外包服务费结算流程
外包服务范本规定外包项目服务质量及费用结算

外包服务范本规定外包项目服务质量及费用结算随着全球化的发展和经济的变化,外包服务在各行各业中越来越常见。
外包服务是指将一些非核心业务委托给专业机构处理的商业模式。
为了确保外包服务的质量和费用的合理结算,需要制定一些规定和范本。
本文将探讨外包服务范本中关于服务质量和费用结算的规定和要求。
一、服务质量规定外包服务的目的是为了提供高质量的服务,为客户创造价值。
因此,外包服务范本中必须明确规定服务质量的标准和要求,以确保项目的顺利进行并满足客户的需求。
1. 服务目标和指标:范本中应明确列出项目的服务目标和指标,包括完成时间、产品质量、可用性等。
这样可以帮助客户和外包服务商明确双方的期望,并为服务的评估提供依据。
2. 服务流程和责任:外包服务范本应包含服务流程和责任的描述。
明确每个阶段的具体工作内容、交付物和责任,以便双方能够清楚分工和沟通。
3. 问题解决机制:在外包服务过程中,难免会遇到问题和挑战。
范本中要求明确解决问题的机制和责任,包括问题的报告、跟踪和解决方式等,以确保问题能够及时得到解决。
二、费用结算规定费用结算是外包服务的关键环节之一,对双方的利益都至关重要。
外包服务范本应明确规定费用结算的方式、标准和时间,以避免争议和纠纷。
1. 服务费用计算方式:范本中应对服务费用的计算方式进行明确规定,包括固定费用、按时间计费、按任务计费等。
同时,还可以根据项目的复杂程度和风险进行费用的调整和协商。
2. 预付款和尾款:范本中可以要求客户在合同签订之后支付一定的预付款作为服务的启动费用。
同时,还要规定尾款的支付条件和时间,以确保双方的利益。
3. 费用报销和清算:范本中应明确规定费用报销和清算的流程和要求。
包括费用报销的材料、时间要求和审批流程等,以确保费用的合理性和准确性。
三、服务质量与费用结算的关系外包服务的质量与费用结算之间是相互关联的。
一个优质的服务应该得到合理的费用结算,而费用的支付也应取决于服务的质量。
外包服务费用结算规定

外包服务费用结算规定外包服务已成为现代商业运作中的一种常见形式,通过将某些业务活动委托给外部供应商来提高效率和降低成本。
在外包合同中,费用结算规定非常重要,因为它决定了合同的经济方面,有助于确保供应商和委托方之间的公正和透明的交易。
首先,外包服务费用结算规定应明确约定服务的定价方式。
这可以基于时间计费、项目计费或结果计费等不同方式。
例如,在一个IT外包合同中,供应商可能根据每小时工作的技术人员数量来计费。
无论采用何种定价方式,合同都应明确说明计费基准、计费单位和计费周期等关键因素。
其次,合同应规定服务费用的具体组成和计算方式。
这包括列明费用构成的各个组成部分,如人员成本、设备成本、管理费用等。
此外,合同还应规定如何计算这些费用。
例如,人员成本可以根据人员工资和福利进行计算,设备成本可以根据租赁或购买价格进行计算。
确保费用计算公式明确,并提供可验证性。
第三,合同还应规定费用结算的支付方式和周期。
支付方式可以是一次性支付、分期支付或提前支付等,根据具体情况选择适当的方式。
支付周期可以是每月、每季度或每年等,根据项目的持续时间和供应商的资金需求来确定。
此外,还可以约定一定的支付条件,如应在服务完成后30天内支付费用。
除了费用结算的基本规定外,合同还应考虑到以下几个方面:1.额外费用:合同应规定哪些情况下委托方需要支付额外费用。
例如,如果项目的范围发生变化,导致供应商需要提供额外的服务,委托方可能需要支付额外费用。
2.优惠和折扣:如果供应商愿意提供优惠或折扣,合同应明确规定任何优惠和折扣的条件和额度。
3.违约和罚款:合同应明确规定当供应商未按时提供服务或未履行其他合同义务时,委托方可采取的违约处理措施和相应罚款。
4.索赔和解决争议:合同应规定双方对于服务质量、费用争议等情况下的索赔和解决争议的程序和机制,以确保争议能够得到及时和公正的解决。
综上所述,外包服务费用结算规定应明确约定定价方式、费用构成、计算方式、支付方式和支付周期等关键要素。
服务外包结算协议书范本(3篇)

