关于提高服务质量的几点思考
关于提高我院后勤人员服务意识的几点思考
关于提高我院后勤人员服务意识的几点思考汇报人：目录•引言•提高服务意识的方法和手段•监督与考核机制的建立与完善•总结与展望01引言后勤人员的服务是医疗机构高效运转的基础，优质的服务意识能够确保医疗流程顺畅，提升整体医疗效率。
提升医疗效率后勤人员的服务态度直接影响患者的就医体验，良好的服务意识有助于创造和谐的医疗环境，提升患者满意度。
改善患者体验后勤人员服务意识的重要性部分后勤人员对患者需求响应不积极，服务主动性差。
部分患者反映后勤人员在服务过程中存在沟通不畅、态度冷淡等问题。
当前我院后勤人员服务意识的现状沟通能力不足服务意识薄弱提升医院形象：优质的服务能够提升医院的形象和口碑，增强患者对医院的信任感。
促进医院发展：提高后勤人员的服务意识有助于提升医院整体服务水平，增强医院的竞争力，对于医院的长期发展具有重要意义。
因此，我们应该积极采取措施，加强后勤人员的培训和管理，提高他们的服务意识和服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
提高后勤人员服务意识的必要性02提高服务意识的方法和手段通过培训，使后勤人员充分认识到服务的重要性，提高主动服务的意识。
培训目标包括服务理念、服务技巧、沟通技巧等，帮助后勤人员提升服务能力。
培训内容可采用线上课程、讲座、案例分析等多种方式进行培训，确保培训效果。
培训方式加强服务意识培训根据后勤人员的服务表现，设立优秀服务奖、服务之星等奖项，给予物质和精神奖励。
设立奖励制度绩效考核提供发展机会将服务意识、服务质量纳入绩效考核体系，与工资、晋升等挂钩，激励后勤人员提升服务意识。
为表现优秀的后勤人员提供晋升机会和培训机会，激发工作动力。
030201优化激励机制建立良好的沟通渠道定期组织座谈会、茶话会等活动，增进员工之间的交流，促进团队协作。
营造积极向上的工作氛围通过宣传栏、企业内部网站等渠道，传播正能量，展示优秀后勤人员的风采，营造争优创先的工作氛围。
关心员工成长关注后勤人员的工作和生活，及时解决困难和问题，增强员工的归属感和凝聚力。
提高铁路客运服务质量的思考
提高铁路客运服务质量的思考
近年来，铁路客运服务质量的提高一直是铁路运输部门的重要工作之一。
作为国家交通基础设施的重要组成部分，铁路客运服务的优化不仅关乎民生福祉，更是国家形象的重要体现。
因此，我们需要从以下几个方面思考如何提高铁路客运服务质量。
一、提升服务意识
铁路客运服务的质量，关键在于服务意识。
只有全体员工都以服务为宗旨，才能够真正做到服务至上，让客户满意。
因此，铁路运输部门需要加强员工的服务培训，提升服务技能和服务态度，让服务成为一种文化和信仰，让每一个客户都感受到铁路客运服务的温暖。
二、提高服务质量
客运服务质量的提高需要从多个方面入手。
例如，在车站和列车上提供更加舒适的环境，为旅客提供更加便利的服务设施，增加服务品种和质量，完善服务流程，提升服务效率等等。
只有在这些方面下功夫，才能够真正让铁路客运服务质量有所提升。
三、提升信息化水平
在当今互联网时代，信息化已经成为服务的重要手段。
铁路运输部门需要加大信息化建设力度，通过建设互联网平台和智能客户端等方式，实现服务信息的便捷查询和及时反馈，为客户提供更加个性化、便捷的服务。
四、加强服务监督
在服务行业，监管和监督是必不可少的环节。
铁路运输部门需要加强对服务质量的监督和管理，严格执行服务标准和相关规定，加强对服务现场的监督和检查，及时发现和解决服务质量问题，保障客户的合法权益。
总之，提高铁路客运服务质量是一个需要长期努力的过程。
只有铁路运输部门全体员工共同努力，不断改进服务质量，才能够真正让铁路客运服务做到“安全、高效、舒适、温暖”。
对提高客运服务质量的思考
对提高客运服务质量的思考【摘要】客运服务质量的提升对于社会和经济发展至关重要。
