1第一章项目管理概述
项目管理与风险管理评估手册
项目管理与风险管理评估手册第一章项目管理概述 (3)1.1 项目管理的定义与目标 (3)1.1.1 项目管理的定义 (3)1.1.2 项目管理的目标 (3)1.2 项目管理的基本原则 (3)1.2.1 项目目标明确 (3)1.2.2 全过程管理 (3)1.2.3 系统性思考 (4)1.2.4 持续改进 (4)1.3 项目管理的关键要素 (4)1.3.1 项目范围 (4)1.3.2 项目时间 (4)1.3.3 项目成本 (4)1.3.4 项目质量 (4)1.3.5 项目风险 (4)1.3.6 项目团队 (4)第二章项目启动 (4)2.1 项目立项与审批流程 (4)2.1.1 初步调研 (5)2.1.2 编制项目建议书 (5)2.1.3 项目评估 (5)2.1.4 项目审批 (5)2.2 项目可行性分析 (5)2.2.1 技术可行性分析 (5)2.2.2 经济可行性分析 (5)2.2.3 社会可行性分析 (5)2.3 项目团队组建 (5)2.3.1 确定项目团队规模 (6)2.3.2 选择团队成员 (6)2.3.3 设立项目团队组织结构 (6)2.3.4 建立团队沟通机制 (6)2.3.5 培训与激励团队成员 (6)第四章项目执行 (6)4.1 项目计划实施 (6)4.2 项目资源管理 (6)4.3 项目质量管理 (7)4.4 项目沟通与协作 (7)第五章项目监控 (7)5.1 项目进度监控 (7)5.2 项目成本监控 (8)5.3 项目风险监控 (8)第六章项目收尾 (9)6.1 项目成果验收 (9)6.1.1 验收准备 (9)6.1.2 验收流程 (9)6.1.3 验收标准 (10)6.2 项目总结与评价 (10)6.2.1 项目总结 (10)6.2.2 项目评价 (10)6.3 项目经验教训总结 (10)6.3.1 项目成功经验 (10)6.3.2 项目失败教训 (11)第七章风险管理概述 (11)7.1 风险管理的定义与目标 (11)7.2 风险管理的基本原则 (11)7.3 风险管理的关键要素 (12)第八章风险识别 (12)8.1 风险识别的方法与工具 (12)8.1.1 专家访谈法 (12)8.1.2 脑力激荡法 (12)8.1.3 SWOT分析法 (13)8.1.4 检查清单法 (13)8.1.5 故事板法 (13)8.2 风险识别的流程与步骤 (13)8.2.1 确定风险识别的目标和范围 (13)8.2.2 收集相关信息 (13)8.2.3 应用风险识别方法与工具 (13)8.2.4 风险识别结果汇总 (13)8.2.5 风险评估 (13)8.3 风险识别的注意事项 (13)8.3.1 充分发挥团队协作作用 (13)8.3.2 保持开放心态 (13)8.3.3 关注细节 (14)8.3.4 定期更新风险清单 (14)8.3.5 加强沟通与协调 (14)第九章风险评估 (14)9.1 风险评估的方法与工具 (14)9.2 风险评估的流程与步骤 (14)9.3 风险评估的注意事项 (15)第十章风险应对 (15)10.1 风险应对策略 (15)10.2 风险应对计划的制定与实施 (16)10.3 风险应对效果的评估与调整 (16)第十一章风险监控 (17)11.2 风险监控的流程与步骤 (17)11.3 风险监控的注意事项 (18)第十二章项目管理与风险管理的整合 (18)12.1 项目管理与风险管理的关联性 (18)12.2 项目管理与风险管理的协同作用 (18)12.3 项目管理与风险管理的整合策略与实践 (19)第一章项目管理概述项目管理的概念和实践在当今社会已经变得日益重要，它涵盖了从项目策划到执行的各个阶段，旨在保证项目能够高效、顺利地完成。
第一章 项目管理概论(答案)
第一章项目管理概论1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？A. 可行性研究B. 实施C. 计划编制D. 收尾答案：“A可行性研究”。
可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。
这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。
2. 下列哪项是正确的？A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。
B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。