第1篇甲方:(以下简称“甲方”)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________乙方:(以下简称“乙方”)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________鉴于甲方需要将部分服务业务外包给乙方,双方本着平等互利、协商一致的原则,就服务外包的相关事宜达成如下协议:一、协议标的1.1 甲方将其(以下列明具体服务内容)服务业务外包给乙方,具体服务内容如下:(1)服务名称:____________________(2)服务内容:____________________(3)服务期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、服务范围2.1 乙方应按照甲方要求,在约定的服务期限内,完成以下服务内容:(1)按照甲方提供的资料和要求,提供高质量的服务。
(2)保证服务的及时性和准确性。
(3)遵守国家相关法律法规,确保服务质量。
(4)对服务过程中涉及到的甲方商业秘密进行保密。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用:本次服务费用总额为人民币____元整(大写:____________________)。
3.2 支付方式:(1)乙方在签订本协议后,甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。
(2)乙方在完成约定的服务内容后,甲方支付乙方服务费用总额的50%作为进度款。
(3)乙方在项目验收合格后,甲方支付乙方服务费用总额的20%作为尾款。
(4)支付时间:每次支付的具体时间由双方另行协商确定。
四、服务验收4.1 乙方完成服务内容后,甲方应在接到乙方通知后____个工作日内对服务成果进行验收。
4.2 验收标准:(1)服务内容符合甲方要求。
(2)服务质量达到甲方预期。
(3)服务成果符合相关法律法规。
4.3 如甲方对服务成果有异议,应在验收期内提出,乙方应在接到异议通知后____个工作日内进行整改。
劳务外包合同结算方式

一、结算依据1. 本合同结算依据为《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他相关法律法规,以及双方协商一致达成的劳务外包合同。
2. 结算依据包括但不限于以下内容:(1)劳务外包合同约定的工程量计算方法;(2)工程量计算依据的《地面建筑工程基础定额(2007统一基价)》;(3)劳务外包合同约定的计件承包单价;(4)甲方现场主管对乙方提供的考勤表确认无误后的签字确认;(5)甲方财务对结算单据的审核确认。
二、结算周期1. 本合同结算周期为每月一次。
2. 每月XX日前,甲方技术人员应根据工程量计算结果出具合格工程的工程量结算单,并由甲方项目经理、技术负责人、质检员、乙方代表签字确认。
三、结算流程1. 乙方根据甲方要求,在工程完成后,及时向甲方提供工程量结算单、劳务人员考勤表等相关结算资料。
2. 甲方收到乙方提供的结算资料后,由甲方现场主管进行审核,确认无误后签字确认。
3. 甲方将签字确认的结算资料提交给甲方财务部门,由甲方财务部门进行审核。
4. 甲方财务部门审核无误后,按照劳务外包合同约定的计件承包单价和结算依据,计算劳务费用。
5. 甲方财务部门根据计算结果,出具结算单,并将结算单提交给乙方。
6. 乙方收到结算单后,如有异议,应在收到结算单后的3个工作日内提出。
如无异议,乙方应在收到结算单后的5个工作日内将结算款项支付给甲方。
四、付款方式1. 甲方按照业主给甲方拨付或结算的工程款,到甲方账户后五天内,按照结算进度支付乙方劳务费用。
2. 乙方在收到甲方付款通知后,应及时将相关凭证提交给甲方,以便甲方进行财务核算。
五、逾期付款处理1. 如乙方未在规定时间内支付劳务费用,甲方有权要求乙方支付逾期付款利息,逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。
2. 如乙方逾期付款超过30天,甲方有权采取法律手段追究乙方的违约责任。
