言语沟通能力的提升
提高沟通能力的建议
提高沟通能力的建议沟通是人际交往中至关重要的一个方面，它能够帮助我们与他人更好地交流、理解和合作。
然而，很多人在沟通中经常遇到困难和挫折。
因此，提高沟通能力变得至关重要。
本文将为您提供一些建议，帮助您提高沟通能力。
1. 倾听是关键在沟通中，倾听是非常重要的。
要真正理解他人的观点和意见，我们需要倾听他们说话的内容，并展示出真正的兴趣和尊重。
当别人在说话时，避免打断或者引入我们自己的观点，而是专注于对方的表达。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需要和要求，进而更好地回应和合作。
2. 提问是技巧除了倾听，提问也是沟通中的重要技巧。
通过适度的提问，我们能够更深入地了解对方的思维和观点，并激发更有意义的对话。
在提问时，要尽量避免闭合式的问题，而是提出开放性的问题，鼓励对方展开更多的讨论和思考。
同时，要注意问题的方式和语气，保持友善和尊重，避免引起对方的不适或敌对情绪。
3. 注意非语言沟通除了言语沟通外，非语言沟通也是非常重要的。
我们的行为、姿态、面部表情等都能够传递信息，影响他人对我们的理解和反应。
因此，要注意自己的非语言信号，并学会读懂他人的非语言信号。
保持良好的姿态和面部表情，用眼神交流，适时示意，都能够增强沟通效果，促进互相理解。
4. 练习表达清晰沟通能力的提升需要我们不断练习和改善表达能力。
要注意语言的准确性和清晰度，在表达自己的观点时尽量简洁明了。
避免使用模棱两可或含糊不清的词语或表达方式，而是直接、明确地传达我们的意图和需求。
通过练习写作和演讲，我们能够更好地培养出清晰和有说服力的表达能力。
5. 接纳不同观点在沟通中，我们经常会遇到不同的观点和意见。
要学会尊重和接纳这些不同观点，并试图理解他人的立场和思维方式。
接纳不同观点并不意味着我们必须接受或同意它们，而是表达我们的理解和尊重，并通过合理的讨论和辩证的方法，寻求共同的解决方案。
6. 沟通技巧的学习除了以上提到的建议，提高沟通能力还需要学习相关的沟通技巧。
如何提高沟通能力
如何提高沟通能力沟通是我们生活中不可避免的一部分。
无论是在职场上，还是在家庭生活中，沟通都是非常重要的。
沟通能力的强弱直接影响到人际关系、职业发展、工作效率等方面。
因此，提高沟通能力是每个人都应该重视的问题。
如何提高沟通能力呢？以下是几个简单实用的方法：一、注意言辞和姿态注意言辞和姿态是提高沟通能力的关键之一。
平时要注意自己的口齿清晰，表达流畅，不要使用过于生僻的词汇，以及避免口吃、结巴、喋喋不休等不良言语习惯。
同时，在与人沟通时，姿态也是非常重要的。
要注意肢体语言的使用，面带微笑，保持良好的姿态，这样可以让对方更容易接受你的意见。
二、认真倾听沟通是双向的，不仅要说，还要听。
在与人沟通时，不要打断对方的话语，认真倾听他人的意见和建议，并给予适当的回应。
当你认真倾听对方的话语时，有时候对方的语言表达并不一定准确，因此你需要不断地进行理解和确认，这样可以避免出现误解和争吵，达到更好的沟通效果。
三、注重语言调节沟通时的语言调节非常重要。
如果你的语言和发音过于粗糙、单调、高嗓门，对方就容易感到惊讶和不适。
因此，要注重掌握语调、语速、语气以及情感表达等方面，使自己的语言更加舒缓自然，让对方更容易接受和理解。
四、尊重对方的感受沟通是双向的，对方的感受需要被尊重。
在与人沟通时，不要对对方的看法嗤之以鼻、不屑一顾，也不要通过嘲讽、讽刺或者强制说服对方来达到自己的目的。
相反地，要理解他人的看法和观点，并给予适当的回应和反馈，这样可以建立良好的信任和合作关系。
五、多练习多反思提高沟通能力需要长期的练习和经验积累。
因此，要时常给自己机会锻炼沟通技巧，多和亲朋好友、同事合作交流，并不断总结和反思自己的沟通表现，找出自己的不足和改进的空间。
