面对面沟通管理办法
工作沟通管理制度

工作沟通管理制度一、目的为提高企业内部工作沟通效率,推动团队协作,规范沟通行为,确保信息传递的准确性和及时性,订立本工作沟通管理制度。
二、适用范围本制度适用于企业全体员工,在企业内部进行工作沟通时必需遵守。
三、工作沟通渠道1.口头沟通:在日常工作中,员工可以通过面对面沟通、电话、会议等方式进行口头沟通。
2.书面沟通:紧要事项、决策、任务调配等需要正式记录的内容,必需通过书面沟通方式进行。
四、沟通原则1.及时性:员工在接到信息后,应尽快回复或采取行动,确保沟通的及时性。
2.准确性:信息传递时,应确保准确无误,尽量避开产生误会或歧义。
3.相互敬重:员工在沟通过程中应相互敬重,避开使用羞辱、威逼等不良语言。
4.私人沟通:员工应尽量将工作相关的沟通内容放在公共渠道进行,避开私人沟通造成信息不对等的情况。
五、日常沟通1.面对面沟通:在需要及时解决问题、进行紧急协调等情况下,员工可以选择面对面沟通。
双方应明确沟通目的、内容,可以通过会议、讨论等方式进行。
2.电话沟通:当无法进行面对面沟通时,可以选择电话沟通。
员工应注意语言清楚、态度友善,避开打搅他人工作。
3.电子邮件沟通:电子邮件是书面沟通的重要方式,员工应使用明确、简洁的语言,准确描述问题或情况,并在邮件标题中清楚标明主题。
六、正式会议1.会议组织:会议的组织者应提前布置会议时间、地方,并通知参会人员。
在会议开始前,应确认与会人员的准确性,确保会议的顺利进行。
2.会议议程:会议组织者应提前订立会议议程,明确会议目标和内容。
参会人员应在会议开始前认真准备,遵守议程的布置,提前准备好相关资料。
3.会议记录:会议记录人员应全程记录会议内容、决策结果和行动方案等紧要信息。
会议结束后,应将会议记录整理成文并及时分发与会人员。
七、工作报告1.汇报对象:员工应依照规定的频率向上级汇报工作进展、问题和需求等相关信息。
2.汇报方式:汇报方式可以是口头汇报、书面汇报或电子汇报。
企业沟通渠道及管理技巧

企业沟通渠道及管理技巧一、企业沟通渠道在企业中,为了有效地进行沟通和管理,需要建立多样化的沟通渠道,以满足不同层级和不同部门之间的沟通需求。
下面是几种常见的企业沟通渠道。
1.面对面沟通:这是最直接和有效的沟通方式之一、当涉及重要决策,复杂问题或敏感信息时,面对面沟通可以更好地传达信息,避免误解和不必要的纠纷。
2.会议:会议是组织内部沟通的重要组成部分。
通过定期召开会议,可以及时传达信息,协调不同部门之间的工作,解决问题和制定决策。
会议还可以促进团队合作和增强员工的归属感。
3.内部通讯:内部通讯是一种将组织内部的信息传达给员工的方式。
这可以通过电子邮件,内部网站,企业社交媒体平台等实现。
内部通讯可以提供组织的新闻,政策更新,培训和发展机会等信息。
4.组织架构:良好的组织架构可以帮助建立明确的沟通路径。
通过明确每个人的角色和职责,以及上下级之间的沟通渠道,可以更好地协调工作和问题解决。
5.反馈机制:建立有效的反馈机制可以促进员工参与和沟通。
员工可以通过反馈渠道,如意见箱,问卷调查或个人会议,向管理层提供建议,表达关注和提出问题。
二、沟通与冲突管理技巧在企业中,有时候沟通可能会导致冲突。
管理者需要掌握一些沟通与冲突管理技巧,以帮助解决问题并保持组织和谐。
1.倾听和理解:在沟通过程中,重要的是倾听对方的观点和意见。
要尊重他人的意见,理解他们的观点,并确保自己的回应是准确的和明确的。
2.清晰和准确的沟通:在沟通中,清晰和准确的表达非常重要。
避免使用模棱两可的语言或含糊其辞的表达方式,要让对方清楚地了解你的意图和期望。
3.解决问题的态度:当出现冲突时,管理者需要采取积极的态度来解决问题。
要寻找共同的利益和解决方案,并避免将问题个人化。
4.建立互信和合作:在组织中建立互信和合作的氛围可以帮助减少冲突和解决问题。
建立良好的人际关系,鼓励和支持员工之间的合作和团队精神。
