第一章 项目管理概论
工程项目管理概论
二、工程项目管理的分类
• 1．按管理职能和特点分类 • （1）工程项目组织管理及人力资源管理； • （2）工程项目范围管理； • （3）工程项目进度管理； • （4）工程项目费用管理； • （5）工程项目质量管理； • （6）工程项目信息管理； • （7）工程项目风险管理；
• （8）工程项目招投标与合同管理； • （9）工程项目环境保护管理。 • 2．按管理过程分类
建筑工程项目管理类型
第五节 工程项目管理的发展趋势
前沿研究方向
前沿研究方向
Project
Management 项目管理
Project Controlling 项目总控
Integrated Management 集成化管理
Satellit e
Workstation
Digital Environment--web based platform 基于网络平台
三、项目的分类
• 1． 按项目的实体形态可将项目分为工程项 目和非工程项目。前者如建筑工程、市政 工程、水利工程等；后者如科技攻关、新 产品开发、软件研发、文艺演出、技术改 造等。
• 2．按项目的规模，可分为大型项目、பைடு நூலகம்型 项目和小型项目。
• 3．按行业领域，可分为工业项目、国防项 目、水利项目、农业项目、环保项目等。
• 4．按管理主体分类 • （1）业主方的项目管理； • （2）承包方的项目管理； • （3）咨询监理方的项目管理； • （4）政府对工程项目的管理； • （5）银行对项目工程的管理。
三、工程项目管理体系和内容
工程项目管理是指项目管理者按照客观规 律的要求,在有限的资源条件下,运用系统工 程的观点、理论和方法,对项目涉及的全部 工作进行管理.
第一章 工程项目管理概论 《工程项目管理》 PPT课件
2、管理目标：工程项目管理中，通过管理活动达到的目标
3、影响目标：工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、 国际等方面所造成的影响
三、工程项目的关联系统 （一）项目业主 （二）项目使用者 （三）研究单位 （四）设计单位 （五）施工单位 （六）生产厂商 （七）建设监理单位 （八）政府主管与质量监督机构 （九）质量检测机构 （十）地区与社会
3、生产运行期 （1）概念
时期：交付使用后 中心任务：实现项目的生产经营目标，归还贷款，收回 投资，并产生资金增值 （2）阶段 ①项目后评价 ②实现生产经营目标 ③资金回收与增值
一、工程项目的工程系统 （一）单项工程 （二）单位工程 （三）分部工程 （四）分项工程
二、工程项目的目标系统 概念：是工程项目所要达到的状态的描述系统
•基本建设项目 •更新改造项目 2、按建设规模划分 •基本建设项目： 大型项目
中型项目 小型项目 •技术改造项目： 限额以上项目 限额以下项目
3、按建设阶段划分 •预备项目 •新开工项目 •施工项目 •续建项目 •投产项目 •收尾项目 •停建项目
4、按投资建设的用途划分 •生产性建设项目 •非生产性建设项目 经营性项目 非经营性项目
1、决策与计划 2、组织与指挥 3、控制与协调 4、教育与激励
二、工程项目管理方式的演化
（一）西方发达国家工程项目管理经营方式的演化 （二）我国工程项目管理组织形式的发展
1、我国古代的工程项目管理 2、中华人民共和国的工程项目管理组织形式
三、现代工程项目管理理论的发展
（一）现代工程管理理论的发展过程 （二）工程项目管理现代化的内容
1、管理思想现代化 2、管理组织高效化 3、管理方法科学化 4、管理信息技术模型化 5、管理人员专业化 6、管理方式民主化
工程项目管理知识点总结
工程项目管理知识点总结第一章工程项目管理概论1、工程项目的生命周期的四个阶段：概念阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段2、项目决策阶段的主要工作是：编制项目建议书、进行可行性研究和编制可行性研究报告3、工程项目管理的概念：工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，实现工程项目目标和达成规定的工程质量标准，根据工程建设的规律性，运用科学的管理理论和方法，对工程项目从策划到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统规划管理的过程。
4、工程项目管理的特征：（1）工程项目管理的复杂性；（2）工程项目管理主体是多方面的；（3）工程项目管理具有科学性；（4）目标管理是工程项目管理的核心；（5）合同管理是工程项目管理的纽带；（6）社会经济环境是工程项目管理的组织保证。
5、施工方项目管理的目标包括施工的成本目标、进度目标和质量目标6、工程项目管理的基本原则：（1）科学化原则；（2）专业化原则；（3）效能化原则。
7、工程项目通用管理模式分类：（1）建设单位自行组织建设；（2）工程指挥部；（3）设计—招标—建造模式；（4）建筑工程管理（CM）模式；（5）管理承包(MC)模式；（6）建造—运营—移交（BOT）模式；（7）建造—移交（BT）模式。
第二章工程项目的组织管理1、工程项目管理组织的构成要素：（1）管理层次：指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级层次的数量；（2）管理跨度；（3）管理部门；（4）管理职能。
