油库岗位职责与操作流程

油库岗位职责与操作流程
油库岗位职责与操作流程

油库安全管理规范

目录

第一章油库组织架构与岗位职责

第二章油品收发作业管理

第三章油品储存管理

第四章油库安全管理

第五章油库设备设施管理

第一章油库组织架构与岗位职责

第一节组织架构和管理流程

一、组织架构

二、岗位设置

1、油库设置主任岗位。

2、油库设置安全员、设备员、统计员岗位。

3、必须设置专职计量、化验、收发油、司泵巡线、维修电工及警消门卫等岗位。

4、应设置后勤人员。

三、程序与权限

油库主任根据组织架构负责油库的日常运营管理工作,承担油库在运营过程中的主要责任。其它相关权利与义务见公司相关的制度。

第二节岗位职责

一、油库主任岗位职责

1、油库主任是油库的安全生产、经营管理第一责任人,对油库的运行管理全面负责。

2、组织贯彻落实国家和上级的有关的方针、政策、计划、制度和规定。

3、组织审订油库以岗位责任制为中心的现场运行管理制度并监督实施。

4、组织划分油库各部门的职责范围,协调各部门之间工作。

5、定期主持召开安委会会议,研究、部署和解决安全方面的重大问题,制订年度安全工作目标。

6、每日对油库进行一次现场巡视,每周组织召开生产例会,每月组织一次油库安全检查,对发现的问题及时采取措施,整改和消除事故隐患。并及时向油库管理部门上报油库自身无力解决的安全隐患和其他运行中的重大事项。