六、其他1. 本合同结算方式如遇特殊情况,双方可协商一致进行调整。
2. 本合同结算方式为本合同不可分割的一部分,与劳务外包合同具有同等法律效力。
外包服务费结算流程

1、目的:规范外包单位结算工作,保障各类外包服务合同的有效履行和结算的时效性。
2、范围:适用于对各项目秩序、保洁、电梯维保、日常垃圾清运等外包单位的服务费结算管理工作。
3、职责:3.1人事专员/主管:负责每月定期督促各项目外包服务费结算单的申报,负责结算单内部的流转会签,负责结算单的最终归档工作。
3.2项目部经理:负责每月按照规定时间首先对外包单位服务项目情况提出初步的评定结算意见并提出改进措施和要求。
3.3行政人事部经理:负责每月依照人事检查情况对外包单位服务项目情况提出相关评定结算意见并提出改进措施和要求。
3.4保障发展部经理/品质经理:负责每月依照品质检查情况对外包单位服务项目情况提出相关评定结算意见并提出改进措施和要求;负责与外包结算单位在每月结算服务费时沟通结算意见,督促外包单位签属结算单。
3.5财务部经理:负责每月核定结算单结算金额情况后报总经理签批,通知外包单位开具发票,做好账务处理。
负责根据总经理签批的报销单,通知外包单位收款。
3.6主管副总/总经理助理:负责每月对由各部门签署完结算意见的结算单情况进行最终评定意见的签署。
3.7总经理:负责对《外包服务费结算单》进行签批,并根据公司资金情况批准财务部报销时间。
4、程序要点:4.1结算期:与公司考勤期相同,即每月21日至次月20日,初次结算期则根据合同起始日至当月20日。
4.2申报期:每月21日-23日。
4.3流转期:每月24日-30日4.4付款期:每月12日。
4.5具体流程:4.5.1每月23日前,各项目部必须填写好《外包服务费结算单》以下简称“结算单”,将上一月各外包单位服务情况签署评定意见后并附上相关考勤记录,报送至行政人事部人事/主管,同时,考勤记录必须由项目负责人签字确认,否则行政人事部可以拒收。
4.5.2行政人事部在收到结算单后须于2日内,根据当月人事检查情况出具专业的评定意见后将结算单交人事专员/主管流转至保障发展部进行评定。
工程项目结算外包方案模板

工程项目结算外包方案模板一、项目背景随着社会的不断发展,建筑工程项目的数量和规模不断增加,而结算作为工程项目的重要环节,其复杂性和工作量也在不断增加。
在传统的项目管理模式下,结算工作需要消耗大量的人力、物力和财力,而且容易因为人为、技术、管理等方面的原因出现错误和疏漏,导致工程项目的成本控制和质量管理出现问题。
因此,越来越多的建筑施工企业开始考虑将结算工作外包给专业的结算公司,以降低成本、提高效率、减少管理难度,从而更好地完成工程项目。
二、目标与意义1. 减轻企业负担:通过结算外包,减少企业的人力成本、设备成本和管理成本,降低企业的运营成本,提高企业的盈利能力。
2. 提高工作效率:结算外包公司具有专业的人才、先进的技术和丰富的经验,能够高效完成结算工作,缩短结算周期,加快项目进度。
3. 降低风险管理:由于外包公司对结算工作有更深入的了解和丰富的经验,可以有效降低项目的财务风险和合规风险。
4. 优化资源配置:通过结算外包,可以将企业有限的人力、物力和财力资源更好地集中用于核心业务,提高资源利用效率。
三、外包方案1. 外包方式:采取定制化的结算外包方式,根据企业的实际需求和项目特点,制定符合企业要求的外包方案。
2. 外包范围:外包项目结算的全过程,包括工程量清单编制、工程进度和成本核算、合同变更管理、工程支付和决算审核等全面的结算工作。
3. 外包周期:根据项目的具体情况,制定合理的外包周期,保证结算工作能够按时、高效完成。
4. 外包成本:协商一次性外包费用或者按照项目阶段性结算的方式收费,保证外包费用合理、透明。
5. 外包合作方:选择专业的结算外包公司,具有良好的信誉、丰富的经验和专业的团队,能够保证结算工作的质量和效率。
四、服务内容1. 工程量清单编制:根据项目的实际情况,制定合理、准确的工程量清单,确保工程量的准确性和真实性。
2. 工程进度和成本核算:按照合同约定和工程进度,进行工程进度和成本的核算,实时掌握工程项目的执行情况。
