消费者行为分析 (2)
消费者行为分析2篇
消费者行为分析2篇第一篇：消费者行为分析消费者行为指消费者在购买商品或服务时，所表现出的行为和心理过程。
在市场中，消费者行为是重要的研究领域，任何一个企业都需要研究消费者的行为，以便能够更好地满足他们的需求和希望，从而提高市场份额，增加销售额。
一、消费者行为的分类1.个人消费行为：消费者个人在购买商品或服务时的行为和心理过程。
2.团体消费行为：指消费者在社会群体中购买商品或服务时的行为和心理过程。
3.组织消费行为：指企业等组织在购买商品或服务时的行为和心理过程。
二、消费者行为的影响因素1.文化因素：文化是指消费者在社会中所处的文化环境。
文化因素对消费者行为具有重要的影响作用。
不同的文化、不同的消费行为习惯会对消费者的行为产生不同的影响。
2.社会因素：消费者与社会群体之间相互作用的过程中，社会因素对消费者行为产生着重要的影响。
社会因素包括社会类别、家庭类别、社会地位等。
3.心理因素：心理因素是指消费消费者在进行消费行为时所产生的心理因素。
例如：消费者的态度、意见、信念等。
4.个人因素：个人因素是指消费者自身的性格、兴趣、认知、感觉、学习、经验、思维等。
5.产品因素：产品因素直接或间接地影响消费者行为。
产品因素包括产品价格、产品质量、产品功能、产品包装等。
三、消费者行为的特征1.多元性：消费者行为的多元性指消费者的行为是多种因素的交织影响，不同的消费者、不同的购买环境、不同的产品、服务、广告等都会对消费者行为产生不同的影响。
2.动态性：消费者的需求是在不断变化的。
不同的时代、不同的社会和经济发展阶段，消费者的需求和行为也会发生改变。
3.个性化：消费者个性化的需求是消费者行为的重要特征。
不同的消费者在购买同样的商品时会产生不同的认知，因此在购买商品时需要注重差异化。
四、消费者行为的分析消费者行为分析是指通过对消费者行为的高效信息处理和利用，可以揭示和解释消费者行为规律和趋势，从而指导企业实行策略制定，以适应市场变化和提高营销效果。
中级经济师基础精讲班：经济基础知识02-第二章-消费者行为分析
基础精讲班经济基础知识经济专业技术资格考试主讲老师：臧运红第二章消费者行为分析（2分）第二章消费者行为分析一、无差异曲线一、无差异曲线1.经济人假设(1)在研究消费者行为时，我们需要假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。
(2)经济人假设是指每一个从事经济活动的人都是利己的，总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。
(3)经济人假设是分析消费者行为的前提，也是整个经济学的一个基础。
（非理性不在考查范围）2.效用的定义是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力；或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。
是人们的一种心理感觉，是主观心里评价，没有客观标准。
一、无差异曲线【单选题·2014年】用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理性的，这一前提通常称为()。
A.经济人假设B.边际效用最大化理论C.消费行为最有理论D.消费者偏好一、无差异曲线3.基数效用论和序数效用论效用理论基数效用论认为效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小，可以用基数，就是用l，2、3、4……这些绝对数值来衡量效用的大小序数效用论认为消费者无法知道效用的绝对数值，而只能说出自己的偏好次序，用第一、第二、第三、第四……这些表示次序的相对数值来衡量效用---基数效用论序数效用论是运用边际效用论分析的是用无差异曲线和预算约束线来分析的是分析消费者行为的不同方法，二者得出的分析结论基本是相同的两者的区别在于：效用是否可以直接度量一、无差异曲线4.边际效用按照基数效用理论，效用是可以计量的，区分为总效用和边际效用总效用边际效用指消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度的总和指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量一、无差异曲线总效用边际效用总效用函数：TU=TU为总效用，Q为消费数量MU为边际效用，从数学意义上看，边际效用是总效用函数的斜率一般来说，总效用（TU）取决于消费数量的大小，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大边际效用递减的规律：（1）在一定时间内，随着消费某种商品数量的不断增加，消费者从中得到的总效用是在增加的，但是以递减的速度增加的，即边际效用是递减的；（即TU上升，MU＞0，但递减）（2）当商品消费量达到一定程度后，总效用达到最大值时，边际效用为0；（即TU最大，MU=0）（3）如果继续增加消费，总效用不但不会增加，反而会逐渐减少，此时边际效用变为负数。