只有不断地修正和提升自己的沟通能力，才能更加轻松自如地和他人沟通。
总之，提高沟通能力是一项长期而艰辛的工作。
需要在平时注重掌握基本沟通技巧和良好的沟通态度，并在实践中不断提升自己的应变能力和思维水平。
个人能力如何提升自己的沟通与协调能力
个人能力如何提升自己的沟通与协调能力在当今社会发展的快速节奏下，沟通与协调能力成为了个人与职业成功的重要因素之一。
良好的沟通能力可以帮助我们与他人建立更强大的人际关系，协调能力可以帮助我们更好地处理各种复杂的情况和困难。
本文将介绍一些简单而有效的方法来提升个人的沟通与协调能力。
一、提高语言表达能力语言是我们进行沟通的主要工具。
提高语言表达能力可以让我们更准确地传达自己的意思，避免产生误解。
我们可以通过以下几种方式来提升语言表达能力：1. 增加词汇量：学习新词汇可以帮助我们更准确地描述事物和思想。
可以通过阅读书籍、听取讲座、参加词汇培训等方式来扩大自己的词汇量。
2. 培养说故事的能力：故事有助于加强我们的表达能力和影响力。
通过讲述真实或虚构的故事，我们可以更好地吸引他人的注意力并传达我们想要表达的观点。
3. 反思与练习：在日常生活中，我们可以反思我们的言谈举止，并注意他人的反馈。
通过不断的练习和改进，我们可以逐渐提高自己的语言表达能力。
二、积极倾听与理解他人沟通是一个双向的过程，积极倾听和理解他人的意见是有效沟通的重要组成部分。
以下是一些提升倾听与理解能力的方法：1. 给予充分的注意力：当与他人进行交流时，我们应该全神贯注地倾听，避免分散注意力或只顾自己的观点。
这样可以更好地理解他人的想法和感受。
2. 使用非语言交流：除了言语之外，我们还可以通过肢体语言、眼神接触和表情来传达我们的理解和同理心。
这样可以增强与他人的亲近感和信任感。
3. 提问与澄清：当面对他人的意见或观点时，我们可以使用提问的方式来更好地理解对方的意图。
同时，也可以通过澄清问题来避免误解，并确保自己和他人在同一个频道上。
三、培养解决问题的能力沟通与协调常常涉及解决各种问题和冲突。
培养解决问题的能力可以帮助我们更好地处理复杂的情况，并取得更好的协调效果。
以下是一些提升解决问题能力的方法：1. 分析问题：在面对问题时，我们可以先进行问题分析，搞清楚问题的来龙去脉，找出问题的根本原因。
如何提升个人沟通能力
如何提升个人沟通能力
沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能力可以帮助我们更好地表达自己、理解他人，并建立更深入的人际关系。
以下是一些提升个人沟通能力的方法：
1. 倾听：倾听是有效沟通的基础。
当与他人交流时，要全神贯注地倾听对方。
不要打断对方，而是给予他们充分的表达时间，并展现出理解和关心。
2. 用简明的语言表达：使用简单和清晰的语言表达自己的想法和意见。
避免使用过于复杂或专业化的词汇，以便让他人更容易理解你的意思。
3. 注意非语言沟通：除了言语，我们的非语言表达也很重要。
注意肢体语言、面部表情和声调，确保它们与你的言语一致。
也要留意对方的非语言信号，以更好地理解他们的意图和感受。
4. 提问与反馈：积极地提问和给予反馈可以加深沟通的效果。
通过提问来获取更多信息，展示对他人的兴趣和关注。
同时，给予积极的反馈，鼓励和赞赏他人的努力和观点。
5. 学会合作与妥协：沟通并不仅仅是单向的表达，也包括与他人合作和妥协。
学会倾听和理解他人的观点，并寻求共同点和解决方案，促进和谐与合作。
6. 积极应对冲突：冲突是沟通中常见的挑战之一。
当遇到冲突时，要保持冷静并尽量以积极的方式解决问题。
尝试理解对方的立场，表达自己的需求，并寻求达成双赢的解决方案。
7. 不断练：提升沟通能力需要不断的实践和练。
尝试与各种不同的人群进行交流，参加演讲或辩论活动，不断反思和改善自己的沟通方式。
