人力资源四级真题及选择题答案.pdf

26、资源的有限性称为( C )。2008,5

(A)资源的有效性 (B)资源的合理性 (C)资源的稀缺性 (D)资源的针对性

27、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。

(A)居民户 (B)市场 (C)劳动者 (D)企业

28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。

(A)地租 (B)工资 (C)利息 (D)利润

29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

(A)劳动法 (B)劳动法律制度 (C)劳动法学 (D)劳动行为规律

30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

(A)基本保护 (C)优先保护 (B)全面保护 (D)部分保护

3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(A)法律渊源 (B)劳动法 (C)劳动合同 (D)劳动关系

32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。

(A)它规定了劳动关系的运行规则

(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

(c)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。

(A)经济环境 (B)政治法律环境 (c)技术环境 (D)社会文化环境

34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。．

(A)主体 (B)客体 (C)内容 (D)重点

35、制定企业计划的原则不包括( B )。

(A)可行性与创造性相结合

(B)战略计划与战术计划相结合 (C)稳定性与灵活性相结合

(D)短期计划和长期计划相结合

36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

(A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)谦虚

37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

(A)归因 (B)内因 (C)外因 (D)知觉

38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。

(A)工作成熟度 (B)心理承受度 (c)精神成熟度 (D)精神承受度

39、在路径-目标理论中，领导行为不包括( A )。

(A)反馈型 (B)指导型 (C)支持型 (D)参与型

40、人力资源开发的( C )是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。

(A)最高目标 (B)阶段目标 (c)总体目标 (D)远期目标

4l、下面对人力资源开发的表述错误的是( D )。

(A)以立体开发为特征 (B)以提高效率为核心

(C)以挖掘潜力为宗旨 (D)是完全独立的理论体系

42、( A )是人力资源管理理论的基本前提和基础。

(A)人力资源管理的活动

(8)对人力资源外在要素的管理． (c)人力资源管理的目标

(D)对人力资源内在要素的管理

43、员工自我保护机制的特点不包括( D )。

(A)大多数为满足个人需求 (B)是一种动态表现

(C)压力会使员工做出不同程度的反应 (D)增强了员工的自主自立性

44、( A )事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。

(A)战略规划 (B)组织规划 (C)制度规划 (D)人员规划

45、采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用( B )采集信息。

(A) 邮寄调查法 (B) 行为记录法（C）电话调查法（D）直接观察法

46、( C )组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。

(A)职能制(B)矩阵制(C)直线制(D)事业部制

47、( A )是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。

(A)组织结构图 (B)组织职务图(C)组织职能图

(D)组织职位图

48、( B )规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

(A)职务 (B)任务 (C)职位 (D)责任

49、在工作岗位研究的五个活动环节中，( C )是其它活动的首要环节和重要保证。

(A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类

50、( A )是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进

行观察记录与分析的一种方法。

(A)岗位写实 (B)日志法 (C)作业测时 (D)岗位抽样

51、企业员工统计包括( D )。

(A)人数统计和学历统计 (B)人数统计和职位统计 (C)学历统计和职位统计 (D)人数统计和结构统计

52、( B )是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

(A)生产时间 (B)制度工作时间 (C)出勤时问 (D)实际工作时间

53、( B )是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。

(A)竟聘上岗 (B)人员招聘 (C)工作调换 (D)内部晋升

54、( A )是制定招聘计划的重耍内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。

(A)招聘需求信息 (B)提出招聘需求 (C)确定招聘人员 (D)制定薪酬计划

55、( B )是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。

(A)校园招聘 (B)人员招聘广告 (C)猎头公司 (D)企业内部晋升

56、以下关于招聘申请表的说法正确的是( D )。

(A)不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的

(B)某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表 (C)不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同

