管理学原理第二阶段导学重点

管理学原理第二阶段导学重点 《管理学原理》第二阶段导学重点 《管理学原理》第二阶段学习包括七章： 第七章：组织概述 第八章：人力资源管理 第九章：组织文化与组织变革 第十章：领导概述 第十一章：管理理论的产生与发展 第十二章：激励理论与方法 第十三章：管理理论的产生与发展 第七章组织概述 本章学习目的： 通过本章的学习，明确组织的相关概念，熟悉组织结构的各种形式及其特征，了解组织结构的主要影响因素，掌握组织设计的原则、内容和程序。 本章主要内容： 第一节组织的概念与分类 一、组织的概念及其功能 1、组织的概念 从静态（名词的组织）和动态（动词的组织）两个角度理解组织概念： 1）有形的组织机构——从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。 2）五行的组织活动——从动态角度考察，组织是指一系列无形的活动。 2、组织的功能 1）汇聚力量——把分散的个体汇集成集体，实现单独个体无法达到的目标。 2）放大力量——通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。 二、组织的分类 1、依据组织基本性质的不同：分为营利性组织与非营利性组织。 2、依据组织形成方式的不同：分为正式组织与非正式组织。 第二节组织结构 一、组织结构的概念 1、组织结构 组织结构是组织中正式确定的、使工作任务得一分解、组合和协调的框架体系。 2、组织结构的基本类型 1）机械室组织2）有机式组织 二、影响组织结构的主要因素 1、环境因素 2、战略因素 3、规模因素 4、技术因素 5、管理因素 三、组织结构的具体形式 1、直线制组织结构 2、职能制组织结构 3、直线职能制组织结构 4、事业部制组织结构 5、矩阵制组织结构 四、组织结构的变化趋势 1、团队结构组织 2、无边界组织 3、学习型组织 第三节组织设计 一、组织设计的概念 1、基本内涵 组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计的主要工作是进行组织分化和组织整合。 2、指导理论 静态的组织设计理论：古典组织理论，主要研究组织的职权结构、部门结构和规章制度等项内容； 动态的组织设计理论：现代组织理论，其特点是在静态组织设计理论的基础上，加入了人的因素，主要研究组织结构设计完成以后在运行中的各种问题。 二、组织设计的任务和原则 1、组织设计的任务——根本任务是建立有益于管理的组织，以有效地实现组织的各项目标。 2、组织设计的原则——劳动分工原则；部门化原则；指挥链原则；管理幅度原则；集权与分权原则；正规化原则 三、组织设计的内容 1、组织结构设计：职务设计、部门设计、管理层次和管理幅度设计。 2、组织责权关系设计：组织决策系统设计、组织执行系统设计、横向联系和控制系统设计。 3、组织制度设计：组织行为规范设计、组织变革与发展设计。 四、组织设计的程序 具体程序为：确定组织目标——确定业务内容——确定组织结构——配备职务人员——规定职责权限——联为一体。 第八章人力资源管理 本章学习目的： 通过本章的学习，定义人力资源、人力资源管理的概念，了解人力资源规划的内容与程序，掌握员工招聘的基本程序，对比人员选拔的两种方式，熟悉员工培训的内容与方法，理解员工职业发展的内涵，了解绩效评估的标准和方法，说明绩效评估的实施程序。 本章主要内容： 第一节人力资源管理基础 一、人力资源的概念与特征 1、人力资源的概念 1）经济学意义的分析 人力资源是指一定范围内人口总体所具有的劳动能力的总和，即一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力和智力劳动能力的人们的总称。 2）微观组织意义的分析 组织的人力资源是指组织所雇用的劳动者，即组织拥有的体现在全体雇员体力与智能上的经济资源。 2、人力资源的特征 1）能动性 2）再生性 3）时效性 4）生产与消费的两重性 5）社会性 二、人力资源在现代经济发展中的作用 1、人力资源是构成社会经济活动的基本前提 2、人力资源的质量是推动经济发展的关键 3、人力资源的收益递增性是促进经济增长的主要潜力 三、人力资源管理的概念 1、宏观人力资源管理——指在一个国家或地区范围内，对全社会的各阶层、各类型的从业人员进行的从招聘、录用、培训、升迁、调动、直至退休的全过程管理。 2、微观人力资源管理——指企业等微观组织对本组织的人力资源进行的全过程管理。 第二节人力资源规划 一、人力资源规划的概念及其作用 1、人力资源规划的概念 人力资源规划是指根据组织的发展目标和战略规划，通过对组织未来的人力资源需求和人力资源供给状况的分析及预测，对组织的人力资源管理活动进行的总体规划。 