美容院经营管理
美容院经营管理方案
美容院经营管理方案一、前言随着人们对外貌要求的提高，美容行业发展迅速，美容院成为了人们日常生活中的重要场所。
然而，美容院的经营管理并非易事，需要制定一系列科学合理的管理方案，才能确保经营的顺利进行。
本文将探讨美容院经营管理的相关方案。
二、市场分析在制定经营管理方案之前，首先需要进行市场分析。
包括对目标消费群体、市场竞争情况、消费者需求等方面的调研。
通过市场分析，可以为美容院经营管理提供准确的参考和指导。
三、品牌定位美容院要想在市场中脱颖而出，必须具备独特的品牌定位。
品牌定位需要与市场定位相结合，确定美容院的服务定位、目标客户群体以及核心竞争力。
只有明确了品牌定位，才能制定相应的经营管理方案。
四、服务项目和质量控制美容院的服务项目是吸引顾客的重要保证。
在制定经营管理方案时，应明确美容院提供的服务项目，并要求提供高质量的服务。
确保所有员工都掌握相关技能，提供专业、优质的服务，以满足顾客的需求。
五、员工培训和激励员工是美容院的核心资产，他们的技能和态度直接影响到美容院的经营效果。
因此，美容院应该制定员工培训计划，不断提升员工的专业技能和服务意识。
同时，适当的激励机制也很重要，可以通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工的积极性和创造性。
六、顾客关系管理美容院需要重视与顾客的关系管理，建立健全的顾客关系管理系统。
通过积极的沟通和互动，提高顾客满意度和忠诚度。
可以通过定期回访、会员管理、赠送礼品等方式，与顾客建立长期稳定的合作关系。
七、市场推广和品牌建设美容院经营管理方案中还需要考虑市场推广和品牌建设。
可以通过线上线下的推广渠道，展示美容院的专业技术和服务优势。
建立美容院的品牌形象，提高知名度和美誉度。
八、成本控制和财务管理美容院的经营管理方案中，需要合理控制成本并进行财务管理。
通过合理的采购、库存管理和费用控制，降低运营成本，提高经济效益。
同时，建立完善的财务管理系统，及时了解美容院的财务状况，制定合理的财务目标和计划。
美容院的经营与管理
美容院的经营与管理美容院是一个提供美容服务的场所，它不仅能够让人们变得更加美丽，还可以提升他们的自信心和幸福感。
然而，美容院的经营与管理并不简单，需要合理的策划和科学的运作。
本文将探讨美容院的经营与管理，并提供一些建议。
一、市场调研与定位：作为一家美容院，了解市场需求并进行准确定位非常重要。
通过市场调研，我们可以了解目标消费群体的需求和喜好，针对目标用户进行产品线和服务设定。
二、场所选址与装修设计：美容院的选址与装修设计直接关系到客户对其的印象和舒适度。
选址时应考虑交通便利性、人流量、竞争对手等因素；装修设计上应以简洁、明亮、舒适为原则，让顾客感受到放松和愉悦。
三、人员招聘与培训：一支高素质的员工队伍是美容院成功运营的基石。
细心挑选具有相关经验和技能的员工，并提供持续的培训以跟上行业发展的步伐。
四、产品与服务：美容院的产品与服务是吸引和留住客户的关键。
应根据市场需求提供多样化的美容项目，如面部护理、身体瘦身、发型设计等。
同时，提供优质的服务，确保顾客获得良好的体验。
五、客户关系管理：建立良好的客户关系是美容院经营的重要环节。
通过建立客户档案，保持与客户的联系，提供专属服务和优惠活动，增加客户的忠诚度和满意度。
六、市场推广：通过多种渠道进行市场推广，提升美容院的知名度和影响力。
可以运用线下宣传、社交媒体营销、口碑推荐等方式扩大品牌的曝光度。
七、财务管理：建立科学的财务管理体系，确保运营成本的控制和资金的充足。
同时，进行财务数据的分析和预测，为未来的经营决策提供参考。
总结起来，美容院的经营与管理需要全方位的考虑，包括市场调研、场所选址与装修设计、人员招聘与培训、产品与服务、客户关系管理、市场推广和财务管理等方面。
只有合理安排各项工作，并不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持，使美容院运营得以持续发展。
