简述运输包装的作用
外贸跟单课后习题
外贸跟单课后习题一、单选题1. 客户关系管理是将（）作为最重要的企业来源。
A.客户B.企业C.银行D.有关部门2. 成交额和客户数分别占本公司总额的70%和10%左右的是（）。
A.A类客户B.B类客户C.C类客户D.D类客户3. 潜力客户是希望在与本公司的“战略联盟”关系中，获得附加的财务利益和社会利益的客户，其又称为（）。
A.常规客户B.一般客户C.关键客户D.合适客户4. 交易额趋于稳定时期，其称为（）。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 客户对产品和售后服务不满意，对此，跟单员应本着（）的原则处理好客户投诉。
A.退货B.退款C.双方满意D.终止合同6. 关键客户数目不多，但对企业的贡献高达（）。
A.50%左右B.60%左右C.70%左右D.80%左右二、多选题1. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可（）。
A.提高客户满意度B.增加营业额C.吸引客户D.降低企业经营成本2. 客户关系管理的内涵主要有（）。
A.客户是企业发展最重要的资源之一B.对企业与客户之间的关系要进行全面管理C.进一步延伸企业的供应链管理D.降低营销成本·3. 客户信息收集的途径主要有（）。
A.行业组织B.客户的需求足量性C.媒体D.展销会4. 客户满意度就是客户对企业的（）所满意的程度。
A.产品B.业务部门C.服务D.管理5. 客户跟踪主要有（）。
A.订单跟踪B.出货跟踪C.产品跟踪D.外包跟踪6. 跟单员在收集客户信息的过程中，应注意（）。
A.信息真实性B.信息可靠性C.信息准确性D.信息及时性三、判断题1. 客户是指下订单或有可能下订单给企业的组织或个人。
（）2. 客户反应差异性是指分类出来的各类客户，对企业营销组合中主要要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应。
（）3. 信函处理是一种传统的处理方法，因此企业在处理投诉中多采用该种形式。
（）4. 对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函（）5. 电话投诉是客户采用的主要形式。
包装知识考试题目及答案
包装知识考试题目及答案一、选择题（每题2分，共10题）1. 包装的主要功能是什么？A. 保护商品B. 便于运输C. 促进销售D. 以上都是答案：D2. 以下哪种材料不属于环保包装材料？A. 可降解塑料B. 再生纸C. 聚氯乙烯D. 生物基材料答案：C3. 包装设计中，色彩运用的主要目的是什么？A. 增加重量B. 提高识别度C. 减少成本D. 增加体积答案：B4. 在包装过程中，哪种技术可以减少材料的使用？A. 真空包装B. 充气包装C. 过度包装D. 压缩包装答案：D5. 包装材料的回收再利用属于哪种环保策略？A. 污染控制B. 废物管理C. 能源节约D. 资源循环答案：D二、填空题（每题2分，共5题）1. 包装材料的选择应考虑商品的_______、_______和_______。
答案：保护性、经济性、环保性2. 包装设计中的“三防”是指防水、_______和_______。
答案：防潮、防震3. 包装的_______是指包装在运输和储存过程中对商品的保护作用。
答案：保护功能4. 包装材料的_______是指材料在一定时间内能保持原有性能的能力。
答案：稳定性5. 包装的_______是指包装材料在自然环境中能被微生物分解的能力。
答案：可降解性三、简答题（每题10分，共2题）1. 简述包装在现代物流中的作用。
答案：包装在现代物流中起到了保护商品、方便储运、促进销售和信息传递的作用。
它能够减少商品在运输过程中的损耗，提高运输效率，同时也能通过包装上的信息传递商品的品牌和特性，增加商品的市场竞争力。
2. 描述一种你了解的新型环保包装材料及其特点。
答案：一种新型环保包装材料是生物降解塑料，它是由天然高分子（如淀粉）或农副产品经微生物发酵或合成具有生物降解性的高分子制得。
这种材料的主要特点是使用后能在自然环境中被微生物分解，减少环境污染，同时它的生产过程能耗低，对环境友好。
《商品管理》试题
商品学试卷一、单项选择题（10小题共30分，每小题3分）1. 商品是具有使用价值的（）。