C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。
D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。
答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。
项目是独特和临时性的。
尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。
产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。
大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。
3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：A. 期待零偏差。
B. 像一个好的政治家那样工作。
C. 做项目的倡导者。
D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。
答案：“A.期待零偏差”。
期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。
政治是重要的。
因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。
包括内部的（组织的不同部门）和外部的4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。
A. 得到管理层的支持。
B. 把规则写下来。
C. 项目不影响目标。
D. 项目包括项目章程中的目标。
答案：“A.得到管理层的支持”。
最正确的答案是需要管理层对目标的支持。
5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。
你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。
工程项目管理培训教材(3篇)
第1篇第一章：工程项目管理概述第一节：工程项目管理的定义与重要性一、工程项目管理的定义工程项目管理是指运用科学的方法、技术和手段，对工程项目从策划、设计、施工、验收到投入使用全过程进行计划、组织、协调、控制、监督和评价的活动。
二、工程项目管理的重要性1. 确保工程项目按时、按质、按预算完成；2. 提高工程项目投资效益；3. 保障工程质量和安全；4. 促进工程项目管理的科学化、规范化。
第二节：工程项目管理的原则1. 全面规划，统筹兼顾；2. 科学决策，民主管理；3. 坚持以人为本，强化团队协作；4. 依法管理，注重风险控制；5. 不断创新，持续改进。
第二章：工程项目策划第一节：工程项目策划的概念与内容一、工程项目策划的概念工程项目策划是指在项目实施前，对项目进行全面、系统、科学的规划，为项目实施提供指导。
二、工程项目策划的内容1. 项目可行性研究；2. 项目立项决策；3. 项目组织架构设计；4. 项目进度计划；5. 项目成本预算；6. 项目风险管理。
第二节：工程项目策划的方法与步骤一、工程项目策划的方法1. 案例分析法；2. 专家咨询法；3. 问卷调查法；4. 模糊综合评价法。
二、工程项目策划的步骤1. 收集资料，了解项目背景；2. 分析项目需求，确定项目目标；3. 制定项目实施方案；4. 编制项目策划报告。
第三章：工程项目设计管理第一节：工程项目设计管理的概念与内容一、工程项目设计管理的概念工程项目设计管理是指在项目实施过程中，对设计工作进行计划、组织、协调、控制、监督和评价的活动。
二、工程项目设计管理的内容1. 设计进度管理；2. 设计质量管理；4. 设计合同管理；5. 设计团队管理。
第二节：工程项目设计管理的流程与方法一、工程项目设计管理的流程1. 设计招标；2. 设计合同签订；3. 设计进度控制；4. 设计质量控制；5. 设计变更处理；6. 设计验收。
二、工程项目设计管理的方法1. 设计进度控制方法；2. 设计质量管理方法；3. 设计变更管理方法；4. 设计团队管理方法。
工程项目管理手册电子书