美容护肤行业美容院经营与管理
美容护肤行业美容院经营与管理在当今社会中，美容护肤行业发展迅速，美容院成为了人们提升形象和保养肌肤的重要场所。
然而，美容院的经营与管理对于业务的繁荣和顾客的满意度至关重要。
本文将探讨美容护肤行业美容院的经营与管理要点，以帮助经营者更好地运营他们的业务。
1. 客户关系管理客户是美容院业务的核心，因此建立和维护良好的客户关系至关重要。
首先，美容院需要制定明确的服务宗旨和标准，以确保每位顾客都能得到高质量的服务。
其次，美容院应该积极收集客户的反馈和建议，并根据这些反馈做出相应的改进。
定期举办顾客满意度调查活动也是一个有效的方式来了解顾客对服务的评价，并作出相应的调整。
2. 专业技术培训美容师的专业水平直接影响着美容院的口碑和客户黏性。
因此，定期的专业技术培训是必不可少的。
美容院可以邀请行业内的专家来进行指导和培训，提升美容师的技术水平和服务能力。
此外，美容院还应与一些美容专业学校建立合作关系，为新入职的美容师提供系统的培训课程，以确保他们具备必要的专业知识和技能。
3. 产品选择和销售美容护肤行业是一个充满激烈竞争的市场，因此正确选择和销售高质量的产品是至关重要的。
美容院应该与知名品牌建立稳定的供货关系，确保提供给顾客的产品是真实可靠的。
此外，美容院还可以根据顾客的不同需求和肤质，提供个性化的产品推荐和解决方案，增加销售和顾客的黏性。
4. 服务环境和设施美容院的服务环境和设施对于顾客的舒适体验和满意度至关重要。
美容院应该注重细节，提供干净整洁的环境，并定期消毒设备和器具，确保顾客的健康与安全。
此外，美容院还应该提供舒适的休息区域和高品质的服务设施，例如按摩椅、SPA浴缸等，以提升顾客的体验感。
5. 营销和推广在激烈的市场竞争中，美容院需要积极开展营销和推广活动，以吸引更多顾客。
美容院可以通过组织促销活动、赠送优惠券、举办主题活动等方式来吸引潜在顾客的关注。
另外，美容院还应充分利用社交媒体平台，展示自己的专业水平和服务品质，并与顾客进行互动，增加美容院的知名度和影响力。
美容院经营管理实用手册大全
美容院经营管理实用手册大全美容院经营管理攻略大纲一、店务管理1、美容院的经营理念2、如何成功地做美容院老板3、美容机构管理架构4、连锁沙龙管理的表格5、美容院的未来发展与经营趋势6、现代美容院院长的综合能力与主要责任７、现代美容院服务职责的职责细分8、美容形象店的运营规范９、美容院如何完善和健全“后营销”服务系统10、现代美容院的日常经营流程１1、现代美容院的日常营业流程１2、开店前的经管理营规划13、店内的装修投资和综合配套预算１４、美容服务的流程15、美容院柜台及展示品整理1６、店内POP广告的基本须知二、员工管理系统１、美容院员工管理九点谈２、员工行为规范的培训3、员工沟通技巧的培训4、员工招聘及职责5、员工奖罚条例6、连锁沙龙店长的个人手册7、连锁沙龙店长的美容师手册8、服务人员的管美容院经营管理实用手册大全9、怎样才能留住人才10、人际关系学11、专业美容师的要求1２、员工管理的要点及注意事项13、美容师的健康心态三、顾客管理1、美容院让顾客从心理难忘的细节2、理会美容院如何保留主顾３、留住顾客的方法4、美容院如何有效的理解及处理顾客的投诉５、如何发展新客，不乱旧客6、吸引主顾的服务品质７、主顾服务品质关系图四、财务管理1、财务管理及运作费用预算、服务五、策划管理1、产品行销的价值观2、美容院的销售管理3、目前美容院的六大需要改善4、现代美容院的销售管理与促销策略5、美容院沙龙胜利销售技巧《实例》６、市场调研阐发7、开店产品定位与选择诀窍建议８、特许加盟店促销SP策略美容院经营管理实用手册大全第一篇店务管理一、经营理念1、产品的质量化在当今时代,林林总总的保养品充斥着市场的每一个角落，各类促销手段也层见叠出,因此品牌的多样化确实能我们的消费者供给了挑选的空间。
可是同时也给消费者带来了困扰，“到底什么样的化妆品适合我?”因此将最高品质的，最最适宜的产品推荐给广大消费者是我们的责任。