目前客运服务存在诸多问题，如服务质量不稳定和不规范等。
为了提高客运服务质量，必须加强员工培训和素质提升，优化车辆设施和保养管理，建立完善的客户服务体系，以及创新服务模式和技术手段。
持续改进和创新是提高客运服务质量的关键。
通过这些措施，可以提高客运服务的效率和准确性，增强客户的满意度和忠诚度，同时也提高客运企业的竞争力和口碑，为客运行业的发展贡献力量。
提高客运服务质量不仅是企业责任，也是社会责任，只有不断强调其重要性，并持之以恒地改进和创新，才能确保客运服务质量的持续提升。
【关键词】客运服务质量，提高，员工培训，车辆设施，客户服务体系，创新，技术手段，持续改进，创新，重要性。
1. 引言1.1 客运服务质量的重要性客运服务质量的重要性在现代社会中显得尤为重要。
随着经济的不断发展，人们对出行的需求也越来越高。
作为人们出行的主要方式之一，客运服务的质量直接关系到人们的出行体验以及生活质量。
优质的客运服务不仅可以提升乘客的满意度，还可以增加客运企业的竞争力，促进行业的健康发展。
客运服务的质量也直接关系到乘客的安全和舒适度。
在现代社会中，安全始终是人们出行的首要考虑因素。
通过提高客运服务的质量，可以有效地提升乘客的安全感，降低出行中的各种风险。
优质的客运服务还可以提供舒适的出行环境，让乘客在旅途中感受到更多的便利和舒适。
1.2 目前客运服务存在的问题目前客运服务存在的问题主要包括服务质量参差不齐、安全隐患较多、客户投诉频繁、员工素质不高、车辆设施老化等方面的困扰。
许多客运公司在追求利润最大化的同时忽视了服务质量的提升，导致乘客体验不佳，长期以来影响了行业整体形象和信誉。
一些客运公司由于管理不善或监管不到位，导致车辆设施维护不及时、安全隐患频发，给乘客和驾驶员的生命财产安全带来了潜在威胁。
客运服务中也存在着一些服务流程不规范、信息不透明、沟通不畅等问题，导致乘客在购票、候车、换乘等环节中遇到困难和不便。
《关于提升服务质量的几点建议[范文]》
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《关于提升服务质量的几点建议[范文]》我们明远书城经过二年的发展，二年多的风风雨雨，现在在油区书店也算是有了一席之地。
随着书店的发展，客户服务成为书店发展中的一块短板。
如何更好的为顾客提供服务。
如何提升客户服务水平成为书店发展中的重要一环，客户满意度成为服务质量不断进步的标准。
作为一名书店的基层管理人员，我觉的应从以下几方面加以改进，从而更好的服务于客户。
一、客户的满意度决定于服务质量的优劣。
在油区不止我们一家书店，市场化进程的加快。
在这种情况下，书店的竞争力更多的体现为日益优良的服务。
一个书店如何能够更好的抓住顾客的“心”，归根结底反应为服务质量的优劣，我一直不喜欢称顾客为“”，我更喜欢将顾客当作有血有肉的人，当成我们的亲人朋友，这样我们才能全心全意的为顾客服务，才能赢得顾客的信任与忠诚，从而赢得销售的“回头率”。
二、丰富货品提升货品质量是对客户最好的服务。
一个书店只有不断的丰富货品，不断的提升服务质量，不给顾客造成困扰，这样客户才能从心底真正的认可我们的书店。
顾客对于书店的依赖程度越高，对于我们的发展更有利，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、服务质量的优劣取决于是否积极主动的为顾客提供服务。
在实际工作中，我们总是习惯于顾客来到店里或者打电话咨询。
由于我们的服务人员存在业务水平的高低，责任心的强弱;使我们的服务离顾客的满意还存在着很大差距，有的甚至引起客户的投诉，造成部分客户的流失，给书店的利益带来极大的损害。
所以只有积极主动的为顾客服务，我们才能在服务工作中掌握主动。
做到第一时间内，了解顾客的需求，认真记录顾客的问题并给予高效、完美的解决，让顾客感到亲人般的温暖，从而成为我们事业上的好朋友。
