导游资格考试导游业务习题答案四

一、单项选择题

1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落

实分房的时间通常为( D )。

A、到旅游目的地入往第一家酒店时

B、到旅游目的

地入住每家酒店时

C、由领队确定后在出国前书面通知游客

D、在出国前的说明会上

2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是的职权。( B )

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、游客

3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理。( C )

A、全陪

B、地陪

C、领队

D、旅游者。

4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产

生矛盾时，一般由协调。( D )

A、全陪

B、地陪

C、司机

D、领队

5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用

餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每

次用餐导游人员一般要巡视：( A )。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由

来完成。( C )

A 、游客代表 B、地陪 C、全陪 D、宾馆前厅接待员

7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。( A )

A、上下站联络

B、行李票证

C、安全服务

D、生活照料

8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( B )。

A、敦促饭店方面给予换房

B、敦促饭店方面给予打扫

C、报告旅行社

D、宽慰游客

9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( A )。

A、婉言拒绝

B、尽量满足

C、报告旅行社

D、友好协商

10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是( D )。

A、景点讲解

B、购物促销

C、集中交运行李

D、分发住房卡

11、全陪监督服务质量主要体现在监督接待质量。( C )。

A、地陪

B、领队

C、各地旅行社

D、相关旅游协作企业

12、游客临时要求增减游览项目，要经( D )同意，方可视情况安排更改。

A、组团社

B、地接社

C、导游员

D、团内大多数游客

13、因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对

此有异议，导游员应先，避免矛盾激化。( A )

A、与游客协商

B、先执行变更行程

C、向组团社

请示D、导游员自行解决

14、旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，

此时，导游员采取何种方法较为妥当?( D )

A、当着游客面责怪总台服务员

B、敦促服务员打扫

C、让游客自由活动

D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

15、旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当?( C )

A、立即向旅行社汇报

B、让游客去宾馆商场购物

C、安抚游客，说明情况

D、回避行李之事，让游客自由活动

16、旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当?( C )

A、告之游客放弃，去其他景点参观游览

B、原地等

待

C、先去其他殿堂，然后再进入参观

D、带着团队排队入内

17、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在后可以

离开机场。( C )

A 、协助办理好登机手续 B、游客进入隔离区 C、

飞机起飞 D、行李清点交接结束

18、导游员要遵从导游规范，严格禁止( B )。

A、去异性游客房间

B、擅自给患者用药 C 、带游客去计划外的景点 D、帮游客传递物品

19、下列属于地方导游员接团前计划准备的是( A )。

A、了解不熟悉的景点

B、带好导游旗、导游证 C 、整理仪容仪表 D、安排活动日程

20、下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( C )。

A、如果旅游团乘火车离开本地，应提前面30分钟

抵达火车站

B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前面60分钟

抵达火车站

C、如果旅游团离开上海赴北京，应提前面90分钟

抵达机场

D、如果旅游团离开上海赴北京，应提前面120分

钟抵达机场

21、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的

旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项

游览内容，地陪应持的态度是( C )。

A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B、

对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

C、及时报告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

22、在导游服务集体中，起协调角色的是( B )。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

23、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排( B )。

A、告知组团社

B、告知司机

C、告知汽车公司

D、告知协作接待单位

24、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( A )。

A、接待计划

B、导游人员的经验

C、旅行社经理的意见

D、国家政策法规

25、全陪贯穿于旅游活动的始终。( D )

A、与地陪的交接工作

B、交通服务

C、讲解服务

D、对游客的旅途生活照料

26、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是必须熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景点导游员

27、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于的工作范畴。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景点导游

D、领队

28、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达车站。( B )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

29、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达机场。( C )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

30、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，

地陪必须提前到达机场。( D )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

31、旅游团抵达前，地陪应提前向机场(火车站、码头)问讯处询问旅游团所乘的航班(车次)准确抵达的时间。( B )

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、1

个半小时

32、接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队

的全陪在服务内容上有所不同，其中不属于接待入境旅

游团的全陪的服务内容。( C )

A、游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

B、旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的

介绍

C、每到一城市，全陪应为旅游团分配住房

D、各站之间的联络工作

33、为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游

兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到( C )。

A、听取游客意见

B、尽量安排新景点

C、自然景观

和人文景观结合 D、延长景点游览时间

34、沿途风光导游( A )。

A、就是见人说人，见物说物

B、就是与游客加

强彼此间的信任

C、并非见人说人，见物说物

D、一定要“寓教

于乐”