消费者购买行为分析(以手机为例)
消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例一．营销刺激产品：htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。
开发双核手机。
产品外形好看，不爱坏。
配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。
缺货刺激营销由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。
让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。
3.价格从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。
二．影响因素（一）心理因素:需要因素需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。
需要的品种类:手机现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。
需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。
需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。
购买动机本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。
在购买活动中表现为求实心理。
感知选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。
态度的倾向性本人对买手机的态度主要有两个来源。
（1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。
（2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。
（二）个人因素:年龄、性别我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。
更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。
体育消费行为分析 (2)
体育消费市场趋势
个性化需求
随着消费者需求的多样化，体育消费市场呈 现出个性化需求的趋势。
智能化发展
体育消费市场将与科技融合，实现智能化发 展，提升消费者体验。
绿色环保
环保意识的提高将促使体育消费市场向绿色 环保方向发展。
05
体育消费行为的未来展望
科技对体育消费的影响
01
科技发展将推动体育消费的数字化和智能化，例如虚拟现实（VR）和增强现实 （AR）技术将为消费者提供沉浸式的观赛体验，智能穿戴设备将实时监测和记录 消费者的运动数据，为个性化体育消费提供支持。
科技的发展将为个性化体育消费提供支持，例如通过大数据分析消费者的运动习惯和需求，为消费者提 供更加精准的个性化服务。
个性化体育消费将促进体育产业的差异化发展，满足不同消费者的个性化需求，提高产业的竞争力和市 场占有率。
06
提升体育消费行为的策略建 议
提高消费者教育水平
增强体育知识普及
01
通过学校、社区和媒体等渠道，普及体育知识，提高
政府和社会组织将推动绿色体育消费的发展，通过政 策引导和宣传教育，鼓励消费者选择环保的体育消费
方式。
绿色体育消费将促进体育产业的可持续发展，推动产 业向环保、低碳、循环的方向转型。
个性化体育消费的发展
随着消费者需求的多样化，个性化体育消费将成为未来发展的趋势，例如定制化的运动计划、个性化 的运动装备等。
心理需求
满足心理需求如成就感和自我实 现感等，是推动人们进行体育消 费的重要动力。
பைடு நூலகம்
从众心理
02
03
品牌忠诚度
从众心理会影响人们的消费选择， 当周围人群都参与某项体育活动 时，个体更可能跟随参与。
任务2 分析消费者购买行为
• ②半确定型：在购买商品前已有大致的目标，但要求不太明确，最后 的购买决策是经过选择、比较、评价后作出的。
• ③不确定型：没有具体的购买目标，进入商店后以参观、浏览为主，一般是 漫无目的地观看，遇到合适或感兴趣的商品也会购买。
Who 谁在购买？
How 怎样购买？
What 购买什么？
Where 何地购买？
5W1H 分析法
Why 为什么购买？
When 何时购买？
