信息分析与预测期末复习资料

1、 理论知识：

1、 信息分析与预测：是一项内容广泛的信息深加工活动，其活动

的侧重点主要体现在两个方面；一是对已知信息内容的深入分析；二是建立在这种分析基础上的对未来或未来信息的科学预测。

2、 信息分析：运用科学的理论、方法和手段，在对大量的信息进

行搜集、加工整理与价值评价的基础上，透过由各种关系交织而成的错综复杂的表面现象，把握其内容本质，从而获取对客观事物运动规律的认识。

3、 信息预测：狭义的信息预测，以事物过去已知信息的分析结果

为依据，参照当前已经出现或正在出现的各种新情况。运用现代管理的、数学的和统计的方法以及现在信息技术，对事物的未来状态进行科学的预计和推测；广义的信息预测，不仅包括狭义的信息预测，还包括对已发生或存在的事物的未知状态进行估计和推断。

4、 信息分析与预测的作用：

1） 为科学决策服务。信息分析与预测活动的成败对决策效果的影响想得极为显著，正确的信息分析与预测往往会产生正确

的决策，使人们走向成功；错误的信息分析与预测则会导致

错误的决策，是国家、企业或个人丧失难得的竞争机遇。

2） 为R&D服务。信息分析与预测在R&D中的作用主要体现在为R&D提供背景性只是，使人们对某一R&D领域的历史、现状及

发展方向有一个比较透彻的把握。

3） 为市场开拓服务；信息分析与预测在市场开拓中的作用主要体现在提供信息帮助用户寻找、识别和把握市场机会，选择

准市场开拓的淡淡的突破口。

5、 信息分析与预测的特点：针对性；系统性；科学性；近似性；

局限性。

6、 课题选择的原则：政策性原则；必要性原则；可能性原则；效

益性原则。

7、 课题选择的来源：

1） 上级主管部门下达的课题。国家各级政府部门、企事业单位在制定规划、做出决策前。常常会遇到各种问题，为有效解

决这些问题，常会以课题的形式想所属的信息分析与预测机

构下达调研任务。

2） 信息用户委托的课题。各级各类信息用户由于科研、生产、教学、管理、营销推广的需要，常会以各种形式提出信息分

析与预测课题，委托信息分析与预测机构予以帮助解决。

3） 信息分析与预测人员自己提出课题。由于信息分析与预测人员长期形式分析与预测活动不仅积累了大量的信息源，熟悉

社会信息需求，而且涉猎领域广、思路开阔，能在总体上把

握某以学科或领域当前的动态、存在的问题、解决的办法和

发展的趋势，因而替代用户超前提出信息需求并形成课题。

8、 课题选择的程序：课题提出——课题分析与论证——课题选定

9、 课题计划：是行动的指南和纲领，是课题任务的全面而系统的

筹划和安排。

10、 信息源：是人们在科学决策、R&D、市场开拓等社会实践活动

中藉以获取信息的来源。一是指信息及其发生源，包括各类信息及其生产和持有机构，如科研院所、生产企业、市场营销部门等；而是指信息及其赖以传播的各种物质载体或传输通道，如图书馆、期刊、展销会、演唱会等。

