消费者权益保护法试题
消费者权益保护知识培训测试题及答案
消费者权益保护知识培训测试题及答案一、选择题1. 消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权获得质量、性能、用途、有效期限等信息。
以下哪项不是消费者权益保护法规定的内容？A. 消费者有权要求经营者提供商品的价格B. 消费者有权要求经营者提供商品的产地C. 消费者有权要求经营者提供商品的生产日期D. 消费者有权要求经营者提供商品的广告答案：D2. 以下哪项不是消费者的合法权益？A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 评价权答案：D3. 消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、等为治疗和康复支出的合理费用。
以下哪项不在赔偿范围内？A. 误工费B. 营养费C. 精神损失费D. 残疾赔偿金答案：B4. 以下哪种行为不属于侵犯消费者权益？A. 经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者人身、财产损害B. 经营者以假广告宣传商品，欺骗消费者C. 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者经营者与消费者约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，经营者应当按照国家规定或者约定履行义务D. 经营者提供商品或者服务，不按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用答案：C5. 以下哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨？A. 维护消费者的合法权益B. 维护经营者的合法权益C. 保障社会主义市场经济健康发展D. 保护社会公共利益答案：B6. 以下哪种行为不属于消费者权益保护法的调整范围？A. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，与经营者之间的纠纷B. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，与生产者之间的纠纷C. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，与销售者之间的纠纷D. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，与服务提供者之间的纠纷答案：B二、判断题1. 消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产日期等信息。
消费者权益保护法练习题及参考答案
消费者权益保护法练习题及参考答案消费者权益保护法练习题及参考答案一、单项选择题1、根据《消费者权益保护法》，下列关于消费者义务的表述中，错误的是（）。
A. 消费者应当尊重经营者的劳动和服务 B. 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为 C. 消费者不得侵犯经营者的合法权益 D. 消费者必须遵守国家规定的市场秩序2、根据《消费者权益保护法》，消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
这体现了消费者的（）。
A. 自主选择权B. 知情权C. 公平交易权D. 拒绝不合理要求权3、下列哪个选项不属于《消费者权益保护法》所规定的“消费者权利”？（） A. 公平交易权 B. 依法结社权 C. 商品信息知情权 D. 监督批评权4、下列哪一项不适用《消费者权益保护法》？（） A. 互联网销售商品 B. 大型游乐设施 C. 房屋 D. 二手车5、《消费者权益保护法》规定，国家对二手商品市场实行（），以保障消费者的安全权。
A. 严格监管 B. 宽松管理 C. 限制管理 D. 自由放任二、多项选择题1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取哪些途径来维护自己的合法权益？（） A. 与经营者协商解决 B. 向消费者协会投诉请求调解 C. 向行政部门申诉请求处理 D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E. 向人民法院提起诉讼2、《消费者权益保护法》规定的消费者权益包括（）。
A. 公平交易权 B. 人格尊严受尊重权 C. 知情权 D. 依法结社权 E. 获得知识权3、下列哪些情形，消费者可以要求相应的赔偿？（） A. 某超市售卖未经检验的进口食品，导致消费者食用后中毒 B. 张某在某餐厅就餐时，餐厅服务员故意少上了一道菜，导致张某被迫额外支付费用 C. 王某在某家具店购买了一张床，使用一个月后床板出现裂痕，导致王某受伤 D. 李某在某电器商场购买了一台电视，使用三个月后电视出现故障，经过维修仍无法正常使用 E. 高某在某餐厅就餐时，餐厅地面湿滑，导致高某摔倒受伤4、下列哪些主体适用于《消费者权益保护法》？（） A. 个体工商户 B. 农民自产自销的农产品 C. 网络购物平台 D. 二手商品交易市场 E. 外卖平台5、《消费者权益保护法》规定了消费者的（）等权利。
2024工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
A、3个月B、6个月C、一年D、2年
3、经营者供应的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日 起。内退货。
D、某电影明星在该广告中参加了该保健品的形象宣扬，须要担当肯定责任，但不担当连带责任
32、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件，有权拒绝经营 者的强制交易行为。
A、公允交易 B、自主选择C、相互协商
33、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内剧烈气流炸伤眼部 ，下列答窠中最正确的是哪项？。
B、国家提倡文明、健康、节约资源和爱护环境的消费方式，反对奢侈
C、国家实行措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益
D、经营者向消费者供应商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可 ，可以设定不公允、不合理的交易条件
15、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售，消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商 品房时合法权益受损，消费者丙就其损失恳求赔偿的对象是（）。
5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取。的看法。
A、经营者B、经营者和消费者 C、消费者D、消费者和消费者协会等组织
6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发觉存在平安隐患，故该商场经理发出召回商品的通知 ，在召回途中下列哪个是正确的（）。
A、召回商品的额外费用由消费者担当 B、该商场担当消费者因商品被召回的必要
2024消费者权益保护消费者教育知识竞赛试题库及答案
2024消费者权益保护消费者教育知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是消费者权益保护的基本原则？A. 公平交易B. 自主选择C. 诚实信用D. 强制消费答案：D2. 消费者权益保护法的立法宗旨是什么？A. 保护消费者合法权益B. 维护社会经济秩序C. 促进社会主义市场经济健康发展D. A、B和C都是答案：D3. 以下哪项不是消费者的基本权利？A. 知情权B. 安全权C. 选择权D. 退货权答案：D4. 在购物过程中，消费者有权要求经营者提供商品或服务的哪些信息？A. 价格、产地、生产日期B. 生产厂家、保质期、使用方法C. A和B都是D. A、B和商品售后服务答案：C5. 消费者协会的职能不包括以下哪项？A. 向消费者提供消费信息和咨询服务B. 参与制定有关消费者权益的法律、法规C. 代理消费者提起诉讼D. 对经营者进行监督答案：C二、填空题6. 《中华人民共和国消费者权益保护法》于______年通过，并于______年进行了最新修订。
答案：1993年，2014年7. 消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是______。
答案：安全保障权8. 消费者协会是由______、______和______组成的。
答案：消费者、企业、政府9. 消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供商品或服务的______、______、______等信息。