35、旅游者要求换餐必须在用餐前提出。( B )

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、1小时

36、旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是：

( D )。

A、致欢迎词

B、调整时间

C、风光导游

D、清点人

数

37、若旅行团所持机票是国际联程票，地陪和全陪

应提醒领队在飞机起飞前小时确认。( D )

A、12

B、24

C、48

D、72

38、某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开

H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应( C )。

A、与全陪分头陪同前往

B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

C、劝阻旅游者不要前往

D、告诉旅游者如误机，责任自负

二、多项选择题

1、在游览活动中，全陪的主要工作是( AD )。

A、注意观察周围的环境

B、地陪讲解不清时进行补

充导游讲解

C、注意听地陪的讲解，了解其服务水平

D、留意旅游者的动向以免发生意外

2、服务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其

内容包括( ABCD )。

A、研究旅游团和旅游接待计划

B、核实住房和车辆

的准备情况

C、了解不熟悉景点的情况

D、熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识

3、首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与

领队核实等情况。( ACD )

A、实到人数

B、游客姓名

C、行李件数

D、活动日

程

4、地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发

时间”包括下列工作( ABCD )。

A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B、与

旅游车司机商定出发时间

C、征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D、与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

5、在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有( ABCD )。

A、协助领队和地陪办理离站事宜

B、提前落实离境

交通

C、到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管

D、办理行李托运

6、全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括：( ABC )。

A、保护旅游者的安全

B、做好接待工作

C、维护旅

游者的合法权益 D、宣传调研工作

7、旅游团抵达后地陪的服务有：( ABCD )。

A、认找旅游团

B、核实人数

C、集中清点行李

D、

集合登车

8、途中导游具体有以下几项：( ABCD )。

A、重申当日活动安排

B、沿途风光导游

C、介绍游

览景点 D、活跃气氛

9、旅游团离店时地陪要做好：( ABC )。

A、集中交运行李

B、办理退房手续

C、集合登车

D、与司机结帐

10、下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的

是( ABCD )。

A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72

小时确认机位

B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工

具离开的时间、地点

C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵

达火车站

D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90

分钟抵达机场

E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前

120分钟抵达机场

11、地陪接团前的计划准备的内容主要有( ABC )。

A、熟悉旅游计划

B、检查旅游团生活安排落实情况

C、准备从事艰苦的工作

D、带好导游旗、结算单等

E、制定旅游活动日程

12、下列说法正确的是( AC )。

A、导游员主要用知识来满足游客精神消费的

B、导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

C、仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素

D、沿途风光导游就是见人说人，见物说物

E、进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号

13、虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在场合全陪的讲解不可缺。( ABCE )

A、旅游团入境后概要介绍整个行程

B、旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。

C、旅游团抵达宾馆即将入住

D、旅游团在旅游目的地之间转移途中

E、旅游团在旅游定点商店购物

14、为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实( ABC )。

A、派出方旅行社的名称

B、旅游团的代号

C、旅游者人数

D、活动日程

15、地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是( CD )。

A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

C、及时报告接待旅行社，查明原因

D、如果是接

待方的责任，则实事求是地说明情况

16、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有

( ACD )。

A、熟悉接待计划

B、制定旅游活动日程

C、做好必

要的物质准备 D、与有关地方接待社联系

17、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读

送站计划，明确( ABCD )。

A、所送游客姓名或旅游团人数

B、离开本地的日期，所乘航班或车次

C、游客下榻的饭店

D、送站车辆的座位数

18、出国旅游说明会的主要内容包括( ABCD )。

A、代表旅行社致欢迎辞

B、旅游行程说明和目的地

国家和地区的基本情况介绍

C、提出要求，讲清注意事项

D、落实有关分房等事项

19、领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列情

况时，领队要及时与当地导游人员交涉。( BC )。

A、导游人员修改日程时

B、导游过多安排购物次数

C、导游延长购物时间

D、导游推荐自费项目

三、判断题

1、OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无

需再确认。( 对 )

2、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落

实实施旅游合同，是地陪的责任。( 错 )

