的系统软件和应用软件、关键数据、重要技术文档未经主管领导批准，不得擅自拷贝提供给外单位或个人，如因非法拷贝而引起的问题，由拷贝人承担全部责任。 9.入网用户必须遵守国家的有关法律法规和公司的有关规定，如有违反，信
信息化系统应急预案
信息化系统应急预案 随着医院信息化的日益深入，医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加，而任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或停电、雷击等意外灾害导致速度下降甚至系统崩溃，严重影响医院医疗活动的正常开展。因此，为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在异常情况下能够得到及时、有效的治疗，结合我院实际，特制定本预案，各科室、各部门在应急情况下严格遵照执行。 一、医院信息化工作领导小组 组长：院长 副组长：副院长 成员：相关职能科室负责人 二、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科要高度重视，做好记录，核实后及时向各工作站反馈故障信息，并迅速召集有关人员查找故障原因。原因明确、能够立即恢复的，应尽快恢复工作；原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导。在网络不能运转的情况下，由信息化工作领导小组协调全院各部门工作。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质分为三类，处理原则如下： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主、备、异地服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。一类故障由信息科上报信息化工作领导小组，由信息化工作领导小组组织协调恢复工作。 二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。二类故障由网络管理员报告信息科科长，由信息科集中解决。 三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。三类故障由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。 四、发生网络整体故障时的首要工作 1、由信息科立即报告信息化工作领导小组，并组织恢复工作。要充分考虑
信息系统管理办法
信息系统管理办法 第一章：总则 第一条为保证公司信息网络系统的安全，根据国家有关计算机、网络和信息安全的相关法律、法规和安全规定，结合公司内网络系统建设的实际情况，制定本办法。 第二条本办法所指的信息网络系统，是指由计算机（包括相关和配套设备）为终端设备，利用计算机、通信、网络等技术进行公司内信息化管理中的数据采集、处理、存储和传输的设备、技术、管理的组合。 第三条信息网络系统安全的含义是通过各种计算机及其他登陆终端、网络、密码技术和信息安全技术，在实现网络系统安全的基础上，保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。对于终端网络安全特指本机信息系统应用数据、操作系统、身份验证及操作代码的机密性及安全性。 第四条本规定适用于公司内所有计算机硬件及周边设备（如打印机、扫瞄仪、MO存储器，软磁碟，CD碟，数码相机、考勤机终端等）及所有网络设备。公司内所有操作计算机岗位和与之有工作的岗位均属此管理之内。 第二章信息系统安全管理 第五条计算机系统账号与操作员代码 一、操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和应用操作代码。代码的设臵根据不同应用系统的要求及岗位职责而设臵； 二、系统管理操作代码必须经过相应申请经相关系统管理人员授权取得；
三、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护； 四、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有主管负责人授权； 五、信息部门任何人员不得使用他人操作代码进行业务操作； 六、系统管理员调离岗位，上级管理员（或相关负责人）应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码； 七、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设臵。 八、操作员不得使用或盗用他人代码进行业务操作。 九、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。 第六条密码与权限管理 一、密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设臵应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。 二、密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，在可能的情况下并相应记记录用户名、修改时间、修改人等内容，及时上报公司信息中心备案。 三、服务器、路由器等公司重要信息设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人（不参与系统开发和维护的人员）设臵和管理，并由密码设臵人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖部门印章并签字标注封存日期后交由信息中 心存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索
