加强住院收费处财务票据管理的内部控制策略
医院票据管理的风险及内控优化策略
医院票据管理的风险及内控优化策略【摘要】医院票据管理在医疗机构的运营中起着至关重要的作用，对票据管理存在一定的风险。
为了有效管理和控制这些风险，医院需要建立完善的票据管理制度，并加强信息化建设以提高效率。
重视监督和审计工作，提高医务人员的管理意识，加强培训和教育，以确保票据管理工作顺利进行。
在内控优化方面，医院需要加强风险防范意识，持续改进和完善内部控制机制，从而提高医院票据管理的效率和透明度，为医院的可持续发展提供有力支持。
通过这些措施的实施，医院将能够更好地管理票据风险，保障医院经营的安全和有序进行。
【关键词】医院票据管理、风险、内控、优化策略、完善制度、信息化建设、监督审计、医务人员意识、培训教育、风险防范、内部控制、改进、持续完善。
1. 引言1.1 医院票据管理的重要性医院票据管理是医院财务管理中的一个重要环节，是医院财务状况的重要体现。
良好的票据管理可以有效提高医院财务管理水平，确保医院财务数据的准确性和可靠性，最大限度地减少财务风险，保障医院的正常经营和发展。
具体来说，医院票据管理的重要性主要体现在以下几个方面：票据是医院经济活动的载体和证明，是财务信息的重要来源。
通过对票据的管理，可以及时、准确地记录和反映医院的收支情况，为医院的财务决策提供依据。
票据还是税务管理、审计等工作的依据，对医院的合规经营和监管也起到了重要作用。
良好的票据管理可以有效预防和减少财务风险。
通过建立健全的票据管理制度，规范票据的领用、使用和归档流程，可以有效避免票据丢失、冒颜、篡改等风险，保障医院的财务安全。
规范的票据管理还可以帮助发现和纠正财务错误，防范内部欺诈行为，提高医院的财务透明度和诚信度。
医院票据管理的重要性不言而喁，只有加强对票据管理的重视和改进，建立完善的票据管理制度，才能更好地保障医院的财务稳健和持续发展。
1.2 医院票据管理存在的风险医院票据管理存在的风险主要包括票据造假、遗失和盗窃、票据错报、票据回收利用等多种情形。
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议
票据管理和财务内控是医院收费工作中不可或缺的环节。
考虑到现代社会的复杂性和风险性，医院必须采取有效的内部控制措施来预防和降低可能出现的财务风险。
首先，针对票据管理，医院应该建立科学的票据审查制度和记录制度。
医院收费管理人员应该对所有收据和收费凭证进行仔细检查，确保票据的真实性和准确性，避免错误和欺诈行为。
医院应该实行严格的收费凭证登记制度，对每一笔业务都要有详细的记录，记录应体现真实的事实和金额。
此外，医院还应该建立完善的票据保存制度，将票据存储在安全的地方，以便查找和审计。
其次，对于财务内控方面，医院应该建立有效的财务管理制度，确保每一笔财务业务都能被及时、准确地记录和处理。
医院应该明确财务责任人的职责范围和权限，并对其进行定期的培训和检查。
医院应该运用现代化的财务软件系统，实现收支结算的自动化和信息化。
此外，医院应该建立健全的财务审计和审批制度，确保财务处理流程的透明度和规范性。
最后，除了票据管理和财务内控，医院还应该制定有效的风险管理措施，对拟合不合规的收费行为进行惩处和教育。
医院还应该加强对医生和其他医院员工的认真培训，增强其看待病人的责任感和使命感，从而避免发生违规行为和欺诈行为。
综上所述，票据管理和财务内控是医院收费工作中的重要方面。
医院应该制定有效的票据管理和财务内控措施，依据该措施制定收费准则和规范操作流程，以确保医院收费工作得到有效的管理与控制。
这样，医院才能以更加安全、稳定和可靠的方式开展其医疗服务工作，让病人得到更加优质的医疗服务。
医院票据管理的风险及内控优化策略
医院票据管理的风险及内控优化策略国家医疗卫生体制改革带来了医院管理的深刻变革，以票据管理作为医院管理中的重要组成部分，一直以来受到各方的密切关注。
票据管理存在着诸多风险，如票据丢失、伪造、冒用等，这些风险会直接影响医院的经济效益和声誉。
