屯东小学“家长满意度调查”意见整改方案
屯东小学“家长满意度调查”
意见整改方案
屯东小学家长满意度调查意见整改方案
2015年底，芙蓉区教育局督导室通过短信对我校家长满意度
调查。结果显示，家长对我校办学满意度很高，对我校在艰苦的
条件下保持优良的教学质量、关爱学生、师德师风，给予了充分
肯定。
在取得优异成绩的同时，也反映出了一些问题。本次调查共
收到家长意见27条，其中无效意见4条，关于新学校建设的意见
13条，师资队伍建设的意见2条，教育教学方面的意见4条，后
勤保障方面的意见4条。学校接到教育局反馈的意见，非常重视，
将调查中群众反映问题分门别类的进行了分类并公示。先后两次
召集专题会议安排部署整改任务。按照谁主管、谁负责、谁整改，
学校监督实施的原则，将群众反映的问题逐一分解到4个部门。
要求各部门建立整改台账，根据整改难易程度，要求能即知即改
的问题要立即完成整改；具备整改条件但一时难以整改完成的，
要说明整改时限和整改方案；目前尚不具备整改条件的，要说明
原因和矛盾解释方案。
具体整改方案如下：
一、成立学校信访领导小组
组长：z
成员：z、z（宣传）、z
二、家长建议整改措施
序号家长意见清单产生原因分析整改措施整改效果
1不要老是换老师和班主任，我校代课老师比例全区最高，变动较大。1，向教育局争取在职在编的稳定教师
2，选任稳定的临聘教师。
2电话已换，不要再发信息了
3到学校的距离太远了，有校车就好了，家长可以负担费用，这样也安全点学校开办食堂，解决中午接送问题。
1，安排安全值日，将学生送过远大路
4屯东小学的建设尽快落实，设计时考虑学生的午睡条件。完善图书阅读室，科学科技园地。学生在校时间设计应考虑家长的
工作寸间。可组织教师职工到一线城市取经。教肓目的，学以致用。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，在过度校园
中办学，条件和周边学校比有差距，社会有不满情绪是很自然的。关于学生作息的问题，是因为我校家长都是务工人员时间很紧张。关于加强老师评价诶荨的问题，是我们的师资力量有待加强。
1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。
5屯东小学新学校不知何年月屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。
1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。
6对小孩孑多鼓励，现在的教育小孩在学校上课不认真，学习成绩不好，作业没做好，好像都是家长的责任，现在不是小孩学
习的竞争，完全是家长的竞争!老师需要和家长密切配合，不能互
相推诿。他们之间沟通有问题。1、对老师和家长进行培训7多开办一些课外活动，增强学生的动手能力。多加强学生的沟通，理解方面的能力。宣传不够，家长不知道学校开展了什么
活动。1、学校继续开展的课外活动，社团活动，学科活动。
2、加大新闻宣传力度
8该校硬件设施太差，望改善，屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，在过度校园中办学，条件和周边学校比有差距，社会有不满情绪是很自然的。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
9积极建设新校区让孩子们更健康更快乐的学习生活屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、向有关
部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
10几年前就说建新学校可都过了几年还没有看见一点音讯屯
东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、
向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
11加强孩子们的兴趣爱好学习，建立读书馆学校设施设备落后1、坚持图书馆开放
2、各班增设图书角
12建议:解决五六年级学校中午吃饭与午休，学校路途太远，回家用餐不方便1、已经向全校增加中餐名额，完全可以满足搭餐要求。
13就是要小孩从小要养成勤俭接跃学生攀比、乱花钱、要求多。1、利用大队部的阵地作用宣传教育。
2、开展主题教育活动。
14没有
15没有
16请尽快改善学校教育环境！学生上学极不方便。上下学，校口太乱，极不安全。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，环境、设施都较落后，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。
3、
17什么时候建好新学校屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
18为什么屯东小学还不重建，现在学校的配套设施还是有点落后了。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意
见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
19希望新校园早曰建城。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
20希望新校早点建好。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
21希望学校不要每个学期都换班主任。我校代课老师比例全区最高，变动较大。1、向教育局争取在职在编的稳定教师
2、选任稳定的临聘教师。
22希望学校能够多给孩子一些良好的教育。促进孩子好学的好习惯。我校务工子弟太多，各方面习惯都很差，家长希望孩子的习惯有质的变化。认真落实学校德育计划，开展丰富多彩，内容多样的的行为习惯教育
23新学校什么时候能建好。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标
24学习条件简陋，新学校建没还没动工，教室夏热冬冷，在学生中午搭歺方面，可不可以改善下，3点多放学肚子好饿，开始只以为是自己小孩，后来打叫到基本是一样。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，环境、设施都较落后，社会意见较