2、建设工程项目组织的设计原则：（1）目的性原则；（2）分工协作原则；（3）命令统一原则；（4）管理幅度与管理层次统一的原则；（5）集权与分权相结合的原则；（6）贵权利对应原则；（7）精干高效原则；（8）稳定性与适应性相结合的原则；3、工程项目管理的组织形式：（1）项目式；（2）智能式工程项目管理组织；（3）矩阵式工程项目管理组织；4、项目经理部的设置原则：（1）组织结构科学合理；（2）有明确的管理目标和责任制度；（3）组织成员具有相应的职业资格；（4）保持相对稳定，并根据实际需要进行调整。
第一章 项目管理概论(答案)
第一章项目管理概论1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？A. 可行性研究B. 实施C. 计划编制D. 收尾答案：“A可行性研究”。
可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。
这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。
2. 下列哪项是正确的？A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。
B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。
C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。
D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。
答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。
项目是独特和临时性的。
尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。
产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。
大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。
3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：A. 期待零偏差。
B. 像一个好的政治家那样工作。
C. 做项目的倡导者。
D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。
答案：“A.期待零偏差”。
期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。
政治是重要的。
因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。
包括内部的（组织的不同部门）和外部的4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。
A. 得到管理层的支持。
B. 把规则写下来。
C. 项目不影响目标。
D. 项目包括项目章程中的目标。
答案：“A.得到管理层的支持”。
最正确的答案是需要管理层对目标的支持。
5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。
你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。
工程项目管理第一章 概论
一、项目与项目管理1.项目及其特性1.1定义（ISO）：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
1.2特性：一次性、目标性、约束性、寿命周期性、多活动性2.项目的特点目的性、寿命周期性、依赖性、独特性、冲突性3.项目管理及特点3.1项目管理的概念现代项目管理理论四点内涵：（1）项目管理是一种管理方法体系；（2）项目管理的对象与目的。
项目管理的对象是项目，项目又是一系列任务组成的整体系统。
项目管理的目的是处理好这一系列任务之间纵横交错的关系，按照业主的需求形成项目的最终产品；（3）项目管理的职能与任务。
职能：对所组织的资源进行计划、组织、协调和控制；任务：对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。
（4）项目管理运用系统的理论与思想。
3.2项目管理的特点(1)项目管理是一项复杂的工作；（2）项目管理具有创造性；（3）项目管理需要建立专门的项目部；（4）项目经理在项目管理中发挥着非常重要的作用.二、工程项目1.定义工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产投资为确定目标的一次性活动。
2.特征2.1基本特征（1）工程项目的一次性；（2）工程项目的目标性；（3）工程项目的约束性；时间约束业主希望尽快实现项目目标，发挥投资效益，缩短投资回收期，形成了工程项目的工期目标；资金约束业主对资金事先预算的投入形成了工程项目的费用目标；资源约束，投入到工程项目中的资源是有限的。
（4）工程项目的寿命周期性。
任何工程项目都经历从提出项目建议书、策划（决策）、实施、使用到终止使用（报废）等过程。
（5）工程项目由活动构成2.2其他特征（1）投资达；（2）建设周期长；（3）不确定性因素多、风险大；（4）参与人员多3.类型3.1功能分类住宅建筑、公用性建筑、工业建筑、基础设施3.2任务分类3.3任务分类新建项目、扩建项目、改建项目4.组成一般情况下，可以将工程项目按其组成内容，从大到小，划分为若干个单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。
工程项目管理知识点
