电梯应急救援预案(范本)正式
电梯安全事故应急救援预案范本
电梯安全事故应急救援预案范本一、背景和目的电梯是现代城市生活中不可缺少的交通工具，然而在使用过程中，电梯安全事故仍然存在一定的潜在风险。
为了保障人员的安全和减少事故发生后的损失，制定电梯安全事故应急救援预案，将能够提前做好准备，发生事故时能够迅速、有序地进行救援和处置，以最大程度地降低事故的伤害和损失。
本预案的目的是明确电梯安全事故的应急救援流程和各相关单位的职责分工，确保电梯事故处理工作的迅速、有效进行，保障事故发生时人员的安全和财产的不受损失。
二、适用范围本预案适用于市区范围内所有公共场所和室内住宅楼中使用的电梯，包括但不限于商场、写字楼、酒店、医院、学校、住宅小区等场所。
各单位应按照本预案的要求进行组织和实施。
三、应急救援组织1. 应急救援指挥部（1）由相关政府部门负责成立应急救援指挥部，指挥和协调电梯安全事故救援工作。
（2）应急救援指挥部的职责包括但不限于：组织和协调事故救援工作、指挥和协调救援人员、装备和物资的调配，制定和及时调整应急救援方案等。
（3）由相关政府部门负责委派专业救援人员担任应急救援指挥部的指挥员和其他工作人员。
2. 应急救援队伍（1）市区范围内各相关单位按照需求和实际情况，组织应急救援队伍。
（2）各单位应事先确定应急救援队伍的成员名单和联系方式，并定期组织培训和演练，确保队伍能够高效地运转。
4. 相关单位的职责（1）电梯使用单位① 每个单位应指定一名专人负责电梯安全事故的应急救援工作，负责协调和配合救援指挥部的工作。
② 每个单位应事先制定电梯安全事故应急预案，并将其报送相关政府部门备案。
③ 每个单位应定期组织电梯安全事故的应急演练，提高员工的应急救援能力。
（2）电梯管理单位① 负责对电梯设备的安全性能进行定期检查和维护，确保电梯设备的正常运行。
② 在电梯事故发生时，负责及时报告相关政府部门和使用单位。
③ 配合救援指挥部的工作，提供电梯设备和人员的相关信息。
（3）政府部门① 负责组织和协调电梯事故的应急救援工作。
电梯应急救援预案全套范文
电梯应急救援预案一、目的和原则1.1 目的为确保电梯乘客在乘梯过程中遇到紧急情况时能够得到及时解救，降低因电梯故障或突发事件导致的人员伤亡和财产损失，制定本预案。
1.2 原则（1）以人为本，保障乘客生命安全。
（2）快速反应，及时救援。
（3）预防为主，防患于未然。
（4）协同配合，高效处置。
二、适用范围本预案适用于公司所属电梯在运行过程中出现的紧急情况，包括电梯困人、电梯运行异常、电梯故障等。
三、组织架构3.1 应急救援指挥部设立应急救援指挥部，负责组织、指挥和协调电梯应急救援工作。
指挥官由公司安全生产负责人担任，成员包括安全管理部门、运维部门、客服部门等相关人员。
3.2 应急救援队伍（1）电梯维修保养队伍：负责电梯的日常维护保养，确保电梯安全运行。
（2）保安消防队伍：负责现场秩序维护、人员疏散和消防设施使用。
（3）医疗救援队伍：负责伤员救治和急救措施。
（4）通信联络队伍：负责应急救援过程中的通信保障。
四、应急预案4.1 电梯困人应急预案（1）接到乘客求助或发现电梯困人，立即启动应急预案。
（2）确认被困人员数量、楼层和身体状况，通知电梯维修保养队伍。
（3）保安消防队伍赶到现场，维护秩序，指导乘客采取安全措施。
（4）电梯维修保养队伍到达现场，进行救援操作。
（5）救援成功后，对电梯进行全面检查，确保安全运行。
4.2 电梯运行异常应急预案（1）监控中心发现电梯运行异常，立即通知运维部门。
（2）运维部门派出专业人员现场检查，确定原因。
（3）根据具体情况，采取紧急停车、手动操作等措施，确保电梯安全停稳。
（4）电梯维修保养队伍进行修复，恢复正常运行。
4.3 电梯故障应急预案（1）接到电梯故障报告，立即启动应急预案。
（2）确认故障电梯位置、乘客数量和状况，通知电梯维修保养队伍。
（3）保安消防队伍现场维护秩序，协助。
电梯应急演练预案范本
一、预案目的为确保电梯运行安全，提高应急救援能力，保障乘客生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有电梯的应急演练。
三、组织机构及职责1. 演练领导小组（1）组长：公司总经理（2）副组长：公司副总经理（3）成员：各部门负责人、安全员、工程技术人员等2. 演练指挥小组（1）指挥长：安全总监（2）副指挥长：安全部经理（3）成员：各部门安全员、工程技术人员等3. 演练执行小组（1）组长：安全部经理（2）成员：各部门安全员、工程技术人员等四、演练内容1. 电梯困人应急救援演练2. 电梯火灾应急救援演练3. 电梯停电应急救援演练五、演练步骤1. 准备阶段（1）成立演练领导小组，明确各部门职责。
（2）制定演练方案，确定演练时间、地点、人员等。
（3）通知各部门参加演练，并进行动员。
2. 实施阶段（1）模拟电梯困人、火灾、停电等应急情况。
（2）各部门按照预案要求，立即启动应急响应程序。
（3）演练指挥小组根据现场情况，下达指令，各部门按照指令进行应急处置。
3. 整改阶段（1）演练结束后，各部门总结经验，查找不足。
（2）对演练过程中出现的问题进行整改，完善预案。
（3）对参演人员进行总结评价，提出改进意见。
六、演练要求1. 各部门要高度重视，认真组织，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，参演人员要严肃认真，确保演练效果。
3. 演练结束后，要及时总结，完善预案。
4. 加强应急演练的宣传，提高员工的安全意识。
七、附则1. 本预案由公司安全部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
八、应急预案内容1. 电梯困人应急救援预案（1）发现电梯困人情况，立即报告演练指挥小组。
（2）演练指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。
（3）救援人员到达现场后，按照预案要求，进行救援。
（4）救援成功后，对被困人员进行安抚，并告知相关部门。
2. 电梯火灾应急救援预案（1）发现电梯火灾情况，立即报告演练指挥小组。
（2）演练指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。
电梯应急预案范文免费(10篇)
电梯应急预案范文免费(10篇)为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据(_安全生产法)和(特种设备安全监察条例)的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。
（一）遇电梯故障由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序：2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（三）救援步骤：1、轿厢停于接近电梯口的位置时的`援救步骤：①关闭机房电源开关；②用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。
