单元二 决策与计划
管理学知识点
1、什么是管理?管理具有普遍性吗？答：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程.管理是人类的一种普遍的社会活动,是人类社会任何发展阶段上都具有的现象。
各种不同的管理活动过程具有共同的规律性，每一种管理活动都是为了实现特定的目标而协调人们的活动，进行决策、计划、组织和控制的过程，因而管理具有普遍性。
2、简述管理的科学性和艺术性?答：管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的.所以，管理是科学性与艺术性的有机统一.①管理的科学性是艺术性的前提和基础。
②管理的艺术性是科学性的突破和创新.③管理的科学性与艺术性可以相互转化。
④管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机3、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？环境对管理实践有何影响？答：一般因素有国际因素，经济因素，社会文化因素，技术因素，法律政治因素。
任务因素的利益相关者有顾客,供应商，竞争对手,监管者，特殊利益代表组织。
环境对管理实践的影响，从经济上看,其他同类产品价格上的升降及原材料、劳动力工资等经济上的变化可能会使价格相应的上升或者下降;从政治条件上看,国家政策的出台和变动都对经营决策者的管理方法有影响，有促进生产销售的政策的提出可能会使得管理者提高生产量，反之减少;从社会、自然等因素上看,社会的变革，社会上重大事件的影响，以及自然方面自然灾害或其他方面的变化都对管理者有影响;在技术上，技术的进步或者后退都会使得管理者改变其决策。
4、管理者应具有何种技能?不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？答：（1)技术技能：对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
（2）人际技能:对于所有层次的管理者重要性大体相同. (3）概念技能：对于高层管理最重要，对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
各级管理者最基本的管理技能是，能识别和确认本企业或本部门所有控制过程，和各个过程之间的相互关系。
管理学计划
西蒙认为，“管理就是决策”
本书观点：
1、决策是计划的前提，计划是决策的逻 辑延续。决策为计划的任务安排提供了 依据，计划则为决策所选择的目标活动 的实施提供了组织保证。
2、在实际工作中，计划与决策是相互渗 透，相互联系的。
管理学计划
学习目标
掌握计划的基本概念及类型 掌握计划与决策的关系 掌握计划的内容和编制过程 掌握常用的计划方法 了解企业资源计划的内容
主要内容
第一节 第二节 第三节 实践训练
计划概述 计划的类型与过程 常用的计划方法 案例分析
本章点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练
凡事预则立，不预则废。 科学而周密的计划是成功 的一半。
➢ 为组织活动的分工提供依据（计划编制） ➢ 为组织活动的资源筹措提供依据 ➢ 为组织活动的检查与控制提供依据 ➢ 降低风险，掌握主动 ➢ 减少浪费，提高效益
六、计划的内容- 5W1H
What
做什么？目标与内容
Why
为什么做？原因
Who
谁去做？人员
When
何时做？时间
Where
何地做？地点
How
怎么做？方式、手段
作为中基层管理者，必须能够准确地描述出任务的细节以及履行这一任务的原因。
具体 较 细 较 粗
与传统的目标设定方法的区别
通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标逐级转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的目标实施措施，形成一个目
标体系。 (孙子兵法)中说：“多算胜，少算不胜”。
创新性
五、计划的作用
划期的计划进行调整。
2008年计划与实际的差距
第二章 人力资源战略与规划.
