酒吧前台咨客主管工作计划
前台主管工作计划
前台主管工作计划前台主管工作计划(集合15篇)日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的前台主管工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台主管工作计划1一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。
因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时，后勤工作并不容易被人们所理解。
如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：（一）宾馆设施建立公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。
前台主管的每月工作计划
一、前言作为前台主管，本月的工作计划旨在确保前台团队的正常运行，提升服务质量，同时加强团队建设与个人能力提升。
以下为具体的工作计划：二、工作目标1. 提升前台服务质量，确保客户满意度达到90%以上。
2. 加强团队协作，提高工作效率，降低团队内部矛盾。
3. 完成部门领导交办的其他工作。
三、具体工作计划1. 前台服务质量提升（1）制定并实施前台服务规范，包括仪容仪表、接待流程、电话接听等。
（2）开展前台服务培训，提升员工服务意识与技能。
（3）定期检查前台服务质量，发现问题及时整改。
（4）收集客户反馈，分析问题，持续改进服务质量。
2. 团队协作与建设（1）组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）加强内部沟通，提高团队协作效率。
（3）建立激励机制，激发员工工作积极性。
（4）关注员工个人成长，提供职业发展规划。
3. 个人能力提升（1）参加行业培训，提升自身业务能力。
（2）学习管理知识，提高管理水平。
（3）关注行业动态，了解前沿信息。
（4）总结工作经验，撰写工作日志。
4. 部门领导交办的其他工作（1）协助部门领导完成日常工作安排。
（2）参与部门会议，提出合理化建议。
（3）协助部门完成年度工作计划。
四、工作实施1. 时间安排（1）每月初，制定详细的工作计划，明确工作目标与任务分配。
（2）每周五，对本周工作进行总结，分析问题，调整下周工作计划。
（3）每月底，对本月工作进行总结，评估工作成果，为下月工作提供参考。
2. 责任分配（1）明确前台主管、前台员工的责任，确保各项工作落实到位。
（2）加强团队协作，提高工作效率，共同完成工作目标。
五、总结与反馈1. 总结每月末，对本月工作进行总结，分析工作成果与不足，为下月工作提供改进方向。
2. 反馈（1）向部门领导汇报工作成果，听取意见和建议。
（2）向前台员工反馈工作情况，了解员工需求，持续改进工作。
六、结语通过本月的计划实施，旨在提升前台服务质量，加强团队协作与建设，提高个人能力。
前台主管工作计划10篇
前台主管工作计划10篇前台主管工作计划（精选10篇）时间不等人，一瞬间就流逝了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，现在就让我们好好地规划一下吧。
我们该怎么拟定计划呢？下面小编给大家带来前台主管工作计划（精选10篇），希望大家喜欢！前台主管工作计划精选篇18：30参加晨会9：30参加员工点名，安排布置当天的工作。
9：50—11：00协调与其它部门之间的事项，完成总经理指定的工作任务，根据订台情况通知和检查各班组的人员调配情况，巡视各班组员工的卫生打扫情况，督导检查领班主管本时间段内的工作的情况等。
11：20抽查各班组的卫生打扫情况。
11：40—12：30在大厅门口迎接客人，到各班组巡视员工的站岗情况。
12：30—14：00巡视各班组员工在席间服务时的服务质量，处理席间服务时客人所提意见或投诉等事件。
14：00—14：30巡视各班组的收尾工作，检查各员工的节能意识工作质量和效率。
14：30根据客人离店情况和房间的收拾情况合理安排员工开饭，吃过饭后检查各班组最后的收尾工作，完毕后下班17：00点名，安排布置工作17：05—17：30协调与其它部门之间的事项，完成总经理指定的工作任务，根据订台情况通知和检查各班组的人员调配情况，巡视各班组员工的卫生打扫情况，督导检查领班主管本时间段内的工作的'情况等。
17：30抽查各班组的卫生打扫情况17：40—18：30在大厅门口迎接客人，到各班组巡视员工的站岗情况。
18：30—21：00巡视各班组员工在席间服务时的服务质量，处理席间服务时客人所提意见或投诉等事件。
21：00—21：30巡视各班组的收尾工作，检查各班组员工的节能意识工作质量和效率。
21：30员工开饭，组织召开每天的班后会，总结当天的工作情况，安排明天的工作事项。
前台主管工作计划精选篇220__年就要结束了，公司里面的各个部门都已经在准备年终总结了，我身为咱们公司行政前台的一份子，自然也少不了一份总结。
店前台主管工作计划
店前台主管工作计划作为店前台主管，为了提升前台的服务质量和工作效率，为顾客提供更优质的体验，同时实现店铺的经营目标，制定以下详细的工作计划。
一、人员管理1、招聘与培训（1）根据店铺的业务需求和人员流动情况，合理制定招聘计划，确保前台岗位的人员充足。
（2）负责新员工的入职培训，包括店铺的基本情况、服务流程、规章制度等方面的培训，使其尽快适应工作环境和岗位要求。
（3）定期组织员工参加业务培训，提升其服务技能和专业知识，如沟通技巧、客户投诉处理、产品知识等。
2、排班与考勤（1）根据店铺的营业时间和客流量，合理安排员工的班次，确保前台在高峰时段有足够的人手，同时避免员工过度劳累。
（2）严格执行考勤制度，记录员工的出勤情况，对迟到、早退、旷工等行为进行及时处理。
3、绩效评估与激励（1）制定明确的绩效考核标准，包括服务态度、工作效率、客户满意度等方面，定期对员工进行绩效评估。
（2）根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、晋升、表彰等，对表现不佳的员工进行辅导和改进，必要时进行岗位调整或辞退。
二、服务管理1、服务流程优化（1）对现有的前台服务流程进行梳理和分析，找出存在的问题和不足，如手续繁琐、等待时间过长等。