为防范票据管理风险，医院管理需要加强内部控制，规范票据使用流程。
一、票据管理风险1、票据丢失：由于医院票据的数量庞大，且金额数量也较大，如果没有做好票据管理，很容易造成票据丢失，严重时会产生经济损失。
2、伪造：票据管理混乱的情况下，会给伪造者留下可乘之机，伪造的票据可能伪装成医院出具的真实发票，从而骗取医保等保险公司的赔付，使得医院经济损失。
3、冒用：医院票据可能被盗用，盗用者可以利用票据冒充他人到医院就诊，从而骗去医保的赔付，导致医院经济损失。
二、票据管理内部控制为规范票据管理，减少票据管理风险，医院需要从以下几个方面加强内部控制：1、建立完善的票据使用制度医院需要制定详细的票据使用制度，包括票据领用、使用、归还等环节，制度应该做到明确规定票据的种类、编号、用途等主要信息，确保票据使用的有效性和安全性。
2、实行票据保管制度医院需要建立票据保管制度，明确票据存放的位置，授权管理人员负责看管，严禁私自取用或借用票据，同时要建立票据明细账，定期对账，排查票据遗漏和错误。
3、加强票据使用审批在使用医院票据时，应当加强审批程序，严格按规定逐级审批，审批通过后方可使用。
特别是涉及大额票据的使用，一定要进行多人共同审核，避免出现失实使用或不当操作的情况。
4、应用现代科技手段如今，医院管理需要借助数字化手段，通过电子票据的方式实现票据领用、使用和归还的全程监控和记录，有利于提高票据管理效率、减少票据管理风险。
票据管理需要不断优化，在进行规范管理的基础上，还需通过以下几方面加强票据管理，防范票据管理风险：1、据实开出发票医院应该严格按照患者实际缴费项目开出发票，不得随意擅自增加或减少发票金额。
加强医院财务管理内部控制的对策
加强医院财务管理内部控制的对策摘要；任何组织的成长与发展，其实都离不开相应的约束力，如果一个组织没有约束力，那就谈不上他未来的发展与进步，当然，医院也是这样。
医院在进行财务内部管理的时候，里面的重要意义也是不言而喻。
随着国家对医疗体制的不断改革与推进，医院的管理方式也在朝着现代化的管理方式进行，这就使得医院在提高经济效益的情况下，也要提高相应的竞争实力。
这个时候医院内部的财务管理也就成为了最重要的一部分，同时也成为了医院未来发展进步的关键点。
主要就医院在财务管理内部控制中的相关问题进行了基本的分析。
关键字；财务管理；内部控制前言；医院在发展进步的过程中，内部也要加强对财务的控制与管理，让医院在合理的管理当中进行稳步的提升，这样也能控制内部的成本管理，提高资金的流动量，同时也能为医院全面的发展提供更好的保障。
与医院内部资金的有效流动以及运营过程中的各种风险管控以及各种不确定因素的出现，都打下了结实的基础，所以医院要格外的重视内部财务的管理，将资金再优秀的管理下进行相应的流动，进而提高医院的经济效益。
促进医院的发展与成长，让医院在高效的管理之下，与现代化的经济管理相接轨，同时也能与现代化的医术水平相接轨，这对医院在未来经济实力的夯实以及医疗水平的发展方面都打下了结实的基础。
一、内部控制管理中存在的问题随着医疗事业的发展，医院在内部财务管理方面的重要性也逐步的呈现了出来，医院的管理者也对医院内部控制管理的重要性的认识做出了很大程度的改变，企业内部程序的改变也正在潜移默化的发生着，进而使得医院朝着更加规范化，合理化，国际化，科学化的道路上不断发展。
当然，在医院进行财务内部管理的时候，也有一些缺陷需要对此进行进一步的提高。
（一）院医财务会计管理人员素质有待提高作为一名合格的财会人员其具有的专业素养道德，在工作中是非常重要的，先进的财会理念以及创新的财会方法和严谨的财务会计纪律等对工作的进步与发展具有非常重要的促进作用。
加强公立医院收费处内控的策略
口 邓 勇
摘 要 － 医院收 费处是 医院对 外服务 的 窗 口， 是 医院资金 来源 的重要部 门。 加 强 公 立 医 院 的 内部
控制， 不仅是执行 《 行 政 事 业 单 位 内部 控 制 规 范 》 的要 求 ， 同 时也 是 加 强 医 院 经 济 管 理 水 平 和 实 现 医 院 经 营 目标 的 重要 保 证 。 多 年 来 ， 由 于 大 多数 医 院 的 管 理 者 重视 医 院 业 务 的 发 展 、 轻 视 医 院 的 管 理 ，医