第一章工程项目管理概论1.建设项目：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定性任务。
2.建设项目特征：建设项目在一个总体设计或初步设计范围内，是由一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理的建设单位；建设项目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标；建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程；建设项目按照特定的任务进行一次性组织；建设项目具有投资限额标准。
3.工程施工项目的范围是由工程施工合同界定的。
4.工程项目可以分为建设项目、工程设计项目、工程咨询项目和工程施工项目。
5.工程项目管理分为建设项目管理、工程设计项目管理、工程咨询项目管理、工程施工项目管理。
6.工程项目范围是指工程项目各过程的活动总和。
7.工程项目范围管理就是从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止的全工程中所涉及的活动范围进行界定和管理的过程。
8.p10 图1-39.工程项目资源主要包括人力资源、材料、设备、资金和技术。
10.项目风险是发生之后对于项目欲创造的成果产生不利后果的不确定事件或者条件。
11.p15 图1-4 建设准备：开工报告、征地、三通一平、资金12.工程项目质量控制质量:一组固有特性满足要求的程度质量管理：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
通常包括质量目标和质量方针，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
13.施工阶段是质量控制的最重要阶段14.设计阶段解决的是“如何做”的问题，而施工阶段要解决的是“做出来”的问题。
15.工程项目监理的范围国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；国家规定必须实行监理的其他工程。
16.工程建设监理的主要内容是控制工程建设的投资、建设工期和工程质量、安全；进行工程建设合同管理，协调有关单位间的工作关系。
17.工程项目施工阶段的监理：基础工程监理。
工程项目管理-丛培经
第一章工程项目管理概论第一节工程项目管理的概念与分类一、项目与工程项目1．项目项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
项目具有以下共同的特征：(1)项目的特定性。
项目的特定性也可称为单件性或一次性，是项目最主要的特征。
每个项目都有自己的特定过程，都有自己的目标和内容，都有开始时间和完成时间，因此也只能对它进行单件处置（或生产），不能批量生产，不具重复性。
只有认识到项目的特定性，才能有针对性地根据项目的具体特点和要求，进行科学的管理，以保证项目一次成功。
(2)项目具有明确的目标和一定的约束条件。
项目的目标有成果性目标和约束性目标。
成果性目标指项目应达到的功能性要求，如兴建一所学校可容纳的学生人数、医院的床位数、宾馆的房间数等；约束性目标是指项目的约束条件，凡是项目都有自己的约束条件，包括时间、成本和资源。
项目只有满足约束条件才能成功，因而约束条件是项目成果性目标实现的前提。
(3)项目具有特定的生命期。
项目过程的一次性决定了每个项目都具有自己的生命期，任何项目都有其产生时间、发展时间和结束时间，在不同的阶段都有特定的任务、程序和工作内容。
如建设项目的生命期包括项目建议书、可行性研究、设计工作、建设准备、建设实施、竣工验收与交付使用；施工项目的生命期包括：投标与签订合同、施工准备、施工、交工验收、用后服务。
概括地说，项目的生命期包括：决策阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段。
(4)项目作为管理对象的整体性。
一个项目，是一个整体管理对象，在按其需要配置生产要素时，必须以总体效益的提高为标准，做到数量、质量、结构的整体优化。
由于内外环境是变化的，所以管理和生产要素的配置是动态的。
项目中的一切活动都是相关的，构成一个整体。
(5)项目的不可逆性。
项目按照一定的程序进行，其过程不可逆转，必须一次成功，失败了便不可挽回，因而项目的风险很大，与批量生产过程（重复的过程）有着本质的区别。
第一章 工程项目管理概论-基本框架与管理方法
编 制 设 计 任 务 书
决策阶段
实施阶段
运营阶段
二、我国一般工程的建设程序
建设程序是指一个建设项目从策划、选址、评估、决策、设计、施工到竣工验收、 投入生产或交付使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。 项目建议书阶段－工程项目的建议性文件 项目可行性研究阶段－技术和经济的科学分析和论证
初步设计 技术设计
项目设计阶段
招标设计 －为满足施工招标而进行的设计 施工详图设计（施工图设计）
建设准备阶段
建设实施阶段 －质量、工期和投资控制目标的实现
竣工验收阶段
项目建议书阶段 可行性研究阶段 设计阶段
项目建议书
可行性研究
工 程 项 目 建 设 程 序
设计工作
建设准备阶段
建设准备 建设施工
质 量
合 同 进 度 投 资
工程项目管理就是在规定的时间（工期）、费用（投资、成本）以及质量（功能）
等约束条件下，实现可获得的资源的优化配置，按照一定的质量完成工程项目 （最主要的3方面：进度、质量、费用）。
4、投资目标、进度目标和质量目标的关系