2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（）为止；（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。
（五）发生火灾时的处置办法：（六）电梯遭到水浸时的处置办法：其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向_门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
电梯应急预案电梯应急预案(优秀11篇)
电梯应急预案电梯应急预案(优秀11篇)在平时的学习、工作或生活中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，总不可避免地需要事先编制应急预案。
那么什么样的应急预案才是好的呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，下面是细致的小编征途给大家整编的11篇电梯应急预案的相关范文，欢迎参考，希望大家能够喜欢。
电梯应急预案篇一1、编制目的为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
2、适用范围本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。
适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
应急救援组织指挥体系职责1.成立应急领导小组。
组长：成员：2.组长职责负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。
发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
3.副组长职责协助组长对电梯事故组织进行应急救援。
负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。
组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
4.应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
5.应急领导小组职责：5.1、负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
5.2、发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
5.3、负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
5.4、救援现场的防护。
5.5、负责向上级领导和相关部门报告。
3、可能发生事件或事故，以及定级1.曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
电梯故障紧急救援预案(三篇)
电梯故障紧急救援预案在电梯发生故障的紧急情况下，以下是一些可能采取的紧急救援预案：1. 首先，尽量保持冷静，并按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拨打紧急电话（一般位于电梯的控制面板上或者内部的紧急通讯装置）。
2. 如果能够与外界保持通话，告知故障情况和电梯所处的楼层。
3. 如果无法与外界进行通话，试图按下电梯内部的报警按钮，吸引周围人员的注意。
4. 等待救援人员的到达，不要轻易尝试自己行动，以免增加其他风险。
5. 若等待时间过长或者有特殊情况，可以考虑通过电话或其他通信方式联系电梯维修公司或物业管理人员，寻求更快的救援。
6. 当救援人员到达时，按照他们的指示配合行动，并跟随他们安全地离开电梯。
以上是一些一般性的电梯故障紧急救援预案，具体情况还需根据实际情况和当地法规进行判断和处理。
在使用电梯时，也应遵守相关规定和安全操作，以降低电梯故障的发生风险。
电梯故障紧急救援预案（二）电梯作为现代社会生活中不可或缺的交通工具，承载着人们的出行需求，提高了城市中建筑物的运行效率。
但随着社会的发展，电梯故障的发生也逐渐增多，这不仅给人们的日常生活带来了困扰，还给人们的生命安全带来了潜在的威胁。
为了保障人们在电梯故障发生时能够得到及时、有效的救援，每个楼宇管理单位都应该制定一份紧急救援预案。
一、组织人员为了能够在电梯故障发生时能够迅速、有效地进行救援工作，楼宇管理单位应该组织一支专业的电梯救援队伍。
该队伍由专业的电梯维修人员和救援人员组成，每个成员都应该经过专业培训，熟悉电梯故障处理的各种操作和技能。
二、预案制定楼宇管理单位应该根据所在区域的实际情况，结合建筑物的具体特点和使用情况，制定电梯故障紧急救援预案。
预案应该包括以下方面的内容：1. 应急响应流程：明确电梯故障的报警渠道和流程，确保救援信息能够快速传达到相关人员。
同时，预案还应该规定各个救援人员的责任和职责，确保各个环节的无缝衔接。
2. 紧急救援装备：预案应该规定救援人员所需的装备和工具，并确保这些装备和工具随时可用。
电梯事故应急救援预案范本
一、总则1. 编制目的为提高电梯事故应急救援能力，保障人员生命财产安全，维护社会秩序，根据《特种设备安全监察条例》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯安全技术规范》等。
3. 适用范围本预案适用于本单位所有电梯在运行过程中发生的各类事故，包括但不限于电梯困人、坠落、剪切、触电等。
二、组织机构与职责1. 电梯事故应急救援指挥部（1）指挥长：由单位主要负责人担任，负责全面协调、指挥应急救援工作。
（2）副指挥长：由分管安全的副总经理担任，协助指挥长工作。
（3）成员：由相关部门负责人、安全管理人员、技术人员等组成。
2. 应急救援小组（1）现场救援组：负责现场救援、人员疏散、伤员救治等工作。
（2）后勤保障组：负责物资供应、车辆调度、通讯保障等工作。
（3）信息宣传组：负责事故信息收集、发布、舆论引导等工作。
三、应急救援程序1. 报告与启动（1）发现电梯事故后，现场人员应立即报告指挥长。
（2）指挥长接到报告后，立即启动应急救援预案，通知各小组迅速到位。
2. 现场救援（1）现场救援组到达现场后，立即展开救援工作，确保被困人员安全。
（2）如遇人员受伤，立即进行现场救治，并迅速将伤员送往医院。
3. 人员疏散（1）现场救援组负责组织被困人员有序疏散。
（2）后勤保障组负责保障疏散通道畅通，确保人员安全撤离。
4. 后续处理（1）事故调查组对事故原因进行调查，查明事故责任。
