采购部工作日志
公司采购部工作日志
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门店店员的规章制度(优.选)
店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。 一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。 二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。 四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。 六、员工服务态度： （1）热情接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。 （2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。 七、员工奖罚规定： （1）全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。 八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。 十、辞职条件 （1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。 （2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。 公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！篇二：店铺员工规章制度 店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下： 一试用转正 1. 本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资， 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。 2. 转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 a:市、县市场的店铺，工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天（实行拉班轮休制）。具体上下班时间如下：（以下由店铺负责人填写） b:乡镇上的店铺，由1个店铺负责人+2个导购员的3人制，具体上下班时间如下：
商场营业导购员工作日记范文
商场营业导购员工作日记范文 在商场的服装柜台我开始了我的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。 认真学习产品知识 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。二月份的杭州，天气比较暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望，从而销售成交率提升。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，仅仅销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提升。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销
营业员一日工作流程
营业员一日工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
营业员一日工作流程 （营业员工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作） （一）营业前 1）参加晨会及交接班会议： a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈； b、听从店长分配当日工作计划； 2）检查准备商品： a、复点过夜的商品 ―――参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。 b、补充商品 ―――在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。 c、检查商品标签 ―――在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。 d、辅助工具与促销用品的检查准备 ―――营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。 e、做好店内与商品的清洁整理工作 ―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
工作日志法
工作日志法 工作日志法也称为现场工作日记法，是在主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。 工具简述 它要求员工在每天的工作过程（时间允许的情况下）中记下工作的各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。 核内心容 工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。 （一）工作日志的内容 采用工作日志法，可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息，如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。常用格式见表6。 （1）随时按活动发生的先后顺序填写。 （2）严格按照表格填写，勿遗漏细节，保证信息的完整性。 （3）如实填写，切勿开虚作假。 （4）注意保留，防止遗失。 这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等，一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细，且客观性强，适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。 （二）工作日志记述要求 1、及时记、天天记 工作日志应随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。 2、要真实 工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题，不真实就丧失了工作日志的职能。但工作日志失真情况却时常发生。造成失真的主要原因有三个：一是缺乏调查研究，没弄清事实就写；二是没有及时写而造成遗漏；三是记录人员思想作风不正，主观、有偏见。为了保证工作日志的真实性，记录人员一定要端正思想作风，加强责任心。 3、要写有价值的事情，不要记流水帐 天天如此，数年一致的事（如几点钟上下班）和不值得一提的小事不必写。要写有变化的（如实行夏季作息时间）和有些影响的（如谁因几句闲话挨了公司领导的批评，谁因把办公室搞得特别清洁受了表扬，等等）。 4、掌握详略分寸 工作日志天天记，不可能写得很详细，像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注
办公室文员工作日志.doc