7、组织审定上报油库月度及年度工作计划,经上级主管部门批准后落实执行。

8、负责向上级机关报告的各类申请、及业务报表的审核。

9、组织协调处理发生的各类质量、计量纠纷、安全事故调查,协调周边关系。

10、总结经验教训,改善经营管理,不断提高油库管理水平。

二、安全员岗位职责

1、负责油库的安全工作,协调油库主任贯彻好上级安全工作的指

示的规定,并监督执行。

2、负责油库安全管理资料的整理和存档,对油库安全管理制度及操作规程进行修订和完善。

3、负责组织实施员工三级安全教育、日常安全培训、消防演练及各类事故的应急处理培训。

4、负责油库动火、临时用电等特种作业票的申请。检查落实防范措施,确保作业安全。

5、负责油库作业现场安全监督检查,对违章操作及时纠正和处理。组织有关人员对消防器材和消防设施进行定期维护和保养,保证设备安全运行。

6、负责组织油库的周边安全检查工作,及上级QHSE指令落实。

7、负责组织油库防雷、防静电设施的定期检测工作。

8、负责与地方消防、环保、派出所等相关部门的工作协调及证照办理。

9、负责事故的现场保卫和参加事故调查处理,做好事故统计分析上报工作和防范措施的落实。

10、完成领导交办的其它工作。

三、设备员岗位职责

1、负责油库设备台帐建立,负责设备运行相关记录报表整理归档。

2、制定库设备日常检修计划,并按规程实施维护。

3、每天对运行设备进行全面巡视维护,发现问题及时处理,不能处理的要向油库主任及时汇报。

4、按规程对备用设备定期试运行、监测,确保完好。

5、负责设备运行管理,制定设备大修理计划并参与落实。

6、参加有关设备事故调查、分析,查明原因,分清责任,提出预防措施,并及时向领导或主管部门报告。

7、完成领导交办的其它工作。

四、统计员岗位职责

1、执行公司的统计制度,积极为油库生产运营服务。

2、每日准确、及时地做好进销存台帐和各类报表的统计上报工作。

3、负责与收发油班长、计量员以及财务等部门核对数据和报表,保证业务数据的准确性。

4、每天登记、核对提油单。

5、按有关规定对过期未提的油单进行处理。负责单据的作废、记录和封存,并保证所有单据的完整、安全。

6、负责与上级公司相关部门进行对帐、结算。

7、完成领导交办的其它工作。

五、计量员岗位职责

1、认真贯彻执行国家及上级机关计量管理的法规、条例、办法。严格执行计量操作规程。

2、按规定及时、准确做好日常油品收、发、存的计量管理工作。

3、按时向油库统计岗提供油品收、发、存数据。

4、对当日油品收、发、存数据进行分析,在发生超溢耗时及时向油库主任汇报,并协助查找原因。

5、及时向油库主任汇报计量器具的使用情况。

6、配合上级做好月、季、年度油库盘点工作。

7、参与油库收、发计量纠纷的处理。

8、负责所使用计量器具的维护与保管。

9、完成领导交办的其它工作。

六、化验员岗位职责

1、认真执行上级部门有关质量管理的规章制度,严格按照国家或行业标准规定的检验标准进行操作。

2、负责对收发存油品的质量管理及品质检验,并出具检验报告。

3、负责化验室每月物料消耗品的计划上报及领取、使用、保管。

4、做好化验室的安全管理工作,并定期进行检查,发现隐患及时排除。

5、负责化验室设备器具的建档、维护保养、定期检定工作,使其处于完好状态。

6、负责化验油样的保管及处理。

7、负责符合油库生产实际的实验方法研究与改进。

8、及时向主管部门上报油品质量检验信息,协助处理油品质量纠纷。

9、完成领导交办的其它工作。

七、收发油岗位职责

1、严格执行油库各项规章制度和操作规程,做好装卸油船过程中的安全检查及巡检工作,并做好记录。

2、熟悉岗位生产设备性能、操作规程、工艺流程;按照规定时间、路线和内容进行巡检,巡检中如发现紧急情况,应立即采取有效措施,进行处理。

3、坚守工作岗位,热情为客户服务,不做与工作无关的事。

4、切实做好防火、防爆、防静电、防跑、冒、防中暑,确保安全作业。

5、对违反油库规章制度的车(船)和人员有权制止、纠正。

6、按规定保养好收发油的各种设备,并负责工作场地周围整洁、卫生。

7、按规定填写收发油记录,与核对当班发油量。

8、按规定做好交接班,并填写交接班记录。

9、完成领导交办的其它工作。

八、司泵巡线岗位职责

1、负责油品的接卸和转输,严格遵守操作规程,确保设备正常运行。

2、熟悉离心泵、齿轮泵、管道泵等设备的性能和工作原理,熟悉相关工艺流程。

3、负责保养和维护泵房内的设备,使各种设备处于良好状态。

4、配合有关人员做好管线放空过程中油品的回收工作,防止混油、溢油事故的发生。

5、坚守岗位,泵运转时注意观察油泵运行情况,并做好运行记录。

6、及时制止、纠正巡检时发现的违章操作行为,并及时上报有关领导。

7、保持泵房内外整洁。

8、认真填写巡检记录,并做好交接班。

9、完成领导交办的其它工作。

九、维修工岗位职责

油库管理全套职责

油库主任安全职责 1、油库主任对油库的安全生产全面负责,保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在油库各职能部门的贯彻执行,把安全工作列入油库管理、生产作业的重要议事曰程,并做到“五同时(在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作)。” 2、组织审订以岗位责任制为中心的各项安全制度、规程和实施细则。 3、定期和不定期主持召开安委会、治安、消防联防组织会议,研究、部署和解决安全方面的重大问题;制订年度安全工作目标。 4、组织建立油库安全网络,配备或建议配备合格的安全管理和技术人员。利用经济、行政、思想政治等手段充分调动科(股)、班组安全人员的工作积极性。 5、组织油库每月一次的安全检查。对发现的问题及时采取措施,整改和消除事故隐患。向主管公司报告重大事故隐患或油库自身无力解决的事故隐患。 6、组织或参与事故的调查处理。对四级及以下事故,有权本着“三不放过”的原则,组织调查处理:对三级及以上事故,要参与调查,提出处理意见,报主管公司批准后执行。 7、组织审定上报安全生产技改计划、事故隐患整改计划设备检修计划和年度安全奖惩方案等。经主管公司批准后实施。

8、亲自参加并指挥油库重大作业。监督、检查职能部门和干部安全职责的履行情况。 9、定期向职工代表大会报告安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受职工监督。

油库副主任安全职责 1、协助正职管理本库安全生产,对本库实现安全生产负直接的领导责任。 2、负责组织编制安全生产规章制度、安全生产奖惩方案、安全技术措施和经费计划、重大隐患的整改方案。提出改善职工劳动条件的建议。 3、指导安保科(股)的工作,及时解决或建议解决警卫和消防工作存在的问题。 4、主持或组织有关科(股),对新工人(包括实习、代培人员)入库安全教育和班组安全教育;对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育;开展岗位技术练兵;定期组织安全技术考核;组织并参加每周一次的班组安全活动曰,及时处理工人提出的意见。 5、参与组织每月一次油库安全检查,落实隐患整改,保证生产设备、消防设施、防护器材、安全装置等处于完好状态。监督和教育职工加强对设备的管理、维护和正确使用。 6、参加并协助指挥油库的重大作业。 7、经常监督、检查安保部门的工作。监督、检查巡视制度、干部值班制度、场所作业安全须知的执行情况。 8、深入现场调查研究,了解安全生产情况,总结、推广先进经验,及时组织处理发现的问题和隐患,并制定防范措施。发生事故时,应到现场组织抢救和调查处理。

酒店各部门岗位职责及操作流程

酒店各部门岗位职责及操作流程 客房部 (一)客房部质量控制制度: 1、建立检查制度: ⑴、服务员自查:服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查; ⑵、领班查房:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关,也是最后产道关,责任重大,因此领班要有高度的责任心; ⑶、主管抽查:主管除保证每天抽查客房数十间以上外,必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。主管通过查房。为管理工作的改进和调整、实施员工培训和计划人事调动等提供有价值的信息; ⑷、经理查房:客房部经理通过查房可加强与基层员工的联系,并更多地了解客人意见,为改善管理和服务提供依据。客房部经理每年应定期对客房家具设备状况进行检查; 2、检查客房的标准: ⑴、检查房时应有规律地绕客房一周,从天花板检查到地面每一个角落,发现问题应当记录在案,及时解决,防止耽搁和疏漏; ⑵、日常检查标准: A:房间:

a.房门:门锁完好,安全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全键、防盗眼、把手等完好正反面无污迹; b.墙面和天花板:斑迹、无蛛网、无油漆脱落和墙纸起翘等; c.护墙板、地脚线:清洁完好; d.地毯:干净、无斑迹、烟痕、纸屑等; e.床:床罩干净,铺法正确,床下无垃圾,床垫按期翻转; f.硬家具:干净明亮,无划伤痕迹,位置正确; g.软家具:无尘无迹无杂物; h.抽屉:干净,使用灵活自如,把手完好无损; e.电话机:功能正常,无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味; f.镜子与书柜:框架无尘,镜面明亮,位置端正; g.灯具:灯泡清洁,功能正常,烟罩清洁,使用正常; h.垃圾桶:清洁、状态完好; i.电视:使用正常,频道应设在中央一台,音量调到偏低,画面与音响效果较好; j.壁柜:衣架的数量、品种正确且干净无污,门、柜底、柜壁和格架清洁完好; k.窗户:清洁明亮,窗台与窗柜干净,开启灵活; l.窗帘:干净、完好,使用自如; m.空调:滤网清洁,运作正常,温控符合要求; n.酒吧:清洁无异味,物品齐全; o.客用品:数量、品种正确,状态完好,摆放符合规格;

