物业管理基本制度与政策知识题

物业管理基本制度与政策知识题请留下您的个人信息姓名手机号码（）A、物业管理服务合甘共苦B、物业管理服务C、特约服务台D、专项服务（）A、公共性B、私密性考前须知1、本考试分为单项选择题 、 多项选择题 二部分，满分150分，考试时间120分钟2、请考生书写工整，保持卷面整洁3、考生在答题前请先填写自己的个人信息单项选择题本部分50道题，满分50分1、【单选题】物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ ）。

2、【单选题】物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ ）服务。

主要包括对房屋及配套的设备和相关场院地进行维修养护管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

C、义务性能D、程序性（）A、10B、15C、20D、30（）A、2002年11月B、2003年11月C、2004年8月D、2005年8月（）A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、主管部门3、【单选题】新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

4、【单选题】根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（ ）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

5、【单选题】《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。

”6、【单选题】A、业主大会B、业主委员会C、业主D、物业管理企业（）A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会（）A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门（）A、行政不作为或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。

”7、【单选题】物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（ ）自主约定。

8、【单选题】由（ ）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。

9、【单选题】《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。

如果物业管理企业报告之后，相关主管理部门不予理睬，属于（ ），应当承当相应的法律责任。

C、正常行为D、违约行为（）A、《合同法》B、《刑法》C、《民法通则》D、《物业管理条例》（）A、3B、2C、4D、5（）A、安全防范B、社会制安C、精神文明建设D、公共秩序10、【单选题】物业管理体制企业认真履行告知、制止，报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照（ ）关于相邻权规定及相关的法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。

11、【单选题】中国物业管理协会根据我国物业管理实现情况，与2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（ ）个等级的服务标准。

12、【单选题】物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修，养护，管理，维护相关区域内的环境卫生和（ ）的活动（）A、特殊性B、永久性C、广泛性和差异性D、广泛性和一致性（）A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位（）A、《物业管理服务标准》B、《物业管理条例》C、《物业服务收费管理办法》D、《物业服务收费明码标价规定》（）物业管理服务的公共性决定了其受益主体的（ ），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

14、【单选题】为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费为主，（ ）应当督促其限期交纳。

15、【单选题】2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布（ ）明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

16、【单选题】物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（ ）责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。

B、司法行政机关C、资质审批部门D、县级以上人民法院（）A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员（）A、25万㎡以下住宅项目B、20万㎡以下住宅项目C、30万㎡以下住宅项目D、40万㎡以下住宅项目（）A、5万B、6万C、8万17、【单选题】物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的（ ）。

18、【单选题】根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（ ）和5万㎡以下的非住宅项目的物业管理业务。

19、【单选题】《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，，住宅物业的建设单位未通过的招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（ ）元以下的罚款。

（）A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收C、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收（）A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、主要厂家（）A、长于B、等于C、高于D、低于（）A、法国B、日本C、美国物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（ ）两个方面。

21、【单选题】物业保修责任是指（ ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。

22、【单选题】商品住宅的保修期限不得（ ）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

23、【单选题】业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。

（）A、物业B、住房C、产权D、分配（）A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则（）A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》（）A、全国物业管理专家委员会我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

25、【单选题】在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

26、【单选题】1994年建设部颁布了（ ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

27、【单选题】2000年，（ ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

C、中国房地产协会D、中国物业管理协会（）A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》（）A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》（）A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区牧业管理服务收费暂行办法》28、【单选题】（ ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

29、【单选题】为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ ）。

30、【单选题】为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（ ）。

31、【单选题】A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》（）A、业主B、政府主管部门C、业主大会D、建设单位（）A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管理部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同（）A、物业管理企业B、房地产开发企业C、用户D、业主委员会了（ ）。

32、【单选题】商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（ ）选聘物业管理企业来实施。

33、【单选题】业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物来服务内容的商品房销售合同，一个是（ ）。

34、【单选题】验收房屋后自行添置、改动的设施、设备、由（ ）承担维修责任。

（）A、法国B、日本C、美国D、英国（）A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师（）A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化（）A、1/3B、1/2C、2/3D、3/435、【单选题】业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。

36、【单选题】物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现的活动。

37、【单选题】在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点。

38、【单选题】业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（ ）以上通过。

39、【单选题】（）A、30个工作日B、3个星期C、20个工作日D、2个星期（）A、物业管理部门B、房地产行政主管部门C、建设部D、评标委员会（）A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值C、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障人体业主的共同利益（）A、《物业管理条例》B、《物业服务合同》C、《民法通则》D、《业主临时公约》一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（ ）。

40、【单选题】（ ）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。

41、【单选题】对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（ ）。

42、【单选题】业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和（ ）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。

（）A、一个B、两个C、两个以上D、三个以下（）A、20B、30C、40D、60（）A、10B、15C、40D、60（）A、物业维权活动B、物业管理活动C、日常工作生活D、房地产投资根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（ ）业主大会。