A.劳动产品；B.社会产品；C.工业品；D.农产品2. 商品分类时主要采用线分类法和面分类法，实践中通常将两种方法（）。
A.分别使用；B.组合使用；C.交叉使用D.不使用3. 厂家条码是由（）直接印刷到商品包装上的条码。
A.供应商；B.生产商；C.销售商D.消费者4. 在影响商品质量的各种因素中，（）是决定性因素。
A.环境条件；B.工艺技术；C.原材料；D.人的作用5. 我国强制性国家标准代号为（）。
A、GBB、GB /TC、DBD、ISO6.对已有产品国家标准的企业，鼓励制定（）国家标准的企业标准。
A、参照B、等同C、低于D、高于7.（）因其成本低无污染可回收而备受青睐。
A、纸质材料B、PE材料C、金属材料D、木材原料8. 标志图“”属于（）标志。
A、收发货B、储运图示C、危险货物D、集合9.下列包装中，（）适用于果蔬的包装。
A真空包装 B拉伸包装 C无菌包装 D吸氧包装10. 由于包装具有传达信息的功能，使得包装具有（）。
A、保护功能B、容纳功能C、便利功能D、促销功能二、多项选择题，少选或多选都不得分（10小题共30分，每题3分）1.某些天然物品，如（）等，虽然具有使用价值，但因其不是劳动产品，所以不能称为商品。
A.空气；B.阳光；C.雨水；D.原始森林2.在商品的分类实践中，通常以商品的（）作为分类标志。
A.用途；B.原材料；C.加工工艺；D.化学成分3.根据《标准化法》，我国标准划分为（）等几个级别A、国家标准B、企业标准C、行业标准D、地方标准4.过分包装的表现形式有（）。
A.材料过当B.体积过大C.分量过轻D.装潢过奢5.商品运输包装的主要功能有（）。
A保护功能 B容纳功能 C便利功能 D美化功能6.在下列检验方法中，属于物理检验法的有（）。
A.热学检验法 B .力学检验法 C.光学检验法 D.仪器分析法7.影响商品质量的因素主要有（）。
5 物流运输题目解答
运输一、名词解释1．管道运输管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。
其运输形式是靠物体在管道内顺着压力方向循序移动实现的，和其它运输方式重要区别在于，管道设备是静止不动的。
2．内河运输内河运输是使用船舶在陆地内的江、河、湖、川等水道进行运输的一种方式，主要使用中、小型船舶。
3．多式联运多式联运是指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两种以上的运输衔接以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。
4．集装箱运输集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的一种现代化的运输方式。
5．托盘运输托盘运输是货物按一定要求成组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，使便于利用铲车或托盘升降机进行装卸、搬运和堆存的一种运输方式。
二、填空题1．运输是指人们利用__各种设备和工具将物品从一个地点运送到另一个地点_的物流活动。
2．在物流管理过程中，运输主要有__产品转移_和_产品短期储存_两大功能。
3．运输有_规模经济和_距离经济___两大基本原理。
4．_公路运输__主要承担近距离、小批量的货运。
5．铁路运输是指使用_铁路列车_运送货物的一种运输方式，主要承担_长距离、大批量__的货运。
6．主要承担长距离、大批量的货运的运输方式有_铁路运输__和__水路运输__。
7．水路运输可分为沿海运输、_近海运输_、_远洋运输_和内河运输。
8．运输规模经济的特点是_随着运输规模的增长__，单位货物的运输成本下降。
9．航空运输是指使用_飞机或其他航空器_进行运输的一种形式，主要有_班机运输__、_集中托运__和包机运输三种方式。
10．管道运输是利用__管道__输送__气体、液体和粉状固体____的一种运输方式。
11．运输的距离经济是指_每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少__。
12．对客户服务影响最大的运输特性有_可靠性__、__运输时间_、__灵活性_、市场覆盖、货物损失与破损情况及承运人可以提供的运输以外的服务。
其他系统河北轨道运输职业技术学院铁道交通运营管理所有答案
其他系统河北轨道运输职业技术学院铁道交通运营管理所有答案航次的阶段包括、、、。