通过以上方法，我们可以提升个人的沟通能力，更好地与他人进行交流和互动，建立良好的人际关系，同时也能够更好地实现个人和职业的目标。
提高沟通能力的方法
提高沟通能力的方法
提高沟通能力的方法有以下几个方面：
1. 提升言语表达能力：学习如何清晰、流畅地表达自己的想法和意见，包括语言的选择、语法的正确运用以及逻辑思维的训练。
2. 倾听能力的培养：学会聆听他人的观点和思考，在与他人交流时注重倾听，理解并回应他人的意见。
3. 发展非语言交流技巧：注重肢体语言的运用，包括姿势、表情、眼神等，使自己的非语言信号更加明确，能更好地传达自己的思想和情感。
4. 提高社交能力：学会在不同场合与不同人群进行有效的沟通，包括适应与不同性格、文化背景的人交流的技巧。
5. 提升表达对话技巧：学习如何提出问题，并鼓励他人分享观点，以促进良好的对话氛围。
6. 积极参与团队合作：通过参与团队项目和合作活动，不断锻炼沟通能力，学会与他人协作，共同解决问题。
7. 多读书多积累知识：通过阅读和积累知识，拓宽自己的思维和视野，增加与
他人交流的素材和话题。
8. 反思和改进：时常反思自己的沟通方式和效果，并根据反思的结果不断改进自己的沟通能力。
总之，提高沟通能力需要不断练习和锻炼，注重自我反思和改进，并与他人进行积极的互动，以不断提高自己的沟通技巧和效果。
如何改善我的沟通和表达能力
如何改善我的沟通和表达能力改善沟通和表达能力对于个人和职业发展都至关重要。
以下是一些方法和技巧，帮助您提升沟通和表达能力：一、提升口头沟通能力：1. 清晰表达：学会用简洁明了的语言表达自己的想法和意见。
避免使用模糊和含糊不清的词语，确保对方能够准确理解您的意思。
2. 注重语调和语速：语调和语速对于沟通的效果有重要影响。
尽量保持平和的语调和适当的语速，避免过快或过慢的讲话。
3. 倾听对方：在沟通过程中，重视倾听对方的观点和意见。
给予对方足够的时间和空间来表达自己，避免打断或中断对方的发言。
4. 使用非语言沟通：除了语言表达，还要注意使用非语言沟通方式，如眼神接触、面部表情和手势。
这些非语言信号可以加强沟通效果，增加交流的准确性和亲和力。
5. 总结和确认：在沟通结束时，总结和确认双方的理解和共识。
确保双方都对沟通内容和目标有清晰的认识。
二、提升书面沟通能力：1. 简洁明了：在书面沟通中，要尽量言简意赅，避免冗长和复杂的句子。
使用简洁明了的语言，突出重点和要点。
2. 结构清晰：在书面沟通中，要注意文章结构的清晰和逻辑性。
使用标题、段落和标点符号来组织内容，使读者能够更容易理解和接受。
3. 注意语法和拼写：注意语法和拼写的准确性，避免错误和不规范的用法。
查阅相关的语法和拼写规则，以确保书面表达的准确性和专业性。
4. 使用恰当的语气：根据不同的场合和读者，选择恰当的语气和风格。
避免使用过于正式或随意的语气，以免影响沟通效果。
5. 修订和编辑：在书面表达之前，进行修订和编辑工作。
检查文章的逻辑性和连贯性，删除不必要的词语和句子，以提高文章的质量和可读性。
三、积极的非言语沟通：1. 肢体语言：学会运用肢体语言来增强沟通效果。
保持直立和自信的姿态，注意眼神接触和面部表情，以及适当的手势和动作。
2. 用图表和图像：对于复杂的概念和信息，可以使用图表和图像来说明。
图表和图像可以更直观地传达信息，提高沟通的效果。
3. 使用音调和节奏：在表达中，注意音调和节奏的变化。
提高口头表达和沟通能力的方法
提高口头表达和沟通能力的方法无论是在日常生活还是工作学习中，口头表达和沟通都是非常重要的能力。
如果没有良好的口头表达和沟通能力，与人交往、工作、学习等事情都会受到影响。
那么，如何提高口头表达和沟通能力呢？下面，本文就分别从提高口头表达和提升沟通能力两个方面，为大家介绍一些常用的方法。