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件基本上没用上自己所学的专业知识。而同企业的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中他们频繁被规定在很短的时间内学会用一种新的计算机语言开展开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个资讯爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候企业业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由不少。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同企业的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家企业有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就频繁得喝咖啡熬夜赶
项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平通通不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此不少时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，不少时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们不少时候无法适应。比如我们企业做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情，有更好的机遇他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于企业的成长。在电视上不止一次的看到职场的险恶，企业里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 我虽然不是学管理的，但在书本上学过不少套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个企业时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到
超市营业员岗位职责
篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
销售人员实习日记
销售人员实习日记 销售是非常锻炼人的口才的，有的同学在实习日记 表示从中学到了很多东西，以下是销售人员实习日记， 欢迎阅览! 销售人员实习日记(一) X月22日星期二晴 这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位：xx公司1989年在北京成立。经过20年的努力，先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了 12家分公司。2009年随着业务的扩展需要，正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括： 笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品，与行业知名品牌如：ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了长期稳定的合作关系。和雍科技的主要业务端口为零售行业，目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面，更在各分区开 设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心，更方便 及全面的为客户提供多品牌服务。 我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司，部门是销售部。这次实习的工资比较低，但是我仍然很
期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。 销售人员实习日记(二) X月23日星期三晴 然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计划不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。 销售人员实习日记(三) X月24日星期四晴 今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司实习
业务员工作日志范文
业务员工作日志范文 业务员工作日志范文 2008年是我接触业务工作的第二年了,对于产品的销售与售后服务,我的方法与技巧都已经得到了进一步的升华.当我为我的08年写好个人工作总结并准备划上一个句号的时候,新一年的挑战与压力又要占据我的生活空间.出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压 力驱使我要努力工作和认真学习.在此,我订立了2009年业务员工作计划: 工作计划共有三方面的内容:一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作. 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作 的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上（每件4万元）.做诉讼业务开发的同时,不能 丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报 告该等客户交办业务的进展情况. 2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主.通过到专业市尝参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开 发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体.以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）.在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户 保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况. 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2008奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端.并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,
超市营业员管理制度
超市营业员工作职责如下： 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 （一）、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 （二）、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