（2）与相关部门合作，对服务流程进行优化和改进，简化手续，提高工作效率，减少顾客等待时间。
2、服务质量监督（1）定期对前台的服务质量进行检查和评估，通过现场观察、顾客反馈、神秘顾客等方式，了解员工的服务情况。
（2）对服务中存在的问题及时进行纠正和指导，确保员工始终保持良好的服务态度和专业的服务水平。
3、客户投诉处理（1）建立健全客户投诉处理机制，明确投诉处理的流程和责任，确保投诉能够得到及时、有效的处理。
（2）对客户投诉进行分类和分析，找出问题的根源，采取针对性的措施进行改进，避免类似问题的再次发生。
三、现场管理1、环境维护（1）负责前台区域的环境卫生管理，确保桌面整洁、地面干净、物品摆放整齐。
前台主管当月工作计划
一、前言本月，作为前台主管，我将带领团队继续提升服务质量，优化工作流程，确保公司形象与客户满意度。
以下是本月的详细工作计划：二、工作目标1. 提升前台服务质量，确保客户满意度达到90%以上。
2. 优化前台工作流程，提高工作效率，减少客户等待时间。
3. 加强团队培训，提升员工业务能力和服务水平。
4. 确保前台区域环境整洁、有序，营造良好的工作氛围。
三、具体工作计划1. 服务质量提升- 每周一组织一次服务质量分析会，总结上周工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施。
- 定期对前台员工进行服务质量培训，强化服务意识，提高服务技巧。
- 设立服务质量奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对服务质量不佳的员工进行批评教育。
2. 工作流程优化- 对前台工作流程进行全面梳理，找出瓶颈环节，制定优化方案。
- 优化客户接待流程，缩短客户等待时间，提高接待效率。
- 引入智能化管理系统，实现前台工作流程的自动化和智能化。
3. 团队培训- 每月组织至少两次业务技能培训，包括礼仪培训、沟通技巧培训等。
- 鼓励员工参加外部培训，提升个人综合素质。
- 定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
4. 环境管理- 加强前台区域环境卫生管理，设立专门责任人，确保环境整洁。
- 定期检查前台设备，确保设备正常运行。
- 营造温馨、舒适的前台环境，提升客户体验。
5. 客户满意度调查- 每月至少进行一次客户满意度调查，了解客户需求和意见。
- 根据调查结果，及时调整工作策略，提升服务质量。
6. 突发事件应对- 制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地应对。
- 定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、时间安排1. 第一周：进行服务质量分析，制定优化方案。
2. 第二周：开展前台工作流程优化，实施智能化管理系统。
3. 第三周：组织业务技能培训，进行团队建设活动。
4. 第四周：进行客户满意度调查，总结本月工作，为下月工作做准备。
酒吧主管工作计划书三篇
酒吧主管工作方案书三篇新兴的休闲娱乐行业,随着人们生活水平的不断提高,刺激人们消费观念的逐步改变,酒吧娱乐行业的悄然兴起。
本站精心为大家整理了，希望对你有帮助。
酒吧主管工作方案书1一、行业市场调查状况诠释公司经营理念文化,推广集团文化，演绎现代生活,展现休闲高雅品位确寻找市场定位，为顾客提供优质的效劳,给顾客温馨、轻松的感受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的娱乐环境。
二,确认娱乐市场定位趋势新兴的休闲娱乐行业,随着人们生活水平的不断提高,刺激人们消费观念的逐步改变,酒吧娱乐行业的悄然兴起，推动经济活泼开展，那么主要表达以下方面：价格策略，促销策略，创新战略，品牌策略三、分店投入资金预算方案水电，还有有必要的本钱人力本钱，按淡旺季进行编制。
管理，外表上与盈利无关，但从本质上说，好的管理是创收的根底和前提，没有好的管理就没有效益。
没有不合格的员工，只有不合格的管理者，便是这个道理。
2.以人为本，效劳为本，找到创收盈利之源/人，是最根本最活泼的因素。
人本因素，是创收的保证。
而好的效劳更是至关重要。
有人把一个场子的硬件设施比做一个场子的30%，而把软件设施专业人员对设备维修保养等。
2. 每日由主任负责上客情况，员工效劳情况，设备运作情况，卫生检查情况，耗损情况，然后上报经理。
3. 根据实际工作情况经理对各种开支的本钱控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改。
根据其它各种情形创新经营策略提高效劳等。
二. 人力资源管理按照本部的管理制度和业绩目标有效的，科学性的，有机的，认真的履行各项管理职能。
1. 根据实际工作情况，增加删改有关管理效劳制度：如：根据脱报表，修改或增加管理制度;2. 监督，检查各级人员对工作守那么的执行情况及效劳水平的情况，且做出相应的措施;3. 员工的培训;〈1〉根据实际效劳情况，经理对各级员工进行效劳技巧培训和考核，不断提高效劳水平;〈2〉效劳的技巧培训：对于新手可采用现场模拟效劳培训。
前台主管工作计划（15篇）
前台主管工作计划前台主管工作计划(15篇)时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的前台主管工作计划，欢迎阅读与收藏。
前台主管工作计划1一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。
增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
酒店前台主管工作计划标准范本(6篇)
酒店前台主管工作计划标准范本1、做好内部人员管，在管.上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管.上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
6、严格管.制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