一、提高口头表达能力1、提高演讲能力演讲能力是提高口头表达的关键因素。
在演讲时，需要清晰明了地表达自己的想法，并让听众理解和接受。
因此，要提高演讲能力，首先需要练习演讲。
可以选择一些感兴趣的话题，邀请一些朋友来做听众，通过演讲来逐渐提高自己的表达能力。
2、开展口语训练除了演讲外，口语训练也是提高口头表达能力的有力手段。
可以选择一些口语训练软件或课程，进行系统性的口语训练，例如模拟英语口语考试等。
此外，在日常生活中，可以多与家人、同事、朋友等人交流，多说多练，也能有效地提高口头表达能力。
3、提高语言技巧语言技巧是指如何用正确的说话方式和技巧来表达自己的想法，包括语调、节奏、语速等方面。
提高语言技巧可以通过模仿、练习和观察别人来实现。
可以模仿一些优秀演讲者的语言技巧和表达方式，学习他们的语音语调、说话方式等，逐渐提高自己的语言技巧。
4、多读书、多写作读书和写作不仅可以拓展知识面，还可以提高语言表达能力。
通过阅读优秀的作品，能学习到一些表达技巧和写作技巧，而通过写作则能训练自己的思维和表达能力，促进自己的口头表达能力和思考能力的提高。
二、提升沟通能力1、注重倾听沟通不是单向的，需要双方相互倾听才能真正实现沟通和交流。
要提升沟通能力，需要注重倾听。
当别人在说话时，需要保持专注，并思考他们说话的意思和想法。
同时，可以用简短的话语和肢体语言来回应对方，并表示出理解和注意。
2、练习表达要进行良好的沟通，需要良好的表达能力。
当与别人交流时，需要自己清晰地表达自己的想法，以便他人理解。
因此，可以在日常生活中练习表达，例如将一些想法和思考写在笔记本上，将其整理成完整的表述，然后表达给他人听。
沟通能力提升的方法
沟通能力提升的方法
1. 认真聆听：尊重别人的意见，将重心转移到对方身上，学会认真聆听，主动引导语言交流。
2. 限制言语：避免使用粗鲁和攻击性的言语及态度，理智表达，有利于促进双方长远的合作关系。
3. 加强分析：观察对方的面部表情，分析说话的语气和语调，以及使用的言语，以便更好理解对方的要求。
4. 改善语言表达：注意使用恰当的词汇和语句，加强口头表达能力，形成积极乐观的形象。
5. 保持良好心态：正常正念思考，積極正面迎接挑戰，并尽量避免由于情绪扭曲而导致沟通失败。
6. 反思改善：对每一次沟通行为进行思索，客观总结，及时反思改善，不断提升沟通能力。
言语功能锻炼的方法
言语功能锻炼的方法言语功能作为交流的基础，对于个人的社交能力和职业发展具有重要的影响。
然而，许多人在日常生活中并没有意识到言语功能的重要性，并忽视了自身的言语能力的锻炼。
事实上，言语功能是可以通过一些方法进行有效的锻炼和提升的。
本文将介绍一些常用的言语功能锻炼方法，帮助读者提高个人的言语能力。
1. 阅读与写作阅读与写作是言语功能的重要组成部分，通过阅读优秀的文学作品和经典著作，可以扩大词汇量、提高阅读理解能力和写作技巧。
每天保持一定的阅读量，并结合写作练习，可以帮助个人更好地掌握语言表达能力。
可以选择自己感兴趣的领域进行专业阅读和写作，不仅锻炼了言语功能，还有助于个人的专业发展。
2. 参加辩论与演讲活动参加辩论与演讲活动是一个很好的锻炼言语功能的方式。
通过参与辩论活动，可以提高思维的逻辑性和反驳能力，锻炼言辞的精确和说服力。
而演讲活动可以培养个人表达能力和自信心，同时还可以通过与观众的互动，提高应对突发情况的能力。
可以选择加入学校或社区组织的辩论队或演讲团队，参与各类比赛和演讲活动。
3. 口语练习口语练习是提高言语功能的重要途径之一。
可以与交流能力较好的朋友进行对话练习，或是参加语言交流活动。
也可以通过参加英语角或语言交流班，与母语为其他语种的人士进行交流。
定期进行口语练习，可以提高自己的口语表达能力和沟通能力，同时也增加了与他人交流的机会。