医药代表的工作日记和工作日志
医药代表的工作日记和工作日志 工作日记的格式： 象通常的日记一样，营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始（企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间，结束时间）。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是一种时光的印痕，说明在你记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐，它就在你“历史”的深处。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”，业务生活化，生活业务化，能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员，一定会比不上班的业绩要好。销售，有时比拼的就是时间和精力。而“天气”的填写，则从一个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，无论阴晴雨雪，你都能振奋精神，阔步前行，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。 当然，我们也可以在以上第一行的下边，给日记写上一个标题，也就是日记的主题，这其实就相当于一篇营销短文了，这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。工作日记的内容： 这里要先区分两个概念：工作日记与工作日志。日记，就是每天发生的事情的记录，包括工作和生活两个方面，往往在结尾还会记下工作和生活的感受，也是一种经验归纳或思想升华。而日志，则是日记的一种，一般是根据企业需要，记载每天所做的工作，比如，拜访客户，访问时间，工作事项，商谈的结果，下次再约时间，其他记录等等。一般企业要求业务人员去写工作日记，其实是写工作日志。我们这里所说的，是指广义的工作日记。 其实，我们可以把工作日记分为两个部分：即工作和生活，二者其实是密不可分，互相渗透的，一个是理性的记录，记载你具体的工作事项，成果如何，遇到什么困难，需要公司的支持等等；一个是感性的记录，即一天的工作或工作之外，你对销售工作的体会和感悟，更多的是一种情感和思想的表达。 工作的部分是基础，它记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容：1、今天主要做了哪几项工作？是拜访客户，还是开发客户，还是协助客户铺货、理货，或者
商场实习日记3篇
商场实习日记3篇 导读：本文是关于商场实习日记3篇，希望能帮助到您！ 12月26日周二晴 快23点了。 背了一整天的资料数据，感到头昏脑胀。 今天早上醒来，愣了几秒才记起这不是学校的铁架床了，而是简陋的职工宿舍。有点不习惯，但心中还是挺兴奋――这次实心机会可不是常有的。虽然时间很短，仅做十天促销员，相信也可有所收获。 头三天是培训，今天是培训的第一天。主管派了一大摞资料让我们弄熟，诸如公司的历史，各类产品，以及价格等等。最痛恨那些成份、原料了，枯燥又乏味，简直面目可憎。背了整天，总算记得七七八八了。但下班前抽查时，我们仍是错漏百出。大伙儿嚷嚷着难背，却见年轻的主管眼也不眨地就把这些全都脱口而出，侃侃而谈。 我们服了，干这一行也不容易。 12月29日周五雨 元旦的几天假期是公司促销计划的重头戏。到时，我们将分组去莞城(东莞)的各大商场进行大型促销。而元旦之前，只是在其他商场里锻炼一番。 大伙儿都在雀跃不已，终于可以牛刀小试。不过天公不作美，下起了小雨。拍档阿吉一语道出了大家的心声：“雨!你尽可以淋湿我们，但你无法浇息我们满腔热情!” 是的，早上出发时个个意气风发，但晚上回来时却是有人欢喜有人愁。
有的商场比较兴旺，尤其是“华润”、“爱家”等较有些名气的，不仅客流量大，顾客的收入水准也较高，对这种双方都有好处的“买一送一”促销行为，已是司空见惯，大大方方地接受。所以，那些组的促销业绩也较好。 我所在的商场情况就不妙了。首先，无“地利”之便。门口是条大公路，附近几乎全是工厂，鲜有住宅区，守一整天也没几个人影。其次，缺“人合”的优势。顾客和行人多为工厂的打工者，一见到我们笑容满面的凑近，不是骇然回避就是拼命摇头，仿佛我们是在掏刀子逼其买毒药。还有些人对促销存在很深的成见，认定凡是促销的都不会是什么好货色。有个中年男人听我介绍一番后，突然拉起我胸前的吊牌(就像拉过一只狗脖上的颈圈那样)，还从头到尾念了一遍――我很高兴，以为他终于相信我们了，谁料他一声不吭就走了。那一刻，我失望中夹杂着委屈，几乎冒出眼泪来。 但，正如指导老师所言，“最重要的不在于你促销出多少，而在于你从中，不论是成功还是失败中，你学到多少……” 1月3日周三晴 从前天起在莞城各大商场促销后，再想起元旦前的情形，觉得是“小巫见大巫”。那时是清闲到发慌，只愁没多少个顾客;而这几天，则只恨自己无法化身为“千手观音”及至“千嘴观音”，以便不错过滚滚人流中的每个机会。 主管在今晚的会议上表扬了我，太开心了。 我想，其实我只是注意到了两点而已。首先是笑容，不是职业性推出来的假笑，而是发自内心真诚的笑。这几天来我对公司的产品已有了了解和充分的信心，所以由衷地向人们推荐。而且这样的笑容也比较容易获得顾客的好感和信任。然后，需要的是热情，这取决于心态。因为热情一般难以持久，尤其是被浇了冷水后。当碰了一个又一个钉子后，当看了各式
销售工作日志六篇
销售工作日志六篇 篇一 在试用期的一个月中，我必须做半个月的销售，其中一项就是电话销售。我的领导直接告诉我说是学习电话销售，体验一下销售的技巧，但是对于电话销售的恐惧还是让我很难接受，但是我永远是那个强迫自己学习和接受新事物的个性，所以我努力的投入到培训和学习中去，把自己想象成为一个刚刚毕业的学生。 和一群刚刚毕业的学生在一起的感觉其实还不错，心态都很好，大家都没有很世俗的想法，而且非常好相处，而且我分的部门的经理，看起来很厚道，对人很好，我喜欢。 这是一家刚刚成立的小公司，我们是他们的第一批员工，其他全是经理。我的定位是讲师，就是做会议营销的外训师，其实也就是高级销售人员而已，不过能够走上讲台，我还是非常愿意去做的。所以即使很多不确定性但我还是愿意去赌一赌，因为这也许是我学习知识的的一条途径了。看过业内一些优秀的讲师，其实讲的还不错，是我短时间内超越不了的，但是也不一定，其实就是相差一些经验，还是可以通过努力超越的。 今天是我们上班的第一天，前面四天都在培训，真的是小公司，在培训的设计上一塌糊涂，没有任何的体系和课件，只有杂乱的知识和简单的技巧，根本忽略学员的学习和互动，甚至出现讲师在台上无语的状况，其实我很想上台去讲的，但是他们是不会给我这个机会的了，呵呵。我能够理解，希望以后我做的培训不要那么令人失望。 今天电话没有装好，只有两部电话可以用，所以今天打电话的计划就落空了，找了两百个电话号码其实真正能有用的少之又少，所以还不知道真正打起来的时候会出现什么状况，连前台都绕不过去吧！最后我还是尝试的打了两个电话，紧张，超级紧张，可以明显感觉到自己的手在颤抖，平时的口才在一瞬间消失的无影无踪，语无伦次。对自己隐约有些失望，但我知道这只是一个坎过去了心里就舒服了。 