自考-企业管理概论习题及答案解析

企业与管理概述

一、单项选择题

1.以一个或少数几个大型企业为核心,以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围,通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体,被称为【】

A.网络核心企业

B.虚拟企业

C.联合公司

D.企业集团

2小李大学毕业后,与同学合伙开了一家快递公司,雇用了15名员工。该快递公司适宜采用的组织结构是【】

A.直线结构

B.直线职能结构

C.事业部结构

D.模拟分权结构

3.人们公认的学习型组织理论的创立者是【】

A.杰瑞·W·吉利

B.彼得·圣吉

C.迈克尔·哈默

D.詹姆斯·钱皮

4.A公司是一家国有独资公司,拟与B公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出【】

A.国家授权投资的机构

B.董事会

C.全体股东大会

D.高层经理班子

5.某汽车企业通过科学分工和密切协作,实现了“1+1>2”的高效生产,这反映了该汽车企业系统特征中的【】

A.相关性

B.整体性

D.环境适应性

6.显性知识到隐性知识的转化,称为【】

A.知识显现化

B.知识关联化

C.知识内溶化

D.知识共感化

7.某企业发展规划部门对国家产业政策进行了分析。该分析属于【】

A.政治环境分析

B.经济环境分析

C.资源环境分析

D.科技环境分析

8.【】又称行业吸引力矩阵、九象限评价法,或GE业务筛选模型。

A.价值链分析

B.麦肯锡矩阵

C.波士顿矩阵

D.通用矩阵

9.希岸酒店隶属于铂涛集团,专为女性提供独特体验与贴心照料。该酒店采用的竞争战略方案是【】

A.成本领先战略,

B.差异化战略

C.集中化战略

D.产品多样化战略

10.著名安防企业大华公司的“社会的安全,我们的责任”体现了企业文化中的【】

A.表层文化

B.深层文化

C.中层文化

D.物质文化

11.企业中普遍采用的薪酬结构包括四个部分,其中,按一定的时间周期定期向员工发放的固定报酬属于【】

A.岗位工资

C.工龄工资

D.基础工资

12.职业生涯的影响因素包括个人和环境两个因素,下列不属于内部组织环境因素的是【】

A.企业的特色

B发展战略

C.社会价值观的变化

D.现有人力资源状况

13阿里巴巴旗下有诸多品牌,多年来实现了企业和品牌的共同成长。根据名牌覆盖对象的不同,该战略方案属于【】

A.名牌商标战略

B.名牌商号战略

C.商标、商号统一的名牌战略

D.商标、商号共创名牌战略

14.制药企业的生产过程具有高度连续性,当系统停止生产一种产品时需要清理容器,而

后才能生产另一种产品,因此生产作业计划关键是决定原料端的投入。适合该企业采用的生产作业计划编制方法是【】

A.反工艺顺序法

B.线性规划法

C.网络计划技术

D.投入产出法

15.雷军先生秀小米手环已经待机34天且还剩30%电量的微博获得了2274条点赞。这反映了小米手环质量特性中的【】

A.性能

B.可靠性

C.寿命

D.安全性

16.2013年,国内某机电企业通过了ISO9001质量体系认证。以上表述涉及的标准类型是【】

A.国家标准

B.国际标准

D.省部级标准

17.企业实施六西格玛管理的最高领导机构是【】

A.绿带

B.黑带大师

C.执行负责人

D.六西格玛管理委员会

18.某企业要销售一批产品,运输产品过程中发生的运输费、装卸费应计入【】

A.财务费用

B.管理费用

C.销售费用

D.制造费用

19.【】是明确项目范围,定义和优化目标,制定行动方案的过程。

A.项目规划

B.项目启动

C.项目执行

D.项目监控

20.在商业计划书中,【】是对投资项目做的经济上的可行性分析。

A.主生产计划

B.财务计划

C.生产运营计划

D.综合生产计划

一、简答题

21.简述彼得·圣吉提出的“五项修炼”的主要内容。

22.简述独立董事的概念与独立性。

23.简述美国战略学家斯坦纳和麦纳的评价战略的要素

24.企业文化建设规划的主要内容有哪些?

25.简述服务质量的特征。

26.简述熊彼特创新理论的基本观点。

27.2017年年底某企业的总资产为120万元,无年初余额,其中固定资产平均净值为万元年初存货30万元,年末存货40万元,全年销售额180万元,年销货成本35万元要求:根据以上资料,计算固定资产周转率、存货周转率、总资产周转率。

28.某公司计划开发一种新产品,共提出甲乙丙三套开发方案。公司从投资可行性、技术可行性、市场可行性三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分别设定为0.3、0.3、0.4,并请有关专家对三个开发方案进行评分,各项因素的权重和评分平均值见下表

要求:请根据综合评分法选择最为合适的新产品开发方案。

四、案例分析题

29.JMB企业是一家始建于20世纪80年代中期,主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构:一是按集中统一原则设置直线行政领导者,如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权;另外,又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手,只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督,而没有直接指挥权。

由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构,并在随后的发展中适时调整,使企业的经营得到不断改善。问题:

(1)JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?请画出该企业的组织结构图。

(2)JMB的企业组织结构有何优点?

30、某企业原来一直生产面包系列产品,后来又根据市场需求的变化,增加了方便面系列产品。经过一段时间的生产经营后,该企业想依据需求增长率和相对市场占有率两个指标对自己所处的战略环境进行综合分析,并据此制定新的经营战略。但该企业相关部门不知该采用哪种综合分析方法问题:

(1)假如你是一家咨询公司的顾问,你应建议该企业釆用哪种战略环境综合分析方法?