信息系统的应急预案
一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围：本预案适用于史丹利化肥有限公司网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、设备备用：在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件，以及备用的外部设备。 (三)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (四)、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。 三、应急处理流程 信息管理科人员在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正
常使用办公或业务应用系统等故障事件，相关软件、硬件的技术人员立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 信息管理科尽快通过OA、电话、短信平台、网上销售系统网站等方式向各科室、各分厂下发《应用系统暂停通知》或公告。各部门、各分厂要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对公司正常业务的影响。 信息管理科人员进一步落实故障原因，根据事件的范围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 信息管理科在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA、网上销售系统网站、电话等向各部门、各分厂发布系统恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围，将史丹利网络与信息系统事件分成全局事件(总公司核心信息系统因电力、网络、软硬件等故障原因，导致全厂信息系统无法正常工作)和区域事件(SAP、网上销售系统、OA、BO、用友等系统故障，导致局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理
信息系统安全应急处置预案
. . . PY-XXYJ—001-01：信息系统安全应急预案(第5次修订) 信息系统安全应急组织机构 （一）应急指挥小组 组长：院长 副组长：分管院长 成员：院班子成员，职能科室负责人 应急指挥小组下设办公室，办公室设在信息科，负责日常应急管理工作。 为了提高处理突发性网络异常事件的处理能力, 确保医院业务系统的正常运作, 在目前的网络现状下我们制定出一套操作性强, 目的明确的应急处理预案。该预案目的旨在技术人员在突发事件发现时, 迅速作出响应, 快速处理, 积极恢复医院业务系统的正常秩序。 一、信息系统及网络故障的定义： 本预案所指的信息系统安全是指各终端完全不能访问数据库，网络或信息系统瘫痪、不能处理任何医疗工作的故障现象。 二、信息安全应急领导小组（以下简称领导小组）职责： 1、组长：医院院长，决定批准预案的实施与撤消及向上级相关部门的报告 2、副组长：分管院长，负责院内协调、组织等管理工作，负责预案实施过程的技术性等 3、成员：各职能科室负责人负责相关部门的应急工作
三、医院信息系统出现故障报告程序 1、当各工作站发现终端访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时；有信息泄露、不良信息传播影响广泛时；要立即向信息科汇报。 2、信息科工作人员对科室提出的上述问题必须重视并核实后给科室反馈信息。同时召集相关人员进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应尽快采取措施恢复系统工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即向领导小组汇报，以利于在网络不能运转的情况下由领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 四、医院信息系统故障分级 针对医院信息系统故障的分析, 我们把故障分为四级： 一级故障：中心机房遇到不可预料灾难性事件, 如火灾, 地震, 水灾等, 造成医院整个业务系统的瘫痪。 二级故障：由于核心服务器不能正常工作、光纤损坏；核心交换机故障；局部网络不通；备份盘损坏；主服务器数据丢失；基础数据被删改；重点终端故障等造成的医院整个业务系统的瘫痪；有信息泄露、不良信息传播影响广泛。 三级故障：楼层汇聚、接入交换机或单个支路交换设备故障等单一终端软、硬故障；单一信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。 四级故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 五、故障分类等级的处理原则：
网络游戏信息管理系统
大型数据库技术设计报告 题目:网络游戏信息管理系统数据库设计 学生姓名: 易进 学号: 201317030119 专业班级: 网工13101班 指导教师: 刘波涛 设计时间: 2015年下学期 指导老师意见: 评定成绩: 签名: 日期:
