火锅店传菜员岗位职责与流程

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饭店传菜员岗位职责

饭店传菜员岗位职责

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传菜员岗位职责及工作流程

传菜员岗位职责及工作流程

传菜员岗位职责及工作流程一、传菜员岗位职责传菜员是餐厅的服务人员之一,主要工作职责为将餐厅中客人点菜制作的食品端上桌,让客人享受美味佳肴的同时提供高效优质的服务。

具体岗位职责如下:1. 接收菜品:传菜员在厨房向厨师领取客人点的菜品,检查菜品的质量和数量是否符合客人的需求。

2. 分配菜品:根据客户的要求,将烹饪好的菜品安排在书面标记的相应位置上,以备端到客人餐桌上。

3. 端菜:在将菜品端到客人餐桌上之前,认真检查和整理菜品,确保菜品的新鲜度和完整性。

4. 提供服务:传菜员需要向客人介绍菜品,确认口味和饮品的选择,为客人提供高效优质的服务。

5. 安排餐桌:传菜员需要根据客人的要求,安排合适的餐桌位置,为客人提供更加舒适的用餐环境。

6. 清理工作:在用餐结束后,传菜员需要清理客人餐桌,收集餐具和垃圾,保持餐厅环境的整洁和卫生。

二、传菜员工作流程传菜员是餐厅的“最后一公里”,他们的工作流程对于保证餐厅整体服务质量至关重要。

具体的工作流程如下:1. 接收菜品传菜员接到食品制作告示之后,需要迅速到厨房领取制作好的菜品,检查每个菜品的制作过程和质量,满足客人的要求,并确认菜品的数量是否与客人点的菜品相符。

2. 分配菜品根据客人的点餐记录,在传菜员手里的底单上进行标记,及时分配好要传送的菜品,按照顺序摆放在底单上。

如果有客人要求加菜、换菜等,传菜员需要及时修改底单上的信息。

3. 端菜传菜员要在食品端到客户餐桌的过程中保持良好的沟通方式,将菜品逐一送到客户餐桌上。

为了能平稳地将菜品端到客人餐桌上,需要掌握菜品的数量和位置,并注意菜品的呈现方式。

传菜员需尽量减少进出厨房的次数,避免出现交叉感染食物的风险。

传菜员应当仔细地检查每个菜品的新鲜度、温度、外观,保证每一个菜品都能逐一送到客人手中,让客人在用餐中体验到的是优质的服务。

4. 提供服务传菜员需要向客人推荐优质菜品,并确认客人的口味,提供优质的服务体验。

当客人要求加菜、换菜、调整饮品沙拉等,传菜员应及时向服务员反馈,保证菜品的质量和数量。

火锅店传菜员岗位职责说明书

火锅店传菜员岗位职责说明书
相关技能:
1)接受正规专业培员的工作程序和情况。
4)具有较强的应变能力,把握好客际关系。
5)掌握酒店的基本常识。
3)接单后,立即送进厨房,并提醒调味师或炒料师单上的特殊要求。
4)随时就站于厨房前,督出配菜师抓好菜品。
5)出菜时要检查菜品是否合格,严格把好质量关,并注意上菜顺序,台号。
6)所有的菜品必须在搞好5分钟内,及时准确的送上桌哦上。
7)装盘运送的时候,要注意保持菜品的形状,看清台号。
8)上菜时必须与服务员联系,掌握上菜的节奏,台号,上完菜必须勾单,对菜,并提醒客人:“您们的菜已上齐。
10、遇到客人投诉,立即汇报。
任职者素质要求
年龄
30-50
性别

职称
――-
学历
初中及以上
专业
不限
工作经历:
1.下岗工人及40、50人员优先。
资格认证:
1.身心健康,能承担满负荷工作;
2.热爱火锅事业,具有高度的责任心和上进心;
3.严格遵守各项法律、法规,具有良好的品质道德和职业素养;
4.具有体检合格证或健康证。
4、分工不分家,团结协作,又快又好地完成服务工作。
5、妥善安排客人就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理桌面。
6、上班时精神集中,不准闲谈。
7、要做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤”,及时为客人提供服务。
8、上班时控制情绪,保持良好心态,笑脸迎人。
9、遵守规章制度,服从领导的调动安排。
火锅店
岗位名称
传菜员
所属部门
厨房部
直接上级
领班
薪酬类型
月薪+绩效(月、年)
岗位性质
技术类

