物业员工星级评定方案初稿

物业员工星级评定方案初稿
物业员工星级评定方案初稿

物业员工星级评定方案初稿

物业员工星级考核方案一、考核目的

1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价;

2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。

二、适用范围

物业部所有员工。

三、评定标准

(一)星级考评分为A、B、C三种等级。

(二)新员工转正后级别即为C级,C级员工经过公司的考核升至B后,在参加公司下一次星级员工评定时,即可以报名A级考试,以上B、A级别以此类推。

(三)经过公司考核评估通过并晋级的员工,在晋级后的工作中工作态度消极,不能按时完成工作任务,在下一次星级评估时,经过公司领导同意,将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。

(四)如员工通过积极努力工作,取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。

1、星级员工

a、A星:在公司重大项目中表现突出,且有较大贡献;工作中及时发现问题,找出解决问题的方法,为公司避免损失;

b、B星:坚持原则,认真负责,杜绝违纪违规事件的发生;

c、C星:认真履行职责,在保证工作质量和工作进度的同时,做到无差错。

2、其他单项奖:

a、金点子奖:对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案,并得到公司实

际运用的员工;

b、委屈奖:积极开展本职工作,遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉,以利誉、荣誉

为原则,做到打不还手,骂不还口的员工;

c、节能奖:为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。

3、奖项设置与岗位晋升标准

奖项名称奖励标准岗位晋升标准

A星 300元--500元在原职基础上晋升一级

B星 100元--200元在原职基础上晋升一级

C星 50元

金点子 300元/次

委屈奖 300元/次

节能奖 300元/次 (五)考评方式:工作表现评估、笔试;

1、考评条件:入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评,每季度由人事部进行组织员工考评一次,由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部,由人事部对报名人员资料及条件进行审核;

2、考评内容:笔试(专业知识、职业技能)、工作表现评估、卫生检查,答客问。四、星级考评通用标准

1、熟知公司各项规章制度,执行规范条例;

2、思想积极、进步,刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业,一心为司,经所在部门考核,思想政治表现优秀。

3、遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。

4、工作积极负责认真,在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨,环境卫生及区域卫生做到标准的。

5、配合部门工作,服从工作安排,在服务接待中达到服务标准的。

四、考评标准评定办法:

(一)通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限,不能参加笔试,采取口试与工作表现评估相结合。保洁员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。

(二)笔试试卷由人事部进行封闭式出题,考试范围《员工手册》、企业文化、专业知

识、职业技能;口试试卷考试范围除以上范围外,另加口述与突发事件的处理。

(三)工作表现评估

1、基本条件:入职2个月以上(含2个月);

2、迟到、早退一次扣2分;

3、忘记打卡每月3次以上,每次扣除2分;

4、每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分;

5、旷工半天每次扣除5分;

6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分;

7、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分,每次分别扣除5分、10分、20分、30分;

8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加分10、20、30,其他受公司嘉奖的一次加5分;

9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效者,每次加20分;

10、受表扬的一次分别加分2分、5分。

11、工作表现评估总分为100分。

(四)考评人员:

由公司总经理、副总经理、物业经理助理、人事部组成的评定小组,直接对考评过程及结果进行监督、考评。

(五)评选结果

评选结果将在考评结束一周后以《通知》形式公布,岗位工资将计入当月工资计算中,考试成绩与晋升结果将归入员工个人档案。

六、星级员工岗位工资标准表(单位:元)

星级 C级 B级 A级级别 1C 2C 3C 1B 2B 3B 1A 2A 3A 岗位工转正工资(原工+50 +100 +150 +200 +300 +400 +500 资标准资)

下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除~~~~~~

教育机构劳动合同范本

为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。

一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年

_________ 月_________ 日止。

三、受聘方的工作任务(另附件1 )

四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。

五、社会保险和福利:

1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 )

2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。

六、聘方的义务:

1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。

2.对受聘方提供必要的工作条件。

3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。

4.按时支付受聘方的报酬。

七、受聘方的义务:

1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。

2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。

3.按期完成工作任务,保证工作质量。

4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。

5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。

八、合同的变更、解除和终止:

1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。

2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。

3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:

a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。

b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。

4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:

a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。

b 、聘方未按时支付受聘方报酬。

九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满90天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。

十、仲裁:

当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。

本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订,一式两份,每份都用中文和_________ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。

聘方(签章)_________

受聘方(签章)_________

签订时间: 年月日

二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本

卖方:_______________(简称甲方)

身份证号码:_____________________

买方:_______________(简称乙方)

身份证号码:_____________________

根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。

第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区

________________________

拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面),建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。

第二条上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米,总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币__________元整,作为购房定金。

第三条付款时间与办法:

1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付

首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款人

民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在

缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。

2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支

付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款

人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。

第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使

用,并应在交房当日将_________等费用结清。

第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_______方承担,中介费及代办产权过户

手续费由______方承担。

第六条违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违

约,应书面通知乙方,并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。

第七条本合同主体

1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人。

2.乙方是____________,代表人是____________。

第八条本合同如需办理公证,经国家公证机关____公证处公证。

第九条本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房

地产交易中心一份、________公证处各一份。

第十条本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。

第十一条本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。

第十二条双方约定的其他事项:

出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________

身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________

地址:___________________ 地址:____________________

邮编:___________________ 邮编:____________________

电话:___________________ 电话:____________________

代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________

身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________

鉴证方:

鉴证机关:

地址:

邮编:

电话:

法人代表:

代表:

经办人:

日期: 年月日

鉴证日期:_______年____月____日

物业公司团队建设活动方案

团队建设方案 一、活动目的: 通过一系列的团队素质活动,增强员工对团队和他人的信任感,培养团队协作精神,以及压力的释放的方法,以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 (1)活动主题:快乐工作,心中有梦;团结奋进,开拓创新;(2)活动地点:大余大丫山(游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识) (3)活动时间:2012年11月24、25日 (4)活动对象:物业公司全体员工(注:因工作需要分二批次前往。) (5)交通工具:公司看房车 (6)景点线路编排:连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 (1)集合时间:早上07:30 (2)集合地点:售楼部门口 (3)出发时间:08:00准时出发 (4)目的地:10:00到达大余大丫山 (5)就餐:12:30分

(6)返回集合时间:下午17:00准时在景区入口处集合。 (7)17:10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一:破冰 扑克分组 目的:分组 材料:一幅扑克 活动程序: 1、指导者给每一位成员发一张扑克,这张扑克的花色只有他本人知道,不可以让他人看到; 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色,其他学员也不可以提问,整个活动过程所有人都不能说话; 3、其他成员要认真的观察,用肢体语言表达完自己的花色后,站在认为跟自己是同一花色的成员后面,站成一排; 4、最后所有人都介绍完之后,看有没有人站错队伍的,如果有要为他应属的团队做出一个贡献,形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后,每个小组给自己组取个名字。 分享:1、站错队的人,为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二:团队建设 活动:同舟共济

工人技能等级评定方案

工人技能等级评定方案 一、目的 加快公司高级技能人才培养,提高专业技能素质,充分调动我司各车间生产一线技能工人和其他人员的工作热情和积极性,促进提高工作生产效率和质量,最大限度的推动公司整体效益发展,同时也为了树立技能骨干的表率和榜样作用。 二、评级对象 公司拟针对各生产车间装配工人为主进行技能等级评定,不包括;车间主任、技术员和其他部门人员。装配工人技能等级类型共分为5级,分别为五级技工、四级技工、三级技工、二级技工、一级技工。二级工以上发放上岗证,具体评定细则为: 1、基础资格: (1)基础资格条件:工龄累计在3个月以上,与公司签定1年以上期限劳动合同或协议(含续签)。 (2)在工作期间未出现任何旷工,累计3次以上的迟到早退等情形。 (3)年度内未发生过严重违反劳动安全操作规程,且未发生1000元以上的设备操作和安全事故。 (4)年度内未没有发生过累计总额为5000元以上产品质量事故(如质量投诉、退货等)。 (5)能严格服从领导工作安排和调遣,及时圆满的完成生产任务且无客户投诉的。 (6)热爱本职岗位工作,勤劳主动,人品正派,团结同事,顾全大局,积极进取。 (7)在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为(如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等),没有受公司任何警告以上处理的。 2、技能资格: 1、技能标准:参见《员工技能表》。 2、等级标准:

一级技工(初学者):有基本的专业操作技能水平,需要在他人指导下完成工作,在单位时间内(1小时)完成的产成数量和合格率达到车间最低要求,会简单维修处理设备故障,在单位工作时间内能比较灵活协调衔接相关生产工序和人员。 二级技工(合格者):有较为熟练的专业操作技能水平,具备独立操作上岗能力,获得国家中级工资格认证,且相比本车间的一级技工的技能水平较高一筹,可操作生产设备工具,在单位时间内(1小时)完成的产成数量和合格率相比本车间的五级工要高,会基本维修处理设备故障,在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三级技工(熟练者):有熟练的专业操作技能水平,具备本岗位的全部技能且能指导一级技工开展工作,且相比本车间的四级工技能水平较高一筹的,可熟练操作生产设备工具,在单位时间内(1小时)完成的产成数量和合格率相比本车间的二级技工高,会熟练维修处理设备故,在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员 四技工(优秀者):有相当熟练的专业操作技能水平,具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的相关技能,其他工序技能达到第三级水平,且相比本车间三级工技能水平较高一筹的,获得国家高级工资格认证,相当熟练操作生产设备工具,在单位时间内(1小时)完成的产成数量和合格率比本车间的三级工要高,相当熟练的维修处理设备故障,在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 五级技工(拔尖者):有非常熟练的专业操作技能水平,具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的全部技能,其他工序技能达到第四级水平,能协助车间主任开展主要工作,且相比本车间四级工技能水平较高一筹的,相当熟练操作生产设备工具,在单位时间内(1小时)完成的产成数量和合格率比本车间的四级工要高,非常熟练的维修处理设备故障,在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三、评定程序: 1、评定周期 A.技能等级评级工作半年(6个月)进行一次,具体时间公司将提前另行通知。本次评定为二级技工,并具备在7-8月申请3级工的资格。 B.辅助评定:每日依据现场实际安装抽检情况,作成纪录作为半年度评定的依据之一 2、评定机构