（2）对事故原因进行分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急救援人员培训，提高救援技能。
（2）配备必要的安全防护装备，确保救援人员安全。
2. 装备保障（1）配备应急救援车辆、通讯设备、救援工具等。
（2）定期检查、维护救援设备，确保其处于良好状态。
3. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如食品、药品、帐篷等。
（2）建立物资供应渠道，确保应急救援物资充足。
电梯安全事故应急救援预案(三篇)
电梯安全事故应急救援预案是为了在电梯发生事故时，能够迅速有效地救援被困人员，并保障其安全的一系列措施和步骤。
以下是电梯安全事故应急救援预案的一般内容：1. 指挥体系建立：- 设置电梯事故应急救援指挥部，明确指挥职责和组织架构。
- 指挥部成员熟悉救援程序和流程，掌握相关救援设备和技能。
2. 应急预案制定：- 制定详细的电梯安全事故应急预案，明确救援步骤和职责分工。
- 针对不同类型的电梯事故，制定相应的应急救援方案。
3. 人员培训：- 对电梯运维人员进行培训，提高其应急救援能力。
- 向电梯使用者宣传电梯安全知识和应急救援方法。
4. 救援设备准备：- 配备必要的救援设备，如救生绳索、救生器具、灭火器等。
- 定期检查和维护救援设备，确保其正常使用。
5. 事故响应流程：- 当接到电梯事故报警后，迅速启动应急救援预案。
- 确认事故地点和情况，并与被困人员进行联系，安抚其情绪。
- 向指挥部汇报现场情况，协调救援人员和资源。
- 实施救援措施，保证被困人员的安全救出。
6. 事故调查与总结：- 对事故发生后的应急救援行动进行调查与总结。
- 分析事故原因，提出改进建议，完善救援预案。
以上是电梯安全事故应急救援预案的一般内容，具体救援步骤和程序可根据不同情况进行调整和完善。
同时，还需根据当地相关法规和标准要求，制定相应的应急预案。
电梯安全事故应急救援预案（二）是为了在发生电梯事故时能够迅速、有效地进行救援和应对，保障人员生命安全的一套指导措施和操作方法。
以下是一个电梯安全事故应急救援预案的基本内容：1. 事故发生后，立即通知电梯维修公司，并报警求助。
2. 维修公司在接到报警后，应立即组织人员赶往现场进行救援。
3. 在等待救援期间，保持冷静，避免恐慌。
如果有病患或怀孕等特殊情况的乘客，应优先疏散。
4. 电梯事故发生后，应及时通知电梯周围的人员，禁止其他人进入电梯，以免增加负担。
5. 需要紧急救援的乘客应按照事先制定的应急疏散程序进行操作，如按下报警按钮或联系电梯内部紧急通话系统等。
电梯事故应急处置和救援预案范本(三篇)
电梯事故应急处置和救援预案范本1. 应急响应流程（1）事故报警：一旦发生电梯事故，立即拨打事故报警电话，向相关部门报告事故情况，并提供详细的事故位置和其他必要信息。
（2）人员疏散：在等待救援的过程中，电梯内部的人员需要保持冷静，不要恐慌。
同时，人员需要配合救援人员的指示，按照指定的方法进行疏散。
（3）事故处置：事故处置应由专业的电梯维修人员进行。
他们需要对电梯进行检查和维修，排除故障后方可恢复正常使用。
2. 电梯事故应急救援措施（1）到达现场：救援人员应尽快到达事故现场，并与事故报警者确认事故情况和人员状况。
（2）疏散人员：救援人员应指导被困人员保持冷静，同时告知他们有关疏散的注意事项。
根据具体情况，救援人员可以采取抬举被困人员或使用梯子等方式进行救援。
（3）救治受伤人员：如果事故造成人员受伤，救援人员应迅速施救，并尽快将受伤人员送往医院。
（4）现场保证安全：救援人员需要确保现场安全，防止二次事故的发生，包括短路、电器故障等。
（5）事故调查和报告：事故救援结束后，需要对事故原因进行调查，并填写相关的事故报告。
同时，与相关部门进行沟通，以预防类似事故再次发生。
3. 电梯事故预防措施（1）定期保养和检查：定期对电梯进行保养和检查，确保电梯设备的正常运转。
（2）使用安全：使用电梯时，乘客应注意不要超员，不要干扰电梯的正常运行，同时也不要进行恶意损坏。
（3）设备维护：电梯设备的维护应由专业的电梯维修人员负责，定期检查设备的运行状况，并及时修复故障。
（4）安全宣传：开展电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。
（5）培训和演练：定期对电梯救援人员进行培训和演练，提高他们的应急救援能力。
4. 电梯事故应对方法（1）机房故障：如果发生电梯机房故障，首先切断电源，确保电梯停止运行。
然后联系专业维修人员进行维修。
（2）电梯停止运行：如果电梯突然停止运行，乘客需要按下呼救按钮，通知相关部门，等待救援人员的到来。
有关电梯的应急救援预案（精选3篇）
有关电梯的应急救援预案（精选3篇）有关电梯的应急救援预案篇1为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据(中华人民共和国安全生产法)和(特种设备安全监察条例)的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。
一、本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：(一)电梯困人故障；(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故；(四)其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、应急救援组织机构(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。
指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。
组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三、应急救援组织的职责(一)指挥部职责(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；(2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；(4)紧急调用各类物资、人员、设备；(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作；(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场指挥长的主要职责：(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；(2)负责指挥现场应急救援工作。
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电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施。