投资目标、进度目标和质量目标的关系
加快进度 增加投资 加快进度 提高投资效益
3Leabharlann 项目决策4 图纸交付－开工命令下达
5 6 项目竣工 试生产，验收合格 设施完全投入使用
具 1 体
⑦
6
工程运行
2
3
4
5
工作量曲线
项目运行
①工程项目管理阶段还可进一步划分 详细划分 工程项目运行不属于工程项目管理范畴
IV
I
II
III
时间
项 目 策 划 决 策 阶 项目准备阶段 项目实施阶段 项目竣工验收和总结阶段 段 备阶段
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1 项目的概念和特性
(4) 制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的
制约。最主要的制约是资源的制约。 (5)其它特性
这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过 程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时 性和开放性等等。
1 项目的概念和特性
项目与运营活动的区别
成本 (Cost)
质量 (Quality)
客户满意度 (Customer)
2 项目管理的概念和内涵
明确需求、确定目标
调查研究、收集数据
进行可行性研究 任命项目经理
项目起始
组建项目团队
识别项目利益相关者
确定项目范围 编制项目进度表 制定项目质量保证计划
配置项目人力资源 项目计划
制定项目风险管理计划 制定项目沟通管理计划 制定项目采购计划
1 项目的概念和特性 中国的三峡工程
1 项目的概念和特性
英法海底隧道
1 项目的概念和特性
2008北京奥林匹克运动会 房地产开发项目
1 项目的概念和特性
典型的项目
✓ 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 ✓ 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、 一次庆典等 ✓ 新企业、新产品、新工程的开发 ✓ 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 ✓ 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软 件
50年代前苏联援助项目—武钢
60年代国家项目--大庆油田
60年代 红旗渠
60年代项目--南京长江大桥
西气东输工程
西气东输工程主干线西起 新疆塔里木油田以南，途经新 疆、甘肃、宁夏、陕西、山西、 河南、安徽、江苏、浙江和上 海，最终到达上海市白鹤镇， 是我国自行设计、建设的第一 条世界级天然气管道工程，是 国务院决策的西部大开发的标 志性工程。2000年2月工程正式 启动，2002年7月正式开工， 2004年10月1日全线建成投产。 总投资1463亿元；主干管道全 长4000公里；年输商品气120亿 立方米。
水平四：按整个组织开展 项目管理层次
水平三：按组织标准开展 项目管理层次
水平二：可重复性的多个 项目管理层次
水平一：单个项目管理的 导入层次
使用OPM3的项目管理 方法和能力
引进组织组合管理 的方法和能力
间的经营）
3项目管理的发展历程
一、项目管理的发展阶段：
• 产生阶段(古代的经验项目管理阶段)
–项目实施的目标是完成任务
–典型项目：埃及金字塔 古罗马供水渠 中国的长城
3项目管理的发展历程 中国的古长城
3项目管理的发展历程 埃及金字塔
3项目管理的发展历程
• 形成和发展阶段(近代科学项目管理阶段) –特点：强调管理技术，创造了关键路线法 (CPM)和计划评审技术(PERT)
于分工的职能型组织体系；
项目与运营活动之间也有联系，分别为广义项目的不同阶段。
课内思考
下列哪些活动属于项目？
1. 安排一个演出活动 2. 开发和介绍一种新产品 3. 策划一场婚礼 4. 设计和实施一个管理信息系统 5. 进行工厂的现代化改造 6. 组织一次大学同学的聚会 7. 灾后重建一座城市 8. 高速公路收费 9. 打电话 10. 工人修理汽车
1 项目的概念和特性
项目与运营活动的区别
• 目的不同：项目为创造有某种独特性的新成果，运营是使用特定项目 的成果开展周而复始的日常工作；
• 工作性质与内容不同：项目为一次性、创新性工作，运营为确定性、 程序性、重复性工作；
• 环境不同：项目环境开放与复杂，运营的环境相对封闭与确定； • 组织管理不同：项目一般为基于合作的团队管理模式，运营一般为基
• 管理范式的转换
管理原理/战略管理等
以基于职能管理的 以项目管 日常运营管理为主 理为辅
范式 转换
管理原理/战略管理等
以运营管 以基于集成管理的
理为辅
现代项目管理为主
5现代项目管理的最新发展
• 项目管理范式的转换
✓ 项目管理知识体系的转换
传统项目管理内容
工期管理 造价管理 质量管理
现代项目管理知识体系
–目的：实现时间、成本、质量三大目标
–典型项目:美国军事计划 阿波罗登月计划
3项目管理的发展历程 美国的阿波罗登月计划
3项目管理的发展历程
• 现代项目管理阶段(全方位的项目管理)
现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新 领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十 分迅速。 特点： –管理范围不断扩大 –应用领域进一步增加 –与其他学科的交叉渗透和相互促进不断增强 –引入人本管理及柔性管理的思想