4. 听力练习听力能力是言语功能的基础，对于语言理解和准确表达至关重要。
可以通过听英语原版电影、音乐、播客等，进行听力练习。
还可以参加一些听力训练班或使用在线学习平台提供的听力材料进行训练。
通过反复的听力练习，可以提高个人的听力敏感度和理解能力，从而更好地应对日常交流和工作中的听力挑战。
5. 参与社交活动参与社交活动是一个锻炼言语功能的好机会。
可以积极参加各类社交活动，扩大社交圈子，并主动与他人交流。
通过与不同的人士交流，可以提高个人的应对能力和语言表达能力，在不同的场合中灵活运用适当的说话方式。
十个增强沟通技巧的技巧
十个增强沟通技巧的技巧沟通是人际交往中非常重要的环节，良好的沟通技巧可以帮助我们有效地表达自己的意见、理解他人的观点，并促进良好的人际关系。
本文将介绍十个增强沟通技巧的技巧，以帮助读者提升自己的沟通能力。
技巧一：倾听良好的沟通不仅仅是关于说话，也包括倾听他人的观点。
当我们倾听时，要注意专注于对方说话的内容，并表达出对他们的尊重和关注。
避免干扰和打断对方，给予他人充分的表达空间。
技巧二：表达清晰在沟通中，清晰表达自己的意见非常重要。
避免使用含糊不清的词语和句子，尽量用简洁明了的语言传达自己的观点。
同时，也要避免使用过于复杂的专业术语，以确保对方能够准确理解你的意思。
技巧三：掌握非言语沟通非言语沟通是沟通中的重要组成部分，包括身体语言、面部表情、声调等。
我们要学会观察和理解对方的身体语言，同时也要注意自己的非言语表达，保持身体姿态的自信和积极。
技巧四：积极反馈在沟通中及时给予积极反馈是增强沟通技巧的重要方面。
通过肯定对方的观点和表达，可以增强对方的自信心，并建立积极的互动关系。
同时，也要学会接受和反思他人对自己的反馈，以不断改进自己的沟通方式。
技巧五：注重非语言细节除了言语表达，沟通中的非语言细节也是重要的。
如眼神交流、微笑、姿态、手势等，这些细微的举动能够传递出自己的态度和情感。
在沟通中，我们要注意这些非语言细节，并尽量保持积极、友好的态度。
技巧六：尊重多样性沟通时，我们要尊重他人的观点和意见，包括对不同文化、价值观的尊重。
不要轻易对他人进行批评和指责，而是要以包容的心态来对待不同的意见，积极地寻找共同点，促进理解和和谐。
技巧七：重视情境与语境在沟通中，要注意情境和语境的影响。
了解对方的背景和环境，可以更好地理解对方的观点和意图，从而更好地进行沟通。
同时，也要注意自己的用词和表达方式，确保与对方的语境相符。
技巧八：尽量避免偏见和歧视沟通中，我们要保持开放的心态，尽量避免偏见和歧视。
不应该因为对方的身份、性别、年龄、种族等方面而对其进行歧视，而是要积极地尊重他人的差异，并以平等的态度进行交流。
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言语沟通能力的提升大纲
一、言语沟通的时机选择
1.基本判断：时机与场合
2.高级判断：认识沟通的对象
二、言语沟通的原则
知识点汇总
概念
C01：EQ（情商）
原理和观点
K01：选择合适时机的要点
K02：根据沟通目的划分的场合类型
K03：沟通对象是上级或长辈要遵循的原则
K04：沟通对象是平级或同辈要遵循的原则
K05：沟通对象是下级或后辈要遵循的原则
K06：领导的四种沟通风格
K07：性格的四种类型
K08：与各种性格的上级的沟通技巧
K09：与各种性格的平级的沟通技巧
K10：与各种性格的下级的沟通技巧
K11：言语沟通的原则
重要信息
I01：人的思维速度比说话速度快3-9倍
正文
一、言语沟通的时机选择
言语沟通要遵循一定的规则，这些规则通常是不成文的共同的默契。
其中，言语沟通的时机选择是非常重要的一个方面，它是言语沟通能力的重要组成部分。
1.基本判断：时机与场合
（1）时机
言语沟通中选择合适的时间是非常重要的，通常需要关注以下两点：