(D)招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计

57、员工的劳动态度、劳动积极性取决于(B

(A)学历水平 (B)工作的满意度 (C)劳动技能 (D)劳动的生产率

58、体检的费用一般由(A )支付。

(A)招聘单位 (B)个人 (C)政府机构 (D)医院

59、员工培训是创造( D )的基本途径。

(A)员工资产

(B)物力资产 (C)企业资产 (D)智力资本

60、以下关于现代企业有效的培训系统说法不正确的是( A )。

(A)最终能够有效地改善企业的经营业绩

(B)促进了员工现在和未来工作缋效的提高

(C)最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配

(D)主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力

61、在进行培训需求分析时．排他分析是指排除由于( B )影响绩效而申报的培训意向。

(A)员工素质 (B)非人为因素 (C)员工能力 (D)能岗不匹配

62、在岗前培训中，检查表是( B )为记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。

(A)培训接受者 (B)培训执行者 (C)培训评估者

(D)培训管理者

63、在管理人员教程培训中。一级培训的培训目的是( A )。

(A)塑造领导能力

(B)开发参与者的企业家潜能 (C)让参与者准备好进行初级管理工作

(D)提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

64、企业从外部聘请的高等学校教师主要进行( C )。

(A)能力培训 (B)技能培训 (C)理论培训 (D)业务培训

65、一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的( B )。

(A)多因性 (B)多维性 (C)动态性 (D)相关性

66、绩效管理的(D )原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。

(A)具体性 (B)完整性 (C)实用性 (D)可行性

67、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为；①缋效考评，②绩效反馈，③定义绩效，④绩效改善。排序正确的是(A )。

(A)③①②④ (B)①③②④ (C)③②④① (D)①②③④

68、绩效管理的功能不包括( C )。

(A)评价员工潜能

(B)为编制人力资源规划提供依据 (C)为工作分析提供基础

(D)为调整劳动关系提供技术支持

69、着眼于员工“他这个人怎么样? ”的绩效考评属于( D )考评。

(A)行为主导型

(B)效果主导型 (C)态度主导型 (D)品质主导型

70、( B )能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

(A)缋效改善 (B)绩效反馈． (C)绩效面谈 (D)绩效诊断

71、战略性人力资源管理应该使员工认识到：他们获得的薪酬和福利是( B )·

(A)社会发展的结果 (B)企业发展的结果 (C)团队发展的结果 (D)个人发展的结果

72、( A )是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

(A)薪酬策略 (B)薪酬制度 (c)薪酬水平 (D)薪酬原则

73、对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是( D )。

(A)国资委 (B)省级劳动行政主管部门 (C)国家发改委 (D)国务院劳动行政主管部门

74、( C )用量化考核方法确定员工的实际工资。

(A)计时工资制 (B)计件工资制 (C)薪点工资制 (D)结构工资制

75、以下关于员工奖金分配原则的说法不正确的是( C )。

(A)非关键岗位重保障 (B)中高级管理岗位重激励

(C)非关键岗位重激励 (D)销售提成工资适合销售人员

76、以下有关工资形式的描述错误的是(D )。

(A)它把劳动与报酬有机地联系起来

(B)它是指劳动计量和工资支付的方式 (c)它的关键是确定各类员工工资标准

(D)它把员工的工资等级标准同劳动数量联系起来

77、( A )规定，无论工人完成或超额完成劳动定额的多少，都按同一计件单价计发工资。

(A)直接无限计件工资制 (B)累进计件工资制 (C)直接有限计件工资制 (D)超额计件工资制

78、根据相关法律规定，我国的工资应以 D )进行支付。

(A)实物 (B)有价证券 (C)期权 (D)法定货币

79、不属于工资性津贴的是( C )