油库操作人员岗位职责

油库储运员岗位职责 服从分队长指挥, 保障本库收、储、发、供油料的各项安全生产工作。 初级: 1严格遵守各项规章制度、执行上级决议和要求,服从单位及队室管理。 2熟悉作业流程,独立实施各项作业,保障本库收、储、发、供油料的各项安全生产工作。 3负责运行控制室设备操作、巡查监控、记录填写,保障油库运行安全和供油安全。 5保证管输过滤器放沉作业操作规范,油品质量监控到位。 6熟悉计量法规和计量员职责,计量器具操作、管理到位,符合规范要求。 7根据相关规定,保管好工作所需物品,保证及时领用及交回。 8正确使用、佩带和保管劳动保护用品,树立正确的自我保护意识。 11熟悉报警器在库区内报警和用电话向外界报警程序,正确使用移动式消防器材和固定消防系统。 9参加岗位持续培训,不断提高自身业务技能和安全意识。 10完成各级领导交办的其它工作。 中级: 1严格遵守各项规章制度、执行上级决议和要求,服从单位及队室管理。 2熟悉作业流程,独立实施各项作业,保障本库收、储、发、供油料的各项安全生产工作。 11根据需要确定倒罐作业计划,依据油泵流量、油罐液位、容积表计算出倒罐作业的理论时间,监督油罐液位变化,判定倒罐结束。 12正确使用喷淋设施以降低油品溢耗并根据温差、气候、作业要求选择作业方式。 3负责运行控制室设备操作、巡查监控、记录填写,保障油库运行安全和供油安全。 4根据计划和需求,对油库内的油罐、油泵、阀门、过滤器、配电间、照明、消防设备等检查、维护、保养、过滤器滤芯更换等工作,确保设备完好、运行正常。 5保证管输过滤器放沉作业操作规范,油品质量监控到位。 6熟悉计量法规和计量员职责,计量器具操作、管理到位,符合规范要求。 7根据相关规定,保管好工作所需物品,保证及时领用及交回。 8正确使用、佩带和保管劳动保护用品,树立正确的自我保护意识。 9参加岗位持续培训,不断提高自身业务技能和安全意识。 10完成各级领导交办的其它工作。 高级: 1严格遵守各项规章制度、执行上级决议和要求,服从单位及队室管理。 2熟悉作业流程,独立实施各项作业,保障本库收、储、发、供油料的各项安全生产工作。 3负责运行控制室设备操作、巡查监控、记录填写,设备运行故障分析、判断、应急处理,应急流程指挥,保障油库运行安全和供油安全。 4根据计划和需求,对油库内的油罐、油泵、阀门、过滤器、配电间、照明、消防设备等检查、维修、保养、技术改造、油罐清洗、过滤器滤芯更换等工作,确保设备完好、运行正常。 5保证管输过滤器放沉作业操作规范,油品质量监控到位。 6绘制工艺流程图,建立设备设施技术档案,并指导初级、中级储运员工作。 7根据相关规定,保管好工作所需物品,保证及时领用及交回。

业务员岗位职责和操作流程完整

江苏舜天富德贸易有限公司 业务人员工作职责及操作流程 一、工作职责 1、负责辖区内产品的销售推广工作; 2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理; 3、负责完成部门和上级下达的各项任务指标; 4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。 二、工作重点 1、制定区域内各经销商的销售任务; 2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列;协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。 3、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算,监控经销商的促销活动的执行。 4、收集公司产品和竞品的相关信息, 三、工作规范 1、完全遵守公司的规章制度,维护公司形象; 2、接受公司客观调控,完成部门下达的工作任务; 3、每周一参加公司销售会议,汇报上周工作情况和本周工作方向,工作重点; 4、每天参加晨会和夕会(特殊情况不能参加,必须提前请假),客观真实反应当天工作计划和执行情况; 4、认真解决市场运作中的问题,有困难要迅速向上级汇报;

5、每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。 四、销售人员工作纪律 为了树立公司形象,加速市场发展,规范销售人员行为,加强执行力度,特制订工作纪律条例。 第一条:市场操作纪律 1、分销销售人员每月底要制订通路建设计划,并按计划,按进度执行。 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划,并按计划,按进度协助执行。 第二条:工作执行速度和时间纪律 销售人员在外工作要抓紧时间,绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。 第三条:差旅和报销纪律 1、要严格控制差旅金额,降低费用,为公司节约资金,以用于市场。不得浪费,做到有计划使用。 2、差旅费严禁空报虚报,被查后以2倍金额扣除。 第四条:考勤纪律 1、回公司开会或上班,按时上班打卡,不得早退迟到。 2、因公出差,须填制公出单,经部门负责人批准后,方可出差。 3、事假、须填制事假单,经工作交后,部门负责人批准后,方可休假。 第五条:职业道德要求 1、严禁在客户处挪用货款,不准向客户借钱借物,不准截留客户给公司的货款(现金或汇票)

油库岗位责任制

油库岗位责任制 一油库主任岗位职责 1、严格遵守中国石油天然气股份有限公司《员工职业道德规范》。 2、对油库的安全生产全面负责,保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在油库各班组的贯彻执行。 3、负责建立和完善油库各项规章制度,落实安全生产责任制,创造良好的安全生产环境。 4、负责监督检查油库安全、计量、质量、数量、设备及工业卫生等管理工作。 5、负责落实重大隐患的整改;参与事故的调查处理。 6、负责组织推广现代化管理方法和油库新技术的应用。 8、负责落实上级安排的其他及临时性工作。 二油库副主任岗位职责 1、严格遵守中国石油天然气股份有限公司《员工职业道德规范》。 2、严格落实油库各项安全管理制度和规定。 3、负责定期检查和审核体系的运行情况,认真做好周查、月查活动,提出检查中不符合项的纠正和预防措施,并监督整改执行情况,实现体系的持续改进。 4、负责对新进入员进行二级安全教育和体系培训。 5、在公司主管部门的指导下,认真执行油库管理制度,按规定为施工单位办理相关作业证票。 6、负责对施工单位安全合同的审查和签订工作。 7、协助主任负责组织制定和审查油库安全生产规章制度、操作规程,建立、健全油库安全生产责任制,检查各班组安全生产责任制

落实情况。 8、完成领导交办的临时工作。 三 HSE管理、监督员岗位职责 1.严格遵守中国石油天然气股份有限公司《员工职业道德规范》。 2.负责HSE管理体系有关资料的上传、下达及相关文件的起草 和编订工作。 3.负责组织进行各作业场所重大危险源的辩识、评价,制定控 制措施和应急预案,并定期评审和实施有效监控。 4.负责按时上报各类安全报表和资料,及时登记隐患台账,不 断完善各种资料。 5.每日深入现场检查,及时发现隐患,禁止违章作业,在紧急 情况或可能发生事故的情况下,对不听劝阻者,有权停止其 工作,并立即报告有关领导处理。 6.做好事故统计分析上报工作,协助领导落实各项安全措施。 7.对班(组)安全员实行业务指导。 8.完成领导交办的临时工作。 四数、质量管理岗位职责 1.严格落实油品数、质量管理的有关规定,负责对各班组的贯 彻执行情况进行检查监督。 2.负责油品出、入库“三不收、四不发”管理规定的重点监督 与落实。 3.负责每日对油品进出原始单据进行登记汇总,按时填报库存 油品动态表。 4.负责每月末油库库存盘点工作,做好数据汇总统计和分析, 并及时与财务、业务核对库存数量,做到帐实相符、帐帐相