2020/10/1甚至跨业务单元的系统化开发
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表1-4 人力资源战略与企业文化--企业战略匹配
企业战略 总成本领先战略 独创性产品经营战略 高品质产品战略
企业文化
官僚式 企业文化
发展式 企业文化
家族式 企业文化
人力资源战略 诱导式 投资式 参与式
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三、人力资源战略的制定
（一）人力资源战略的制定程序 （二）人力资源战略的制定方法
集中化 结合了成本领先战略和差异化战略
战略 组织特点
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人力资源战略
·有效率的生产·明确的工作说 明书·详细的工作规划·强调具 有技术上的资格证明与技 能·强调与工作有关的特定培 训·强调以工作为基础的薪 酬·使用绩效评估当做控制机 制
·强调创新和弹性 ·工作类别广 ·松散的工作规划 ·外部招募 ·团队为基础的培训 ·强调以个人为基础的薪酬 ·使用绩效评估作为发展的工 具
(表1-4)
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表1-2 人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配
企业战略
一般组织特征
成本领先 战略
·持续的资本投资
·严密的监督员工
·严格的成本控制，要求经常的控制 报告
·低成本的配置系统 ·结构化的组织和责任 ·产品设计是以制造上的便利为原则
差异化 战略
·营销能力强 ·产品的策划与设计 ·基础研究能力强 ·公司以质量或科技领先著称 ·公司的环境可吸引高技能的员工、 高素质的科研人员或具有创造力的人
有的实现企业战略目标的能力； ④承诺指员工对企业的忠诚程度。
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人力资源战略的定义： 企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，
七年级政治下册 第二单元 第六课《科教兴国》教案 人民版-人民版初中七年级下册政治教案
加快追赶的步伐-科教兴国【教学目标】1．情感态度价值观目标：增强我们热爱自然，珍爱生命的情感。
2．能力目标：具有结合科教兴国战略等收集材料、分析材料、提炼观点的能力。
3．知识目标：知道科教兴国战略是党和国家正确把握时代潮流与当今世界经济社会发展趋势，从我国国情出发，为实现中华民族的伟大复兴而提出的重大战略决策。
了解“科教兴国，基础在教育，关键在科技”的道理。
【教学重点】正确理解科教兴国战略【教学难点】科技是关键【教学方法】探究法、讨论法、举例分析法、对比法、阅读法【教具与教学手段】多媒体辅助教学【教学准备】1．教师：收集反映中国与发达国家在经济科技等方面，存在差距的资料。
2．学生：收集2000年来“最高科学技术奖”得主的资料。
【教学过程】一、导入新课新中国成立后，特别是改革开放以来我国的科学技术取得了巨大的成就其中核技术、航天技术、杂交水稻等已跃居世界领先水平。
但我国科学技术的总体水平与发达国家相比还很落后。
怎样才能加快发展，赶上他们呢？带着这个思考，我们学习第六课第四框内容。
投影课题：《加快追赶的步伐——科教兴国》。
二、导学达标探究一：科教兴国提出的背景及含义请同学们阅读教材第74页内容，1．党和政府是从什么样的国情出发提出科教兴国的？2．科教兴国的含义是什么？生:科教兴国是党和政府正确把握时代潮流与当前经济和社会发展趋势，从我国的国情出发，为实现中国现代化建设的宏伟目标而提出的重大战略决策。
生：科教兴国就是通过科技和教育来振兴国家。
全面落实科学技术是第一生产力的思想。
科教兴国是指坚持以教育为本，把科技和教育摆在经济、社会发展的重要地位，增强国家的科技实力及其向现实生产力转化的能力，提高全民族的科学文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，加速实现国家的繁荣昌盛。
探究二：科教兴国的内容改革开放以来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就，然而，长期以来我国经济的增长主要依靠资源、资金和廉价劳动力推动，粗放型经济造成了资源浪费、环境污染等问题，制约了我国经济的发展。
家庭小管家：基于核心素养《百分数(二)》单元整体作业设计
家庭小管家：基于核心素养《百分数（二）》单元整体作业设计01 项目设计的理论分析1. 探究式学习理论探究式学习理论是一种以学生为中心，强调通过探究和研究来进行学习的教学理论。
这种理论认为，学生的学习应该是主动的、有目的的、探究性的，而非被动的接受知识。
在本项目中，我们采用探究式学习理论，以“家庭小管家”为主题，引导学生通过实际生活中的购物、预算、税费、银行存款等情境，去理解和掌握百分数的概念，以及折扣、成数、税率、利率等概念的含义。
让学生在真实的生活背景中，经历运用百分数知识解决生活问题的过程，提高解决有关实际问题的能力，体验数学知识与日常生活的紧密联系，培养学生的应用意识。
此外，探究式学习理论鼓励学生通过提问、讨论、探索、实践、反思等多种方式去学习，培养他们的自主学习能力和批判性思维能力。
例如，在课时一中，学生需要通过观察和分析商场打折活动，来理解折扣的含义，学习把折扣改写成百分数，并将实际购物体验转化成百分数问题进行解决。
在这个过程中，学生不仅掌握了新的知识，而且提高了他们的观察力、分析力、解决问题的能力，体验到了数学知识的实际应用。
