国内快递国际特快专递邮件详情单填写 (1)
国内特快专递邮件业务

第一条国内特快专递邮件业务是邮政业务的重要组成部分,是以最快速度传递实物信息和物品的国内邮件业务,其业务特点是“特”、“快”、“专”。
为了保障通信的正常运行,为保证邮政通信工作的正常运行,根据《国内邮件处理规则》制定本规则。
第二条本规则是传递处理国内特快专递邮件的全国统一性基本规定,各局必须遵照执行,不得擅自变更。
各省、自治区、直辖市邮政局可根据本规则,制定具体实施方法,在本地区范围内实行。
实施办法应报国家邮政局备案。
第三条国内特快业务开办局是指具备国内特快专递业务开办条件,经国家邮政局批准,办理国内特快专递业务的县及县以上的邮政局。
第四条各开办局应充分利用邮政“185”客户服务中心提供的特快专递业务查询、咨询、业务受理、调度、投诉等功能,并保证服务水平达到规范标准。
第五条特快专递业务档案实行集中管理,具体要求见《国内邮件处理规则》相关规定。
第六条各省局在执行本规则中遇有问题时,应及时报请国家邮政局处理解决。
第二章基本规定第七条国内特快专递邮件包括特快专递函件、特快专递包件。
一、特快专递信函下列各项应按特快专递信函寄递:1、书面通信2、各种公文、合同3、各类单据、报表、票据、有价证劵等4、各种事务性通知5、各类稿件6、各类证件7、其他具有信件性质的物品除上述规定以外的,其他适用于邮寄的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录等,也可按特快专递信函邮件寄递。
二、除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,凡适于寄递的物品均可按国内特快专递包件寄递。
第八条国内特快专递邮件按照邮局所负的赔偿责任,分为保价邮件和非保价邮件。
国内特快专递邮件是否保价由客户自愿选择,按保价邮件交寄时,保价金额最多以人民币100,1000元为限,保价费按保价金额的1%收取,每件最低收取1元。
第九条国内特快专递邮政公事邮件免费邮费。
下列内容的邮件,可以按邮政公事寄递:一、特快业务档案,生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验、必须递查的查单、查询答复单及其附件。
3.快件收寄业务汇总

• 寄件人在交寄邮件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写;填 写时须使用打字机或圆珠笔,以使本单各联字迹清晰可辨;
• 收、寄件人名址应详细准确,且应尽可能提供电话号码,以便在出现问题 时能够及时联系;不可只将邮政信箱号码作为收件人地址;邮政部门对因 邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任;
四、大客户收件
工作任务一 快件收寄
1.大客户收件的特点 大客户——是指与本公司签订合作协议且每天发件数量达 到了一定标准的客户。
• 大客户是指与快递企业签订合作协议的公司或个人,通常 就付款事宜快递价格、服务要求等方面签订合作协议;
• 大客户快递业务量较多,合作次数较多;
• 大客户的快件具有较固定的特点,通常由快递企业为其制 订特定的服务方式;
工作任务一 快件收寄
一、快件收寄业务知识
工作任务一 快件收寄
快件收寄:快件收寄是快递流程的首要环节,是指 快递业务员从客户处收取快件,包括验视、包装、 运单填写和款项交 接等环节。
快件收寄业务知识
工作任务一 快 (营业场所收寄)
和问或是 收、办指 取验公快 费视地递 用、点业 的封收务 过装取员 程、快到 。填件客
五、电子商务企业收件
工作任务一 快件收寄
2.电子商务企业的收件流程 • 电子商务企业所寄快件数量较大,一般由快递企业专车收
件。
• 快递人员需要每日准时到电子商务企业指定的收件点收取 快件;
• 收件时,快递人员做好收件记录;
• 收件结束后,快递人员和电子商务企业的出库管理员签字 交接。
六、国际快件收寄
• 邮件内不得夹寄现金、危险品等《邮政法》及其实施细则、寄达国(地区) 法律所规定的禁寄物品,以及航空公司禁止作为邮件交运的物品;对寄件 人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任 的权利;
速递业务员(投递模块)模拟试卷(新)

A、邮件内件性质B、邮件时限
C、邮件内件性质及时限D、邮件号码及地址
57.第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》,施行日期是(D)。
A、2008年12月1日B、2009年4月24
B、收寄部门遇有特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时,应落实专人及时与法院联系,按其提出的意见妥善处理
C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理,单独整理归档
D、“法院专递”邮件投递档案由各省邮政公司统一管理,汇总整理归档