可 以核 对 每 日收 入 是 否 与 开 具 的 票 据 相 符 。 所 以 ， 通 过票据信 息管 理系 统 ， 能 及 时 发 现 票 据 使 用 和 收 费 过
岗位轮 换制度 。 为 了有 效 的 控 制 收 费 员 徇 私 舞 弊 的 情 况， 为 了全 面 提 高 收 费 处 工 作 的效 率 ， 应 实行 门诊 收 费
到对收 费票据 的有 效控制 。另＃ ｔ － ， 通 过票据 管理 系统 还可 以收费过 程进 行监控 ， 如 通 过 检 查 ＨＩ Ｓ系 统 中 的 收票票据 号是 否与 发票号 保持 一致 ， 住 检 查 中被 发 现 票号不一 致 的及时 进行处 理 ； 通 过 ＨＩ Ｓ系 统 重 点 核 查
处 和住 院收费 处人员 定期 或者 不定 期 的轮换制 度 。 在 财务 收 费处 内部建立 对所 有 收费员 的全 面稽查 制度 。
其次， 加 强对 收费人 员 的政治 学 习和业务 培训 。
程存 在的各种 问题 ， 极 大 地 杜 绝 票 据 舞 弊 事 件 的发 生 。
其次 ， 明 确 票 据 内部 控 制 的 岗位 职 责 ， 坚持 不相容 岗 位 分 离 原 则 。 收 费 处 的各 种 票 由财 务 科 统 一 管 理 ，
论医院收费票据管理存在的问题及改进对策
论医院收费票据管理存在的问题及改进对策医院收费票据管理是医院财务管理中一个重要的环节，直接关系到医院的财务效益和患者的权益。
在实际操作中，医院收费票据管理存在一些问题，需要采取相应的改进对策。
医院收费票据管理存在的问题之一是票据的遗失和错漏。
由于医院收费环节繁忙，医生或收费员可能因为疏忽将患者的票据遗失或错漏，导致患者无法及时报销医疗费用。
为了解决这一问题，医院可以引进电子收费系统，通过电子记录患者的费用、项目和收据信息，减少纸质票据的使用，提高管理效率和准确性。
医院还可以建立票据管理专职岗位，负责票据的统一管理和监督，确保票据的正确使用和存档。
医院收费票据管理存在的问题之二是票据的非法使用。
有些医院工作人员可能会利用医院票据的特殊性进行非法行为，比如虚报费用、私自转账等。
为了解决这一问题，医院可以加强对票据的使用权限管理，限制只有授权人员才能使用和操作票据，同时加强内部监督和检查，发现并惩处违规行为。
医院还可以通过加强对医院工作人员的培训，在培养职业道德和法律意识的基础上，提高员工的法律风险意识，降低违规行为的发生。
医院收费票据管理存在的问题之三是票据的超时作废和滞后。
有些患者可能在办理报销手续时已经超过了票据的有效期限，导致无法报销医疗费用。
为了解决这一问题，医院可以在票据上明确标注有效期限和报销时间段，提醒患者及时办理报销手续。
医院还可以与保险公司、医保部门建立良好的沟通机制，及时了解报销政策的变动，及时通知患者相关事项，避免因政策变动导致的滞后问题发生。
医院收费票据管理存在一些问题，需要采取相应的对策进行改进。
通过引进电子收费系统、建立票据管理专职岗位、加强票据的使用权限管理、加强内部监督和检查、加强员工培训、明确票据的有效期限和报销时间段等措施，可以提高医院收费票据管理的效率和准确性，保障患者的权益和医院的财务效益。
医院票据管理的风险及内控优化策略
医院票据管理的风险及内控优化策略医院作为服务行业的重要组成部分，其票据管理的风险十分严重，尤其是现代医院信息化系统的不断完善和数字化转型的加速推进，不仅给票据管理带来了新的机遇，同时也增加了风险因素。
医院票据管理风险主要表现在以下几个方面：（1）治疗项目费用记账不准确。
一些医生或财务会在费用记账上存在差错，或者随意改动，导致患者的费用无法正确地体现，而这些错误的费用数据反映在医院的财务报告中，进而影响医院的经济效益。
（2）虚开医疗发票。
虚开医疗发票是医院票据管理的一大风险，尤其是对于有些不法之徒往往会利用虚开发票赚取巨额的税款，从而威胁到国家财政安全。
（3）患者费用预交管理不当。