星级员工评定标准

※一星员工考核标准: 熟悉门店规章制度,遵守基础管理,知道优秀服务的四个标准:1、五声一微笑。(迎客声:您好!您需要哪方面送客声:请慢走!唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声,整个接待流程面带微笑。)2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现,问题不少于3个,查看病灶,伤口情况。3、功能主治,特点好处。(每一个特点后,都带上该特点给客人带来的好处。)4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准: 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范; 2、能够熟练回答优质服务的四个标准,并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见,并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度,并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度,考勤制度,培训及考核制度,新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。(陈列原则:横竖一线,列列靠前。左高右低,左重右轻。袋装起立,瓶装右底。上下过宽,加层来拦。小小药袋,篮内成排。)学会正确接听电话:您好!为了你健康药房**店为您服务! ※三星员工考核标准: 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准; 2、学会交接班的商品清点,学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义; 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准: 1、了解非药品,保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品:清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状:咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准: 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则:药品与非药品分开;处方药与非处方药分开;内服药与外用药分开;易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程,限定数量,登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程,掌握正常温湿度数据,能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准: 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

物业公司团队活动方案

物业公司团队活动方案 物业公司团队活动方案提要:因四月份后勤管理人员新进员工较多~为让新员工融入团队~提升团队协作力和凝聚力~组织实施20XX年度四月份团队活动两次更多精品来自简历 物业公司团队活动方案 ——新员工见面会暨小型团队活动 一、活动目的 因四月份后勤管理人员新进员工较多~为让新员工融入团队~提升团队协作力和凝聚力~组织实施20XX年度四月份团队活动两次。 二、活动时间 月中旬 三、活动地点 地点:三期大草坪 四、参与人员 后勤管理人员 五、活动流程 ,1,2点——5点30分~2点统一在楼下集合~统一带至销售部~全体人员跑步到大草坪,备注:安排好值班人员~参加人员着运动服装~运动鞋,。 1 / 5 ,2,2点10分——2点20分:主持人介绍本次活动目的~欢迎领导讲话,10分钟,,安排热场游戏一个~由领导讲游戏规则~反口令, ,3,2点20分——3点:新员工自我介绍~才艺展示,40分钟,【新员工提前准备了】

,4,3点——4点30分:团队游戏,90分钟,,包括领导致结束语、颁奖、, ,5,5点30分:休息~自由交流。活动结束后~统一带回。,15分钟, 团队项目 新员工才艺表演 带到草坪坐下~大家依次坐下~推选一名新员工代表来主持~由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去~主要制造笑点~充分展示新员工个性特点。,比如说新员工唱歌~老员工就在后面伴舞~或一起表演节目~由新、老员工自己商定, 团队协作力游戏一,分组, 分成四组~准备四根绳子~一个首先将绳子拴在自己的身上~同时~同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上~看哪组最时最短获胜。 道具:绳子20米四根~ 礼品:团队礼品。 2 / 5 热场游戏二 ,1,“反口令”。 ,10分钟, 参加人数:全体人员 1、按军训分为四列~每队选一名队长~从第一列到第四列~队长喊军训的口令~队列中人要作相反的动作~比如说喊“立正:”就作“稍息”~如果某人发生错误~就被淘汰~直到余1-2人~游戏结束。余下的获得奖励。 道具:无 团队协作力游戏三,不分组,

星级员工评选及奖励方案

星级员工评选及奖励方案 【目的】 提高员工的工作积极性、工作热情;增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度,同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。 【星级】 用星的数量表示员工的等级,星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级,最高为五星级。星级越高,表示员工的服务及日常表现越好。 【适用范围】 员工级别的所有员工。 【总则】 1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工 工服的一部分,在工作中佩戴; 2、新入职人员试用期满后即可申请星级,经员工所在部门及人力资 源部评定批复后,可佩戴星级标志; 3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定,人力资源 部有权收回星级标志,或对当事人做出降星处理; 4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识,对企业的向心力和凝聚力;提高员工的自豪感。 5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。

【星级员工的划分及评选条件】 『一星级』 1、员工在公司试用期满后3个月即可申请; 2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技 能培训“并通过考核; 3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工(如有病 假需出示相关证明)。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方,微笑迎送客人。; 4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用,礼节礼貌到位,细节 服务到位,准备工作充分。 5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。 『二星级』 1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请; 2、严格按照公司营运标准进行工作,“技能培训“考核成绩70分以上; 3、按时参加公司组织的各项培训,没有无故缺勤情况; 4、能够按时完成上级交代的各项工作任务; 5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。 『三星级』 1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请; 2、严格按照公司营运标准进行工作,“技能培训“考核成绩80分以 上;

[员工星级评定表] 员工星级评定管理办法

[员工星级评定表] 员工星级评定管理办法 员工星级评定制度一、目的为了有效激励员工的工作热情、调动员工参与管理的积极性,提高全体员工的自律意识,推动企业管理升级,特制定“星级员工”评定办法,在广大员工之间起到强有力的正面激励效果,同时有利于建立;良性的考核机制。 二、基本原则:成立评星委员会,由行政人事经理担任组长,各部门总监担任组员,坚持公开、平等、竞争、择优原则下,建立优胜劣汰激励机制,行政人事部将评选结果提交评星委员会,由委员会成员综合裁定公布,三日内对评选结果有质疑的,可向评星委员会提出。 三、适用范围 1、销售部:销售顾问1名 2、售后服务部:服务顾问(含事故车理赔员、索赔员)1名 3、售后服务部:车间工人(机修工、油漆工、钣金工)1名 4、销售部:售后服务部、行政人事、财务、市场、客服全体二线员工1名四、生效时间: xx-3-1 五、评定考核办法: 1、频次:月度 2、方法:采取考核评分3、种类:销售明星1名、服务明星1名、维修明星1名、优秀员工1名 4、其他(1)员工最终评定成绩采取百分制,另加上按本办法规定的加减分实际得分。 (2)评选月度明星、年度先进员工均以当年星级评定为依据。