对于书店的服务意识培训教育，可以让服务人员更好的什么是服务，对于服务点做到心中有数，从而在日常工作中，能够在最短的时间内跟顾客打成一片，尽量减少顾客的不便，将顾客的利益最大化。
只有这样，我们才能谈得上真正的全心全意为顾客服务。
提高铁路客运服务质量的思考
提高铁路客运服务质量的思考
作为我国铁路运输体系的重要组成部分，铁路客运服务质量的提高既是铁路发展的需要，也是满足旅客需求的重要手段。
为此，需要在以下方面进行思考：
一、加强服务意识。
铁路客运人员应该始终将服务放在首位，注重细节，尽心尽责地为旅客提供服务，让旅客感受到温暖和舒适。
二、提高服务水平。
铁路客运人员应该不断学习和掌握专业知识，提高服务技能，通过培训和考核等方式提高服务水平。
三、优化服务流程。
针对旅客的不同需求，铁路客运部门应该制定相应的服务流程，简化流程，提高效率，提供更加便捷的服务。
四、严格管理制度。
铁路客运部门应该建立健全客运服务管理制度，从管理角度规范服务行为，确保服务质量。
五、加强设施设备建设。
铁路客运部门应该加大投入，提高设施设备水平，为旅客提供舒适、安全的服务环境。
总之，提高铁路客运服务质量需要全体从业人员共同努力，不断创新和完善服务模式，让旅客真正享受到高品质、个性化的服务体验。
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关于提升服务质量的几点建议经典.doc
关于提升服务质量的几点建议我们明远书城经过二年的发展，二年多的风风雨雨，现在在油区书店也算是有了一席之地。
随着书店的发展，客户服务成为书店发展中的一块短板。
如何更好的为顾客提供服务？如何提升客户服务水平成为书店发展中的重要一环，客户满意度成为服务质量不断进步的标准。
作为一名书店的基层管理人员，我觉的应从以下几方面加以改进，从而更好的服务于客户。
一、客户的满意度决定于服务质量的优劣。
在油区不止我们一家书店，市场化进程的加快。
在这种情况下，书店的竞争力更多的体现为日益优良的服务。
一个书店如何能够更好的抓住顾客的“心”，归根结底反应为服务质量的优劣，我一直不喜欢称顾客为“上帝”，我更喜欢将顾客当作有血有肉的人，当成我们的亲人朋友，这样我们才能全心全意的为顾客服务，才能赢得顾客的信任与忠诚，从而赢得销售的“回头率”。
二、丰富货品提升货品质量是对客户最好的服务。
一个书店只有不断的丰富货品，不断的提升服务质量，不给顾客造成困扰，这样客户才能从心底真正的认可我们的书店。
顾客对于书店的依赖程度越高，对于我们的发展更有利，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、服务质量的优劣取决于是否积极主动的为顾客提供服务。
在实际工作中，我们总是习惯于顾客来到店里或者打电话咨询。
由于我们的服务人员存在业务水平的高低，责任心的强弱;使我们的服务离顾客的满意还存在着很大差距，有的甚至引起客户的投诉，造成部分客户的流失，给书店的利益带来极大的损害。
所以只有积极主动的为顾客服务，我们才能在服务工作中掌握主动。
做到第一时间内，了解顾客的需求，认真记录顾客的问题并给予高效、完美的解决，让顾客感到亲人般的温暖，从而成为我们事业上的好朋友。
对于书店的服务意识培训教育，可以让服务人员更好的什么是服务，对于服务点做到心中有数，从而在日常工作中，能够在最短的时间内跟顾客打成一片，尽量减少顾客的不便，将顾客的利益最大化。
只有这样，我们才能谈得上真正的全心全意为顾客服务。
对提高客运服务质量的思考
对提高客运服务质量的思考提高客运服务质量一直是广大客运企业和相关部门关注的焦点问题。
良好的客运服务质量不仅可以提升企业形象，吸引更多的顾客，还可以促进社会经济的发展。
在当前信息快速传播的时代，客运服务质量关乎着企业的生存和发展，关乎着社会的和谐与稳定。
对提高客运服务质量的思考尤为重要。