患者在住院期间需要进行费用预交，而对于医院来说，如果对这些预交费用的管理不当，那么将会引发很多的纠纷，而医院的形象也会受到很大的影响。
为了应对这些风险，医院的内部控制体系需要进一步完善，具体可以采取以下措施：（1）建立完善的票据管理制度。
医院应该通过制定内部管理规则来约束员工行为，提高医院票据管理的规范性和科学性。
（2）加强内部审计监督。
医院需要建立起一套完善的内部审计体系，对财务模块实施全面审计，从而发现存在的问题，并及时纠正。
（3）提高员工素质和知识水平。
医院员工应该接受系统的培训和教育，更好地掌握相关管理规定和流程，从而能够更好地进行工作。
（4）加强医院与财会部门的沟通协调。
医院需要加强管理部门与财务部门的沟通协调，形成有效的信息共享机制，提高管理水平和效率。
综上所述，保障医院的票据管理工作的良性运转，强化内部控制是一个必不可少的环节，必须加强对医院票据管理的内部监督和控制，提高医院的管理水平和规范化程度，这对医院的经济效益和企业效益都将产生积极的影响。
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议
在医院收费工作中，票据管理和财务内控措施起着非常重要的作用。
有效的票据管理和财务内控措施可以确保医院资金的安全使用，规范收费流程，防止内外部人员的盗窃和滥用职权行为。
下面将对医院收费工作中的票据管理和财务内控措施进行探讨。
财务内控措施也是医院收费工作中必不可少的一环。
财务内控措施是指为了保护公司或组织的利益而采取的一系列制度和措施。
在医院收费工作中，财务内控措施的核心是确保资金的合理使用和防范内外部人员的盗窃和滥用职权行为。
医院应当建立健全的财务管理制度，明确资金流转的规范和程序，防止资金的滥用和浪费。
在资金的收付方面，医院应当建立严格的审批程序，确保每笔资金的收付都经过规范的审核和核对。
医院还应当建立监督机制，对于执行财务内控措施不力的员工进行追责和处罚。
在医院收费工作中，还应当加强信息化建设，利用先进的信息技术来提高票据管理和财务内控的效率和准确性。
通过建立电子票据系统，可以实现票据的全程跟踪和监控，减少票据的遗漏和丢失。
利用电子化的财务系统，可以实现资金的自动化管理和监控，提高财务内控的水平和效果。
浅谈医院收费工作中的票据管理和财务内控措施
信息技术 的快 速发展 带动着 医院管理向信息化方向发展 ，多数医 院 的财 务管 理部门基 本建立了计算 机流程控制 ，但对 信息化管理 手段并未 真正应用 到财务 内部控 制中来 ，造成财务内控水平与信息技术的发展不适 应 。另一方面 ， 医院没有建立相关信息化财务内控的相关制度，财务人员对 信息化技术的掌握程度不高 ， 也就难以胜任信息化财 务 内控管理工作。 ４ ．加强医院财务内控管理的对策 ４ ．１ 提 高 内控 意 识 要加强医院财务内控管理 ，必须从思想上重视财务 内控 ，不断提 高 内控意识。医院通过定期培训 ，向财务 人员传 授财务 内控 的相 关知 识 ， 使其深入 了解财务 内控 的作用及 意 义 ，真正 重 视起 财务 内控 工作 。另 外 ，不断提高财务人员的专业素质 ，加强 岗位培训工作 ，提高财务 内控 人员的工作效率 ，从而保障医 院经济效益 的最大化 。 ４ ．２完善监督管理 首先 ，医院应尽快完善财务 内控管理制度 ，从制度上 保证医 院内控 管理的高效进行 ，规范财务人员工作 ，对相关单位 内部控 制制度 的合 法 性及完整性进行核查 。另外 ，医院必须建立严格 的评 价监督体 系 ，不定 期检查 医院财务 内控管 理的 实施情 况 ，对发 现 的问题 应 问询相 关 责任 人 ，及 时进行处理 ；不 断明确 岗位 职责，对 财务 工作 的各项 内容 进行 明 确分工 ，进一 步优化 内部结构 ，提 高工作效 率。 ４ ．３加 快 信 息化 建设 当前 医院的财务 内控管理工作 应顺应时代的发展潮流 ，积 极引进新 技术 ，开拓新 方法 ，加快 信 息化建 设步 伐 ，推 动财 务 内控 的信 息化发 展。运用计算 机网络技术建立系统的财务管理平台 ，完善信 息化财务 内 控的相关制度规范 ，不断更新计算机硬件设施 ，定期对财务人 员进行计 算机网络技术培训 ，提高财务 内控水平。