5.管理情绪和压力:沟通和冲突管理时,要尽量控制情绪和压力。
面对面沟通的重要性与技巧

面对面沟通的重要性与技巧在现代社会,人们越来越依赖于技术和网络来进行沟通。
然而,面对面沟通仍然是一种不可替代的沟通方式。
本文将探讨面对面沟通的重要性,并提供一些技巧来提高面对面沟通的效果。
一、面对面沟通的重要性1. 有效传递信息:面对面沟通可以通过语言、肢体语言和面部表情等多种方式来传递信息。
这种多维度的沟通方式可以更准确地传达意思,并避免信息的误解或歧义。
2. 建立信任关系:面对面沟通可以帮助人们建立更深层次的信任关系。
通过面对面的交流,我们可以更好地理解对方的态度、情感和意图,从而建立起更加牢固的人际关系。
3. 解决问题:面对面沟通可以更有效地解决问题。
当面对面交流时,我们可以及时进行反馈和调整,避免问题的进一步扩大或误解的发生。
此外,面对面沟通还可以通过双方的互动和合作来寻找解决问题的最佳方法。
二、提高面对面沟通效果的技巧1. 倾听:倾听是有效沟通的基础。
当与他人进行面对面沟通时,我们应该全神贯注地倾听对方的讲话,表达出对对方的尊重和关注。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的需要和意见,从而更好地回应对方。
2. 注意非语言交流:除了语言表达,面对面沟通还包括非语言交流,如肢体语言和面部表情。
我们应该注意对方的肢体语言和面部表情,从而更好地理解对方的情感和意图。
同时,我们也应该注意自己的肢体语言和面部表情,以确保我们的表达与语言相一致。
3. 清晰表达:在面对面沟通中,我们应该尽量清晰地表达自己的意思。
避免使用模糊的词语或术语,以免引起误解。
同时,我们还应该注意语速和音量的控制,以确保对方能够清晰地听到我们的讲话。
4. 提问与回应:在面对面沟通中,我们应该善于提问和回应。
通过提问,我们可以更好地了解对方的观点和需求,并展开进一步的讨论。
同时,我们也应该及时回应对方的问题和意见,以表达对对方的尊重和关注。
5. 积极反馈:在面对面沟通中,积极反馈是非常重要的。
我们应该及时给予对方反馈,表达对对方观点和意见的认同或不同。
建立健全沟通机制的管理办法

建立健全沟通机制的管理办法在组织管理中,建立健全沟通机制是促进有效沟通和信息流动的关键要素。
有效的沟通可以提高工作效率、减少误解和冲突,增强团队协作和员工参与感。
本文将介绍建立健全沟通机制的管理办法,以提供参考和指导。
一、沟通渠道的建立与优化为了确保信息能够顺畅地流动和交互,组织需要建立多样化的沟通渠道。
首先,可以通过面对面会议、团队讨论等方式,促进直接沟通和即时反馈。
其次,可以利用电子邮件、企业微信等工具,在组织内部建立即时沟通平台,提供远程协作和信息交流的便利。
此外,还可以定期组织员工大会、部门例会等形式,传递重要信息和沟通组织战略。
二、明确沟通目标和内容在建立沟通机制时,明确沟通的目标和内容是非常重要的。
组织需要明确传达的信息和期望达到的效果。
例如,可以制定明确的沟通政策,包括向员工传递组织的核心价值观、重要政策和决策等内容。
同时,也可以制定明确的目标,例如提高员工满意度、减少信息滞后等,以便更好地评估沟通的效果。
三、建立双向沟通机制双向沟通可以增强员工的参与感和归属感,提高组织的透明度和信息共享。
为此,组织应该鼓励员工提出问题、意见和建议,并及时回应和反馈。
可以通过建立员工反馈渠道、定期开展员工满意度调研等方式,了解员工的需求和反馈,及时解决问题和改进管理措施。
四、培训与沟通技巧提升有效的沟通需要具备一定的技巧和方法。
组织可以通过沟通培训、分享会议等形式,提升员工的沟通技巧和意识。
例如,培训员工如何有效表达和倾听、如何处理冲突和争议等。
此外,组织还可以鼓励员工分享沟通心得和经验,促进相互学习和交流。
五、定期评估和改进建立健全的沟通机制需要不断的评估和改进。
组织可以定期进行沟通效果的评估,例如员工满意度调查、信息流动情况的监测等。