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责餐厅传菜员岗位职责在生活中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。

大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编精心整理的餐厅传菜员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

餐厅传菜员岗位职责11、把菜品正确地传到厅面交给服务员上菜;2、清楚菜牌名称菜肴款式摆设形状及份量;3、清楚菜式的名称价钱;4、掌握牢固的托盘技巧;5、对餐厅台号、桌子位置要熟记;6、了解厨房出品程序;7、服从工作安排及岗位分配;8、配合领班做到传菜第一时间,快捷正确。

餐厅传菜员岗位职责21.按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

2.开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

3.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

4.熟记餐厅房间号、台号,负责点的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。

5.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。

做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。

6.餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。

7.天冷备好菜盖,随时使用。

8.负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。

9.安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。

10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。

11.传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作。

对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。

12.传菜员要按照规格水准,做好开餐前的准备工作。

13.确保所有转菜所用的餐具、器皿的.清洁、卫生、明亮、无缺口。

14.在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策,提高顾客在餐厅的消费欲望。

15.当顾客要求的服务项目无法满足时,及时向顾客推荐补偿性服务项目。

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责餐厅传菜员岗位职责在现实社会中,各种岗位职责频频出现,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是店铺整理的餐厅传菜员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

餐厅传菜员岗位职责11)负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备;2)负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员;3)负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;4)严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜有权拒绝传送;5)严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速;6)与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的关系;7)负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作;8)负责传菜用具物品的清洁卫生工作;9)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的其它任务。

餐厅传菜员岗位职责21、服从部长的工作安排,按照餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。

2、加餐厅开餐前的准备工作,做好餐厅环境和连接厨房通道的清洁工作,准备好传菜用具和各种调料。

3、餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输送工作,做到熟记餐桌台号,传递点菜单迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,准确无误上菜,传菜稳捷。

及时清理边台的餐具,做到轻拿轻放。

4、每餐结束后参加餐厅的整理清洁工作。

餐厅传菜员岗位职责31、按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

2、开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

3、保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

4、熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。

5、传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。

做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责

餐厅传菜员岗位职责餐厅传菜员岗位职责11、负责开餐前的传菜准备工作。

2、上岗时要求衣冠整洁、端正大方、笑容可掬、彬彬有礼。

3、协助服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品。

4、负责将厨房蒸制好的`菜肴食品准备及时地传送给餐厅服务员。

5、负责将服务盖章的饭菜订单传送到厨房。

6、严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速。

7、与服务员和厨房保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的衔接工作。

8、负责协助服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

9、负责传菜用具、物品及走廊的清洁卫生工作。

10、积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。

餐厅传菜员岗位职责2负责餐厅与厨房的联系,迅速准确完成传菜任务,保持传菜间的'整洁:1.参加每日餐前例会,了解餐饮部当日主要客情,及当天菜肴变动;2.负责开餐前领取餐具、传菜用具、酱汁调味品,准备好清洁的餐车和干净抹布;3.负责将餐厅点菜员点好的订单别上夹子送到厨房有关窗口,按先后顺序进行传菜;4.按要求迅速、准确,无误地将每道菜送到相应区域台号的服务员;5.负责妥善保管订单以便复核;6.负责撤换服务台上的脏餐具,并及时传送到后厨进行清洗;7.负责传菜间相关设施设备的保养和清洁工作;8.负责保持传菜间的卫生,保持各类物品的整齐摆放;9.及时完成上级交办的其它任务。

餐厅传菜员岗位职责3一、大概流程:1.按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

2.开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

3.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

4.熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。

5.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,严把菜品质量关。

6.餐前准备传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。

7.天冷备好菜盖,随时使用。

8.负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。

9.安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品。

餐厅传菜部岗位职责

餐厅传菜部岗位职责餐厅传菜部岗位职责【篇一:餐厅传菜员岗位职责和工作流程】餐厅传菜员岗位职责和工作流程传菜员是餐厅厨房与前厅交流的纽带,传菜员的工作开展的好不好,不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响,而且也会间接影响到餐厅的翻台率、客流量等重要的餐厅营运活动。

因此,餐厅传菜员必须对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清楚的了解和熟悉,在做好传递菜品工作的同时,乐观发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向交流的作用。

