供应链管理知识点总结
仓储物流知识点总结
仓储物流知识点总结一、仓储物流的概念及意义1. 仓储物流的概念仓储物流是指整个商品流通过物流运输、保管和分配的过程。
仓储物流是物流的重要组成部分，包括供应商的物料到达仓库、仓库对物料的接收、贮存、保管、处理和发放，以及商品流通全过程中的派送、配送等环节。
2. 仓储物流的意义（1）节约流通环节仓储物流能够将商品储存和分拨等环节提前到位，从而减少了商品在流通链条中的时间和转运次数，节约了商品流通的时间和成本。
（2）提高市场反应速度通过合理的仓储物流管理，可以使得商品快速调拨，有效降低了产品在市场上停滞时间和商品库存，提高了市场的反应速度和灵活性。
（3）减轻库存压力仓储物流能够实现对商品的有效管理和控制，减轻了库存的压力，有效地减少了库存积压风险，提高了资金利用效率。
（4）提高客户满意度仓储物流通过合理组织和管理商品的存储和分拨，能够提高客户的满意度，使得客户能够在最短的时间内获得所需的商品。
二、仓储物流的基本流程1. 采购入库采购入库是指企业从供应商处购买原材料或成品，将其进入企业仓库进行接收、验收、入库和上架的过程。
该流程包括到货验货、入库登记、上架配货等环节。
2. 货物存储货物存储是指在仓库中对商品进行保管、储存、保护和管理的过程。
该流程包括仓库布局规划、货架设计、货位管理、库存控制等环节。
3. 订单拣选订单拣选是指企业根据客户订单需求，从仓库中拣选出相应的商品，并进行打包、标记、验货和发货的过程。
该流程包括订单接收、货物拣选、打包装箱、配送发货等环节。
4. 发运配送发运配送是指根据订单需求将商品从仓库分拣出来，并将商品进行配送、运输、交付到客户指定地点的过程。
该流程包括托运、运输、货物清点、送货等环节。
5. 库存管理库存管理是指对仓库内货物的存储、监控、调配和管理的过程。
该流程包括库存盘点、库存预警、补货配送、货物调拨等环节。
6. 售后服务售后服务是指在商品售出后，对商品的退换货、维修保养、客户投诉等问题进行处理和解决的过程。
国际物流学知识点总结
国际物流学知识点总结引言国际物流是指跨越国界的物流活动，包括货物运输、仓储、包装、运输、物流信息管理等一系列环节。
随着全球化的发展，国际贸易的规模不断扩大，国际物流行业也在不断发展壮大，成为推动全球经济发展的重要力量。
国际物流学作为研究国际物流活动的学科，其涉及的知识点十分丰富，下面将就国际物流学中的一些重要知识点进行总结和分享。
一、国际物流的概念和特点1. 国际物流的概念国际物流是指跨越国界的物流活动，包括国际货物运输、跨境仓储、国际货物包装、国际货物运输、物流信息管理等一系列环节。
国际物流活动通常涉及到不同国家的多种运输方式和多种物流环节，需要综合协调各种资源，以确保货物的及时、安全、低成本地运送到目的地。
2. 国际物流的特点国际物流与国内物流相比具有以下特点：（1）跨国界性。
国际物流活动通常涉及不同国家之间的物流运输活动，需要考虑各国的法律、贸易政策、文化习惯等因素。
（2）多种运输方式。
国际物流活动通常涉及不同的运输方式，如海运、空运、铁路运输、公路运输等，需要根据实际情况选择合适的运输方式。
（3）多种货币结算。
国际物流活动通常涉及不同国家之间的结算方式，需要考虑货币兑换、跨国金融等因素。
（4）复杂的物流信息管理。
国际物流活动通常涉及多种信息的传递和管理，需要有有效的信息管理系统来支持物流运输活动。
二、国际物流的基本环节1. 国际物流的基本环节国际物流的基本环节包括货物包装、运输、仓储、物流信息管理等环节。
（1）货物包装货物包装是指在货物运输前对货物进行包装和标识。
包装可以保护货物的安全，减少运输过程中的损坏和丢失，并且便于货物的装卸和搬运。
（2）运输运输是国际物流的核心环节，包括海运、空运、铁路运输、公路运输等多种运输方式。
不同的货物和不同的目的地需要选择不同的运输方式，以确保货物的及时、安全地运送到目的地。
（3）仓储仓储是指在货物运输过程中对货物进行暂时存放和管理的环节，包括货物的入库、出库、存储、分拣等活动。
江苏开放大学2021年《供应链管理》知识点综合测试(附答案)
江苏开放大学2021年《供应链管理》知识点综合测试（附答案）1、推式供应链是以（B）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。
A、供应商B、制造商C、分销商D、客户2、(D )使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM公司的电脑。
A、时间效用B、品种效用C、批量效用D、空间效用3、(C )是逆向物流管理的关键。