通过评估结果,发现问题并及时进行改进措施。
同时,组织也可以引入新的沟通工具和技术,以适应信息化时代的发展和变化。
总之,建立健全沟通机制是组织管理的重要环节。
通过建立多渠道的沟通、明确沟通目标和内容、建立双向沟通机制、提升沟通技巧和定期评估和改进等措施,可以提升组织的沟通效率和效果,提高员工参与度和工作质量。
领导与员工沟通交流管理制度

领导与员工沟通沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强医院内部领导与员工之间的沟通和沟通,促进工作效率的提升,建立良好的工作氛围,本制度依据《劳动法》和医院的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部部门的领导和员工,包含医生、护士、行政人员等各类工作人员。
第二章沟通与沟通原则第三条公开透亮原则领导和员工之间的沟通沟通应当公开透亮,不得有隐瞒、窜改、扭曲等行为。
双方应相互敬重,坦诚相待,真实、客观地表达本身的观点和需求。
第四条及时沟通原则领导和员工之间的沟通沟通应充分及时。
当员工遇到问题或有需要反馈的情况时,领导应乐观自动地与员工沟通,及时供应支持和解决方案。
第三章沟通机制第五条领导下放机制为加添员工参加决策的机会,提高工作效率,医院将推行领导下放机制。
领导应合理地下放管理权限和决策权,鼓舞员工自动参加工作,并供应必需的培训和支持。
第六条定期会议机制医院将定期召开各级会议,让领导和员工共同参加讨论和决策。
会议形式可以包含工作报告、问题讨论、经验共享等,以确保信息传递的畅通和问题的及时解决。
第七条信息发布机制医院将建立信息发布系统,用于向员工传递紧要的工作信息和通知。
领导应定期发布和更新工作布置、政策法规、培训资料等内容,员工也可以通过该系统提出问题和建议。
第四章沟通沟通方法第八条面对面沟通领导与员工之间的紧要事宜应优先采用面对面沟通的方式进行沟通,确保双方能够直接沟通、沟通和理解。
第九条书面沟通紧要的通知、公告和文件应以书面形式发布,确保信息的准确、明确和全面。
员工可以通过书面方式向领导提出问题、报告工作进展等。
第十条电子沟通在一些简单和紧急的情况下,可以使用电子邮件、即时通讯工具等方式进行沟通。
但双方应注意语言的文明和准确,避开显现误会和不必需的纷争。
第五章沟通沟通技巧第十一条倾听和敬重领导应重视员工的看法和建议,倾听其诉求,并及时予以反馈。
员工也应敬重领导的看法和决策,乐观参加工作并尽职尽责。
走动式管理实施办法

走动式管理实施办法走动式管理实施办法一、引言走动式管理(Management by Walking Around,简称MBWA)是一种管理方式,强调管理者走出办公室,与员工进行面对面的交流和观察,以促进组织的有效沟通和有效管理。
本旨在提供一个详细的实施办法范本,供参考使用。
二、走动式管理的原则1.1 定期走访管理者应该定期走访各个部门和员工,了解工作进展,获取问题和需求反馈。
1.2 面对面交流走动式管理强调面对面交流,通过直接沟通可以更好地传达信息和理解员工的想法和感受。
1.3 观察和提供支持管理者应当通过观察员工的工作环境和行为,及时发现问题并提供支持和。
1.4 高效行动走动式管理鼓励管理者在跟进问题和需求时及时采取行动,确保事情得到妥善解决。
三、走动式管理的实施步骤2.1 确定走动周期管理者应当根据组织特点和员工数量确定走动的频率,通常可以是每周一次或每月一次。
2.2 制定走动计划在每次走动之前,管理者应当制定走动计划,明确走访的目的、走访的顺序以及需要关注的重点。
2.3 走动并与员工交流在走动过程中,管理者应当与员工进行面对面的交流,了解他们的工作进展、问题和需求。
同时,也可借此机会提供积极的鼓励和反馈。
2.4 记录和整理收集的信息管理者在走动过程中应当记录所收集到的信息,包括问题、建议和需求等。
之后,需要将这些信息整理归纳,为后续的跟进和决策提供依据。