3、地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接社

做一系列更改。( 对 )

4、地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行社

行李员一起清点交接行李。( 错 )

5、全陪与领队洽谈行程时，应以双方共同协商确认

的接待计划和实际情况为准。( 对 )

6、抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅

游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。( 对 )

7、领队是旅游目的地组团旅行社的代表。 ( 错 )

8、由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，

地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。( 错 )

9、当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通

知上一站的接待旅社行。( 错 )

导游实务试题库(含答案)

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）《导游实务》课程试题第1 面共3面

导游业务模拟试题及答案解析(1)

导游业务模拟试题及答案解析（1） (1/90)单选题第1题旅游者在旅游过程中食用了变质的食物，导游首先应______。 A.多喝些加糖的淡盐水 B.让旅游者立即禁食，协助其反复催吐 C.立即送往医院 D.报告旅行社下一题 (2/90)单选题第2题住在阴面房间的旅游者要换到阳面的房间，导游的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。 A.领队 B.有身份的旅游者 C.地陪 D.旅行社计调上一题下一题 (3/90)单选题第3题有些旅游者要求将便餐换成风味餐，此种要求应在用餐前______小时提出。 A.1 B.2 C.3 D.4 上一题下一题 (4/90)单选题第4题乘坐飞机的每位旅客都有免费行李额，乘坐公务舱的旅客的免费行李额是______千克。 A.20 B.30 C.40 D.50 上一题下一题 (5/90)单选题第5题港澳居民丢失“港澳居民来往内地通行证”，可到遗失地的市、县公安机关出入境管理部门申请签发______。 A.一次性有效的“中华人民共和国入出境通行证” B.身份证明 C.遗失证明 D.新的通行证上一题下一题 (6/90)单选题

第6题导游在带团时，适当放慢行进速度，耐心解答问题，放慢语速，适当增加休息时间，这是在带______团。 A.商务旅游团 B.学生旅游团 C.老年旅游团 D.残疾人旅游团上一题下一题 (7/90)单选题第7题旅游者因为自己不小心将护照丢失，在补办护照时的费用由______。 A.游客自理 B.组团社负责 C.领队负责 D.地陪负责上一题下一题 (8/90)单选题第8题入境旅游者在游览期间突患重病，患者在医院的住院费和医疗费由______。 A.领队代付 B.组团社支付 C.旅游者自理 D.驻华使、领馆代付上一题下一题 (9/90)单选题第9题某美国旅游团旅游者对于我国放开二胎的政策非常不理解，此时导游员应当______。 A.求同存异 B.严正驳斥 C.不予理睬 D.请其离开团队上一题下一题 (10/90)单选题第10题旅游团从北京飞往深圳，下列物品中，可以放入行李中托运的是______。 A.证券、首饰、刀剪、贵重物品 B.珠宝、金银首饰、化妆品、录像带 C.手术刀、书籍、衣物、食品 D.重要文件、货币、食品、录像带上一题下一题 (11/90)单选题第11题旅游者入住饭店之后提出要换房间，在______情况下导游可以满足其要求。 A.房间内发现了蟑螂

导游业务试题及标准答案A卷

导游业务试题及答案A卷

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考试题课程：系列：考试日期：年月日专业班号：学号：姓名：期中期末一、填空题(每空1分，共10分) 1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。 2.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。 3.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。 4.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 5.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件 2.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。 A．市场和质量意识 B．竞争意识 C．忧患意识 D．创新意识 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( ) A．男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C．导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配 D．在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下成绩共3页第3页

导游证考试导游业务试题及答案【最新】

导游证考试导游业务试题及答案 1、( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力. A、带团能力 B、交际能力 C、服务能力 D、组织能力 2、前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括:重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( ) A、当日天气预报 B、播报当日重大新闻 C、提醒旅游中注意事项 D、介绍游览景点

3、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。( ) A、当地民族歌舞表演 B、游客自费购票的娱乐性舞会 C、游客要求导游陪舞 D、单位组织的社交性舞会 4、导游员树立良好形象首要的是( ) A、维护良好形象 B、注意仪容、仪表与所使用的语言 C、重视“第一印象” D、注意最终印象