做电话销售还是一个很有挑战性的工作，和我一起工作的都是一些刚刚毕业的学生或者是低学历的人，这些还没毕业的学生应该会很快从这个行业消失，转移到更好的行业中去，这个对他们来说可能仅仅是一个过度，但是还是有人心态非常好，无论明天是否会做这个工作都试图把这个工作做好，能够锻炼和培养自己，为自己更好的未来铺好路，我还是非常佩服这样的学生，能够在走出校门的时候保持如此好的心态。 公司在教授信任做电话销售时还是存在很多问题，最重要的是没有稍微系统的培训方式，仅仅是根据个人的经验来讲授，一会要求这样，一会又要那样。其实个人认为要做好这个培训，无非就是要做好几点。第一、要培养学员做好电话销售的心态，让他们真确看待这一个阶段，努力把这个工作做好。第二、讲授电话销售的基本知识和一些技巧，为后面的实战做好理论准备。第三、做好电话销售前的心里建设，避免铺垫没做好造成学员受到太多打击。第四，进入模拟演练，要求学员掌握基本简单的销售脚本，公司先准备好基本脚本，然后交与学员练习，在仅仅模拟。第五，进入实战阶段，让学员按照脚本和正确的动作要求完成。第六，根据学员在电话销售中反馈的问题开始培训学员高级的电话销售技巧。这是我这几天的一个基本思路，如果要做电话销售的培训还可以更加深入一些。． 对于我来说，我最关键的还是存在着一些心里的障碍，心里的障碍无法克服的话，我就不能很好的把自己的优势表现出来，所以我目前的重点是适应和陌生人使用电话沟通，如果适应了，我相信自己在电话销售中能够做出应有的成绩。 明天还是富有挑战的一天……。转身而笑，笑对明天。 篇二 结束了中专的学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。 来这里已经快三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说
书店营业员实习日记20篇
书店营业员实习日记20篇 12月7日星期三 今天是我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就经常去那里，但当时都只是想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差距。 现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主，也比较齐全。我发现，它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多，但陈列得非常好，用圆形展台立体地陈列出来，使每一本展出来的书都非常抢眼。这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出，根本不能引起别人注意。店里喜欢把最畅销的书放在最前面，本来这是无可厚非的，但这个展台正对大门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒，顾客都不愿意在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应该引起警惕呀! 12月8日星期四 今天认识了个新同事，叫小黄，也是才毕业的大专生，来这里工作了几个月了，对工作也比较熟悉了，给我介绍了一下店里的情况。我提到店里应该多多加强宣传，她说大礼堂管理处管的很严，上次在门口挂了条横幅，就被罚了1000多，更不准乱发传单、乱贴广告等，真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整，小黄说这里好多书都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社，惨淡经营，说起来都寒心。
12月9日星期五 今天主任又提到我上次提出的建议很好，就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了的空间展示了。这一变动，很快就收到效果了，下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。 据我观察，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说，第一类：计算机专业人士购买力较强，他们买书的动机较大，购买额度高，回头客占绝大部分，多数为本公司会员，这样的顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类：来大 礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会购买一些旅游休闲书籍，另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购买经济管理类图书，数额也比较大，利润客观，也应该引起重视;第三类：附近居民，特别是儿童，经常出入书店，交易也经常发生，销售量最大的也是少儿书籍，但每次交易额小，平均不到10元钱。这样的客源是应该保持，但永 远不会成为利润源。 12月10日星期六 今天是星期六，只安排了三个人上班，又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前，门市本来在现在三峡博物馆那个位置，但后来被迫搬到了现在这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上购书的发展，菜园坝图书批发市场的威胁，书店的生存越发的困难了。
办公室文员工作日志3篇
办公室文员工作日志3篇 Office clerks' work log 汇报人：JinTai College
办公室文员工作日志3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：办公室文员工作日志 2、篇章2：办公室文员工作日志 3、篇章3：办公室文员工作日志 篇章1:办公室文员工作日志 20xx年3月至4月两个月期间，我在***x资讯技术有限企业办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小
心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会 的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神 和言语。不少时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各地方的压力，老板的眼色同事的 嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了不少知识，关于做人， 做事，做学问 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机 操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件基本上没用上自己所学的专业知识。而同企业的网站开发人员就大不一样了。 计算机知识日新月异，在一个项目中他们频繁被规定在很短的
超市营业员岗位工作职责范本
岗位说明书系列 超市营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-21314超市营业员岗位工作职责 Supermarket salesperson job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二: 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。