2.5 落实和跟进走动式管理的最终目的是解决问题和提升工作效率。
管理者应当根据收集到的信息和反馈,及时采取行动,解决问题并跟进。
四、附件本所涉及的附件如下:- 走动式管理实施计划模板- 走动式管理情况记录表五、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下:- 走动式管理:一种管理方式,强调管理者走出办公室,与员工进行面对面的交流和观察,以促进组织的有效沟通和有效管理。
六、总结走动式管理可以管理者更好地了解组织内部的情况和员工的需求,从而更加高效地管理和解决问题。
沟通和协调管理方案
沟通和协调管理方案一、沟通管理。
1. 沟通目标。
咱们得让团队里的每个人都清楚知道自己要干啥,项目进展到啥地步了,还有就是让大家心里有啥想法都能痛痛快快地说出来。
就像一群小伙伴一起搭积木,每个人都得知道这个积木要搭成啥样,自己负责哪一块,要是有啥觉得不对的地方,马上就能提出来。
2. 沟通渠道。
日常面对面交流:这就像咱们平时聊天一样,最直接,也最能感受到对方的情绪。
每天上班的时候,大家可以抽空互相串串门,问问工作上有没有啥问题。
比如说搞设计的和搞文案的,面对面聊聊,说不定就能碰撞出啥新点子呢。
周会:每周固定一个时间,大家坐在一起,说说这一周干了啥,下一周打算干啥。
这个时候可以把遇到的困难也都摆出来,大家一起想办法。
周会就像是一个定期的家庭聚会,每个人都要汇报一下自己的“生活状况”。
线上沟通工具:像微信、钉钉这些,方便随时发个消息,传个文件啥的。
不过在群里聊天的时候,大家也要注意别太啰嗦,重要的事情还是单独聊比较好,不然群消息太多,很容易就看漏了。
3. 沟通风格。
真诚:咱得实实在在的,有啥说啥,别藏着掖着。
要是对同事的工作有意见,也别拐弯抹角的,就直接说,但是要注意态度,可不能像吵架一样。
幽默:工作有时候挺枯燥的,适当来点幽默,就像给菜里加点调料一样。
比如说在项目压力大的时候,开个小玩笑,“咱们现在就像一群小蚂蚁在搬大山,不过只要齐心协力,这山肯定能搬走!”这样大家心情也能放松放松。
4. 沟通反馈。
每次沟通完了,得有个反馈。
比如说你给同事安排了个任务,过段时间得问问他进行得咋样了。
要是同事给你提了个建议,你也得告诉他你有没有采纳,为啥采纳或者不采纳。
这就像打乒乓球一样,有来有回,这样沟通才是有效的。
二、协调管理。
1. 协调目标。
让团队里的人和事儿都能有条不紊地进行,避免出现大家互相扯后腿或者资源浪费的情况。
就好比是指挥交通,要让每辆车(每个任务)都能顺利地到达目的地(完成目标)。
2. 资源协调。
人力资源:先看看每个项目或者任务需要啥样的人,然后根据大家的特长来分配。
企业管理沟通方法有哪些
企业管理沟通方法有哪些在现代商业环境中,有效的沟通是企业管理中至关重要的一环。
良好的沟通可以促进团队合作,提高工作效率,增强员工士气,并在企业内部建立积极的工作文化。
本文将探讨几种常见的企业管理沟通方法,并介绍它们的优势和应用场景。
1. 面对面沟通面对面沟通是企业中最基本的沟通方法之一。
这种沟通方式在许多情况下非常有效,特别是在解决重要问题、传达复杂信息或进行敏感讨论时。
面对面沟通可以增进沟通双方的理解和信任,帮助双方更清楚地理解对方的意图和情感。
此外,通过观察非语言表达,如面部表情和姿势语言,可以更全面地传递信息。
2. 联机工具随着科技进步,联机工具(如电子邮件、即时通讯工具和视频会议软件)在企业管理中的作用越来越重要。
这些工具提供了一种方便快捷的方法来沟通和共享信息,特别是在分散的团队之间。
例如,电子邮件是传递正式信息和文件的常用方式,而即时通讯工具如Slack则方便团队成员实时交流。
视频会议软件(如Zoom和Teams)使得远程团队可以进行面对面的交流,减少了地理上的限制。
3. 团队会议团队会议是一种有效的沟通方式,可以促进团队内的合作和信息共享。
会议可以提供一个平台,让不同层级和部门的员工聚集在一起,共同探讨问题、分享进展以及做出决策。