目录 1.需求分析 (1) 2.概念模型设计 (1) 1.玩家信息E-R图（如图1所示） (1) 2.游戏信息E-R图（如图2所示） (2) 3.排行信息E-R图（如同3所示） (2) 4.交易信息E-R图（如图4所示） (3) 5.游戏币信息E-R图（如图5所示） (3) 6.整体简洁E-R图（如图6所示） (4) 7.用户信息E-R图（如图7所示） (4) 3.逻辑结构设计 (5) 1.关系模型设计 (5) 2.数据库表结构的设计 (5) 4.数据库的实现 (7) 1.创建玩家信息表 (7) 2.向玩家信息表中插入记录 (8) 3.在表空间上创建游戏表 (9) 4.向游戏表中插入记录 (9) 5.创建排行信息表 (9) 6.向排行信息表中插入记录 (10) 7.创建交易信息表 (10) 8.向交易信息表中插入记录 (10) 9.创建游戏币信息表 (11) 10.向游戏币信息表中插入记录 (11) 11.创建用户信息表 (11)
12.向用户信息表中插入记录 (12) 13.建立外键和CHCEK约束 (12) 5.主要代码 (13) 1.查询代码 (13) 2.创建视图 (17) 3.创建存储过程 (18) 6.数据库备份 (20) 1.导出数据 (20) s
1.需求分析 要求实现玩家信息管理、游戏介绍、成绩排行等功能，包括玩家信息的添加、修改、删除及查询；按游戏类型、关键字等实现网络游戏的灵活查询；实现游戏币销售等功能。 2.概念模型设计 1.玩家信息E-R图（如图1所示） 图1玩家信息E-R图
信息系统安全应急预案
信息系统安全应急预案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
信息系统安全应急预案 一、总则 （一）编制目的 公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合公司工作实际，特制定本应急预案。 （二）编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-2006《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-2006《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-2006《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-2005《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。 （三）本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。 二、应急组织机构及职责 成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。 （一）领导小组成员： 组长：技术主管 副组长：运维经理 成员:开发部. 运维部. 测试部.等部门负责人组成。 应急小组日常工作由公司技术部承担，其他各相关部门积极配合。 （二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。 三、工作原则 （一）积极防御、综合防范 立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系 （二）明确责任、分级负责
信息化网络系统管理制度
信息化网络系统 运维管理制度 第一章总则 第一条为规范集团信息化网络系统的运行维护管理工作，确保信息化网络系统的安全、可靠地运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息化网络更好地服务于生产运营和管理，特制定本管理制度。 第二条内部市场化管理信息系统的维护内容分为机房(专指办公楼107机房)环境维护、网络设备维护、配套服务器维护三部分： 1、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、维护工具等子系统。 2、网络设备维护指保证网络系统正常运行的网络设备，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、光纤线路等。 3、配套服务器维护指为网络系统提供服务的应用服务器，包括DNS服务器、网络管理系统服务器、VPN设备、流量控制设备等。 第三条运行维护管理的基本任务： 1、进行系统的日常运行和维护管理，监控系统运行状态，保证系统各项运行指标符合相关规定；
2、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3、进行系统安全管理，保证系统的运行安全和信息的完整、准确； 4、在保证网络系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第二章运行维护组织及职责分工 第四条集团信息化网络系统运维管理工作由总工程师负责组织协调，其计算机硬件平台、配套网络、基础软件以及应用软件的日常运维工作由负责组织和实施。具体分工如下：分管领导： 系统管理责任人： 系统技术管理人员： 第五条系统管理责任人须定期（每月一次）对数据备份日志、巡检日志、问题跟踪处理日志等进行确认并审核，发现问题及时整改补救。 第六条系统管理责任人须定期（每月一次）召集系统相关运维人员对系统最近的运维情况进行分析总结，对系统运维过程中发现问题，积极协调解决。 第七条系统技术管理人员在系统管理责任人的统一领导和指挥下，对其机房环境、网络设备、配套服务器进行日常运维管理工作。
网络和信息安全应急处置预案