工作日志范文30篇简短
工作日志范文30篇简短 我如约去了实习单位-贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭. 2.19 一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了:“周老师，我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给
混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。 2.20 今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。 2.21 这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。 2.22 今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就
销售员实习日记15篇
销售员实习日记15篇 下面为大家整理销售员实习日记15篇，希望你能从中获得想要的信息! 销售员实习日记(一) X月20日星期一晴 作为销售终端型的企业，我们应该给予顾客无忧的 保障。承诺必须兑现，服务做到百分百是和雍科技的一 贯作风。平时，我们常说做事先做人，做人的首要原则 就是要自己对说过的话要负责，如果在说完之后不去兑 现承诺，那么就是一个虚伪的陈词，是口是心非的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外 界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们的武汉和雍科技对外的宣传为IT服务的领头羊，那么既然承诺，就要做到百分百。再者，要不因顾客的 赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服务，规 范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好 的服务，那就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客 在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上打折扣。 因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做 到承诺必须兑现，服务做到百分百，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人
有时候是很奇怪的，你越是在意别人对你的感受，别人 却越记不住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会，服务于人群，就 让顾客就是我们的朋友式服务成为我们个性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的 记忆。 销售员实习日记(二) X月23日星期三晴 然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门 负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计 划不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打 电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下 公司的具体情况。我在的部门是销售部，公司职员主要 是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什 么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导 购买。 销售员实习日记(三) X月24日星期四晴 今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司实习 首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始，每天培 训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训
服装导购员实习日记
服装导购员实习日记 篇一：暑假服装导购员实习报告 暑假服装导购员实习报告 当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程: 专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环
境卫生——例会组织——环境清场. 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。 2、身体的准备。 3、专业知识的准备。 4、对顾客的准备。 当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明
白了社会的复杂和多样性。为了能更加了 解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实习中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。（后面的你想写就写，没时间就把前面的写完） 导购员的职责： 把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
营业员守则
营业员守则 一、基本要求 1、持有健康证。（根据商场要求，具备入职条件） 2、仪表整洁：头发、面部、衣着、鞋袜等整体仪表干净整洁。 3、服装得体：简洁大方，不奇装异服。 4、注意个人卫生：面部、手部、指甲、衣着保持干净，手必须干净无污迹。 5、按时上下班，不迟到早退，上班期间不擅离工作岗位。 6、不在上班期间长时间接打电话，必须接打的电话尽量简短。 7、接待客户积极主动、态度和蔼、周到细致、举止文明。 8、熟悉产品相关信息，能准确无误的为客户做介绍和推荐。 二、上岗前的准备： 1、检查着装干净整洁无破损，工牌是否佩戴得体，鞋袜干净无破损。 2、检查货品是否摆放整齐，产品是否充足。 3、检查标签：要做到标签齐全、货签相符，货价正确。 4、检查卖场卫生：地面整洁，收银台干净整洁，柜台、货架、商品要确保无尘、无 污迹，切勿放置无用物品。 5、检查灯光：确保各种照明灯无故障，如遇当天停电，要准备好其他照明光源。 6、熟悉当天需要做的宣传内容。申领、清点当天需使用的助销用品（如优惠券等）。 7、准备好当天要用到的小票、笔等必备用品。 8、确保自封袋、手提袋、礼盒等数量充足。 9、做好个人准备工作(如：喝水去洗手间等) 三、导购服务标准 1、站立位置：营业员要站在不影响客户浏览商品，并能立刻上前为客户解说的位置。 站姿要求：站姿端正，双手自然下垂或交叉放在前腹，不能抱膀、背手或者手插衣兜，不能聚集聊天。 2、顾客进店：不管手头有任何工作，都应马上放下手中工作。面带微笑，亲切问候： “您好（早晨好，中午好，下午好），您选点什么，请随便看看。” 3、站在客人0.5米处左右，并简单介绍畅销产品。 4、要耐心站在客人旁边，为客人介绍她所关注的产品特点，并适时推荐一些适合该 客户群体的商品。