(2)假如该企业采用了你所建议的分析方法,分别对面包和方便面两种系列产品进行分析后发现,其中面包系列产品处于“现金牛区”,而方便面系列产品处于“明星区”。你应对该企业提出怎样的建议?

答案及解析

1.D

企业集团作为一种经济组织和企业组织形式,它是一个以少数几个或一个大企业为核心,以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围,通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体

2.A

直线结构一般只适合于产品单一工艺简单、规模较小的企业。

3.B

190年彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》提出了学习型组织的概念。

4.A

国有独资公司不设股东大会,而由国家有关部门授权董事会行使股东大会的部分职权,决定公司的重大事项,但公司的合并、分立、解散、增减资产和发行公司债券,必须由国家授权投资的机构或国家授权的部门决定。

5.B

系统论认为,正因为系统是由两个以上相互区别的要素组成的一个整体,所以它才具有每一个要素在孤立状态下都不具有的功能,即“整体大于部分之和”,形象地说就是“1+1>

上述体现的是人造系统的整体性

6.C

显性知识到隐性知识的转化,称为知识内溶化

7.B

8.D

通用矩阵,又称行业吸引力矩阵、九象限评价法,或GE业务筛选模型,是美国通用电气设计的一种投资组合分析方法。

9.C

集中化战略,又称聚焦战略,目标集聚战略,是指企业把战略重点放在一个特定目标市场上,企业的经营活动集中瞄准某个特定的用户群体、某种鈿分的产品线或某个细分市场,寻求成本优势或差异化优势。

10.B

11.D

基础工资是指按一定的时间周期定期向员工发放的固定报酬

12.C

【要点透析】职业生涯的影响因素包括:(1)个人因素。(2)环境的因素。其中,环境的因素包括内部组织环境和外部社会环境。内部组织环境包括企业的特色、发展战略和现有人力资源状况等因素,对员工的职业发展有着直接的影响。外部社会环境包括社会各行业对人才需求的状况、社会中各种人才的供给状况、社会政策、社会价值观的变化等因素,也会对员工的职业发展产生有利或不利的影响。

13.D

商标和商号共创名牌的战略,是企业产品(或服务)商标名称与企业商号名统一,商标是商标,商号是商号,是为”同时打造名牌企业、名牌产品(或服务),所做出的长远性的谋划与方略

14.B

化工、制药等装置型生产企业,其生产过程是高度连续的,当系统停止生产一种产品时,需要清理容器,而后才能生产另一种产品因此,连续流程型生产企业的生产计划关键是决定原料端的投入,适合采用线性规划法来确定产品组合方案,运用经济批量法来决定最优生产批量和加工时间间隔。

15.A

性能,是指产品应达到使用功能的1要求,反映了顾客和社会的需要对产品所规定的

功能。

16.B

17.D

六西格玛管理委员会是企业实施

六西格玛管理的最高领导机构、主要成员由公司领导层成员担任

18.C

19.A

项目规划又称项目计划,它是明确项目范围,定义和优化目标,制定行动方案的

过程。

20.B

二、简答题

2l.

(1)自我超越

(2)改善心智模式

(3)建立共同愿景

(4)团队学习。

(5)系统思考。

22.独立董事,是指具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的公司董事会成员。独立董事的独立性表现在三个方面

(1)独立于大股东。

(2)独立于经营者。

(3)独立于公司的利益相关者

23.

(1)环境的适应性。

(2)目标的一致性。

(3)竞争的优势性。

(4)预期收益性。

(5)资源的配套性。

(6)风险性。

24.

(1)企业文化建设的环境。

(2)企业文化建设的指导思想

(3)企业文化建设的目标。

(4)企业文化建设的实施。

(5)企业文化建设的组织领早与体系

25.

(1)服务质量是一种主观感知质量

(2)服务质量是一种互动质量

(3)服务过程质量在服务质量构成中有重要地位,

(4)服务质量的度量方法不同于制造业所采用的方法

26.

(1)创新是生产过程中内生的

(2)创新是一种“革命性”变化

(3)创新同时意味着毁灭

(4)创新必须能够创造出新的价值。

(5)创新是经济发展的本质特征

(6)创新的主体是企业家

三、计算题

27.

(1)固定资产周转率=销售收入/固定资产平均净值=180/60=3(次/年)

(2)平均存货=(期初存货+期末存货)2(30+40)/2=35(万元)

存货周转率=销货成本/平均存货

1(次/年)

(3)总资产周转率=销售收入/资产平均总额180/120=1.5(次/年)

28.

甲方案综合得分=40×0.3+30×0.3+60×0.4=12+9+24=45

乙方案综合得分=60×0.3+50×0.3+70×0.4=18+15+28=61

丙方案综合得分=50×0.3+60×0.3+50×0.4=15+18+20=53

乙方案的评分最高,因此应选择乙方案

四、案例分析题

29.

(1)JMB企业实行的是直线职能制的组织结构

(2)直线职能结构的主要优点是:分工严密,每个职能部门的职责容易明确规定;上下级之间的关系清楚,易于保证集中统一指挥;每个部门实行专业分工,可以有较高的工作效率;每个管理人员都固定地归属于一个职能机构,整个组织系统有较高的稳定性。

30.

(1)建议其采用波士顿矩阵分析法。

(2)处于“现金牛区”的面包系列产品严格控制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利,润,以支持处于“明星”区的方便面系列产品;而处于“明星”区的方便面系列产品,应抓住机遇,加强力量,重点投资,促使其快速发展。