A、起始点控制B、成本最小C、网络规划D、数量控制4、研发外包是利用( B )弥补自己开发能力的不足。
A、科技技术B、外部资源C、资金D、人力5、( A )决定了企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力，企业经营必须集中在核心的业务上。
A、资源有限性B、信息不对称C、成本利润D、市场风险6、淘汰激励是( B )激励的一种。
A、正B、负C、积极D、消极7、准时制采购也称为JIT采购法,是一种先进的采购管理模式,它是由( C )演变而来的。
A、限时制生产B、延时制生产C、准时制生产D、标准制生产8、在供应链管理下，企业可以了解到上游企业的生产进度，然后适当调节( B )，使供应链上的各个环节紧密地衔接在一起。
A、资源计划B、生产计划C、营销计划D、财务计划9、巩固和发展供需合作关系的根本保证是（D）。
A、信息共享B、资源共享C、效益共享D、建立互惠互利的合同10、信息共享对于提高供应链运作水平，减少( D )的影响具有极其重要的作用。
A、蝴蝶效应B、木桶原理C、鲇鱼效应D、牛鞭效应11、周转库存也叫( D )，是指为满足客户在供应商两次送货之间所发生的需求的平均库存量。
A、零库存B、短期库存C、衔接库存D、经常库存12、库存管理的根本目的是要保证供给和( A )的平衡。
A、需求B、经济C、信息D、配送13、供应链运营的四个主要动力因素——库存、运输、( B )和信息。
A、储备B、设施C、装卸D、物流14、（ D ）是供应链运营中最大的驱动要素。
物流管理学基础知识点总结
物流管理学基础知识点总结一、物流管理概念1.1 物流管理的定义物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以达到经济、快捷、安全、准确的物流目标的管理活动。
它涉及到货物的采购、生产、运输、仓储和配送等环节。
1.2 物流管理的目标物流管理的目标是通过对物流活动的有效管理，实现降低物流成本、提高物流速度、提高物流质量、减少库存和提高客户满意度等目标。
1.3 物流管理的重要性物流管理在企业经营中具有重要的地位和作用。
它可以帮助企业降低成本，提高效率，提高竞争力，满足客户需求，实现可持续发展。
二、物流管理的主要内容2.1 采购物流管理采购物流管理是指对企业采购活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业获取所需的物资、设备和服务，并且以最低的成本和最快的速度满足生产和经营的需要。
2.2 生产物流管理生产物流管理是指对企业生产活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业按时、按量、按质生产产品，提高生产效率和产品质量。
2.3 库存物流管理库存物流管理是指对企业库存活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业在需求和供给之间保持合理的库存水平，并且减少库存成本和风险。
2.4 仓储物流管理仓储物流管理是指对企业仓储活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业在物流网络中有效地进行货物的存储、装卸、分拣和配送。
2.5 配送物流管理配送物流管理是指对企业配送活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业按时、按量、按质地将产品送达客户手中。
2.6 逆向物流管理逆向物流管理是指对企业逆向物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业能够有效地处理退货、废品和旧货等物流活动。
三、物流管理的重要环节3.1 物流网络规划物流网络规划是指对企业物流网络进行规划、设计和优化，以确保企业物流活动能够有效地支持企业的生产和销售活动。
3.2 运输管理运输管理是指对企业运输活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业采购、生产、仓储和配送活动之间的货物能够以最低的成本、最短的时间、最高的效率进行运输。
采购与供应链管理知识点
采购与供应管理第一章绪论第一节采购与供应管理的概念一、采购与供应1、采购的含义：指在市场经济下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、数量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
采购包括：购买、储存、运输、接收、检验及废料处理等（1）广义的采购：指除了以购买的方式获取物品以外，还可以通过租赁、借贷、交换三种方式取得商品的使用权，来达到满足需求的目的。