目录第一章：工程项目管理概述1.1 工程项目管理的定义1.2 工程项目管理的目的1.3 工程项目管理的特点1.4 工程项目管理的原则第二章：工程项目策划与启动2.1 工程项目策划的重要性2.2 工程项目策划的内容2.3 工程项目启动程序2.4 项目启动会议的组织与实施第三章：工程项目组织与管理3.1 工程项目组织结构3.2 项目管理团队的角色与职责3.3 项目管理人员的选拔与培训3.4 项目管理制度的建立与执行第四章：工程项目进度管理4.1 工程项目进度管理的概念4.2 工程项目进度计划的编制4.3 工程项目进度控制的方法与工具4.4 进度调整与风险应对第五章：工程项目成本管理5.1 工程项目成本管理的目标5.2 工程项目成本预算的编制5.3 成本控制的方法与措施5.4 成本变更与成本效益分析第六章：工程项目质量管理6.1 工程项目质量管理的原则6.2 工程项目质量计划的编制6.3 质量控制的方法与流程6.4 质量问题的分析与解决第七章：工程项目合同管理7.1 工程项目合同的概念与类型7.2 工程项目合同的签订与履行7.3 合同变更与争议解决7.4 合同管理的风险防范第八章：工程项目风险管理8.1 工程项目风险管理的概念8.2 工程项目风险的识别与评估8.3 风险应对策略与措施8.4 风险监控与评估第九章：工程项目沟通与协调9.1 工程项目沟通的重要性9.2 沟通渠道与方式9.3 协调机制与流程9.4 沟通与协调的技巧第十章：工程项目收尾与评价10.1 工程项目收尾工作10.2 项目评价体系与方法10.3 项目评价结果的应用10.4 项目总结与经验教训第一章：工程项目管理概述1.1 工程项目管理的定义工程项目管理是指运用现代管理理论、方法和手段，对工程项目从策划、启动、实施到收尾的全过程进行系统、有序、高效的管理活动。
它涉及项目策划、组织、进度、成本、质量、合同、风险、沟通等多个方面。
1.2 工程项目管理的目的工程项目管理的目的是确保项目按预定的时间、成本、质量等目标顺利完成，实现项目预期效益。
2023年项目管理手册
引言：随着时代的发展和企业的竞争加剧，项目管理在企业中的重要性日益凸显。
为了规范企业项目管理的流程和方法，我们特别制定了本项目管理手册，以提高项目的运行效率和质量，确保项目的顺利完成。
第一章项目管理概述1.1项目管理定义和意义1.2项目管理原则和目标1.3项目管理流程和组织结构第二章项目启动阶段2.1项目识别和评估2.2项目立项2.3制定项目章程和业务需求文档第三章项目规划阶段3.1制定项目计划3.2制定项目范围和目标3.3制定项目资源和预算计划3.4项目风险管理计划第四章项目执行阶段4.1项目团队组建4.2项目进度管理4.3项目质量管理4.4项目成本管理4.5项目沟通和协调4.6项目风险管理第五章项目收尾阶段5.1项目验收和交付5.2经验总结和项目报告5.3项目归档和档案管理第六章项目管理工具6.1项目管理软件的选择和使用6.2项目数据分析工具6.3项目沟通工具第七章项目管理流程改进7.1项目管理流程评估7.2不断改进项目管理流程第八章项目管理的成功要素8.1项目经理的角色和能力要求8.2项目团队的组建和培训8.3上级支持和资源保障8.4项目干系人的合理管理结语：本项目管理手册是公司项目管理的基本参考资料，旨在实现项目的有序运行和高效完成。
企业的成功离不开优秀的项目管理，希望通过本手册的实施，能够提高项目管理水平，推动企业的发展。
再次强调，项目管理是一个不断学习和改进的过程，希望各位项目管理人员能够持续学习和研究，为企业的项目实施做出更大的贡献。
以上是项目管理手册的内容要求，希望能够对您有所帮助。
IT项目管理 第一章——IT项目管理概述
第22页
通常一个项目阶段，都包括以下5个项目管理过程
启动过程 确定一个阶段可以开始； 计划过程 进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶 段的既定目标； 执行过程 协调人力和其他资源，执行计划； 控制过程 通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一 些修正措施； 收尾过程 完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。
职能部门工作
重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一操作
1.1 项目及其特征
二.项目的特征
1．项目有一个独特的目的；
2．项目是临时的；
3．项目需要随着发展而逐渐进行细化；
4．项目需要各种各样来自不同领域的资源；
5．项目应该有一位主要的客户或项目发起人；
6. 项目包含不确定性。