岗位职责与工作流程图

测量监理工程师岗位职责 一、在高级驻地监理工程师的领导下,配合道路监理工程师和结构监理工程师,严格按规要求的精度监督承包人放线、放样,审查批准承包人测量外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等; 二、负责检查承包人对水准点及其他控制点的护桩设施保证不受损坏,有变更需在图上说明; 三、承包人进行施工前测量时必须旁站,操作时随时抽查,各项测量记录要认真核对,经签认后,承包人方可绘制施工图; 四、审查承包人的检验申请,经现场检验校核后,如符合规要求的精度,方能签字认可,否则应将所有不合格部分及时通知有关人员。对承包人施工测量中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书; 五、检查路基工程的土石分界线,并督促承包人标绘在横断面图上; 六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作,配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量,审核计算数据。必要时,要对部分或全部工程进行重新量测; 七、定期督促承包人检查校核使用测量仪器的精度; 八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作。

监理部廉政制度 水路项目监理部全体监理人员要认真学习中纪委,交通厅有关廉政建设的文件,贯彻落实有关公路基础设施建设廉政规定和项目办及驻天定项目纪检组制订的有关廉政建设文件精神,加强廉政建设的监督检查,做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位,责任到人。 一、廉政建设领导小组,将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及项目纪检组关于廉政建设的监督和审查。 二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况,督促落实项目监理部廉政建设目标和责任。 三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事,不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假,工作态度端正、严肃认真、一丝不苟。 四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查,严格按程序办事,督促施工单位严格按照设计及施工规的要求施工,确保工程质量、安全、环保、费用、进度等五大控制指标的圆满实现。 五、廉政领导小组及全体监理人员,不能接受、索要施工单位的钱物;不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程项目和管辖围从事材料供应、工程分包、劳务等活动。 六、全体监理人员要秉公办事,不准营私舞弊,不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。 七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员;不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动,更不能参加各种非法活动。 八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、安全事故,如果发生质量和安全事故,要立即上报,接受调查和处理。 九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责,并主动接受群众的监督和上级领导的审查。 十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置,要注重预防,坚持综合治理,惩防并举,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,促进反腐倡廉建设取得新成效。

油库岗位技术操作规程

油库岗位技术操作规程 一、工艺流程: 本岗位设置4个焦油贮槽,接受冷鼓送来的焦油,并经焦油泵装车外运;设置2个粗苯贮槽,接受粗苯工段送来的粗苯,并定期装车外运。 设置2个硫酸贮槽,2个碱贮槽。汽车槽车送来的硫酸(92%)和碱液(40%)分别卸到汽车卸酸槽和汽车卸碱槽,然后用泵将酸和碱分别送入硫酸贮槽和碱贮槽,硫酸定期用泵送至硫铵工段,碱液定期用泵送至洗脱苯工段。 设置2个新洗油槽,汽车槽车送来的新洗油卸到洗油槽,用泵送入新洗油槽中,并定期用泵送至洗脱苯工段。 二、工艺特点: 1.焦油贮槽、粗苯贮槽安装呼吸阀,减少废气排放。 2.粗苯贮槽安装有阻火器。 3.无废液排放。 三、主要指标: 1.焦油贮槽温度:80-90℃ 2.粗苯温度:<30℃ 3.各槽液位:20-80% 四、库工岗位职责及任务: 1. 精通油库全部设备的构造、性能、维护、保养及操作,保证油库进出物料的正常运行。 2. 保证油库物料进出及库存平衡,不盈库,不亏库。

3. 经常检查各贮槽温度,并控制达标,检查各贮槽加热器冷凝水排出是否正常,发现问题及时处理。 4. 经常检查各贮槽液位指示,保持灵活。 5. 物料出库、入库严格计量,认真填写记录,出库单据,保存完整。 6. 焦油贮槽、洗油贮槽要定时排出分离水,并及时泵送分离水。 7. 经常巡检,处理设备、管线、阀门的跑、冒、滴、漏,严防跑料,溢槽。 8. 焦油、洗油在装完车和送车后,要用蒸汽吹扫,防止堵塞。 9. 粗苯装完车后,用压缩空气吹扫干净。 五、岗位操作: 1.焦油、粗苯入库 (1)接到入库通知后,应首先标清受油槽受油前油位,并认真记录。 (2)打开受油贮槽进油阀门,通知送油方开始入库。 (3)入库完毕后,关闭受油槽进油阀门,(焦油入库完毕后,需蒸汽吹扫管线后关闭进油阀门),立即核实贮槽受油后液位,并认真记录。 2.外购洗油、硫酸、液碱入库 (1)外购洗油、硫酸、液碱入厂后,先取样检验合格后方准入库。 (2)核准卸车槽,受料槽受料前液位,并认真记录,打开受料槽进料阀门。 (3)车带放料管,必须牢靠插入卸车槽入口孔,防止酸、碱、油放跑槽外造成损失,且污染环境。 (4)开始放料,入卸车槽后启动液下泵,慢开泵出口阀,并调节流量与放料入槽量一致。 (5)汽运槽车卸料完毕,当卸车槽液位达到放料起始液位时停泵,关闭泵出口门,关闭受料槽进料门,核准受料后贮槽液位,认真记录。 (6)计算入库量,认真记录。 3.焦油出库 (1)应首先核准焦油贮槽实际液位,并认真记录。 (2)开焦油贮槽返油管阀门,关泵进口门,慢开泵前吹扫蒸汽门,对泵前管道进行吹扫。

岗位职责和工作流程模板

岗位职责和工作流 程

副总经理岗位职责 直接上级: 总经理 直接下级: 各部门经理( 财务部除外) 1、在总经理领导下进行工作, 对总经理负责。 2、协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、按照分工安排, 负责分管具体业务部门, 对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核, 掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划, 提出合理化建议, 对市场及经营管理方针提出意见, 供总经理参考。 5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。 6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设, 督促有关部门开展员工业余文化活动, 增强企业凝聚力。 7、根据总经理的安排, 主持召开每周的业务工作例会, 对业务工作进行协调与检查。 8、负责监管部门的营业费开支和收入, 确保并完成各项有关的预算指标。 9、协助总经理接待重要贵宾, 建立良好的公共关系, 广泛听取和收集宾客的意见, 处理投诉, 不断改进工作。 10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 12、实行全面的经营管理, 对外代表酒店, 对内任免下属人员。 13、负责来信来访的接待和处理工作, 处理客人致总经理的投诉函。 14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划, 并指导执行。 15、审阅各种有关报表、报告, 及时掌握宾馆的经营情况, 采取有效措施, 积极组织促销, 使出租率和收入达到宾馆计划的要求。16、严格按照服务标准和程序, 对所辖各分部进行控制, 督导其为客人提供优质服务。 17、督导控制所辖部门成本, 防止浪费。 18、深入部门, 听取汇报检查工作情况, 发现问题及时督办。