２、技术和服务的专业化有了专业的技术和优质的服务是我们追求的目标，一个优秀的美容师不仅仅会向顾客推销产品,还要有过硬的专业技术和良好的服务、态度。
美业经营管理总结范文
美业经营管理总结范文一、前言近年来，美业行业发展迅速，市场竞争日益激烈。
作为美容院的经营管理者，如何有效地运营和管理美业店铺，提高业绩并保持竞争优势，是摆在每个经营者面前的重要任务。
本文将总结美业经营管理的几个关键要点，希望能够为美业经营者提供一些参考和借鉴。
二、明确定位，独特特色在美业行业，市场竞争激烈，仅仅依靠技术水平和服务质量的提升已经不够。
经营者需要通过明确定位和独特特色，吸引客户并与竞争对手区分开来。
定位可以是顾客基数、顾客需求或服务定位等。
经营者需要深入了解目标顾客群体，了解他们的需求和痛点，通过针对性的产品、服务和方案，满足顾客需求，并在市场上建立良好的口碑和形象。
三、优秀的员工队伍员工是美业店铺最宝贵的财富，优秀的员工队伍是店铺长远发展的重要保障。
经营者应该引入并培养技术和服务水平高、有良好沟通能力的员工。
通过适当的培训和激励，提升员工的专业技能和工作积极性，让员工成为店铺的核心竞争力。
同时，建立和谐的团队氛围，提高员工的归属感和凝聚力，共同为店铺的发展贡献力量。
四、科学的管理制度经营美业店铺需要有科学的管理制度，包括招聘、培训、排班、绩效考核等各个环节。
制度的建立需要根据实际情况和经验总结，遵循规范化、流程化和标准化的原则，确保各项工作的有序进行。
此外，还需要注重信息化建设，利用现代化的管理工具和技术，提升工作效率和管理水平。
五、营销策略和渠道美业店铺的营销策略和渠道选择直接关系到店铺的业绩和竞争优势。
经营者需要制定明确的营销目标，选择合适的营销策略，如价格策略、促销策略、会员营销策略等。
同时，要善于运用多样化的营销渠道，如线下渠道、线上渠道和社交媒体等，扩大店铺影响力和顾客覆盖范围。
六、顾客关系管理顾客关系管理是美业店铺的核心竞争力之一。
经营者需要重视和维护与顾客的良好关系，建立起长期稳定的顾客群体。
通过提供优质的服务，与顾客保持良好的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，及时解决问题和改进服务，提高顾客满意度和忠诚度。
美容院内部运营方案
美容院内部运营方案1. 前言美容行业市场竞争激烈，许多美容院因为内部运营不善而关门大吉。
要想在市场中占有一席之地，提高美容院的发展，需要规范化、科学化经营管理。
本文将介绍美容院内部运营的方案，指导美容业主更好地管理自己的美容院。
2. 内部管理2.1 工作流程管理美容院要想保持顾客的满意度，要保证服务质量的稳定性，而这需要一个完善的工作流程来保证。
在工作流程中一定要确保任务合理分配，特别是繁忙的时刻要保证队员分工明确，合理选择岗位，做到服务质量的保证。
同时，员工要有责任心，保证工作流程的顺畅。
2.2 人员管理美容院的经营是靠人完成的，因此人员管理非常关键。
首先要从员工的素质和技能着手，通过培训提高员工的服务质量和技能，完成对员工的打磨。
同时要定期进行员工考核以及晋升和奖励计划，以激发员工的积极性，增强员工的归属感。
2.3 资源管理资源管理要求提高美容院的整体素质和形象。
首先要注意档次，选择高品质的设备和技术，在不断保持更新的前提下将设备和技术运用到实际操作中。
同时要注意细节，精心挑选美容产品和美容技术，达到满足不同类型顾客的需求。
2.4 环境整洁环境整洁是美容院必须要把握的基础。
美容院是一个日益繁忙且服务质量和卫生要求极高的场所，如果工作环境不整洁的话，对美容院顾客的印象显然是不好的。
因此要采用一些优秀的CLEANING服务，保持美容院整洁和卫生，并提供顾客卫生和服务方面的保障。
3. 服务质量美容去除顾客的疲惫和精神压力，承担的是顾客的身心健康之责，因此服务质量是美容业重要的标志之一。
3.1 服务项目创新想要吸引顾客的注意力，就要提供特别的服务项目，满足顾客的特殊需求，不断更新服务项目。
通过提供特色项目，为顾客的心情和个性增添亮点，确保服务质量。