2. 核心素养的应用本项目设计侧重培养学生的数感和运算能力这两项核心素养。
数感和运算能力是学生理解和运用数学知识、解决实际问题所必需的基础能力，是发展学生的数学思维、理解世界的重要工具。
一方面，本项目设计借助于生活实际情境，切实提升学生的数感。
例如，通过理解商场打折活动，让学生理解折扣的含义，能熟练地把折扣改写成百分数；通过设计一次家庭购物预算计划活动，让学生实际计算成数，深化对成数概念的理解。
这些活动让学生在实践中深入理解数的本质和数的运用，形成直观的数感。
而这种数感，对于理解和运用百分数，以及解决实际问题有着至关重要的作用。
另一方面，项目中通过各种情境设计，引导学生灵活运用各种数学运算，如加减乘除、百分比计算等，以锻炼和提升他们的运算能力。
例如，在模拟计算商品价格的活动中，学生需要根据税率计算商品总价；在模拟银行存款活动中，学生需要理解利率的含义，掌握并运用复利公式，计算存款利息和本息和。
EXCEL求解线性规划问题
约束右端值降低15时，目旳函数值旳变化量。
解：（1）最优解为x1=0, x2=12.4, x3=9.5
（2） x1旳目旳系数降低5，占允许降低旳百分比=5/∞=0%，x2 旳目旳系数增长4,占允许增长旳百分比=4/7.8=51.2%。
变化旳百分比和为51.2%，没有超出100%，所以最优解不变。
（3）第一资源约束右端值增长30，占允许增长旳30 /∞=0%， 第二资源约束右端值增长4 ，占允许增长旳4/15=26.7%，
•初值和终值分别指 单元格在此次求解 前旳数值和求解后 旳数值。
敏感性分析报告（1）
可变单元格中 • “单元格”指决策变量所在单元格旳地址 • “名字”是决策变量旳名称 • “终值”是决策变量旳终值,即最优值 • “递减成本”指最优解中档于0旳变量，相应旳目旳函数中旳系数
增长或降低多少，最优解不再为0 • “目旳式系数”目旳函数中旳系数，为已知条件 • “允许旳增量”与“允许旳减量”表达目旳函数中旳系数在增量
（1）引用旳类型
三种类型 ：
相对引用、 绝对引用、混合引用
（2） 相对引用
格式： A3 、B6
使用相对引用后，系统将会记住建立公式旳单元格和被 引用旳单元格旳相对位置，在复制这个公式时，新旳公式单 元和被引用旳单元依然保持这种相对位置。
（3）绝对引用 格式：$a$3 $d$5
绝对引用是指被引用旳单元与引用旳公式单元旳位置 关系是绝正确，不论将这个公式复制到任何单元，公式所 引用旳还是原来单元格旳数据。
2) 在弹出旳对话框中旳“可用加载宏”列表框 中,选定待添加旳加载宏“规划求解”选项旁 旳复选框,然后单击“拟定”.单击“拟定” 后,“工具”菜单下就会出现一项“规划求解”
3. “规划求解”各参数设置
计划与控制
目标必须符合SMART原则 目标必须选自职责范畴 目标必须有助于达到团体目标
目标是否符合SMART原则 下级目标全部完成是否能保证上级目标的完成
审核目标完成所需的资源、环境和员工能力
先由下级阐述目标和制定出发点 上级首先肯定双方一致的部分 上级就不一致部分提出修改意见 与下级沟通；确认目标和目标权重
战略规划部 的作用是什
么？
计划与控制
1
计划职能
2
决策与决策方法
3
控制职能
一、决策的性质
• 概念 – 决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择 一个合理方案并采取行动的过程。
• 本质 – 决策要有明确的目的； – 决策要有若干可行的备择方案； – 决策要进行方案之间的比较和分析； – 决策的结果是要选择一个合理的方案； – 决策是一个分析判断过程。
滚动计划法
2016 很细
本期五年计划（2016－2020） 2017 2018 2019 2020 较细 一般 较粗 很粗
2016年实际完成情况
计划与实际间的差异
内外部环境条件的变化
2017 很细
新的五年计划（2017－2021） 2018 2019 2020 2021 较细 一般 较粗 很粗
四、滚动计划法及其应用
• 确定年度目标 • 规划年度活动 • 确定经营对策
三、制定计划
• 企业预算 – 企业预算是企业量化的经营目标、财务目标以及达成目标的要求， 是用货币形式表示的计划。 – 战略计划是年度预算的基点和前提。预算是战略计划的具体化，是 年度经营计划的落实。 – 企业预算的构成
企业预算
战略计划 年度经营计划
– 计划可以弥补不确定性带来的问题 • 计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，并制定出相应 的对策。
最小作战单元培训计划
最小作战单元培训计划一、培训目标本次培训的目标是为最小作战单元提供必要的战斗力训练，使其能够在作战环境中快速、灵活地完成任务，实现作战目标。
具体包括以下方面：1. 提高个体作战素质，包括射击、战术行动等技能；2. 锻炼小组战斗配合能力，加强组织协同作战能力；3. 培养士兵的战斗意志和快速反应能力；4. 提高小组指挥员的战术指挥能力；5. 加强战术分析和决策能力。
二、培训内容1. 射击训练针对不同武器，包括手枪、步枪、机枪等，进行专业射击训练，提高士兵的射击精度和应对紧急情况的能力。
2. 战术行动训练通过仿真训练场景，进行模拟作战，包括行军、掩护、火力压制、包围与搜捕等，提高士兵在战场上的生存能力和战术应变能力。
3. 小组战术配合训练通过小组演练，提高成员之间的默契配合能力，包括火力掩护、前后方保障、火力压制配合等。
4. 心理素质训练组织战场心理压力训练，培养士兵的应对紧急情况的心理素质，包括恐惧控制、压力释放、心理调整等。
5. 战术分析与决策训练通过实战情景模拟，进行军事战术分析与决策训练，培养小组指挥员的战术指挥能力。