32.以下关于禁寄物品的说法正确的是( )。
A、包装不妥,可能污染其他邮件的物品,可以寄递
51.采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于(A)小时内答复。
A、1 B、2 C、3 D、4
52.下列不属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的是(A)。
A、管理有专人B、使用有计划C、处理有手续D、存放有专处
53.下列不属于邮政三项基本制度的是(D)。
A、显示器B、扫描仪C、打印机D、绘图仪
8.以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是(C)。
A、保鲜袋B、衬衣C、烟花D、帽子
9.以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是(B)。
A、收、寄件人为个人的,地址写明街道名称即可,不必写明门牌号码
B、寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
D、不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密
27.以下关于国内经济快递的表述正确的是(C)。
A、国内经济快递单件重量限度为30千克
B、国内经济快递单件重量限度为40千克
3.快件收寄业务

四、大客户收件
工作任务一 快件收寄
1.大客户收件的特点 大客户——是指与本公司签订合作协议且每天发件数量达 到了一定标准的客户。 ① 大客户是指与快递企业签订合作协议的公司或个人,通常 就付款事宜快递价格、服务要求等方面签订合作协议; ② 大客户快递业务量较多,合作次数较多; ③ 大客户的快件具有较固定的特点,通常由快递企业为其制 订特定的服务方式; ④ 大客户要求服务及时、周到全面、保证质量。
五、电子商务企业收件
工作任务一 快件收寄
2.电子商务企业的收件流程 ① 电子商务企业所寄快件数量较大,一般由快递企业专车收 件。 ② 快递人员需要每日准时到电子商务企业指定的收件点收取 快件; ③ 收件时,快递人员做好收件记录; ④ 收件结束后,快递人员和电子商务企业的出库管理员签字 交接。
六、国际快件收寄
三、网点收寄
工作任务一 快件收寄
2.服务标准 快递人员网点收寄服务标准: ① 准备,提前准备好设备、工具、单证等; ② 收取快件,欢迎、收取、验视; ③ 指导客户填单,进行检查,并提示客户阅读运单背书; ④ 包装、称重、计费、指导客户签字; ⑤ 收取费用; ⑥ 运单信息录入、粘贴运单、交件交单交款。
七、运单填写
运单背书条款:
工作任务一 快件收寄
七、运单填写
工作任务一 快件收寄
3.运单填写规范和要求 不同快递企业的运单格式存在差异,但运单栏目的内容都基本相同。 运单填写的总体要求如下: 国件人姓名、电话:请详细填写寄件人姓名、有效的联系电话。 B寄件人单位名称:请详细填写寄件人的单位名称,如是个人地址,则无须填写。 C寄件人地址:请详细填写寄件人单位或个人地址、邮政编码,如有用户代码,请填写 。(为邮件安全及迅速传递,请详细、准确填写。) D内件分类:请注明邮件的内件性质。 E内件品名:请注明内装物品的具体名称。 F数量:请注明内装物品的具体数量。 G保价栏:如需保价,请选择此项并注明需保价的金额,最高不应超过十万元人民币。 H交寄人签名:请交寄人确认所填写内容,认可详情单背面使用须知后签名。 I收件人姓名、电话:请详细填写收件人姓名、有效的联系电话。 J收件人单位名称:请详细填写收件人的单位名称,如寄往收件人个人地址,则无须填 写。 K收件人地址:请详细填写收件人的单位或个人地址、邮政编码及相应的城市名。(为 邮件安全及迅速传递,请详细、准确填写。) L收件人签名:收到邮件时请签名(章)确认并填写具体收到邮件的日期、时间。若是 他人代签收,签名(章)后,还需注明有效证件名称、号码和代收关系。 M如需说明情况,请在此栏填写。 详情单上其它项目由邮政速递工作人员填写,如有与实际情况不符,请当即指出。
032邮政及特快专递服务 (1)

邮政服务一、培训目的:通过培训,使员工增强对邮政服务知识的了解;根据所学知识,在实际工作中灵活运用;二、培训时间:100分钟三、培训大纲:1、信函业务介绍2、明信片业务介绍3、印刷品业务介绍4、包裹业务介绍5、特快专递业务介绍6、收费标准培训内容第一部分:信函介绍信函是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务。
信函适用交寄书面通信,各种公文和印有“内部”字样的书籍、报纸、期刊、教材及各种资料;各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、合同、票据、入场券、邮票、照片、报表等。