答案：价格、质量、售后服务10. 经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取______措施。
答案：停止销售、警示、召回三、判断题11. 消费者权益保护法仅适用于在我国境内的消费者和经营者。
（错误）12. 消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供商品或服务的详细信息和售后服务。
（正确）13. 消费者协会可以代理消费者提起诉讼，但不得收取任何费用。
（错误）14. 经营者提供的商品或者服务存在缺陷，消费者可以要求退货、更换或者修理。
2021年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选取题（共10小题，每小题3分，记30分）1、保护消费者合法权益是（C）共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者（C）。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选取权3、“百挑不厌”商业标语，体现了经营者对消费者（A）尊重和维护。
A、自主选取权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、依照《消费者权益保护法》规定，消费者权利一共有（C）项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容，合法是（A）。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经关于行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通消费者逛某服装商场，看中标价1万元一套西服，规定试穿。
售货员不但回绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违背了（C）。
A、依法或者依约履行义务义务B、提供商品和服务真实信息义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利义务D、“三包”义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且不必阐明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒她人注册商标商品，经营者应当按照小李规定，增长补偿小李（D）。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法立法宗旨不涉及（D）。
A、保护消费者合法权益B、维护社会经济秩序C、增进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失祈求补偿对象是（D）。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
经检查,认定所用面膜是假冒名牌伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来。
2023年新版消费者权益保护法()测试题含答案
2023年新版消费者权益保护法（）测试题含答案2023年新版消费者权益保护法（完整版）测试题含答案一、选择题1. 消费者权益保护是我国法律体系中的____法。
a. 劳动法b. 民事法c. 刑事法d. 经济法答案：b. 民事法2. 新版消费者权益保护法于2023年开始生效，目的是__________。
a. 提升消费者的知情权和自主选择权b. 加强对商家的限制和处罚c. 减少企业赢利空间，保护消费者利益d. 推动经济发展，增加消费者的购买力答案：a. 提升消费者的知情权和自主选择权3. 新版消费者权益保护法对电子商务平台的要求包括以下哪些方面？a. 保护消费者个人信息安全b. 加强对商家的信用评级和监管c. 明确不得强制搭售商品或服务d. 承担对销售假冒伪劣商品的连带责任答案：a. 保护消费者个人信息安全，b. 加强对商家的信用评级和监管，c. 明确不得强制搭售商品或服务，d. 承担对销售假冒伪劣商品的连带责任4. 根据新版消费者权益保护法，商家在销售产品或提供服务时，不得采取以下哪种行为？a. 欺诈消费者b. 虚构产品优势宣传c. 隐瞒产品质量问题d. 对消费者提供充分的选择权答案：a. 欺诈消费者，b. 虚构产品优势宣传，c. 隐瞒产品质量问题5. 根据新版消费者权益保护法，消费者在购物过程中享有的权利包括以下哪些方面？a. 自由择购权b. 快速退货权c. 公平交易权d. 限制消费者投诉权答案：a. 自由择购权，b. 快速退货权，c. 公平交易权二、简答题1. 简述新版消费者权益保护法对商家的处罚措施。
答：根据新版消费者权益保护法，商家在违反法律规定的情况下，将面临一系列处罚措施。
例如，商家可能被罚款，被责令停业整顿，被吊销营业执照，也可能面临刑事责任的追究。
2. 解释什么是产品质量三包制度。
答：产品质量三包制度是指商家在销售产品后，对产品的质量、性能或存在的问题承担相应的责任。
根据新版消费者权益保护法，商家必须提供产品质量保证、退货退款和修理、更换或者补偿的服务。
消费者权益保护测试题(附答案)
消费者权益保护测试题（附答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.到（）前，研究老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题，制定具体措施，抓紧解决目前最突出、最紧迫的问题。
重点完善服务网点无障碍物理配置。
A、2021年1季度B、2021年4季度C、2021年3季度D、2021年2季度正确答案：A2.一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了（）。
A、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务B、“三包”的义务C、提供商品和服务真实信息的义务D、依法或者依约履行义务的义务正确答案：A3.银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于（）年(法律法规另有规定的，从其规定)，并采取有效措施加强投诉资料的安全和保密。
A、2B、5C、3D、1正确答案：C4.银行业消费者权益保护的对象是（）消费者A、自然人和企业B、自然人C、所有D、弱势群体正确答案：B5.向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定，违法提供或者出售信息的，由国务院征信业监督管理部门或其派出机构责令限期改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）。
A、5万元以上50万元以下的罚款B、1万元以上10万元以下的罚款C、2万元以上20万元以下的罚款D、3万元以上30万元以下的罚款正确答案：B6.（）负责对全国性接入机构进行考核评级。
A、国务院行政主管部门B、中国保险行业协会C、人民银行D、银行业协会正确答案：C7.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的,处以（）经济处罚。
A、一倍以上十倍以下B、一倍以上五倍以下C、五万元以上五十万元以下D、五万元以上二十万元以下正确答案：A8.自2017年起，接入机构、人民银行分支机构查询点、备机构每（）要对本单位的征信合规情况，开展一次全面的自查自纠，自查自纠报告应于每年12月28日前报人民银行或其分支机构，报送程序和要求同上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消费者权益保护法试题多选1、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
*A、自主选择(正确答案)B、依法结社(正确答案)C、公平交易(正确答案)D、没收经营者的不合格商品E、索要购货凭证(正确答案)2、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
*A、人格尊严(正确答案)B、个人性格C、民族风俗习惯(正确答案)D、商业惯例E、作为名人的特殊身份3、经营者不得（）。
*A、对消费者进行侮辱、诽谤(正确答案)B、侵犯消费者的人身自由(正确答案)C、搜查消费者的身体及携带的物品(正确答案)D、拒绝消费者索要服务单据的要求(正确答案)E、拒绝消费者强制交易的要求4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
