淘宝运营学习手册(史上最全)

淘宝运营学习手册(史上最全)
根据运营的职业发展轨迹，可以分为以下几个阶段：新手→合格→骨干→主管。

每个阶段都有相应的称谓和工作内容。

新手合格阶段，岗位为运营助理或店长助理，需要研究淘宝和天猫的规则，掌握搜索入口、付费入口和活动入口的使用方法，以及找词、优化标题、ps软件和量子恒道等工具的使用。

典型工作包括基础推广、基础装修、基础客服、竞争对手分析和后台操作与管理等。

行动领域包括优化标题、上下架调整、套餐设置、修改商品价格、店铺促销和记录店铺数据等。

合格骨干阶段，称谓为推广专员，需要掌握流量优化、单品打爆和活动策划等技能。

典型工作包括推广方案制定、数据分析、活动执行和效果评估等。

行动领域包括推广计划制定、流量优化、单品推广、活动策划和数据分析等。

骨干主管阶段，称谓为运营或店长，需要掌握选品策划、运营节奏、活动计划和执行计划等技能。

典型工作包括店铺规
划、品牌推广、活动策划和团队管理等。

行动领域包括选品策划、店铺规划、品牌推广、活动策划和团队管理等。

主管项目经理阶段，称谓为运营总监，需要接项目做，不再进行一线实操。

典型工作包括项目管理、业务拓展、团队管理和战略规划等。

行动领域包括项目管理、业务拓展、团队管理和战略规划等。

在每个阶段，需要研究不同的技能和工具，掌握相应的典型工作和行动领域。

晋升的机制也不同，需要根据自身的职业规划和发展方向进行选择和准备。

售前咨询和售前销售是销售前的重要环节，而售后处理包括退换货、申请退款处理、差评解释（天猫b店）以及修改中差评（淘宝c店）等。

整理对手详情页文案逻辑需要用xmind 脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点。

创意主图收集方面，需要收集点击率高的图，因为同样的关键词，流量可差5倍。

行业标杆对手跟踪是提升自身能力的好方法，因为最好的老师，不是讲课的，而是你的对手。

数据软件使用包括量子、生意参谋、江湖策、数据魔方以及看店宝等。

晋升考核阶段包括爆款页策划、爆款视觉落地布置计划、爆款主图设计、爆款数据诊断、店铺自定义装修以及竞争对手数据跟踪报表。

如果以上5项能完成，即可晋升为推广专员，进入下一个阶段的研究内容。

合格骨干阶段需要研究流量优化、单品打爆、活动策划等关键词。

研究内容包括视觉进阶、单品打造爆款计划、直通车基础推广、直通车进阶推广、淘宝客操作、淘宝客招募、聚划算报名与策划、官方活动报名与策划、第三方活动报名与策划、店铺活动策划、手机端活动策划以及数据化诊断单品等。

典型工作包括标题优化、上下架优化等。

直通车投放与优化是一个既要花钱又要帮老板省钱的主力工作。

淘宝客管理与招募也是不可或缺的流量入口之一。

官方活动策划与报名，以及第三方活动策划与报名都是必须掌握的技能，因为有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的。

店铺主题活动策划与报名，创意详情页、主图和活动页的收集，手机端流量和视觉优化，都是需要做的工作。

海报素材的收集和整理分享，可以方便与美工沟通，提高沟通效率。

爆款的打造策划和执行，创意直通车推广图和淘客案例的收集，聚划算和官方活动的报名和策划，以及第三方活动的报名和策划，都是需要掌握的技能。

数据诊断单品问题，制定解决方案，也是必须做的工作。

在合格骨干阶段，需要研究全店运营计划，包括主推款、利润款、形象款和活动款规划，以及目标销售额计划。

还需要总结知识点，带下面的同事学会运营和。

每天早上开晨会，了解昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案。

掌握全店运营节奏，包括双11预热、测款预热和新爆款策划节点等等。

还需要研究钻展基础和进阶推广，以及创意钻展图的打造。

掌握直通车找款、销量找款和生e经选款的技巧。

典型工作包括店铺规划、选款打造爆款、数据诊断店铺制定解决方案、月度、季度和年度运营计划与实施、爆款打造计划与实施，以及年度店铺主题活动策划与实施。

还需要分销招募和管理与培训，以及双11和618年中大促方案的制定。

行动领域包括找款、运营计划制定与执行、每日数据诊断制定解决方案、晨会组织与监督团队工作，以及分销招募和管理（前提是你是品牌商且已经有品牌号召力）。

分销KPI考核是品牌商必须要做的事情，前提是你已经
有品牌号召力。

如果你没有，那么你就不需要考虑这个问题。

分销培训也是同样的道理。

如果你已经有了品牌号召力，那么你需要考虑以下几个方面：群爆款销量规划、店铺年销售额规划、月度运营计划表、月度、季度、年度运营广告计划表、分销招募书、分销培训脑图规划、官方大促方案设计（双11）。

如果你已经学会了以上所有内容，那么恭喜你，你已经成为了一个牛逼的运营。

接下来，你需要晋升为运营总监，做一个会赚钱的店铺。

关于在淘宝上运营的总结，可以分为四个阶段。

第一阶段是策划一个爆款详情页，视觉落地，高转化率。

如果你能做到这一点，那么你就入门了。

第二阶段是在懂得做爆款详情页的基础上，会拉流量，做成一个爆款。

这样，你就可以成为淘宝运营了。

第三阶段是当你会策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了。

这样，你就绝对是牛逼的淘宝运营了。

第四阶段是当你能够通过做爆款让店铺赚到钱的时候，
你就是成为淘宝真正牛逼的人了。

你来淘宝是为了赚钱的，而不是为了战略性地亏别人的钱。

记住，我们要在淘宝上赚钱，而不是亏钱。

文章中的数字没有任何意义，应该删除。

另外，文章中有一些语言表达上的问题，可以稍作修改，让文章更加流畅。