函件可以根据其具有的不同的内件性质、处理手续、赔偿责任、寄递区域等,分成不同的种类:(1)按内件性质,可分为信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物五种;(2)按处理手续,可分为平常函件和给据函件;(3)按照邮局所负的赔偿责任,可分为保价函件和非保价函件;(4)按寄递区域,可分为本埠函件和外埠函件。
第二部分:明信片介绍1、定义:它是利用明信片这一社会大众广泛使用和接受的通信方式为载体,来展示企业的形象、理念、品牌以及产品等,是一种新型的广告媒体。
2、特点:A、邮资广告明信片依籍中国邮政形象及庞大的通信网络实力为背景,广告可信度高。
B、明信片是人们日常习惯使用的一种通信方式,有着广泛的社会消费基础,形象亲切。
C、邮资广告明信片可进入全国乃至全球邮政大网流通,其广告传播范围广,可谓无处不达。
D、邮资广告明信片由于其传播是“二次式”,寄件人和收件人都是广告客观受体,广告接触频次高,是本小利大的广告新媒体。
3、优势:A、完善的邮政发行网络;B、低成本投入,二次传播效应。
C、目标明确,准确到达率高。
D、以情动人的天然广告载体。
第三部分:印刷品介绍印刷品是指全部用印刷方式印刷的各种纸制物品,例如书籍、报纸、杂志和各种文件、资料等。
印刷的方式是指铅印、石印、油印、晒印、熏印、拓印或者雕版、照相版等影印复制品。
相片和照相复制品、著作手稿和新闻手稿、手抄的乐谱、半印半写的各种证书、合同、单据、报表、通知单和学生作业的原文、没有通信内容的明信片和其他印制的卡片以及打字机或电子计算机打印机打印的文件等均可按印刷品寄递。
山西省人民医院办理快递邮件流程

山西省人民医院办理快递邮件流程
办理快递邮件流程。
办理快递邮件流程:(1)主管医师或科室负责人开具《复印病历通知书》(需盖科室公章,主管医师签字)。
(2)请将《复印病历通知书》空白处填写完整。
(3)将《复印病历通知书》交于复印病历窗口,详
细填写《国内特快专递邮件详情单》。
(4)在复印病历窗口处领取交
费单,在二楼交费处交费(邮件复印费8元)。
(5)由复印室窗口代收
快递费22元现金(如复印两份,加收4元超重费,以此类推)。
(6)
办理者保存《寄件人存单》,以便该邮件跟踪查询。
速递业务员(投递模块)初级填空[1]
![速递业务员(投递模块)初级填空[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/dbe2d1737375a417876f8f37.png)
1.局内投交国内特快专递邮件,收件人是单位的,应由收件单位在领取特快专递邮件通知单的背面加盖与收件单位________相一致公章________,并批注领取人身份证件节目。
2.国际及港澳特快专递邮件按________处理方法________分为两类业务,即:定时业务和特需业务。
3.电话查询受理方式的解释:指用户拨打当地“______11185__________”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
4.邮局在受理客户查询后,应先通过________综合________网查询邮件当前状况,确定被查局后,再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。
5.营业窗口投递的特快专递邮件自“领取特快专递邮件通知单”发出________三天________后,未来领取的属催领范围。
6.由我国的北京、上海、广州发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为______3—7__________天。
7.计算机中,根据软件的用途可分为:_______系统_________软件和应用软件。
8.根据限量的有关规定,在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次两种合寄时不得超过_________10_______千克。
9.限制寄递物品的规定,限定的数量范围包括______价值__________上的限制和数量上的限制。
10.英文Could I have your name, please? 译成中文是_________请问您的姓名_______?11.安徽省区的大区代码是_______23、24_________。
12.我国邮政编码的结构特点是层次分明,规律性强,在一定程度上反映了________经转关系________,为改革分拣封发体制提供了条件。
13.邮件封装要防止_______污染或损毁_________其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
14.国际及港澳EMS特快专递邮件除寄达国家另有规定外,内装易碎物品或流质物品的每件限重________10________千克。
9l51速递业务员(营业收寄模块)初级试卷正文

试卷编号:9l51 职业技能鉴定国家题库 速递业务员(营业收寄模块)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。