项目成本织管理 项目沟通管理 人力资源管理 项目采购管理
项目范围管理 项目集成管理 人力风险管理 项目决策管理
目标体系——资源保障体系——管理体系
4 项目管理知识体系
• 项目管理所涉及的其他知识
现代项目 管理的知 识与方法
一般性管 理中的知 识与方法
项目所属 专业的管 理知识和
5现代项目管理的最新发展
一、社会、管理和项目管理方式的转换
人类社会向知识经济和社会的转换和发展，创新活 动逐渐成为社会创造财富和福利的主导手段，而随着人 类社会主导活动逐渐从运营活动向创新活动转变，人类 社会、管理和项目管理的主导模式发生全新变化。
5现代项目管理的最新发展
• 社会主导模式的变化
5现代项目管理的最新发展
5现代项目管理的最新发展
二、项目导向型组织与项目导向型社会
✓ 项目导向型组织
➢ 项目导向型组织产生于人类社会和经济从工业社会和经济向知识社会和 经济的转化过程之中，是面向创新活动的全新型组织形式。
基于项目的全新管理模式
组织的项目管理（创新活动）能力
项目导向型的组织文化
项目导向型的组织结构
组织中的团队建设
方法
具体项目所需的 管理知识总和
5现代项目管理的最新发展
项目管理成为潮流
在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国 防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软 件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等 众多领域。
随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已 越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已 从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行 各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。
青藏铁路
青海格尔木——望昆——唐 古拉山——西藏安多——那 曲——当雄——拉萨
全长1118公里。
4 项目管理知识体系
定义
• 项目知识管理体系是指在现代项目管理中所 要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、 方法和工具等一系列内容的总称。
• 项目知识管理体系是项目管理的圣经，由美 国项目管理协会（PMI）从1984年开始研究， 1996年推出并投入使用，2000年新版修订的。
1 项目的概念和特性
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
1 项目的概念和特性
• 在当今社会，一切都是项目，一 切都将成为项目。(----美国项目管理 专业资质认证委员会主席Paul Grace)
1 项目的概念和特性 中国的“两弹”计划
集成性
项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成 管理和对项目各阶段的集成管理等等。
创新性
项目管理是对于创新的管理，项目管理需要创新，没有一成不 变的模式和方法。
项目管理与运营管理的区别?
2 项目管理的概念和内涵
项目管理与运营管理的区别
➢ 管理对象不同（一次性、独特性的项目和重复性、经常性的运营管理） ➢ 管理原理不同（项目基于活动和过程的管理，运营管理基于分工和职
3项目管理的发展历程
二、新中国项目管理的发展历史：
• 20世纪50年代，成功管理了前苏联援助的156个项 目，奠定了我国的工业基础。
• 20世纪60年代，成功完成了大庆油田、红旗渠、 原子弹、氢弹、人造卫星和南京长江大桥等大型 项目。
• 1991年中国项目管理委员会成立，促进了我国项 目管理与国际项目管理的沟通、交流和国际化、 专业化的发展。
4 项目管理知识体系
构成
按照PMI的体系可以划分为如下几个主要的方面。 1．项目时间管理 2．项目成本管理 3．项目质量管理 4. 项目组织管理 5．项目人力资源管理 6．项目采购管理 7．项目沟通管理 8．项目范围管理 9．项目风险管理 10.项目集成管理 11.项目决策管理
4 项目管理知识体系
移交评审 与验收
项目收尾 合同收尾
行政收尾
范围控制 进度控制
项目控制 成本控制
质量控制 变更控制
获取订购物品及服务 实施项目激励机制 跟踪范围、进度、预算、
项目实施 质量执行情况
实施阶段性评审 报告项目进展状态 处理冲突、解决问题 评估项目绩效
2 项目管理的概念和内涵
2 项目管理的概念和内涵
项目管理的定义
项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为 满足或超越项目有关各方对项目的要求或期望， 所开展的各种各样的管理活动。
项目团队
项目技术、 工具和方法
项目工作流程
项目管理系统
2 项目管理的概念和内涵
• 项目管理的六要素
工作范围 (Scope)
时间 (Time)
组织 (Organization)
• 从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。 • 项目来源于人类有组织的活动的分化。 • 人类有组织的活动随着人类的发展逐步分化为两类：
➢ 一是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运营或常规工作” （Operation），如企业日常生产产品的活动；