7、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合.用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
8、加强部门之间协调关系。
9、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
酒店前台主管工作计划标准范本（二）我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;⑵每天能按时做____次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。
让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。
制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。
____执行服务程序，满足客人的合理要求;⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。
前台主管工作计划11篇
前台主管工作计划前台主管工作计划11篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始做一个计划。
计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的前台主管工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台主管工作计划1XX年时间飞逝，又是新的一年。
新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。
我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。
一、厅面现场管1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求，合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合、的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管、从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管、公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放、齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较多，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务、体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
精选前厅主管工作计划怎么写5篇
精选前厅主管工作计划怎么写5篇想在日常事务时遇见问题处变不惊，我们要为自己规划一份详细的工作计划。
制定一份优秀的工作计划，有效利用你的每分钟，“前厅主管工作计划怎么写”主题相关内容，是小编为您呈送的，为方便后续阅读，请你收藏本文！前厅主管工作计划怎么写篇1前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫相关人员送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买。
如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知相关人员加墨。
如果前台的物品坏了，如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。
引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语问清楚对方找哪位，有什么事情，了解情况后转给相关人员。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
主要的工作是为客人引路，引方向。
解决客户问题，要求亲切，语言表达能力高，负责给客户领位、安排包间。
一、标准礼貌用语
① hello，请问老板坐哪个箱呢？
②这边请，小心台阶。
③祝您玩得开心。
④请问还有什么可以帮到你的吗？
⑤好的，马上！
⑥ sorry，不好意思，让您久等了
⑦待会见。
⑧请慢走，明天见。
二、每日重温八八文化
①感恩词：
谢谢你对不起请原谅我我爱你
②工作标准：
各位同事标准站姿，爱的鼓励。
各位同事准备好了吗？我们要耐心，细心，爱心。
我们要注意，细节，细节，还是细节。
三、工作流程
①接听电话，做好登记，并注意礼貌用语。
②迎客：
⒈问好，（礼貌用语）
⒉了解客人的订台情况，并及时为客人安排座位。
③带位：
⒈与客人保持一尺的距离，以免带丢客人。
⒉在带位的同时向客人介绍酒吧特色。
并了解客人喜好。
⒊提醒客人注意台阶。
④入坐：
⒈核对台卡，并确认客户资料。
⒉与服务员交接，并把客人的喜好告诉服务员。
⒊用对讲机通知前台。
⑤巡台：
⒈迅速并准确的确定空台。
⒉空台要通知所有同事。
⒊观察客人的动向。
⒋提醒服务员促销。
⒌通知楼面与运营部自来客的位子。
⑥送客：
请慢走，欢迎下次光临（礼貌用语）总结：
在加入咨客部学习的短短五天时间里面，我看到了以前看不到的问题。
同样也学到了很多对自己有帮助的知识。
首先最深刻的体会就是，咨客的工作并
不像表面那样轻松。
每天站位，带客。
最重要的就是清楚的记清台号。
作为公司第一前线的部门，每天必须面带笑容，微笑待客。
必须拥有良好的沟通能力，也必须拥有极快的反应与应变能力。
及时的为客人安排座位。
其次在咨客部让我看到的是团结，和谐，奋进。
每天班前会时，可以看到大家的激情，就算没有激情，也会身边的同事所感染。
领导的熟练的运用公司“五心”文化。
细心，关心，爱心，责任心，开心。
带领同事一起努力工作。
最后在这几天的学习中，我的表现并不是很好，但我有细心的去观察每一位同事的工作，也发现了一些细节上的问题。
但我相信，在咨客部的领导带领下，一定能把所有的问题解决。