2、人力资源规划的作用 1）确保组织运营对人力资源的需求 2）促进人力资源管理活动的有序化 3）促使个人目标与组织目标的融合 二、人力资源规划的内容 1、人力资源总体规划——有关人力资源开发的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。 2、人力资源业务计划——是总体规划的展开和具体化，包括人员招聘计划、人员培训计划、职业发展计划、绩效评估计划及人员使用计划等。 三、人力资源规划的基本程序 1、评价组织现有的人力资源 2、预测组织未来需要的人力资源 3、制定面向未来的人力资源行动方案 第三节员工招聘 一、招聘的作用与程序 1、作用 1）是构筑组织竞争优势的关键 2）是决定组织经营业绩的前提 3）是发挥组织人力资源管理职能的基础 2、程序：发布招聘信息——对应聘者进行初选——对初选合格者进行知识与能力的考核——面谈——选定录用——评价和反馈招聘结果。 二、人员的选拔 1、内部选拔 2、外部选拔 三、人员的录用 1、背景调查 2、健康检查 3、签订试用协议 4、注册报到 第四节员工的培训与发展 一、员工培训的目的与内容 1、培训目的：1）适应职位要求；2）提高综合能力；3）转变态度观念 2、培训内容：1）技术技能培训；2）人际关系技能培训；3）解决问题技能培训 二、员培训的方法 1、在职培训的主要方式为：1）职务轮换；2）预备实习 2、脱产培训的主要方式为：1）课堂讲座；2）电视录像；3）模拟练习 三、员工的职业发展 1、组织的职业发展规划 1）含义：指将员工个人发展与组织发展相结合，对决定员工个人职业的主客观因素进行测定、分析和总结，并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使员工的职业生涯目标与组织发展的战略目标相一致。 2）作用：a确保组织获得需要的人才；b增强组织的吸引力以留住人才；c使所有组织成员都有成长和发展机会。 2、员工个人的职业发展规划 1）含义：指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标及实现目标的手段，使自己在人生的不同阶段得到不断发展。 2）责任：树立正确的人生观和价值观；认清自己的兴趣；认清自己的知识、能力及工 作阅历；认清自己的个性和风格。 第五节绩效评估 一、绩效评估的目的与标准 1、评估目的：1）为确定员工的工作报酬提供依据；2）为组织的人力资源规划提供依据；3）促进组织和个人的共同发展。 2、评估标准：1）主观标准；2）客观标准。 二、绩效评估的方法 1、书面描述法 2、关键事件法 3、评分表法 4、行为定位评分法 5、多人比较法 6、目标管理法 7、360度反馈法 三、绩效评估的实施 绩效评估的具体实施程序如下：确定评估咪表——选择评估执行者——进行绩效评估——反馈评估结果——将评估结果备案。 第九章组织文化与组织变革 本章学习目的： 通过本章的学习，明确组织文化和组织变革的概念；熟悉组织文化的特征、功能、结构、内容以及组织文化的塑造过程；掌握组织变革的动因、推动力量及排除变革阻力的方法；了解组织变革的程序及基本类型。 本章主要内容： 第一节组织文化建设与管理 一、组织文化的概念与特征 1、组织文化的概念 组织文化是组织在长期的实践活动中形成的，为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念和行为规范的总和。 2、组织文化的特征：1）实践性；2）独特性；3）相对稳定性；4）可塑性；5）综合性。 二、组织文化的结构与内容 1、组织文化的结构 从结构上看，组织文化有三个层次：潜层次的精神层；表层的制度系统；显现层的组织文化载体 2、组织文化的内容 1）组织的价值观；2）组织精神；3）组织伦理 三、组织文化的功能 1、导向功能 2、发展功能 3、整合功能 4、激励功能 5、约束功能 6、辐射功能 四、组织文化的塑造 组织文化的塑造需要经过以下几个步骤：选择组织的价值标准——强化员工的认同感——提炼定格——巩固落实——丰富发展。 第一节组织变革的基本规律 一、组织变革的动因 导致组织变革的因素可以归结为二个： 1、组织外部环境的变化：顾客因素；竞争因素；科技因素；经济因素；法律因素；政治因素。 2、组织内部条件的变化：目标因素；规模因素；技术因素；管理因素。 二、组织变革的推动力量 1、变革过程中两种不同的观点 1）“风平浪静”观认为组织面临的环境是稳定和可预见的，对现状的打破是偶然和暂时的。 2）“激流险滩”观认为组织面临的环境是动态的和不确定的，变化是一种自然的状态，对变革的管理是一个持续的过程。 2、变革的推动力量 通常情况下，在组织变革过程中，组织中的管理者往往作为催化剂起作用，并承担了变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。 第二节组织变革管理