下面我们就对传菜员这一重要的餐厅工作岗位及其服务工作流程进行细致的梳理,为我们餐厅传菜员更好的开展工作提供参考和协助。

一、传菜员岗位工作流程1.传菜员在上岗前必需调节和保持良好的精神状态,做好上岗前的仪容、仪表的检查工作。

必需处理完个人的一切私事乐观投入工作中。

2.传菜员到岗后,先查看工作日志:看是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作,以及需要了解的工作事情和通知。

3.及时参与班前会,了解当天分配的工作任务和上级的通知。

4.做好餐厅正式营业前的工作区域卫生。

5.预备好开餐前各种菜式的配料及传菜用具,保证开餐时使用便利。

6.传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜,经同意方可上菜。

7.传菜员要乐观协作餐厅前台服务员的工作,做到“传递快速,走菜快捷”。

8.传菜员在将菜上给值台服务员时,应轻声报上菜名并准时带走值台撤下来的空盘、碗等餐具。

9.开餐结束后,传菜员要注重负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生。

10.传菜员离岗前,要全面检查工作区域卫生,保证良好的卫生环境。

11.传菜员要准时填写当班工作日志和物品交接表,并与下一班传菜员仔细做好工作交接。

二、传菜员岗位职责1. 按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

2. 开餐前搞好区域卫生,做好餐前预备。

3. 保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

4. 熟记餐厅房间号、台号,负责点的传菜精确无误,按上菜程序准确无误,快速送到服务员手里。

传菜员岗位职责及流程

传菜员岗位职责及流程
岗位职责:
1、负责蒜泥、辣椒酱、香菜、葱花、清洗及制作;
2、负责调料台区域所有调料准备工作;
3、负责保证原材料的质量和收捡保管工作;
4、负责端锅到前厅以及餐具的回收捡工作;
5、负责本岗位区域卫生清理工作及物品摆放整齐、整洁。

工作流程:
1、每天完成餐前准备工作,并保证各种调料充足有数;
2、每天中午11:30、晚上17:00前准备好所有的调料;
3、协助前厅收餐工作并将餐具送到厨房;
4、下班前做好调料台回收以及保管工作;
5、本岗位保持清洁、整齐(如:操作台、地面、保鲜柜、调料台)等。

清洁卫生标准:
1、每月大扫除2次以上(10号至30前);
2、保鲜柜每周清理2次以上;
3、确保各种调料的质量,上到调料台的调料做到鲜、色、型;
4、本岗位区域卫生做到整洁、无异味、无油渍、无苍蝇、
物品摆放整齐。

火锅店传菜台

火锅店传菜台火锅店传菜台的工作流程:一、迎接客人火锅店传菜台的工作人员需要开餐前半小时完成准备工作,按标准姿态站立在规定区域,女服务员要求站姿:抬头、挺胸、平肩,右手握在左手上,两眼平视前方,面带微笑,两腿呈v形,男服务员:抬头,挺胸,收腹,平肩,两手背在身后腰位,右手握住左手手腕两腿分开,与肩同宽,两眼平视前方,面带微笑。

二、引领顾客1、火锅店传菜台的工作人员首先应确认客人是否预订,如客人尚未预订,征求客人意见安排空桌,如已预订,确认后带领入座。

2、火锅店传菜台的工作人员此领客人入座时,和客人保持一定的距离,在1米至1、5米之间的左前方,注意顾客是否跟随。

3、火锅店传菜台的工作人员右手为顾客批示方向,不能用一个手指,必须五指并拢,手心向上,同进说“先生、小姐、女士,这边请”。

4、火锅店传菜台的工作人员将客人带到预订餐桌前,征询客人意见“先生、小姐,这是你们所订的位置,您看可以吗?”等客人同意后,示意客人入座。

5、火锅店传菜台的工作人员帮助客人轻轻拉开餐椅,待客人落座前轻轻送回。

6、火锅店传菜台的工作人员与服务员交接,告知客人就餐人数,主人改名等信息,以便服务员能够称呼主人的姓氏,以示敬意。

7、对每一位经过身边的客人都应点头问好。

三、呈递点菜单1、客人入座后,检查菜单,保证菜单干净、整洁、无损。

2、火锅店传菜台的工作人员将菜单呈送至客人手中站在客人的右侧,大厅服务员以同时按顾客数量摆放好餐巾纸。

3、根据询问了解客人口味,当好客人参谋“先生、女士,请问吃红汤锅或是鸳鸯锅?”4、主动介绍菜品特点,特别是本店的特*菜鲜鸭肠,具有推销意识,引导客人消费。

5、介绍小吃的种类、做法和份量,向顾客推荐。

6、顾客点菜过程中,先将锅底通知到厨房7、检查菜单,及时送单入吧台和厨房。

传菜生岗位职责及工作流程

传菜员岗位意识及工作流程传菜员是餐厅厨房与前厅沟通旳纽带,传菜员旳工作开展旳好不好,不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响,并且也会间接影响到餐厅旳翻台率、客流量等重要旳餐厅营运活动。