安保外包服务协议中的服务费用与结算方式
安保外包服务协议中的服务费用与结算方式为了确保安保外包服务的顺利进行,有效维护客户的人身和财产安全,受托方(以下简称"服务商")与委托方(以下简称"客户")双方达成以下协议,详细阐述了服务费用及结算方式的相关事宜。
一、服务费用的构成1. 服务费用包括但不限于以下几个方面:(1)人员费用:包括安保人员的工资、保险、福利和其他各项人事成本;(2)装备费用:包括所需的安保装备、器材以及维护和更新的费用;(3)设备管理费用:包括设备的维护、保养、操作和管理费用;(4)日常办公费用:包括办公场所租金、水电费、宣传推广费等。
2. 具体的服务费用将由双方在协议签订前进行详细的商讨和确定,并在合同附件中明确记录。
二、服务费用的支付方式1. 预付款:客户应在协议签订生效后的七个工作日内支付总服务费用的15%作为预付款。
预付款可用于服务商的人员招聘、装备采购等前期资金投入。
2. 阶段性支付:双方可以协商约定在服务合作过程中的特定时间节点支付一定比例的服务费用,以确保服务的连续性和稳定性。
3. 定期结算:服务商应每月提供详细的服务费用结算报告,客户应在收到结算报告之日起的十个工作日内支付相应的服务费用。
4. 滞纳金:如客户逾期未支付服务费用,服务商有权按协议约定的利率向客户收取滞纳金,滞纳金的计算方式以合同约定为准。
5. 发票开具:服务商应按照税务部门规定的相关规定和程序及时为客户开具合法有效的增值税专用发票或普通发票,客户应提供办理发票所需的资料和信息。
三、服务费用的调整1. 如服务期间发生法定工资最低标准的调整等情况,导致服务费用发生变动的,双方应在协商一致的前提下进行调整。
2. 双方在服务合作过程中,如发生其他需调整费用的情况,应及时进行书面协商并签订补充协议。
四、争议解决1. 如双方对服务费用及结算方式发生争议,应首先通过友好协商解决。
若协商未果,可选择一方所在地的仲裁机构进行仲裁。
安保外包服务协议中的费用结算与支付方式
安保外包服务协议中的费用结算与支付方式一、协议背景及目的本协议是由甲方(以下简称“雇主”)与乙方(以下简称“服务提供方”)就安保外包服务的费用结算与支付方式达成的协议。
二、费用结算方式1. 雇主与服务提供方通过协商确定服务费用的结算方式,常见的结算方式包括但不限于以下几种:(1) 固定费用:双方约定固定的服务费用,不受时间或工作量影响。
(2) 时间计费:按照服务提供方的工作时间进行计费,通常以小时为单位。
(3) 项目计费:根据每个项目的具体情况,约定相应的费用标准。
(4) 成本加利润计费:以服务提供方的成本为基础,再加上一定的利润作为费用。
2. 雇主与服务提供方应在协议中明确费用结算方式,并在服务开始前双方确认并签署。
三、支付方式1. 雇主与服务提供方可通过以下支付方式进行费用支付:(1) 银行转账:雇主将费用通过银行转账的方式支付至服务提供方指定的账户。
(2) 支票支付:雇主开具支票,支付至服务提供方。
(3) 现金支付:双方约定现金支付方式,雇主直接支付费用给服务提供方。
2. 双方应在协议中明确支付方式,并约定具体的支付时间,如月底、季度末等。
四、发票开具1. 服务提供方应按照相关法律法规的要求,对雇主提供的服务开具发票。
2. 发票内容应准确明示服务名称、费用金额及其他必要信息。
3. 雇主应于服务提供方开具发票后的一定期限内进行验收,如发现问题应及时与服务提供方沟通解决。
五、费用调整1. 若服务期间发生费用调整的情况,双方应进行协商并签署相关协议,明确新的费用标准。
2. 任何一方在未与对方协商一致之前,不得单方面调整费用标准。
六、违约责任1. 若雇主未按照约定的时间和方式支付服务费用,应承担相应的违约责任。
2. 若服务提供方未按照约定提供服务或未开具合规的发票,应承担相应的违约责任。
七、争议解决本协议的争议解决应通过友好协商的方式处理,若协商不成,双方可以向有管辖权的法院提起诉讼。
八、协议终止1. 在服务期限届满之前,双方一致同意提前终止合同的,应进行协商并签署协议,明确终止的具体事宜。
外包服务的管理制度