一、加强管理，提高服务水平提高客运服务质量的第一步是加强管理，提升服务水平。
从管理上加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，同时推行科学的管理制度和流程，确保服务流程的规范和顺畅。
培训员工要重视实际操作，让员工深刻了解优质服务的重要性，注重团队合作和沟通技巧的培养，从而提升服务的专业性和水平。
企业还需要建立健全的服务投诉和处理机制，及时解决顾客的投诉和纠纷，使顾客感受到企业的诚信和责任。
通过加强管理，提高服务水平，企业可以提高运营效率，减少资源浪费，降低成本，提高竞争力。
二、创新服务模式，满足多样化需求随着社会的不断发展，人们对于客运服务的需求也在不断变化。
客运企业应该不断创新服务模式，以满足多样化的需求。
针对不同的客户群体，制定精准的服务方案，特别是对于老年人、儿童、残疾人等特殊群体的服务。
在车站和车厢内增设无障碍设施，专门针对敬老、爱幼乘客提供定制服务，提供人性化服务，满足不同乘客的需求。
在服务方面，客运企业可以通过提供线上线下相结合的服务模式，保证客户能够便捷地获取到所需要的信息和服务，如推出手机APP，网上订票，增加自动取票机、自助服务台等，进一步提高服务的便捷性和时效性。
客运企业还可以结合当地的文化和特色，推出相应的旅游产品和服务，吸引更多游客，提升服务价值。
三、加强安全防范，提高服务保障客运服务质量的关键之一是安全保障。
客运企业应该加强安全意识，提高安全管理水平，严格遵守国家法律法规，严格执行车辆安全检查制度和安全教育培训制度，保证车辆的安全运行，确保乘客的人身安全。
加强设施设备的安全维护和管理，保障设施的正常运行，确保行车安全。
关于提高酒店餐饮服务质量的思考
关于提高酒店餐饮服务质量的思考第一篇：关于提高酒店餐饮服务质量的思考关于提高酒店餐饮服务质量的思考摘要:服务质量是服务业的灵魂,服务质量不高已成为制约酒店发展的瓶颈。
酒店应针对顾客需求,从服务设施的有效保证、餐饮菜单的精心制作、餐饮菜品的不断创新、服务流程的规范与优化、正确处理客人投诉、员工奖惩与考核制度的建立、员工培训的有效实施以及厨师、员工与管理者的良好沟通协作等方面着手,切实提高酒店餐饮服务质量。
本文在对酒店餐饮服务质量概念界定与特点分析的基础上,探讨提高酒店餐饮服务质量的举措。
关键词:酒店;餐饮服务;服务质量;餐饮管理随着服务行业的迅猛发展,服务质量越来越受到酒店管理层的高度重视,它不仅是酒店扩大销售、争夺市场的重要手段,而且直接影响到酒店经济效益的实现。
因此,如何及时而准确地诊断出酒店服务质量存在的问题,并针对性地采取有效措施,不断提高与优化服务质量,成为业界人士考虑的重要问题。
1.酒店餐饮服务质量的内容对于服务质量,学者们从不同的角度给予了定义。
Rust(罗斯特)和Oliver(奥利弗)将服务质量定义为三方面:服务产品、服务过程和服务环境。
Gronroos(格郎鲁斯)提出服务质量包括技术性质量和功能性质量。
服务的技术性质量表示服务结果的质量,指服务本身的质量标准、环境条件、网点设置、服务设备以及服务项目、服务时间等是否适应和方便顾客需要;服务的功能性质量表示服务过程的质量,指在服务过程中服务人员的仪态仪表、服务态度、服务程序、服务行为是否满足顾客需求[1]。
简言之,服务质量是指服务满足顾客需求特性的总和。
酒店餐饮服务质量是指酒店以其所拥有的设备设施为依托,为顾客所提供的服务适合和满足顾客生理和心理需求的程度。
笔者认为,酒店餐饮服务质量包括设备质量、产品质量与服务水平三方面。
设备质量是餐饮服务质量的物质要素,是为宾客提供餐饮服务的硬件设施,是服务的物质环境,是酒店提供服务的必要条件和物质载体。
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1
XX连岗位文化建设规范