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。
适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
1.应急救援组织指挥体系职责
1.1成立应急领导小组。
组长：
副组长：
成员：
1.2组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。
发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
1.3副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援。
负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。
组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
1.4应急领导小组其他成员职责
配合组长和副组长，实施应急救援工作。
1.5应急领导小组职责
1.5.1负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
1.5.2发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案,救援受伤和被困人员。
1.5.3负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
1.5.4救援现场的防护。
1.5.5负责向上级领导和相关部门报告。
应急救援小组应设置专用应急救援电话，24小时有人值守。
2、电梯使用管理部门接报电梯紧急情况的处理程序：
2、1值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。
2、2值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。
2、3值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有公司管理部门报告。
2、4电梯使用部门的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。
3、电梯困人应急救援预案
3、1应急救援人员应与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。
如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。
3、2针对伤员：
采取必要扶助措施。
采取必要的包扎、止血措施。
在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。
3、3到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援
程序：
①至少需要3名专业人员迅速赶往机房。
②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。
③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。
④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。
⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。
⑥重新关好电梯层门、轿厢门。
⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。
B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：
①关闭电梯总电源（应保留照明电源）。
②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。
③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。
④重新关好电梯层门、轿厢门。
⑤在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。
4、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：
4、1立即向消防部门报警。
4、2由专业人员按下电梯的消防按钮，使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。
4、3井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。
4、4 相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。
5、发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：
5、1已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。
5、2震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。
5、3地震后由专业人员对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。
6、发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：
6、1当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。
6、2如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。
6、3对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。
6、4电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。
7、应急结束：
受困人员全部救出轿厢或脱离险竟、死亡和失踪人员已查清、受伤人员得到基本救治、事故危害得到控制、紧急疏散的人员得到安置或恢复正常生活，由应急领导小组部根据应急救援的实际情况，宣布应急救援结束；严重以上事故的，应取得上级主管部门和相关政府部门的同意后，方可宣布应急救援结束。
8、后续总结与改进措施
分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。
9平时培训及演练规划
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
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