（2）狭义的采购：就是买东西2、供应的含义：指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
3、采购与供应的联系：供应与采购是两个相辅相成的概念，只有存在采购，表明存在的需求，供应才显得有意义，而如果没有供应，也采购不到物品。
二、采购与供应管理1、采购管理的含义：指为了达成生产或销售计划，从适当的供应管理那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。
2、供应管理的含义：为了保质、保量、经济、及时的供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划，组织、协调和控制，以保证企业经营目标的实现。
采购管理与供应管理的区别与联系–采购管理是以交易为导向的“战术职能”，而供应管理是以流程为导向的“战略职能”–许多企业正在用供应管理或采购与供应管理的概念来替代采购管理的叫法，以反映采购职能的变迁。
三、采购与供应管理的目标采购管理的总目标：在准确的时间和地点以合适的价格和服务获取合乎要求的商品具体目标：1、提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。
2、使库存投资和损失保持最低限度。
3、保持并提高质量4、发现发展有竞争力的供应商。
5、当条件允许时，将所购物资标准化6、以最低的总成本获取所需的物资和服务7、在企业内部和其他职能部门之间建立和诣富有效率的工作关系8、以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9、提高公司的竞争地位。
第二节采购与供应管理的作用一、利润杠杆作用辅导教材P11–含义：当采购成本降低一个百分点时，企业的利润率将会上升更高的比例。
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•供应链管理概述•供应链战略计划与策略制定•采购与供应商管理优化措施•库存管理与物流配送优化方案目录•信息化技术在供应链管理中的应用前景•绿色供应链构建及可持续发展路径•总结回顾与未来展望定义与发展历程定义发展历程供应链结构与组成要素供应链结构组成要素供应链管理目标与原则管理目标供应链管理的目标是在满足客户需求的前提下，实现整个供应链条上成本最低、效率最高、风险最小的目标。
具体包括提高客户满意度、降低库存成本、缩短交货周期、减少浪费等。
管理原则为了实现上述目标，供应链管理需要遵循以下原则：以客户为中心、协同合作、信息共享、风险共担、持续改进等。
这些原则有助于建立稳定可靠的供应链关系，提高供应链的响应速度和灵活性。
确定供应链战略目标分析内外部环境制定供应链战略计划资源配置与计划实施战略计划制定过程供应链策略类型及选择依据推动式供应链策略拉动式供应链策略混合式供应链策略选择依据案例分析：成功企业供应链战略实践苹果公司通过精简供应链、优化库存管理、强化与供应商合作等举措，实现了高效、敏捷的供应链管理，为全球消费者提供了优质的产品和服务。
亚马逊公司借助先进的信息技术和大数据分析手段，构建了智能化、自动化的供应链体系，实现了快速响应市场需求、降低运营成本等目标。
丰田汽车公司倡导精益生产理念，通过减少浪费、提高效率、持续改进等方式不断优化供应链流程，实现了高质量、低成本的生产运营。
采购流程规范化及成本控制方法论述采购流程规范化成本控制方法通过集中采购、长期合同、批量采购等方式降低采购成本；同时，引入竞争机制，如招标、询价等，促使供应商提供更具竞争力的报价。
供应商选择评价标准建立和实施评价标准建立评价实施案例分析案例二案例一某知名零售企业通过与供应商建立长期合作关系，共同进行产品设计和开发，降低了采购成本并提高了产品质量。
案例三库存控制策略制定和执行情况回顾库存控制策略制定执行情况回顾物流配送网络设计优化方法探讨物流配送网络现状分析对企业现有的物流配送网络进行深入分析，了解网络结构、节点布局、运输方式、配送效率等方面的现状和问题。
商科比赛必备知识点总结
商科比赛必备知识点总结一、市场营销知识点总结1.市场营销概念及作用市场营销是指企业利用综合的营销手段，满足顾客需求，达到盈利的目标。
市场营销的作用包括增加品牌知名度、提高销售额、引导消费者、降低营销成本等。
2.市场细分和定位市场细分是指将整个市场分割成几个具有一定相似性的消费者群体，用以实施差异化的市场策略。
市场定位是指企业根据市场细分结果，确定自己在目标市场中定位的位置。
3.产品定价策略产品定价策略包括成本导向定价、市场导向定价、竞争导向定价和需求导向定价等。