大。
2、学校中餐可能不能符合每个孩子的口味，导致有的孩子挑食，没吃饱。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。
3、加强食堂管理，改善口味。
25学校硬件设施有待加强，校园环境欠佳。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，环境、设施都较落后，社会意见较大。1、向有关部门发音社会的诉求。
2、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。
3、
26一
27增加中午在校就餐.下午放学太早，学校路途太远，回家用餐不方便1、已经向全校增加中餐名额，完全可以满足搭餐要求。
屯东小学
2015年t客户满意度调查整改方案
2015年物业管理部客户满意度调查相关问题整改方案 物业管理部为了尽快解决业主提出的问题和意见，更好地为业主服务，对问题进行统计和分析后，制定以下整改方案： 1.全体工作人员状况： 问题1：人员管理松散，入户收费人员服务态度和专业素质有待于提高。 整改方案：组织本部门人员进行礼仪礼貌、服务标准的培训及讨论，通过培训提高人员的服务意识及专业素质。 责任人：完成时间：2015年9月15日 问题2：安全维护员专业素质和态度有所欠缺。 整改方案：现场培训岗位职责、礼节礼仪，每天检查上岗人员着装和岗上记录执勤情况。责任人：完成时间：2015年9月8日 2.安全管理服务方面 问题1：园区内养狗业主较多，一方面存在安全隐患，一方面破坏绿化环境。 整改方案：通过宣传栏、条幅及巡逻岗提醒等形式提示业主文明养犬。 责任人：完成时间：2015年9月6日 问题2：车库管理不到位、门口车辆随便停放。 整改方案：每小时对车库巡视1次，发现违规停车现象张贴违规通知单，并联系车主把车停到指定停车位。 责任人：完成时间：2015年9月18日 问题3：园区监控未全覆盖，存在死角。 整改方案：对园区重点部位进行统计，逐步增加摄像头，以减少监控死角。 责任人：完成时间：2015年10月15日 问题4：小区封闭性太差，外来人员管理不到位。 整改方案：门岗对外来人员进行登记后在放行，随时检查5#前小门，发现开启，及时关闭。责任人：完成时间：2015年9月10日 问题5：9号楼北门安全出口关闭，出入不方便。 整改方案：与业主加强沟通，明确其中利害，关闭安全出口是为大家安全着想。 责任人：完成时间：2015年9月5日 问题6：高空抛物现象严重。 整改方案：通过宣传栏、提示、条幅等形式宣传高空抛物的危害性，便于业主了解其中的
客户满意度测评方案
客户满意度测评方 案 1
顾客满意度测评方法和实例 1、企业为什么要进行顾客满意度测评? 1.1 顾客满意度测评对企业的意义 1.2 顾客满意度测评与 ISO9000族的关系 2、顾客满意度指数测评的方法和实例 2.1 顾客满意度指数测评的工作流程图 2.2 顾客满意度指数测评的实施步骤和实例 2.2.1第一步:确定测评指标并量化 2.2.2第二步:确定被测评对象 2.2.3第三步:抽样设计 2.2.4第四步:问卷设计 2.2.5第五步:实施调查 2.2.6第六步:调查数据汇总整理 2.2.7第七步:计算顾客满意度指数,分析评价 2.2.8第八步:编写顾客满意度指数测评报告 2.2.9第九步:改进建议和措施 2
1．企业为什么要进行顾客满意度测评? 1.1 顾客满意度测评对企业的意义 据美国<财富>杂志对”全球500强企业”的跟踪调查,企业的顾客满意度指数同”经济增值”和”市场增值”呈明显的正比关系:企业的顾客满意度指数若每年提升一个点,则5年后该企业的平均资产收益率将提高11.33%。对企业而言,”满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格或服务达标而成为企业所追求的最高目标。 顾客满意度指数测评对企业的意义表现在以下几个方面: 1、调整企业经营战略,提高经营绩效。 经过顾客满意度指数测评,能够使企业尽快适应从”卖方”市场向”买方”市场的转变,意识到顾客处于主导地位,确立”以顾客为关注焦点”的经营战略。在提高顾客满意度、追求顾客忠诚的过程中显著提高经营绩效。 2、塑造新型企业文化,提升员工整体素质。 外部顾客满意度测评使员工了解顾客对产品的需求和期望,了解竞争对手与本企业所处的地位,感受到顾客对产品或服务的不满和抱怨,这使员工更能融入企业文化氛围,增强责任感。内部顾客满意度测评使员工的需求和期望被企业管理层了解,能够建立更科学完善的激励机制和管理机制,最大限度发挥员工的积极性和创造性。 3
小学生考试成绩单家长评语
小学生考试成绩单家长评语 在我们学生出成绩时，我们一般都会有一张成绩单回去给我们的家长写一写评语，这个关于成绩方面的评语要怎么写呢?下面是搜集的小学生考试成绩单家长评语，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在家长评语栏目! 孩子在家一直是个听话的好孩子，经常帮我们做些力所能及的事，我们看在眼里，喜在心里，虽然孩子还没挤进班上的前几名，但是他(她)是个聪明好学的孩子，只要他(她)努力，一定能赶上来! 在这次考试中xx有所进步，希望再接再厉吸取经验，寻找不足之处改正提高，胜不骄，败不馁，继续努力，力求更好。 这次考试虽不理想，但也是个教训，希望以后更加努力，我相信你会上去的，加油! 希望能够做到认真对待每一门功课。通过这次考试，还有妈妈看到你对学习所做的反思及总结，觉得你本学期收获的与付出的是成正比的，希望你继续再接再厉，争取到期末在此取得较好的成绩。 谢各位老师的辛劳，期末考试的成绩是一时的，希望xxx更加端正学习态度，和找到更好的学习方法，希望老师严加管教，帮助找出弱点和解决问题的方法，让我们一起努力! 这次考试成绩有长进，希望你不要骄傲，继续努力，争取有更大的收获。