网络与信息安全应急预案 一、工作原则 （一）预防为主、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，抓好预防、监控、应急处理、应急保障等环节，构筑网络与信息安全保障体系。 （二）明确责任、分级负责。按照“谁主管谁保障，谁保障谁处置，谁处置谁报告”的原则，建立和完善组织机构，明确职责分工，有效履行保障和应对网络与信息系统突发事件的职责。 （三）迅速处置，事后整改。按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。事后要剖析原因，总结教训，形成长效机制，实现网络与信息安全突发事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。
二、组织机构和工作职责 信息安全领导小组（以下简称领导小组）是我局网络与信息 安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调应急处置工 作。其工作职责是：确认是否达到应急情况标准；视情况严 重程度，协调相关部门开展技术保障、办税服务厅涉税业务 应急处理、发布税收征管信息、涉税舆情监控与处理等事项。 三、事件分级 根据信息安全事件造成后果的严重程度，税务系统信息安全 事件可划分为5个等级，其中1级危害程度最高，5级危害程度最低，各级网络与信息安全事件的描述如下： 1级网络与信息安全事件：灾难性安全事件。造成税务信息 系统的业务瘫痪、对税务系统的利益或社会公共利益有灾难 性的影响或危害。 2级网络与信息安全事件：特别重大安全事件。造成税务信 息系统的业务停顿、对税务系统利益或社会公共利益有极其 严重的影响或危害。
3级网络与信息安全事件：重大安全事件。造成税务信息系统的业务中断、影响系统效率、对税务系统利益或社会公共利益有较为严重的影响或危害。 4级网络与信息安全事件：较大安全事件。造成税务信息系统的业务短暂停顿但可立即修复、对税务系统利益或社会公共利益有一定的影响或危害。 5级网络与信息安全事件：一般安全事件。造成税务信息系统的效率受到轻微影响、对税务系统利益或社会公共利益基本不影响或危害极小。 3级和3级以上的网络与信息安全事件统称为重大网络与信息安全事件。 四、应急预案的启动 （一）事件发现、初判和上报 对于初判为4级和4级以上网络与信息安全事件，在事件发生后应及时上报市局信息安全领导小组，并填写《网络与信息安全事件报告表》。重大网络信息安全突发事件必须实行
信息系统应急处理预案2018年版
信息系统运行与安全专项应急预案 一、总则 （一）目的 提高处置医院信息系统运行与突发安全事件的应急处置能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻信息系统突发事件的危害，保护患者隐私，维护正常的医疗业务秩序。 （二）依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机病毒防治管理办法》等制定本预案。 （三）适用范围 本预案是《**医院总体应急预案》的专项预案，适用于医院信息系统因软件、硬件、电源等故障或安全事件，导致全系统或局部运行瘫痪的应急处置。 @ 二、组织机构及职责 （一）应急组织体系 医院成立信息系统运行与安全应急工作组，由分管信息中心的院领导担任组长，信息中心、医务部、护理部、门诊部等负责人为工作组成员。应急工作组承担信息系统运行与突发安全事件应急处置的领导、协调、组织工作。信息系统运行与安全应急工作组办公室设在信息中心，办公室主任由信息中心主任兼任。 各部门、科室主任为部门、本科室突发安全事件应急工作第一责任人，负责本部门、科室应急处置预案的执行工作。 （二）职责分工 发生信息系统运行与突发安全事件后，信息中心负责人向信息系统运行与安全应急工作组组长汇报情况，并根据故障情况，提出是否启动“信息系统运行与安全专项应急预案”的建议。 信息系统运行与安全应急工作组组长发出启动应急预案的指令后，信息中心负责人立即通知信息系统运行与安全应急工作组各成员，应急工作组各成员按各自职责组织、协调各部门、科室应急小组执行应急处置方案。 信息系统运行与安全应急工作组成员职责如下： / 信息中心：负责组织技术力量排查和解决故障，消除安全隐患，完善网络系统及信息安全措施。 门诊部：负责急诊科、收费科、药房以及各诊室、各医技科室等应急处置的组织和协调工作。 医务部：负责各病区医生应急处置的组织和协调工作。 护理部：负责各病区护士应急处置的组织和协调工作。 三、预防与预警 （一）预防措施 1.信息中心加强信息系统日常管理，按照《信息系统管理制度》《信息安全管理制度》《计算机系统值班、交接班制度》等有关规定，做好信息系统终端管理、计算机机房管理、系统监控和运
信息安全应急处置预案
信息网络安全应急预案 第一章总则 一、编制目的 为提高***处置网络安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络安全突发事件及其造成的损害，特制定本预案。 二、编制依据 依据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神。 三、分类分级 本预案所称网络安全突发事件，是指***网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、企业安全造成或可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。 1事件分类 根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发事件主要分为以下三类： (1)自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络信息系统的故障。 （2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络信息系统的故障。