(A)交通补贴 (B)洗理费 (C)冬季取暖补贴 (D）书报赞

80、在市场经济条件下，人力资源的配置是通过( D )实现的。

(A)计划调节 (B)资本市场 (C)国家分配 (D)劳动力市场

81、( B )指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。

(A)劳动关系 (B)劳动法律关系 (C)劳动合同 (D)劳动法律制度

82、在现代市场经济条件下，企业或行业劳动条件是由( B )决定的a

(A)雇主 (B)组织工会 (C)雇员 (D)劳动关系双方

83、劳动争议调解委员会是( C )。

(A)司法机构 (B)行政机构 (C)群众组织 (D)公共机构

84、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过( C )。

(A)1个月 (B)3个月 (C)6个月 (D)1年

85、用人单位从裁减人员之日起( B )内需要新人员的，必须优先从原裁减人员中录用。

(A)3个月 (B)6个月 (C)9个月 (D)12个月

二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请

在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86、以下关于劳动力参与率的变动趋势的描述正确的是(ABDE )。

(A)女性劳参率呈上升趋势

(B)老年人口劳参率下降 (C)20~24岁年龄组的人口劳参率下降

(D)15~19岁年龄组的青年人口劳参率下降

(E)25～55岁年龄段男性成年人的劳参率无显著的趋势性交化

87、缓解需求不足性失业的对策包括(ABCD )。

(A)刺激总需求 (B)依靠产品价格的自行调整

(C)扩大有效供给 (D)依靠要素价格的自行调整

(E)减少有效供给

88、最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的( ABCDE )。

(A)工时制度 (B)加班加点的最低限额 (C)休息制度 (D)加班加点的最高限额

(E)休假制度

89、劳动关系法的构成包括(ABCDE )。

(A)职工民主管理法 (B)集体合同法 (C)劳动争议处理法 (D)劳动合同法 (E)用人单位内部劳动规则制定法

90、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是( AB )。

(A)用工权利能力 (B)用工行为能力 (C)劳动休息权力 (D)劳动权利能力

(E)行为能力

9l、决策树的构成要素包括( ABCE )。

(A)决策点（B）状态节点 (C)方案枝（D）概率收益值

(E)概率枝

92、按照买方类型的不同，可将市场分为( CE )。

(A)商品市场 (B)服务市场 (C)组织市场 (D)金融市场

(E)消费者市场

93、投入期企业可以采取的营销策略有( ABCE )。

(A)快速掠取策略 (B)缓慢渗透策略 (C)缓慢掠取镱略 (D)树立产品形象

(E)快速渗透镱略

94、满足权力需要的行为可以是(ABCE )。

(A)控制他人和活动

(B)解决一个复杂问题 (C)对资源进行控制

(D)有一份稳定的工作

(E)战胜对手或敌人

95、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性的构成要素有( ABCE )。

(A)团队学习 (B)绩效 (C)成员满意度 (D)薪酬

(E)外人的满意度

96、人的心理过程包括相互联系和影响的若干方面，即( ABCDE ）。

(A)思维活动 (B)记忆活动 (C)认知活动 (D)情感活动

（E)意志活动

97、创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括( ABCDE )。

(A)引进新产品 (B)引用新技术 (C)实现企业的新组织 (D)开辟新市场

(E)控制原材料的新供应来源

98、加班时间分析标包括( ABCDE )。

(A)加班频率 (B)加班比重 (C)加班强度 (D)加班费用

(E)平均加班长度

99、下列对劳动定额概念的理解正确的有( ABDE )。

(A)它的对象是劳动者

(B)它是在生产进行之前预先制定的 (c)它可以脱离具体的生产技术条件

(D)它限定的对象一定是有效的劳动

(E)可采用多种方法规定活劳动的消耗量

100、下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有( ABCDE )。

(A)各种规章制度影响劳动定额的制定

(B)工作地的光线、通讯等也影响劳动定额 (C)设备、工具直接影响到操作的方法

(D)加工材料对工时定额的制定有较大影响 (E)劳动力的配备影响劳动定额的制定

101、企业人力资源费用主要包括( ABCDE )。

(A)工资项目 (B)保险福利项目 (C)人工成本 (D)人力资源管理费用

(E)培训费用

102、在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意( ABCDE )。

(A)控制成本和节约能耗

(B)总体控制和个案执行 (C)某些成本项目部分交叉

(D)某些直接成本包括间接成本

(E)人员招募成本按实际录用人数分摊

103、在预测公司的生产经营发展趋势时，根据( ABCDE )预测下一年度工资费用的变化趋势。

(A)公司的人员质量 (B)工资费用的发展趋势 (C)公司的技术创新 (D)公司的生产经营状况 (E)公司的人员数量

104、通过发放和编制公司简介．对应聘者产生的作用包括( ABCD )。

(A)传达公司价值观 (B)使其进行自我筛选 (C)提高工作满意度 (D)全面介绍公司概况

(E)提高工作效率

105、校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责( ABCDE )。

(A)着重考察应聘者的能力 (B)控制招聘流程、安排细节

(C)对应聘者疑问进行解答 (D)对人才做出较准确的判断 (E)决定是否录用应聘人员

106、在招聘录用阶段，员工的岗位安排应综合考虑( ABCDE )。