①关注人的情绪
人的情绪始终是影响言语沟通的一个重要因素，每个人在自己情绪低落时一般都不希望有人打扰，而高兴时则偏向于与人多交流。
因此，在别人高兴的时候要抓住机会多说，在别人心情不好的时候则应不说或少说。
②寻找合适的沟通空隙
就像人说话有停顿和空隙一样，人们之间的言语沟通过程中也存在大量的沟通空隙。
一般来说，要注意确定一个完整的沟通已经结束，否则不适合插入其中。
（2）场合
不同的场合有不同的言语沟通特点，从言语沟通的目的上来说，场合可以划分为以下几种：
①“使人知”：是以传达信息、阐明事理为主要目的的场合，其特点是知识性强，语言准确；
②“使人信”：是以使人信赖为主要目的的场合，其特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密；
③“使人激”：是意在使听众激动起来，在思想感情上产生共鸣，从而欢呼、雀跃的场合。
④“使人动”：是使听众产生一种欲与说话者一起行动的想法的场合，其特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾。
⑤“使人静”：是意在使激动起来的人群能够平静下来的场合。
⑥“使人思”：是意在使人们能够深入思考事情，从而理智成熟地做出决定的场合。
⑦“使人乐”：是以活跃气氛、调节情绪、使人快乐为主要目的的场合。
总之，不同的场合体现着不同的目的，确定合适的目的，言语沟通时机的选择就会合乎场合。
2.高级判断：认识沟通的对象
人永远是言语沟通中首要考虑的核心。
（1）什么层面的人
①上级或长辈：
通常与上级或长辈沟通时，他们往往希望能得到充分的尊重，甚至是尊敬，因此在沟通过程中应避免随意的态度和现象，一般要遵循以下的一些原则：坦诚相待、主动沟通、充分准备、了解内心、适度赞美、注意场合、选择时机、尊重权威、虚心接受、知错就改、维护尊严、易位思考、及时回馈、用数据和实例说话、简单扼要、重点突出。
②平级或同辈：
通常与平级或同辈沟通时，要抱有开放的心态，表现出充分尊重他们和积极倾听的态度，一般要遵循以下一些原则：和谐友好、积极主动、开诚布公、宽容大度、尊重理解、求同存异。
③下级或后辈
通常与下级或后辈沟通时，要抱有平等的心态，表现出充分尊重他们和积极倾听的态度，一般要遵循以下一些原则：思想重视、换位思考、准确完整、深入了解、及时反馈、鼓励欣赏。
（2）怎样性格的人
①上级或长辈
经常有人因为与上级沟通不畅而困惑，不断寻求如何改善与上级之间的沟通；有人甚至会抱怨上级脾气火暴，难以沟通；也有人抱怨上级难以捉摸，深不可测；也有人说上级自负、孤傲，听不得反对意见。
这样的抱怨，可以适当地作为情绪发泄的出口，但如果过多沉溺于这样的抱怨，那只能说明，在沟通中他仍然是个感情用事的人。
有一个方法可以让人们避免感情用事，冷静并且理性地对待与上级沟通中的问题。
那就是，从分析上级的沟通风格和性格开始，再寻求与上级沟通的恰当方式。
来自职场沟通顾问公司CHA的调查表明，领导的沟通风格大致可以分为四类。
“体贴型”领导者会直接与员工交谈，尊重员工的意见，体贴而真诚；“控制型”领导者不愿与自己的员工沟通，说话的口吻像是说教；“魅力型”领导者充满自信并且善于表达，能熟练运用各种表达技巧；“低调型”领导者比较矜持和内敛。
如果从根本上去寻求上述这些不同的沟通风格的成因，那么性格是原因之一。
人们与周围世界打交道的方式深受性格影响，如果能知道各种性格类型的特征，就能知己知彼、对症下药，找到应对不同性格特质的方法。
有一种粗略的分类，将人的性格大致分为四类，并且用一些词汇来形容和概括这四种性格特征的人。
一是活泼型：外向、多言、乐观、善于社交；二是力量型：活力充沛、意志坚定、独立、自信；三是完美型：理想主义、善于分析、严格、悲观；四是和平型：随和、耐性、自制、自律。