5、导游人员与客人交谈时，首要的是( ) A、平等待客 B、以礼待客 C、以诚待客 D、双赢不败 6、旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及( ) A、共同的努力目标 B、共同的利益 C、共同的质量标准 D、共同协助共事的依据

7、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是:( ) ①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用 ②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度 ③让游客保持兴奋状态 ④提醒客人不要从事剧烈运动 ⑤建议客人饮食要清淡 A、①③④ B、①②④ C、②④⑤ D、③④⑤ 8、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社

导游资格考试导游业务试题及答案(3)

导游资格考试导游业务试题及答案(3) 一、单项选择题 1.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是( )。 A、地陪 B、全陪 C、领队 D、售货员【参考答案】B 2.在接待内宾团时，导游员的( )也会影响到游客对导游员的印象。 A、讲解水平 B、普通话水平 C、组织水平 D、交际能力【参考答案】B 3.一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开的时间是( )。 A、送到机场 B、飞机起飞后 C、游客进入安检口后 D、客人上机后

【参考答案】C 4.送非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待( )后方可离开机场。 A、办理票据及行李托运 B、进入安检区 C、落实座位 D、飞机起飞【参考答案】D 5.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前( )分钟到达机场。 A、10 B、20 C、30 D、60 【参考答案】B 6.在参观旅游景点时，游客听完导游员介绍后，觉得自己想多了解这个地方，向导游员提出了在景区多逗留两个小时的要求。这主要体现了非团队导游服务( )的特点。 A、服务项目少且比较单一 B、服务周期短但周转快 C、服务难度较大 D、游客自由度高且变化大【参考答案】D 7.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是( )。

A、组织召开行前说明会 B、组织各站转移 C、提供启程服务 D、接受上团任务书【参考答案】D 8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在( )。 A、机场出口处 B、停车场 C、引导上车前 D、旅游车上【参考答案】D 9.游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为( )。 A、沿途导游 B、首次沿途导游 C、本地知识介绍 D、即时信息介绍【参考答案】B 10.导游服务团队的工作目标是( )。 A、发展中国旅游业 B、发展地方旅游业 C、提高旅行社的经济效益 D、执行该旅游团队的旅游计划【参考答案】D

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题（题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套）一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。

11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。

导游业务期中试题A卷及答案

导游业务》期中考试试题（ A 卷） A-AT001 填空题（请将答案填写在答题的相应空格内，每空 1分，共 20 分） T001-1 导游服务是随着＿＿＿＿＿＿的不断发展，人类旅游活动规模不断扩大而形成和发展的。参考答案：社会生产力 T001-2 我国第一个国家级的导游服务标准是 1995 年 12 月由国家技术监督局颁布、 1996 年 6月 1 日正式实施的《＿＿＿＿＿＿》。参考答案：导游服务质量 T001-3 导游服务是指取得导游证的导游人员代表＿＿＿＿的旅行社，按照约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。参考答案：被委派 T001-4 导游服务以维护旅行社利益为＿＿＿＿，以旅游合同和国家与行业标准为依据，以旅游者的满意程度为准绳。参考答案：出发点 T001-5 导游服务质量标准主要有：（1）体现旅游者的＿＿＿；（2）保障安全；（ 3）安排合理；（4）确保履约；（5）服务到位；（6）正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故；（7）导游人员有良好的素质。参考答案：愿望 T001-6 导游服务质量是导游的＿＿＿＿。参考答案：生命 T001-7 我国导游人员是指符合《导游人员管理条例》的规定，取得导游证、接受＿＿＿＿的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。参考答案：旅行社 T001-8 敬业爱岗，就是要热爱自己的祖国和人民，热爱自己的＿＿＿＿＿＿，有强烈的工作责任心和火一般的工作热情。参考答案：本职工作 T001-9 按业务范围划分，导游人可分为海外领队、全陪、＿＿＿和景点导游员参考答案：地陪 T001-10 地方陪同导游员受＿＿＿＿委派，为旅游者提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。参考答案：地接社 T001-11 旅行社对导游人员实行＿＿＿＿＿管理，是促使导游人员依法为旅游者提供优质服务的有力保证，也是提高导游服务水平的重要措施。参考答案：合同化 T001-12 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和＿＿＿。参考答案：身份 T001-13 从导游人员接到旅行社下达的接待任务起至送走旅游团，并做完后续工作为止的整个过程的导游服务程式与要求叫＿＿＿＿＿＿＿＿。参考答案：导游服务规范按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体指的是＿＿＿＿。参考答案：旅游团 T001-15 在旅游团队的接待工作中，领队、全陪和地陪组成了接待工作的＿＿＿，他们的主要任务是为顺利实施团体旅游计划，沟通并协调相关旅游服务各方面关系，落实并做好旅游者食、住、行、游、 T001-14 通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织地