因此,餐厅传菜员必须对自己旳岗位职责和服务工作流程有一种很清晰旳理解和认识,在做好传递菜品工作旳同步,积极发挥自己在厨房与前厅之间旳信息传达、双向沟通旳作用。

下面我们就对传菜员这一重要旳餐厅工作岗位及其服务工作流程进行细致旳梳理,为我们餐厅传菜员更好旳开展工作提供参照和协助。

一、传菜员岗位工作流程1. 传菜员在上岗前必须调整和保持良好旳精神状态,做好上岗前旳仪容、仪表旳检查工作。

必须处理完个人旳一切私事积极投入工作中。

2. 传菜员到岗后,看与否有未完毕旳工作或需要向上级汇报旳工作,以及需要理解旳工作事情和告知。

3. 准时参与班前会,理解当日分派旳工作任务和上级旳告知。

4. 做好餐厅正式营业前旳工作区域卫生。

5. 准备好开餐前多种菜式旳配料及传菜用品,保证开餐时使用以便。

6. 传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜领班,经同意方可上菜。

7. 传菜员要积极配合餐厅前台服务员旳工作,做到“传递迅速,走菜快捷”。

8. 传菜员在将菜上给值台服务员时,应轻声报上菜名并及时带走值台撤下来旳空盘、碗等餐具。

9. 开餐结束后,传菜员要注意负责打扫传菜部地面旳清洁及规定地段卫生。

10. 传菜员离岗前,要全面检查工作区域卫生,保证良好旳卫生环境。

二、传菜员岗位职责1. 按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

2. 开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

3. 保证对号上菜,熟知餐厅菜品旳特色及制作原理和配料搭配。

4. 熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单旳传菜精确无误,按上菜程序精确无误,迅速送到服务员手里。

5. 传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不停。

做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。

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传菜员岗位职责与流程
传菜员是餐厅厨房与前厅沟通的纽带,传菜员的工作开展的好不好,不仅会直接对餐
厅菜品上桌速度产生影响,而且也会间接影响到餐厅的翻台率、客流量等重要的餐厅营运
活动。因此,餐厅传菜员必须对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清晰的了解和认
识,在做好传递菜品工作的同时,积极发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向沟通
的作用。

岗位职责:

1. 负责包干区域的卫生打扫清洁及保持工作,开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
2. 按餐厅规定着装,守时、快捷、遵守服务指挥。负责按标准做好各项营业准备工作。餐
前准备好桌面清扫及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。

3. 熟记餐厅桌号、台号,负责传菜工作的准确无误,按上菜程序迅速送到服务员手里。保
证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。了解近期店内各项推广活动
并予积极做好相关工作。

4. 传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先。做到六不端:新鲜度不够不
端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严
把菜品质量关。

5. 负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、
沟通及传递工作。安全使用传菜间物品工具,及时协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,
做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。

6. 做好翻台服务工作,有效拓展店面经营业绩。做好闭餐工作,负责吧台内垃圾倒掉,空
酒瓶摆放整齐。

7. 负责做好酒水区域各项服务设施的维护使用工作 保证设施设备的正常运转 做好酒水
保险柜的补充工作。

8. 在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。
9. 了解掌握各项业务知识及服务技能 积极完成各种服务培训工作。
10. 注重团队配合,高效完成各项服务接待工作。有协作其它服务人员的意识。服从管理层
各项安排,完成领导交办的其它工作事宜。
传菜人员的服务及卫生包干区域:
收银台、出餐口前端、酒水台全部及酒水台区域地面、洗手池及地面区域卫生清洁和保持、
各个吧台内的垃圾桶负责闭餐后的清理倾倒。

