项目管理概论(第1章)

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• 到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业 也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业 管理的各项活动中，项目管理技术及其方法也 在此过程中逐步发展和完善；
• 到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生 命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。
• 今天，项目管理的发展已相当成熟，并被广泛 应用于各种类型的企业中。
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系统思维的方法论—系统工程
• 系统工程就是从系统的观点出发，跨学 科的考虑问题，运用工程的方法去研究 和解决各种系统问题，以实现系统目标 的综合最优化。
– 古典案例：护城河的修筑 – 现代案例：阿波罗登月计划
• 系统工程核心特征：注重系统思考、坚 持问题导向、采用系统化方法
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项目的概念
项目，来源于人类有组织活动的分化。随着人类 的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：
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2020/8/5
项目的概念
• 什么是项目？
-有待完成的任务，有特定的环境与要求 -一定的组织机构、有限资源、规定的时间 -满足约束要求
项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实 现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束 条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性 的一次性活动。
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管理者的核心能力要素
– 系统的做事能力
• 如何有效完成一件有待完成的任务的工作能力；如 何在给定的时间、资源及费用等各种约束下，按期 实现任务的目标；如何根据任务的目标、范围及时 间要求有效的监控；如何分析任务实 施过程中的不确定性和风险，以便更好地完成任务 的目标。
• 案例告诉我们：
– 怎样将日常经营活动转化为项目； – 怎样将传统的职能式组织转变为矩阵式组织以及如何运
用这一结构将公司的战略计划、重点项目、跨部门的任 务交付给临时的项目团队，将传统的运作业务转化为短 期的、快速交付的工作包，用从来没有尝试过的方式、 从未有过的效率完成组织的目标。
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• 这些就是系统做事能力的体现，是一个管理者应该 具备的基本素质能力，也是作为任何一个日常生活 中应该具备的基本能力体现。
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①系统的思维能力
• 系统的思维实际上就是看待问题的角度、 观念和思路的系统性，要求完整和全面。
– 如何去看待问题和认识问题 – 解决问题的思路 – 人际关系的处理 – 沟通的思路与角度 – 工作的思路与态度 – 占小利与吃大亏 – 主动与被动 – 管理的目标与策略
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项目的特征
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项目的属性
• 唯一性 • 一次性 • 多目标属性 • 生命周期属性 • 相互依赖性 • 冲突属性
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项目的组成要素
项目管理的五个要素中，项目的范围和项目的组织是最基本的， 而质量、时间、成本可以有所变动，是依附于界定和组织的。
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1.3项目管理
• 项目管理概念 • 项目管理特点 • 项目管理与作业管理 • 不同层次的项目管理 • 实施项目管理的原则
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项目管理的概念
“项目管理”有两种不同的含义：
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项目管理的概念
• 美国项目管理协会（PMI）对项目管理的定义是：项 目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项 目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应 用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目 管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的 个人。
– 1984年11月24日引水系统工程正式开工，1985年11月截流，1988年7月大成公司承担的引 水系统工程全部完工，1988年底第一台机组发电，1990年电站全部竣工。
• 招鲁标布过程革：产生的五个冲击：
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项目管理学科的发展过程
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
现代项目管理
学科
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满足三重约束
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
欧美发达国家项目管理的应用
• 美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工 业才愿意采用项目管理；
• 70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了 中型企业；
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1.1.2 中国项目管理的发展
• 中国项目管理的发展历程 • 中国项目管理的发展现状 • 中国项目管理的发展趋向
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“项目管理”对中国的冲击波！
• 经典案例：鲁布革水电站
• 背景：鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中， 这里河流密布，水流湍急，落差较大
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项目的多目标均衡
项目多个目标之间可以是相互协调、相互制约的，为了达到时间要求不得不 降低功能要求，在尽量满足利益相关者要求的前提下，实现系统目标最优。
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项目生命周期
项目生命周期阶段划分
概念 规划
实施
结束
对于一个项目而言，一般都会经历概念阶段、规划阶段、实施阶段、结束阶段四个 阶段
– 特征：开发、推广和应用网络计划技术
• 现代项目管理是与其它管理学科交叉发展的结果（20 世纪70年代末到现在）
– 特征：发展成为一门较完整的独立学科体系
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现代项目管理的发展
• 项目管理最早由美国军方创立，并被誉为“美国 国防部对当代管理科学与实践的13项重大贡献” 之一。
– 20世纪40年代，美国把研制第一颗原子弹的任 务作为一个项目来管理，命名‘曼哈顿计划’。 项目管理着重计划和协调，特征是用横道图进 行项目的规划和控制。
• 当时状况：在1977年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设，水电十四局开始修路， 但由于资金缺乏，工程一直未能正式开工，前后拖延7年之久。
• 事件起因：1983年，水电部决定利用世行贷款，总额度为1.454亿美元。根据世界 银行的要求，鲁布革将引入项目管理进行国际竞争性招标，日本大成公司中标。
• 事件过程：承包方大成公司30人组成的项目管理班子进行管理，施工人员是我国水 电十四局的500名职工。
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项目生命周期工作内容
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项目成本和人力投入水平在项目生命周期中的分布
人力投入和成本，在项目开始时低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下降。
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项目利益相关者
项目利益相关者（又称项目干系人）是积极参与项目，或者利益因 项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会 对项目的目标和结果施加影响。
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引导案例 天士力的企业项目化管理
1．项目化管理理念的引入 2．经营管理活动的项目化管理 3．个人价值和能力的提升
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【案例点评】
• 从天士力制药股份公司项目化的实际案例可以看出 ，项目管理已经变成一种教给人们系统做事的方法 ，项目化管理已成为企业提升执行力的重要手段。
– 20世纪50年代，美国“北极星”导弹的研制:在 汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了 “计划评审技术”这样一种控制进度的先进方 法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时 间。
– 20世纪60年代，美国NASA在“阿波罗计划”中，
通过立项、规划、评价、实施，开发出著名的
“矩阵组织管理技术”。
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系统的思维能力 与
系统的做事能力
做人与做事
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管理者的核心能力要素
– 系统的思维能力
• 健全的思考比任何事物都要实用。无论你所处的境 况或目标是怎样的，无论你身处何方，无论你面对 的是什么样的问题，只要具备思考技能，你将始终 保持良好的状态。即使作为生活中的任一角色—— 商店顾客、雇员、公 民、朋友、家长——正确的思 考都将使你获益，而拙劣的思考将不可避免地给你 带来各种问题，浪费你的时间和精力并造成挫折和 痛苦。 ----摘自《思考的力量》(批判性思考成就卓越人 生)(美)理查德.保罗,琳达.埃尔德
– 把混乱的东西——条理化：系统 把条理的东西——合理化：科学 把合理的东西——细分化：细节 把细化了东西——有机化：和谐 把有机的东西——最优化：多、快、省、好
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②系统做事的能力
• 系统的做事能力实际上就是实现目标和完 成任务的过程中的系统计划和控制能力。
– 任务目标的完整描述 – 任务工作范围的有效界定（范围和质量） – 任务安排的系统计划（时间、资源、费用） – 任务实现过程的有效控制（控制与沟通） – 任务实现的不确定性分析（风险） – 任务实现团队工作的有效组织（人）
•鲁布革把“结构”引进来，冲击了国有大型企业的组织形态
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中国项目管理的发展历程
• 项目管理方法的产生和引进 • 现代项目管理体系的引进与推广 • 项目管理专业学会及协会的成立 • 项目管理的培训、普及与应用