六、考核评定细则: 1、月度明星评定标准业务部门以个人满意度(CSS、MOT)和个人业绩作为考核依据。满意度为开关指标,个人满意度每月超过公司设定目标的,方可参与季度明星员工评比。 服务顾问:(1)当月经营业绩完成率权重占总分的30%;(2)当月管理指标最终考核得分权重占总分的20%;(3)当月外部满意得分权重占总分的20%;(4)当月团队协作(员工评价)得分占总分的10%;(5)当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%;(6)日常行为规范,劳动纪律权重占总分的10%;(7)当月若出现有责投诉或 ___现象者,不得参与当月星级评比;维修工:(1)当月维修工时考核得分权重占总分的20%;(2)当月维修内返考核得分权重占总分的10%;(3)当月维修外返考核得分权重占总分的20%;(4)当月维修工期控制得分权重占总分的10%;(5)当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%;(6)当月团队协作(员工评价)得分占总分的10%;(7)当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%;(8)日常行为规范,劳动纪律考核权重占总分的10%;(9)当月若出现有责投诉或 ___现象者,不得参与当月星级评比;销售顾问:(1)当月销售任务完成率权重占总分的20%;(2)当月售中任务完成率权重占总分的20%;(3)当月外部满意得分占总分的20%;(4)当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%;(5)当月团队协作(员工评

物业公司员工活动方案

物业公司员工活动方案 集体活动能够将平时分散在不同部门、不同地点工作的员工聚集在一起,交流情感,分享经验,增进友谊与理解。那么,下面是小编为大家整理的关于物业公司员工活动方案,以供大家参考! 物业公司员工活动方案一一、目的 为加强公司企业文化的建设,促进各项目之间的员工交流与感情联络,调动员工的工作积极性,提高公司的凝聚力,逐步完善公司的福利机制。 二、活动内容 组织部分员工去千佛洞参观 三、活动对象 在20XX年元月份之前进入公司的一线员工,主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。 四、活动时间:1月18日 五、活动内容 1、参加活动人员于8:30在公司集合,宣布活动纪律,8:40从公司出发(员工自备早餐)。 2、8:40—10:40驱车前往千佛洞 3、10:40—13:00参观千佛洞 4、13:20—14:20就餐 5、14:20—16:30驱车回公司活动结束 六、活动费用 1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元 2、门票 24人*90元/人=2160元 3、租车 400元/台*1台=400元

4、油费 300元*2台车=600元 共计:3760元(叁仟柒佰陆拾圆整) 物业公司员工活动方案二 20XX年已经过去,物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下,顺利地完成了各项工作任务,特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化,展现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,物业公司决定开展20XX年度优秀员工的评选活动,具体细则如下: 一、评选条件: 1、全年无违规记录,表现良好,工作积极的员工。 2、为公司服务满一年的员工。 二、评选项目及名额: 1.先进集体: 1名 2.优秀管理者:1名 3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生):2名 4.优秀保安员:2名 5.优秀保洁员:2名 三、评选依据: 1、具有良好的思想品德与敬业精神。 2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。 3、忠于公司,热爱自己的工作岗位。 4、娴熟掌握自己工作岗位工作的本知识和技能。 5、善于沟通,乐于助人,受其他员工的尊重与信赖。 四、评选方式:

员工技能等级评定方案

员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司各类人才培养,提高专业技能素质,充分调动员工的工作热情和积极性,提高工作生产效率和质量,最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、评定内容 基本条件:包括专业经验、身体素质等。 行为标准:职责履行、制度遵守等。 能力标准:包括必备知识、专业技能、职业素质等。 贡献标准:包括专业成果要求、团队成长贡献等。 3、评定周期 每年评定一次,分别定于每年的3月份。 4、组织设置 技能评定委员会 组长:王志超 副组长:王巍 成员:生产部、技术部、质量部、市场部、采购部、财务部、综合管理部 综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组,负责员工实际操作的评定工作。 5、评定类别 管理类:部门内部担任管理职务的人员。(主任级以上人员) 技术类:职能部门从事技术性工作的人员。(技术部、质量部专业技术人员) 事务类:职能部门从事事务性工作的人员。(各部门职能人员) 技能类:在作业现场直接从事操作的人员。(生产操作工、质检员、维修人员) 辅助类:在作业现场间接从事操作的人员。(统计、库管、司机、驻厂、保洁、宿管)6、评定方式 述职评定:管理类、技术类、事务类员工 考核评定:技能类员工 7、相关部门职责 综合管理部负责等级评定的受理及组织工作; 述职评定:各部门参与本部门和相关部门评定标准的制定及考核评分工作; 考核评定:生产部、质量部、技术部负责设计技能类员工理论考核试题库的建立、确立实