通过会议,领导者能够传达战略性的信息并激发员工的积极性。
同时,会议也为员工提供了一个表达自己观点和提出建议的机会,增强了员工参与感和归属感。
4. 内部通讯工具内部通讯工具是一种用于企业内部信息传递和交流的专门平台。
这种工具通常具有新闻发布、公告栏、博客和论坛等功能。
通过内部通讯工具,企业可以分享重要信息、更新最新动态,并鼓励员工之间的互动和参与。
此外,这些工具还可以提供反馈机制,使得员工对组织的决策和政策有更好的理解和参与。
5. 扁平化管理在传统的企业管理架构中,信息流动通常存在层级结构和机制的限制。
而扁平化管理则打破了这种限制,鼓励更自由和开放的信息共享。
业主面对面沟通记录范文
业主面对面沟通记录范文近期,小区内关于停车问题引起了一些业主的不满和争议。
为了解决这个问题,小区物业组织了一次业主面对面沟通会议,记录如下:会议时间:2022年3月20日地点:小区社区中心与会人员:1. 小区物业代表:李先生2. 业主代表:张女士、王先生、刘女士、陈先生会议内容:1. 李先生首先向与会的业主代表介绍了此次会议的目的和重要性。
他表示,停车问题一直是小区居民关注的热点问题,为了更好地解决此问题,物业决定组织此次面对面沟通会议。
2. 张女士就停车问题提出了自己的看法。
她表示,小区停车位有限,经常出现车位紧张的情况。
她希望物业能够采取措施,增加停车位的数量,或者优化停车位的使用方式。
3. 王先生认为,停车问题的根本原因是小区车辆数量过多,尤其是一些业主拥有多辆车。
他建议物业可以对小区内的车辆进行登记管理,限制每户的停车数量。
4. 刘女士则对小区停车位的规划提出了建议。
她认为,小区停车位的规划应该更合理,不同楼栋的停车位分配应该均衡,避免某些楼栋停车位不足的情况。
5. 陈先生提出了一个解决停车问题的创新建议。
他建议物业可以引入智能停车系统,通过车位预订和管理,实现停车位的高效利用。
他认为,这样不仅可以解决停车问题,还可以提升小区的整体管理水平。
会议总结:1. 李先生对与会的业主代表提出的建议表示感谢,并表示会将这些建议带回物业进行讨论。
他强调,物业会积极寻找解决停车问题的办法,并与业主保持沟通和交流。
2. 会议结束后,物业代表和业主代表商定,将定期举行类似的面对面沟通会议,以便更好地解决小区内的问题。
此次业主面对面沟通会议为解决小区停车问题提供了一个良好的平台。
通过业主代表的发言和物业的承诺,相信停车问题会得到有效的解决。
同时,此次会议也展示了小区物业积极倾听业主意见的态度,增强了业主对物业的信任和满意度。
希望此次会议能够为小区居民提供一个更舒适、便利的停车环境。
如何建立高效的沟通协调管理制度
如何建立高效的沟通协调管理制度高效的沟通协调管理制度对于任何组织来说都是至关重要的。
它能够保证信息的准确传递、任务的有效分配,并促进团队成员之间的合作与沟通。
本文将从建立沟通渠道、制定明确的沟通流程和建立有效的反馈机制三个方面,探讨如何建立高效的沟通协调管理制度。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是构建高效沟通协调管理制度的第一步。
在组织内部,可以通过以下几种渠道来实现沟通:1. 集体会议:定期组织全体成员进行会议,通过面对面的交流,能够提高信息的传递效率,同时也有利于大家对重要事项进行讨论和决策。
2. 内部通讯工具:利用内部通讯工具如企业微信、即时通讯工具等,建立团队内部的沟通平台。
通过这些工具,可以方便地进行群组讨论、文件共享、知识分享等,有助于加强团队协作。
3. 面谈和个人讨论:在某些情况下,面对面的交流是更直接和高效的沟通方式,可以减少信息误解和偏差。
团队管理者应该定期与团队成员面谈,了解他们的需求、问题和想法,并给予及时的反馈和支持。
二、制定明确的沟通流程一旦建立了沟通渠道,就需要制定明确的沟通流程,以确保信息能够流动畅通、任务能够顺利完成。