勤务连主要工作就是确保XX营区和库区的安全稳
定，搞好后勤服务保障，热情、规范、安全的执勤和后勤
保障显得尤为突出。结合我们连队工作实际，就岗位文化
建设、岗位文化作如下规范。
营门警卫
营门警卫应树立窗口服务意识，做到文明礼貌、规范
热情服务。
（一）规范服务
一是电话接、转。
1、“响不过三”原则：
电话铃响三声之内接起电话，不故意延误，提起听筒
以后，不和周围人闲扯，把发话搁在一边。
2、主动“自报家门”：
接起电话后，说：“您好，总机，您要哪里？”
禁忌：接听电话时自己什么都不说，只是一味地询问
对方：“你是谁啊？”“有什么事？”“你找谁？”这种做
法极不礼貌。
2
3、电话转接：
转接时，要说：“您好，请稍候，我帮您转接”。
如果要找的人不在时，应说：“您好，XX刚好不在办
公室，您需要留言吗？”，然后在电话记录本上做下详细
的记录，记录时问清对方的姓名、单位、回电号码和留言
内容。
如果是上级电话查询值班人员在位情况，切不可说
“xx不在，出去了”，应说：“XX不在办公室，查库去了”，
并记下来电者的信息或者事由，并通知被查之人及时回
复。
禁忌：只说一句“他不在”，就把电话挂了。
4、打错电话的处理方法：
仔细听清对方要找的单位或人，如果确实打错了，应
该询问对方要打的号码。
禁忌：接到打错电话的，冲话筒嚷嚷：“干什么？你
打错了。”把电话听筒一摔。
二是接待外来人员。
接待外来人员的文明用语：您好，请问您找谁，我帮
您找。
3
禁忌用语：干什么事？找谁？你是什么人？找他干什
么？不在。不知道。
外来务工的民工需要进入营区，文明用语：请您出示
证件！如果人员比较多，说：对不起，请稍等，我马上给
您办。
禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！
三是车辆指挥。
外来车辆需要进入营区，营门执勤人员用手势指挥车
辆停靠在警戒线以外。
文明用语：请出示您的证件，谢谢配合！对不起，请
您按照我们的规定，把车停到警戒线以外。
禁忌用语：退出去，听到没有！
（二）安全服务
值班和警卫执勤人员，应注意与外来人员保持一定距
离，防止被袭。
1、接待人员进出需查验证件
文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。
禁忌用语：没有证件的走开点。
2、遇到长期在单位务工人员没带证件。
4
文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，
希望您自觉遵守门卫制度。
禁忌用语：营门规定你还不知道吗？
3、遇到有人携带物品进出营区产生怀疑
文明用语：对不起，请留步，按照规定，我需要对你
携带的东西进行检查，谢谢配合！
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
4、遇到矛盾纠纷
文明用语：对不起，请冷静一点，有话好好说，不要
争吵。
禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。
5、单位内部人员要求帮助
文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。或：
对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。
禁忌用语：这事不是我们的。我忙得很，没时间。
饮食服务
炊事班应为仓库官兵提供热情、安全饮食服务保障，
做到：
5
（一）热情服务
1、当仓库官兵干完活前来就餐时，应面带笑容，说：
“大家辛苦了，多吃点，菜不够的话，我们再去做一点。”
2、当官兵对饭菜不合口味，情绪反应激烈时，应说：
“同志们，对不起，今天的饭菜没烧好，是我们工作的失
职，我们一定虚心听取大家意见，坚决改正。”
（二）安全服务
第一关，采购关。所有采购的货物通过正规渠道，由