际操作的考核项目及考核办法,并参与考核评分工作;各部门设计本部门辅助类员工的考核评定办法,并参与考核评分工作; 有关部门准备考核工具、物品材料。 8、技能等级设定 基础条件 (1)基础资格条件:工龄累计在12个月以上,与公司签定1年以上期限劳动合同或劳务合同(含续签)。 (2)能严格服从领导工作安排和调遣,及时圆满的完成生产任务。 (3)热爱本职岗位工作,勤劳主动,人品正派,团结同事,顾全大局,积极进取。(4)在工作期间没有发生严重违反公司规章纪律行为(如偷盗破坏财产、打架斗殴、旷工等),没有受公司任何警告以上处理的。 技能等级从低到高依次设定,详见附件各类别技能等级评定标准表。 9、技能评定项目与方法 述职评定 本人提交述职报告:述职报告包括对个人技能、专业知识、职责履行、制度遵守、职业素质、业绩达成,以及对本岗位理解、今后工作规划做出自我综合评价。 初步格式审核:各部门负责人主要审核内容书写是否规范,是否按要求进行书写等。 综合审核评定:评定小组对应所搜集的各类材料,审核个人述职报告的真实性及与评定标准的相吻合性,对评定人进行述职面谈,并做出综合评定结果。 考核评定 技能类员工采取考试评定,主要包括理论知识考试和实际操作技能考核,理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由生产部、质量部、技术部拟定考试题库,综合管理部组织闭卷考试。辅助类只进行技能考核评定。 操作技能考核的内容,技能类员工由生产部、质量部、技术部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目,在指定场地通过现场实操的形式进行考核。辅助类员工由各部门确定考核方式进行考核。 理论知识考试和实际操作考核满分均为100分,两项均达到60分以上(含60分)者为合格,其中有一项达不到60分者为不合格。 对于文化水平较低者,可采用口头提问的方式进行理论考试,评定小组审核后代替理论考试的分数。口头方式只针对技能型 理论知识与实际操作考核所占权重如下表:

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度,遵守基础管理,知道优秀服务的四个标准:1、五声一微笑。 (迎客声:您好!您需要哪方面?送客声:请慢走!唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声,整个接待流程面带微笑。)2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现,问题不少于3个,查看病灶,伤口情况。3、功能主治,特点好处。 (每一个特点后,都带上该特点给客人带来的好处。)4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准: 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范; 2、能够熟练回答优质服务的四个标准,并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见,并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度,并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度,考勤制度,培训及考核制度,新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。(陈列原则:横竖一线,列列靠前。左高右低, 左重右轻。袋装起立,瓶装右底。上下过宽,加层来拦。小小药袋,篮内成排。)学会正确接听电话:您好!为了你健康药房**店为您服务! ※三星员工考核标准: 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准; 2、学会交接班的商 品清点,学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义;9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准: 1、了解非药品,保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品:清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状:咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准: 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则:药品与非药品分开;处方药与非处方药分开;内服药与外用药分开;易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程,限定数量,登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程,掌握正常温湿度数据,能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

员工技能等级评定制度

员工技能等级评定制度 1. 目的 为加快公司技能人才队伍建设,提高员工专业技能素质和核心竞争力,充分调动员工的工作热情和积极性,促进公司生产效率和质量的进一步提升,特制定本制度。 2. 适用范围 适用于管理岗位外的特种作业、特种设备操作人员。 3. 等级划分技能等级共分为三类十五级,分别为高级类(高级技师)、中级类(技师)、初级类(技工)。 4. 职责 4.1 总经理负责技能等级评定方案的批准,员工技能等级调整的审批工作。 4.2 生产部负责等级评定考试题库的建立、实际操作技能的考评工作; 4.3 生产部、技术部、安环部、行政部负责等级评定的受理及鉴定工作; 4.4 行政部负责技能评定薪酬的调整; 4.5 财务部负责薪酬的审核、发放工作。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 5.1.1 基础资格条件:入职 1 个月以上,具有 1 年以上的同等岗位工作经历,与公司签定3 年以上期限劳动合同(含续签)。 5.1.2 能严格服从领导工作安排和调遣,及时圆满的完成工作任务。 5.1.3 热爱本职岗位工作,勤劳刻苦,人品正派,团结同事,顾全大局,积极进取。 5.1.4 在工作期间没有发生严重违法公司规章制度行为,没有受到公司任何警告以上处理的。 5.2 技术等级 5.2.1 从低到高依次设定为初级类(技工)、中级类(技师)、高级类(高级技师)三个类别,每个类别分为五个职级, 5级最高, 1 级最低,共分三类十五级。 5.2.2 技术等级是员工技能水平的体现,不代表管理职务,行政管理上要谦虚接受主管领导的管理。 5.2.3 各部门、基层主管要关心技术人员的成长进步,为技术人员提供良好的学习、培养、晋升渠道,将技术人员的成长进步作为增强公司核心竞争力的重要手段,不得以任何借口打压、拖延技术人员的技能等级评定。

物业员工星级评定方案初稿1.doc

物业员工星级评定方案初稿1 物业员工星级考核方案 一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价; 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 物业部所有员工。 三、评定标准 (一)星级考评分为A、B、C三种等级。 (二)新员工转正后级别即为C级,C级员工经过公司的考核升至B后,在参加公司下一次星级员工评定时,即可以报名A 级考试,以上B、A级别以此类推。 (三)经过公司考核评估通过并晋级的员工,在晋级后的工作中工作态度消极,不能按时完成工作任务,在下一次星级评估时,经过公司领导同意,将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 (四)如员工通过积极努力工作,取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工

a、A星:在公司重大项目中表现突出,且有较大贡献;工作中及时发现问题,找出解决问题的方法,为公司避免损失; b、B星:坚持原则,认真负责,杜绝违纪违规事件的发生; c、C星:认真履行职责,在保证工作质量和工作进度的同时,做到无差错。 2、其他单项奖: a、金点子奖:对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案,并得到公司实 际运用的员工; b、委屈奖:积极开展本职工作,遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉,以利誉、荣誉 为原则,做到打不还手,骂不还口的员工; c、节能奖:为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。 3、奖项设置与岗位晋升标准 (五)考评方式:工作表现评估、笔试; 1、考评条件:入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评,每季度由人事部进行组织员工考评一次,由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部,由人事部对报名人员资料及条件进行审核; 2、考评内容:笔试(专业知识、职业技能)、工作表现评估、

