如何构建有效的培训体系

如何构建有效的培训体系员工的培训是系统、长期的工程，不具备一定的条件，就难以取得预期的效果。构建有效的培训体系是基于企业战略规划和人力资源规划、为完成企业所需的人才培养与人力资源开发工作而建立的一套动态系统和机制，包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理等各方面的内容。合理有效的培训体系是保证企业培训工作有效开展的重要依据，培训体系明确了培训实施的依据、应该如何进行培训，以及培训的开展进度等，保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果，还可以改善企业为了培训而培训的现象，避免培训的盲目性和临时性，是企业对员工系统、持续培训的重要保障。

一、制定培训目标

一个完备的培训体系包括制定培训目标，编写培训计划、配置培训课程、配置培训资源、确定培训预算、预设评估要求等一系列的步骤。要建立完备的培训体系，进行系统性的培训，首先要制定企业的培训目标。

1.1 制定培训目标的原则

企业制定培训目标要遵守以下几个原则：

1. 要与企业的发展战略相结合。企业不同发展阶段的培训重点不一样，在企业起步期或扩张期，培训重点以业务和新员为主，企业稳固期则应以管理技能提升为主。

2. 要与企业的短中长目标相结合。企业的长期目标是稳固的，但突击性目标或者阶段性目标是不断发生变化的。在设计培训目标的时候要将企业的中长期目标结合起来设计，兼顾长远和阶段性。

3. 要从企业的实际情况出发。企业的实际情况和资源情况决定了目标的基础，做培训目标的时候要根据企业的实际情况来，不能制定无法完成或者遥不可及的目标。逐步提升企业综合能力不是一蹴而就的，而是要根据企业的实际情况做详细的了解和分析，并在此基础上制定详细的计划。

4. 设定阶段性实际目标。培训的总体目标制定好之后，还要把总目标分解到每个阶段性的小目标上，并且要把每个阶段目标设定的更具体一些。这些阶段性目标以后可能会出现变化，但调整都应该在总目标的框架内进行。

5. 一次的培训目标不要太多，但是要有相关的负责人和资源配

置，做到可执行，能够落实。

6. 要从学员的角度出发，详细描述目标培训的预期效果，让学员也明确学习目标，积极参与到培训中。

1.2 培训目标的内容

企业的培训目标包括多方面的内容，常规来说包括内容如图1所示：

图1 培训目标的内容

但是就一个企业的整体培训目标来说，则更全面和宏观一些，比如一定时间内培养出一定数量的后备人才，相应指标提升到一定程度等等，还包括塑造企业形象，提升综合实力、改善精神面貌等。企业可以根据自身发展阶段和现实需求来设计培训目标的内容。

1.3 制定培训目标的流程

制定培训目标一般有三个步骤，如图2所示：

图2 制定培训目标的三个步骤

在制定培训目标的时候需要注意：一个没有期限的目标，其效果是非常有限的，因此，必须要考虑是否有足够的时间来保证学员来实践这些目标。如果培训目标过多或过大，可以将其分成几个小目标，分设在不同的培训计划中。

二、编写培训计划

培训计划是从企业战略出发，在培训需求分析的基础上，对培训的目标、内容、方式以及对象、时间、地点等的预先设定，是培训组织实施和效果评估等工作的依据，它具有两方面的意义：一是明确分工和职责，说明各项培训活动的目标任务和轻重缓急，同时规定工作职能关系；二是跟踪监控培训实施的重要工具和培训效果的衡量标准，对培训工作的交流与管理具有重要意义。

编写培训计划一般要经历调研、分析、制定、沟通、修正等流程，编制一份实用的培训计划，是培训实施之前具有指导意义的重要准备工作。

2.1 培训总规划

培训总规划是长期的规划，它体现了企业长期的、总体的培训目标，规定了企业培训的大方向，是企业制定具体的阶段性培训任务与计划的依据。

确定培训总规划的具体步骤如表1所示。

表1 确定培训总规划的步骤步骤内容说明

1明确培训总目

标

将企业的培训需求转变为企业培训的总体

目标，并结合上年度培训计划的总结及分

析，确定本年度的培训重点

2研究企业状况通过对企业的发展目标及生产经营状况的研究，确定哪些方面需要培训

3分类培训项目根据培训项目具体目的的不同，将培训划分成不同的板块，比如：素质训练、业务培训、管理培训等

4决定培训课程根据不同分类的培训项目，配置相应的培训课程，并列出细则，比如：课程名称、时间、地点、授课方式等

5规划培训预算对各项培训项目的费用以及管理各培训项目的总费用进行估算，确定年度总预算

作为长期的、系统的目标与计划，培训总规划一般体现为年度培训计划书，其内容包括培训总目标、培训原则和指导思想、培训项目分类及重点、课程编排计划、培训预算、培训考核与评估等内容。

2.2 阶段性任务及计划

阶段性任务及计划是指短期的、或者针对每个不同项目内容的培训活动或课程的具体计划。因为阶段任务是总培训计划的组成部分，因此每个阶段性计划更讲究时间结点以及具体完成的任务和标准。此计划是培训具体实施的指导和依据，在制定时应该重点考虑其实用性，其编制的基本步骤如下，见表2：

表2 制定阶段性任务及计划的步骤

步骤任务模块在总培训计划中的任务模块

1确立培训目的阐明培训计划完成后，受训人应有的收效

2设计大纲及期

限为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排

3草拟培训课程

表

确定具体的日程安排和课程设置

4设计培训形式确定培训的实施方式以及学员的学习形式

5制订控制措施采用一定的控制手段，监督培训计划的进展情况

6决定评估方法确定评价培训效果的标准、方法、工具等在企业培训的实际操作中，阶段性任务和计划一般体现为在时间上（如季度、月度）培训计划或者单项（某一项目或课程）培训计划。

制定培训计划需要注意以下几个问题：

1、培训计划强调实用性，必须要从公司实际出发；

2、培训计划的制定必须建立在培训需求调查的基础上；

3、要注重培训细节，标明注意事项。

2.3 培训计划变更及调整

企业的培训计划同样需要动态管理。随着企业战略的不断实现和企业经营管理水平的不断发展，企业现状和培训需求在发生变化，培训计划也要相应地做出变更和调整。另外，在培训计划实施的过程中，很可能会遇到一些突发状况或者暴露出一些问题，这时也有必要对培训计划进行调整。

表3对培训计划可能会出现变更和调整的情况做了举例。

表3培训计划变更和调整举例

变更和调整的内

容

说明

培训目标变更企业战略或者企业内外部因素发生变化导致培训目标的变化

培训需求偏差纠正在实施过程中发现培训需求调查失实或者计划与需求不符的情况

细节调整和完善根据实施效果对原培训计划做细节性调整，如时间、地点的调整等