一次考试只能证明前段时间的学习，要保持正确的学习态度，奋勇向前，不可骄傲自满，你离一中高中学习还有距离。必须奋发努力，才能驶向学习高峰的彼岸。 通过看xxx的成绩单，可以说不够理想，这对我们做家长的有一定责任，孩儿到学校学习，就是要学好文化知识的，就是要从德、智、体全面发展，就是要发挥自己的才能学好专业知识，希望师生和家长共同帮助他、教育他，也希望吾儿要尊敬师长、团结同学，克服缺点，学好知识运用到实践中，做一名有用人才。 谢谢您这一学期来对孩子的教育，无微不至的关心与帮助，使他的学习成绩又有了突飞猛进的提高。作为家长我也会好好督促孩子学习，更希望他的成绩越来越棒。 通过期末考试我才了解孩子的学习不扎实，他自己也知道考的不理想，打算在期末考试把成绩赶上去，只要想到了，在以后的学习当中一定要下苦功，在课堂上还有专心听讲，理想才会实现，你是个聪明人，会想到做到的。一定要努力哦。 能够认识自己的不足之处，这是很好的。希望在上课的时候听老师讲课。自习课要好好复习，不能浪费时间。 看到你的成绩我感到很欣慰，这是你自己努力得来的，成绩能证明这一切，爸妈的心中也是很肯定你的努力。 这次考试成绩不太理想，但对她来说也是一种考验，只要能认识到自己的缺点教训，对今后的学习也是一种促进。希望辛慧敏能够不气馁，主动学习每一课。
初中生家长意见反馈范文.doc
初中生家长意见反馈范文 尊敬的老师、各位家长： 大家好! 我是ｘxx的家长。首先感谢学校老师给予我这么好的一个机会,能让我站在这里和大家共同探讨孩子的成长教育,我感到十分荣幸。老师们落落大方的举止、谈吐不凡的气质、生活朴实的作风、勤奋好学的精神，时刻潜移默化地影响着我们的孩子，使他们既学会了读书,又学会了做人。让他在这里养成了良好的学习和生活习惯。在此，我代表与会的家长们对各位老师的辛勤教育表示衷心的感谢!我的孩子叫ＸXＸ，自从进入X年级Ｘ班后,我发现孩子变了，变得快乐了,自信了,上进心强了,也爱读书了。这是老师的管理和教育的结果。我孩子的每一点进步，都和老师们的辛勤努力是分不开的。没有老师的严格要求,是不会取得好成绩的。对于孩子的教育，我没有什么经验可谈,只是想把自己一点不成熟的想法和做法说出来，目的于与大家一起交流切磋，取长补短，共同提高。在此我就孩子的成长教育谈谈几点自己的粗浅认识。 在家里我一是为孩子创造一个良好的家庭学习环境，有相对独立的、安静的学习场所。以平常心对待孩子,与孩子交朋友,让孩子感到亲情,驱除压力感,有话乐意向你说，有苦愿意向你诉;二是采取鼓励为主，批评为辅的方法。多一点时间和孩子在一起，多一些沟通。多表扬,多鼓励,少批评，少指责。每个人都有惰性，孩子贪玩是天性,我们大人也一样,一天工作累下来你也想休息休息，和朋友们打打牌，聊聊天所以,对于孩子的贪玩不能一味指责,而是要鼓励他快些把手头的学习做完了再去玩。不定时的检查作业,抽查功课让孩子知道我们在时刻的关注着他。家长在有些时候还是要做出牺牲的，陪着孩子看看书、看看电视,让他感受到你的关怀和爱意,我相信有失必有得，你会发现孩子的心和你近了,孩子也变得懂事了,你还会发现自己所付出的是值得的。 .pingｙujiａzhangpｉngyu205124 ．
小学家长满意度调查意见整改方案
小学“家长满意度调查”意见整改方案 20xx年底，芙蓉区教育局督导室通过短信对我校家长满意度调查。结果显示，家长对我校办学满意度很高，对我校在艰苦的条件下师风，给予了充分肯定。师德教学质量、关爱学生、保持优良的在取得优异成绩的同时，也反映出了一些问题。本次调查共收到家长意见27条，其中无效意见4条，关于新学校建设的意见13条，师资队伍建设的意见2条，教育教学方面的意见4条，后勤保障方面的意见4条。学校接到教育局反馈的意见，非常重视，将调查中群众反映问题分门别类的进行了分类并公示。先后两次召集专题会议安排部署整改任务。按照“谁主管、谁负责”、“谁整改”，学校监督实施的原则，将群众反映的问题逐一分解到4个部门。要求各部门建立整改台账，根据整改难易程度，要求能即知即改的问题要立即完成整改；具备整改条件但一时难以整改完成的，要说明整改时限和整改方案；目前尚不具备整改条件的，要说明原因和矛盾解释方案。具体整改方案如下： 一、成立学校信访领导小组 z组长： zz（宣传）、成员： z、二、家长建议整改措施 整改措施整改效果分析序号家长意见清单产生原因 1不要老是换老师和班主任，我校代课老师比例全区最高，变动，向教育局争取在职在编的稳定教师1较大。，选任稳定的临聘教师。2电话已换，不要再发信息了 2
3到学校的距离太远了，有校车就好了，家长可以负担费用，这样也安全点学校开办食堂，解决中午接送问题。，安排安全值日，将学生送过远大路1 4屯东小学的建设尽快落实，设计时考虑学生的午睡条件。完善图书阅读室，科学科技园地。学生在校时间设计应考虑家长的工作寸间。可组织教师职工到一线城市取经。教肓目的，学以致用。屯东小学新学校建设，超过了原定的过度期限，在过度校园中办学，条件和周边学校比有差距，社会有不满情绪是很自然的。关于学生作息的问题，是因为我校家长都是务工人员时间很紧张。关于加强老师评价诶荨的问题，是我们的师资力量有待加强。、向有关部门发音社会的诉求。1 、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。2 5屯东小学新学校不知何年月屯东小学新学校建设，超过了原定 的过度期限，社会意见较大。、向有关部门发音社会的诉求。 1、学校建设已纳入市重点工程，并已挂网招标。2 6对小孩孑多鼓励，现在的教育小孩在学校上课不认真，学习成绩不好，作业没做好，好像都是家长的责任，现在不是小孩学习的竞争，完全是家长的竞争!老师需要和家长密切配合，不能互相推诿。、对老师和家长进行培训他们之间沟通有问题。1 7多开办一些课外活动，增强学生的动手能力。多加强学生的沟通，理解方面的能力。宣传不够，家长不知道学校开展了什么活动。、学校继续开展的课外活动，社团活动，学科活动。1、加大新闻宣传力度2
重点初中生家长评语和期望100篇
重点初中生家长评语和期望100篇 一个学期又要过去了，看着孩子成长的足迹，有欢笑，有泪水;有成功，有失败;有进步，有不足;不论今后面对的是什么，你现在要做好的是：树立正确的世界观、人生观、价值观，明确学习目的，端正学习态度，做一个品行优秀的人，一步一个脚印地认认真真走路! xxx能自觉独立完成家庭作业，就是拖拉的时间太长，希望今后找出自己不足之处，掌握正确的学习方法，提高学习成绩，不断进步。 本学期即将结束，xxx在家里的表现还是不错的。首先是能够主动、自觉地学习，认真完成每天的家庭作业，并且都让家长检查、签字。其次，在休息时，能自学地锻炼身体，或者做些家务事，如扫地、拖地、洗碗等。第三，完成作业后，经常约同学一起玩，增强交往和友谊。但是有时意志不够坚强，且胆小，今后应加强培养和训练。 在初中短短三年生活学习,获益良多.从不懂事小孩学会了独立生活,学会照顾自己,遇到困难能自己学会解决.从小个子变成高大的小伙子,较好的成长起来,身体也结实了.在学习上虽然不是名列前茅,但也用功努力能听老师的话,改正许多不良习惯.在家长心中是个听话的好孩子.如果能更合理安排学习,抓紧时间,我相信会做到更好,我们更高兴.希望在人生新阶段里,努力,奋斗前进.我们相信会做到更好! 乐于助人，待人友善。能尽量帮干家务，吃穿不追求名牌，不与他人攀比。一直受到老师的表扬，做事追求尽善尽美。认真学习，爱