3.2 服务环境舒适服务环境是客户采取美容服务时必须要考虑进去的因素，因此要舒适且友好。
为了让顾客有宾至如归之感，美容院应当提供舒适的沙发和设备、柔和的音乐，以及用心的色彩装修等，让顾客在放松中享受美容服务。
美容院经营管理全集
美容院经营管理全集美容院，作为一个服务性行业的代表，一直以来都受到了广大消费者的喜爱和追捧。
经过多年的发展，美容院已经逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，美容院的经营管理并非易事，需要经营者具备广泛的知识和技能。
本文将探讨美容院经营管理的各个方面，并提出一些相关的建议。
首先，美容院的经营者应该具备良好的经营理念和创新意识。
在竞争激烈的市场环境下，仅仅提供基本的美容服务已经不能满足消费者的需求。
经营者应该不断更新自己的经营理念，提供更多元化的服务，吸引更多的顾客。
同时，创新意识也是至关重要的，美容行业的新技术、新产品层出不穷，经营者应该及时掌握并引入到美容院中，以增强市场竞争力。
其次，美容院的经营管理需要注意顾客的需求和体验。
顾客至上是美容院经营管理的核心理念，只有满足顾客的需求和提供良好的服务，才能获得顾客的认可和口碑。
经营者应该聆听顾客的意见和建议，针对不同的需求提供相应的服务，提高顾客的满意度。
同时，在美容过程中，经营者应该注重顾客的体验，营造出舒适、放松的环境，提供更加细致入微的服务，让顾客感受到美容的不仅仅是外在的改变，更是内心的放松和愉悦。
再次，美容院的经营管理要注重人才培养和团队建设。
美容服务需要具备一定的技术和专业知识，因此，经营者需要培养自己的员工，提高他们的技能水平。
通过定期的培训和学习，员工可以不断提升自己的专业水平，并保持对新技术、新产品的敏感度。
此外，美容院作为一个团队的组合，团队的凝聚力和合作能力也十分重要。
经营者应该注重团队建设，通过各种方式增强员工之间的合作意识，提高整个团队的工作效率和服务质量。
最后，美容院的经营管理还需要重视市场营销和品牌建设。
美容行业竞争激烈，经营者需要注重市场营销，提升美容院的知名度和影响力。
可以通过各种途径，如广告宣传、推广活动等，扩大美容院的影响力。
同时，经营者还应该注重品牌建设，打造出独具特色的品牌形象。
通过提供独特的服务、建立良好的口碑，形成自己的品牌特色，吸引更多的顾客。
美容院的经营与管理
美容院的经营与管理在当今社会，人们对于美的追求日益强烈，美容院作为提供美容服务的场所，其市场需求不断增长。
然而，要想在竞争激烈的美容行业中脱颖而出，实现长期稳定的发展，良好的经营与管理至关重要。
一、美容院的定位与市场分析首先，明确美容院的定位是经营的基础。
是定位为高端奢华的美容会所，还是走亲民实惠的路线？是专注于面部护理，还是提供全身美容服务？这需要综合考虑所在地区的消费水平、目标客户群体的需求以及自身的资源和实力。
进行深入的市场分析也是必不可少的。
了解当地美容市场的规模、增长趋势、竞争态势以及消费者的偏好和需求变化。
比如，近年来，随着人们健康意识的提高，天然有机的美容产品和绿色环保的美容项目越来越受欢迎。
通过市场调研，可以发现潜在的市场机会和威胁，为美容院的经营策略制定提供依据。
二、美容服务项目的设计与优化美容院的核心在于提供优质的美容服务。
服务项目的设计要丰富多样，满足不同客户的需求。
常见的服务项目包括面部护理、身体按摩、美甲美睫、脱毛、减肥塑形等。
同时，要不断优化服务项目，根据市场反馈和客户需求的变化，及时更新和改进。
在服务项目的设计中，注重个性化和差异化。
为客户提供量身定制的美容方案，满足其特殊需求。
例如，针对敏感肌肤的客户，提供专门的舒缓护理套餐；对于有减肥需求的客户，制定个性化的饮食和运动建议，并结合专业的减肥仪器和手法。
此外，要确保服务项目的质量和效果。
培训专业的美容师，使其掌握先进的美容技术和手法，严格按照操作流程和标准为客户服务。
定期对服务项目进行评估和改进，不断提高客户的满意度。
三、员工管理与团队建设员工是美容院的重要资产，他们的专业素质和服务态度直接影响客户的体验和美容院的声誉。