11、 信息源的分类：

1） 文献信息源：又称记录信息源，其特点是，信息内容以某种物质载体记录下来，并借助于对物质载体的保管、拷贝、传

播和开发利用而达到对所荷载德尔信息内容的保管、拷贝、

传播和开发利用的目的。根据载体不同可分为印刷型文献、

缩微型文献、机读型文献、声像型文献。根据发售途径和获

取难以程度可分为白色文献、黑色文献、灰色文献。

2） 非文献信息源：是指信息已非记录形式存在的信息源，主要提供口头信息、实物信息等，具有直接、简便、迅速、新颖

和生动形象的特点，是信息分析与预测人员普通感兴趣的活

的信息源。口头信息源（优点：1、内容新颖、传递迅速。

2、含有文献信息源所没有的信息。缺点：1、信息容易失

真。2、信息搜集困难。3、信息保管困难。4、信息传播范围

小。）和实物信息源（优点：1、信息成熟、可靠。2、信息

内容丰富。缺点：1、信息挖掘困难。2、信息搜集、保管、

传播困难。3、容易引起只是产权纠纷。）。

12、 信息搜集的原则：

1） 全面性。在多数情况下，信息分析与预测活动需要搜集的信息是十分广泛和复杂的。

2） 系统性。所搜集的信息能够反映特定的研究领域和国内外发展的基本状况，特别是对一些关键性的连续性较强的信息，

要组织专人长期跟踪搜集积累。

3） 针对性。信息的品种类型呈现出爆炸式增长局面，并形成了

庞杂无序的“信息海洋”，任何个人和组织都不会有精力涉

足其全部。

4） 新颖性。信息分析与预测是一项应用性很强的工作，其成果具备前瞻性，及对未来的实践有指导意义。

5） 可靠性。搜集的信息内容应该客观的、真实的、准确的，是没有夹杂信息搜集人员主观意志和个人情感因素的。

6） 科学性。对文献信息源，应在充分了解各种信息源的信息分布和变化规律的基础上根据实际需要进行恰当的选择。

7） 计划性。信息搜集是一项艰苦、细致甚至规模庞大的工作，需要投入相当大的人力、物力、财力和时间才能完成，因此

必须事先制定一个比较周密和详细的计划。

13、 文献调查的主要方法：

1） 进行课题分析。通过课题内容分析进一步明确课题研究的内容概貌、所涉及的学科和领域、所需信息的内容范围和重

点，通过文献普查、地域分析和时域分析，确定文献信息源

搜集的重点、大致范围和方位。

2） 根据文献信息源的特点和自身的条件选取一种（或几种）比较合适的文献信息或文献线索查找方法，以获取较全面的文

献信息或文献线索。

3） 如果是文献线索，则还应一句这些线索的轻重缓急有计划的通过采购、交换、复制、索取等途经搜集原始文献。

14、 社会调查：又称实际情况调查，是一切以信息搜集为目的的社

会实践活动的总称。它包括对人的访问，也包括对实物、现场的实地考察，如现场调查、访问、发放调查表、样品搜集等15、 社会调查的主要途径：现场调查；访问调查；样品调查；问卷