企业需要结合自身产品特点和市场情况，选择合适的定价策略。
4.营销渠道管理营销渠道管理是指企业组织和协调各种市场资源，使产品在市场上实现布局和交易。
包括渠道选择、渠道评价、渠道管理和渠道冲突管理等。
5.品牌建设与管理品牌建设是指企业通过不同的营销手段和行为，构建自己产品的品牌形象和价值。
品牌管理是指企业对自己品牌进行维护、提升和传播的管理活动。
6.营销策划与执行营销策划是指企业为实现市场目标所进行的策略规划，包括市场分析、目标市场选择、市场定位、市场营销策略制定等。
二、财务管理知识点总结1.财务报表分析财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。
财务报表分析是对企业的财务状况和经营成果进行系统的解剖和分析，帮助企业了解自身的经营情况和经营成果。
2.成本管理成本管理是指企业对生产和经营过程中产生的成本进行有效管理，包括成本核算、成本控制、成本分析和成本考核等。
3.经营预算经营预算是企业在一定的时间内，按照企业的经营计划和目标，对收入和支出等方面进行的预先规划和控制。
4.资本预算资本预算是指企业对资本项目进行投资决策时，对资本支出进行计划、评价和控制的过程。
5.财务风险管理财务风险管理是指企业在经营活动中对各种可能导致财务损失的风险进行预测、评估和控制的活动。
6.企业估值企业估值是指对企业进行资产和负债的评估，以确定其在市场上的价值。
企业估值常用的方法包括市净率法、市盈率法、折现现金流量法等。
物流知识点总结(1)
物流知识点总结1第一部分名词解释：物流：物流是指从商品供应地向接受地的实体流通过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
流通加工：流通加工时物品从生产领域向消费领域流通的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。
管理组织：在企业或者整个社会中，为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
物流管理组织作用的发挥，是通过建立一定的物流管理机构，确定与其相应的职位、职责和权利，合理传递信息等一系列活动，将去留的各个要素组成一个有机整体，最终实现物流管理。
配送：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。
第三方物流：广义的定义为，提供部分或者全部物流功能服务的外部公司。
这一广义的定义是为了把运输、仓储、销售物流等服务的提供者都包括在内效益背反：“效益背反”又称交替损益，物流成本的效益背反规律是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
装卸搬运活性：是指把货物从静止状态，转变成装卸搬运运动状态的难易程度供应链管理：供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，是供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率的操作，以合理的价格，把合适的产品及时的送到消费者手中。
绿色包装：对生态环境不造成污染，对人的身体健康不造成危害，能循环使用和再生利用，可促进持续发展的包装客户满意度：也叫客户满意指数。
是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。
换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
物流信息：反映物流各种活动内容的知识、材料、图像、数据、文件的总称物流成本：产品空间移位（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、运输、装卸、搬运、储存、流通加工、物流信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力总和货物养护：商品在存储过程中所进行的保养和维护，广义上，商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养和维护，都称为货物养护。
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1
2020年4月19日
供应链管理知识点
总结
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2
2020年4月19日
供应链管理知识重点
第一章
1.