好广泛，德智体方面都全面发展。希望她以后能再接再厉，保持良好 的品质和品德，充满斗志，成为社会的有用之才，为国家作贡献。 她是一个善良，文静，有爱心的女孩。她对人有礼貌，尊敬老人， 懂得理解父母的辛苦，也懂得保护和教育弟弟妹妹。她的成绩虽然不 太理想，但她对于学习是自觉的，努力的，用心的。她热爱自己的民族，常常因为一些国家时政新闻而感慨万分。她用自己的言行教育身 边的人保护环境，爱护公物。 从小就淘气的你，随着时间的迁移尤其是上了初中以来，学会了 孝敬长辈长辈，关心和帮助他人;喜欢运动的你无论在学校还是家里， 都会有你健康俊朗的身影;天赋的抽象思维、丰富的想象力及敏捷思 考能力，使你的数学始终在班里遥遥领先，被同学们誉为“数学王子”。 父母殷切希望你能继续发扬优点，在今后的前道路上更上一层楼! 他是一个聪慧懂事的好孩子，热情开朗、积极上进、善解人意、心地 善良;孝敬父母，尊敬师长，团结同学;有责任心和上进心;很有悟性。 全面发展，在学习上勤奋上进，学习能力很强，每学期总评都获得三 好学生和优秀班干部称号，在钢琴、绘画、书法、朗诵、舞蹈唱歌和 节目主持等方面都有很好的表现，曾多次参加市、区级的朗诵、书法、 征文、科技比赛获奖。她有很强的组织领导能力和创新能力。总之， 全面发展、品学兼优。 九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下，攀登理性之巅，没 有一躇而蹴的捷径，只有奋斗拼搏，学好一门知识，不是只学懂，学会，还要学精、会做。力争做一个对社会有益的适用人才。
病人满意度调查分析及整改措施
病人满意度调查分析及整 改措施 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
2008年病人满意度调查分析及整改措施2008年回收病人满意度调查表91份，平均分90.6分，满意率93.2％，不满意份数是87份；对医院服务总体评价不满意3份，对住院治疗效果不满意1份，对医务人员的技术水平及医务人员的服务态度不满意各4份，认为医院收费不合理有12份，认为医生开药、检查不合理5份，住院期间每日发生的收费项目和数额不清楚7份，做较贵的特殊检查或治疗不清楚8份，认为就医环境不满意12份，认为医院就医流程设置不合理6份，认为住院时伙食不满意9份，对医院的病人被褥、服装清洁度不满意5份，认为医院的保全不满意11份。 整改措施： 1、提高医院的总体服务水平和医务人员服务的总体素质，改善服务态度，要求各科室人员认真组织医务人员学习医德医风规范，加强入院宣教，注重医院、科室的业务水平，每个医务人员都要将病人视为自已亲人般对待，以树立好医院的整体形象。 2、加强医患之间的沟通，医务人员要认真为患者解释病情，医生用药及做检查都是根据病情的需要，并且交待清楚各种检查、治疗的所有注意事项，做到认真、负责、
耐心、详细。特别是大项目的检查及治疗要点告之患者及家人，并且加强一日清单管理。 3、加强环境卫生和病房管理，同时做好病区内外环境的清洁，为病人提供一个整洁、舒适、安静的住院环境，让每个病人都没有陌生感。同时加强病房巡视，有时了解患者需求。 4、关心患者住院期间的生活问题，价绍清楚就餐地点等，保障水电气等设备设施的正常使用。 5、对病人提出的伙食及住院被褥清洁问题要认真整改，加强食堂的卫生和被褥的清洁，并且进行不定期检查，对存在问题及时反馈，及时整改，认真听取病人意见，尽量满足病人的.需要。 6、加强医院的保卫工作，让门卫加强巡视、24小时录像监控。同时做好安全防范、医院秩序维护、消防等工作。
家长成绩单评语大全
家长成绩单评语大全 评语也就是有说明、解释或评论的话，具体怎么写呢？下面为大家收集了家长成绩单评语，欢迎阅读！ 家长成绩单评语一 学生在家一直是个听话的好学生，经常帮我们做些力所能及的事，我们看在眼里，喜在心里，虽然学生还没挤进班上的前几名，但是他(她)是个聪明好学的学生，只要他(她)努力，一定能赶上来! 常言道：养大靠父母，成才赖导师。望以“锥刺股，头悬梁。”古人为借鉴，方能“乔木栖大雕，严师出高徒。”中华美术，博大精深，艺术生涯，务求精益求精，方达彼岸。拜托导师，**画龙给予点睛。为父望女成凤心切也。 现在的学生有一股傲劲，希望老师严加管教，循循诱导，使学生走向社会时，是一个成功的人材。 我的学生在这个冲刺阶段表现良好，虽然学习成绩中上，但品行优秀，孝敬父母，在学校为同学老师效力，在家帮父母劳动.是个说一不二的好学生.我们都很喜欢他，而且都对他很欣赏，尽管成绩不是很好，但在这个物流丰富的社会上，对品德是可取的，品德是重要的.这点我们很高兴.我们也相信他会更加进步，进入高中后更加向上.毕业不是学习的结束，反而是学习的再次起航，这是个重要的里程碑，我们翘首以待!
生活与学习，变的成熟多了，分析问题有独立思考能力，能剖析自己学习方面的不足。忧的方面，专业不够努力，眼高手低，不注意大学课程的相关链接，专业理论不重视，英语也不好，多攻一攻，希望下学期能有所进展。 xx这学期确实取得了一定的进步，如画画，英语，作为家长感到很欣慰，成绩的背后有老师的付出，在这里我们诚心诚意的谢谢老师.阳阳最让我头疼的是生活习惯不好，有一点小顽皮，是个双重性格的学生，有时候表现的很活泼，有时候又很腼腆，我希望在下学期老师能针对这些，对阳阳要求严格些，在我们家园共同努力下能使他成为德智体全面发展的好学生. 哲轩这学期在老师的辛勤教育下，各方面有长足进步，但由于我们对学生的培养全面性认识不够，导致他在某些方面的缺点一直没有得到改正.以后我们一定会继续加强和老师的交流和沟通，加强学生的教育和引导，努力改正缺点，养成好性格. 媛媛在老师的培养教育下各方面比上学期有了很大的进步，能与老师和同学们和睦，友爱相处，在家是个很懂事，爱劳动的好学生，一直是妈妈的好帮手.在新的一年中，希望老师们能继续多多启发媛媛，让她更自信，大胆的表现自己.