调查。

16、 信息整理：是信息的组织过程，目的是使信息从无序变为有

序，成为便于利用的形式。

17、 信息评价：是对整理出来的原始信息进行价值评判的过程，目

的是帅选出有用的信息，淘汰掉吴用或不良信息。

18、 在信息整理过程中揭示信息内容时应注意的几点：

1） 应根据信息内容的特点采用不同的揭示方法，例如涉及大量有关联的数据和事实时可采用图表方式，实物过于复杂时可

采用简化了的模型。

2） 应注意信息内容单元化，如每一张卡片、每一个模型只重点揭示一份可独立的单元信息。

3） 应注明原始信息的出处。

4） 心得体会或联想之类的札记应当有明显的标记，以防与原始信息相混淆。

5） 在条件允许的情况下，应充分发挥微机在信息整理中的作用，可在此阶段制作一些数据库。

19、 探讨信息价值评价：

1） 可靠性。原始信息的可靠性一般包括以下四个方面：真实性，完整性，科学性，典型性。

2） 先进性。原始信息的先进性是指该信息所报道或反映的内容是否在某一领域原有基础上提出的新的理论、新的观点、新

的假说、新的发现，或者对原有的理论、原理、方法或技术

加以创造性地开发和利用。

3） 适用性。是指原始信息对于信息接受者可资利用的程度。看信息发生源和信息吸收者吸收条件的相似性；看实践效果；

看战略需要。

20、 信息分析与预测产品的类型：

1） 消息类产品。负责跟踪监视和及时报道特定领域的国内外发展的最新水平、动向、和趋势，具有明显的推荐性质。其特

点是内容简洁、新颖，报道迅速及时。

2） 数据类产品。以各种系统的资料或数据为主要对象，经过加工整理和分析研究所形成的一种信息分析与信息预测产品。

其特点是没有长篇大论，但却拥有密度极高、系统系极强、

完整性和准确性极好的资料和数据，用户可通过使用这类产

品，可以方便、清楚地了解有关课题的基本情况、水平、动

向和趋势。

3） 研究报告类产品。有以下集中常见类型：综合性研究报告；

述评性研究报告；预测性研究报告；评估性研究报告；背景

性研究报告。其特点是结构严谨、分析深刻、结论明确。21、 信息分析与预测产品的制作：消息类产品的制作、数据类产品

的制作、研究报告的制作。

22、 信息分析与预测产品的特点：客观性、综合性、隐蔽性。信息

分析与预测产品所蕴含的信息是科学决策、R&D和市场开拓的

重要依据，信息分析与预测功能和作用的实现必须以这些信息的有效传递为前提。

23、 信息传递（有效传递）：是指信息从信息源发出，通过适当的

媒介和信息传递通道，到达合适的信宿的运动过程。

24、 比较的概念和类型：就是对照各个事物，以确定其区间差异点

和共同点的逻辑方法。比较的两种类型：

1） 时间上的比较。将同一种事物在不同时期的某一指标进行对比，以动态地认识和把握该事物的发展历史、现状和走

势。

2） 空间上的比较。将某一时期不同的国家、不同地区、不同部门的同类事物进行比较，以找出差距判明优劣。

25、 分析（局部分析）：就是把客观事物整体按照研究目的的需要

分解为各个要素及其关系，并根据事物之间或事物内部各要素之间的特定关系，通过由此及彼、由表及里的研究，达到认识事物目的的一种逻辑方法。

26、 综合（整体分析）：是指人们在思维过程中将与研究对象有关

的片面、分散、总舵的各个要素联结起来考虑，以从错综复杂的现象中探索它们之间的相互关系，从整体的角度把握事物的本质和规律，通观事物发展的全貌和全过程，获得新的知识、新的结论的一种逻辑方法。

27、 推理的概念和要素：是有一个或几个已知的判断推出一个新判

断的思维形式。具体来说，就是在掌握一定的已知事实、数据或因素相关性的基础上，通过因果关系或其他相关关系顺次、逐步地推论，最终得出新结论的一种逻辑方法。任何推理都包含三个要素：前提，即推理所依据的那

一个或几个判断；结论，即由已知判断推出的那个新判断；推理过程，即由前提到结论的逻辑关系形式。

28、 德尔菲法的特点和预测征询过程：

特点：匿名性，反馈性，统计性。

德尔菲法预测征询的过程：（1）成立预测领导小组；（2）明确预测目标；（3）选择参加预测的专家；（4）编制调查表；

（5）进行反馈调查和专家意见的汇总整理、统计分析与预测

（经典的额德尔菲法包涵四轮征询调查）；（6）编写和提交预测报告。

29、 头脑风暴法的概念及其优缺点：头脑风暴法是借助与专家的创

造性思维来索取未知或未来的一种直观预测方法。

优点：（1）通过信息交流，有利于捕捉瞬间的思路，激发创造性思维，产生富有创造性的思想“火花”；（2）通过头南风暴法，获取的信息量大，考虑因素多，所提供的计划、方案等也比较全面和广泛。

缺点：它是专家会议调查的一种类型，因而具备专家会议调查法的一些缺陷，如专家缺乏代表性，易受“权威”、会

议“气氛”和“潮流”等因素的影响，易受表达能力的限制；

（2）由于是即兴发言，因而普遍存在着逻辑不严密、意见不全

面、论证不充分等问题。

30、 层次分析法概念和作用：是一种定性与定量完美结合的半定量

方法。层次分析法作用：辅助做决策。

31、 层次分析法递阶层次结构：目标层（最终要达到的目的）—准

则层（考虑的因素有哪些)—指标层（可提供选择的决策方

案）。

32、 判断矩阵：构成：1——9标度作为比较的标准。一致性检验：

CI称为一致性指标。一致性指标：CI与同阶平均随机一致性指标RI之比称为随机一致性比率，记为CR。

33、 回归分析法：是通过研究两个或两个以上变量之间的相关关系

对未来进行预测的一种数学方法，它不仅提供了建立变量之间相关关系的数学表达式（通常称为经验公式）的一般途径，而且可以对所建立的经验公式的适用性进行分析，使之能有效地用于预测和控制。

34、 回归分析法主要解决以下两个问题：一是确定几个变量之间是

否存在相关关系，如果存在，找出他们之间适当的数学表达

式；二是根据一个或几个变量的值，预测或控制另一个或几个变量的值，且要估计这种控制或预测可以达到何种精确度。35、 竞争情报：竞争情报是关于组织内部和外部的一切与提高组织