答案是：航次的阶段包括准备航次阶段、装货阶段、航行阶段、卸货阶段。
公路运输轻泡货物是指每立方米重量不足千克的货物答案是：公路运输轻泡货物是指每立方米重量不足 333 千克的货物按照标志所起的作用，标志可以分为识别标志、重量体积标志、、。
答案是：按照标志所起的作用，标志可以分为识别标志、重量体积标志、指示标志、警告标志、原产地标志。
简述包装的作用：、、、。
答案是：简述包装的作用：承载性、保护性、识别性、便利性、经济性在运价本中以“W/M”字母表示的，是指按货物计费。
答案是：在运价本中以“W/M”字母表示的，是指按货物毛重或体积计费。
提单背书有空白背书和两种。
答案是：提单背书有空白背书和记名背书两种。
包机分为整机包机和。
答案是：包机分为整机包机和部分包机。
班轮运输被称为“五定班轮”，五定是指、定挂靠港、、定到发时间、。
答案是：班轮运输被称为“五定班轮”，五定是指定航线、定挂靠港、定船舶、定到发时间、定运价。
我国铁路货物运输品名分类,共分为26个大类,还另设有和两个品类,共计28个大类。
答案是：零担集装箱在运价本中以“W/M”字母表示的，是指按货物计费。
答案是：毛重或体积在运价本中以“W/M”字母表示的，是指按货物计费答案是：×货物运单是该批货物的凭证，具有法律约束力。
答案是：×同一种货物，或两者可以相互代用又不影响技术与管理和效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对的运送，而与对方运程的部分或全部发生重叠交错的运输就是。
答案是：×承运意味着铁路负责运输的开始，是承运人与托运人划分责任的时间界限。
（）答案是：√零担货物装车配载时，可适当超过车辆所允许的最大装载量。
（）答案是：×公路运输是指以汽车为载运工具，在公路上完成运输对象空间位移的一种运输方式。
（）答案是：×国道是指国家级高速公路。
商品学期末总结
商品学名词解释人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，是用来交换，能满足人们某种需要的劳动产品。
劳动产品：人类劳动创造出来的社会产品，包括用于生产消耗和生活消费的全部物质资料。
商品的价值：商品具有价值和使用价值。
商品价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
商品的使用价值：指物品能够满足人们某种的属性。
核心产品：指商品带给消费者的最基本的效用和利益，体现商品的实质性。
形式产品：指企业向市场提供的产品实体和劳务的外观，提现商品的实体性。
附加产品：指围绕商品使用价值的应用，给顾客带来的附加利益。
商品学：商品学是以自然科学为主，又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。
商品学围绕商品质量和商品品种为中心内容研究的。
商品的内在质量：指商品在生产过程中形成的商品体本身固有的特性，包括商品实用性能、可靠性、寿命、安全与卫生性等。
它构成商品的实际物质效用，是最基本的质量要素。
商品的外在质量：商品的外表形态，包括外观构造、质地、色彩、气味、手感、表面疵点和包装等。
食品的营养价值：指食物中营养素及能量满足人体需要的程度。
包括营养成分、可消化率和发热量三项指标。
营养成分：指食品中所含蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质及水分等。
可消化率：指食品在食用后，可能消化吸收的百分率。
发热率：指食品的营养成分经人体内产生的热量，它是评价食品营养价值最基本的综合性指标。
食品卫生性：指食品中不应含有或超过允许限量的有害的物质和微生物。
适用性：指日用工业品满足主要用途所必须具备的性能或质量要求。
耐用性：指日用工业品抵抗各种外界因素对其破坏的能力，它反映了日用工业品坚固耐用的程度和一定的使用期限、次数。
卫生性、安全性：指日用工业品在使用时不能影响人体健康和人身安全的质量特性。
外观疵点：影响商品外观或影响质量的表面缺陷。
商品结构：指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合”。
伪劣商品：指生产、经销的商品，违反了我国现行法律、行政法规的规定，其质量、性能指标达不到我国已发布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求，甚至是无标生产的产品。
