广东省03年7月工作岗位研究原理与应用试卷答案

2003年7月广东省高等教育自学考试
岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准

一、 单项选择题(每小题一分,共24分)
1.C 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.D 11.D
12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.C
22.D 23.C 24.C

二、 多项选择题（正确答案未选全或选错的，该小题无分。每小题分2分，共16分）
25.ABCD 26.ABC 27.ABE 28.BCD 29.ABCD 30.AB 31.ABCDE 32.BDE
三、 操作技能应用题（20分）
33.
一般岗位要素评价标准表（管理类岗位）

要素分档 要素名称 1 2 2 （半档） 3 3 （半档） 4 4
（半档） 5 6 7

受教育程度 10 20 30 40 50 60
经验 15 30 45 60 75 100 125
任务复杂性 20 40 50 60 80 90 100 125
接受管理 5 10 15 20 30 40 50 60 80
对差错率要求 5 10 15 20 30 30 50 60 80
同别人联系 5 10 15 20 30 40 50 60 80
保密性 5 10 15 30 20 25
精神和视力 5 10 15 20 25
工作条件 10 20 25 30 35 40 45 60
管理性质 5 10 20 40 60 80
管理范围 5 10 20 40 60 80 100
（岗位要素要有10个或10个以上，每个要素2分；各要素得分数和要素分档要大体合理，明显不合理
得，各要素扣1分。）
四、 案例分析题（20分）
34.（一）改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。（2分）
（二）岗位设置要坚持的基本原则是“因事设岗”。（2分）具体设岗时，注意考虑一下几个方面：
（1）岗位设置的数目要符合最低数量原则。（2分）
（2）岗位之间要有效配合，以保证企业总目标总任务的实现。（2分）
（3）每个岗位在企业中发挥了效能，能上下左右岗位之间协调。（2分）
（4）岗位设置体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）
（三）作为该公司的人事主管，对驾驶员的工作岗位应进行以下的重新设计：
（1） 扩大工作范围。丰富工作内容，合理安排工作任务。
（2） 设计先进合理的劳动定额和岗位定员。（2分）
（3） 优化劳动环境。（2分）
五、 综合论述题（20分）
35.（一）岗位调查的意义有：
（1） 通过调查，取得说明工作岗位的第一好材料，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整
性。（2分）
（2） 岗位调查时岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占
有丰富的原始材料，顺利地进行岗位分析和评价，正确的认识岗位的性质和特征，达到
岗位研究的目的。（2分）
（二）涉及岗位调查表的一般要求有：
（1） 调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目的和任务服务，并且与被
调查者个人密切相关。（2分）
（2） 调查表中所列出的每个问题，不要包含两个或两个以上的问题，提出要用大众化语言，
提问用语言要清楚、简洁，提问不能诱导。（2分）
（3） 调查表中回答问题可采用封闭式或开放式。（2分）
（4） 调查表中提问的次序安排，要遵循先易后难、先外部后内部、先一般后具体的原则。（2
分）
（三）填写调查表的一般要求有：
（1） 按时间顺序，从月初到月末，将本岗位全部工作任务列出。（2分）
（2） 在此基础上对每一事项详细加以说明。（1分）
（3） 尽量避免使用含糊不清的词语。（1分）
（4） 指出完成各工作事项所需要的时间，或完成个事项占总工作时间的百分比。（1分）
（5） 指出所完成工作职责的大小。（1分）
（6） 指出最困难、最重要的工作，并说明原因。（1分）
（7） 指出是否有监督、指挥、领导的责任。（1分）
（8） 指出本岗位与其他岗位的关系。（1分）