房屋及其设备小修服务标准

1 《房屋及其设备小修服务标准》 京房地修字【1998】第799号 一、总 则 (一)为了规范房屋及其设备的小修内容、质量标准及服务时限，制定本标准。 (二)本标准适用于本市普通住宅房屋及其设备小修服务工程。其它房屋的小修可参照本标准。 (三)本标准包括楼房土建及设备小修标准、平房土建及设备小修标准、电梯供水供电天线小修服务标准、住宅锅炉供暖和维修标准、服务规范五部分组成。 本标准所规定小修内容是指在某一项目中修缮服务的范围；质量标准是指修缮工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受报修之时起开始处理所用的最长时间。 (四)本标准由市房屋土地管理局负责解释。 二、楼房土建及设备小修标准 时限要求：急迫性小修项目包括：楼房厕浴间排污管道堵塞；室内给水系统小修、换管；烟道堵塞等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性小修之外的零修项目为维护性小修；自接到报修之日起，三日之内处理或与住户预约修复日期。 (一)工程项目：内地面、散水 小修内容：普通水泥楼面和地面起砂空鼓、影响使用，楼面或地面的块料面层松动的、散水严重破损影响其功能的，应修补：木楼板损坏、松动、残缺的，应修复，如磨损过薄影响安全的，可局部拆换。 质量标准：普通水泥楼面地面及散维修后应平整、光滑、接槎平顺；木质楼地面维修后应牢固、平整、拼缝严密。 (二)工程项目：室内墙面及顶棚 小修内容：内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落的应修补；顶棚抹灰空鼓、剥落的应修补。 质量标准：修缮后的内墙面及灰顶棚应恢复原有使用功能，抹面应接槎平整、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合牢固。 (三)工程项目：检修门窗 小修内容：钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、 糟朽、开焊、小五金缺损的应进行修补。 质量标准：修后的钢木门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全。玻璃装钉牢固，腻子饱满，窗纱绷紧，不露纱头。 (四)工程项目：烟道、垃圾道等 小修内容：烟道裂缝、破损、堵塞现象：垃圾道堵塞：垃圾道、出垃圾门及出屋面排气孔损坏的应修复。 质量标准：修缮后烟道及垃圾道应畅通，垃圾斗、出垃圾门零件齐全，排气孔不向垃圾道内漏水。 (五)工程项目：清扫屋面、采光井、雨落管等 小修内容：每年应将屋面、雨水口及采光井积存的杂物清扫干净：雨落管局部残缺、破损应更换。 质量标准：屋面采光井应清扫干净，雨落管修缮后应补齐五金配件。 (六)工程项目：屋面补漏 小修内容：屋面局部滴漏以至影响使用的属于屋面局部补漏范围。 2

质量标准：屋面局部补漏后应达到不再滴漏。 (七)工程项目：外檐装修 小修内容：外檐抹灰及块料面层局部严重空鼓有脱落危险的，应排除险情。 质量标准：排除险情后的外檐装修，应不存在危险隐患。 (八)工程项目：阳台、雨罩等结构构件 小修内容：阳台、雨罩、梁等结构构件保护层开裂的，应封堵裂缝，防止钢筋锈蚀：保护层剥落的，应补抹。 质量标准：经维修后的结构构件应不再有裂缝及露筋现象。 (九)工程项目：室内给水系统小修、局部换管 小修内容：楼房户表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，管道锈蚀严重的，应予以更换：给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，零件残缺的应予以补齐。 质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。 (十)工程项目：卫生设备 小修内容：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修。 质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。

(十一)工程项目：排水管道、化粪池，检查井等。 小修内容：楼房排污管道堵塞，排污不畅通的应疏通；化粪池、检查井满溢或积存较多污物影响使用的应疏通或清掏，配件残缺应补齐。 质量标准：楼房排污管道经疏通后，应达到排污管道畅通，不滴水；化粪池检查井满溢的清掏应清除全部污物，化粪池检查井局部损坏的应修好， 达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。 三、平房土建及设备小修标准 时限要求：急迫性小修项目包括：解除木结构安全隐患：排污管道堵塞：给水系统小修、换管等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性小修之外的零修项目为维护性小修：自接到报修之日起，三日之内处理或与住户预约修复日期。 (一)工程项目：木结构抢修加固 小修内容：年度或季节性房屋安全检查中发现的柁、檩、椽等木构件存在安全隐患的，应抢修加固。 质量标准：加固后的木结构构件应安全可靠，加固措施合理 (二)工程项目：室内地面、散水 小修内容：地面起砂、空鼓、影响使用，地面的块料面层松动的，散水严重破损影响其功能的应修补：木地板损坏、松动、残缺的，应修复，如磨损过薄影响安全的，可局部拆换：砖地面在l平米以内损坏、破碎影响使用的，应起墁。 质量标准：地面及散水维修后应平整、光滑、接槎平顺：木质地面维修后应牢固、平整、拼缝严密：砖地面维修后应平整、牢固。 (三)工程项目：室内墙面及项棚 小修内容：内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落的应修补：顶棚抹灰空鼓、剥落的，应修补：纸顶棚有破洞掉土的，应修补。 质量标准：修缮后的内墙及灰顶棚应恢复原有功能，抹面应接槎平整、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合牢固：纸顶棚修补整齐。 3