油库员个人工作总结

油库员个人工作总结 综合办公室员工工作总结: 2012年,是我在油库综合班的第五年。这一年来,我一直努力在工作实践中加强学习锻炼,从每一个方面去提高自己的综合素养和适应油库工作所需的专业技能和写作等方面的修养。 2012年对我来说是特殊的重要的一年。在油库领导的关心爱护下和油库全体员工和的精诚配合下,我认真履行自己的岗位职责,完成了油库的各项工作任务。现将2012年我个人工作总结如下: 一、学习情况 综合办台账填写工作是一个综合性的工作,他涉及面广泛,只有强化自己多方面的知识和能力才能出色地完成此项工作任务。为适应这项的工作,我自觉在工作之余加强学习,向书本、领导、同事、员工学习,并在实践中检验所学知识,在实践之中反思、总结、积累和提高。 2012 年本人在思想学习方面主要做了一下几个方面,先做简单的叙述: (一)加强政治理论学习,提高自身政治思想素养。(二)加强学习业务知识,提升业务能力和工作水平。(三)加强知识积累,争做全面发展的人才。

(一)我积极参加油库组织的各种活动,并充分利用空余时间,学习文件制度、油库各种管理规实施细则等,不断提高理论水平,加强写作能力。 (二)加强学习业务知识,提高业务能力和工作水平。我利用工余时间,仔细阅读《HSE管理制度》、《安全管理制度》、《设备管理规范》等与日常工作有关的规章制度,努力提高自己的业务能力。同时,我还通过经常性地阅读《中国石油报》等载体,了解与本行业工作相关的动态,学习相关的管理知识,增强自己的实际工作能力。 (三)加强知识积累。为使自己在写材料、填写台账、做资料更加准确具体,我还会读一些管理类和文史类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。管理类书籍,并写了6篇读书笔记。 二、履职情况 (一)认真做好文字工作:2012年,截至12月31日,我协助主任起草各类计划、汇报、总结、报告共计24份。涉及油库工作多个方面,主要包括春秋两季换季、形势教育、科学发展观学习、“三基”工作、“规范化管理”服务活动、“我要安全”活动、“为民服务创先争优”活动等。在文稿起草方面,我认真领会上级文件精神和油库领导工作方针,用心揣摩,边写边改,精推细敲,努力提高文稿质量。经过这一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得了一定的

(岗位职责)岗位职责及操作规程

(岗位职责)岗位职责及操 作规程

质检员岗位职责 壹、协助项目经理作质量管理基础工作,负责单位工程质量日常管理。 二、组织施工管理人员、班组工人学习质量管理系列制度,学习新技术、新规程、新规范、新标准。 三、熟悉施工图,编制质量管理程序表、质量控制措施,且进行书面质量技术交底。 四、组织自检、互检和复检,作好原始记录,发现问题及时整改。 五、发现质量管理违规行为,坚决制止,且对违反质量管理制度的进行处罚。 六、严格对班组进行分部、分项工程质量验收,填写原始检验记录表,依据施工验收评定规定进行评定,保存原始记录资料。 七、参加分部工程和竣工工程验收,准备关联质检资料。验收后办理质检签证手续,搞好资料归档工作。 八、协助工程资料员、施工员汇集、整理工程竣工资料,及班组工资结算等级核审工作。 施工员(工长)质量职责 壹、认真学习和贯彻公司质量方针、目标,执行质量体系文件规定。做好岗位职责工作。 二、参加项目部或上级部门组织的施工图纸会审、技术交底工作;熟悉分管工作的设计文件、施工图纸,且对施工作业工人做好交底工作。 三、按国家行业、技术规程及项目施工组织设计、施工文件等的要求和内容组织作业施工。

四、遵守有关作业规定,认真进行施工质量自检、互检,对份挂案的施工产品质量负直接责任 五、严格管理,采取有效措施组织施工,抓好工程质量,争取施工进度,搞好现场文明施工。 六、定期召开班组会议,就工程质量问题进行总结,提出意见和要求。 七、积极钻研业务,熟练施工规范和作业指导书,总结经验,搞好本职工作,多提施工合理化建议。 八、对违反技术、质量等作业指导书的作业行为要及时制止和纠正,必要时有权越级商报、申诉。 施工员(工长)岗位职责 壹、负责生产技术管理工作,实施各项施工管理制度。 二、熟悉图纸和有关技术资料,参加图纸会审核施工组织设计。 三、组织班组学习施工现场管理制度和国家建筑法规,学习规程、规范、施工技术措施,进行技术交底,向班组签订工程质量、安全、文明施工、工期、材料节约等责任书。 四、负责施工分工中放线、抄平、定位,及时收集、整理各项技术记录,填写施工日记、隐蔽工程等技术资料,保管好图纸和技术资料、测量测试仪器。 五、编制施工技术措施,绘制施工措施图,合理安排施工进度,调配各种机具、材料,协调各班组内违章、违规行为,且进行处罚。六、严格执行质量、安全、文明施工、进度、材料管理制度。参加综合管理,监督、检查班组内违章、违规行为,且进行处罚。

油库各岗位职责

油库管理员岗位职责 1. 执行相关的HSE法律法规规章制度; 2、执行《油品保管员HSE作业指导书》; 3、执行《维修岗HSE作业指导书》 4、熟悉所管各类油品的名称、规格、型号、性能、用途以及其他相关知识; 5、熟悉油品保管员的危害因素,能采取有效控制削减措施; 6、了解《成品油库应急预案》、《油品保管制度》和《成品油库保管保养实施办法》,熟悉本岗位在应急处置预案中的职责和应急程序; 7、熟悉成品油库设备的主要技术数据、构造、用途及维修基本程序,掌握工具、量具、机具的使用、保管及维护知识; 8、熟悉维修的危害因素,能采取有效控制削减措施; 9、了解《成品油库应急预案》、《防火安全制度》和《成品油库安全用火、用电制度》,熟悉本岗位在应急处置预案中的职责和应急程序; 10、有权拒绝违章指挥、终止违章作业、举报违章行为; 11、执行财务制度的有关规定,帐目做到日清月结; 12、负责做好成品油的入库、出库保管工作; 13、负责每天核对加油机表数,负责每月20日的检尺盘库工作,做好月收、发、存报表