员工技能等级评定方案

技能等级评定方案 1、目的 为加快公司高级技能人才培养,提高专业技能素质,充分调动站点员工的工作热情和积极性,促进提高工作生产效率和质量,最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、适用范围 公司拟针对站点员进行技能等级评定。工人技能等级类型共分为 3 级,分别为高级技工、中级技工、初级技工(需在公司服务超过三个月上方可安排进行技能考核)。 3、组织设置 3.1 技能评定委员会组长:总经理 成员:工程部、生产部、质检部、行政人事部。 3.2 行政人事部从技能评定委员会中抽取至少 5 人组成评定小组,负责车间实际操作的评定工作。 4、相关部门职责 4.1 行政人事部负责等级评定的受理及组织工作; 4.2 工程部负责设计理论考核试题库的建立、确立实际操作的考核项目及考核办法,并参与考核评分工作; 4.3 质检部、车间参与评分标准的制定及考核评分工作; 4.4 生产部准备考核工具、物品材料。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 (1)基础资格条件:工龄累计在 3 个月以上。 (2)在工作期间(每月)未出现任何旷工,累计 3 次以上的迟到早退,累计 3 天以上的请事假等情形。 (3)能严格服从领导工作安排和调遣,及时圆满的完成生产任务。 (4)热爱本职岗位工作,勤劳主动,人品正派,团结同事,顾全大局,积极进取。 (5)在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为(如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等),没有受公司任何警告以上处理的。 5.2 按定岗考核制,每个岗位定初级技工、中级技工、高级技工三个职级,分别对应 9 个技术等级。 6、技能评定条件

根据考试成绩,将其划分为初级技工、中级技工、高级技工三个等级,其详细定级标准见技能评定项目及方法。 7、技能评定项目及方法 7.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核,理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由工程部拟定考试题库,行政人事部组织闭卷考试。 7.2 操作技能考核的内容,由工程部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目,在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 7.3 理论知识考试和实际操作考核满分均为 100 分,两项均达到 60 分以上(含 60 分)者为合格,其中有一项达不到 60 分者为不合格。 7.4 对于文化水平较低者,可采用口头提问的方式进行理论考试,技能评定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表: 7.5 理论知识与实际操作考核所占权重如下表: 例:某员工申请高级工的等级评定,理论知识考试分数为 70 分,实际操作考核分数为 80 分,合计总分为77 分,则评定结果为高级工良好等级。 8、技能等级评定流程 8.1 新进员工等级评定 8.1.1 对于技术较为熟练的新员工,试工时能独立从事本岗位工作,行政人事部可组织相关部门直接定级。

物业公司技能比赛方案1.doc

物业公司技能比赛方案1 “岗位展才华,服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案 大 赛 手 册 XX公司 二O一三年十月 “岗位展才华,服务攀高峰” ——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案 活动目的:通过本次技能大赛的举办,让公司员工充分的展示自我,促进彼此间的相互交流、相互学习,发现不足,及时改进方法和技能,形成一种“你追我赶”的学习氛围,同时为广大XX物业所服务的业主提供更为完善的服务,对我公司的品牌影响力起到积极的推动作用。 活动时间:2013年月日—日(具体待定) 活动地点:XX小区篮球场 比赛内容:

一、秩序维护员形象服务规范展示 1.个人形象和整体形象 (1)着装规范,工号牌佩戴规范; (2)报告和指挥、队员对答时要声音洪亮,铿锵有力。 (3)精神饱满,礼仪礼节得体,彬彬有礼落落大方。 2.交接班流程展示 (1)交接班流程:(交接班之前,待接班护卫人员由领班整队并且检查本班人员的着装情况,列队巡视小区一周) (2)指挥员报告完后,裁判会要求从5名队员中随机抽出两组4人,将裁判抽出的队伍带到岗位相应位置后,下达“XXX 接班”的口令,被叫到的答“是”,整队组织成交接班的形式,两组分别进行交接班的仪式,到离交班人员约三步时立定,与交班人员同时成立正、对立姿势。4人为两组交接班(先两组分开交接,后两组同时交接)。 (3)相互行举手礼后,由接班人员口述“值班员同志,下班时间已到请交班”,值班员回复“是”。 (4)接班人员右跨一步,向前三步后向后转,向右摆头与交班人员看齐后摆回之际,两人同时半面转体。 (5)由值班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况,并问接班人员是否明白,接班员若明白就答“明白”。(在进行交接班中的岗位职责应由每个交班的队员讲

xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿

****投资集团有限公司 物业星级员工评选方案 一、考核目的 1、核心目的:奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的:为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。 二、适用范围 物业部所有一线员工(不含主管及以上干部)。 三、评定标准 (一)星级考评分为一星至五星三种等级(一星、三星、五星),五星为最高级别。 (二)新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始,获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。 (三)经过公司考核评估通过并晋级的员工,在晋级后的工作中工作态度消极,不能按时完成工作任务,在下一次星级评估时,经过公司领导同意,将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 (四)如员工通过积极努力工作,取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星(★):认真履行职责,在保证工作质量和工作进度的同时,做到无差错,工作积极主动,绝无负面言论和行为。 b、三星(★★★):在做到一星标准的前提下,面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星(★★★★★):在三星的基础上,不但任劳任怨,还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用,能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效 每一季度评选一次,所有星级员工星级奖励保持一个季度,下一季度归零重新评选。