– 归纳为：企业营销人员需要了解谁(Who)在什么时候(When)、什么 地方(Where)购买什么商品(What)、为什么(Why)购买和怎样（How) 购买。
– ①什么是动机？ – 是指求得个人需要满足的想法或欲望；它是一种心理活动，是一
种内在表现，很难从外在的观察了解到。
– ②什么是购买动机？ – 消费者在购买商品时的想法或欲望；即消费者在购买商品时所产
生的心理活动。
2.购买动机的类型
– 引起购买动机有内外两类条件，内在条件是需要，外在条件是诱 因。需要经唤醒会产生驱动力，驱动消费者去追求需要的满足。 因此消费者购买动机包括生理购买动机与心理购买动机两大类型。
• ②需求的层次性：消费者对于各种需要表现出一定的层次；虽然每一 层次之间没有明显的划分界限，但大体上存在一定的次序。
• 根据美国著名心理学家马斯洛提出的观点，他从人的心理需要出发， 归纳总结出五个层次，称作“需要层次论”。
– 基本内容（如下图）：
• 这一理论对于我们从心理角度研究消费者需要有一定的指导意义。但也 存在一定的局限性，忽视了人在社会上所处的位置不同。
消费者行为分析(共39张PPT)
日他用们品 有：着食类品似社、的洗价会发值阶水观、、层洗兴衣趣—粉和—、行是肥为皂。社等会生活中用按品 某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。他们有着类似
（四）心理因素
学习是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验。它能引起 个人行为的变化。后天经验的形成是驱策力、刺激力、提示物、反应和 强化诸因素相互作用的结果
（四）心理因素
信念是人们对某种事物所持描绘性思想。它建立在理性、知识 和科学的基础上；或建立在见解与信任的基础上。如对品牌 的信念；对产品原产地的信念
（二）消费者购买决策过程阶段
认识 需要
收集
选择
决定
购后
信息
评价
购买
感受
1.认识需要
企业需了解与产品种类有关的实际或潜在的需要及需要程 度。这种需要被那些诱因所触发等，然后巧妙地设计诱因， 唤起顾客需要
2.收集信息
信息来源
个人来源 商业来源 公众来源 经验来源
济南市消费者接触家电产品品牌信息的四种渠道 济南市消费者接触家电产品品牌的年龄与性别差异（%）
相关群体（reference group） 相关群体是指直接或间 接影响消费者态度或行为的个人或集团。
-主要群体
-次要群体
-渴望群体
（二）社会因素
相关群体对消费者购买行为的影响： ①为每个人提供了各种可供选择的消费行为或生活方式的
模式
②引起人们的仿效欲望，从而影响人们对某种事物或商品的态度 ③相关群体促使人们的行为趋于某种“一致化”，因而影响人们 对某种商品的选择
消费者行为学(2)
一、1）（狭义）消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户。
广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
本书主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。
2)消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
三类活动：1获取产品的活动2使用产品的活动3处置产品的活动 特点：1消费者行为受动机的驱使；2消费者行为涉及到不同的角色；3不同的消费者行为存在着较大的差异；4消费者行为可以被诱导的；5消费者行为受多种因素的影响。
3）研究消费者行为的意义：1消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础；2为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据；3有助于消费者自身作出更明智的购买决策；4提供关于消费者行为的知识和信息。
二、消费者决策过程（问题认知：是指消费者意识到理想状态与现实状态存在差距，从而需要采取进一步的行动。
→信息搜集:信息来源1记忆来源2人际来源3大众来源或独立来源4商业或营销来源5经验来源→方案评价与选择→制定购买决策→购后评价）购买冲突：消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意（六）需要与动机 P125 1、消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
2）需要的分类：1根据需要的起源可以分为：生理性需要；社会性需要 2根据需要的对象可以分为：物质需要；精神需要 3美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分成五个层次或五种基本类型：1生理需要Need）。