*A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生(正确答案)C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理(正确答案)D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益(正确答案)E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益(正确答案)5、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（）的罚款。
*A、1万元以下B、2万元以上C、一倍以下D、一倍以上(正确答案)E、五倍以下(正确答案)6、消费者协会享有下列职权（）。
*A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查(正确答案)B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼(正确答案)D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款7、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列几种途径解决。
（） *A、与经营者协商和解(正确答案)B、请求消费者协会调解(正确答案)C、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(正确答案)D、向有关行政部门投诉(正确答案)8、下列哪些选项属于2013年新修改的《消费者权益保护法》新增条款？（） *A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿(正确答案)B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿(正确答案)D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利(正确答案)9、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（）等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
*A、医疗费(正确答案)B、护理费(正确答案)C、交通费(正确答案)D、精神损失费10、根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。
*A、小明定作的衬衫(正确答案)B、李女士电话订购的鲜鱼(正确答案)C、王先生网购的电饭锅D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物11、下列有关预收款的说法正确的是（）。
*A、经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务(正确答案)B、经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定(正确答案)C、经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款(正确答案)D、经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失12、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（）。
*A、停止侵害(正确答案)B、恢复名誉(正确答案)C、消除影响(正确答案)D、赔礼道歉(正确答案)13、经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
*A、自愿(正确答案)B、平等(正确答案)C、公平(正确答案)D、诚实信用(正确答案)14、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利。
*A、知悉真实情况(正确答案)B、自主选择(正确答案)C、公平交易(正确答案)D、获得赔偿(正确答案)15、保护消费者合法权益的法律有（）。
*A、《消费者权益保护法》(正确答案)B、《产品质量法》(正确答案)C、《食品卫生法》D、《广告法》(正确答案)16、消费者的人格尊严权主要包括（）。
*A、姓名权(正确答案)B、荣誉权(正确答案)C、肖像权(正确答案)D、求偿权17、消费者保护法的基本原则有（）。
*A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则(正确答案)B、国家保护原则(正确答案)C、消费者自我约束原则D、全社会保护原则(正确答案)18、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。
*A、比较(正确答案)B、鉴别(正确答案)C、挑选(正确答案)D、强迫交易19、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”，此举侵犯了消费者的（）。
*A、自主选择权B、公平交易权(正确答案)C、维护尊严权D、依法求偿权(正确答案)20、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
*A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生(正确答案)B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理(正确答案)C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益(正确答案)判断 [填空题]_________________________________1、消费者权益保护法规定，消费者有知情权，经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书等属知情权范畴。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错2、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。
（） [单选题] *A、对B、错(正确答案)3、消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。
在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和盈利性服务。
（）。
[单选题] *A、对B、错(正确答案)4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错5、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。
（） [单选题] *A、对B、错(正确答案)6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错7、消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错8、消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错9、国家对消费者权益的保护，主要体现在各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生，对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理两个方面。
（） [单选题] *A、对B、错(正确答案)10、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起六个月发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错11、消费者协会享有参与行政部门对商品和服务的监督、检查及支持受损害的消费者提起诉讼的权利。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错12、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、判决。
（） [单选题] *A、对B、错(正确答案)13、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是“新消法新权益新责任”（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错14、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”，此举侵犯了消费者的自主选择权。
（） [单选题] *A、对B、错(正确答案)15、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
（） [单选题] *A、对(正确答案)B、错。