初中生家长评价大全
初中生家长评价大全 初中生家长评价大全（优秀篇） 1、曾经的一些小毛病在初中的三年里基本上得到了治疗，懂得孝敬父母、善解人意，也懂得得了换位思考，对事情有了自己独到的见解，并且能大胆地表达出来。在家里在能够与父母沟通，理解父母的良苦用心。天资聪慧但学习方面还缺乏一些自主和刻苦，如果能在方面有所提高就会更好! 2、她从小就文静乖巧，成绩一直名列前茅。做好自己的本分，很少让我们操心。有广泛的兴趣爱好，喜欢书画，弹琴等。思想上日渐成熟，在自理自立方面有很大的进步，而且更加懂得去理解父母。懂得站在他人的角度去看待问题。心地善良，富有同情心，但就是不够坚强，较为软弱，在面对挫折的时候不能够勇敢地去战胜。如今中考在即，希望孩子能凭着坚定的信念，勇往直前，为自己的初中生涯画上一个无憾的句号。 3、女儿从小学起就是一个优秀的学生，并且担任班干部多年，学习成绩名列前茅。她比较听话，让我省了不少心。总的来说，女儿比较独立自主。女儿爱读书，而且有主见，不盲从，我不追求她的成绩，因为她懂得取舍。女儿最大的缺点就是不能坚持，她在努力，凭她自己的信心我相信她一定能做到。 4、她是一个心智健康、沉稳大气的阳光女孩。性格善
良温和、与人为善，充满积极向上的生活态度;在家中与父母为友，听取家长教诲;在学校能与同学友好相处，配合老师做好班级工作。学习踏实、努力，不急不躁，学习成绩稳定。积极、踊跃参加学校社会活动，竞选学生会干部，增强了与人沟通和协调能力，同时还喜爱书法、长笛、足球、排球等运动，注重陶冶情操，锻炼身体。我们以女儿为骄傲，因为她是一个放飞心灵快乐明朗的好孩子。 5、他是一个聪慧懂事的好孩子，热情开朗、积极上进、善解人意、心地善良;孝敬父母，尊敬师长，团结同学;有责任心和上进心;很有悟性。全面发展，在学习上勤奋上进，学习能力很强，每学期总评都获得三好学生和优秀班干部称号，在钢琴、绘画、书法、朗诵、舞蹈唱歌和节目主持等方面都有很好的表现，曾多次参加市、区级的朗诵、书法、征文、科技比赛获奖。她有很强的组织领导能力和创新能力。总之，全面发展、品学兼优。 6、经过3年学校系统的管理和学习培养了孩子诚实守信、感恩、责任心强等良好品德。具有强烈的竞争意识、关爱别人、感悟生活、尊敬老师、团结同学、热爱集体荣誉。自我管理意识强，具有坚强的毅力，勇于正视自己的缺点、改正缺点。除了对学校所授的知识理解和积累外，善于阅读课外书籍，形成了自我学习、自我自立、自我超越的境界。同时兴趣广泛，具有各种不同的爱好，热爱体育运动，特别是热爱篮球运动。得到了德、智、体全面的发展。 7、乐于助人，待人友善。能尽量帮干家务，吃穿不追
顾客满意度调查方案
顾客满意度调查方案 1 目的 为加强与顾客沟通，了解顾客需求及公司服务工作中存在的问题，掌握顾客需求与我们提供服务之间存在的不足，提高顾客满意度，实现服务质量提升，按照年度计划，组织本次顾客满意度调查。 2 调查范围 包括：物业管理、餐饮服务、维修服务。 3 调查方式 采取发放调查问卷的方式。 4抽样方案 问卷发放范围： 问卷发放对象：小区业主。 问卷发放数量：共227份。其分布如下表：
5 具体工作步骤与时间安排 顾客满意度调查实施计划表 6 调查人员 部所有人员。 7 问卷设计 1）分值设置： 满意度调查表采用对称分布的李克特量表。每项按照“很满意、较满意、基本满意、较不满意、很不满意，分值依次为5分、4分、3分、2分、1分”设置。 2）调查项目设置
住宅小区服务情况的调查问卷共有44项，厂区服务情况的调查问卷共有30项，工程项目20项。具体见附录。 3）说明 在顾客满意度调查中，问卷调查下发后7天收回，回收率不低于下发数量的50%，若低于50%，则按照每低5个百分点，满意度下降1个百分点计。 4）满意度计算 满意度计算方法如下： n 个抽样样本对第j调查项的打分: q i = 1 n ∑q j ,其中 j=1，2…n ，n为调查表份数。 公司满意度： M= 1 10*m ∑q i *100%，其中I=1,2…m，m为调查表中调查项数。 8 调查结果统计分析方法 可以采用饼状图、直方图等方法。 9 其他配合事项 各部门应对本年有抱怨或投诉的顾客列为本次调查范围。 10 活动费用 1）发放原则 由**部按抽样方案至现场随机发放调查问卷，填写调查问卷者发放宣传品一份，遵循填写人员不超过顾客总人数1/3的原则。 2）费用预算 根据抽样方案，预计发放调查问卷250份，每人*元的实物宣传品； 费用合计*元。
孩子学习成绩不好的家长评语
孩子学习成绩不好的家长评语 孩子已经上五年级了，每次考试，学校都要将试卷下发，让家长对孩子的成绩有一个了解。回收试卷时，一般都会让家长填写意见。我感觉这是与学校交流的一个机会，也是与孩子交流的一个机会，而且非常有针对性。 我很喜欢学校的这个“任务”，总是认真完成。认为不管孩子成绩如何，只要进步了，或者只要努力了即可。因此填写家长意见时，我很注意以下几个方面： 首先，一般和孩子一起，具体就如何填写家长意见进行商量，就一些优点、缺点进行探讨，当和孩子达成共识后，再填写家长意见。当然既可以边打草稿边征求孩子的意见，也可以打完草稿之后，将草稿反复朗读，征求孩子的意见。通过反复征求孩子的意见，达到使自己和孩子都受到教育的目的。如此一来通过和孩子商量，将孩子从被动等着挨训，转化为主动参与，这样可以督促孩子主动地去学习，争取更大的进步。 其次，应仔细阅读孩子的试卷，认真分析。肯定孩子的进步，哪怕是一丁点儿微不足道的进步都要给予充分的肯定，并将此写在家长意见的第一部分。肯定孩子的进步，可以为其今后的成材打下良好的基础。 第三，自己应多问几个为什么?为什么孩子会存在这些不足呢?怎样克服这些不足呢?自己对孩子的影响有多大呢?并找出自己的不
足及改进的措施，并应将这些为什么和改进措施在家长意见里反映出来。 最后，填写家长意见时，要向老师表示感谢，当孩子成绩不好时，更需要家长向老师的劳动表示感谢，因为孩子成绩不好时，老师所花费的心血将会更多。 我个人认为填写家长意见，既是教育子女的过程，也是家长自我完善的过程。两者相辅相成，互为补充，相互完善。孩子的成绩不好，实际上是家长教育不成功的体现，有句话说得好：“没有不好的孩子，只有不好的教育方法。” 以上是关于成绩单家长评语成绩单家长意见怎么写的介绍，家长评语家长意见是家长对孩子的期望与要求，这对于孩子的教育有一定的指导意义。 孩子学习成绩不好的家长评语 篇一 首先说一句对不起! 5、他山之石可以攻玉：每次考试你的同学中总有一批表现突出的，有些的确是因为方法得当才导致学习的必然提高，他们成功的经验同样重要，不论是学生还是家长都应诚恳向他们请教，以期达到学习双赢的目的。 孩子在平常生活中，特别令我欣慰的是XXX从小比同龄人的独立性、自理性要强，思维活跃，思想阳光，身上也能透出一股正能量，但没受过什么挫折，有点小骄傲，希望老师能及时的严格的督促她，自信是好的，自恋就不必了，谢谢!