) 1. 《中华人民共和国邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起________________内进行查询。
2. “法院专递”业务是指人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务,以法院专递方式邮寄完成民事诉讼文书的送达,并由邮政部门将________________反馈给人民法院的一项邮政业务。
3. 计算机一个基本的硬件系统,从功能的角度而言,必须包括五大功能部件:运算器、________________、存储器、输入设备和输出设备。
4. 三项基本制度的内容是交接验收、________________、平衡合拢。
5. 计算机中,根据软件的用途可分为:系统软件和________________软件。
6. 西藏自治区简称________________,首府是拉萨。
7. 时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的________________限度。
8. 使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的,被查局答复时限为________________个工作小时。
9. 全国主要高速一级公路贵毕线,起止点是贵阳—________________。
考 生 答 题不准超 过 此线10. 国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、________________特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。
11. 禁止寄递物品的规定,________________性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等各种危险物品属于禁止寄递的物品。
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如何填写国内国际特快专递邮件详情单
国际特快邮件按内件性质分为信函、文件资料、物品三类,该业务收入高、效益好,是邮政速递物流的重点业务之一,但是在收寄环节,常常由于一点儿疏忽,导致邮件被退回或拒收。
如何规范填写国际特快专递邮件详情单,做好国际业务开发工作,笔者觉得重点应抓住两点。
做好寄前检查工作
收寄国际特快专递邮件时,首先要查看寄达地是否属于EMS的通达范围,所寄邮件是否符合国家(地区)海关及邮政的有关禁、限寄规定。
文件型邮件应请寄件人注明文件的类型,如票据、合同、证书等;如果是印刷品,应注明印刷品的名称,如书籍、产品宣传册等;物品类邮件应检查随附发票和其他应附文件(证明)是否齐全有效。
其次要验视所寄邮件重量、尺寸、封装情况是否符合规定。
如邮件超出寄达地邮政规定的重量或尺寸限制要求时,揽投员可与寄件人协商使用中速快件业务等其他快件方式寄递。
另外,揽收员要提醒寄件人,国际特快专递业务不办理邮件回执、改寄、更改收件人名址业务,但在邮件发往国外之前,寄件人可以向收寄局申请撤回。
准确填写详情单
在办理国际特快专递邮件时,必须使用国际特快专递邮件详情单,并由寄件人在寄件人名址栏、内件名称申报栏、收件人名址栏如实填写相关信息,并填写好寄、收件人有效电话号码和内件分类等信息。
现行的国际速递业务在收寄时不仅要录入详情单号,还要求录入收/寄件人的详细地址。
收件人的姓名、地址应用英文、法文或寄达国通晓文字详细填写,不得使用简称、缩写或暗语。
寄往日本、韩国或中国香港、澳门、台湾地区的邮件可用中文填写。
寄往台湾的详情单及邮件封面上,不得使用“中华人民共和国”、“中华民国”等字样;不得注有“密”、“秘密”、“密件”、“绝密”
或“机要”等字样;不得注明“不可倒置”字样,否则不予收寄。
对物品类邮件,应在详情单报关位置注明物品名称、数量、价值、原产地等信息。
物品名称必须详细具体而且用英文填写,数量用阿拉伯数字填写,价值用美元标注。
填写时应用打字机、打印机或用蓝色或黑色的圆珠笔、碳素笔用力书写,确保字迹工整、清晰,详情单各联字迹清晰可辨。
郑州国内快递详情单
EXPRESS WAYBILL
快递服务组织名称、标识条形码或编号位置
寄件人姓名FROM殷媛联系电话(非常重要) 你的电话
PHONE (VERY IMPORTANT)
收件人姓名周老师
TO
联系电话(非常重要)8
PHONE (VERY IMPORTANT)
1
2
Express Service Provider Name &
Logo
Barcode or Waybill No. 单号位
置
填写本单前,务请阅读背面快递服务协议!您的签名意味着您理解并接受协议内容。
YOUR
SIGNATURE INDICATES YOU HA VE
READ, FULLY UNDERSTAND AND ACCEPT THE “DOMESTIC EXPRESS SERVICE AGREEMENT” ON THE BACK OF THIS FORM.