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议
医院收费工作中的票据管理和财务内控措施刍议随着医疗行业的不断发展，医疗收费工作变得越来越重要。
在医疗收费工作中，票据管理和财务内控措施是非常重要的一环，对于诊所或医院的财务管理和业务流程的合规性都有着重大的影响。
本文将对医院收费工作中的票据管理和财务内控措施进行探讨。
一、票据管理票据管理是指对诊所或医院内部财务业务使用的各种票据进行管理和监控，并确保使用和管理的规范和合规。
具体的票据管理工作包括票据保存、开票、盖章、核销等。
1、票据保存票据保存是票据管理的首要任务，也是一个医疗机构的良好财务管理的基础之一。
医院应当建立规范的票据保存制度，包括开票后及时分类存放、防火防盗、定时销毁等各个方面。
同时，医院应当根据监管要求及时备案，确保各种票据的合规性，并建立完善的票据档案，方便日后查询和监管。
2、开票开票是医院收费流程的重要环节，是实现从医生处方到病人缴费的一次重要环节。
医院应当制定规范的开票流程，确保开票的准确性和合规性。
医院开票人员应当履行职责，确保开出的票据正确无误，包括：票面内容完整、格式规范、章公章盖清晰明确等。
3、盖章盖章是票据管理中的另一个重要环节，也是保障票据真实性和合规性的重要手段。
医院应当建立明确的公章使用制度，包括：章印管理、章文规范、章程制度以及章印丢失、损坏等情况的处置方式等。
开具票据时，应当严格按照规定的章印使用流程进行盖章，确保每一张票据都能够得到正确的盖章。
4、核销核销是财务管理中的一个重要环节，能够提高财务管理的效率，减少财务风险。
医院应当建立规范的票据核销制度，包括核销程序、审批流程、交付管理、核销人员权限控制等。
核销后应当及时清理各类票据，在票据档案中进行记录，保证财务流程的准确性和合规性。
二、财务内控措施财务内控措施涉及到医院财务管理的各个方面，包括财务管理制度、财务责任、财务审核、财务监督等等。
在医疗收费工作中，财务内控措施是确保收费业务合规性的有力手段。
1、财务管理制度财务管理制度是保障医院财务管理合规性的基础，是医院财务流程的规范和基石。
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财会研究
加强住院收费处财务票据管理的内部控制策略
河北省邯郸市第一医院 范晓静
摘要：本文围绕如何加强住院收费处的财务票据管理、如何加强住
院收费处的内部管理两大方面展开讨论，对加强住院收费处财务票据
管理的内部控制策略进行了分析，并提出了一些理论建议。
关键词：住院收费处票据管理内部控制
收费票据是医院用来确认收入明细的原始凭证，具有法定效应，详
细记录了医院每笔收支的情况，而医院的现金收人大概有７０％以上是
从住院收费处得来的，随着医院规模的不断扩大，医院的资金管理风险 也在不断加大，为了确保医院资金的安全性，统一并规范住院收费处的 票据管理工作、加强内部控制显得极其重要。 一、如何加强住院收费处的财务票据管理 （一）完善医院票据管理体系 为了进一步加强医院收费票据的管理力度，我院根据财政部及卫 生部门的相关规定，并 结合内部控制制度，建立了一套符合医院实际情况的收费票据管 娌体系，该体系包含了医院收费票据的类型、使用范畴、购买流程、领用 流程、作废流程等。医院内部审计部门会对医院日常票据管理工作进 行定期或不定期检查，确保其符合票据管理体系要求。 （二）注重票据的日常管理工作 为了保障医院票据管理工作能够按照所规定的要求运行，我院财 务部门还针对票据购买、保管、核销等工作设置了专门的岗位，使医院 票据管理丁作更加规范。医院在购人票据之后，会经过专门的工作人 员进行检查，确认合格之后入库保存，设立专门的登记账本用来登记所 有收费票据的入库日期、抬头名称、购入厂家、起止号码、购买数量等， 待所有内容登记完成之后由专门的工作人员将内容输入到计算机票据 管理系统上。