初中生报告手册家长评语
初中生报告手册家长评语 想要孩子一个美好的未来,作为父母,要引导他们走向更好的未来。那么你知道初中生报告手册家长评语怎么写吗?接下来小编和你一起分享初中生报告手册家长评语，希望可以帮到你。 初中生报告手册家长评语【最新篇】 1. 我的孩子在初中三年的学习中，认真学习，多次在考试中取得了优异的成绩，得到了老师们的广泛好评。曾经的一些小毛病在初中的三年里基本上得到了“治疗”，懂得孝敬父母、善解人意，也懂得得了换位思考，对事情有了自己独到的见解，并且能大胆地表达出来。我的孩子总体来看学习成绩优异，有一定的特长，是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。 2. 三年的初中生活即将结束，在三年中，我的孩子渐渐从一名稚嫩的孩子成长为一名品学兼优的好学生，各方面的素质都有所提高。我家孩子是一个心智健康、沉稳大气。性格善良温和、与人为善，充满积极向上的生活态度;在家中与父母为友，听取家长教诲;在学校能与同学友好相处，配合老师做好班级工作。学习踏实、努力，不急不躁，学习成绩稳定。你品学兼优，真的
很可爱!相信你，在未来的明天一定能成为一个对社会有用的栋梁之才。 3. 在三年的学习生活中，我的孩子勤俭朴素，谦虚谨慎，尊敬师长，团结同学，乐于助人，爱护公物;作为班级的一分子，我的孩子有强烈的集体荣誉感和正义感。孩子，希望你一定要改掉以前不好的坏毛病，认真地做好每一件事。书念得多，就会比别人懂得多，懂得比别人多，也就比别人更容易成功。总之，我的孩子是一名身体素质良好，且在德、智、体、美等方面全面发展的好学生。 4. 我的孩子在三年的学习过程中，刻苦努力，孜孜不倦。在日常生活中，能积极承担自己的责任，生活俭朴。孩子，到高一级学校里，更要热爱学习，热爱读书。学习可以使你充满智慧，书籍可以滋养你的心灵。总之，三年来我的孩子不断进步着，在成长中不断收获。希望我的孩子在成长中更注重细节，能够更加完善自己。只有超越了自己，才会有更大的进步。 5. 他在学习之余经常帮我们做家务,自己的事情从来都是自己做.他会细心观察生活和积累生活经验，去感悟知识与生活的联系，会尝试解决生活中的问题，真诚待人，乐于助人，能面带微笑对待身边的每一个人、老师及身边的陌生人，他从不做损人利己的事，不说谎，认真对待自己。他能爱惜自己的名誉及尊重他人的名誉。能自觉抵制不良诱惑，自觉约束自己的行为。能够
初中生差生家长评语
竭诚为您提供优质文档/双击可除初中生差生家长评语 篇一：初中学生家长评语 初中学生家长评语 1.你踏实、稳重、有礼貌；由于平时讲话很少，使得你在班里好像不太显眼，可你却时刻起着模范带头作用，给同学们作出表率。你学习较勤奋，课堂上那双求知的大眼睛总能把老师深深地感动！难能可贵的是一直以来你都能坚持这样做！因为你深深的懂得：Achievementprovidestheonlyrealpleasureinlife.(有所成就是人生唯一的真正乐趣。)加油，希望能早日看到你的成功！ 2.你真是典型的乖乖女，跟你的同龄人相比你几乎是没有缺点。你比其他同学更能严格要求自己，渐渐的你变得勇敢了，当失败来临时，你没有自怨自艾，你勇敢地站了起来，面对学习的挑战，你没有半点退缩，凭这一点你让老师感动了很久。你是一位典型的新生代学生！感谢你的父母教子有方！送你一句泰戈尔的名句，祝愿你在今后学习生活中越飞
越高！ Theroadoflifeislikealargeriver,becauseofthepoweroft hecurrents,rivercoursesappearunexpectedlywherethere isnoflowingwater.（人生的道路就像一条大河，由于急流本身的冲击力，在从前没有水流的地方，冲刷出崭新的意料不到的河道。） 3.你那双珍珠般的眼睛里，盛满热情聪慧，上课时，你思维敏捷，发言积极，那独到的见解令人钦佩；做作业时，那别具一格的答案，常给老师一个意外的惊喜；工作上，你认真负责，是个尽责的科代表。愿你在今后的学习中能戒骄戒躁，继续努力，让自己的目标更高些，更远些！如果在好的基础上，再加快点速度，再多一份踏实，你还有什么可挑剔的！送你一句名言： Thereisnoroyalroadtoscience,andonlythosewhodonotdre adthefatiguingclimbofitssteeppathshaveachanceofgain ingitsluminoussummits.（在科学上没有平坦大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。） 4.“大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。”你的好朋友在你的长期真诚的帮助下有了不同凡响的进步！这一点真的很感激你！你甚至改变了她们的世界。同时，你是一个感情丰富细腻、纯真正直的女孩子。学习的征途中你从没有失去信心和进取心，而是轻装上阵，力挽狂澜，
2016年第三季度患者满意度调查整改措施
2016年第三季度患者满意度调查整改措施 为进一步提高医院的医疗服务水平，促进我院医德医风建设，共同营造服务周到、合理、安全、方便、快捷的就医流程，努力为患者提供全程优质的服务。我院针对《关于2016年三季度患者满意度调查意见反馈》的情况，积极组织各科室主任、护士长召开专题讨论会议，针对存在的问题，认真分析原因，并制定了整改措施。 一、2016年第三季度我院患者满意度调查存在的问题，内容包括医务人员服务、就医环境、设施配套等方面，具体问题如下： 1、导诊人员指路不正确。（内科患者提） 2、医院内有味道。 3、一楼没有科室楼层分布图。 4、彩色打印纸也收费。 二、原因分析： 1、在医护人员服务方面，导诊人员缺乏责任心，工作不认真，未做到认真、准确无误的解答就诊患者提出的问题。护理部管理不到位，对新上岗的导诊人员培训及考核、监督工作不到位。 2、在就医环境方面，因我院门诊一楼设有中药煎药室，一楼大厅存在煎中药的味道，造成患者不满意。 3、在配套设施方面，我院的一楼科室分布图在导诊台的旁边，位置有些偏，导致患者找不到。 4、我院彩色打印纸是B超室打印报告的专用纸，是按照《医疗服务价格手册》进行收费的，因医务人员未向患者详细告知，致使患者不满意。