供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整
个渠道的总体流程的集成哲学。
2. 供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。
3. 供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台。
4.
供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、
生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理，辅助职能领域主
要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市
场营销等。
5.
传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式，
有一下缺点：（1）增加企业投资负担（2）承担丧失市场时机
的风险（3）迫使企业从事不擅长的业务活动（4）在每个业务
领域都直接面临众多竞争对手（5）增大企业的行业风险
6.
供应链管理的基本思想：（1）“横向一体化”的管理思想
（2）非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业
务伙伴结合成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。
（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争（4）以顾客满意
度作为目标服务化管理（5）供应链管理追求物流、信息流、
资金流、工作流和组织流的集成（6）借助信息技术实现目标
管理，这是信息流管理的先决条件（7）更关注物流企业的参
与
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3
2020年4月19日
第二章
1.供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需
求（4）交叉性
2.供应链的类型；（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平
衡的供应链和失衡的供应链（3）效率型的供应链和响应型的
供应链（4）风险规避供应链和敏捷供应链
3.供应链管理的运行机制：（1）合作机制（2）决策机制
（3）激励机制（4）自律机制（5）风险机制（6）信任机制
4.扩展企业的定义：扩展企业能够定义为一个概念性组织的单
元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们经
过紧密合作来实现最大化的利润共享。
5.扩展企业的特征：（1）核心企业集中体现核心竞争力的商
业活动，将非核心业务外包给外部产品供应商和服务 提供商
（2）扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期
的、互相信赖的关系，把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞
争对手（3）为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集
成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商
业活动
6.什么叫业务外包：企业将其它非核心竞争力业务外包给其它
企业。
7.业务外包的主要方式：（1）临时服务（2）子网（3）与竞
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4
2020年4月19日
争者合作（4）非核心业务完全外包
8.供应链运作方式和区别：有两种不同的供应链运作方式，一
种称作推动式，另一种成为牵引式。区别：制造商推动式的供
应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高，用户牵引式的
需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅
速。
第三章
1.供应链构建内容：包括供应链管理组织机制的建立、管理内容
的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系
的选择等诸多内容。
2.供应链构建解决的问题：（1）供应链的成员组成（2）原材料
的来源问题（3）生产过程设计（4）分销任务与能力设计（5）信
息管理系统设计（6）物流管理系统设计
第四章
1.供应链合作关系的定义：供应商与制造商之间，在一定时期内
共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
2.企业关系经历了哪三个发展阶段：（1）传统企业关系（2）物
流关系（3）合作伙伴关系
3.选择合作伙伴是考虑的因素：（1）质量（2）价格（3）交货期
（4）品种柔性（5）提前期和价格折中（6）提前期和批量折中
4.合作伙伴选择方法概述：（1）直观判断法（2）招标法（3）协
商选择法（4）采购成本比较法（5）ABC成本法（6）层次分析法
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
5
2020年4月19日
5.CRM核心管理思想：（1）客户是企业发展最重要的资源之一
（2）对企业与客户发生的各种关系进行全面管理（3）进一步延
伸企业供应链管理
6.供应商关系管理：一种用来改进企业与供应商关系的管理理念
和软件系统。
第五章
1.供应链协调问题的几种表现形式：（1）供应链中的需求变异放
大现象（2）曲棍球棒现象（3）双重边际效应（4）物料齐套比率
差的现象
2.供应链中的需求变异放大现象产生原因：（1）需求预测修正
（2）产品定价销售策略导致订单规模变动性增强（3）大批量订
购（4）配给和短缺之间博弈
3.曲棍球棒现象：在某一个固定的周期，前期销量很低，到期末
销量会有一个突发性增长，而且在连续的周期中，这种现象会周
而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被形象的称为
曲棍球棒现象。
4.缓解需求变异放大现象的方法：（1）提高供应链企业对需求信
息的共享性（2）科学确定定价策略（3）提高运营管理水平，缩
短提前期（4）提高供应能力的透明度
5.缓解物料齐套差比率的方法：建立一个基于集配中心的供应链
协同运作模式
6.供应契约：经过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行