因此，要重视员工管理和团队建设。
招聘合适的员工是第一步。
根据美容院的定位和服务项目，招聘具备相关专业知识和技能，且有良好服务意识和沟通能力的员工。
同时，要注重员工的职业道德和职业素养。
为员工提供系统的培训和发展机会。
美容院行业日常管理制度
第一章总则第一条为加强美容院行业的管理，规范美容院经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合美容院行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事美容院行业的企业、个体工商户及从业人员。
第三条美容院应严格遵守国家法律法规，遵循公平、诚信、自愿、平等的原则，维护消费者合法权益。
第二章经营管理第四条美容院应具备合法的营业执照，依法纳税，按规定参加社会保险。
第五条美容院应设立专门的经营管理机构，明确各部门职责，建立健全内部管理制度。
第六条美容院应配备符合国家规定的美容师、按摩师等专业技术人才，定期对员工进行培训，提高员工综合素质。
第七条美容院应建立健全顾客档案，详细记录顾客信息、消费记录、服务评价等，为顾客提供个性化服务。
第八条美容院应设立投诉处理机制，及时解决顾客投诉，确保顾客满意度。
第九条美容院应严格执行国家规定的收费标准，不得擅自提高收费标准。
第十条美容院应加强卫生管理，确保场所清洁、整洁，定期进行消毒处理。
第十一条美容院应配备符合国家标准的美容设备，定期进行维护和保养。
第十二条美容院应加强消防安全管理，定期开展消防安全检查，确保消防安全。
第三章服务质量第十三条美容院应提供专业的美容服务，根据顾客需求制定个性化服务方案。
第十四条美容师在服务过程中应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十五条美容师应掌握美容技术，确保服务效果，不得夸大宣传，误导顾客。
第十六条美容院应提供安全、有效的美容产品，不得销售假冒伪劣产品。
第十七条美容院应建立健全顾客反馈机制，及时了解顾客需求，不断改进服务质量。
第四章顾客权益保护第十八条美容院应尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第十九条美容院应按照国家规定，为顾客提供退换货服务。
第二十条美容院应保障顾客知情权，在服务前向顾客明示服务内容、收费标准、注意事项等。
第二十一条美容院应设立顾客满意度调查，定期收集顾客意见，改进服务质量。
美容院经营规则制度模板
美容院经营规则制度模板第一章：总则第一条为了规范美容院经营管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于美容院的各项管理工作，包括员工行为规范、服务流程、设备使用、财务管理等方面。
第三条美容院应遵守国家法律法规，严格执行本制度，确保经营活动的合法性、合规性。
第二章：员工管理第四条员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，团结协作，互相帮助。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条员工应按照工作流程和操作规程进行工作，确保服务质量。
第七条员工应积极参加培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
第八条员工着装整齐，保持个人卫生，维护美容院形象。
第九条员工不得向顾客收取小费，不得假公济私，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露顾客信息和美容院商业秘密。
第三章：服务管理第十一条美容院应建立健全服务流程，确保服务项目的顺利进行。
第十二条美容院应根据顾客需求和肌肤状况，为顾客提供合适的服务项目。
第十三条美容师在上岗前应做好个人卫生，穿戴工作服，化淡妆。
第十四条美容师应提前准备好工作中所需的用品、用具、化妆品等，并整齐地放在工作推车上。