(五)考评方式:工作表现评估、笔试; 1、考评条件:入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评,每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评,由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源,由人力资源对报名人员资料及条件进行审核; 2、考评内容: a、笔试:公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估(绩效、奖惩等)、工作检查。 四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度,执行规范条例; 2、思想积极、进步,刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业,一心为司,经所在部门考核,思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真,在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨,环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作,服从工作安排,在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延,积极处理解决的。 四、考评标准评定办法: (一)通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限,不能参加笔试的,采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。 (二)笔试试卷由人事部进行封闭式出题,考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能;口试试卷考试范围除以上范围外,另加口述与突发事件的处理。 (三)工作表现评估 1、基本条件:入职2个月以上(含2个月); 2、迟到、早退一次扣2分; 3、忘记打卡每月3次以上,每次扣除2分; 4、每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分; 5、旷工半天每次扣除5分; 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分;

星级工资评定标准

水之梦酒店管理公司星级工资评定标准 一、目的 1、提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,实现自下而上的推动公司人才队伍整体水 平不断提升; 2、指导员工规划个人职业生涯,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,让员工实现个人发展计划。 二、星级薪资涨幅 1、适用人群: ①单店星级薪资适用于营运总监(含)以下人员。 2、调整归口: ①主管级(含)以上人员星级薪资调整金额,全部以月度绩效薪酬中调整体现; ②主管级(不含)以下人员星级薪资调整金额,则在月度固定薪资中调整体现。 3、调整级差参照《薪酬体系》设定; 3.1 主管级(不含)以下人员原有薪酬调整标准不变,工作满一年的员工薪酬调整参照星级工资评定挂靠 4、调整幅度: 4.1 薪酬增加原则上每次调整为该层级相对应职等1个级差,对于特别优秀的人员,级差可调整1-2星级; 4.2 薪酬下降,出现以下三种情况,薪酬星级下降1级,甚至2—3级 ①岗位目标连续3个月未达到; ②工作期间出现重大失误,视情节严重程度降低薪酬等级。 三、分级评审权限 1、各单店人员定级评审权限 序号岗位职级提名人呈报部门签批人备注 1 总监级执行总经理管理公司 人力部 执行总经理、 管理公司分管人力副总、总经理 报集团部 门备案 2 经理级分管第一负责人 3 主管级一线、二线营运总监、职能行政经理 单店行政部执行总经理审批并参照权限上报 报管理公 司人力部 备案 4 助理级 各部门主管 5 领班级 6 员工级 四、职位阶梯 1、星级对应名称: 适用于各单店员工 1.2星级对应名称 星级五星四星三星二星一星备注对应名称资深** 高级** 中级** ** 见习** /

物业公司年会策划书

物业公司年会策划书 1、主持人开幕词 金猴跳,雄鸡叫,物业聚会真热闹。 新春到,新春到,物业员工干劲高。 今年物业创佳绩,陈红经理有主意。 带领大家奔小康,欢天喜地大吉利。 物业服务质量高,创出品牌数第一。 园区高楼层层起,餐饮部、娱乐场试与五星比高低。 质量环境ISO,电子物业网络系,消防安全服务齐。 新的一年新起点,新的一年新发展。 物业员工齐努力,创出明年大业绩。 今年我俩来主持,多多鼓掌,多鼓励。 他给大家鞠个躬,他给大家作个揖。 祝大家新春快乐,万事如意。 2、陈总经理讲话 3、宣布会场纪律 (1)不得起哄,造成会场混乱,影响节目进行。 (2)保持会场秩序,听从主持人安排。 (3)进入会场后,手机改为振动,不要随意离开。 (4)我们安排有广告时间届时大家可自由方便 4、联欢会开始 5、游戏“超级模特化妆”大赛

时间3分钟,各队抽出两名队员,一队员比赛前戴上女式假发,另一队员拿6根头绳,比赛开始后拿头绳队员为戴假发队员扎完6个小辫后,再依次将围裙、头花、胭脂、口红 饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐,穿戴化妆结束后戴假发队员要以模特步方式走 回拿头绳队员的起点,那队完成的最好、最快为获胜。(道具:假发3、头绳18、围 裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1) 6、综治办歌曲“咱当兵的人” 7、餐厅小品“牛郎织女” 8、抽三等奖 9、游戏“动物大连蹲” 时间3分钟,各队抽出三名队员,红队队员叫青蛙、大象、奶牛、,黄队队员叫鸭子、猴子、兔子,蓝队队员叫企鹅、猫咪、小鸡。音乐开始后由主持人背对参赛队 员随便喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场,在3分钟 内哪队剩人最多为获胜。(道具:动物头饰、迪斯科舞曲带) 10、电力部“三句半” 11、游戏“爆竹声响,瞎子吞蛋” 岁月不居,天道酬勤。过去的一年中,在陈董、江总和刘厂的正确领导下,我们广大 员工、干部齐心协力,锐意进取,奋发图强,勇敢改革创新,狠抓结构调整,加大车间技 术投入,努力开拓服装市场,各项工作都获得的丰硕收获,更取得了广大客户的好评! 时间4分钟,各队抽出二名队员,比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球,吹完后 另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋,找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。(道具: 气球15、蒙眼布3、小方凳3、小盘3、鸡蛋6) 12、水暖部歌曲“少年壮志不言愁” 13、抽二等奖 “读万卷书,行万里路”,古人游学给我们留下了深刻的印象,大学生现在也应该行 万里路,在实践中锻炼自己,享受生活,感悟人生。为此,我们公司正对这一情况,推出 特色旅行服务。我们并不是传统的观光旅游,而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同时,通过发挥自己的能力,低费用获得自身素质,思维,感悟的提升。给大学生的前途发展打 下基础,为人生留下美好的回忆。