现在，尝试将上级的性格类型进行分析和归纳，看看他（她）是哪种性格或者哪些性格类型相结合的上级，之后就可以归纳出与不同类型上级的最恰当的沟通技巧，比如：不要对和平型上级的鼓舞力和感染力有所苛求；也不要对力量型上级的固执和专横产生过多不满；对于完美型上级，与其沟通时要注意条分缕析，思维清晰，同时不要奢望能够经常得到这类老板的赞美；而活泼型上级，要求他平和与含蓄将会很困难。
使用性格分析的方法有两个好处：第一，能马上从抱怨的情绪中跳脱出来，既然上级的沟通风格与性格有关，那么抱怨性格是于事无补的，人们能做的，是积极地寻求恰
当的沟通方式；第二，既然把上级的性格特征分析清楚了（至少可以大致确定上级的性格类型），就能更加有针对性地找到与上级沟通的合适方式，简单地说，就是用上级的思维去思维，多从上级的角度去思考问题，这样就能减少冲突和不愉快。
②平级或同辈
平级关系是一种横向关系，在组织机构中具有相对等同职权地位的人之间，既没有奖的手段，也没有罚的权限。
和平级沟通合作，手里是没什么“王牌”的，议价能力比较弱。
因此，彼此平级的共事者，没有“应该”和“必须”，对于各种性格的平级或同辈，都应了解其性格特点，在沟通中理解他们要表达的真实意图，善待平级，肯设身处地为他人着想，建设良好的工作伙伴关系。
③下级或后辈
针对各种性格的下级或后辈，都应了解其性格特点，尽可能消除个人的喜好偏见，在沟通中理解他们要表达的真实需求和想法，多善意反馈，建设良好的工作关系。
二、言语沟通的原则
第一，保持冷静、理性的状态。
情绪化会使人变成聋子，倾听者自身的情绪处理是非常重要的。
当听到自认为不正确的意见或不利于自己的言论时，正所谓忠言逆耳，有一种情绪会阻止你继续听下去，甚至将你的注意力转移到进行反击的思想上去，这时就特别需要保持冷静、理性的状态，避免情绪化。
人通常有三种思维方式：①非黑即白，②谁都有理，③开放式思维。
其中，第三种方式会使我们较少陷入评判的陷阱中去。
另外，作为倾听者要不断提高自己的EQ（情商），EQ（情商）的五大定义是：认识自我情绪的能力，妥善管理自己情绪的能力，了解别人情绪的能力，自我启发和激励的能力，人际关系互动管理的能力。
其中，有三条是与情绪有关的，由此可见保持冷静、理性状态的重要性。
第二，要有自信的态度。
据调查，自信是现代社会中成功人士的一大共同点，这使得他们善于人际沟通，从而
最大限度地发挥了自己的潜能。
第三，全神贯注，心不二用。
我们的思维不愿意等待。
研究表明，人的思维速度比说话速度快3-9倍。
因此，当听旁人说话的时候，个人的思考活动常处于等待状态，如果此时注意力转移，去思考另外的问题，那么听到别人谈话的内容是时断时续的，结果听者的头脑里只留下片言只语，丢掉了别人说话的详细内容。
第四，体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。
这样，通过我们的理解与尊重，对方也会体谅我们的立场与好意，从而作出积极而合适的回应。
第五，善用询问与倾听。
询问与倾听的行为，主要是为了控制自己，让自己不要为了维护自己的权利而侵犯他人。
尤其是在对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问来引出对方真正的想法，了解对方的立场、需求、意见与感受；运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见。
第六，保持尊重，适时互动。
合适的回应是不断提升言语沟通质量的重要因素，适当的引导和互动能大大提高言语沟通的有效性。
第七，适当地提示对方。
当产生矛盾与误会时，如果是出于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
但在提示对方时，也要切记“三不谈”：时间不恰当不谈，气氛不恰当不谈，对象不恰当不谈。