简述农产品包装的作用
简述农产品包装的作用
农产品包装是指将农产品装入特定容器中，以便于运输、储存、销售和消费。
它不仅仅是简单的包装，而是具有多种作用。
首先，农产品包装可以保护农产品。
农产品在生产、运输和销售过程中容易受到外界环境的影响，如温度、湿度、压力等。
适当的包装可以对农产品进行保护，减少损失和浪费。
其次，农产品包装可以延长农产品的保质期。
不同的农产品需要不同的包装方式，但都可以通过包装来延长其保质期。
例如，在水果和蔬菜上喷一层防腐剂后再进行密封包装，就可以延长其保质期。
第三，农产品包装可以提高商品档次和附加值。
精美的包装能够吸引消费者的眼球，并使商品看起来更加高档。
此外，在一些特殊场合或节日时推出定制礼盒等特殊形式的包装也能提高商品附加值。
最后，农产品包装也是一种品牌宣传手段。
在现代市场经济中，品牌意识越来越强烈，消费者更加注重品牌的形象和信誉度。
因此，通过包装设计来展示品牌形象和特点，能够提高品牌知名度和美誉度。
总之，农产品包装不仅是一种简单的包装方式，而是具有多种作用。
它不仅可以保护农产品、延长保质期、提高商品档次和附加值，还是品牌宣传的重要手段。
因此，在农产品生产、销售和消费过程中，适当的包装是非常必要的。
简述产品包装的作用
简述产品包装的作用
产品包装是指将一种物品封装在容器中，以便便于运输、储存和使用。
它是一种商业策略，从而满足顾客的需求、吸引他们的眼睛，以及更容易购买和销售商品。
它不仅限于物质的封装，还可以涉及抽象的服务，如制定标准、保证品质等。
产品包装的作用包括保护、促销、储存和运输、标记、标识和说明。
其中，保护是指防止受损、污染以及非法利益，以实现其有效储存和性能。
它可以起到缓冲、抗冲击和节能的作用。
此外，它还可以防止和减轻产品的变质或者污染，促进其完好的运输和存储。
产品包装还可以作为一种促销工具，增强消费者对产品的兴趣，提升其吸引力和美观度，以吸引更多消费者购买。
因此，它可以起到品牌建设和促进销售的作用。
另外，产品包装也是一种标记工具，可以提供关于产品材料、规格、重量、价格、特征、用户指南、使用方法、生产日期等信息。
通过这些信息，用户可以更加清楚地了解产品，因此可以更加有效地使用产品。
最后，产品包装也是一种价值增加工具，它可以容纳更多的物品，以及更容易运输、储存和使用，从而降低成本，提高商品的价值。
综上所述，产品包装的作用是多方面的，它可以承担保护、促销、储存和运输、标记、标识和说明的功能，既可以帮助消费者的抉择，又能为企业提供有效的市场推广工具和价值增加工具。
企业在开发产品包装时，应考虑物流、存储和商业策略，以便可以更好
地满足客户的需求，提高商业效益，从而促进公司的发展。
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简述运输包装的作用
运输包装是指用于保护和安全运输商品的材料和技术。
它的作用是多方面的，下面将简述几个重要的作用，并对其进行拓展。
1. 保护商品：运输包装的首要作用是保护商品不受损坏或变形。
在运输过程中，商品可能会遭受撞击、挤压、震动等外界力量的影响，而合适的运输包装可以提供足够的保护，防止商品在运输过程中受到任何损害。
2. 便于搬运和装卸：运输包装的设计应该考虑到搬运和装卸过程的便利性。
通过合理的包装设计，商品可以容易地装入和取出包装盒中，减少了人工搬运的负担，并提高了工作效率。
3. 管理库存：运输包装还有助于管理商品的库存。
通过将商品分装成合适的包装单位，可以方便地进行计数和存储，减少了库存管理的复杂性和错误的发生。
4. 提供品牌价值和宣传效果：优质的运输包装可以帮助建立品牌形象，增加产品的市场竞争力。
通过设计精美、凸显品牌特色的包装，可以在消费者心中留下良好的印象，并提升品牌价值。
此外，在运输过程中，包装上的标识和广告也可以起到宣传的作用，吸引更多的消费者关注。
5. 环保和可持续发展：运输包装还应当考虑环境友好性。
选择可回收、可再利用的包装材料，减少包装的浪费和对环境的负面影响，是当前包装设计的一个重
要趋势。
总之，运输包装在保护商品、便于搬运和装卸、管理库存、提供品牌价值和宣传效果以及环保可持续发展等方面起着重要作用。
在包装设计和选择上，需要综合考虑商品属性、运输方式和市场需求，以确保包装能够最大化地发挥其作用。