维持个体生存和人类繁衍而产生的需要，如对食物、氧气、水、睡（Physiological眠等的需要 2安全需要(Safety Need)。
即在生理及心理方面免受伤害，获得保护、照顾和安全感的需要，如要求人身的健康，安全、有序的环境，稳定的职业和有保障的生活等。
3归属和爱的需要(Love a nd Belongingness)。
消费者分析总结范文
一、引言随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者行为分析成为企业制定市场营销策略、提高产品竞争力的关键。
本文通过对消费者行为进行分析总结，旨在为我国企业提高市场竞争力提供有益借鉴。
二、消费者行为分析1. 消费者需求分析（1）生理需求：消费者在购买商品时，首先关注的是商品的基本功能，如食品、衣物、家居用品等。
（2）安全需求：消费者在购买商品时，关注商品的质量、安全性，如药品、电器、交通工具等。
（3）社交需求：消费者在购买商品时，关注商品是否符合自己的社交圈子，如化妆品、饰品、电子产品等。
（4）尊重需求：消费者在购买商品时，关注商品的品牌、档次，以体现自己的社会地位。
（5）自我实现需求：消费者在购买商品时，关注商品是否能满足自己的个性需求，如旅游、教育培训、艺术收藏等。
2. 消费者购买行为分析（1）购买动机：消费者购买商品的主要动机包括实用性、情感、社交、时尚、个性等。
（2）购买决策：消费者在购买商品前，会通过收集信息、比较、评价、选择等环节，最终做出购买决策。
（3）购买渠道：消费者购买商品的主要渠道包括实体店、电商平台、线下直销等。
（4）购买频率：消费者购买商品的频率受多种因素影响，如个人需求、消费能力、商品价格等。
三、消费者行为分析总结1. 消费者需求多样化：消费者需求日益多样化，企业应关注不同消费群体的需求，提供个性化的产品和服务。
2. 消费者购买决策理性化：消费者在购买商品时，越来越注重商品的质量、价格、品牌等因素，企业应提高产品质量，制定合理的价格策略。
3. 消费者购买渠道多元化：消费者购买渠道逐渐从线下转向线上，企业应充分利用电商平台，拓展销售渠道。
4. 消费者品牌意识增强：消费者在购买商品时，越来越注重品牌，企业应加强品牌建设，提升品牌影响力。
四、建议1. 企业应关注消费者需求，不断创新产品，满足消费者多样化需求。
2. 企业应提高产品质量，制定合理的价格策略，提升消费者满意度。
消费者行为分析消费者的决策过程2
态度与行为
后来研究表明，由认知失调导致态度改变 必须经过四个步骤：
个体必须认识到与态度不一致的行为具有负面 效果。 个体必须对这一行为负有个人责任。 个体必须体验到生理上的唤起。 个体必须将生理上的唤起归因为是该行为引起 的。
27
态度与行为
2. 态度对行为的影响
态度影响对信息的知觉和解释，从而影响行 为。 态度影响人们的行为倾向。 态度引导行为的条件：
浅层加工（superficial processing）--主要依据易得 的或显著的信息作出相当简单的推断；—peripheral route to persuasion
系统加工 （systematic processing）--仔细考虑各 种信息。—central route to persuasion
（1967年）
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态度改变与消费
戒 烟 广 告
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个性与消费
网络广告产生的 同时，宣传网站
的广告也在 传统媒体上发布
（1999年）
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自我与消费
“三花” 罐装牛奶，
标题： “它们又
变得 结实了”
1944年
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一. 态度
态度概说 态度模型 态度与行为
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态度
对态度 (attitude) 的研究是社会心理学的 中心课题之一：态度如何产生、维持和改 变？如何影响人们的思想、情感和行为？ 消费者行为研究中：消费者对产品、广告、 厂商、自己的态度影响消费行为。
认知成分（the cognitive component） 情感成分（the affective component） 意动成分（the conative component）
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态度模型
09 第2章消费者行为分析-第1节无差异曲线-2