三、培训方法1. 理论教学开展相关理论知识学习，包括射击知识、战术动作、武器装备等，为实战训练打下基础。
2. 实地训练在模拟战场环境中进行实地训练，包括射击训练、战术演练、智能模拟等，提高士兵的实战能力。
3. 战术分析组织专业军事教官进行战术分析讲解，针对实战问题进行讨论和分析，提高士兵的战术思维能力。
四、培训计划1. 第一阶段（1周）进行理论培训，包括射击理论、战术原则、作战知识等。
2. 第二阶段（2周）进行实地射击训练和战术演练，包括射击实战训练、战术演练等。
3. 第三阶段（1周）进行心理素质训练和战术分析与决策训练，包括战场心理压力训练、实战情景分析训练等。
4. 第四阶段（1周）进行综合实战演练，进行综合实战训练，考核士兵的战斗力。
五、培训考核1. 射击训练进行实地射击考核，测试士兵的射击精度和应对紧急情况的能力。
关于战略业务单元SUB阐述总章-方案计划书
关于公司SBU阐述与思路一、SBU阐述（一）、简要简述战略业务单元（简称SBU）是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以公司所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由公司若干SBU或SBU的某些部分组成的战略组织。
一个SBU就是公司的一种业务，该业务有独立的宗旨和目标，而且能不依赖其他业务进行计划。
一个SBU可以是公司的一个部门内部的一条“产品”线，甚至可以是单一的产品或品牌。
（二）、主要特点SBU模式保证在公司中某一产品不致被销售量大、利润高的其他产品挤掉，也不至于被销量小、利润低的其他产品所分散业务支持力度，还可以使负责指导与推销某一产品或产品系列的主责人（团队）集中注意力并倾注其全部力量落实“产供销研”深度开发。
因此它也是一种组织技巧，可以保障企业发展的注意力和精力。
（三）、构成因素“SBU”必须由四个因素构成：第一，明确的目标；第二，公司提供的平台与资源；第三，工作流程；第四，分配关系，即每个人的收入与其成果挂钩，而每个人的成果又服务于公司的成果。
（四）、主要意义1、延续公司生存能力维持公司利润增长，公司经营着几项产品(产品)业务，但这些业务经常被确定在综合类产品内。
然而，公司经营必须被看成一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程。
产品是短暂的，而行业基本需要和顾客群则是永恒的，公司主张在确定其业务范围时应该加强产品导向，同时加大转向市场导向。
2、突破公司传统组织架构的瓶颈在现代营商环境不断优化的氛围下，公司遇到信息化带来的挑战。
过去的管理模式已经不是十分适应公司战略发展的需求。
公司要面对三个阶段的事实：1）、做得快。
这段时期的代表是在玉石行业中实现“产供销研”的公司。
谁能做得快、谁能做得多，谁就能取胜。
公司通过效率、速度、数量把产品成本降低，把产品质量提高，占据一定市场率，于是相比同行而言形成竞争优势。
2）、做得好。
到了2017年-2018年，公司由做得快转变为做的好。
在产业链产品研发纵横发展，公司战略逐步明确，保持行业第一梯队的实力，但稍有战略误判则影响公司经营吃力。
高级物流师学习单元2 供应链管理概述
供应
生产作业
物流
需求
基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享）
各种技术支持
第一节 供应链管理概述 二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
什么问题？
第一节 供应链管理概述
四、供应链管理与传统管理模式的区别
（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和 方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的 连接。
第一节 供应链管理概述
四、供应链管理与传统管理模式的区别
（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和 合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定 的市场目标。
第二节 供应链管理的战略选择 二、供应链管理的运作模式
1.推动式的供应链
供应商
制造商
什么问题？
规模经济性 选址决策 生产技术选择 产品决策 联盟网络确定
第一节 供应链管理概述 二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题
什么问题？
贸易壁垒 税收 政治环境 产品差异性
第一节 供应链管理概述 二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
什么问题？
供应—生产协调 生产—销售协调 库存—销售协调
第一节 供应链管理概述
二、供应链管理的内容
(一)供应链管理涉及的主要领域 管理的内容还有!
战略性供应商和用户伙伴关系管理； 供应链产品需求预测和计划； 全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制； 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 基于供应链管理的产品设计与制造管理； 基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理； 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）； 基于Internet/Intranet的供应链交互信息原理。