(A)招聘的要求 (B)应聘者的应聘意愿 (C)领导的要求 (D)上级主管单位要求

(E)个人的要求

107、员工信息的保管。主要包括( ABCDE )。

(A)员工信息的编号 (B)员工信息的接收和登记

(C)员工信息的存放 (D)员工信息的检查和保密 (E)员工信息的转移

108、根据培训与工作的关系，员工培训可分为( ACD )。

(A)岗前培训 (B)转岗培训 (C)在岗培训 (D)脱产培训 (E)企业外培训

109、为了有效促进培训迁移，应该做到( ABCE )。

(A)合理确定培训目标 (B)精选培训教材 (C)合理安排培训内容 (D)多选培训教材 (E)有效设计培训程序

110、分阶层脱产培训的特点包括( ABDE )。

(A)具有定期轮训特性 (B)强调综合性的教育培训

(C)强调培训的专业性 (D)强调标准化的教育培训

(E)强调培训对象的职务地位和阶层

111、在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括( ABC )。

(A)提高学生的参与性 (B)提高学生的听课效率

(C)提高学生的自主性 (D)教师与学生的沟通多

(E)教学学时相对较少

112、考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括(ABCDE )。

(A)掌握本职工作业务知识程度

(B)运用新观点，观察和思考事物的能力

(C)建立计划、方案，有效地完成任务的能力

(D)正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力

(E)在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力

113、采用生产能力衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是( ABDE )。

(A)销售数量 (B)废品率 (C)生产数量 (D)次品率

(E)利润增长率

114、在对考评数据进行统计前，应该进行的检验是( ABCDE )。

(A)识别信息检验 (B)考评数据的效度检验 (c)考评对象真伪检验 (D)考评数据的信度检验

(E)考评程序和方法的合理性检验

t 15、以下关于绩效考评的说法正确的是（BCDE )。

(A)是人力资源管理体系的基础

(B)可以按照月度定期进行 (C)与企业经营管理息息相关 (D)可以不定期地进行考核

(E)非正式的绩效考评也很重要

1 16、支付给员工劳动报酬的决定因素包括(ABCDE )。

(A)技能 (B)知识 (C)年龄 (D)贡献 (E)工作表现

117、省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时应向当地( ACDE )等部门进行咨询。

(A)财政部门（B)法院 (C)统计部门 (D)工商业联合会 (E)民政部门

118、工资指导线的基本内容包括( ABCDE )。

(A)本年度经济增长预测 (B)工资指导线意见 (C)国家宏观经济形势简析 (D)企业工资增长分析 (E)本地区上一年度经济增长分析

1 19、在技术等级工资制中划分技术等级的因素包括( ABDE )。

(A)劳动复杂程度 (B)劳动繁重程度 (C)定额完成程度 (D)工作责任大小

(E)劳动精确程度

120、( ABCD )不列入工资总额。

(A)科学技术进步奖 (B)自然科学奖 (C)合理化技术改进奖 (D)发明创造奖

(E)年终奖金

121、免缴纳个人所得税的收入项目包括( ACDE )。

(A)国际组织颁发的科学奖金 (B)存款利息 (C)国家发行的金融债券利息 (D)保险赔款 (E)军人的转业费、复员费

122、劳动监督检查制度是关于( ABCDE )的行为规范。

(A)监督检奁的范围 (B)纠偏 (C)监督检查的程序 (D)处罚

(E)法定监督检查主体的职权

123、根据合同期限，劳动合同可以区分为( CDE )。

(A)无限劳动合同

(B)有限劳动合同 (C)有固定期限的劳动台间 (D)无固定期限的劳动合同

(E)以完成一定工作为期限的劳动合同

124、劳动合同的履行情况包括( BCDE )。

(A)提前履行 (B)不履行 (C)完全履行 (D)不完全履行 (E)延迟履行

125、工厂安全技术规程的主要内容包括( ABCDE )。

(A)机器设备、电气设备的安全措施

(B)厂房、建筑物和道路的安全措施 (C)动力锅炉、压力容器的安全装置

(D)工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施 (E)厂房、建筑物的坚固安全，符合防火、防爆的规定

1、请简述应聘者背景调查的原则。(10分)

2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分

l、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组5人分为3组。讨论问题的分值如表l所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。请计算各组的小组讨论效率。(15分)

表1：讨论问题分值

表2：分组情况及小组回答正确问题数量

2、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤两天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工资为多少？（15分）

2、某家服装公司向社会招聘一批女工。其招聘启示中写道：公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。由于招聘广告中条件较好。很快便有十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己上当受骗了：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件十分恶劣的车间里。招聘启示中所讲的“计件工资，薪水从优”，实际上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新入厂的女工们认为招聘启示中各项条件与事实不符，多次向厂方提出兑现招聘启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动争议仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。