第十五条美容师应调整好美容床位高低，更换好床单等，确保顾客舒适。
第十六条美容师应礼貌待客，主动微笑向来客，提供优质的服务。
第四章：设备管理第十七条美容院应定期检查设备，确保设备正常运行。
第十八条美容院应妥善保管设备，防止设备损坏、丢失或被盗。
第十九条美容院应定期对设备进行清洁和消毒，确保顾客的健康。
第五章：财务管理第二十条美容院应建立健全财务管理制度，确保财务活动的合法性、合规性。
第二十一条美容院应按照国家相关规定，做好税收申报和缴纳工作。
第二十二条美容院应合理使用资金，防止浪费，提高经营效益。
第二十三条美容院应定期进行财务审计，确保财务状况的真实性、准确性。
第六章：顾客管理第二十四条美容院应尊重顾客的意愿，不得强迫顾客接受服务。
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美容院经营管控管理管控第一章美容院日常店务管控管理管控第一节美容院的设计一、室外环境：关键交通方便。
容易寻找，居民聚店点，或办公写字楼集中的地点。
1：前卫生，专人相关相关本次项目若门前脏乱不堪，使人望而却步2：每天操拭橱窗，玻璃，可透过玻璃看到美容院的陈设3：门前鲜花摆放整齐，并足期更换4：大门应宽大光亮，招牌醒目，以利宣传推广二、室内环境：美容室和发式，主要分隔开。
美容主应是独立的1：全功能装修：美容，美发，桑拿，因功能较多，故相关要求面积100M 平方以上。
独立单间面积3×2平方2：单功能装修：只适用于单一的保促美容，相关要求面积最低限度也应备30平方，若少于这个面积，只能算是附属的美容设备（某综合场所附属）。
3：室内装修：A：灯光：首选可调光，可明可暗利于美容师操作及客人休息，要具备良好的采光设备。
B：墙壁：采用大壁镜，因美容院湿度较大，故不适合贴墙纸，要注意颜色搭配，并配有专门摆放美容用品器机械的饰柜。
C：地板：首选木地板，防滑地，但不宜铺地毯。
D：间隔：每一独立单间为3×2平方，宜用不到顶的玻瞝有利于美容师照顾各个客人。
E：空调：冷暖气，抽湿设备，室温25度，温度55-65% F：咨询接待处：直接关系美容婃的业务收入，就有舒适的布置，鲜花，小沙发。
G：工作消毒间：洗衣可，干衣机，消毒柜，消毒药水等.F：内室要有进水，出水设备，排水要通畅。
第二节美容用品用具的消毒一、棉织物消毒方法：美容院常用的毛巾，围巾，客人穿的美容衣，床上用的毛巾，被。
等棉织物，使用一次后，必须更换，清洗消毒，消毒方法如下：1：蒸气消毒：这种方法是最普通的消毒方法把洗干净凉干的棉强物放入蒸洗箱内，加热致水沸后20分，可达消毒目的。
2：煮沸消毒：把所以棉织物清洗干净，直接放水中煮沸20分。
二、工具消毒方法：1、紫外线消毒：把工具放入紫外线箱中，时间20分2、酒精消毒：浓度为75%，所有用具，接触皮肤的部份，使用前以75%酒精消毒，使用完毕，要把残留的护肤品抹拭干净，再用75%酒精消毒。
3、新洁而灭：0.1%新结而灭液，用于侵泡各种工具器械，时间：30分4、过氧化氢：（双氧水）：用于清洁皮肤及伤口5、足检查消毒情况：更换紫外线灯管和消毒液。
第三节卫生规则一、美容院卫生规则：1.经常保捐献者墙壁，天花板，地板，窗帘干净2.室内一切傢具及摆设的用物，每天用清水抹拭一次3.室内禁止吸烟，保持空气清新。
4.每天工作前，用紫外线灯消毒室内空气一次（30分钟一次）5.每日工作前，把一切用具消毒好，存于柜内备用。
二、美容师卫生相关要求：为避免一切美容操作过程中导致顾客间的交叉感染。
美容师必须严格执行卫生操作相关要求：1．工作前后清洗双手，并用75%酒精棉球擦。
2．手消毒拿取美容用品时，应使用消毒工具。
3．操作时使用过的用具，应消毒后方可重复使用。
第二章企业有关员工管控管理管控世界上人是最宝贵的，奇迹要靠人去创造，未来要靠人去书写“”。
事业发展、蒸蒸日上的时代，大都是人才辈出的时代。