【工作流程】
一、餐前工作(上午:11:00前 下午:17:00 前完成。兼职人员可适当推后)
1、仪容仪表符合要求,准时到岗打卡签到,并参加点名,听候店长及管理层工作安排。
2、了解店内近期(当日/餐)各项推广活动,并予详细记录,以便做好相关工作。
3、包干区域卫生的打扫清洁:地面、酒水台、收银台及出餐口前端、冷藏冷饮设备、托盘、
垃圾桶、客用洗手池。
标准及要求:
a、地面:干燥、无杂物、油渍污渍、无尘土、无脚印。
b、酒水台:台面无油污、杂物、残壳败叶、物品用具摆放整齐,负责各类酒水的补充工作。
c、收银台及出餐口前端:无油渍污渍、台面干净整洁、用具分类摆放、玻璃隔断明亮光泽。
d、冷藏冷饮设备:表面光亮、无油渍污渍、柜内无与工作无关的任何杂物。消毒柜餐具用
具擦拭干爽、摆放整齐。可乐机、制冰机及其它设备运行正常。
e、托盘餐具:无杂物、油渍、水渍、不粘手且形状完好。
f、垃圾桶:桶体保持清洁干净,开餐前要套好垃圾袋不得无袋使用。
g、客用洗手池:无杂物、油渍污渍、水渍 。负责洗手液及擦手纸的补充工作。
4、传菜员到岗后,先查看工作日志:看是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作,以
及需要了解的工作事情和通知。
5、帮助前厅、厨房做好开餐前的准备工作。向厨房了解当天有无缺项菜品,并告知前厅服
务员。
6、做好餐前检查工作内容如下:
a、检查酒水台、出餐台、洗手台是否按要求擦拭干净。
b、检查各种出餐用具是否符合摆放要求,数量品类是否齐全。
c、检查酒水台各种工作设备是否正常通电且工作正常。
d、检查各种服务用品是否俱全,全面做好开餐准备。

二、餐中工作(上午11:00—14:30 下午17:00---21:00)
1、站立于传菜口 准备接单
2、在客人桌前停留示意“对不起,打搅一下!这是您点的**锅,帮您上一下好吗?”
3、根据菜量或用途合理选择托盘 并擦拭干净 将盘内菜品整齐摆放 横竖成形:重的高的
靠里 轻的低的靠外 先上桌的在上 后上桌的在下
4、
5、

7、餐中工作
2):上菜前检查标准---a:观察菜肴色泽 新鲜程度 有无异物
b:检查菜肴卫生 菜盘有无水迹 油污渍
c:检查菜品装饰物 装饰效果 摆盘及成形效果
d:按上菜顺序整齐摆放托盘上 忌叠盘 压盘
e:如点选菜品较多 须分托盘上
3):与服务员配合上菜--- a:上桌顺序:江海鲜---本店特色---荤菜---素菜---点心
b:上菜要求:不可将菜叠盘放置 如菜品太多 可先放在菜架上
c:应告知服务员菜品上齐或沽清缺少的菜品
D:巡台工作
1):送完菜后,及时带回落台上的空盘、空碟,并送到洗碗间
2):关注自助调料台调料的消耗状况 并及时协助服务员补充
3):关注自制饮料的消耗情况 并及时协助服务员补充
4):对于走过路过客人 礼貌问好 主动提供引导 服务 解答等工作
5):关注前厅走客情况 做好及时收台工作
E:收台工作
1):加强对前厅走客情况的关注
2):发现或接到收台信息 迅速赶至相应区域
3):收台程序--- a:再次检查台面有无客遗物品
b:先将锅底撤下 就近暂放于落台
c:将玻璃杯具撤下 注意不要重叠重压
d:用下篮筐将剩余餐具收至落台暂放
e:清台---用第一块抹布将桌面大垃圾抹入垃圾桶中
第二块带洗洁精抹布将桌面 炉灶内壁擦拭干净
第三块清水抹布擦拭一遍
第四块干抹布擦干 使桌面保持清爽干净
4):收台时 操作要轻拿轻放 避免发出响声 影响周围客人用餐
5):注意炉灶锅圈加水及餐椅上的水迹菜渣
6)地面卫生打扫
F: 收市
1):关闭区域部分照明
2):完成餐车 用具的清洗工作
3):完成区域卫生的彻底清洁打扫工作
4):完成回收物品的回收工作(自制饮料 调料 汤料等)
5):完成电器设备的断电工作
6):完成清洁用品清洗归位工作
7):完成其它区域协助收市工作
8):完成各项设施设备的安全检查工作
9):完成管理层收市检查工作

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