第一章总则第一条为规范外包服务的管理,提高工作效率,确保服务质量,降低成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保外包服务的质量和效率。
第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容:1. 技术支持服务;2. 系统维护服务;3. 市场营销服务;4. 客户服务支持;5. 人力资源服务;6. 财务审计服务;7. 其他符合公司发展需要的专业服务。
第五条各部门在申请外包服务时,应充分考虑外包服务的必要性和可行性,避免重复建设。
第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤:1. 需求提出:各部门根据工作需要,提出外包服务需求,并填写《外包服务需求申请表》。
2. 初步评估:人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估,确定外包服务的可行性和必要性。
3. 招标采购:人力资源部门根据初步评估结果,组织招标采购,邀请符合条件的外包服务商参与投标。
4. 签订合同:人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》,明确双方的权利和义务。
5. 项目实施:外包服务商按照合同约定,开展外包服务项目。
6. 监督检查:人力资源部门对外包服务项目进行监督检查,确保服务质量。
7. 项目验收:项目完成后,人力资源部门组织相关部门进行验收,确认服务质量。
8. 费用结算:根据合同约定,人力资源部门与外包服务商进行费用结算。
第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件:1. 具有合法注册的法人资格;2. 具有良好的商业信誉和业绩;3. 具有相应的外包服务能力;4. 具有完善的质量管理体系。
第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理:1. 定期对服务商进行评估,确保服务商的服务质量和效率;2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查;3. 对服务商的服务人员进行培训,提高服务技能;4. 对服务商的收费标准进行审核,确保价格合理;5. 对服务商的服务进行监督,确保服务质量。
外包服务结算协议书
外包服务结算协议书甲方(发包方):_____法定代表人:_____地址:_____联系方式:_____乙方(承包方):_____法定代表人:_____地址:_____联系方式:_____鉴于甲方需要将特定的服务项目外包给乙方,且乙方愿意承接该服务项目,为明确双方在服务结算方面的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、服务项目及内容1、甲方委托乙方提供的服务项目为:具体服务项目名称。
2、服务内容包括但不限于:详细列举服务的具体内容和范围。
二、服务期限服务期限自起始日期起至结束日期止。
三、服务费用及结算方式1、服务费用总额为人民币大写金额元(小写:¥具体金额元)。
2、结算方式如下:(1)甲方应在本协议签订后的X个工作日内,向乙方支付服务费用的百分比作为预付款,即人民币大写金额元(小写:¥具体金额元)。
(2)在服务项目完成并经甲方验收合格后的X个工作日内,甲方应向乙方支付服务费用的百分比,即人民币大写金额元(小写:¥具体金额元)。
(3)剩余服务费用的百分比作为质量保证金,在服务项目验收合格后的质保期限期满后的X个工作日内,如无质量问题,甲方应一次性无息支付给乙方。
3、乙方应在每次收到甲方支付的款项后X个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
四、服务质量及验收1、乙方应按照本协议约定的服务内容和标准,为甲方提供优质、高效的服务。
2、服务项目完成后,乙方应及时通知甲方进行验收。
甲方应在接到通知后的X个工作日内组织验收,如逾期未验收,则视为验收合格。
3、验收标准为:明确具体的验收标准和要求。