的经济竞争力有关的信息。特点：对抗性、谋略性、动态性、合法性。

36、 竞争情报分析与预测：是关于竞争对手、竞争环境和竞争战略

的信息分析以及在此基础上对未知或未来信息的预测。特点：目的性、时效性、实用性、增值性和来源的广泛性。

37、 竞争情报分析与预测的主要程序：

1）规划与定向。规划与定向是一个了解信息需求，并针对信息需求选定竞争情报分析与预测目标的环节；

2）信息搜集。信息搜集环节的关键任务是确定信息源和选择信息搜集方法；

3）信息整理。信息整理的主要任务是对所搜集的信息进行初步加工，目的是使之由无序变成有序，成为便于利用的形式。

4）信息分析与生产。主要任务是通过信息分析、预测以及竞争情报产品的制作和评价，形成对竞争战略的指定有决策支持作用的竞争情报产品；

5）信息传递。主要任务是将竞争情报产品及时送达竞争情报用户手中，有效的信息传递是实现竞争情报资源合理开发和有效利用的关键环节。

38、 SWOT分析：就是将与研究对象密切关联的各种主要的内部优势

因素、弱点因素和外部机会因素、威胁因素，通过调查分析并依照一定的次序按矩阵的形式排列起来，然后运用系统分析得思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。

39、 SWOT分析的目的：发挥内部优势因素、利用外部机会因素、克

服内部弱点因素和化解外部威胁因素，通过扬长避短，争取最好结局。

40、 SWOR分析的作用：可获得大量有关内部优势和弱点以及外部机

会和威胁信息，对这些信息进行系统、综合分析，有助于对企业自身及所处外部环境的有利和不利因素有比较透彻的把握，有助于成功地制定企业发展战略目标的战略决策和规划。

41、 SWOT分析的程序：（1）明确目标；（2）分析S、W、O和T因

素；（3）构造SWOT矩阵；（4）制定行动计划。

42、 SWOT分析程序——制定行动计划常用战略的特点：

1） SO战略：着重考虑充分发挥内部优势、利用外部机会；

2） ST战略：着重考虑充分运用自身长处、避免外部威胁；

3） WO战略：着重考虑充分利用外部机会、改进内部弱点；

4） WT战略：着重考虑尽量克服内部弱点、避免外部威胁。

43、 请详细阐述SWOT分析的核心思想？请结合广西财经学院的实

际，用SWOT分析的方法对我院进行分析，指出我院的未来发

展之路？

1） SWOT分析是将企业内部与外部环境中有利与不利的方面放在同一个框架中进行分析，以综合评价企业从事某一行业的可

行性及风险。SWOT分析包括了大量对外部因素的研究，包括

竞争对手情况、行业政策情况等，同时也涉及大量对企业自

身状况的分析。所以，进行SWOT分析不是一个简单的市场调

查过程，而是对企业进行全面管理咨询的内容。

2） 应用各种信息分析收集方法获取企业所处的各种外部环境和内部能力因素并进行分析，找出关键的影响因素。其中外部

环境因素是指对企业发展有直接影响作用的有利和不利因

素，即机会因素（O）和威胁因素（T），属于客观因素，存

在于政治/政策、经济、金融、技术、法律、文化、自然、用

户、供应商、中介机构、竞争对手、市场等方面。

3） 内部能力因素是企业在发展中与竞争对手比较，自身存在的积极和消极因素，即优势因素（S）和劣势因素（W），属于

主观因素，存在于企业的组织管理、生产及产品、营销、促

销、财务、技术实力、企业信誉/形象、战略、联盟等方面。

分析这些因素时，不仅要考虑其历史与现实的状况，而且要

顾及未来的发展。

2、 计算题：

1）层次分析法：（1）将矩阵每一列元素进行归一处理（2）将归一化后的判断矩阵按行相加的（3）对向量=（++）T进行归一化处理（4）计算ΥMAXE、一致性检验

2）一元线性回归法：（1）计算，，l xx，l yy，l xy；（2）计算a，b；（3）回归方程效果的F检验（4）置信区间

3） 时间序列法：（1）计算同季平均值和各季总平均值；

（2）计算各季系数；（3）计算预测值