14、负责设备的维护保养、日常维修和生产维修用料计划工作; 15、资料档案化管理、分类整理、装订成册,做到不丢失,不损坏; 16、认真及时填报各种记录,无涂改现象; 17、参加安全活动,接受安全培训和安全检查;

装卸、加油岗岗位职责 1. 执行相关的HSE法律法规和规章制度; 2、执行《卸油岗HSE作业指导书》;《加油工HSE作业指导书》; 3、熟悉装油作业规程、《自吸式油泵操作规程》和转油泵、压力表等设备的日常维护保养规定,并严格执行; 4、熟悉装油、加油岗的危害因素,能采取有效控制削减措施; 5、了解《成品油库应急预案》、熟悉《加油车辆着火措施》、《加油机着火措施》和《触电应急措施》、《装油突发事件及应急程序》和《泵房着火应急措施》本岗位在应急处置预案中的职责和应急程序; 6、有权拒绝违章指挥、终止违章作业、举报违章行为 7、负责内、外加油票据的收取及时上交油库管理员; 8、负责油品入库的装卸及流程切换作业; 9、认真及时填报各种记录,无涂改现象; 10、做好日常巡回检查,认真及时填写各种记录,无涂改现象,做好交接工作; 11、参加安全活动,接受安全培训和安全检查; 0万U豆体验卡 卡号:50D890668267e3349e33

部门岗位职责与操作细则

部门岗位职责与操作细则 职位:秩序维护主管 1.0 目的 明确职业道德规范,熟悉工作流程 2.0 范围 适用于物业管理 3.0 职责概述 公司内部消防、治安的控制与管理,各种安全事件的处置,员工安全培训与宣传。负责整个小区秩序维护、消防工作,包括小区秩序维护工作计划、拟定组织、实施、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理与部门相关投诉事宜。 4.0 岗位职责及操作细则: (1)全面负责小区秩序维护部日常运作,负责制定和建立秩序维护部的长 期工作计划及制度,贯彻执行管理处领导下达的各项工作任务,并向 物业总经理负责。 (2)在项目经理的领导下密切与公安机关配合,做好小区的防火、防盗、 防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作,维护好小区治安秩序,秩 序维护小区的安全。 (3)结合小区的具体情况,根据综合治理责任制的要求,编制培训课程, 有计划地对秩序维护员进行培训,并对秩序维护人员日常勤务、能力、 装备进行检查评估,督促落实,认真搞好部门的组织管理工作。 (4)维护本小区内治安秩序及周边的治安,监管秩序维护员日常工作及对 各岗位督导检查,提供一个良好的经营环境。

(5)培养训练秩序维护部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、 履行秩序维护职责,一旦发生治安灾害事件,负责组织抢救工作,保 障本小区的人员的生命及财产安全。 (6)公开招聘本部门员工,报项目经理审批;建立与完善各项制度,抓好 秩序维护员的思想、业务培训,不断提高秩序维护队伍整体素质。 (7)完成管理处交付的各项任务。 (8)负责处理或协助处理小区内的刑事、治安案件、重要部位、车场的日 常管理、小区公共设施安全以及各项大型活动的秩序维护工作和区域 内卫生监督工作。 (9)耐心接待业主或员工提出的各项要求,及时处理并反馈和协助客服部 做好小区装修监管工作。 (10)与市、区公安、消防、城管等部门定期联络,协调有关小区的秩序维 护对外联系工作。 (11)负责统筹及策划整个小区的消防工作,包括组织义务消防队、安排消 防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。 (12)定期按时检查各部门,落实治安消防承包制度情况,加强各部门的安 全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关 部门联系。 (13)如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门 做好调查工作,同时报告项目经理。 (14)定期向项目经理汇报有关小区秩序维护情况,提出相关建议和跟进 落实总经理安排的其它工作。 4.2 职位:秩序维护队长 1.0 目的 明确职业道德规范,熟悉工作流程 2.0 范围 适用于物业管理 3.0 概述

岗位职责及操作规程

第四章公司各岗位职责 总经理岗位职责 1、主持公司全面经营管理工作,组织实施董事会决议; 2、组织制定公司年度生产经营计划,经董事会议批准后负责组织实施; 3、拟定公司内部管理机构设置方案; 4、拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度; 5、主持公司经营班子日常各项管理工作; 6、全面执行和检查落实董事会议所作出的有关经营班子的各项工作决定; 7、负责召集主持总经理办公会议,检查监督和协调各部门的工作进度; 8、提请聘任或者解聘公司各部门经理; 9、签署日常行政、业务文件; 10、负责处理公司重大突发事件; 11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作; 12、行使公司章程和董事会授予的其他职权。

生产副总经理岗位职责 1、协助总经理抓好生产管理工作; 2、负责编制公司日月、季度、年度、生产管理计划与实施; 3、督促生产部高效实施运营; 4、负责推进实施公司月度、季度、年度生产目标任务的完成; 5、负责生产设备采购计划的制定与审批; 6、指导生产员工的招聘与解聘工作; 7、参加公司办公会议,发表工作意见; 8、执行总经理委托或授权的其他事务。

经营副总经理岗位职责 1、协助总经理管理供销工作; 2、负责编制公司年度供销工作计划与实施; 3、负责编制公司月度、季度、年度采购工作计划与实施; 4、主管公司销售、采购、管理工作,指导督促供销部门高效实施运作; 5、负责推进实施公司月度、季度、年度、采购和销售目标任务的完成; 6、负责制定采购和销售的日报、月报、季报、年报管理工作; 7、参加公司办公会议,发表工作意见; 8、负责原煤采购和产品销售定价管理工作; 9、负责合同谈判与商签采购和销售合同; 10、执行总经理委托或授权的其他事务。

油库安全操作规程

行业资料:________ 油库安全操作规程 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共8 页

油库安全操作规程 一、严格遵守安全制度,坚守职责,油库门开放时,禁止工作人员离开油库; 二、非库房人员不准进入油库;发放油料时,不准将领料人放在油库; 三、油库内禁止携带任何发火器材和火种入内,必须进入库房的非库房人员,入库前应将随自携带的发火器材交保管员办公地点保管,油库外应有醒目防火标志严禁烟火; 四、油库周围应保证10-15米的安全地带,在安全地带内,禁止吸烟、开炉、焊工动火,油库门前应保证3-5米空隙、地带和安全通道,以保证发生紧急情况时,有充分地进行施救工作; 五、启闭容器盖,应使用专用扳手,油库内禁止用金属器物击容器; 六、一切储油、取油器具应完好无漏,吸油料时要细心,不得将油撒在地上,发生后,应立即清除,保证地面清洁; 七、油库外面应配备足够数量的消防器材和防火沙,禁止任何人动用; 八、油库内禁止架设电线,油库照明必须使用防爆灯,除手电筒以外,不得用任何照明器材,油库外墙及安全防火距离内禁止架设裸体电线和乱设线路。 油库安全教育管理规定 第 2 页共 8 页