—运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥
运村闭村—项目具有临时性； —奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强
的奥林匹克精神—项目具有目标性，是一项目标驱动的活动；
第8页
1.1 项目及其特征
三.项目的分类
1．根据项目所属的行业
建筑项目、IT项目和医药项目等，每个行业还可以细分
第19页
软件项目生命期划分（专用）
名称 主要内容
前期准备 定义系统，确定客户的要求或总目标，进行可行 阶段 性研究，提出可行的方案，包括资源、成本、效 益、进度等，并制定粗略的实施计划。 需求分析 确定软件功能、性能、可靠性、接口标准等，根 阶段 据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统 逻辑模型，并据此修改项目实施计划。 软件设计 包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中， 阶段 要建立系统整体结构，进行模块划分，根据要求 确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结 构和流程图
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
项目管理课件
项目管理课件 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】第一章项目管理概述◇一、项目的特征㈠项目有一个明确界定的目标㈡项目的执行要完成一系列相互关联的任务㈢项目需要在规定的有限时间内完成的㈣项目是一次性的㈤项目包含一定的不确定性㈥项目要运用各种资源的㈦项目组织的临时性和开放性☆二、项目是如何分类的？按性质分按建设规模分按建设用途分按资金来源分三、项目发展周期的主要特点有哪些方面？主要表现在以下三个方面：周期性：时限性：综合性：☆四、目前通用的项目生命周期划分方法及内容：投资前期、投资时期、生产或使用时期㈠投资前期⑴投资机会选择⑵项目建议书⑶可行性研究⑷项目评估与决策㈡投资时期⑴项目选址⑵项目设计⑶制定年度建设计划⑷施工准备与施工⑸生产准备⑹竣工验收，交付使用㈢生产或使用时期⑴项目的后评价⑵实现生产经营目标⑶资金回收与增值★五、项目管理：通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
★六、项目管理的含义：1、项目管理是一种管理方法体系2、项目管理的对象、目的项目管理的对象——项目（一系列的临时任务）。
目的：通过运用科学的项目管理技术，更好地实现项目目标。
3、项目管理的任务、职能职能：对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制。
任务：对项目及其资源的计划、组织、协调、控制。
4、项目管理职能主要是由项目经理执行的◇七、项目管理的特点1、复杂2、项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想3、项目管理的组织具有特殊性4、项目管理具有创造性5、项目经理在项目管理中起着非常重要的作用6、项目管理的方式是目标管理7、项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性八、项目管理的任务一般包括项目团队组织、成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、风险管理：九、项目管理必备观念一、团队观念二、竞争观念三、时间观念四、风险观念五、效益观念六、法制观念第二章项目策划★一、项目策划：为了把握投资机会、构思投资项目、确定投资目标、设计投资方案、实现投资回报而有计划、有步骤地依据有关理论和原则，采取科学的方法和手段，进行项目构思、规划设计、论证比较、决策实施等一系列谋划和决策活动。
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项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
新项目管理
学科
满足三重约束
从目标上来讲 是让利益相关者 满意
项目管理学科和 其它学科领域的关系
一般公认的 项目管理 知识和做 法
一般管理知 识和实践.