【知识点】无差异曲线（一）关于消费者偏好的基本假定消费者要选择他能够支付得起的最优的消费组合，也就是市场篮子，即消费者购买的不同商品或服务的A.完备性B.可传递性C.多比少好D.平均性E.无差异性【答案】ABC【解析】序数效用论对消费者偏好的基本假定有：完备性、可传递性、消费者总是偏好于多而不是少。
（二）无差异曲线---- 描述消费者的偏好1．无差异曲线的概念无差异曲线是一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线，在这条曲线上的所有各点的两种商品组合带给消费者的满足程度是完全相同的，消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。
某消费者的一条无差异曲线【例题8•2015单选】在消费者行为理论中，能够描述消费者偏好的曲线是（）。
A.无差异曲线B.需求曲线C.预算约束线D.消费者均衡曲线【答案】A【解析】“描述消费者偏好的曲线——无差异曲线”在2014年、2012年、2011年也考过单选。
无差异曲线是一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线，消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。
【例题9•2019单选】按照消费者行为理论，无差异曲线的形状是由（）决定的。
A.消费者预期B.消费者偏好C.相关商品的价格D.消费者收入【答案】B【解析】无差异曲线用来描述消费者的偏好。
在分析消费者行为时，无差异曲线的形状是由消费者偏好决定的。
2．无差异曲线的特征在同一个平面直角坐标系中，可以绘制出无数条无差异曲线。
（1）离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。
根据“多比少好”的假定，消费者对数量多的两种商品组合的偏好大于对数量少的两种商品组合的偏好，无差异曲线离原点越远，代表的商品数量越大，消费者得到的满足程度水平越高。
无差异曲线图（由一组描绘某个消费者偏好关系的无差异曲线组成）【例题10•单选】离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高，这是根据偏好的（）假定来判定的。
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卜蜂莲花超市消费者行为
分析及营销策划方案
组员：张志勇，单冉冉，孟婷婷，潘科，朱猛，何艳鹏，陆国明，李昊宇
背景：泰国零售超市巨头易初莲花将更名为“卜蜂莲花”。
在中国使用三年多的“易初莲花”名字将陆续改为“卜蜂莲花”。
理念：成为顾客最喜爱的生活购物中心，为所有家庭提供需要的、想要的和梦想得到的商品和服务。
一．各类商品占销售额的比重
1.标准食品超级市场也称生鲜食品超级市场，其经营面积一般在1000m2左右，与传统食品超级市场不同的是，它以经营生鲜食品为主，其营业面积的50%～70%以上要用来销售生鲜食品，可以说标准食品超级市场实际是在传统食品超级市场的基础上，强化了生鲜食品的经营。
2.对超市经营十分关键的商品
超市就是方便人们的日常生活，所以日用品是超市经营的立足点，例如食品，洗护用品。
1、商品陈列
在开架自选的商场里，商品陈列的位置，对激发消费者的购买欲望起着极大的作用。
通常，商场的前端和入口处是消费者流动最频繁
的地区，也是价值最高的黄金地带，因而也成了商店摆放获利高的商品的最佳地点。
2、价格策略
价格策略是零售商促销不可忽视的重要工具，对培养畅销商品来说，更应该在价格方面下一番工夫，如订价时在商品价格中渗入6、8、9等所谓“神奇数字”，•使消费者一方面产生吉利的感觉。
3.促销策略。
在价格方面，除了直接的低价销售外，还可以将PB商品用特价品、限时特卖、特惠包装、散装货品、奉送赠品或抽奖等形式推出，尽管这些都是常用的陈列招式，但效果依然很好，为消费者所接受。
在广告促销上，商场完全可以采用POP广告大力推广PB商品，这种广告与商场价格促销和陈列策略结合起来效果更佳，如将开发PB商品通过特价品的形式推出，可以在店墙四周贴满不同颜色的POP标志，刺激顾客的购买欲。
此外，还可以采用：（带实物照片的免费派发海报）、（端架促销）~（不定期消费者‘惊喜’）、（采购力最强商品系列促销）、（排面促销）、（主题式活性化促销）、动线推头、岛式均价促销、演示促销等，配合现场POP和背景气氛的调控，从心理上和技术上营造畅销商品印象。
二．超市的消费环境
矿大卜蜂莲花没有大的停车场，有时候客流量大的时候门口的购物车也出现的杂乱的现象，这是超市需要加强改善的地方。
从卖场的整体购物氛围来看，与沃尔玛不同，卜蜂莲花走的是“热”的路线，经营