1、总则 1.1 为增强油库职工的安全意识和不断提高油库职工的安全消防专业理论水平和操作技能,制定本制度。 2、组织和管理 2.1 安全教育由主任牵头,安全员、设备员等参与,其主要内容有: 2.1.1 与有关人员共同制定油库员工安全教育计划,经安委会批准后,组织或监督实施。 2.1.2 聘请或安排教师,购置教材、教具,安排教学或安全技术讲座场所。申请教育经费等。 2.1.3 组织考试、考核。 2.1.4 安全教育卡片的收集存档。 2.2 油库安委会,应利用广播、板报、图片等形式,经常性地开展宣传教育;并组织经常性的安全技能竞赛活动。 2.3 油库负责人要支持开展安全宣传教育和安全竞赛活动;搞好安全工作;发挥员工在安全生产中的监督、保证作用。 3、油库职工的三级安全教育 3.1 教育对象 凡新职工(包括徒工、外单位调入职工、合同工、代培人员和大专院校实习学生等)必须经公司、库、班(组)三级教育并考试合格,方可进入生产岗位。 3.2 三级教育的时间、主要内容和要求 3.2.1 一级(公司级)的安全教育 新职工报到后,由人事或安全部门负责组织。进行安全、消防教育, 第 3 页共 8 页

开料岗位职责和操作流程

开料岗位职责和操作流程 一、基本信息: 1、岗位名称:开料 2、所属部门:柜体生产部 3、直接上级:生产厂长 二、工作职责: 1、完成PMC部和生产厂长安排的生产任务,负责与封边组进行交接; 2、核对板材的材质、颜色、规格是否符合要求; 3、核对板材是否存在色差、变形等质量问题; 4、按要求打扫工作区域的卫生; 5、负责完成上级领导交办的其他工作事项。 三、操作流程 1、打开机器设备之前,首先检查设备是否存在影响设备正常生产的因素; 2、根据生产订单核对领取的板材是否符合要求,并检查板材是否存在明显的质量问题;

3、所有准备工作完成后,首件必须检查(如:基材、尺寸、对角线、大小头、锯路、崩口等),排除所有的误差及发生问题的可能性; 4、订单完成后及时填写生产报表,并将图纸、料单随货交接给封边组; 5、生产过程中产生的余料放入指定位置; 6、每天清理岗位的卫生,将工具、单据等摆放整齐; 7、下班后,将灯、风扇、设备的电源关闭。 四、安全事项 1、上机操作时要穿戴好劳保用品,如:耳塞、口罩等,禁止戴手套、首饰、穿拖鞋、穿宽松衣服上岗; 2、严禁酒后、服用药物后上岗作业; 3、设备所有的防护罩,严禁私自拆除; 4、设备出现异常或调试时,一定要确保设备停止运转后才可操作; 5、保养设备和清洁卫生时,一定要在设备断电、断气的情况下操作。 五、考核制度

1、违反第四项中任何一项者,记小过一次,并处以一百元罚款; 2、开料前未核对板材的材质、颜色导致开错的,承担原材料金额30%的损失; 3、岗位卫生未打扫者乐捐20元一次; 4、下班未关电源者乐捐20元一次; 5、机器设备未按要求保养者乐捐50元一次;

油库岗位职责

1、职能 在公司及相关部门的领导下以油品与装备的接收、存储、供给为中心,以安全工作为重点,根据公司相应流程进行油品的收、发、存工作,在生产部门的管理下进行甲醇汽油等品种的生产。按照业务工作制度化、设施设备管理规范化、作业规范程序化、保障手段安全化、沟通手段信息化、库区环境优良化的要求,遵循统一计划、保障供应、勤俭建库、注重效益、作业规范、确保安全的原则,进行油库的作业。 2、组织机构 油库设立一正一副两名领导,三班一队一组(调度班、计量化验班、电气维修班、警卫消防队、行政组)按照公司的管理构架和组织分工,全面油库的管理与运营。 3、部门岗位 详见图1: 4、岗位人员设置 4.1油库主任职责 4.1.1在公司经理领导下,全面负责油库管理。 4.1.2组织贯彻执行国家和上级有关的方针、政策、计划、制度规定。 4.1.3亲自指挥或组织重大作业。

4.1.4组织划分各职能部门的职责范围,以及各安全负责人的职责。 4.1.5组织制定本单位的各项工作计划和规章制度,审核油库作业流程和应急预案。 4.1.6组织检查、总结和向上级单位报告工作完成情况。 4.1.7组织抓好思想政治工作、安全教育和业务技术、文化学习,关心职工生活。 4.2油库副主任职责 4.2.1主管油库安全消防管理工作,负责制定油库应急预案,落实油库作业指导书对各岗位员工的各项要求。 4.2.2组织实施油品装、卸工作和设备维修、保养工作; 4.2.3若遇油库发生事故,及时到现场组织抢救和调查处理; 4.2.4组织对职工进行消防宣传、业务培训和考核。提高职工的安全素质和消防技能水平; 4.2.5组织开展防火检查,消除危害隐患。坚持安全生产“谁主管、谁负责”的原则,按“五同时”的要求抓好分管的收、存、发部门的安全生产工作,制定防火预案; 4.2.6定期总结消防安全工作、实施奖惩; 4.2.7定期检查消防器材、静电接地和防雷设施,确保可靠好用。 4.3调度班班长职责 4.3.1负责各类石油商品的接卸、分运装车,入库管理工作,并对接卸过程中已识别的风险,落实各项控制措施; 4.3.2负责对油槽车取鹤管、真空管,协助司泵员回空管线集油、槽车存油,监视罐车液面; 4.3.3严格遵守操作规程,收发油结束后,负责关好槽车罐盖,紧固好螺栓;