1. 沟通目标明确:在组织内部,每一次沟通都应该有明确的目标和目的。
例如,开会前应该明确会议的议题和预期结果,每一次文件通知都应该明确通知的内容和接收人。
2. 沟通内容准确:沟通的内容应该准确、简洁明了,避免使用模糊、含糊不清的词语。
对于重要的信息,可以使用简明扼要的摘要,以帮助接收方更好地理解和记忆。
3. 沟通方式选择:根据不同的情境和需求,选择合适的沟通方式。
有些内容可以通过邮件或通讯工具发送,而有些重要事项则需要进行面对面的沟通。
三、建立有效的反馈机制建立有效的反馈机制,能够帮助组织及时了解沟通效果和问题,并及时进行调整和改进。
1. 定期回顾和评估:定期回顾团队的沟通效果和工作进展,对团队成员之间的沟通进行评估。
发现问题及时进行整改,并向团队成员提供必要的培训和指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
管理层与员工
“面对面——Face to Face”沟通管理办法
1、 目的
为推进公司“沟通渠道”,鼓励“门户开放”,打破信息壁垒,倡导无
边界的信息沟通;面向基层,关注一线,倾听来自员工的声音。
2、 活动名称
“面对面——Face to Face”。
3、 适用范围
本“办法”适用于远洋基业公司本部、各物业服务中心及各地分公司。
4、 管理层释义
本“办法”管理层指基业公司管理层(含公司总经理、党委书记、副总经
理、总监、职能部门第一负责人)及各物业服务中心第一负责人、各地分
公司第一负责人(以下简称“管理层”)。
5、 沟通对象
5.1 公司管理层负责公司总部及各物业服务中心的员工沟通。
5.2 各地分公司第一负责人负责所在公司的员工沟通。
5.3 各物业服务中心第一负责人负责所在项目的员工沟通。
6、 沟通要求
6.1 沟通周期
管理层至少每月与员工进行一次沟通(每年的1、2月可合并进行一次)。
6.2 沟通人数
管理层至少每月与4位员工进行沟通。
6.3 人员选择
6.3.1 员工可通过电话预约方式参与沟通,人力资源部也将视情况随机抽取。
6.3.2 管理层应尽可能与来自不同部门、不同公司的员工进行沟通;鼓励与普通
员工的沟通,鼓励跨专业沟通。
6.3.3 鼓励员工主动报名,积极参与与管理层的沟通。
6.4 沟通地点
6.4.1 地点不限,提倡在工作区域以外场所进行。
6.4.2 跨地域的员工沟通,管理层应提前三天知会公司人力资源部员工关系主管
做出安排。
6.5 沟通形式
形式不限,管理层可以和员工单独沟通,也可以和若干位员工集中沟通。
6.6 沟通时间
单独沟通不少于1小时,集中沟通不少于2小时。
7、职责
7.1 公司员工关系主管
7.1.1 制定、修订、解释相关管理办法。
7.1.2 统筹安排公司管理层的沟通活动。
7.1.3 汇总整理《记录表》内容,将员工提出的问题作为下月公司总经理办公会
的议题之一,提交办公会讨论。
7.1.4 协助落实后续改进措施。
7.2 分公司及各物业服务中心员工关系专员
7.2.1 安排公司管理层、所在公司、项目第一负责人在当地与员工的沟通活动。
7.2.2 汇总整理《记录表》内容,报公司员工关系主管存档。
7.2.3 协助落实后续改进措施。
7.3 公司管理层、分公司及物业服务中心第一负责人
7.3.1 积极、主动与员工进行沟通互动,就员工关心的话题进行交流,对员工提
出的问题现场做出解答。
7.3.2 沟通结束后,管理层应于5个工作日内完整填写《管理层与员工沟通记录
表》交员工关系专员。
7.3.3 在总经理办公会上,对能做出明确解答的问题,现场做出明确回复;对一
些信息不明确、仅能做出初步解答的问题,责成相关责任公司/部门进行
跟进。
8、 本办法自公布之日起执行,解释权归公司人力资源部;各分公司可参照
本办法制定相应的管理办法。
9、 支持性附件
《管理层与员工沟通记录表》
管理层与员工沟通
记录表
远洋基业物业服务有限公司
人力资源部
2011年7月13日星期三