应用领域知 识和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
项目
项目定义 项目的主要属性 项目的三重约束 项目的生目 —2008年北京奥林匹克运动会
认识项目 —一个残疾人的环球旅行
典型的项目
建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、
一次庆典等 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题
项目管理
***大学软件学院
概述
第一章:项目管理概述 第二章:项目管理的环境和过程 第三章:项目整体管理 第四章:项目范围管理 第五章:项目时间管理 第六章:项目成本管理 第七章:项目质量管理 第八章:项目人力资源管理 第九章:项目沟通管理 第十章:项目风险管理 第十一章:项目采购管理
教材：PMBOK 2008
项目管理的发展现状
当代的项目管理已发展成为： 一门学科
– 广泛开展“项目管理知识体系PMBOK”的 研究
一个专业
– 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、 硕士(MPM)和博士学位
一种职业
– 职业项目经理 – 项目管理专业资质认证PMP
国际项目管理发展的三个趋向
项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合 作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目 管理专业信息的国际共享。
企业管理
战
略
项
营
管
目
销
理
管
管
理
理
二、项目管理的两个基本概念
困惑
一些问题的思考
– 项目为什么容易失败？ – 为什么总是“死亡之旅”？ – 为什么想大逃亡，一走了之？ – 项目经理是忙人，还是“盲人”？
项目的概念
– PMI对项目的定义 • A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service
项目的三重约束
时间 质量 费用
变化： 由于项目的不确定性和资源 使用的竞争性，很少有项目 最终能够完全按照预定的时 间、质量、成本目标完成。
随着时间的推进，项目发起 人、项目组成员或其他的项 目干系人对项目会有不同的 看法。
请给出项目的例子
以下哪项活动不是项目？
组织一次新技术培训 进行一次旅游 减肥 送孩子上学
项目与运营或日常活动的区别 Project &Operation
工作性质与内容的不同 工作环境与方式不同 组织与管理上的不同
项目与日常工作的比较
项目：
独一性 有限性 变革型变化 非均衡目标结构 临时性资源 灵活性 追求效益 目标群 风险性和不确定性 整体性
项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金 字塔、古罗马的供水渠
项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走
向了科学
– 国际项目管理协会(IPMA)，成立于1960年 – 美国项目管理学会(PMI)，成立于1969年
日常工作：
重复性 相对无限性 渐进型变化 均衡目标结构 长期性资源 稳定性 追求效率 角色群 经验性 局部性
项目的主要属性
独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性
项目的三重约束
质量
No
功能要求 目标
时间 Image
质量 费用
完成期限 时间
费用 有限预算
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
项目的概念（续）
• 临时性 1. 项目有明确的起始与截止日期 – 项目合同的起止日期 2. 当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目 被中止/取消的日期 3. 项目的临时性并非意味着项目所提交的产品或服 务也是一次性的
4. 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有 企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章）
美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因 为项目是适应环境变化的普遍方式，故而 一个组织的成功与否将取决于其管理项目 的水平”
由于社会环境变化是绝对的，而当今社 会唯一不变的就是变化，因此一个组织要 想存在和发展就必须适应环境变化，就必 须开展项目。
未来企业管理的三大支柱
战略管理 项目管理 营销管理
推荐阅读-基础
基础： 《IT项目管理》机械工业出版社 《快速软件开发》电子工业出版社 《可视化项目管理》电子工业出版社 《成功的项目管理》机械工业出版社 《实用项目管理与图解》左美云，清华出版社 《CMM软件过程改进指南》邱仲潘，电子工业出版社
第一章：项目管理概述
主要内容:
一、项目管理的两个基本概念 二、项目干系人
项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样 性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进 了项目管理的多元化发展。
项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发 展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项 目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构 的出现。
当今国际项目管理发展的三个热点
证书热 培训热 软件热
在当今社会中，一切都是项目，一一切也将成为项目。
—美国项目管理专业资质认证委员会主席
Paul Grace
典型的项目列举
新产品开发项目(海尔开发小容量洗衣机） 技术改造项目(空调系统改造) 科研攻关项目 系统集成及信息系统(软件)开发项目 建筑(房地产开发)项目 各种服务项目
为什么要学习项目管理？
5. 项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目 组也随之解散（或释放）
项目的概念（续）
• 独特的产品或服务
1. 项目所产生的产品或服务是独一无二的 （包括合同的签订人、位置等方面的信息）
2. 对于批量生产的商品（例如空调或冰箱） 则不具备独特性，而例如电信计费项目 则具有独特性
3. 重新铺设北京二环的所有路面也可以看 作一个独特的服务