另外，所有收费票据都应按照种类进行储存。 二、如何加强住院收费处的内部管理 （一）票据领用登记 住院收费处领用收费票据，应统一由住院收费处的管理人员到财 务部的票据仓库进行领取，住院处收费员工再从管理人员处领取所需 的票据并自己保管，领用时应按照从小到大的顺序，领用人应当面确认 并登记所领票据的名称、编号、领用日期、领用日期、领用人。收费员工 每月最多只能领用一本票据，在领用之前，收费处管理人员应预先将待 领票据的名称、编号等信息输入到计算机收费系统中，并按编号顺序进 行发放。结账时，会自动生成使用过的票据汇总信息，报表上每次结账 时使用票据上显示的初始编号必须与上次结账时票据上显示的末尾编 号进行衔接，确保不发生断号或错号现象。票据管理专员负责核销已 经使用完的票据编号，并将其输人到计算机票据管理系统中，自动进入 下一本票据的使用。 （二）票据的使用管理 收费票据的使用是构成票据管理体系的关键部分，票据管理中所 发生的问题大多数都是在使用过程中，因此在票据使用管理中，内部控 制是最重要的环节。收费员应按照票据上的编号从小到大进行使用， 在收费员使用票据的同时，计算机将会自动生成一个与票据编号相同 的电脑编号，在使用票据的过程中收费人员要时刻查询电脑上的编号 与票据上的编号是否相同，以便将错误在最快的时间内进行消除。如 ２８６财经界 ｊ ｃｎｍ目 果票据上显示的编号与电脑编号不同，收费人员可以在收费系统的维 护板块中对电脑编号进行修改，确保两个号码的一致性。遇到跳号的 情况，收费人员应尽快查清楚跳号原因并在票据上进行说明，保证电脑 编号也票据编号的一致性。 （三）住院预交款收据的使用管理 我院预交款所使用的收据为一式两份，第一份是作为收费人员的 收款存根所用，另一份是作为病人的付款凭证所用。收费员将自己的 员工账户及密码输入系统在系统上进行收费操作，收费时票据上会自
动生成一个与票据编号相同的电脑编号，同时电脑也可以识别出已经
使用过的票据编号，并自动核销，结算时两份存款收据需要全部回收进
行确认，若发现预交款收据缺失，就需要提供收费人员及病人的身份
证，并将复印件进行保存，补开预交款收据，将收据附在病人的结算票
据之后用于后期的账务核对。对于一些不需要住院并要求退还预交款
的病人，需经主管医师及病人同时在预交款收据正面进行签字后再将
预交款收据进行回收，添附在退还至病人的收据后面作为退款凭证。
若预交款票据丢失，病人必须提供身份证复印件进行存根，除此之外还
应由医院相关管理人员签字确认后才可以正式退款。
（四）出院结算票据的使用管理
我院使用的结算票据为一式三份的，其中第一份是存根联，需要交
给病案管理室放入病历袋中作为原始档案进行保存，第二份是数据联，
供病人进行报销时使用，第三份是记账联，记账联需要与办理人院手续
时生成的日报表共同送至财务部门进行审核。若病人办理出院手续时
候需要退费，且是隔天进行退费的，需要提供完全的退费手续，将原始
收据全部回收并注明退费事项产生的原因及金额，添附在重新生成的
发票上。若病人的原始票据遗失，则必须提供相关正面资料并由医院
管理人员签字确认后方可退费。若在办理出院手续当日需要退费的，
收费员本人应直接把已结算票据作报废处理，报废时应确认是否三联
齐全，并写明作废原因。
（五）建立激励制度
应由住院收费部管理人员来负责收费员票据管理过程中一切问题
的跟踪，包括登记
错误、跳号漏号等，并将这些问题纳入到收费人员的绩效考核当
中，与收费人员的奖金挂钩，通过这种奖惩制度来保障收费员能够严格
按照票据管理系统进行工作。
三、结束语
经过长时间的实践，我院住院收费处账务不符、付款延迟、报表错
误等情况呈现逐年下
降的趋势。票据管理实现了动态监控，一旦发现问题都有相应的
应急预案指导解决，严格的内部控制制度使医院的票据管理工作得到
了进一步规范，同时也使医院的财务管理１二作进一步得到强化，有效推
动了医院的可持续发展。
参考文献：
［１】阮晓丹．论医院计算机收费票据管理的内部控制［Ｊ］．卫生经济研
究，２００９
ｆ２】乔建．浅谈医院票据管理在财务管理工作中的重要性［Ｊ］．科技致
富向导，２０１０