4、如服务项目不符合验收标准,乙方应在甲方指定的时间内进行整改,直至达到验收标准。
整改期间所产生的费用由乙方自行承担。
五、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1、有权对乙方的服务工作进行监督和检查。
2、有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。
3、应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
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1、目的:
规范外包单位结算工作,保障各类外包服务合同的有效履行和结算的时效性。
2、范围:
适用于对各项目秩序、保洁、电梯维保、日常垃圾清运等外包单位的服务费结算管理工作。
3、职责:
3.1人事专员/主管:负责每月定期督促各项目外包服务费结算单的申报,负责结算单内部的流转会签,负责结算单的最终归档工作。
3.2项目部经理:负责每月按照规定时间首先对外包单位服务项目情况提出初步的评定结算意见并提出改进措施和要求。
3.3行政人事部经理:负责每月依照人事检查情况对外包单位服务项目情况提出相关评定结算意见并提出改进措施和要求。
3.4保障发展部经理/品质经理:负责每月依照品质检查情况对外包单位服务项目情况提出相关评定结算意见并提出改进措施和要求;负责与外包结算单位在每月结算服务费时沟通结算意见,督促外包单位签属结算单。
3.5财务部经理:负责每月核定结算单结算金额情况后报总经理签批,通知外包单位开具发票,做好账务处理。
负责根据总经理签批的报销单,通知外包单位收款。
3.6主管副总/总经理助理:负责每月对由各部门签署完结算意见的结算单情况进行最终评定意见的签署。
3.7总经理:负责对《外包服务费结算单》进行签批,并根据公司资金情况批准财务部报销时间。
4、程序要点:
4.1结算期:与公司考勤期相同,即每月21日至次月20日,初次结算期则根据合同起始日至当月20日。
4.2申报期:每月21日-23日。
4.3流转期:每月24日-30日
4.4付款期:每月12日。
4.5具体流程:
4.5.1每月23日前,各项目部必须填写好《外包服务费结算单》以下简称“结算单”,
将上一月各外包单位服务情况签署评定意见后并附上相关考勤记录,报送至行政人事部人事/主管,同时,考勤记录必须由项目负责人签字确认,否则行政人事部可以拒收。
4.5.2行政人事部在收到结算单后须于2日内,根据当月人事检查情况出具专业的评定意见后将结算单交人事专员/主管流转至保障发展部进行评定。
4.5.3保障发展部在收到结算单后须于2日内,根据当月品质检查情况签署评定意见后交人事专员/主管流转至主管副总/总经理助理进行审核评定。
4.5.4主管副总/总经理助理应于1日内对结算单评定审批,交至人事专员/主管送财务部核定结算金额。
4.5.5财务部于每月28日前核算结算金额,核算无误后,通知外包服务单位于2日内对结算单内容进行确认签字。
4.5.6财务部收到外包单位签署的结算单后应报送总经理签批,总经理签批后财务部通知外包单位开具相应发票,每月30日前,依据结算单做好相关计提的账务处理。
4.5.7行政人事部负责于每月30日将流转会签后的结算单复印存档,财务部留原件作为计提账务的入账凭证,报销时附复印件。
4.5.8每月12日前,由财务部填写好《对外付款报销单》后附结算单复印件和发票,经保障发展部经理、财务部经理、主管副总/总经理助理、总经理逐级签字,于12日方可付款。
遇有特殊情况的,财务部可根据公司资金情况提前向总经理报送付款计划安排,经与总经理沟通说明理由后,通知外包单位具体付款情况。
4.5.9若外包单位对评定意见出现异议,由财务部会同项目部和保障发展部品质处与结算单位进行评定意见的沟通工作,最终达成对结算金额的确认工作。
5、附件:《外包服务费结算单》
6、附则:为保障结算顺利,本制度内涉及的时间及内容需相关部门认真遵守,不得延误,此项作为绩效考核的指标之一。
本制度最终解释权归万洁物业财务部所有。
天津市万洁物业管理有限公司
2016年2月14日。