一个国家、一个民族、一个企业是否兴旺发达，最显著的标志就是它对人才的吸引力和凝聚力，将人才吸引过来了，又如何去管控管理管控呢？这是一门非常大的学问，在这里是就美容院的美容师如何进行管控管理管控方面给到的一些建议，因为美容院面临的竞争越来越大，但美容师的留动性大是非常现实的问题，我们只能从实践中不断地积累，将别人成功经验中适合自己的吸取过来作为事业道路上的一些指引。
第一节企业有关员工管控管理管控的原则一、原则：严格相关要求、严肃评价、严明赏罚(1)严格=必须遵行；必须很明确执行法--提出哪些相关要求--《工作职责》《服务标准》？(2)严肃=坚持原则；对错分明检查法--如何作出评价--《工作绩效评估办法》？(3)严明=公正、公开处理法--如何给予赏罚--《奖惩规章制度规章》第二节你是怎样批评企业有关员工的一、先了解情况，分析利弊，以理服人而不以权压人；有些老板对自己安下去的事情如果企业有关员工在规定时间内没有完成的话，不分青红皂白，就大发牌气，责问企业有关员工的脑子到哪里去了，为什么不多想想。
而不先去了解企业有关员工在执行命令时的难处，自己是否安排恰当，有没有考虑企业有关员工的办事能力等。
作为上下级关系，企业有关员工一时可能会忍声吞气，但事后可能会反感，一有机会就另谋高就。
老板应冷静面对问题，分析利弊，作自我检查，同企业有关员工找出问题的症结所在。
该指出的就指出，该批评的就批评，做到以理服人。
1、以关心爱护的角度进行批评。
如果面对一些经常迟到的老企业有关员工，应该会有一些你平时没有想到的原因。
是不是他家里有一位长期需要照料的病人，或是他上班的路上交通状况比较比较复杂，还是对自己的待遇不满等等。
相信跟他沟通这后你批评起来就有针对性，处理起来自然也游刃有余了。
2、不要不加分析地批评。
有些下属是乖乖脾气，在家听父母，在校听老师的，婚后听爱人的，在美容院自然习惯听老板的，因为这样最可靠，最稳妥。
这是我们的环境和教育造成的，我们应该对他们进行引导，不断鼓励，在公司范围内营造出一个知人人善任，用人不疑、不胆授权的宽松环境，同时又注意适当监控。
而对于有先斩后奏倾向的企业有关员工，在赞赏他喜欢动脑去尽量为美容院扩大业务的同时，提醒他注意自己职责范围内的事，如果发现有什么商机的话，也不能擅作主张，在取得老板同意的情况下再作决策。
3、在批评中让下属感到受重视，让他养成严格管控管理管控自我的习惯，并逐渐形成使命感。
在批评他的时候，用类似“你不应该用一般企业有关员工的标准来相关要求自己，应注意在各方面不断完善自己”的话语来激励那些有培养潜质的下属，相信效果会不错。
第三节成就一条龙有人说“一个中国人是一条龙，两个中国人就成了一条虫”，美容院的企业有关员工是否具有团队精神，是你美容院的战斗力所在，更是美容院战胜困难，走向成功的关键。
在一条河中如果水不流动，那么就成了一条“死”河，在一个美容院里，如果企业有关员工相互不交流，那么就会变得死气沉沉，正因为如此，很有必要在美容院内部营造一种坦率交流的氛围。
A、有效交流的四条法则1、你将怎么办。
这五个字是老板们可用于听取内部意见的最有力基础。
许多成功美容院老板们经常问企业有关员工作一句话：“如果你处在我的位置你将怎么办？”有时企业有关员工作有些创新设想，由于老板高高以上，他们受传统正式正式合约生效的牵制或出于心理上的障碍不能畅所欲言。
如果老板能经常征求企业有关员工们的意见，那些障碍就完全消除了。
2、让我们交谈。
懂管控管理管控的老板在每天的日清和日高会议中，相关要求每一个企业有关员工都要发言，都要对美容院的工作提出一些建议和意见。
给到大家一个良好的双向交流的空间和舞台，而不是老板一个人在说，在作报告。
3、递送不署名的意见。
企业有关员工们之所以不敢直接或个别向老板提意见，主要是因为怕受惩罚或被视作捣蛋鬼和抱怨者而孤立起来。
我们很多加盟店在美容院都专门安置了一个意见箱，挂在企业有关员工的休息室。
所有企业有关员工都可以投递不署名的意见，然后由老板公开作出及时回复。
4、新手咨询。
美容院为了促进交流应该为美容院新企业有关员工如开交流会。
所有的企业有关员工都要参加“新手咨询”活动，每人必须花半天时间向新手传授他们所有不知道的专业知识。