(四)工程项目：检修门窗 小修内容：钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的应进行修补。 质量标准：修后的钢木门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全。玻璃装钉牢固，腻予饱满，窗纱绷紧，不露纱头。 (五)工程项目：台明 小修内容：台明松动。酥散或塌落的应修复。 质量标准：台明尽量按原台明建筑标准修补，修缮后的台明平整、清洁，砌体整体性强。 (六)工程项目：清扫屋面、天沟、雨落管等 小修内容：每年应将屋面、天沟及雨水口积存的杂物清扫干净：雨落管局部残缺、破损的应更换。 质量标准：屋面天沟应清扫干净，雨落管修缮后应补齐五金配件。 (七)工程项目：屋面补漏 小修内容：屋面局部滴漏影响使用的属于屋面局部补漏范围。 质量标准：屋面局部补漏后应达到不再滴漏。 (八)工程项目：给水系统小修 小修内容：平房院表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，采取防锈措施。 质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。 (五)工程项目：排水管道、检查井等 小修内容：平房院的排污管道堵塞，排污不畅通的，应疏通。 质量标准：平房院排污管道疏通后，应达到畅通。 备注：本标准适用于现状较好的平房，城近郊区危改片内危破平房的小修工程，以保证房屋住用安全和解决，重影响使用的维修项日为主。 四、电梯、供水、供电、天线小修服务标准 (一)服务标准 住宅电梯服务标准 1．设服务标志牌、服务公约、司机守则、乘梯须知、意见簿。 候梯厅须悬挂"电梯运行服务标志牌"。牌上应标明：运行时间，维修保养时间，值班室地点，管理单位名称，监督电话。 2．保证运行时间。 住宅电梯均实行24小时运行制。每天6:00 - 24:00时连续运行不间断，24:00 - 6:00时有司机值班，住户特殊用梯随叫随到。 3．保证文明服务。 司机须做到挂牌上岗，礼貌待客，用语文明，着装整洁。按时交接班，认真填写运行记录。 4．维修保养及时。 坚持每周对电梯进行一次保养。 5.轿厢清洁。 轿厢内不得有油污、垃圾，不得张贴与运行服务无关的广告，候梯厅清洁卫生，不许堆放杂物，有足够的照明。 高压供水运行服务标准 l、有防疫部门核发的"供水卫生许可证"(张贴于醒目处)。 4

2．保持供水设施周围的环境整洁，每周检查一次。 3．水箱水池要加盖加锁，并每年清洗消毒一次。 4．保证供水安全，每年进行一次水质化验。化验单妥善保管以备随时检查。 5．供水管理与操作人员应按规定进行健康检查，并取得健康合格证。 6．保证供水不间断，零修接到报修后按时限要求赶到现场处理，大修时要有"安民告示"，并采取临时供水措施。 7．消防泵每年试泵一次，保证泵能转、水能上。 供电设施服务标准 1．每年进行l-2次巡视维修，发现隐患及时处理并上报。修后的闸具、线路应完整无损，使用良好。 2．每年进行一次安全检查(配合下达年修缮任务)。 3．小修及时按时限要求修复。 4．监督超负荷用电，保证全体用户用电安全。 5．妥善处理因零线断线造成烧毁家电事故。 共用电视天线服务标准 1．保证天线系统的收视质量，主观评价图像质量应在三级以上。 2．天线前端系统设备完整(无丢失损坏)，安装牢固，防雷措施可靠，每年检查一次接地电阻。 3．每年定期检查不少于一次。维修及时，接到报修最迟在三日内修复。 (二)维修标准 电梯： 1． 工程项目：电梯急修 小修内容：（1）关人，（2）冲顶、蹲底，（3）关车。 质量标准：回复正常运行。 时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。 2． 工程项目：电梯零修 (1) 工程项目：电源开关、安全开关 小修内容：①熔断器、熔丝 ②各安全开关 质量标准：接触良好、动作灵活可靠。 时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。 (2) 工程项目：拽引机 时限要求：每日巡视 ① 小修内容：减速箱 质量标准：油面不高于油位线，油温不高于85℃，外观清洁无油污。 ② 小修内容：电动机、发动机组 质量标准：运行时火花符合要求，温升不高于铭牌规定，外观清洁无油污。 ③ 小修内容：制动器 质量标准：间隙均匀，符合要求，制动灵活可靠。 (3) 工程项目： 控制柜 小修内容：柜内原件 质量标准：齐全，动作灵活可靠，显示正常 时限要求：每日巡视 (4) 工程项目：选层系统 时限要求：每日巡视