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者希望营造出一种“大卖热销”的热烈气氛，能吸引更多的顾客进入超市抢购商品。
在背景主色调、灯光、声响等要素的运用上都采用了暖、亮、闹，来主观的造成一种适度的“零售拥挤”的局面。
但是有得必有失，这种热闹购物氛围不能使顾客在卖场长时间的逗留，而会在购得自己所需商品后就匆匆离去，这也是第二层商品销售不力的一个重要原因。
二．影响消费者购物的主要因素
内在因素：
影响消费者购买行为的内在因素很多，主要有消费者的个体因素与心理因素。
购买者的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买
动机
1、需要引起动机。
需要是人们对于某种事物的要求或欲望。
就
消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。
马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。
需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。
2、购买动机的类型
观看商品或随便了解一些商品的销售情况，有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买，有时则观后离开。
五．消费者态度到行为的转换过程：
态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。
作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。
企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。
六．性别、年龄、收入、文化程度对消费者购物的影响
⑴性别：男性和女性在消费行为特点上有很多差别： a女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。
在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。
也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，b另一类是为男性购买的。
这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。
c 女性的消费需求和购买动机远远要比男性更加丰富多彩，和主动积极。
据研究表明，女性购买的家庭用品占全部消费品的54%，而男性购买的还不到20%。
这可能是因为，女性要管理家务，或许还因为女性通过花钱来满足自己成就感，男性要通过挣钱和事业来达到自我价值的肯定。
在购买的决策上，就是购买的选择上，男性决策迅速、理智，重视产品的质量和功能；而女性据测具有较多的情感卷入，比较重视产品的外表，选择商品更有耐心。
男性在消费时很注重自尊。
特别是异性面前时，往
往显得出手大方，对搞价不是很关心，怕别人说自己小气，而女性则要货比三家。
七．分析超市布局、采光等对消费者的影响
⑴超市布局
科学的、别出心裁的商品构造与卖场构造，能付与商品自我倾销的技能。
”超市为顾客自选式购物，超市的产品摆设与空间构造因此而成为超市产品战略中的紧疾环节。
雄平的产品摆设与空间构造是超市筹办者运用肯定的技术展示产品、创造愿看的购物景象、最大程度的吸引顾客和方便顾客。
如何让顾客在商品眼前停顿，如何让超市卖场的商品吸引顾客，让流动中的顾客停下没有，拿取商品欣赏并可以将商品放到购物车里，这是卜蜂莲花超市筹办者极力做的劳动。
1）摆设的商品是什么（可否吸引顾客）。
2）商品摆设的位置。
3）商品摆设的形态。
4）商品摆设的量以及摆设的面。
5）商品的色彩配闭。
1.产品摆设要领①一览无余。
在视平线的高度安放富饶激昂性置备特性的产品，如热销品或高利润产品，货架基层不容易被看到的地方，通常将摆设的产品倾斜摆放，其余，整个产品招牌早外。
②伸手可及。
产品摆设琢磨顾客购物的方便和安适，使顾客可以解放方便的选购货色。
特别值得留心不能把产品摆放得过高。
到超市购物以家庭主妇为主，资料统计，我国女性均匀身高在1.60米左右。
产品摆设过高显
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然不闭适她们。
易初莲花最高的货架也只有1.80米左右，而沃尔玛最高抵达2.5米。
显然，在这方面卜蜂莲花做得更好。
通常，第二层与第三层高度在100cm-150cm,是视线最集结的地方，是产品摆设的黄金位置，超市用没有摆设最热销或利润最大的产品，也有不少超市的摆设高度是要由挑供商竞价的。
卜蜂莲花将顶层摆放了其自主品牌的产品，相比试而言，这些自主品牌的产品价钱低贱，利润丰厚。