油库安全教育管理规定

油库安全教育管理规定 1、总则 1.1 为增强油库职工的安全意识和不断提高油库职工的安全消防专业理论水平和操作技能,制定本制度。 2、组织和管理 2.1 安全教育由主任牵头,安全员、设备员等参与,其主要内容有: 2.1.1 与有关人员共同制定油库员工安全教育计划,经安委会批准后,组织或监督实施。 2.1.2 聘请或安排教师,购置教材、教具,安排教学或安全技术讲座场所。申请教育经费等。 2.1.3 组织考试、考核。 2.1.4 安全教育卡片的收集存档。 2.2 油库安委会,应利用广播、板报、图片等形式,经常性地开展宣传教育;并组织经常性的安全技能竞赛活动。 2.3 油库负责人要支持开展安全宣传教育和安全竞赛活动;搞好安全工作;发挥员工在安全生产中的监督、保证作用。 3、油库职工的三级安全教育 3.1 教育对象 凡新职工(包括徒工、外单位调入职工、合同工、代培人员和大专院校实习学生等)必须经公司、库、班(组)三级教育并考试合格,方可进入生产岗位。

3.2 三级教育的时间、主要内容和要求 3.2.1 一级(公司级)的安全教育 新职工报到后,由人事或安全部门负责组织。进行安全、消防教育,时间不少于8小时,其内容是: 3.2.1.1 国家和上级部门有关安全生产法令、法规和规定。 3.2.1.2 本单位的性质、特点;石油商品危险特性知识。 3.2.1.3 安全生产基本知识和消防知识。 3.2.1.4 典型事故分析及其教训。 经一级安全教育考试合格,方可分配工作,否则油库不得接受。 3.2.2 二级(库级)安全教育 油库安全员或指定专人负责教育,时间不少于40小时,其教育内容是: 3.2.2.1 本库概况,生产或工作特点。 3.2.2.2 本单位安全管理制度及安全技术操作规程。 3.2.2.3 安全设施、工具及个人防护用品,急救器材,消防器材的性能、使用方法等。 3.2.2.4 以往的事故教训。 3.2.3 三级(班组)安全教育 由班组长或班组安全员负责教育,可采用讲解和实际操作相结合的方式,其教育时间不少于8小时,教育内容为: 3.2.3.1 本岗位的操作工艺流程、工作特点和注意事项。

前台接待岗位职责及操作流程

前台接待岗位职责及操作流程 一、预定销售客房: 1、客人在前台直接询问是否有房间时要在距离客人三步左右微笑示意或接到客人的预 定客房电话要使用标准用语接听电话让客人能够听见微笑。 2、询问定房人的姓名及单位(先生/小姐,请问您贵姓........... 请稍候.... ) 3 、查看已有预定资料,了解是否可接受入住(抵达时间,所需要房型,及大概入住的 天数) 4、接受预定,与客人确定入住信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店 时间、房间数和房型以及房价) 5、与订房人确定付费方式和联系方式,以方便联系。 6、向订房人复述全部纪录并做确认后,在预定交班本上做好相关记录。(并感谢订 房人来电) 7、如非常重要的订房信息,需要口头向下一班接班工作人员交班,做好准备事项。 8、如是团队或是会议,一定要先与销售部门沟通。如以接受预定也要将预定内容交到 销售部门做好记录。并请客人发确认文件到销售部门。 二、核对当天抵店预定: 1、根据当日订单按照客人所预订的房间种类进行分类,同时了解客人订房信息及特殊 要求。 2、根据客人的订房要求在电脑中对房号进行预排,并将所预订房号标注在订单上,若 安排的是空脏房,必须在订单房号后注明VD 状态。 3、根据预订房号制好房卡,并将订单与房卡捆好整齐的放进抽屉。(重要客

人要请经理或领班检查房间情况,并试好房卡) 4、下午18:00 未到店的客人,要主动与预定客人联系。了解客人动向。以确保房间的 使用。 三、办理客人入住: 1、客人进入大堂,前台站立接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。 2、接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂 嘴边,送客人不忘说“再见” 3、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。 4、如是已经预定客人,要与客人核对清楚预定情况后快速给客人办理。 5、确认后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/ 军官 证)后,认真填写旅客登记单或其它单据并录入电脑存档。 5、确认客人的入住天数,向客人说明其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押 金)在押金单上书写清楚,并请客人签字确认或是确定其他支付方式。 6、将押金单、早餐券及房卡双手递给客人,最后温馨提示酒店的注意事项,并预祝 客人入住愉快。 7、根据客人需求,在交接班中交接注意客人的代办事项如叫醒、请勿打扰、查无此 人……等事项。 8、前台要与楼层随时核对房态,以免在租住过程中,出现失误。

非常实用的油库岗位职责

2、对油库的安全生产全面负责,保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在油库各班组的贯彻执行。 3、负责建立和完善油库各项规章制度,落实安全生产责任制,创造良好的安全生产环境。 4、负责监督检查油库安全、计量、质量、数量、设备及工业卫生等管理工作。 5、负责落实重大隐患的整改;参与事故的调查处理。 6、负责组织推广现代化管理方法和油库新技术的应用。 7、负责油库职工政治思想工作,维护、稳定生产秩序。 8、负责落实上级安排的其他及临时性工作。 油库书记岗位职责 1、严格遵守XXXXXXX公司《员工职业道德规范》。 2、全面负责油库的党团工作,传达上级党委的工作部署,带领党员开展党支部工作。 3、负责油库人事行政管理,督促油库员工严格遵守人事行政制度和劳动生产纪律,定期或不定期组织开展劳动纪律检查。 4、负责油库办公资产和费用管理,降低资产损耗,控制费用标准。 5、负责油库职工政治思想工作,维护、稳定生产秩序。 6、完成领导交办的临时工作。 油库副主任岗位职责 1、严格遵守XXXXXXX公司《员工职业道德规范》。 2、严格落实油库各项安全管理制度和规定。 3、负责定期检查和审核体系的运行情况,认真做好周查、月查活动,提出检查中不符合项的纠正和预防措施,并监督整改执行情况,实现体系的持续改进。 4、负责对新进人员进行二级安全教育和体系培训。 5、在公司主管部门的指导下,认真贯彻执行销售公司《石油库管理制度》,按规定及时为施工单位办理动火票和进入有限空间票。 6、负责对施工单位安全合同的审查和签订工作。 7、负责组织制定和审查油库安全生产规章制度、操作规程,建立、健全油库安全生产责任制,检查油库各科安全生产责任制落实情况。 8、完成领导交办的临时工作。

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