导游资格考试导游业务冲刺模拟试题及答案

2015导游资格考试《导游业务》冲刺模拟试卷一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分) 1.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。 2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。 3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。 4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。 5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。 6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。 7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 8.找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。 9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。 10.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分) 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A.法律性文件 B.契约性文件 C.指导性文件

导游资格考试导游业务精选试题(6)

导游资格考试导游业务精选试题(6) 一、单项选择题 1、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应( D )。 A、适当延长在主要景点的游览时间 B、酌情增加游览景点 C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站 D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜 2、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( D )的一种产品形式。 A、参观游览费用 B、导游服务费 C、观看文娱节目费用 D、午餐和晚餐费用 3、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为( C )。 A、货币、首饰、刀剪、贵重衣物 B、珍珠、金银首饰、化妆品、录像带 C、刀剪、录像带、贵重衣物、食品 D、存款单、现金、食品、录像带 4、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由( C )来做。

A、地陪 B、全陪 C、领队 D、团长 5、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( B )。 A、突出重点法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、类比法 6、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是( B )。 A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口 C、用口或吸管吸出毒汁 D、让其服用客人自备的止痛药 7、外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游人员应该( C )。 A、陪同客人到公安局办理延长签证手续 B、一般可以满足要求 C、原则上应予婉拒 D、可请示旅行社是否同意 8、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以( D )。

A、打电话先表示歉意，然后再说明情况 B、等到第二天再说 C、直接敲客人房门进去面谈 D、先告诉领队，由他出面处理 9、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由( C ) A、接团社付 B、组团社付 C、旅游者自理 D、导游员代理 10、全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须( B )。 A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则 B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益 C、及时交流信息，主动沟通配合 D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则二、案例选择题金秋季节新加坡旅行团于10月6日17： 40乘火车离A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15： 30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团

《导游实务》课程考试试题及答案

学习资料收集于网络，仅供参考学习资料《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者 15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 15、若客人疲劳时，导游应采用风趣式语言。（）

导游业务试题库

案例分析题 05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！请根据地方导游员的工作规范，一、分析该团地方导游员哪些方面做得不妥？二、说明地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法？ 05A1002 新加坡旅游团一行32人，按原计划于9月11日19：50乘1501航班由B市飞往C市。10日下午B市导游员接到地方接待社的通知，该团改乘11日13：20航班。对此，B市导游员应采取哪些措施？ 05A1003 三个旅游团同时入住新洲饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。 05A2004 地陪小夏接待一个45人的旅游团，按计划该团将乘16：45的火车赴S市，午后出完行李，小夏在14：30带全团到市中心广场并宣布：“请大家在广场自由活动或在附近购物，一小时后集合！”但集合时只有38人返回，待最后几人返回，已是16：10了，匆匆赶到车站，火车已经驶离，请你 1）写出此次事故的性质 2）写出此事故造成什么损失？ 3）分析事故原因，并提出发现只有38人返回时应采取的措施 05A1005 某旅游团将于10月17日17：40分乘火车离A市赴E市。地陪小胡下午带领该团游览了清净寺后于16：00将该团带到市中心购物。16：40分集合时发现少了两人。于是小胡让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，回到车上时，离火车开车时间只有20分钟了。司机立即开车，可汽车抵达车站时，火车已经驶离站台。 1）试分析造成这次误车事故的责任者和原因 2）误火车后，小胡应采取什么补救措施？ 05A1006 美国旅游团一行15人按计划5月3日由A市飞往B市，5月7日离境。在从A市飞往B市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措-------该团抵达B市后，老师马上被送往医院，经抢救脱离危机，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。请问： 1）老人在途中心脏病复发时，全陪应该采取哪些措施？ 2）在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作？ 3）老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作？ 05A2007 美国旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

导游资格考试导游业务习题答案四

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