三、整改措施： 1、加强医务人员的责任心教育，要认识到工作中的对象是病人，树立“以人为本”的服务理念，积极倡导“人性化”“心贴心”“零距离”的服务模式，工作做到认真负责，从病人的角度看待问题，学会换位思考，掌握语言沟通技巧，使用文明用语，礼貌待人，认真、仔细、热情、周到地对待每一位患者。 2、认真履行告知义务，耐心向病人及家属解释病情、用药及做检查都是根据病情的需要，并且交待清楚用药、治疗、检查等收费情况，做到认真、负责、耐心、详细。特别是大项目的检查及治疗要点告之患者及家人，得到患者的认可和理解，对提出收费方面疑问的患者，耐心向病人解释清楚，达到患者的满意。 3、对新上岗的人员做好培训工作，经过严格的考核合格后再上岗，护理部做好对导诊人员的监督、检查工作，定期进行培训，不定期地进行现场抽查，现场指导，提高服务质量，以达到就诊患者的满意。 4、将楼层科室分布图放到门诊大厅醒目的位置，以方便就诊患者看到。
客户满意度调查实施方案
客户满意度调查实施方案 为了了解客户对公司的满意程度，达到不断改进和提高的目的。公司每年度进行不少于一次的客户满意度调查工作，具体实施方法采用问卷调查的方式，具体实施方案如下： 1?时间安排 第一阶段：调查问卷的准备 2008年5月1日前 第二阶段：问卷的发放与回收，2008年6-10月 第三阶段：数据整理、分析，撰写报告 2008年11-12月。 2. 具体实施办法 2.1问卷的准备：具体内容见后。 2.2问卷的发放数量： 工商业户：全部发放； 民用户（以回收的有效问卷数量计）300-500份； 2.3问卷的发放形式 民用客户可采取与其他宣传活动配合在小区内设点集中发放的调查方式，此外也可以尝试将部分问卷放至营业大厅，请客户随机填写；入户调查；前线人员随身携带入户时顺道发放等等。 工商户可米取抄表员（业务员）上门发放。 3. 问卷发放应注意的问题： 3.1问卷发放前，合资公司应预先进行相关的培训； 3.2问卷发放过程中注意着装、佩带胸卡以及用语规范礼貌。 3.3尽量做到当场发放的问卷当场回收； 3.4为保证问卷的真实性，问卷发放人员在进行调查时不应引导客户答题。问卷回收后，负责人应抽取部分客户进行回访确认，以防作弊行为。 3.5问卷发放应具代表性，不应过于集中；
3.6调查时间建议安排在休息日、节假日； 4. 问卷的回收整理和录入 问卷回收后应对问卷进行统一整理，清除无效问卷，并完成相应的统计及录 入工作，保存好原始问卷，以便核查。 5. 问卷的统计分析 客户满意度的测算完全基于各类问卷录入结果，其统计分析方法可采用如下公式计算： 客户满意度（简称CSI）=（民用客户CSI*权重1） + （工商业客户CSI*权重1）式中： 权重 1 ：由各企业根据各自实际情况（主要为客户市场占有量）自行拟定。但工商业户与民用户的权重之和应为 100%，如民用：工商 =70%：30%； 民用客户CSI =刀（民用户有效问卷中客户对各综合题给予的评价分数*权 重 2 ） 客户对各综合题给予的评价分数=刀（综合题中各回答项选择率*权重3）权重2 说明： ①权重2的确定由问卷样式中第31题“您对以下项目最关注的是（多选）” 该题目分析得出。 ②该题每一选择项均对应前面一个单项指数题目，如问卷中26题，“ A燃 气价格及质量”对应前面第 4 题； ③每个选择项对应的权重 2的计算方法为：每一选择项的选择数量各选择项 选择数量的和 *100% 例如：共有100人回答了第31题，其中选A共计38人；B:22人；C: 10人; D：2人； E： 3人； F： 15人； G： 2人； H： 3人； I： 5人；则： A所对应的权重为：38\100*100%=38%; B所对应的权重为：22\100*100%=22%;依此类推。 权重 3说明：以客户的评价为依据，依次为 1.0\0.8\0.5\0.2\0 ，即客户回答为“很满意”时，可获得 1.0 的权重系数，“较满意”获 0.8 的权重，依此类推。
2019期末成绩单家长评语大全
2019期末成绩单家长评语大全 小宝这学期在各方面的进步比较大，作为家长我们看在眼里，喜在心里，在老师们的教育和爱护中，小宝的性格也开朗了很多，回 家主动和家长交流，愿意把幼儿园的一切告诉我们，而且也懂事多了，知道与我们分享并关心我们. 本学期小东变得更加聪明伶俐，富有创造性思维，还自唱自乐，爱好运动，绘画方面有了更大的进步，在老师和家长的共同努力下，近来喜欢到小朋友家玩，锻炼了与同伴友好相处的能力，希望她在 下学期更积极主动大胆参与集体活动，尽快改掉脾气大倔强的缺点. 我们发现这学期朱凡的变化确实不少，吃饭方面比以前好多了，在老师的教导下，画画等技能方面比以前进步了，家里感到很高兴. 当然在家里的表现比学校里淘气些，但相信在老师和家长的协同教 育下将会变得更懂事，变得越来越让人喜爱. 希望该孩子在校能遵守学校的一切规章制度，能尊师爱友，虚心求进，能以优异的成绩回报老师，回报父母。希望老师多一点道德 教育，多一点学习难点，不要让孩子认为上了大学就等于进了天堂。现在的孩子有一股傲劲，希望老师严加管教，循循诱导，使孩子走 向社会时，是一个成功的人材。 通过看xxx的成绩单，可以说不够理想，这对我们做家长的有一定责任，孩儿到学校学习，就是要学好文化知识的，就是要从德、智、体全面发展，就是要发挥自己的才能学好专业知识，希望师生 和家长共同帮助他、教育他，也希望吾儿要尊敬师长、团结同学， 克服缺点，学好知识运用到实践中，做一名有用人才。 谢谢您这一学期来对孩子的教育，无微不至的关心与帮助，使他的学习成绩又有了突飞猛进的提高。作为家长我也会好好督促孩子 学习，更希望他的成绩越来越棒。
初中生家长意见范文
初中生家长意见范文 初中生正处于由幼稚的童年向青年过渡的青少年时期。在生活 上学习上都还不能完全独立和自觉，很需要父母的继续关怀、引导，督促、帮助。如何搞好初中生家庭教育?笔者给初中生家长提出几点 建议。 一、家长应帮助初一孩子完成从小初中生正处于由幼稚的童年 向青年过渡的青少年时期。在生活上学习上都还不能完全独立和自觉，很需要父母的继续关怀、引导，督促、帮助。如何搞好初中生家庭教育?笔者给初中生家长提出几点建议。 一、家长应帮助初一孩子完成从小学到初中的学习过渡，使孩 子们做到： 1、适应变化了的学习环境。初中不同于小学，突出表现为“三多”：课多、书多、老师多。不少孩子感到不习惯，对功课应接不暇。家长要引导孩子合理安排时间和精力，不要只重视班主任的课而忽视科任教师的课。 2、养成良好的学习习惯。让孩子养成科学的作息守时、专注的读书听课、积极的勤学好问、独立钻研问题、自我验收的习惯等。 3、学会科学的学习方法。中学的学习任务很重，学校把学习方法指导已列入教学内容，家长要积极配合。一般强调五个环节：①预习②听课③笔记④复习⑤作业。 4、明确智力上要“三过渡”，初中一年级与小学高年级在智力培养上既有衔接又有发展，要完成三个过渡：一、在感知方式上，由