讲信誉的单位统一配送。
1．禁止食用冷饮、凉拌菜等易滋生细菌引起食源性
疾病的高风险食品。
2．配餐时注意营养合理，荤素搭配。
3．不食用有毒的动、植物食品，包括未食用过的蘑
菇等。剔除任何具有安全风险的品种，确保就餐者的安全。
4．对于能够自己加工的食物，尽量买原材回来自己
加工，采购原材料要定点，必须在有卫生许证的单位，采
购经卫生检疫部门检验过有合格证并符合食品卫生标准
的食物。
5．采购包装食品时，要挑选正规商场， 采购知名品
6
牌，质量信誉好的产品。
6．不购买一切可能引起食物中毒的调料或食品。经
常关注食品健康信息，对已明确含有对人体健康不利的食
品（包括添加剂），坚决不采购。如一次性筷子、加漂白
粉的面粉、上蜡油的大米、化肥浸泡的豆芽及甲醛水泡发
硫磺熏制的食物等。
7．加强食用盐的监管工作。严防亚硝酸盐混入食品
中使用。
第二关，验收关。管理人员亲自到场验收，检查食品
的颜色、气味等质量，尽可能采购新鲜的与食品本身颜色、
味道、感观性状一致的产品。重点是鸡鱼肉蛋及豆制品，
仔细识别染病和病死的家畜家禽，防止人畜人禽间的交叉
感染。食物入库时必须双人签名。
第三关，粗加工关。洗、切、烫、过凉过程中应注意，
有无蔬菜腐烂、肉禽变质。蔬菜尽可能浸泡半小时后再清
洗食用，避免残留农药。坚持“一洗、二浸、三烫、四冲”
的方法。
第四关，加工前保存关。熟食加工前的存放，夏日天
气炎热，加工间内更是闷热，即使是存放1～2个小时也
7
有可能发生变质，故要求烫过并过凉的菜，放在通风好，
阴凉离地处，肉禽可浸泡在水中，时间更长的话应入冰箱
保管。
第五关，加工关。自制面点、糕点尽量不用或少用食
品添加剂，保证在正常的使用范围内。
加工后的食品放在熟室间，避免污染。
烹调食品要烧熟烧透，未经烧熟的食品通常带有致病
菌，只有彻底烹调才能杀灭各种病原体，而且加热时要保
证食品的所有的温度达到70度以上。
禁食发芽的土豆、未煮透的鲜黄花菜、四季豆、豆浆
等；海鲜须彻底煮熟，防止贝类毒素引起食物中毒。
第六关，食用关。立即食用加工好的食物。食用煮后
在常温下存放4～5小时的食物是极不安全的，因为烹调
好的食物冷却到室温时，微生物就开始繁殖，繁殖到一定
数量或繁殖过程中产生毒素可致毒。
服务人员要养成良好的个人卫生习惯，打饭菜前要洗
手，衣着整齐干净，戴口罩帽子。
第七关，储存关。隔夜菜一样要凉透、冰箱保存，次
日热透后食用。对菜的质量有疑问时，立即停止出售。
8
冰箱的保管：冰箱一般以贮存肉类为主，以及剩菜、
剩饭等不能隔夜的食品。
冰箱储存的特点是：品种杂、味道乱。
我们的原则是：生、熟分开。未用完的生食均要用保
鲜袋包装，标上购买日期。熟食用食品袋或带盖器皿分别
放置。
冰箱的清洁：
⒈每日清理冰箱，注意食品的保质期，按购买日期先
后使用，避免存货。
⒉每周除冰一次，彻底清洗冰箱，清除死角，有变质
或疑似变质食物要清除、丢去。因为一些微生物产生的毒
物通过加热是消除不掉的。
⒊放置冰箱除味剂，保持冰箱无异味。
粮食的贮存：霉变是粮食最主要的安全问题，特别是
黄梅季节雨量多、气温高、气压偏低。米面、大豆、玉米
等发生霉变，霉菌产生的毒素会造成人体中毒，有的毒素
还有致畸、致癌和致突变的远期毒性效应。常见的霉菌及
毒素有：黄曲霉、杂色曲霉、褚曲霉、伏马菌、玉米赤霉
烯酮、单端孢霉烯族化合物等。
9
有霉变的粮食会出现：表面色泽灰暗、无光泽，有虫
蚀粒、生芽粒、霉变颗粒和结团、结块现象，嗅到霉味、
酸臭腐败味等不良气味。
因此，保存粮食应存放在通风干燥、离地面5～10厘
米处，存放粮食的容器应选干燥、通气性好的容器和编织
袋。
第八关，卫生关。做好防鼠工作，避免蚊蝇、蟑螂等
昆虫接触食物。保持周边环境卫生，杜绝脏乱差，防止食
品污染的发生。
厨房保持清洁：用来制备食品的工具、用具必须清洁，
洗碗池定期清洁消毒，接触厨房用具的抹布每天消毒晾
干，餐具清洗消毒后注意保洁。