作为新咨询者，他们必须注意同事们如何有计划，有步骤地工作，并提出每个能想象的问题，问一下，为什么和如何进行这项工作。
“你为什么要这样做？”“你怎么会做这些？”和“你过去有否想过要这样做？”这是一些典型问题。
这种简单却有力的方法在打开双向交流通道中是很有效的。
那么，作为管控管理管控者应该从哪几方面来培养自己企业有关员工的合作能力呢？B、专家提供了4条对企业有关员工进行教育的意见：（这也是你们回去培训美容师的有关内容）寻找团队积极的品质在每一个团队中，每个成员优缺点都不尽相同。
你应该去积极寻找团队成员积极的品质，并且学习他。
让你自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。
团队强调的是协同工作，较少有命令指示，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。
如果团队的每位成员，都去积极寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。
一、对别人寄予希望每个人都有被别人重视的需要，有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。
并且，当你别人寄予希望时，别人也同样对你寄予希望。
二、时常检查自己的缺点你应该时常地检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是那么对人冷漠，或者还是那么言辞犀利。
这些缺点在单兵作战时可能还能被忍受，但在团队合作中就会成为你进一步成长的障碍。
团体工作中需要成员一起不断地讨论，如果你固执已见，无法听取他人的意见或无法和他人达成共识，团队的工作就无法进展下去。
三、让别人喜欢你你的工作需要大家的支持和认可，而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。
除了和大家一起工作外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下别人的生活。
总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。
四、保持足够的谦虚团队中的任何一位成员都可能在某方面很擅长，所以你必须保持足够的谦虚。
任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。
你可能会觉得某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样才能看到自己的肤浅和无知，谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断进步。
如何使美容院成为一个上下团结的整体，请对照下列状况：C、上下团结美容院的五种标志。
在商业竞争的社会中，一个美容院就是一个团队，就是一个整体，只有上下团结一心，才能够顶得住商海竞争中巨浪的冲击。
通常情况下，一个上下关系良好的美容院团队会表现出人际关系合谐的各种迹象。
具体来说在公司美容院表现如下：1、交往频率高企业有关员工之间，企业有关员工与老板之间经常交往。
一般说来，交往次数+真诚=关系良好2、信息沟通人际关系协调，必须信息沟通流畅，而且交流的出发点是“对等”的。
无论双方其他条件如何相称，若信息的质量“不对等”，信息沟通便无法进行。
用现代的时髦话说，叫做“缺乏共同语言”。
也就是看美容师之间是否经常作一些工作，生活方面的沟通和交流。
3、心理情意交往双方在感情上相互影响，在意志上相互作用，能使交流双方的互相影响进入人心理的深层。
它不只是信息的交流，而且伴随情绪的感染和共鸣，使人们愿意拿出心灵深入的东西进行“互换”。
看看美容啧之间是否经常谈心。
4、互补性吸引人类行为的源泉是需求。
通过交往获得所缺的东西，把自己的优势扩散，使对方获得满足。
真正良好的人际关系，既非单纯的索取，也非单纯的奉献，而是相互满足的互惠关系。
互补性吸引是最强的人际吸引力。