请问该公司的行为是否正当合法?为什么?(20分

三、综合题(本题共2题，每小题20分，共40分)

1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：

(1)岗位写实法与作业测时法有哪些区别?(5分)

(2)根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法?(5分)

(3)作业测时法有哪些基本功能?(10分)

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

人力资源管理师四级考试试题及答案 1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。 A、关怀维度 B、认可维度 C、结构维度 D、尊重维度【答案】C 【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。 2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括() A、设计战略控制程序 B、针对偏差采取纠偏行动 C、制定战略评价标准 D、进行实际成效与标准的对比分析【答案】A 【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。 3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方

法。 A、设计信息法 B、工作日志法 C、结构调查法 D、关键事件法【答案】D 【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。 4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用() A、质量指标 B、数量指标 C、多元指标 D、单一指标【答案】C 【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

2020年6月大学英语四级考试真题及答案

大学英语四级考试真题及答案(绝对完整） Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes)Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1. For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunderstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive as different. As the world becomes smaller and our workplaces more diverse, it is becoming essential to expand our under-standing of others and to reexamine some of our false assumptions . Hire Advantage At a time when hiring qualified people is becoming more difficult ,employers who can eliminate invalid biases(偏爱) from the process have a distinct advantage .My company, Mindsets LLC ,helps organizations and individuals see their own blind spots . A real estate recruiter we worked with illustrates the positive difference such training can make .

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。（1 ）表格的设计与发放；考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费；（3）失业保险缴费；费（5）生育保险缴费。（12 分）（2）收集考评数据记录；（3）（5）考评数据的保（6）文档的保管。（10 分）（2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分）（1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：（1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分）（2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分）（1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时）（2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时）（3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小时因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：（1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。九、工作岗位设计的原则：因事设岗。十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

2020年英语四级考试真题及答案(卷一完整版)