（3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络信息系统的故障。 2.事件分级 根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：1级（特别重大）、"级（重大）、皿级（较大）和W级（一般）。 （1）I级（特别重大）、"级（重大）。重要网络信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出***的控制能力，需要由集团公司信息网络安全应急小组协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息网络安全突发事件。 （2）皿级（较大）。某一部分的重要网络信息系统瘫痪，对保障企业安全生产重要监测监控系统造成一定影响，有可能发生安全事故,但在***控制之内的突发事件。 （3）W级（一般）。某节点的网络或网络终端发生故障，影响部分用户使用的网络事件。 四、适用范围 本预案是***信息网络安全的专项预案，适用于***发生或可能导致发生网络与信息安全突发事件的应急处置工作 第二章组织机构及职责分工 一、组织体系 成立***信息网络安全领导小组，组长由***担任，副组长由*** 担任。成员包括：***。
计算机信息网络系统管理制度
计算机信息网络系统管理制度 为加强公司信息保密及安全措施，保障计算机系统的正常运行，最大化的发挥计算机信息管理的优势，特制定本制度。 一、计算机使用的范围和人员 1、需使用时空软件的工作人员，即设置有时空操作员权限的人员； 2、办公室需使用计算机的人员； 3、财务部打印报表，报税，统计等； 4、其他因工作需要要求使用计算机的人员。 二、安全措施 5、计算机系统用于业务数据的处理及信息传输，以提高工作效率。禁止在计算机上玩游戏及运行其它与工作无关的软件； 6、严禁本公司与本职工作无关的人员操作计算机； 7、不得在计算机旁放置易碎、易燃、易爆、强电磁、水杯等物品，确保设备的安全； 8、不得随意插拔网络设备、网线、强行关闭电源、打开机箱等，不得进行其它严重威胁电脑系统安全的行为； 9、当天电脑使作完毕后，应按步骤退出应用程序，正常关机； 10、系统管理员有权在不事先通知的情况下删除任何与工作无关的游戏、学习或其它软件；
11、绝对禁止外来人员未经系统管理员许可操作公司任何部门计算机； 12、不得更改机器上的系统配置，包括CMOS、字体、机器名、IP地址。这些系统配置的更改将直接影响到系统正常运行，造成其它工作站不能正常运行或网络瘫痪； 13、未经许可不得在业务机上（时空系统）安装软件，使用软盘、光盘、U盘等，以防病毒感染；确需使用的，应交由信息中心进行病毒检测后方可使用；计算机操作人员发现计算机被病毒感染，应立即中断系统运行，并立即与系统管理员职系，以防病毒扩散； 14、连接公司内部网络的计算机和存储有涉及公司机密信息的计算机不得与外部网络连接。与外部网络连接的计算机必须与内部网络做到物理上隔离，以防恶意程序及病毒对内部网络的破坏与攻击； 15、如有经理或部门员工因工作需要要求上互联网的，应报信息中心代为办理或指定专人处理。坚决杜绝电脑既在内网又接入互联网的高风险动作。 16、任何人不得故意破坏公司计算机系统的安全，如传输病毒、攻击服务器等，如计算机系统管理员跟据计算机系统自动记录的操作记录查出破坏人员的，公司直接开除。给公司网络系统造成严重损害的，将移送司法机关处理。 17、计算机病毒是一种有着极强传染性、破坏性、隐蔽性、
网络与信息系统安全应急预案
网络与信息系统安全应 急预案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
XX公司网络与信息系统安全应急预案 一、总则 1、编制目的： 为保证公司信息系统安全，最大限度地消除信息安全突发事件带来的危害和影响，维护公司信息系统和网络的正常运行，特制定本应急预案。 2、编制依据： 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机网络信息安全保密制度》《涉密存储介质保密管理规定》相关法律法规、规章制度，制定本预案。 3、适用范围： 本预案适用于公司各科室、基层队。 4、应急预案工作原则： 预防为主，分级负责，快速反应，果断处置。 二、组织体系 公司成立网络与信息系统领导小组，为公司网络与信息系统应急处置的主要机构，负责网络与信息系统应急响应工作的规划、协调和指挥。 组长： 组员： 职责：1、负责处理应急小组的日常工作。
2、负责网络与信息系统应急预案的管理，不断完善、修订网络和信息系统应急预案。 3、做好网络与信息系统安全的宣传培训工作，提高职工网络安全意识。 4、指导完成对于网络与信息系统突发事件的预案演习，检查预案的执行情况。 三、预防与预警 1、监测与报告。 （1）按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强相关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过1小时，重大和特别重大的网络与信息安全突发事件实行态势进程报告。报告内容主要包括事件的来源、事件的性质及发展趋势、影响的范围、造成的结果和采取的措施等。 （2）建立报告制度。 发现下列情况时应及时向应急领导小组报告： 利用网络从事违法犯罪活动；制造网络和信息系统瘫痪，应用服务中断的情况；数据篡改，丢失或泄密的情况；其他影响网络与信息安全的情况。 2、预警行动。 （1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，立即采取措施控制事态，并向应急领导小组汇报情况。