以听觉型为主转变为以视觉型为主，重视观察能力的培养。二、在记忆方式上，由以机械记忆为主转向以意义记忆为主。三、在思维方式上，由形象思维向抽象思维过渡。要鼓励孩子学会独立地对学习材料进行综合、判断、推理，发展思维能力。 5、加强意志锻炼。家长要使孩子在不断进步、不断成功的喜悦中增强信心。 二、家长应帮助初二的孩子防止成绩下滑。 初二阶段部分学生学习成绩容易下滑，如果得不到及时指导，必然导致心理上的厌学情绪，引起学习上的恶性循环，那么，初二学生的家长，应如何帮助自己的孩子防止成绩下滑呢? 1、提高孩子对学习的认识。初二所学知识的难度明显比初一加大，功课有9门课之多，只完成每天作业、到考前才临时突击复习，是远远不够的。家长应着重指导孩子养成良好的复习习惯：当天学的，及时复习;单元学的，整体复习;阶段学的，系统复习。 2、改进孩子的学习方法：知识是有规律的，初二的学生应该能够认识到一些学习规律掌握恰当的方法了。家长对此也应该明确认识到掌握科学的方法比掌握具体知识更重要。 3、排除孩子的学习困扰。有些孩子成绩下滑是有多种原因的，心理因素是其重要的一方面。遇到这种情况，家长可以和孩子仔细谈谈心，帮助孩子克服心理障碍，及时疏泄不良情绪。 三、初中毕业年级的家长，应尽的责任。
商户满意度调查实施方案
商户满意度调查实施方案 1.0目的 通过收集、分析商户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质量，提升商户满意度。 2.0范围 适用于公司在管项目工作中对商户意见和反馈信息的收集、整理和处理。 3.0前期准备工作 3.1成立客户满意度工作小组： 组长： 组员： 职责：行政人事部负责本次满意度调查组织、策划，调查期间调查真实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作。 总经办全力协助问卷调查的回收及调查结果的汇总工作。 商管部负责问卷调查发放。 3.2由公司统一制作“商户满意度调查问卷”，并在每份空白表格上加盖公司印章。 3.3草拟“业主满意调查”工作通知，并予以宣讲。 4.0程序及工作安排 4.1在10月10日前编制“商户满意度调查问卷”。 4.2在10月13日前召开商户满意度调查动员会。 4.3在10月14日至16日发送满意度调查通知并发放满意度问卷调查。 4.4在10月17日至20日前回收满意度调查问卷。 4.5在10月23日前完成问卷统计、分析工作，并做好记录。 4.6在10月25日召开满意度调查通报会，并下发整改提升计划表，各部门根据部门实际情况，10月28日前上报服务提升整改提升计划。 5.0调查方法/统计分析 5.1按实际已入住商户100%发放问卷（装修中除外）。
5.2上门调查、电话调查、函件调查等。 5.3统计分析 a. 行政人事部根据对商户意见征询或调查的情况及《商户满意率 调查表》填写《商户满意度统计表》，并负责组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。 b. 对用户评价为“满意”、“基本满意”的可确定为合格项。满意 率的计算方法： A＝H÷N ×100％ O＝∑Y＝Y 1＋Y 2 ＋Y 3 ＋…＋Y N K＝O÷X×N×100％ c. 统计计算符号： N——发放的调查表总数 H——回收的调查表总数 X——调查表的调查项目数 Y——每份调查表评价满意的项数 O——评价满意的项目总数 A——回收率：％； K——满意率：％； d. 用户未作评价的项目（未表态项）不列入计算范围。 e. 统计分析结果应形成统计分析报告。 f. 行政人事部编制的统计分析报告，报总经理确认。 6.0要求 6.1调查员上门回收问卷的，要求着装整洁，佩戴公司统一工牌， 礼貌回答商户提出的问题。 6.2表格内容真实，严禁弄虚作假。 6.3调查问卷的回收率98%以上。 ***********经营有限公司 ****年**月**日
医院满意度调查实施方案
医院服务满意度实施方案 1. 目的 推行《医院服务管理方案》，推进“三好一满意”活动的开展，最终达到质量好、服务好、医德好、群众满意，特统一制定此方案。 2．分类： 患者满意度调查：门急诊、住院部、医技科室、康华物业； 职工满意度调查：医技科室、行政职能部门、康华物业、 3. 适用范围 适用于全院服务满意度调查，包括门诊、急诊、体检中心、住院部、职能部门、康华物业等。 4. 实施方式： 4.1患者满意度调查： 每月开展一次，由医院办公室组织各责任部门发放满意度调查问卷，各责任部门进行满意度调查结果分析后汇总至医院办公室；医院办公室对满意度调查结果进行核实及跟进，分析当月服务存在的典型问题，提交至服务管理委员会。 （1）门诊患者满意度调查表：发放对象为门诊就诊患者及家属。每月在门诊部发放《门诊患者满意度调查表》，并现场回收；要求按科室给予发放，每个科室发放调查问卷数5份；每月25日前将结果分析提交至医院办公室。（2）体检中心满意度调查表：发放对象为体检中心体检客户、职工。 （3）急诊科满意度调查表：发放对象患者。 （4）住院患者满意度调查表：发放对象为全院所有出院患者（或家属）。 （5）医技科室满意度调查表：发放对象为院内职工。 （6）行政科室满意度调查表：发放对象为院周会成员及行政部门部门职工。（7）后勤科室满意度调查表：发放对象为全院职工，主要为临床医护人员。
（8）职工意见征询表：每半年调查一次，由工会按照全院人数30%进行问卷发放，将结果分析提交至医院办公室。 5.统计与汇总： 51满意度调查表：由各调查小组统计分析后以电子版及签名版材料提交至医院办公室； 5.2医德医风：各种途径获取的服务意见、好人好事及表扬信提交至医院办公室，职工意见征询表由工会负责统计与汇总，并将结果报医院办公室； 6、注意事项； 6.1 为了及时、准确地掌握了解各个窗口服务的满意度，首先是要求满意度调 查参与的成员（以上成员）需全程监督执行。实事求是向上级部门反映报告，为领导决策提供材料。 6.2 对调查对象要求态度友好、真诚、认真耐心地倾听、引起患者的共鸣，让 他们觉得这次调查的成功对他们有间接帮助，以获取被调查者的配合。 6.3 由于调查的内容可能涉及个人隐私或敏感话题，强调匿名性和保密性，打 消患者的顾虑。 6.4 将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定 相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保医院服务质量持续改进； 服务管理小组