物业公司员工培训方案

** 物业公司员工培训方案 培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动,已成为企 业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训,有效的提高员工综合能力,提升技能水平和管理服务水平,更好的激发员工对工作的热情,调 动员工对工作的积极性,增强员工对公司的凝聚力,从而打造一支品质 优良、专业过硬的物业管理团队,全面适应在市场竞争机制下对物业公 司管理服务品质的要求,特制定本方案。 一、培训种类 (一)岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训,目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括:员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于 2 个课时,授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。 (二)入职引导 1、传承** 文化,传授岗位技能,设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友,更是工作上的良师,可以减少新员工的离职率,也能提高工作绩效。 3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。

4、新员工在入职引导期间内离职,行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈,访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。 (三)入职培训 1、新员工在入职后要进行集中培训,要解决一些共同的问题,要正式介绍工作性质和组织架构。 2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。 3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念,提倡什么、反对什么,帮 助员工尽快完成角色转变,快速融入到集体团队中。 4、入职培训的时间为员工的试用期时间(可根据员工的表现提前结束),入职培训结束后由新员工归属部门进行考核,考核通过后方可办理新员工转正手续。 (四)强化培训 1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练,进一步领会公司理念,提高工作技能,适应公司发展的需要。 2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面,加强员工对公司的认同感,不断提高我们的服务品质。 3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施,培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用,培训的时间不少用 2 个课时。 (五)在职培训 1、对在职员工进行的定向培训,不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。

员工技能等级评定办法

员工技能等级评定办法 Prepared on 22 November 2020

生产部员工技职管理办法 一、管理目的: 为规范生产员工技职等级考核评定工作,加强员工对产品质量的重视程度,促进员工不断学习业务知识、努力提高技术水平,更好的完成生产任务,结合公司实际情况,特制定本管理办法。 二、适用范围: 适用于生产部所有员工(不含管理人员、文职类岗位)。 三、技职鉴定成员: 组长:总经理 副组长:生产副总 成员:班组长、生产主任。 四、技职等级设定: 技职等级从低到高依次设定为A级、B级、C级、D级、E级共5个等级,以员工工龄情况为基础,再进行评定,技职等级不同,对应的津贴标准不同,详见下表。 五、评定涉及的内容: 根据评定内容的特点,进行比例划分,详见《员工技职评价表》,具体情况如下: 为了提高工作效率,减少不必要的工作环节,对参与技职评定人员做出以下要求: 1、技职评定人员须在公司工作满1年及以上,员工工作时间不足1年的,不参与技职评定,当季度无技职津贴。若当选机长的,享受机长津贴。 2、技职评定时间期间,若员工已经提出离职申请的,不参与当季度评定。

3、员工在技职评定当季度,因各种原因请假的总时间(3个月请假总天数)不得超过10天,超过10天的,按上季度的技职等级执行。 4、员工因各种原因,连续2个季度被取消技职资格的;从第3个季度起,取消当季度技职津贴。第四季度再根据技职评定情况,对应享受技职津贴。 5、员工在执行技职评定过程中,拒绝进行评定的,取消其技职评定资格,取消技职津贴。 6、评定过程中,按以下流程操作:班组长(初评)——生产主任(评审)——生产副总(审核)——总经理(审批)——人事行政部(执行)。 7、员工技职的升/降级,除了以员工工龄作为基础外,其它情况需要进行技职调整的,均由生产部提交《员工技职晋升/降级申请表》,待审批完成后予以执行。 8、技职评定的其它作用:季度技职评定情况,作为《年度优秀员工》、《优秀班组》或《员工年终奖》的重要参考依据。 9、工作表现优异/差的员工,在进行技职晋升/降级时,由个人填写《员工技职晋升/降级申请表》,交由班组长、生产主任确认,报送生产副总审核,总经理审批后执行。 七、技职管理的其它要求 1、生产部作为员工技职提高的执行部门,要充分发挥各位员工的潜力;对技职水平有待提高的员工,应加强技职培训及现场操作指导,让员工真正的能学到和掌握技能,更加高效的生产。 2、人事行政部及公司其它部门应紧密团结在一起,积极配合生产部在生产过程中出现的质量、安全、操作技能等方面予以技职培训。 八、本管理办法自公布之日起执行,最终解释权归公司所有。 XXX有限公司 2015年10月16日 附件一、《员工技职晋升/降级申请表》; 二、《员工技职评价表》。 员工技职晋升/降级申请表(附件一)

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