英语四级考试真题及答案(卷一完整版) 范文： Writing：家长角色 There are several possible reasons accountable for this phenomenon(中心句). To begin with, family in growing numbers has only one child; therefore, parents oftentimes focus all their attentions on that child and exert much pressure on him or her(原因一). Moreover, numerous parents intend to realize their unfulfilled dreams by letting their children learn what they failed to learn and apply for the college by which they failed to be accepted, because they have become richer and they believe that they have the power to make what they wanted and want come true now(原因二). For instance, my uncle used to be a poor man and his dream that one day he would become a violinist was broken because of lack of money. But he made a fortune by selling coals, and then forced his son, my younger brother to practice playing violin. My brother was a huge fan of sports, but now he has to play violin everyday unwillingly and ofter quarrels with their parents(举例：原来-然后-结局). To sum up, it is unreasonable for parents to control their children’s life(总结句). In order to help them grow happily

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

人力资源管理师四级专业能力历年真题

专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小

题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分) 3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分) 二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表l所示。请计算3月份小王的

企业人力资源管理师四级真题.doc

企业人力资源管理师四级真题一、职业道德（一）单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（ )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 C.热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 D.以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动力内在的道德准则是( )。 A.守法、自律、严谨 B.忠诚、审慎、勤勉 C.科学、民主、自由 D.自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中，正确的是( )。 A.创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪 B.创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新 C.创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人 D.创新需要发散性思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )。 A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督，越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。

(A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心是( )。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征是( )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性、双向性、对等性 (D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。 A.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 C.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题(第9—16题) 10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是—( )。 (A)踏实肯干 (B)默默无闻 (C)实事求是 (D)谦虚谨慎 1l、“终身学习”理念提出的主要依据是( )。 A 低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识 B由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求 C因为还没有得到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标 D学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本特征包括( ) (A)回报 (B)主动(C)务实 (D)持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）； A 学习岗位规则 B执行操作规程 C遵守行业规范 D严守法法律法规

大学英语四级考试真题及答案完整版

精品文档 2014年6月大学英语四级考试真题及答案（完整版）来源：文都教育 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the following topic. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Suppose a foreign friend of yours is coming to visit your hometown, what is the most interesting place you would like to take him/her to see and why? 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the end of each conversation, one or more questions will be asked about what was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D), and decide which is the best answer. Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 1. A) See a doctor about her strained shoulder. B) Use a ladder to help her reach the tea. C) Replace the cupboard with a new one. D) Place the tea on a lower shelf next time. 2. A) At Mary Johnson's. C) In an exhibition hall. B) At a painter's studio. D) Outside an art gallery. 3. A) The teacher evaluated lacks teaching experience. B) She does not quite agree with what the man said. C) The man had better talk with the students himself. D) New students usually cannot offer a fair evaluation. 4. A) He helped Doris build up the furniture. B) Doris helped him arrange the furniture.

人力资源管理四级模拟试题及答案

人力资源管理四级模拟试题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）关于道德的说法。正确的是（）。（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A 2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必” （B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻” 答：D 3、某企业家说。“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是（）。

（A）人是真正干工作的资源。人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C 4、关于“忠于企业”。理解正确的是（）。（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧。绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D 5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作。也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心。拿工资问心无愧

人力资源管理师四级考试重点汇总

企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、xx提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序 1、准备阶段 2、调查阶段 3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别： 1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人

企业人力资源管理师四级考试真题模拟及详细答案

企业人力资源管理师四级考试真题及详细答案

11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) l、关于道德的说法中，正确的是( ) (A) 道德是一种社会规范性力量 (B) 道德是领导意志的集中体现 (C) 个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D) 普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而己 2、与法律相比，道德( ) (A) 产生得时间晚 (B) 比法律的适用范围广 (C) 内容上显得十分笼统 (D) 评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( ) (A) 文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B) 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D) 经过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中居于核心地位的是( ) (A) 企业礼俗 (B) 企业价值观 (C) 企业作风 (D) 规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是( ) (A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B) 人是有形资产。人作为资产经过劳动产生价值 (C) 人是企业发展的决定性因素 (D) 企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( ) (A) 即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 (B) 对于领导交办的任务，要含糊执行 (C) 如果不同意领导的意见，要敢于说出自己的想法 (D) 一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )