有效提高沟通能力

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提高沟通能力的建议

提高沟通能力的建议

提高沟通能力的建议在现代社会,沟通能力是一项非常重要的技能。

无论是在工作中还是在日常生活中,良好的沟通能力都能帮助我们更好地与他人进行交流和合作。

然而,许多人在沟通过程中面临各种挑战和困扰。

本文将为大家提供一些提高沟通能力的建议,以帮助人们在各个方面更好地沟通。

一、倾听和理解在进行有效的沟通时,倾听和理解是非常重要的。

当与他人交流时,确保给予对方足够的关注和尊重,不要中断或打断对方的话语。

同时,试着通过非言语的方式来理解对方的意图和情感,例如观察对方的表情、姿态和语气等。

在谈话过程中提出问题并进行确认,以确保自己对对方的意思有正确的理解。

二、掌握非语言沟通技巧除了说话之外,非语言沟通也是非常重要的。

待人接物时,我们的脸部表情、姿态和手势以及声音的音调都可以传递很多信息。

因此,我们应该学会运用这些非语言沟通技巧来增强我们的沟通效果。

保持良好的姿态和面带微笑的表情,用适当的语调和节奏说话,这都会让我们更加有说服力和亲和力。

三、练习表达清晰和简洁清晰而简洁地表达自己的观点是一个良好沟通的关键。

尽量避免使用模棱两可的词语和长句子,而是使用简单明了的语言来传达自己的意思。

同时,使用具体的事实和案例来支持自己的观点,可以更好地让对方理解和认同我们的立场。

四、学会有效沟通的技巧在日常生活中,我们可能经常遇到一些挑战性的沟通场景,例如处理冲突、解决问题或者进行谈判。

在这些情况下,学习一些有效的沟通技巧是非常有帮助的。

例如,学会控制情绪,保持冷静和客观;学会提出建设性的批评和反馈,而不是攻击性的指责;学会寻找共同点和妥协,以达到互利共赢的目标。

五、培养良好的人际关系人际关系对于沟通能力的提高有着重要的影响。

与他人建立良好的关系可以提高互相理解和信任的程度。

我们应该积极参与社交活动,主动与他人交流,并尝试展开谈话。

此外,我们还可以通过加入团队合作、参加社群组织等方式来培养与他人的合作关系,从而提高我们的沟通能力。

六、注重反馈和改进不断地反思和改进是提高沟通能力的另一个关键。

如何提高自己的表达和沟通能力

如何提高自己的表达和沟通能力

如何提高自己的表达和沟通能力沟通是人际交往中至关重要的一环,而优秀的表达能力则是实现沟通效果的关键之一。

无论是在个人生活中还是工作中,提高自己的表达和沟通能力都具有重要的意义。

本文将介绍一些方法,帮助读者提升自己的表达和沟通水平。

1. 学习倾听在沟通过程中,倾听比说话更为重要。

通过倾听,你能够更好地理解他人的观点和需求,从而更准确地作出回应。

要想成为一个优秀的倾听者,首先要培养专注的习惯。

对于对方所说的话,要保持专注,避免分心或者提前预设回应。

其次,要给予对方充足的时间来表达自己的观点,避免打断或急于插话。

最后,要通过积极回应和提问来展示自己在倾听的过程中的理解和关注。

2. 提炼信息在表达自己的观点时,重要的是将复杂的信息提炼为简明扼要的内容。

首先,要明确自己的目标和信息重点,避免在表达过程中偏离主题。

其次,要避免使用过于专业或冗长的词汇,以免让对方产生困惑。

最后,通过使用恰当的例子或故事来说明自己的观点,有助于提高信息的可理解性和记忆性。

3. 练习演讲演讲是提高表达能力的有效方法之一。

通过练习演讲,你可以训练自己的口才、清晰表达观点的能力,并增强自信心。

在演讲过程中,可以选择一些与工作或兴趣相关的话题,准备好演讲的框架和主要观点,并通过多次练习来熟悉和巩固自己的演讲内容。

此外,可以利用录音设备或者视频来记录自己的演讲过程,以便进行反思和改进。

4. 多交流与他人进行交流是提高沟通能力的重要途径。

通过和他人交流,你能够了解不同的观点和想法,从中学习沟通技巧。

在与他人交流中,要保持积极的态度,尊重对方的观点,充分发挥自己的思维和判断能力。

此外,要注意自身的非语言交流,如肢体语言、面部表情和声音的语调等,它们对于有效的沟通起到重要的作用。

5. 接受反馈接受他人的反馈是成长和改进的机会。

当他人对你的表达和沟通提出建设性的意见时,要勇于接受并进行反思。

通过了解他人的反馈,你可以更加准确地了解自己的不足之处,并有针对性地改进自己的表达和沟通方式。

个有效提高团队沟通能力的方法

个有效提高团队沟通能力的方法

个有效提高团队沟通能力的方法提高团队沟通能力的方法团队沟通是保证项目顺利进行和达成共同目标的关键。

有效的团队沟通能力可以促进团队成员之间的信息交流和协作,提高工作效率和团队凝聚力。

然而,由于个人习惯、文化差异和沟通技巧等原因,团队沟通常常面临一些挑战。

本文将探讨一些有效提高团队沟通能力的方法。

方法一:建立良好的沟通渠道为了有效沟通,必须建立起顺畅、高效的沟通渠道。

在团队中,可以利用一些科技工具,如电子邮件、即时聊天和团队协作软件,以便成员之间随时可以进行信息的交流和共享。

此外,定期的会议和项目进展报告也是沟通的关键环节。

通过建立各种沟通渠道,团队成员可以更好地了解彼此的需求和意见,从而更好地完成工作。

方法二:完善沟通技巧沟通技巧是提高团队沟通能力的关键。

首先,团队成员应该学会倾听和尊重他人的意见。

倾听他人意见可以增加对问题的全面了解,提高决策的质量。

其次,要学会表达自己的观点和想法。

清晰、简洁地表达,避免冗长的文字和复杂的术语,可以帮助他人更好地理解。

此外,要学会与他人建立良好的关系,以便在沟通过程中能够更好地解决问题和解决冲突。

方法三:培养良好的团队文化良好的团队文化对于团队沟通非常重要。

团队成员应该建立一个开放、互助、尊重和信任的文化氛围。

只有在这种文化氛围下,成员才能真实地表达自己的观点和想法,接受他人的意见和建议。

同时,团队领导者也应该发挥积极的榜样作用,促进团队成员之间的互动和沟通。

方法四:定期培训和团队建设定期的培训和团队建设活动可以帮助提高团队沟通能力。

这些活动可以包括沟通技巧培训、团队合作训练、角色扮演等。

通过这些活动,团队成员可以进一步了解沟通的重要性,学习如何更好地与他人进行交流和合作。

此外,培训和团队建设活动还可以增强团队成员之间的凝聚力和信任感,促进更好的沟通和协作。

方法五:提供及时的反馈和奖励机制团队成员在沟通过程中,应该及时给予反馈和奖励。

及时的反馈可以帮助成员了解自己的表现,并进行必要的调整和改进。

提高沟通能力的100个秘诀

提高沟通能力的100个秘诀

提高沟通能力的100个秘诀沟通是一项永不停息的技能。

无论是在职场还是日常生活中,都需要不断地与人交流、沟通。

然而,很多人在沟通时会遇到各种各样的问题,比如难以表达自己的想法,难以理解别人的意思等等。

因此,提高沟通能力成为了很多人的必备技能。

以下是提高沟通能力的100个秘诀。

一、提高口头沟通能力1.注重用语:避免使用带有贬义或歧视性的用语,把握好语气和语调。

2.注意发音:练习好标准的发音,避免口齿不清,声音低弱等问题。

3.表达清晰:语速不要过快,尽量说清楚重点,让对方明白你的意思。

4.控制情绪:遇到矛盾和冲突时,不要情绪化,保持冷静和客观。

5.理性思考:在表达观点时,不要被感情左右,保持理性思维,准确表达。

6.倾听能力:在谈话中保持注意力,认真聆听对方的意见和反馈。

7.尊重对方:尊重对方的观点和意见,不要轻易批评和贬低。

8.积极反馈:对于对方提出的问题和观点,给予积极的反馈和回应。

9.避免模糊:在表达观点时,不要使用模糊的词语和含糊的语言,让对方明确。

10.善用比喻:运用比喻和形象的语言,更好地让对方理解你的意思。

二、提高书面沟通能力11.选择适当的词语:在写作中,选择适当的词语和用法,增强文章的可读性。

12.分段叙述:在文章中使用适当的分段,清晰地表达观点。

13.逻辑严谨:文章要有严密的逻辑结构,表达清晰的思路。

14.简明扼要:减少冗长和复杂的描述,使用简洁明了的语言。

15.审慎推敲:写完文章后,要仔细检查和推敲,确认没有错误和问题。

16.文句平衡:避免出现文句过长或过短的情况,保持语言的平衡。

17.避免口语化:在书面语中,避免使用口语化的词汇和表达方式。

18.注重连贯:文章要有良好的连贯性,段落之间要有适当的过渡。

19.准确表达:在表达意思时,尽量使用准确的词汇和表达方式。

20.注意语法:写作时要注意语法的正确性,避免出现错误或歧义。

三、提高表达能力21.锻炼思维:多读书、多思考、多与人交流、多思考问题,锻炼思维能力。

如何提升自身的沟通与表达能力

如何提升自身的沟通与表达能力

如何提升自身的沟通与表达能力沟通与表达能力是我们日常生活和工作中非常重要的技能。

无论是在与他人交流、演讲或写作等方面,良好的沟通与表达能力都能帮助我们更好地传递信息、理解他人,并取得更好的效果。

本文将探讨一些提升个人沟通与表达能力的方法和技巧。

一、积极倾听在沟通中,积极倾听是非常重要的一环。

倾听并不仅仅是听到对方说的话,而是理解和关心对方的意思。

要做到积极倾听,在交流中需要专注于对方的话语,通过眼神、肢体语言等方式表达你的关注和理解。

同时,在沟通过程中合理利用反馈,通过重复对方的话语来确认理解,并提问以便进一步探求对方的意图。

二、提升口头表达能力1. 词汇丰富:扩大词汇量是提升口头表达能力的重要基础。

通过阅读、听力训练、背诵等方法积累更多的词汇,并注重词汇的正确用法和搭配。

2. 善于总结:讲话时善于提炼和总结信息。

避免冗长废话,将观点简明扼要地表达出来,使对方更易理解。

3. 语调和语速:合理运用语调和语速来体现自己的情感和强调重点。

通过练习、模仿和录音等方式改善自己的语音语调。

三、提升书面表达能力1. 阅读与写作:广泛阅读优秀的文章和书籍,学习他人的写作风格和表达方式,积累写作素材和技巧。

同时通过不断的写作练习,提升自己的写作能力和表达清晰度。

2. 编辑与修改:写完文章后,要进行反复的编辑和修改,提炼和优化表达,修正语法和拼写错误,确保文章流畅、准确、易读。

3. 组织结构:在写作过程中,要注重文章的组织结构,合理划分段落,使文章逻辑清晰,层次分明。

四、跨文化沟通与表达在现代社会中,跨文化沟通与表达能力也越来越重要。

面对不同文化背景的人群,我们需要尊重并理解其习俗、信仰和价值观,避免因文化差异引起的误解和冲突。

积极学习其他文化并与不同背景的人交流,可以帮助我们拓宽视野,更好地适应多元化的社会环境。

五、不断练习提升沟通与表达能力需要持之以恒的练习。

可以通过模拟演讲、参与讨论小组、写作俱乐部等方式锻炼自己的技能。

如何提高自身的沟通与协调能力工作总结与建议

如何提高自身的沟通与协调能力工作总结与建议

如何提高自身的沟通与协调能力工作总结与建议自身的沟通与协调能力对于个人的职业发展和工作效能起着至关重要的作用。

良好的沟通与协调能力有助于建立更好的人际关系,促进团队合作,提高工作效率。

然而,要提高自身的沟通与协调能力需要不断学习和实践,并结合自身的实际情况来制定切实可行的改进方案。

本文将总结个人在工作中提高沟通与协调能力的经验,并提出建议供参考。

一、总结:在过去的一段时间里,我深刻认识到了沟通与协调能力的重要性。

通过自身的努力,我取得了一些改善,并取得了一些成果。

总结起来,主要有以下几点经验:1. 学习倾听:在与他人沟通时,我尽可能地倾听对方的意见和观点。

这有助于我更好地理解对方的需求和期望,并能够更好地与对方进行沟通和协调。

2. 清晰表达:在沟通中,我努力提高自己的表达能力,尽量用简洁明了的语言来表达自己的意思。

同时,我也注重言辞的准确性,避免产生误解和歧义。

3. 发展非语言沟通技巧:在与他人交流时,我积极发展自己的非语言沟通技巧。

例如,通过肢体语言和面部表情来传达自己的思想和情感,从而增强沟通效果。

4. 培养团队意识:在团队合作和协调中,我学会了关注整个团队的利益,而不仅仅是个人的利益。

通过合理分工和有效协调,我能够更好地与团队成员合作,达到共同的目标。

二、建议:基于我的经验和实践,我有以下几点建议,以帮助他人提高自身的沟通与协调能力:1. 注重学习:沟通与协调能力是可以通过学习和实践不断提升的。

建议通过阅读相关的书籍和资料,参加相关的培训和研讨会,以不断提高自己的沟通与协调能力。

2. 深化自我反思:要提高沟通与协调能力,需要不断对自己进行反思和审视。

在每次沟通和协调之后,可以回顾自己的表现并思考如何改进。

同时,也可以请他人的意见和建议,从不同的角度来看待自己的表现。

3. 练习倾听:倾听是提高沟通能力的关键。

建议注重倾听他人的需求和观点,不急于表达自己的意见,而是先静静聆听对方的声音。

同时,也要注意通过适当的回应和提问来表达对对方的关注和理解。

50个提高沟通能力的小技巧

50个提高沟通能力的小技巧

50个提高沟通能力的小技巧提高沟通能力是我们在社交和工作中非常重要的一项能力。

下面是50个提高沟通能力的小技巧:1. 倾听对方:倾听是良好沟通的基础。

给对方充分的时间和空间来表达自己的观点。

2. 保持眼神交流:眼神交流可以传达信任和友好的信号。

3. 注意肢体语言:肢体语言比语言更有力地传达思想和情感。

4. 练习口头表达:通过练习提高自己的口头表达能力,清晰地表达自己的观点和想法。

5. 提问:提问可以深入了解对方的观点和意见。

6. 简洁明了:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免过于复杂和冗长的句子。

7. 避免使用模棱两可的语言:确保自己的意思清晰明了,避免使对方产生误解。

8. 尊重对方:尊重对方的观点和意见,不要中途打断或批评对方。

9. 练习沟通技巧:通过参加沟通技巧训练来提高自己的沟通能力。

10. 培养耐心:遇到沟通困难时,保持耐心并努力理解对方。

11. 适应对方的语速和语调:适应对方的语速和语调,有助于更好地理解对方的意思。

12. 注重细节:注意细节可以避免产生误解和不必要的沟通障碍。

13. 保持积极的身体姿势:保持积极的身体姿势可以传达信心和自信。

14. 做好信息准备:在与他人沟通之前,做好相关信息的准备,以便更好地表达自己的意思。

15. 发表观点时加以辩证:在发表自己的观点时,同时考虑其他可能的观点,加以辩证。

16. 学会道歉:如果沟通过程中有误解或冲突,学会道歉和解决问题。

17. 掌握谦逊和自信的平衡:在沟通中既要保持谦逊,又要展示自信。

18. 接受批评和建议:接受他人的批评和建议,用心倾听并寻找改进之处。

19. 每天学习一个新词汇:学习新词汇可以扩大自己的词汇量,提高表达能力。

20. 注重语速和语调的变化:根据对方的反应和需求,灵活调整语速和语调。

21. 表达崇敬和感激之情:在沟通中,表达对对方的崇敬和感激之情,能够建立更好的关系。

22. 不要中途打断对方:不要打断对方的发言,给对方充分的表达空间。

如何在工作中提高沟通能力

如何在工作中提高沟通能力

如何在工作中提高沟通能力作为一名职场人士,沟通能力是必不可少的一项技能。

良好的沟通能力可以加强与同事、客户之间的交流,有助于解决问题,提高工作效率。

但是,对于一些人来说,沟通并不是一件容易的事情。

那么,如何提高我们的沟通能力呢?一、倾听和理解在沟通中,倾听是非常重要的。

当我们与他人交流时,我们需要仔细听取对方的观点,尊重别人的感受和想法。

要尽可能地保持安静,不要轻易打断对方的发言。

在倾听的同时,我们还需要学会理解对方。

要用心去理解别人的观点和需要,并在此基础上进行回复。

只有真正理解对方的感受和观点,才能够有效地进行沟通。

二、表达清晰明了在沟通过程中,清晰明了的表达非常重要。

我们应该尽可能简明扼要地表达自己的想法和意见,并使用清晰易懂的语言。

避免使用复杂的词汇或术语,这不仅会增加对方的理解难度,还会造成不必要的误解。

在表达自己的观点时,我们还需要注意声音的语调和语气。

如果我们的语音刺耳、语气傲慢,那么很难建立一种好的沟通关系。

三、观察他人的情感沟通不仅仅是交换信息,它还承载着人与人之间的感情。

在进行沟通时,我们需要注意到他人的情感体验,并在这方面进行观察。

观察别人的表情、声音、肢体语言等,从而更好地理解他们的感受。

如果他人表现出愤怒、焦虑或不满,我们要尽可能地理解他们的情况,并采取适当的措施进行解决。

积极推动情绪的正面化,从而构建更合作的工作环境。

四、持续学习提高沟通能力,不可能一蹴而就,要持续学习。

我们可以通过各种方式学习沟通技巧,掌握更好的表达方法和技巧,从而进一步提高我们的沟通效率。

同时,我们还可以通过一些社会化的平台进行交流沟通实践,了解不同的人群、文化以及语言习惯,从而更好地适应工作环境的多样性。

总之,沟通能力的提高是一个长期的过程,需要不断地学习和实践。

只要我们不断地努力,积极地倾听和理解他人,表达清晰明了,并观察并理解他人的情感体验,就能够在工作中提高我们的沟通能力,更好地融入团队,提高工作效率。

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距离 触摸 看着对方的眼睛 (在听到笑话时) 注意力
注意力(看其他人)
高水平
一直看着对方
几乎始终微笑
前倾
直接面对 (肩膀平行) 18英寸 在膝盖以上短暂触摸
笑并看着对方的眼睛
中等水平
一半时间看着对方
低水平
很少看着对方
一半时间微笑
不微笑
垂直坐着
后倾
部分面对
(肩膀成45度角) 4英尺
转开
(肩膀处于90度角) 7英尺
怎样进行有效的倾听
预言,迅 速接触要

专注
接受信息
大家坐成一圈,顺时针问问题。 A问旁边的 B一个问题 , A可以问B任何问题,B必须说真话,不可以用笔记; B再问旁边的C一个问题,这样传递一圈。
游戏中,所有人都可以听到问题,也可以听到回答;这 样有助于增进大家对彼此的了解,参与游戏也可以活 跃气氛,让大家在繁忙的工作中放松。
男人争取自由的权利;
男人需要空间
男人需要感受到 信任 接受 感激 赞美 肯定 鼓励
女人争取难过的权利; 女人需要了解
女人需要感受到 关心 了解 尊重 宠爱 认同 安慰
人生如同舞台,相互关系中的交往犹如角色扮演
角色、相互关系和沟通
所有的相互关系都是由参与者期望相互扮演的角色来决定 的。
我们选择将要扮演的角色:工作中上下级,同事沟通;家 庭中的沟通等等
换位 思考
一对 一
多对一的教学反 而无法保证信息 的准确传递
素材:异地恋
语言沟通与非语言沟通
语言沟通
非语言沟通
•语言沟 通
35%
语言 与非 语言 的比 例
65%
•言词
38%
7%
信息传 递的效 果比例
5非语言暗示
暗示
目光接触 微笑 身体倾斜 肩膀方向
Relax,just smile
From game
一次信息交互是 否成功,最重要 的在于信息的把 握和传递
沟通 的方 式
除了语言,动作, 微笑, 手把手都可以作 为沟通的方式
准确 的信 息
清晰
怎样将信息,清 晰有逻辑的传递 给对方,让对方 可以精准把握你 的意思
你从自己的理解 和角度去分析问 题阐述,可是对 方与你立场不同, 背景不同,信息 传递的方式是否 也该不同?
From the game
所有交谈都是从 提问开始的
提议和提议过程
• 转移注意力是第一个关键步骤 • 确定积极基调 • 将你所关心的每一件事情表述为有帮助的抱怨,而不是有
害的批评 • 进行你需要的交谈。(开始这些交谈的最佳地方是把焦点放在你
当时的情感上。“我感到愤怒,我想大喊大叫”)
From the game
在前臂上短暂触摸
不触摸
笑但不看着对方的眼睛 不笑也不看对方的眼睛
停下所做的事和看对方 在听时看别处
不看别人
看其他女人
在开始时匆匆看一眼, 然后看着别处 看其他男人呢
避免当众修饰 说话的活力
不修饰
轻度修饰
声音快,加重音,不断 中等音调和动作 变换的面部表情
过度修饰
声音慢和单调,辅以极 小的动作
非语言沟通的特点及作用
你说了什么?
怎样进行 语言沟通
你怎么说的?
你对谁说?
说了什么?怎么说?
有力的说话 方式
1.避免模棱两可的话和修饰 性词语; 2.消除比如“啊”和“我知 道”这些含糊的表达形式; 3.避开附加提问,即以陈述 开始以问题结束的表述; 4.不要使用否认自己的表白; 5.用动词,造成紧迫的感觉。
准确
1.用词准确; 2.注意语境; 3.简洁; 4.使用熟悉的词汇;
生动
1.用第一人称;
2.把思想以引起逼
真想象或联想的方 式来表达; 3.用比喻的方式。
与相同背景的人更容易沟通
糟糕的沟通者不会灵活处事。 他们会以同样的方式 对10个不同的人, 说同样的事情, 即使这10个人的理解能力, 背景和愿望各不相同。 他们还会奇怪怎么没人理解自己?
伤害不是因为我们说了什么造成的,而是因为我们是怎么说的
为什么我们存在倾听问题
为什么我们存在倾听问题
•认知失调
•焦虑
•控制型 倾听者 •被动倾 听者
-
表明一个人如果具 有两种或更多相互 对立的态度时
他(或她)会感 觉到矛盾。
有时我们不能倾 听是因为我们处于一种极
度焦虑的状态中
• 总是寻找一 种方式
•去谈论自己 和自己所想的
记忆,评 价
主动倾听
联系个人 经验
communications
有效沟通是一种能力,需要后天培养积累!
-----余世维
沟通(communication)是人们分享 信息、思想和情感的任何过程。
一个简单的沟通模式



信息



反馈
• A game
要求: 1.一个学生,所有人都是老师; 2.老师可以直接上台教学生; 3.不能用语言交谈; 4.可以手把手教学,可以你画他看等等方法; 5.时间为10分钟;
非语言沟通 展现出情感 和态度
增添语言信 息的含义
语言信息、非语言信息可能相互 矛盾
很多是下意识进行,我们通常没 有注意它
很多为文化独有
•代替语言信息,加强内容
倾听案例
倾听(listening)是接收口头及非语言信息、确定其含义和对此 作出反应的过程
侧重于行动的倾听方式 侧重于内容的倾听方式
侧重于时间的倾听方式
我们将谈 话的内容 分为几个 层次
最外层的谈话是客观环境的交谈
比如谈论天气,谈股市,因此比较容易交谈
第二层就是一些谈话者自身的一些话题
例如你的家庭状况如何,你是哪里人,等等问题;
第三层会到个人隐私等比较敏感的话题
比如金钱的态度,个人能力的判断等,
最后一层则是个人内心的真实世界
比如道德观、价值观等
WHAT WHO HOW
你在生活的所有方面都扮演角色,每一种角色都存在最好 的沟通方式。
也许有些标签注定要待在衣橱里的, 也许当我们给人贴上标签时, 新郎,新娘,老公,老婆,已婚,单身…… 我们已经忘记了,要撕掉标签看本质, 现在, 从头到脚,贴满了爱的标签 这个牌子,永不过时
男人受到挑战时,他的注意力会都集中在对与错上,而忘了表现 爱。此时,一个单纯的意见不合可能听起来都像在攻击女人;要 求也变成了命令。
女人在此情况下自然会反抗这种没有爱的方法。男人因为不体 贴的说话方式伤害了女人,却又不知道女人为什么难过。他误 以为她是反对他的意见,而不知道是自己缺乏爱的说话方式使 她难过,他因不了解她的反应,而更加解释他所说的正确性, 却不知要调整的是他的说话方式。 女人保护自己免于受男人尖锐的表现方式伤害时,男人也同时 保护自己的意见。
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