请正楷用
力填写! 服务电话: 查询电话: 网址:
PRESSHARD
HOTLINE INQUIRY LINE WEBSITE
单位名称姜堰中等专业学校 COMPANY NAME
单位名称
COMPANY NAME 江苏建筑职业技术学院
寄件地址 姜堰市长江西路199号 ADDRESS
-------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 用户代码 邮政编码 □□□□□□225500 CUSTOMER CODE POSTAL CODE
收件地址徐州市泉山区学苑路26号 ADDRESS
------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------ 城市 邮政编码 □□□□□□221116 CITY POSTAL CODE
文件□ DOCUMENT 物品 □ PARCEL 如系物品,请据实填写内件名称及数量。
如需保价,请据实申报保价金额并交纳保价费。
PLEASE SPECIFY THE CONTENTS AND AMOUNT OF THE PARCEL, DECLARE VALUE FOR CARRIAGE AND PAY THE
APPROPRIA TE CHARGE. 重量 千克 WEIGHT KG
体积 长 ×宽 ×高 = 厘米3
VOLUME L ×W ×H = CM 3
保价 □
DECLARING A V ALUE FOR CARRIAGE
保价金额: 万 仟 佰 拾 元(大写) DECLARED VALUE FOR CARRIAGE
付款方式 现金 □ 协议结算 □ MEANS OF PAYMENT CASH AGREEMENT
内件品名 NAME OF CONTENTS 数 量 AMOUNT
报名信息确认表-江苏银行节算业务申请书------------------------------
--1------------------------------------ 1
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资 费 CHARGE
¥ 加急费
URGE NCY SURCH ARGE
¥
包装费 PACKA GING FEE
¥
保价费 CHARGE FOR DECLARED V ALUE
¥ 费用总计
TOTAL
¥
1%□ 2%□ 3%□商定AGREEMENT □
特别声明 SPECIAL STA TEMENT
非禁寄品 □ 易碎 □ 加急 □ 其他 □ NON-PROHIBITED ARTICLES FRAGILE URGENT OTHERS
非保价快件赔偿限额 COMPENSA TION LIMITS FOR ARTICLESWITHOUT DECLARED VALUE
资费2倍 □ 资费5倍 □ 商定 □ CHARGE X 2 CHARGE X 5 AGREEMENT
收件人签名
RECEIVER’S SIGNA TURE
Y 年 M 月 D 日 H 时
证件: 证件号: ID: ID NO.: 代签人签名:
AUTHORIZED SIGNA TORY:
Y 年 M 月 D 日 H 时
证件: 证件号: ID: ID NO.:
寄件人签名: 郑州快递公司
SENDER’S SIGN A TURE
Y 年 M 月 D 日 H 时
收寄人员签章:
ACCEPTED BY (SIGNA TURE)
备注REMARKS
收寄单位
业务专用章 Business Seal of the express service provider。